經(jīng)紀(jì)人新人訓(xùn) 課后測(cè)驗(yàn)-《帶看前中后（買(mǎi)賣(mài)）》

經(jīng)紀(jì)人新人訓(xùn)課后測(cè)驗(yàn)/《帶看前中后（買(mǎi)賣(mài)）》1、大區(qū)：【填空題】________________________2、門(mén)店：【填空題】________________________3、姓名：【填空題】________________________4、SE登陸號(hào)：【填空題】________________________5、客戶王先生委托經(jīng)紀(jì)人陳雪幫其購(gòu)買(mǎi)一套位于幸福小區(qū)三居室的房子。陳雪按照王先生的需求為其匹配了一套房源，決定打電話約客戶和業(yè)主看房。但是陳雪在電話約客戶前，決定先空看。（根據(jù)題干回答第1-5題）1.空看時(shí)，陳雪需要注意哪些房源信息？（多選題）【多選題】□A.房源基本情況□B.房源周邊環(huán)境□C.業(yè)主年齡、性格、嗜好□D.最佳帶看路線6、2.陳雪在給業(yè)主耿先生打電話的過(guò)程中，以下哪個(gè)行為是錯(cuò)誤的？（單選題）【單選題】○A.與業(yè)主耿先生確認(rèn)報(bào)價(jià)，同時(shí)約定看房時(shí)間為第二天早上10:00○B(yǎng).告訴業(yè)主客戶王先生是北京人，打算全款購(gòu)房○C.提醒業(yè)主耿先生準(zhǔn)備好房產(chǎn)證、身份證等相關(guān)證件○D.掛斷電話后，給業(yè)主耿先生發(fā)送一條備忘短信7、3.客戶王先生如約而至，經(jīng)紀(jì)人陳雪在帶看途中，了解到王先生是某公司的高管，每天開(kāi)車(chē)上班，購(gòu)房是為了置換大一點(diǎn)的房子，讓父母和妻兒一起居住，方便照顧。然后，陳雪向王先生介紹了商圈周邊的情況，以下哪一項(xiàng)介紹是不合適的？（單選題）【單選題】○A.附近有一家三級(jí)甲等的醫(yī)院，同時(shí)還有一個(gè)公園，環(huán)境優(yōu)美○B(yǎng).附近有一所小初高連讀重點(diǎn)學(xué)?！餋.附近交通發(fā)達(dá)，有近20條公交線路○D.附近有一個(gè)綜合購(gòu)物超市，購(gòu)買(mǎi)蔬菜、日用品等非常方便8、4.陳雪帶領(lǐng)客戶王先生到達(dá)了業(yè)主耿先生的家中，以下哪些行為是錯(cuò)誤的？（多選題）【多選題】□A.應(yīng)先讓客戶王先生自行看房，等其對(duì)房屋有了大致了解以后，再解答王先生的問(wèn)題□B.因?yàn)闃I(yè)主耿先生更加熟悉自己的房子，應(yīng)該由業(yè)主耿先生來(lái)介紹房屋□C.若業(yè)主耿先生在看房中臨時(shí)漲價(jià)，這時(shí)陳雪應(yīng)該分開(kāi)業(yè)主和客戶，進(jìn)行隔離斡旋□D.為了防止客戶王先生跳單，陳雪在進(jìn)入房間前告知王先生在進(jìn)入房屋中不要和業(yè)主過(guò)多交流9、5.作為一名經(jīng)紀(jì)人，帶看是業(yè)務(wù)過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，還有很多需要我們注意的地方，下列關(guān)于帶看中的注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的是？（單選題）【多選題】□A.最好是一個(gè)人帶客戶去看房，因?yàn)槿硕鄷?huì)打擾到業(yè)主□B.在帶看途中最好不要給客戶講解，因?yàn)槟氵€不了解客戶的喜好□C.避免客戶在業(yè)主面前評(píng)價(jià)房子的好壞□D.有鑰匙的空房，可以隨便進(jìn)入帶看，不需要敲門(mén)進(jìn)入10、經(jīng)紀(jì)人田昊做店面接待時(shí)接到客戶劉先生想要在附近小區(qū)購(gòu)買(mǎi)一套兩居室，讓老人搬過(guò)來(lái)與自己一起住，于是田昊把客戶帶回店，在詳細(xì)了解客戶需求后，他為客戶匹配了一套房源，馬上形成了帶看。雖然劉先生對(duì)房子比較滿意，但是對(duì)小區(qū)環(huán)境不是很滿意，因?yàn)槠拮右呀?jīng)懷孕了4個(gè)月了，將來(lái)老人會(huì)來(lái)一起照顧寶寶，因此希望能有人車(chē)分流的小區(qū)，這樣將來(lái)老人和孩子的活動(dòng)都比較安全。這時(shí)候田昊明確了客戶的隱含需求，與劉先生約定了下次看房的時(shí)間，并把客戶送上車(chē)，自己才回店里。田昊知道客戶是為了孝敬老人、照顧孩子才花了全部積蓄購(gòu)買(mǎi)這套房屋，所以他決心一定要幫助劉先生實(shí)現(xiàn)自己的愿望。田昊回到店里，通過(guò)與店長(zhǎng)溝通，又為客戶找到了一套合適的房源，并弄清楚每套房子的優(yōu)劣勢(shì)，心理才踏實(shí)。預(yù)計(jì)客戶已經(jīng)到家，便給劉先生打過(guò)去電話詢(xún)問(wèn)了劉先生對(duì)這套房源的看法，并與劉先生約定周六看房的時(shí)間。（根據(jù)題干回答第6-10題）6.請(qǐng)問(wèn)案例中田昊在帶看前需要準(zhǔn)備的物品：①e張房源紙②定金協(xié)議書(shū)③帶看文件夾④簽約告知書(shū)⑤計(jì)算器⑥鞋套、名片⑦尺子⑧工具包中，應(yīng)該攜帶哪些物品進(jìn)行帶看？（單選題）【單選題】○A.①②③④⑤⑥⑦○B(yǎng).①②③⑤⑥⑦⑧○C.①③④⑤⑥⑦⑧○D.①②③④⑤⑥⑧11、7.在做房源呈現(xiàn)時(shí)，田昊遇到下列情況，正確的做法是？（多選題）【多選題】□A.若業(yè)主在家主動(dòng)介紹房源，田昊跟在旁邊，遇到房屋賣(mài)點(diǎn)，著重突出一下□B.若業(yè)主在家，田昊看到一個(gè)臥室的門(mén)是關(guān)著的，田昊應(yīng)征求業(yè)主同意后帶著客戶進(jìn)入看房□C.業(yè)主在家，但是房間光線不是很好，田昊為了讓呈現(xiàn)效果更好，便自行開(kāi)燈，拉開(kāi)窗簾□D.業(yè)主在家，在業(yè)主介紹完房源后，田昊立即詢(xún)問(wèn)客戶對(duì)房子的意見(jiàn)，不好的地方直接與業(yè)主溝通12、8.客戶劉先生看完房后，提出要離開(kāi)，這是經(jīng)紀(jì)人田昊為了更深一步了解客戶的意向，應(yīng)該盡量引導(dǎo)劉先生回到鏈家店面詳談，田昊勸說(shuō)劉先生回店的方法包括哪幾種？（多選題）【多選題】□A.回店后可以詳細(xì)計(jì)算該房屋的稅費(fèi)，劉先生可以帶走一張稅費(fèi)清單，方便他和家里人商量□B.若劉先生對(duì)房屋意向不強(qiáng)烈，可以提出再去看看其他房源的照片□C.公司會(huì)檢查經(jīng)紀(jì)人是否真實(shí)帶看，回店是必要程序□D.回店說(shuō)明劉先生誠(chéng)意購(gòu)房，可以幫助劉先生向上級(jí)申請(qǐng)中介費(fèi)的折扣13、9.劉先生在鏈家店面和王昊溝通了一會(huì)，對(duì)該房屋非常有意向，決定立刻回家和家里商量一下，這時(shí)經(jīng)紀(jì)人田昊應(yīng)該怎么做？（多選題）【多選題】□A.趁熱打鐵，跟劉先生一起回家，說(shuō)服其家人購(gòu)房□B.劉先生約定下次看房時(shí)間，提示劉先生最好帶上家人一起看房□C.將e張房源紙交給劉先生，方便其回家給家人展示房屋賣(mài)點(diǎn)□D.將劉先生送到車(chē)站，目送客戶離開(kāi)14、10.在帶看后田昊回訪