品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件

外二品管圈----飛翔圈單位：外二病區(qū)1品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024定義--品管圈品管圈（qualitycontrolcircle,QCC）是工作性質(zhì)相近或相關(guān)的人組成質(zhì)量改善圈，自覺自發(fā)參與管理活動(dòng)，運(yùn)用各種改善手法，對(duì)所處工作環(huán)境中的問題進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)，使成員感受到參與感、滿足感、成就感。是一種運(yùn)用集體智慧、集體力量、團(tuán)隊(duì)精神的改進(jìn)程序。品管圈活動(dòng)能夠增加職工的責(zé)任感，激發(fā)他們的積極性，從而提高組織工作效率。國(guó)內(nèi)多稱為質(zhì)量管理小組。2品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024第一次學(xué)習(xí)品管圈（QCC）基礎(chǔ)知識(shí)3品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024品管圈報(bào)名4品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024第一次圈會(huì)議會(huì)議主題：

討論確定圈長(zhǎng)、圈徽、圈名。

制定圈長(zhǎng)、圈員的職責(zé)、分工；

討論制定圈會(huì)制度。

5品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024成立QCC小組

圈名：飛翔圈

成立日期：

輔導(dǎo)員：姜玲君

圈長(zhǎng)：李佳歷圈員：韓艷敏張?jiān)聛喭蹂?/p>

所屬科室：外二病區(qū)

主要工作：同心協(xié)力，凝聚智慧，共同提高科室護(hù)理滿意度，改善護(hù)理質(zhì)量

活動(dòng)時(shí)間：

2016年8月23日~2017年2月24日

張曄楊亞南2016年8月23日6品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024圈員成員說明7品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/20248圈長(zhǎng)的職責(zé)圈長(zhǎng)為圈的代表人，為全體圈員的代表領(lǐng)導(dǎo)圈員積極參與活動(dòng)統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念、做法圈活動(dòng)計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行率先接受教育、提高自我能力培養(yǎng)后繼圈長(zhǎng)人選向上級(jí)報(bào)告活動(dòng)狀況，并配合輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)活動(dòng)成員職責(zé)8品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024圈員的職責(zé)熱心參加圈會(huì),積極參與圈活動(dòng)圈會(huì)時(shí)積極發(fā)言,

提出自己意見和創(chuàng)意服從群體意見，從事改善活動(dòng)接受教育，設(shè)法提升自己的能力遵守已定的標(biāo)準(zhǔn)從事工作通過圈活動(dòng)建立良好的人際關(guān)系以“圈”為榮成員職責(zé)9品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024圈名的確定過程10品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024圈徽選定

寓意：為我們護(hù)理人員肩負(fù)天使的使命，用熱情的雙手，溫暖患者的心靈，護(hù)理的理念是“以病人為中心”，把患者真正的放入到我們每一位護(hù)理人員的心里，用我們的愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心感動(dòng)患者，從而實(shí)現(xiàn)護(hù)理品質(zhì)的提升。11品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024主題選定12品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024選定主題13品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/202414品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024選題理由對(duì)患者而言對(duì)護(hù)士而言對(duì)病區(qū)而言膀胱痙攣增加基礎(chǔ)護(hù)理的難度，影響基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。

前列腺疾病是我科常見病及多發(fā)病，術(shù)后病人都需要膀胱沖洗，沖洗量大。對(duì)醫(yī)院而言提高患者滿意度，增加社會(huì)效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象。膀胱痙攣發(fā)生率高，病人痛苦不適，減輕患者痛苦，促進(jìn)患者早日康復(fù)。15品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024擬定活動(dòng)計(jì)劃書16品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表17品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024現(xiàn)況把握18品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024現(xiàn)狀把握資料收集：2016年9月12～2016年10月22共15份病歷19品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024改善前柏拉圖結(jié)論：根據(jù)9月12日到10月22日的查檢數(shù)據(jù)表明，沖洗液溫度、速度、出血多等是造成膀胱痙攣的要因；根據(jù)80/20法則，最主要原因是：沖洗液溫度、出血多；因此本圈將改善重點(diǎn)定位“沖洗液溫度”“出血多”。

9月-10月共六周改善前膀胱痙攣發(fā)生次數(shù)柏拉圖平均每周發(fā)生次數(shù)20品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024目標(biāo)設(shè)定21品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)狀值×改善重點(diǎn)×圈能力）

=6.13-（6.13×

86.7%×74%

≈2.2

目標(biāo)值是怎樣計(jì)算的呢目標(biāo)設(shè)定22品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024圈能力評(píng)估圈能力=3.7/5×100%=74%

23品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024降低幅度64.1％24品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024解析25品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024病人為什么經(jīng)尿道前列腺電切術(shù)后病人出現(xiàn)膀胱痙攣腹壓增高沖洗液溫度過低精神緊張尿管活動(dòng)，固定不牢固出血多，血塊堵塞管道護(hù)士沖洗條件解析宣教不到位便秘咳嗽沖洗速度過快沖洗液溫度過高沖洗液高度過高尿管因素尿管刺激尿管固定不牢固26品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024對(duì)策擬定27品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024注：全體全員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目以5、3、1分評(píng)分，全員共6人，為要改善項(xiàng)目，經(jīng)全員討論，參考得分順序，共采納上列2項(xiàng)對(duì)策加以實(shí)施改善。對(duì)策擬定28品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024對(duì)策實(shí)施29品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024對(duì)策實(shí)施下降87.9%30品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024對(duì)策一31品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/202432品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/202433品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024PDAC對(duì)策實(shí)施下降50%34品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/20241、護(hù)士加強(qiáng)巡視，出血多時(shí)立即停止膀胱沖洗，匯報(bào)醫(yī)生，及時(shí)處理

2、利用晨會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)膀胱沖洗相關(guān)知識(shí)。對(duì)策二35品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024效果確認(rèn)36品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024效果確認(rèn)改善后資料收集：2016-11-21～2017-01-14共20份病歷37品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024有形成果38品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024有形成果2017年11月-1月共8周改善后膀胱痙攣次數(shù)柏拉圖39品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=(改善后－改善前)/(目標(biāo)值－改善前)×100%=（2.25-6.13)/(2.2-6.13)X100%=98.72%

進(jìn)步率=（改善前-改善后）/改善前×100%=（6.13-2.25）/6.13×100%=63.29%

有形成果40品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024注：全體圈員共6人，每項(xiàng)每人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)最高5分、最低1分，總分為50分。無形成果41品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024無形成果活動(dòng)前后雷達(dá)圖42品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024標(biāo)準(zhǔn)化43品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024標(biāo)準(zhǔn)化3044品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件5/8/2024標(biāo)準(zhǔn)化30℃。30℃，62017年2月13日45品管圈飛翔圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件