淺談見證評審現(xiàn)場審核的心得體會

淺談見證評審現(xiàn)場審核的心得、體會認(rèn)證機(jī)構(gòu)每年的認(rèn)可機(jī)構(gòu)例行監(jiān)督或擴(kuò)領(lǐng)域、標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換認(rèn)可評審都要接受認(rèn)可機(jī)構(gòu)對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的見證評審。見證評審不免要涉及見證評審的現(xiàn)場審核活動?！耙娮C評審現(xiàn)場審核”就是通過對認(rèn)證機(jī)構(gòu)派出的審核組的審核能力和專業(yè)能力實(shí)施現(xiàn)場跟蹤驗(yàn)證，從而對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核能力、專業(yè)能力、審核管理能力進(jìn)行綜合評價的評審活動。見證評審現(xiàn)場審核對認(rèn)證機(jī)構(gòu)和審核員來講，都是項非常重要的工作。因此，見證評審現(xiàn)場審核結(jié)果將對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的發(fā)展和聲譽(yù)有很大影響。結(jié)合本人幾次見證評審現(xiàn)場審核的經(jīng)歷，談?wù)劚救藢σ娮C評審現(xiàn)場審核的一些體會，借此機(jī)會與大家交流。不足之處，還望大家批評、指正。一、見證評審現(xiàn)場審核關(guān)注的重點(diǎn)：1.審核程序上的符合性a.審核策劃的適宜性、充分性，重點(diǎn)關(guān)注審核方面專業(yè)配備的適宜性、多現(xiàn)場審核時間的充分性；b.審核準(zhǔn)備工作的充分性，審核前的專業(yè)知識培訓(xùn)、審核計劃分工說明情況、初審企業(yè)一階段現(xiàn)場審核情況和二階段現(xiàn)場審核關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容、證書暫停原因及恢復(fù)情況、受審核方轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)程序的符合性、再認(rèn)證企業(yè)上一周期的運(yùn)行績效，本次再認(rèn)證應(yīng)強(qiáng)化的內(nèi)容等；c.首、末次會議程序的符合性；d.審核期間組內(nèi)溝通交流的充分性和有效性等。2.現(xiàn)場審核的實(shí)效性見證評審人員更多關(guān)注審核員對受審核組織人員結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求對自身業(yè)務(wù)熟知程度、受審核組織過程控制能力信息的獲取，而不是一味在辦公室對受審核方文件、資料的錄入，如：進(jìn)場材料、物資驗(yàn)證的有效性，如批次、數(shù)量符合性的關(guān)注、監(jiān)視測量設(shè)備檢定情況的跟蹤，驗(yàn)證、產(chǎn)品質(zhì)量性能的檢驗(yàn)，試驗(yàn)活動的符合性、現(xiàn)場環(huán)境污染物控制措施的實(shí)施及可追溯性、現(xiàn)場安全隱患的發(fā)現(xiàn)等內(nèi)容。二、見證評審現(xiàn)場審核目前存在的問題1.受審核組織標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、掌握不夠，體系運(yùn)行薄弱，受審核人員對體系認(rèn)證、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求、公司體系文件內(nèi)容不了解，如聽天書，不能與審核員進(jìn)行很好互動和交流，場面非常尷尬、被動。受審核方體系運(yùn)行記錄流于形式，不充分，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求；2.審核員對見證評審規(guī)則和要求不了解，所以對見證評審人員關(guān)注的內(nèi)容不能充分、有效地把握；3.受審核組織提供的現(xiàn)場（條件）不充分，如：項目剛剛開工或已完工，不能有效滿足見證評審的要求；4.受審核組織提供的（多場所）現(xiàn)場信息不夠充分、準(zhǔn)確，如：人員數(shù)量嚴(yán)重超標(biāo)、路途時間較長，導(dǎo)致審核人日不充分，造成見證評審現(xiàn)場審核較為被動；5.溝通信息不充分，如：見證評審計劃的傳送、見證評審人員行程信息、受審核方信息的不確定性等內(nèi)容。強(qiáng)化與受審核方溝通的充分性，審核當(dāng)日結(jié)束前，審核組長了解組內(nèi)情況后與受審核方代表要進(jìn)行溝通（當(dāng)天審核實(shí)施情況、需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項等）。確定審核結(jié)論前的組內(nèi)溝通要詳實(shí)、具體，審核組成員要將本次審核的審核發(fā)現(xiàn)依次進(jìn)行說明（受審核方體系運(yùn)行整體情況、不足之處、哪些可形成不符合報告的事實(shí)表述和條款判定等內(nèi)容），審核組對受審核方的認(rèn)證范圍、不符合報告內(nèi)容及審核結(jié)論進(jìn)行確定，形成審核組的最終審核結(jié)論。6.末次會議前，與受審核方領(lǐng)導(dǎo)層的溝通要充分。審核組成員均要發(fā)言，詳細(xì)闡述自己的審核發(fā)現(xiàn)（受審核方體系運(yùn)行情況、亮點(diǎn)及不足）。最終，審核組長與受審核方領(lǐng)導(dǎo)溝通、確定本次審核的認(rèn)證范圍、不符合報告及審核結(jié)論等事項，雙方達(dá)成共識和理解。四、其他注意事項認(rèn)證機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)、請來的見證評審老師總的來說，都比較好溝通的。審核組對見證評審老師的意見、不涉及認(rèn)證機(jī)構(gòu)（核心）利益情況下，審核組應(yīng)予以理解和采納。不同意見，可私下單獨(dú)溝通、交流。審核組在內(nèi)