2024年人力資源管理師三級(jí)課后習(xí)題答案

1.戰(zhàn)略規(guī)劃(企業(yè)發(fā)展的目的)2.組織規(guī)劃(企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì))3.制度規(guī)劃(目的實(shí)現(xiàn)的保證)4人員規(guī)劃(對(duì)企業(yè)人員的整體規(guī)劃)5.費(fèi)用規(guī)劃(企業(yè)費(fèi)用的原則：1.任務(wù)目的原則(明確企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略布署)3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則(權(quán)利的運(yùn)用必須收到監(jiān)督)4.權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則(明確責(zé)任)5.精簡(jiǎn)及有效跨度原則能型(按照專業(yè)分工設(shè)置對(duì)應(yīng)的職能管理部門)3.支線職能型(支線型與職能型互相作用)4.事業(yè)部型(在支繪制措施：2.功能、職責(zé)、權(quán)限相似機(jī)構(gòu)〈崗位或職務(wù))的線2工作崗位分析為員工的考核、晉升提供了根據(jù)3工作崗位分析是企業(yè)單位改善工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)4工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類5工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)4把任務(wù)分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)完畢(三)總結(jié)分析用原則工時(shí)來(lái)衡量4.通過現(xiàn)行定額之間的比較來(lái)衡量5用原則差來(lái)衡量2工藝措施變化2.合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)2.減少招聘、培訓(xùn)11、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)3差異的處理外部招募：1.公布廣告2借助中介：(1)人才交流中心(2)招聘洽談會(huì)(3)獵頭企業(yè)3.校園招聘；4.內(nèi)部招募：1、精確性高；2、適應(yīng)較快；3、鼓勵(lì)性強(qiáng)；篩選簡(jiǎn)歷的措施：1.分析簡(jiǎn)歷構(gòu)造；2.審察簡(jiǎn)歷的客查簡(jiǎn)歷中的邏輯性；5.對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象筆試的特點(diǎn)：長(zhǎng)處1.增長(zhǎng)對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度和效度2.大規(guī)模進(jìn)行，花費(fèi)時(shí)間少3.對(duì)應(yīng)聘者，心理壓力小4.成績(jī)鑒定客觀答：(一)面試前的準(zhǔn)備階段；(二)面試開始階段；(三)式提問；(四)假設(shè)式提問；(五〉重力測(cè)試；3.心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試3全面加強(qiáng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞感人事等項(xiàng)管理12.簡(jiǎn)述5S活動(dòng)的內(nèi)涵答：(一〉照明與色彩；(二〉噪聲；(三)溫度和溫度；輪換)2、持續(xù)性三班制〈組織輪休〉小時(shí)，交叉)2、四六工作制(24小時(shí)4個(gè)班，一種班6小時(shí))3、五班輪休制(員工每工作10天休息兩休兩天的輪班工作制度。從循環(huán)期上看，可分為四天、間上班，負(fù)責(zé)完畢清洗設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)程來(lái)循環(huán)估計(jì)培訓(xùn)需求特點(diǎn)：全面，循環(huán)，但工作量大〈三〉前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型為工作變化而作準(zhǔn)備的需求特點(diǎn)：培訓(xùn)更積極，員工歸屬感提高：預(yù)測(cè)會(huì)有差距，難把握培訓(xùn)的度，員工或跳槽(四〉三維培訓(xùn)需求分析模型基于方位勝任力和人才測(cè)評(píng)等手段的培訓(xùn)需求分析措施特點(diǎn)：客觀精確的分析需求，普遍性，為后期計(jì)劃提供根據(jù)，但復(fù)雜，成本高2.簡(jiǎn)述基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的程序和措施答：(一〉明確員工培訓(xùn)目的(二〉對(duì)培訓(xùn)需求分析成果的有效整合綜合企業(yè)和員工雙方需求，形成一份分析匯報(bào)以及有針對(duì)性的培訓(xùn)方案(三〉界定清晰的培訓(xùn)目的讓培訓(xùn)者理解到自己要做什么,以及到達(dá)的目的(四〉制定培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和培訓(xùn)方案1.培訓(xùn)目的對(duì)受訓(xùn)者傳達(dá)的意圖2.組織對(duì)受訓(xùn)者的但愿3.受訓(xùn)者將目的與自身結(jié)合(五〉培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的溝通和確認(rèn)1獲得有關(guān)部門，管理者，員工的支持，且闡明匯報(bào)的內(nèi)容3.簡(jiǎn)述培訓(xùn)有效性評(píng)估的含義、作用和內(nèi)容，培訓(xùn)效果評(píng)估的一般程序答：培訓(xùn)有效性評(píng)估的含義：指的是培訓(xùn)為何發(fā)揮作用及培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)其目的的難度1.從企業(yè)培訓(xùn)的一般角度培訓(xùn)作用，人自身學(xué)習(xí)，改善培訓(xùn)，發(fā)展培訓(xùn)，培訓(xùn)的費(fèi)用效益，決策者獲得的信息2.從企業(yè)戰(zhàn)略角度對(duì)培訓(xùn)|者的好處，培訓(xùn)者能為組織和組員帶來(lái)什么1.培訓(xùn)的有效性內(nèi)容2.培訓(xùn)的有效性信息類型1.評(píng)估目的確定2.評(píng)估方案制定3.評(píng)估方案實(shí)行4.評(píng)估工作總結(jié)4.簡(jiǎn)述培訓(xùn)有效性評(píng)估的措施和技術(shù)，培訓(xùn)效果評(píng)估方案的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)評(píng)估效果信息的搜集，培訓(xùn)效果的回報(bào)率計(jì)算分析措施1.觀測(cè)法2問卷調(diào)查法3測(cè)試法4.情景模擬法5.績(jī)效考核法6.360度考核7.前后對(duì)照法8.時(shí)間序列法9.收益評(píng)價(jià)法1.明確培訓(xùn)評(píng)估的目的2.培訓(xùn)評(píng)估方案的制定1.搜集培訓(xùn)效果信息的目的2.不一樣類型培訓(xùn)效果信息的采集3培訓(xùn)|效果信息的搜集渠道4培訓(xùn)|評(píng)估信息的處理5.信息過程中的技巧1.培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋2培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋3培訓(xùn)效果評(píng)估4培訓(xùn)效率評(píng)估。1.培訓(xùn)效果綜合評(píng)估規(guī)定2.培訓(xùn)|效果的評(píng)估工具3.培訓(xùn)|效果四層評(píng)估應(yīng)用培訓(xùn)投資凈回報(bào)率：:(培訓(xùn)項(xiàng)目收益-訓(xùn)成本)/培訓(xùn)項(xiàng)目成本培訓(xùn)投資回報(bào)率=培訓(xùn)項(xiàng)目收益/培訓(xùn)項(xiàng)目成本5.簡(jiǎn)述培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程1.根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的類別和層次確立培訓(xùn)目的2.充足考慮組織特性和學(xué)習(xí)風(fēng)格以制定培訓(xùn)方略1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的任務(wù)2.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素1.基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)2.基于資源整合的課程設(shè)計(jì)3.對(duì)課程設(shè)計(jì)效果的事先控制6.簡(jiǎn)述培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目和內(nèi)容，培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)與方案的形成的程序，以及實(shí)行培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的注意事項(xiàng)1.培訓(xùn)課程分析2.培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容3.撰寫培訓(xùn)課程大綱4.培訓(xùn)課程價(jià)值的評(píng)估5.培訓(xùn)課程材料的設(shè)計(jì)6.培訓(xùn)課程的修訂與更新1.培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序2.形成培訓(xùn)教學(xué)方案實(shí)行培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的注意事項(xiàng)：1.做好充足準(zhǔn)備2.講求講課效果3.動(dòng)員學(xué)員參與4.預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核7.簡(jiǎn)述各類培訓(xùn)措施的種類和特點(diǎn)，選擇與應(yīng)用各類培訓(xùn)措施的基本程序和措施，以及員工培訓(xùn)組織實(shí)行的基本程序和措施實(shí)踐型培訓(xùn)法〈一)工作指導(dǎo)法；(二)工作輪換法；析法；2.事件處理法。(三)頭腦風(fēng)暴法；(四)模擬訓(xùn)心理態(tài)度型培訓(xùn)法(一〉角色飾演法；(二)拓展訓(xùn)練法；科技時(shí)代的培訓(xùn)方式〈一)網(wǎng)上培訓(xùn)11;(二〉虛擬培訓(xùn)2.入職培訓(xùn)制度(1)意義和目的(2)人員界定。)特殊狀況的處理措施(4)重要責(zé)任區(qū)(5)基本規(guī)定(6)培訓(xùn)措施(1)任職資格規(guī)定。(2)業(yè)績(jī)考核原則(3)晉升規(guī)定(4)分派原則(1)被考核評(píng)估的對(duì)象(2)考核評(píng)估的執(zhí)行組織。)考核的項(xiàng)目范圍(4)考核的原則辨別(5)考核的重要措施(6)考核的評(píng)分原則(7)考核成果的簡(jiǎn)述確認(rèn)(8)考核成果的立案(9)考核成果的證明(10)考核成果的使用(1)意義和目的(2)獎(jiǎng)懲對(duì)象闡明(3)認(rèn)定原則以及獎(jiǎng)懲原則(4)執(zhí)行組織和程序(5)實(shí)行獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式(1)勞動(dòng)關(guān)系(2)雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任(3)明確各自承擔(dān)的有關(guān)事項(xiàng)(4)考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c賠償(1)工作范圍(2)崗前培訓(xùn)(3)升職晉級(jí)培訓(xùn)(4)紀(jì)律培訓(xùn)(5)其他技術(shù)性專題培訓(xùn)(6)對(duì)外培訓(xùn)(7)考核與評(píng)估(8)人員培訓(xùn)狀況(9)培訓(xùn)計(jì)劃(10)人才培訓(xùn)狀況答：(一)準(zhǔn)備階段么,怎樣衡量和評(píng)價(jià))(二)實(shí)行階段(三)考核階段1.基本信息2.問卷闡明3.主題部分4意見征詢(一〉準(zhǔn)備階段1.讓員工理解企業(yè)的方向2.員工理〈二〉溝通階段1.溝通環(huán)境2.溝通原則3.溝通過程答：(一)行為導(dǎo)向型主觀考核措施1.排列法2.選擇排列法3.成對(duì)比較法4.強(qiáng)制分布法1.關(guān)鍵事件法2.行為錨定等級(jí)評(píng)估法3.行為觀測(cè)法4.加權(quán)選擇量表法5.強(qiáng)迫選擇法1.目的管理法2.績(jī)效原則法3直接指標(biāo)法4.成績(jī)記錄法5.短文法6.勞動(dòng)定額法性1.圖解式評(píng)價(jià)量表法2.合成考核法1.績(jī)效管理委員會(huì)2.績(jī)效管理平常管理小組1.初次申訴處理2.二次申述處理3.申訴材料歸檔1.績(jī)效計(jì)劃面談；2.績(jī)效指導(dǎo)面談；3.績(jī)效考核面談；1.單向勸導(dǎo)式面談；2.雙向傾聽式面談；3.處理問題答：(一)分析工作績(jī)效的差距與原因(1)目的比較法(2)水平比較法(3)橫向比較法查明產(chǎn)生差距的原因(二)制定改善工作績(jī)效的方略4對(duì)成本具有控制性原則程1賠償職能2.鼓勵(lì)職能3調(diào)整職能4.效益職能5.記1.潛在勞動(dòng)2.流動(dòng)勞動(dòng)3.凝固勞動(dòng)1.環(huán)境分析2確定薪酬方略3.崗位分析4.崗位評(píng)價(jià)5.崗位等級(jí)劃分6.市場(chǎng)薪酬調(diào)查7.確定薪酬構(gòu)造與水平8.實(shí)行與反饋1.技能單元2.技能模塊3.技能種類1薪酬管理2.績(jī)效管理是指讓員工和雇主都滿意的有關(guān)薪酬體系的設(shè)計(jì)理念、1.工資制度2.獎(jiǎng)勵(lì)制度3.福利制度4.津貼制度3.明確工資支付與計(jì)算原則原則3確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍4確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算措施3制定《崗位評(píng)價(jià)體系》8制定崗位評(píng)價(jià)匯總表1.崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)2.崗位評(píng)價(jià)原則3.崗位評(píng)價(jià)技術(shù)措施1.勞動(dòng)責(zé)任要素2.勞動(dòng)技能要素3.勞動(dòng)強(qiáng)度要素4.勞1.少而精原則2.界線清晰3.綜合性原則4.可比性原則1.權(quán)重系數(shù)的類型2.權(quán)重系數(shù)的作用多種崗位的評(píng)價(jià)(崗位評(píng)價(jià)的技術(shù)和措施) 1排列法2分列發(fā)3.原因比較法4.評(píng)分法2.記錄效度1.企業(yè)的支付能力2.員工的生計(jì)費(fèi)用3.工資的市場(chǎng)行情(一)核算人工成本的基本指標(biāo)工作時(shí)數(shù)；3、企業(yè)銷售收入〈營(yíng)業(yè)收入);4、企業(yè)增長(zhǎng)值(純收入);5、企業(yè)利潤(rùn)總額；6、企業(yè)成本1.銷售收入(營(yíng)業(yè)收入〉與人工費(fèi)用比率2.勞動(dòng)分派率(一)社會(huì)保障的基本概念1.具有經(jīng)濟(jì)福利性2屬于社會(huì)化行為3.是以保障和改1.社會(huì)保險(xiǎn)2.社會(huì)救濟(jì)3社會(huì)福利4.社會(huì)優(yōu)撫1.普遍性2.強(qiáng)制性〈政策性)3福利性4返還型織分?jǐn)?shù)(三)單位為員工繳存的住房公積金1.簡(jiǎn)述企業(yè)職工代表大會(huì)制度的性質(zhì)和特點(diǎn)，平等協(xié)1.組織參與2.崗位參與3.個(gè)人參與(一)縱向信息溝通1制定原則勞動(dòng)管理表單2匯總報(bào)表3.正式通報(bào)4.例1.薪酬2.工作3.晉升4.管理5.環(huán)境1.目的型調(diào)查法2.描述型調(diào)查法1.專業(yè)程度高2.員工配合很好3.調(diào)查成果的分析客1.信息2.檢查查對(duì)3.信息加工4.傳播和時(shí)機(jī)〈三〉信息傳播(四〉信息接受(五)信息闡明、解釋(六)信息運(yùn)用(七〉反饋2發(fā)明有理的溝通環(huán)境1.國(guó)家勞動(dòng)原則2.行業(yè)勞動(dòng)原則3.地方勞動(dòng)原則4.1.基礎(chǔ)類勞動(dòng)敗走混2.管理類勞動(dòng)原則3.工作類勞動(dòng)原則4.技術(shù)類勞動(dòng)原則5.不便分類的其他勞動(dòng)原則1.危險(xiǎn)或繁重緊張的工作2夜班3.哺乳期的女工4.依1.條件限制2.時(shí)間限制3.酬勞限制4.人員限制的措施，以及最低工資給付與工資支付保障的基本內(nèi)1.比重法2.恩格爾系數(shù)法2特殊工作環(huán)境、條件下的津貼1.貨幣支付2.直接支付3.準(zhǔn)時(shí)支付4.全額支付4用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付5月人單位破產(chǎn)、終止或解散的1.勞動(dòng)協(xié)議管理制度2.勞動(dòng)紀(jì)律3.勞動(dòng)定員定額規(guī)則4.勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則5.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度6.其1制定主體合法2.內(nèi)容合法3.職工參與4正式公布(一)勞動(dòng)條件原則部分1.勞動(dòng)酬勞2.工作時(shí)間3.休息休假4.勞動(dòng)安全衛(wèi)生5.補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利6.女職工或未成年工的特殊保護(hù)7.職業(yè)技能培訓(xùn)8.勞動(dòng)協(xié)議管理9.獎(jiǎng)懲(四〉其他規(guī)定1.合法原則2.公正原則3.及時(shí)處理、著重調(diào)解原則3.不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者到達(dá)調(diào)整協(xié)議后不履行的，服務(wù)所(中心〉等其他依法設(shè)置的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，(四〉與協(xié)商、調(diào)解有關(guān)的時(shí)效規(guī)定1.國(guó)標(biāo)2.行業(yè)原則3.地方原則4.企業(yè)原則