2024-快遞客戶協(xié)議合同

快遞客戶協(xié)議合同合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息1.1.1客戶名稱：____________________1.1.2客戶地址：____________________1.1.3聯(lián)系人：____________________1.1.4聯(lián)系電話：____________________1.1.5電子：____________________1.1.6營業(yè)執(zhí)照號/身份證號：____________________1.2.1快遞公司名稱：____________________1.2.2快遞公司地址：____________________1.2.3聯(lián)系人：____________________1.2.4聯(lián)系電話：____________________1.2.5電子：____________________1.2.6營業(yè)執(zhí)照號：____________________第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1快遞公司承諾按照客戶的要求提供快遞服務(wù)。2.1.2服務(wù)范圍包括但不限于國內(nèi)快遞、國際快遞、物流配送等。2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1快遞公司應(yīng)確?？爝f服務(wù)的安全、準(zhǔn)確、及時。2.2.2快遞公司應(yīng)對快遞過程中出現(xiàn)的延誤、丟失、損壞等問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三章：費用及支付3.1費用構(gòu)成3.1.1快遞費用包括基本服務(wù)費、附加服務(wù)費、保險費等。3.1.2費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照快遞公司的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2支付方式3.2.1客戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付快遞費用。3.2.2支付后，快遞公司應(yīng)向客戶提供正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)。第四章：權(quán)利與義務(wù)4.1客戶的權(quán)利與義務(wù)4.1.1客戶有權(quán)要求快遞公司按照約定的時間和方式進(jìn)行快遞服務(wù)。4.1.2客戶應(yīng)確保提供的寄件信息真實、準(zhǔn)確、完整。4.1.3客戶應(yīng)對快遞過程中出現(xiàn)的延誤、丟失、損壞等問題進(jìn)行及時反饋。4.2快遞公司的權(quán)利與義務(wù)4.2.1快遞公司有權(quán)要求客戶提供真實的寄件信息。4.2.2快遞公司應(yīng)確?？爝f服務(wù)的安全、準(zhǔn)確、及時。4.2.3快遞公司應(yīng)對快遞過程中出現(xiàn)的延誤、丟失、損壞等問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五章：違約責(zé)任5.1客戶違約5.1.1如客戶提供的寄件信息不真實、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致快遞服務(wù)無法正常進(jìn)行，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.1.2如客戶未按照約定支付快遞費用，快遞公司有權(quán)拒絕提供快遞服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。5.2快遞公司違約5.2.1如快遞公司未按照約定的時間和方式進(jìn)行快遞服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失，快遞公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2.2如快遞公司在快遞過程中出現(xiàn)延誤、丟失、損壞等問題，快遞公司應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。第六章：合同期限6.1合同生效6.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.1.2合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.2合同終止6.2.1合同到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。6.2.2如一方需提前終止合同，應(yīng)提前____日書面通知對方，并按約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章：保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、傳播或使用對方的保密信息。7.2保密期限7.2.1保密義務(wù)自本合同生效之日起生效，至合同終止或保密信息成為公開信息之日止。第八章：爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，雙方同意提交至______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。8.2訴訟管轄8.2.1如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2.2訴訟適用中華人民共和國法律，訴訟語言為中文。第九章：不可抗力9.1不可抗力定義9.1.1不可抗力是指雙方在合同履行過程中無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。9.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。9.2不可抗力處理9.2.1如發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。9.2.2受不可抗力影響的一方可免予承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減輕不可抗力造成的影響。第十章：其他條款10.1合同修改10.1.1本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書面形式簽訂。10.1.2修改和補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。10.2合同轉(zhuǎn)讓10.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2.2如一方需轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)保證受讓方承擔(dān)轉(zhuǎn)讓方的全部權(quán)利和義務(wù)。10.3語言及適用法律10.3.1本合同采用中文書寫，中文為合同的正式語言。10.3.2本合同的解釋、適用和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4通知與送達(dá)10.4.1本合同項下的通知、要求等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。10.4.2通知、要求等以、電子郵件等電子方式送達(dá)的，應(yīng)確保對方收到并確認(rèn)。10.5合同分存10.5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.5.2雙方應(yīng)妥善保管合同，以免遺失或損壞。第十一章：安全與保險11.1安全措施11.1.1快遞公司應(yīng)采取一切合理措施保障快遞物品的安全，包括但不限于提供合適的包裝材料、確保運輸工具的安全、防止快遞物品被盜或損壞。11.1.2快遞公司應(yīng)對其員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保員工了解并遵守安全操作規(guī)程。11.2保險責(zé)任11.2.1根據(jù)客戶的要求，快遞公司應(yīng)為客戶提供的快遞物品購買保險，保險費用由客戶承擔(dān)。11.2.2快遞公司應(yīng)在保險事故發(fā)生時，及時通知保險公司，并協(xié)助客戶辦理保險理賠手續(xù)。第十二章：知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1雙方確認(rèn)，本合同項下的服務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，除非另有約定。12.1.2雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得以任何形式侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2.1快遞公司在提供服務(wù)過程中接觸到的客戶資料和商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。12.2.2如快遞公司違反上述保密義務(wù)，造成客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章：合規(guī)與審計13.1合規(guī)義務(wù)13.1.1雙方應(yīng)遵守與本合同有關(guān)的所有適用法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，包括但不限于快遞業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。13.1.2快遞公司應(yīng)確保其服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，且應(yīng)客戶要求提供相關(guān)證明。13.2審計權(quán)利13.2.1客戶有權(quán)對快遞公司的服務(wù)進(jìn)行審計，以確認(rèn)快遞公司遵守本合同的約定。13.2.2快遞公司應(yīng)配合客戶的審計活動，提供必要的資料和便利。第十四章：合同變更與解除14.1合同變更14.1.1雙方同意，本合同的任何修改和補充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。14.1.2變更后的條款與本合同的其他條款具有同等法律效力。14.2合同解除14.2.1在合同期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同。14.2.2解除合同的一方應(yīng)書面通知對方，合同自通知到達(dá)對方之日起解除。第十五章：附則15.1整體協(xié)議15.1.1本合同構(gòu)成雙方的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。15.2可分割性15.2.1如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2.2雙方應(yīng)努力找到替代無效或不可執(zhí)行條款的條款，以