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文檔簡介
單的任務(wù)就落到了設(shè)計自己的簽單能力。簽單的方法和策略有很多,但最要的一條,就是設(shè)計師自簽單渴望。有些設(shè)計師工作了三四年,每個月保持著簽兩三個單的水平,因的心中,就形成了自己的慣性思維,那就是滿足和保守。一方面對自己的簽的業(yè)績產(chǎn)生了自我滿足的心理,認(rèn)為每個月簽兩三個單已經(jīng)不錯了,有的人個水平呢!產(chǎn)生這個滿足的心理,是基于公司內(nèi)部沒有相應(yīng)的競爭壓力,另一方面也是對自己失去了成長的動機。個小公司每個月能簽兩三個單,她覺來,她進(jìn)入一個大公司,發(fā)現(xiàn)那里的競爭很激低的設(shè)計師每個月也能簽三個以上,她成了公么辦?是離開這個公司還到一個小公司里去享重視,還是繼續(xù)留在這里和大家學(xué)一學(xué),比一一定要為自己爭一口氣,不能就這每個單的簽單渴望非常強烈,因為如果不抓住每個可能簽單的機會,就永遠(yuǎn)不會在公司里有出人頭地的機會。出很多,因此如果單純從價格上都會被淘汰。要是在小公司,她覺得很正常,認(rèn)為那不問題和態(tài)度問題,而是客戶問題??墒窃谶@里,她的態(tài)為有其它人的簽單案例在前面。由于公司每個月給她的的行列一員了。從第二個月起,她給自己定了決不放棄單,她都格外珍惜。她認(rèn)真地做客戶分錄客戶溝通中所表現(xiàn)出來的每一個需求,客戶只要有一就要想盡一切辦法去調(diào)整自己的設(shè)計思路,修改預(yù)算的每一個細(xì)節(jié)。第二個月,她簽了五個單,進(jìn)入到公司的前十名當(dāng)中。自己已經(jīng)突破了自己的能力和思維。原來在小公司,根為3個單已經(jīng)很了不,其中有一個客戶給她戶,二人一起簽的單。簽單其實不在客戶,而在于自己有多高。你是不是對每個客戶都非常強烈地渴望為她服己的滿足上,因為你沒有看到成為世界上最偉大的籃球明星?你有什么秘訣要有一種高度的熱情。人的熱情算客戶是一塊堅冰,只要你的熱情之火足夠高,再厚的堅冰也能被融化。,你自我檢查一下,是不是自己不夠如果沒有高度的熱情,再美好的語言,也不會產(chǎn)生出感人的效果。就算是再冷血的人,面對一個充滿愛心、熱情似火的人,內(nèi)心的矜持也會被打動。很多聽(看)過演唱會的朋友都知道,為什么現(xiàn)場會有那么多的歌迷到演唱者的熱情所影響,反過來歌迷的熱情也會,使他更賣力更熱情。雙方在互動的熱情影響下,將演唱會推向一個又一個的高潮。、買車以外的最大的資金。要想讓他做出決定,不能讓他真正心動,是很難做到的。是說話的藝術(shù),說話要產(chǎn)生影響方式,調(diào)動不起人的興奮,即使說出的語言很美好,也會蒼白無力。家居的美好生活畫卷,說到動情處,客戶的臉,眼睛放大,瞳孔擴張,手舞足蹈。如果你在分,感性的人很容易沖動,當(dāng)你為他描繪的家裝新生活打動他的時候,他興奮得不能自已。沖動之余就會簽單。對方,頻頻勸酒,使對方興奮起來,然后順勢拿出地就簽字了。還是熱情產(chǎn)生的作用,用自己的熱情使對方興奮,使對方產(chǎn)生那么小小的沖動,簽單就會很容易。去欺騙客戶,而是要用熱情去點燃客戶內(nèi)心的渴望。熱情有哪些表現(xiàn)方式呢?熱情又如何培熱情的外在表現(xiàn)主要有幾點:微笑、說話有激情、動作迅速、語言有煽動性、對客戶的鍥而不舍。細(xì)說了,一個有熱情的人,肯定是臉上始終都洋方放松心情,能使溝通的氣氛更融洽,所微笑,永遠(yuǎn)以春風(fēng)化雨般的微笑去扣開對方的心扉?,F(xiàn)的一個強烈性征。激情的說話方式主時間就越多,也就越理性,也就不能調(diào)動起對方的熱情。速度都很快,看電視直播時,主持人的說說話快,觀眾就沒有時間來思考他說話內(nèi)容的主持人保持一致的思維,或受到他說話的激情影響。所以,設(shè)計師不妨加快自己的說話速度,用速度點燃起客戶的熱情。相互影響樂時,動作自然就會加快,動作加快以后,神說話的速度和動作二者也是相互影響的,說話快動作跟著也就會快起來,動作快起來說話跟著也會快起來。,要在量房以后用最短的時間做好預(yù)算和方案,并提前預(yù)約客戶。是要不斷地為客戶造夢,為客戶描述一景。語言煽動性可以從兩方面來做,一是正面煽面煽動,即對客戶的一些消極思想進(jìn)行夸大、打擊。先將他想賺的那部分錢給扣下來,剩下的才用于客戶說:這……修完以后,我們家的房子肯定也是不太環(huán)保客戶說:對。保的房子當(dāng)中,我們的身體健康會不會受到影客戶說:會,肯定會有影響。,我們住進(jìn)去,較輕的情況下,有的人也許會皮皮膚過敏,他會很痛苦,讓我們大人也為客戶說:那不行,我們不能害孩子。自己。多花一些錢,使用好的材料,好的施工而給自己建一個不太環(huán)保又可能風(fēng)險還很大的客戶說:不愿意。從而使家裝采用更環(huán)保的材料、有更好的質(zhì)……量使用封閉式提問,但是反面的又能起到震懾客戶的作用,從而使客戶糾正自己的一些錯誤認(rèn)識??蛻翦浂簧岬馗櫡?wù),直到簽單。到三次就放棄了,還有的設(shè)計師對客戶跟蹤想起來還要和客戶聯(lián)系。有的設(shè)計師就跟蹤服務(wù)客戶,并最終感動客戶而簽單。客戶簽單。戶的過程中,總是用自己的熱情讓客戶感動得不得不簽單。,客戶已經(jīng)找了瓦工鋪開地面了,量開始做預(yù)算和方案,第二天剛上班就給客算,客戶說在現(xiàn)場有事走不開,他立即帶時還給客戶帶了一份墻地磚鋪帖工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),讓客戶做參考??蛻艨戳祟A(yù)算以后,不置可否。,提醒客戶地磚鋪完以后,不能立即站人或施工,最好等一個星期,讓水泥吃勁,也避免踩動地磚。客戶說謝謝,表示想找施工隊裝修。,說可以先帶客戶去市場上看看材料,以免客戶買到不環(huán)保質(zhì)量不可靠的材料。話,說已經(jīng)準(zhǔn)備好了家裝施客戶送去。客戶不同意,正好下午他又去該小區(qū)量順便又上該客戶家里看看,正好客戶也在現(xiàn)場,就然后他就走了。,還告訴客戶要謹(jǐn)防施工隊趁機撈回扣……客戶打電話,想提醒一下客戶電路改造的注他輕嘆了一口氣,心想總算自己盡力了,簽不下這個單自己再沒有后悔的地方了。讓我感動。我已經(jīng)明確告訴你,我想找施工隊地給我提供各種信息,你明知簽不下來我這個以,我想你在不可能簽單的情況下,都能如此后,肯定更讓我放心,所以,我決定不找施工隊了,找你們裝修……★簽單策略:以感染客戶的情緒。有高度的熱簽單因素:客戶在簽單前到底考慮哪些因素?客戶不簽單又是什么原這就需要對簽單因素進(jìn)行分析。計、材料、環(huán)保、質(zhì)量、售后、附加服務(wù)等。、規(guī)模、實力、管理、人才、文化、社會形態(tài)度、能力、工作成果、誠信和個人品質(zhì)等要有經(jīng)濟(jì)能力、支付意愿、文化素質(zhì)、性格、家庭和一提的是,前三項都是家裝公司的,只有后一項才是而前三項中有兩項是公司方面,只有一方面是設(shè)計師,在哪簽單,客戶主要考慮的還是公司,客戶是看公看設(shè)計師簽單。所以,大公司品牌形象好的公司,很牌實力不行的小公司,設(shè)計師能力再強,簽單的困難方說,客戶要買冰箱,首先想到的是海爾冰箱,那么只要海爾的服務(wù)員有一般銷售能力,能把海爾的產(chǎn)品,客戶就會訂單。而現(xiàn)在有一個小品牌,它的服務(wù)員走過來,要想銷售的話,服務(wù)員要特別的優(yōu)秀,就算這樣也不一定會產(chǎn)生銷售。為什么?因為海爾有品牌、實力、服務(wù)、競爭力,而小品牌呢?只有“人”這一方面。家裝也個人能力再強,也競爭不過一個大公司的大篇幅廣模、優(yōu)秀的人才實力和規(guī)范的管理制度??蛻袅私夤赡苁峭ㄟ^廣告,或朋友介紹,或業(yè)務(wù)員聯(lián)系,或自或自己到公司來看。但還有一個重途徑就是通過設(shè)計的介紹、講述,客戶才會了解得更全面更具體,另一也是客戶考察公司的主要方面。所以說設(shè)計師不重要素是設(shè)計師所代設(shè)計師本人。沒有公司做后盾,設(shè)計師的影響力就會大大降低。能將一個沒有什么品牌影響力的公司說得天花亂師還是要加強對公司的認(rèn)識,以確保能把公司的各客戶。也就是說,公司再好,但不對客戶介紹,或者雖做介紹,但介紹得不全面不具體,公司的影響力就發(fā)揮不出來。公司的代表,如果不注意自己的形象,不能認(rèn)真地度,不夠熱情,不講誠信,能力不夠高,效率不夠?qū)井a(chǎn)生片面或負(fù)面的認(rèn)識,從而導(dǎo)致客戶在別點根據(jù)客戶與設(shè)計師接觸的過程,我們可以把簽單設(shè)計師對于關(guān)鍵點要重點把握,把握好簽單的關(guān)鍵我們說的首次溝通是指客戶主動上公客戶進(jìn)行溝通的時刻。由于主動上門的客所以設(shè)計師要給客戶留下良好的第一印但也要盡自己最大的努力去爭取。訂金去量房快離去爭取更好的結(jié)果,即目標(biāo)要從任務(wù)就是促成客戶交訂金,實在不可行的話要爭的話就要約定時間去量房,最次也要給客戶留下達(dá)成這樣的目標(biāo)呢?即如何才能讓客戶交訂金用你的熱情讓客戶產(chǎn)生沖動,馬上交納訂金。這還是有一定的辦法,比較有效的辦法就是先帶領(lǐng)紹一下公司的發(fā)展歷程和公司文化,看一下公司重點介紹一下公司套餐,然后轉(zhuǎn)到介紹自己,設(shè)將自己的特長、過去服務(wù)一些重點客戶的經(jīng)歷裝概念,有客戶家的戶型就可以現(xiàn)場做方案做預(yù)設(shè)計訂單,給客戶介紹一下公司的服務(wù)流程,同時的情況下,就會填寫訂單,甚至現(xiàn)場交納訂金。當(dāng)納訂金,可以采取一些辦法,比如當(dāng)場交訂金送一就可以為客戶提供專案服務(wù)……總之,要把握時機,適可而止,也不反而把客戶給嚇跑了。只要你能讓客戶跟著你一起訂金的可能性還是很大的,如果你是名牌設(shè)計師的一定要從最高的結(jié)果開始要求每一次與客戶的首次戶沒有定下來,接下來的變數(shù)就會太多,有可能就量成了房子,后面還會有很大的變化。所以設(shè)計師果的想法,一定要往更好的結(jié)果上去追求。打個比購物,營業(yè)員會不會要你當(dāng)場就買貨?一定會,因看了別人家的產(chǎn)品,就不一定會回頭了,你可能就所以她會想盡一切辦法留住你,不讓你去看別人家有的招數(shù)都用盡。設(shè)計師要學(xué)習(xí)一下營業(yè)員的精就取得良好的效果!有些設(shè)計師喜歡循序漸進(jìn),總下一個好印象,第二次再去量房,第三,然后再想辦法讓客戶交訂金,最后再想辦法呢?對,但不是最好的方法,這就給客戶與其下了太多的機會了,所以設(shè)計師要反其道而行客戶交訂金,不給客戶留下太多自由發(fā)揮的空間。,設(shè)計師與客戶可以說是第二次見面了,而對于,雙方還是第一次見面。所以設(shè)計師還要以最高的,設(shè)計師都不忘了自己的最高標(biāo)準(zhǔn),大同小異不能自己。與客戶第一次認(rèn)識,設(shè)計師就要注意,在現(xiàn)識有很大的不同。在公司認(rèn)識,客戶首先認(rèn)識的是公司,他到公司剛坐下,就已經(jīng)對公司環(huán)視一周,對于公司的規(guī)模、有一個直觀的認(rèn)識,然后才在前臺的介紹下認(rèn)識了,客戶首先接觸到的是設(shè)計師,所以客戶是先是通司,這個順序的差別設(shè)計師要能充分認(rèn)識到。前面單的最大因素是看公司,而不是看人。那么先接觸到人,這個人就是公司的主體,所以設(shè)計師要充分展示自己的禮節(jié)、,通過自己的良好印象,讓客戶對公司產(chǎn)生好感和和細(xì)節(jié)我們就不再說了,量完房子以后,設(shè)計師要一步了解,也就是要想辦法把客戶請到公司。為設(shè)計師在前期的溝通中,可以預(yù)先埋下伏筆,即殊布置:材料展廳呀、設(shè)計展示呀、套餐呀等等,最后在量完房子以后,請客戶去公司看一看那是很正常的事了。合首次溝通的要點,讓客戶形成良好的印象,最好在公司里交上設(shè)計訂金,這就達(dá)到了自己的目的了。客戶到公司后,先領(lǐng)著客戶看一下公司,然后拿出一些工具書(即作品集、客戶集、報紙等)請客戶自己看,設(shè)平面圖、制作預(yù)算,由于設(shè)計師的電腦操作水平很高,客戶在一邊看著立即就會對設(shè)計師刮目相看。應(yīng)在四項基本技能上多下一番功夫,用實力去征服客戶。于設(shè)計師在前面對自己進(jìn)行了充分的中對設(shè)計師就產(chǎn)生了很高的期望值。如果你前兩次金,那么這一次就是你最好的機會了。為了在這一,設(shè)計師要極其認(rèn)真地工作,爭取第一次就讓客戶在心中給你打個最高分。事情所耽誤,到第三天才勉強將方案做出。在前面我們說過,有些客戶比較心急,說天就過來看方案或給你打電話,所以如果你不能及時出來方案和預(yù)算,會讓客戶心里很失望甚至對你產(chǎn)生不信任。必須要在方案的形式和內(nèi)容上,戰(zhàn)勝其它公司的設(shè)式,即我們出的方案一定要比別人多,比別人全至少在心中先想好幾套方案;然后我們將施工流套方案都做出來。即使你的方案并不是最好的,但,客戶看到你在這么短的時間內(nèi),就做出了如此之對他們比較重視,別人都沒有做到,你做到了,在勤快、認(rèn)真、可靠!因此,作為設(shè)計師,我們可以戶的角度去和客戶溝通,爭取打動客戶。戶打電話,應(yīng)在頭天晚上或下班前就與客戶進(jìn)行溝天會不會來,以安排自己的其它工作??礃影彘g陪是可以利用的關(guān)鍵點。設(shè)計師應(yīng)該時刻準(zhǔn)備一些樣以裝修完的房子為主,盡量不要帶客戶去看正在施果施工現(xiàn)場管理得不錯的話,也可以領(lǐng)客戶去,那公司的施工管理能力。如果對公司的施工管理沒有信板間會讓客戶動心,尤其是客戶家具、家電、窗簾都已經(jīng)布置好的時候,因為這時真正的效果。在客戶看樣板間的過程當(dāng)中,設(shè)計師的經(jīng)過,將自己陪同客戶采購的細(xì)節(jié)加以描述,將電配套予以現(xiàn)場介紹,從而讓客戶感覺到你不僅是在幫他做裝修,而是在為他打理(建設(shè))一個完整的家居生活。同客戶,將客戶發(fā)表的觀點加以記錄,回去就要做整戶對樣板間比較滿意,就要在適當(dāng)時候拿出設(shè)計協(xié)議,并說:我們那套房子要是設(shè)計好,肯定能達(dá)到會更好。所以,咱們就要盡快下決心,盡快地定下一點住進(jìn)新居。如果沒什么意見,那咱們就定下吧?(要帶點強迫性質(zhì),幫客戶做下決定)戶主動談到價格和我們簽單,但中間有一個價格虎攔路,所以時搬開這個攔路虎??蛻粽剝r格,大部分情況單的意向了,反之,如果客戶不談價格或說我再看看,就表示客戶意向不高,或是想多看一些效果圖(騙圖)或是格的組成部分,明確表示價格和品質(zhì)是緊密相客戶施壓:價格低一些您可以定下來嗎?客戶能給你多大的優(yōu)惠,當(dāng)然這也是權(quán)力所及范圍如果你現(xiàn)在就定,我就去問一下。這樣就把客戶逼到簽單的邊緣。一旦在溝通中,客戶為你所描述的方案心動時,他孔會擴張,這就表示客戶已處于興奮期,設(shè)計師要抓住機會,趁熱打鐵,拿出合同,讓客戶借著興奮勁就簽下了合同。,在與客戶溝通中,有策略性地創(chuàng)造一些客戶心動機會,并能抓住這個機會簽單。(錢可以改天再付)在談的客戶也是個可以利用的機會,設(shè)計溝通的客戶或通知業(yè)務(wù)員帶一些客戶過些朋友前來參加開工儀式。當(dāng)然,這個開情況下,如果工地開工也沒什么特點,甚至還會有一些混亂,那就不要請別人來參觀了,以免弄巧成拙。管理,讓客戶看到一個非常流暢、非常正規(guī)的開工儀式,讓他們對公司的工程管理放心。程管的工程管理,才能產(chǎn)生優(yōu)秀的工程質(zhì)量,其它一切承諾都是空的,管理才是真功夫。一定要讓客戶明白這一點。,可以請他到公司去,再一次談一談方案,然都做得比較到位,今天您也去看了我們的開工儀式,是不是就放心了,因為我們把工程管理作為質(zhì)量管理的保證。沒有問題咱們就簽了,怎么樣?(善于利用一切機會展示公司的優(yōu)主動打電話向你咨詢呢?一是對你有一定的信任,二是他有了新想法或遇到了新的困難。點,設(shè)計師要解答好客戶咨詢的問題,并在咨詢中邀或者針對客戶的問題,想辦法在最短的時間內(nèi)與客咨詢不代表就一定能簽單,但至少給你帶來了新的機會。所以一定要格外重視客戶的咨詢。★簽單策略:作這是唯一的機會,都要爭取最好的結(jié)果通中,往往忽略了一個最大的簽單因素,就。設(shè)計師總是把溝通的視野聚集到預(yù)算、方案、工別的公司比較價格誰低、方案誰好,工程質(zhì)量誰有保障,而忘了公司的管理體制才是給客戶提供良好服務(wù)的保障。公司的人才機制、經(jīng)營策略、工程管理、公司文化等考慮,一是這個公司能把我家裝修和維修有保障。那么,什么樣的公司才能滿足客個公司都能滿足客戶的需求呢?不是,根,目前大部分家裝公司都不能滿足客戶這兩點需求。原因何在?因為目前大部分家裝公司的管理機制都不完善。材料就能實現(xiàn)的,也不是有好工人就能實現(xiàn)的,而是必須有完善的工程管理機制。時候,所以他做的裝修就不能達(dá)到另一方面,工人的工作態(tài)度也很重要,工人是否所以,有的公司設(shè)立工程監(jiān)理,對工地的質(zhì)量和衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督。,也就是出了質(zhì)量問題,才去解決,沒有從根本備的,有一兩個工程監(jiān)理就不錯了。但監(jiān)理如果呢?如果監(jiān)理監(jiān)督不嚴(yán)格,讓不合格產(chǎn)品進(jìn)入下公司,必須有一套完善的質(zhì)量控制制每一戶都非常合格,因為人本身具備的不穩(wěn)定因素,是不可靠的。建立了相對完善的管理機制,這一點可以開工儀式和現(xiàn)場管理制度就可以看出,所必須保障公司能夠果公司都不一定能夠生存下去,那么他們所說的保修兩年保修三年都不過是一句空話。秀的人才和有效的人才儲備機制、獨有的競力、有效的市場營銷策略,只有這些方面都做到位了,才能保障家裝公司能夠持續(xù)經(jīng)營。們所選擇的家裝公司,是不是具備這些。所都做不好,員工之間還相互扯皮,公司連員工的日善,還談什么公司管理呢?有些公司連員工的工資???呢?大部分公司連早會都不開,有的一周連個例會也沒的公司,沒有財務(wù),老板娘或老板的親戚兼任,財務(wù)制戶所交的錢,都不一定能用上工程。過去就有一些公戶首付款后就消失了,客戶到工商局去投訴,結(jié)果該公司還沒登記。爭力和有效的市場營銷策略了。有些策略就是價格超低,打價格戰(zhàn),試問這樣的公司又如的家裝競爭中生存下去呢?就更不用說發(fā)展了。所裝公司的保修承諾,要看他到底能不能生存下去,他現(xiàn)在我向你介紹一下我們公司的管理……這時客戶已經(jīng)對很小的家裝了,因為那樣會有很大的風(fēng)險,所以設(shè)計師將自管理策略、營銷策略給客戶介紹一下,就一定能有這個公司才真正能把我家裝修好,我們的售后簽單暗示”的方法,往往也會取得很好的效果。這樣就容易給客戶造成一定要與我們簽單的潛意識。以用。比如:當(dāng)客計上抓起,我會在設(shè)計時就考慮到盡量少比如吊頂就多用木方;施工時少用一些萬能膠,多材料上我們選用環(huán)保性能高的材料,竣工前我們還于您在我們這里簽單,所以您盡可以放心!設(shè)計師我們這里簽單”“由我們公司做”“在我們這里言,使客戶有一種既成事實的感覺。同時,設(shè)計師流程,也可以提前讓客戶閱讀施工合同,還可以為員、施工監(jiān)理、售后服務(wù)人員,讓客戶進(jìn)入簽單后程部人員以“放心吧,我們肯定把您家裝修好”等語言強化暗示?!铩铩锩鎸γ娴恼勁信星皽?zhǔn)備,見機行事,以適當(dāng)?shù)脑掝}開始,客,避免自作主張的主觀判斷。選夠交易理由及強所值,避免無目的介紹;爭取客戶的認(rèn)同,避免表現(xiàn)出興趣和熱誠,避啟發(fā)生的問題,掌握主動,提供多個選擇,避免不擇手段。知已(公司及自身的分析和理解)知彼(客戶的行為分析動機)找出雙方的關(guān)系程度(需要和隱藏的事項,建立雙贏的局面)。成正面利益。套,對顧客的詢問不厭其煩,宣傳其詞,注意對方的表情,語言.形體語言等信號。了對已確立的原則,回答要堅決肯定。談判過程中適時人感情的話題,善于給自己創(chuàng)造機會,把握機會,完成交易,控制進(jìn)退不死纏爛打,下次談話留有余地。設(shè)計師在與客戶洽談過程中,除了會談理念外,還會講講細(xì)節(jié)。激烈,一個家裝公司所在的公司旁邊會有很多的的比較時間很短暫,那么如何在很短的時間內(nèi)打動客戶呢?與客戶談的內(nèi)容有些技巧。談些概念上的東西。我覺得,當(dāng)沒有平面圖的時思維。比如:可以談一些對生活的理想、談?wù)劜娘L(fēng)格。把它作為一種引導(dǎo)客戶進(jìn)入你的設(shè)計空間把裝飾說得很生動的時候,假若客戶又沒帶平面就是帶他進(jìn)入了一個理想的世界。什么叫家居裝修?就是讓客戶的家更好、更舒適。雷陣式談單。每次談單時先果圖,給客戶感覺很認(rèn)真,很投入,很熱情,談單成有的是組合式談單,就是以一個設(shè)計師為主,一個或,組合搭配起來談單。因為每個設(shè)計師可能都有答不上問題的時候,這樣就需要互相補臺。還有一種是屬于說書式談單。言產(chǎn)生情節(jié),讓客戶進(jìn)入你的情節(jié)。而我們在談的時、到客廳、到廚房的這種次序來的。只是在談單的過活的情節(jié)到里面,豐富談單的內(nèi)容與情趣。比如:說與客戶談?wù)勛霾?;說到小孩房,也可以談?wù)勑『⒆尤缦硎艿缴畹臏嘏?;到主臥,這時候可以談到風(fēng)水的的過程中,如果你發(fā)現(xiàn)客戶有些疲倦,那你的聲音馬果他有興趣,這時候就要找一些圖片,激發(fā)他的興謂的購買欲望。這時候你很自然的說:我今天講的這,但沒有帶圖紙講來講去還是虛無飄渺的,如果你有L采用概念法先吸引客戶,并讓其愿意深入下去。種概念將會發(fā)揮得1)、第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。工作,除了談概念之外,還要在談的過程中,把。好的設(shè)計就是清楚客戶的用意,和結(jié)合自己理念一般談單的時候會準(zhǔn)備五六張紙和一個速寫本、及中,一邊與客戶交談,一邊將他的想法畫出來。最立即根據(jù)他的想法做一個簡單的布置圖。而這個步一步磨合的經(jīng)驗。有的設(shè)計師不是這樣的,先拿紙或甚至不記錄,讓客戶對自己沒有印象。我往往會程中盡量給客戶留下一個比較深的印象。其實,這要談出感情來,這樣,如果不是價錢的原因,客戶客戶非常的依賴你。但是如果談單的時候,你沒有可能怎樣客戶都不會簽。我認(rèn)為單是談出來的,我計師,一個圖他拿回去以后會畫八個方案??蛻舴桨缸詈??他說:你看呢?大家在做設(shè)計時,一定案,其他的是次方案。在談的時候要講你認(rèn)為最好的,和其他幾個方案中的亮點部份。2)、第二步:進(jìn)入一個深度階段,讓客戶對你的方案產(chǎn)生興趣,產(chǎn)生他想看你預(yù)算的欲望。些平面圖,一般我會準(zhǔn)備兩套:一套是實實在在的布圖;而另一套叫做幻想式布置圖,可能達(dá)不的,可能比較浪漫的。這個布置圖的作用是為了有用的布置圖。好的布置圖是不可以改動的,除★★★★★案例介紹如下:到,因為上次你講了理念,那圖會有說服力。而幻想式的,卻又能讓客戶感覺你雖然這個幻想式的平面圖可能不能用,但是對你第輔助作用。還有一些透視圖。透視圖是根據(jù)你設(shè)計一些透視圖。或者你也可畫一些電腦效果圖。畫手會以馬上配合客戶進(jìn)行修改。很多客戶會講不能一次來什么的。這樣一來,過了幾天可能就會沖減客戶戶還有可能會去其他公司比較,其實現(xiàn)在簽單不僅在比較設(shè)計師的能力。那這樣就會延長我們的簽單時間,甚至?xí)斐闪魇?。有沒有一個投資計劃?如果有,可否告訴我,我的預(yù)算。這樣下次您來,我們既可以談預(yù)算、也可以談方案了。3)、第三步,進(jìn)入簽單模式。為,如果一個設(shè)計師跟客戶談單時講很多一個好的設(shè)計師。跟客戶談單就是應(yīng)該用最通俗易懂的語言讓客戶理解你的設(shè)計概念和意圖。--你好,我們公司的情況你大概也都了解了,在這里呢,就不談這個--首先了,我對您的房型依照我的設(shè)計和你講解一下,如果中間有什么您自己的看法,或是有不滿意的或是要改動的都可以和我說。--好吧,我們開始吧。--我們從進(jìn)門開始,進(jìn)門自然是要有一個鞋柜,而且鞋柜的設(shè)計放在給封掉了一半,留一半做了鞋柜。這樣又不多加多和運用了這個房子的空間。看上去也美觀一些。然如果說之前按您的房型來布置的話那那扇門那就不要在客廳這做一個鞋柜或是玄關(guān)之類的。好的,現(xiàn)后,問題出現(xiàn)了。這樣一進(jìn)門就會感覺有種壓抑大氣。就像要饒過一座大山才能看到日出一樣。這就讓它這樣,房子蠻空的,蠻大氣的。沙發(fā)的放法因為客廳要和餐廳成一條直線。吃飯了,最短的時就餐。沙發(fā)兩邊放了兩個植物,有利于室內(nèi)的空氣質(zhì)量
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