《淺析泡泡瑪特營銷模式存在的問題及對策》

PAGEIII摘要近年來，泡泡瑪特盲盒經(jīng)濟催生無人零售新拐點，開啟了新零售的潮流娛樂新模式，它通過“線上提供與線下一致”的購物體驗，在年輕人群中流行起來。本文集中闡述了泡泡瑪特在營銷模式的相關(guān)概念及內(nèi)涵，圍繞泡泡瑪特的優(yōu)勢、劣勢作出相應(yīng)的分析，討論在營銷模式中存在的主要問題。本文系運用文獻研究的方法進行的專題分析。全文分四個部分：首先是討論了公司簡介、產(chǎn)品種類以及營銷模式特點，其次是從營銷模式角度進行分析其直營門店成本高、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、涉嫌侵權(quán)和維權(quán)意識薄弱、盲盒行業(yè)的同質(zhì)化競爭激烈。最后，對其未來營銷模式提出了對策。本文主要創(chuàng)新體現(xiàn)在泡泡瑪特是當(dāng)前新零售的代表之一，圍繞的是其在未來在線上與線下的配合所創(chuàng)造新的模式。因此，要客觀綜合的分析問題給予對策，為的是泡泡瑪特在未來更好的發(fā)展。關(guān)鍵詞：泡泡瑪特新零售線上線下問題和對策ABSTRACTInrecentyears,thePOPMART’sblindboxeconomyhasgivenbirthtoanewturningpointofunmannedretailandopenedanewfashionentertainmentmodeofnewretail.Itispopularamongyoungpeoplethroughthe"Onlinesalesisconsistentwithofflineexperience".ThispaperfocusesonPOPMART’smarketingmode,systematicallyanalyzestheadvantagesanddisadvantagesofPOPMART.Finally,discussethemainproblemsofPOPMARTinthemarketingmode.Thispaperisamonographicanalysiswiththemethodofliteratureresearch.Thispaperisdividedintofourparts:firstofall,itdiscussesthegeneralsituationofthecompany,thetypesofproductsproducedandthecharacteristicsofmarketingmode;second,fromtheperspectiveofmarketingmode,itanalyzesthehighcostofitsdirectstores,singleproductstructure,suspectedinfringementandweakawarenessofrightsprotection,andthehomogenizedcompetitionintheblindboxindustry.Finally,thecorrespondingstrategiesareputforwardforthefuturemarketingmodeofPOPMart.ThemaininnovationofthispaperisthatPOPMARTisoneoftherepresentativesofthecurrentnewretail,focusingonthenewmodecreatedbyitscooperationon-lineandofflineinthefuture.Therefore,itisnecessarytoanalyzetheproblemsmoreobjectivelyandcomprehensively,andgivePOPMartcountermeasurestosolvetheproblems.SothatPOPMartcanhaveabetterdevelopmentinthefuture.Keywords:POPMARTNewretailOnlineandofflineProblemsandCountermeasures目錄TOC\o"1-2"\h\u30190一、引言 131398（一）選題背景與意義 113499（二）文獻綜述 127700二、泡泡瑪特的發(fā)展及現(xiàn)狀 16476（一）泡泡瑪特簡介 218793（二）泡泡瑪特的產(chǎn)品種類 215637（三）泡泡瑪特的營銷模式 46012（四）盲盒行業(yè)的同質(zhì)化競爭嚴重 825526四、未來泡泡瑪特營銷模式發(fā)展的對策 914763（一）探索線上下單，線下配送新模式 924846（二）推行品牌聯(lián)名合作，開發(fā)衍生品 99103（三）加強維權(quán)意識，樹立品牌形象 1021695（四）增強設(shè)計投入，拓展海外市場 1112032五、總結(jié) 113836參考文獻 1214907致謝 13PAGE13 淺析泡泡瑪特營銷模式存在的問題及對策一、引言（一）選題背景與意義目前在國內(nèi)的大型商場里，我們大多可以發(fā)現(xiàn)一臺盲盒的機器，它來自于一家叫泡泡瑪特的公司，它是當(dāng)前在年輕群眾中非常火爆的潮流文化娛樂品牌。泡泡瑪特在2016年因推出一款金色的頭發(fā)、眼睛閃閃發(fā)光、右邊的眼睛下長著一顆淚痣、一張小嘴總是嘟著的公仔Molly。Molly在2017年售出超過100萬個。在2018年的天貓雙十一中，泡泡瑪特在當(dāng)日銷量2786萬，獲得天貓模玩類目的第一名。在2019年泡泡瑪特已經(jīng)在中國內(nèi)地開設(shè)上百家的線下直營門店，擁有將近800臺的機器人商店。同時，泡泡瑪特已入駐港臺、歐美、東南亞和澳洲等地區(qū)和國家，全球布局不斷擴展。泡泡瑪特憑借著與國內(nèi)乃至世界各地的著名潮流品牌和設(shè)計師簽約與合作，是當(dāng)今IP衍生品的帶頭者之一。泡泡瑪特推出各種系列的盲盒，深受廣大年輕群眾的喜愛，讓他們的心里得到了滿足感，也使得泡泡瑪特這種營銷模式在近幾年得到快速的發(fā)展。但這種營銷模式的快速發(fā)展，也可能會使得泡泡瑪特面臨負面的問題，如質(zhì)量、版權(quán)、成本等。本論文會著重分析泡泡瑪特的營銷模式所存在的問題，從客觀分析，尋找能解決這種營銷模式的對策。（二）文獻綜述泡泡瑪特的是當(dāng)前新零售的代表之一，其通過銷售盲盒創(chuàng)新了線上和線下的營銷模式，并推動新型的玩具業(yè)發(fā)展。本文通過對新零售在營銷模式文獻進行梳理，發(fā)現(xiàn)文獻中所發(fā)表的觀點及內(nèi)容，避免重復(fù)之前的研究成果，并從中找出可行性，在相關(guān)方面進行創(chuàng)新性研究王倩（2019）《盲盒大誘惑,“泡泡”有風(fēng)險》中分析的如何將一個IP型的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成品牌型的產(chǎn)品，希望泡泡瑪特通過加入背景故事和合作關(guān)系使得玩具得到長久的生命周期。馬玥（2019）《泡泡瑪特力造潮玩領(lǐng)先品牌》中分析了泡泡瑪特當(dāng)前獨特的線上與線下相結(jié)合的營銷模式，并分析當(dāng)前線下中所存在的問題并給出對策。張配豪（2019）《“盲盒經(jīng)濟”能火多久》中分析了盲盒經(jīng)濟是當(dāng)前的潮流，越來越多的行業(yè)會跟風(fēng)入投資盲盒這個領(lǐng)域，所以泡泡瑪特需要不斷地更新它的營銷模式才能保持它的優(yōu)勢。據(jù)文獻資料顯示，以泡泡瑪特為代表的新零售行業(yè)之一，它在線上與線下的營銷模式是比較嶄新的。我們主要是對它在未來的營銷過程中所存在的線上線下新模式、版權(quán)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、合作聯(lián)名與衍生品方面這幾個問題進行分析。要客觀綜合的分析問題給予對策，為的是泡泡瑪特在未來更好的發(fā)展，也使得研究的主題更加具體，研究結(jié)果對后續(xù)探究具有一定借鑒意義。泡泡瑪特的發(fā)展及現(xiàn)狀（一）泡泡瑪特簡介泡泡瑪特在2010年成立，是一家潮流文化娛樂公司。它的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)是集中于銷售潮流商品、旗下簽約藝術(shù)家、開發(fā)與授權(quán)IP衍生品、舉辦潮流玩具的展會。泡泡瑪特不僅僅與國內(nèi)外知名潮流品牌及設(shè)計師簽約并合作，它還在北京和上海兩地成功舉辦了國際潮流玩具展，并自主開發(fā)了潮流玩具的二手交易市場與社交現(xiàn)結(jié)合的軟件“葩趣”。泡泡瑪特POPMART是當(dāng)下自創(chuàng)IP的潮玩盲盒代表，它的品牌理念是“創(chuàng)造潮流，傳遞美好”。泡泡瑪特主要銷售的產(chǎn)品分為兩種：一種是旗下自營品牌產(chǎn)品，另外一種是入駐品牌產(chǎn)品。其中，自營品牌產(chǎn)品占比達80%。泡泡瑪特自營品牌產(chǎn)品都是泡泡瑪特的獨家產(chǎn)品，而IP則來自于泡泡瑪特的簽約設(shè)計師。[1]其中，泡泡瑪特旗下的Molly系列已經(jīng)是潮玩玩具中最受歡迎的產(chǎn)品，當(dāng)前還在被不斷設(shè)計出新的形象和系列。Molly所帶來的成功，使得泡泡瑪特開始嘗試推出更多自營的潮流玩具，隨后簽約了FluffyHouse、LABUBU、PUCKY、SatyrRory等多個知名潮玩IP。[2]泡泡瑪特早期是一家通過代理和經(jīng)銷日本的潮流玩具的公司，其中代理的產(chǎn)品就有著名的SonnyAngel。在2015年泡泡瑪特銷售的SonnyAngel系列盲盒就高達60多萬個。SonnyAngel所帶來的成功，給予泡泡瑪特CEO王寧深刻的啟發(fā)。泡泡瑪特慢慢的開始尋找設(shè)計師，并與設(shè)計師簽約設(shè)計產(chǎn)品，選擇在國內(nèi)獨家生產(chǎn)和銷售，最后誕生出一款名為Molly的盲盒。在2016年7月POPMART首款潮流玩具產(chǎn)品Molly星座系列上市，這款裝著金發(fā)碧眼嘟嘴小女孩Molly的盲盒發(fā)售不到20多天，銷售量就超過8萬個。[3]截止2019年為止，泡泡瑪特已經(jīng)在中國內(nèi)地有超過800個零售網(wǎng)點，開設(shè)了130家的線下直營門店，擁有將近800臺的機器人商店，并且已經(jīng)覆蓋全國53座城市。泡泡瑪特還在全球范圍不斷地擴展，目前已入駐港臺、歐美、東南亞地區(qū)和澳大利亞等地區(qū)和國家。（二）泡泡瑪特的產(chǎn)品種類如今，泡泡瑪特的旗下合作品牌包括有：Molly、畢奇精靈、潘神洛麗、LABUBU、迪士尼、HelloKitty、、BOBO&COCO、Dimoo、Bunny、阿貍、蛋黃哥、小夏貓等。其中泡泡瑪特最主要銷售的產(chǎn)品種類包括以下四種類型：一是公司平臺銷售盲盒；二是IP周邊；三是手辦收納；四是萌物周邊。1、公司平臺銷售盲盒泡泡瑪特主要銷售產(chǎn)品莫過于盲盒了。盲盒顧名思義是“看不見的盒子”，盲盒里的內(nèi)容、款式都無法知曉，只能通過開箱后確定其內(nèi)容。《阿甘正傳》里面的一句經(jīng)典的話：生活就像一盒巧克力，你永遠不知道下一顆是什么味道，用來比喻泡泡瑪特盲盒也一樣，它利用的就是這種充滿驚喜的消費，通過不斷地推出各種系列。玩家們一旦迷上盲盒，就會陷入拆盲盒、收集盲盒、拆隱藏款這一系列行為。[4]2、IP周邊推出以IP為中心的周邊衍生。其主要周邊為盲盒徽章、盲盒展示架、數(shù)據(jù)線、集卡冊、拼圖等。IP周邊通過盲盒所帶起的潮流，讓設(shè)計師的產(chǎn)品廣為人知，而發(fā)展成現(xiàn)在不斷推行周邊，如同明星演唱會上販賣的周邊一樣，擁有一堆追捧的粉絲前來購買。3、手辦收納泡泡瑪特為了方便愛惜玩具的顧客們保存玩具，它制作了各種各樣類型盲盒都可以使用的收納盒。其中收納盒的類型有展示盒和疊疊盒。不同類型的收納盒有不同的款式和顏色可以選擇，可以讓顧客在收納玩具之余，還能享受選擇自己喜好的收納盒的過程。4、萌物周邊與IP周邊也有相同的產(chǎn)品，但是它們之間的區(qū)別更多是萌物周邊偏向于生活用品，例如：手機殼、保溫瓶、杯子等。運用IP為中心，在生活用品方面涉及廣闊，將IP衍生到生活的方方面面。（三）泡泡瑪特的營銷模式泡泡瑪特目前營銷模式的特點主要包括四個部分：零售業(yè)務(wù)（線下門店、線上商店）、IP孵化衍生（IP孵化及開發(fā)、供應(yīng)鏈整合、IP授權(quán)）、IP娛樂化平臺（葩趣APP、IP主題游戲）以及展會等。（如圖1）圖1泡泡瑪特主要營銷模式業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖通過對泡泡瑪特2016-2018年財務(wù)數(shù)據(jù)利潤表可以看出（如圖2），2016年年度報告中營業(yè)收入為8811.85萬，利潤總額為-3023.33萬，凈利潤為-3003.02萬。2017年年度報告中營業(yè)收入為1.8億，同比增長1042.7%，利潤總額為813.43萬，凈利潤為793.53萬，同比126.42%。2018年年度報告中營業(yè)收入為1.61億，同比156.39%，利潤總額2520.25萬，凈利潤2188.04萬，同比1970.44%。圖2泡泡瑪特2016-2018年財務(wù)數(shù)據(jù)利潤表零售業(yè)務(wù)泡泡瑪特的零售業(yè)務(wù)是最為重要的業(yè)務(wù)，它是通過直接販賣產(chǎn)品的途徑來達到目標(biāo)，使消費者們能夠更加直接的體驗購物過程。泡泡瑪特的零售業(yè)務(wù)主要包括線上商店和線下門店。線上商店主要包括：天貓的官方旗艦店、軟件—葩趣、微信小程序“泡泡抽盒機”等零售渠道。其中泡泡瑪特在天貓旗艦店，2019年的天貓雙十一這一天賣出了200多萬個玩具，最終以8212萬元的銷售額成為天貓玩具大類目銷售額的第一名。（2）線下門店主要包括：機器人商店和直營實體門店。線下的門店已經(jīng)擴展全國的53個城市，直營門店通過大批量的玩具擺設(shè)和精致的裝修讓顧客前來消費。而機器人商店則是流動性的“門店”，它的銷量可以為門店選址做參考。IP孵化衍生IP的孵化衍生主要包括：IP授權(quán)、IP衍生及開發(fā)、供應(yīng)鏈整合。即其旗下簽約合作的設(shè)計師和品牌，他們所創(chuàng)造的設(shè)計授權(quán)后并用其設(shè)計以各種各樣的形式展示出來。形式豐富多樣，可以是與衣服品牌合作、廣告合作、聯(lián)名互動等形式，使得IP可以在各種各樣的領(lǐng)域得到發(fā)展，在維護權(quán)益的同時，還能保證收益，所以說IP的孵化衍生是一個非常重要的環(huán)節(jié)。IP娛樂化平臺IP娛樂化平臺主要包括：葩趣APP和IP主題游戲。通過IP娛樂化平臺讓在潮玩玩家在這個平臺上進行玩具的二手交換，還可以發(fā)布。還會有購買者在網(wǎng)上發(fā)布經(jīng)驗貼，例如是如何根據(jù)盲盒重量、尺寸、搖晃手感等因素來推測盲盒中潮玩手辦的造型，引來不少愛好者的關(guān)注和討論。[3]展會泡泡瑪特通過舉辦當(dāng)前潮流IP玩具的展會，推動整個潮流玩具文化市場的發(fā)展。泡泡瑪特主辦了北京國際潮流玩具展與上海國際潮流玩具展，邀請了國內(nèi)外的知名潮流玩具藝術(shù)家們前來參加這些展會，并且展會中還聚集了世界各地的潮玩粉絲。泡泡瑪特在2017年舉辦的北京國際潮流玩具展，因為現(xiàn)場擁有超過100個品牌參加展會、且參觀展會的人數(shù)超過2萬人次，使得泡泡瑪特成為了亞洲地區(qū)中最大規(guī)模的潮流玩具展會。三、泡泡瑪特營銷模式所存在的問題線下直營門店的擴展成本較高當(dāng)今線上的發(fā)展迅速，購物量已超過了實體直營店，但對于大部分玩家來說，更喜歡身臨其境。泡泡瑪特的門店選址希望找到城市最好的商場和位置，但商場中的好位置還需時間等待。正因為門店選址的問題還需要時間的等待，所以在選址待定的地方選擇了機器人商店，目前的機器人商店數(shù)目已經(jīng)達到800臺以上。然而開設(shè)一間直營門店所需要的資金是龐大的。以北京為例的一線城市來說，總投資費用需要27.51萬元，；以杭州為例的二線城市來說，總投資需要22.34萬元；以烏魯木齊為例的三線城市來說，總投資需要18.28萬元；以棗莊為例的四線城市，總投資需要14.68萬元，年凈利潤18.24萬元?？偟膩碚f，對于熱門城市來說開店是非常有發(fā)展的投資，而對于較冷門的城市來說開店還是有一定的風(fēng)險。如下表1所示（單位：萬元）：表1泡泡瑪特直營門店加盟費投資費用表加盟城市一線城市（北京為例）二線城市（杭州為例）三線城市（烏魯木齊為例）四線城市（棗莊為例）店鋪面積65m265m265m265m2房租費用1.63萬元/月1.11萬元/月9100元/月7200元/月裝修費用700元/m2600元/m2500元/m2400元/m2設(shè)備費用1.8萬元1.5萬元1.2萬元1萬元首批進貨費7萬元6萬元5萬元4萬元廣告宣傳費1.8萬元1.5萬元1.2萬元1萬元開業(yè)費用1.5萬元1.2萬元9000元7000元人員工資3800元/月/人（3人）3500元/月/人（3人）2500元/月/人（3人）2000元/月/人（3人）水電雜費900元/月800元/月700元/月600元/月流動資金8萬元6萬元5萬元4萬元總投資費用27.51萬元22.34萬元18.28萬元14.68萬元資料來源：加盟查詢網(wǎng)泡泡瑪特的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一泡泡瑪特當(dāng)前的主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，是發(fā)展以IP為主的盲盒產(chǎn)品的衍生，當(dāng)前的主要產(chǎn)品包括盲盒玩具、盲盒IP設(shè)計的衍生生活用品等。它們主要是由設(shè)計師設(shè)計產(chǎn)品形象，再進行品牌版權(quán)申請，最后加大的進行生產(chǎn)。但是對于廣大群眾來說，泡泡瑪特或許可能只是存在于玩具手辦界的一個新的傳奇。除此以外，依然還有很多人不理解甚至不認識泡泡瑪特，泡泡瑪特的現(xiàn)階段是還并沒有走出玩具界，甚至它所創(chuàng)造的的IP衍生品還未能完全走進群眾的視線。作為IP的全產(chǎn)業(yè)衍生中，世界上最典型的公司莫過于迪士尼。迪士尼的主要業(yè)務(wù)延展到了產(chǎn)業(yè)鏈的幾乎每個角落，它包含影視、游戲、主題娛樂、特許經(jīng)營消費品及傳媒網(wǎng)絡(luò)等，經(jīng)濟學(xué)者常用“輪次收入”來表述迪士尼的全產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式。[5]泡泡瑪特的CEO王寧提出：希望泡泡瑪特能成為中國迪士尼，這意味著泡泡瑪特在未來有打算開始發(fā)展玩具以外的產(chǎn)業(yè)，像迪士尼一樣，發(fā)展影視、游戲等等，但是這些過程之中，需要的不僅是時間，更是經(jīng)無止境的挑戰(zhàn)。假設(shè)近幾年沒有任何的轉(zhuǎn)型或升級，產(chǎn)品依舊只有盲盒比較熱銷，而且產(chǎn)品質(zhì)量下降等問題開始出現(xiàn)的話，泡泡瑪特可能會面臨被其他新興玩具商所挑戰(zhàn)，被他們以更新穎的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)吸引，從而會逐漸使得人們失去了對泡泡瑪特的興趣甚至開始逐漸淡出群眾的視線。設(shè)計涉嫌抄襲，版權(quán)意識不強在2020年2月8日這一天，泡泡瑪特在天貓旗艦店、泡泡抽盒機等渠道進行發(fā)售新品AYLA動物時裝系列。這款新品在天貓旗艦店銷售數(shù)量就已高達3萬多。但在發(fā)售新品的第二天就有網(wǎng)友指出新品盲盒系列疑似抄襲，抄襲的對象是紅社動漫玩具公司旗下2017年發(fā)布的原創(chuàng)產(chǎn)品。紅社動漫玩具公司是娃圈里知名品牌紅社動漫玩具公司是娃圈里知名品牌—DollChateau（中文簡稱：娃娃城堡）。消息一經(jīng)發(fā)布便引發(fā)消費者討論。泡泡瑪特的官方并沒有第一時間下架所有產(chǎn)品且沒有及時官方給予道歉，雖然事后泡泡瑪特已下架所有這款產(chǎn)品并召回已售商品，這次的抄襲對泡泡瑪特的粉絲來說是一種巨大的傷害，并不是后期通過道歉就可以將這次的抄襲畫上句號，接下來的就是顧客們對品牌進行選擇的拋棄。抄襲所帶來后面更嚴重的問題就是——產(chǎn)品的質(zhì)量問題、各種售后服務(wù)也一同的爆發(fā)，它帶來的連帶損失是巨大的，其中更重要的是給粉絲們帶來的失望。其次泡泡瑪特除抄襲外，它的版權(quán)問題也并沒能好好維護?，F(xiàn)在在玩具界中，最為常見的現(xiàn)象就是“祖國版”的產(chǎn)品存在。祖國版的意思顧名思義就是中國制造，指的是國內(nèi)沒有被授權(quán)的工廠生產(chǎn)商或個人，擅自制作生產(chǎn)手辦等玩具。大多數(shù)都是通過模仿正版的產(chǎn)品，對其進行生產(chǎn)。盡管祖國版的產(chǎn)品價格比正版的產(chǎn)品廉價很多，但是在質(zhì)量方面，其做工和材料是遠遠比不上正版的產(chǎn)品。雖然祖國版價格比正版便宜。雖然祖國版價格比正版便宜，可以以低價收到隱藏款或全系列。但是祖國版的在材質(zhì)上始終還是有著較大的區(qū)別。這樣子會造成，有人會利用祖國版的產(chǎn)品來詆毀正版的產(chǎn)品，落到想惡意損害泡泡瑪特的名聲的人手上。還可能會造成在二手市場上，有的人甚至?xí)米鎳鎭砥垓_其他人，從而導(dǎo)致收購的買家大失所望。以網(wǎng)絡(luò)IP為例：一方面，目前國內(nèi)IP交易市場人不規(guī)范，知識產(chǎn)權(quán)保護制度不完善，原作者本身也缺乏對版權(quán)知識的認識，另一方面，許多作者的信息閉塞，無法在當(dāng)下了解到自己做作品的真正價值，也沒有相關(guān)機構(gòu)給予扶助，經(jīng)常會賤價售出原本價值很高的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP，造成自身利益的損失。[6]盲盒行業(yè)的同質(zhì)化競爭嚴重自泡泡瑪特推出了Molly的盲盒系列以來，盲盒產(chǎn)業(yè)開始得到了新的關(guān)注，泡泡瑪特在后期不斷簽約了各種IP設(shè)計師和品牌如畢奇、迪士尼、潘神等品牌，讓玩具業(yè)有了新的發(fā)展，而泡泡瑪特的盲盒玩具在玩具業(yè)中也樹立了一個新的方向。一個方向發(fā)展的好，人們便紛紛來仿效。就如現(xiàn)在在雜貨店遍地常見的古風(fēng)盲盒品牌—若來，出了囡茜、巧克力喵等品牌系列。不止是若來，還有很多其他和若來一樣的玩具企業(yè)，甚至連瑞幸也推出盲盒產(chǎn)品，他們都學(xué)習(xí)了泡泡瑪特的這種獨特的營銷模式，制造與泡泡瑪特一樣尋找IP設(shè)計師，盲盒的價格相同、設(shè)計同系列不同的款式、不同的隱藏款等的盲盒。但是由于泡泡瑪特的銷售渠道比較特殊，目前只能通過天貓官方旗艦店等網(wǎng)購渠道或者官方加盟實體店和機器人等才販賣。一般普通的雜貨店是不給授權(quán)的，所以泡泡瑪特的盲盒比起其他的盲盒少了些銷售渠道。所以那些仿效泡泡瑪特的盲盒制造商們抓住這個市場機會加大生產(chǎn)盲盒，便使得它們的盲盒遍布到各地，這無疑對泡泡瑪特來說是一個較大的沖擊，泡泡瑪特的營銷模式變得不再特殊。這如同蘋果公司每次推出新產(chǎn)品一樣，每一款產(chǎn)品推出都會被仿效，甚至還被拿與其他高仿的機型作比較。面對這種激烈的競爭，泡泡瑪特在將來的挑戰(zhàn)會越來越大，競爭對手越來越多，而最壞的局面便是被對手打倒，最終會退出市場。未來泡泡瑪特營銷模式發(fā)展的對策（一）探索線上下單，線下配送新模式面對泡泡瑪特在直營門店擴展中遇到的成本問題，泡泡瑪特應(yīng)該發(fā)展一種新型模式的配送，使顧客體驗不亞于實體店。那就是升級當(dāng)前的模式，當(dāng)前的模式是通過在線上下單，即在微信小程序線上下單和抽盒，然后再通過線下的機器人商店自提或者選擇同城配送服務(wù)。當(dāng)前的泡泡瑪特在線上的銷售和線下的銷售是完全分開的，線下的直接是依靠最原始的購買方式，到點購買；而線上的銷售只能由全國統(tǒng)一的地點統(tǒng)一倉庫進行發(fā)貨。所以這個造成主要的問題，就是顧客大批量的且集中通過線上下單，導(dǎo)致發(fā)貨點所接收的訂單數(shù)目過于龐大，客服處理問題效率低，發(fā)貨速度較慢，使得貨物遭到損壞的可能性變大，易造成貨物丟失，或者是發(fā)錯了貨等問題。所以為了減少以上會發(fā)生的問題，泡泡瑪特可以發(fā)展新型的同城配送服務(wù)。意思是泡泡瑪特應(yīng)該在每個定點城市有個專門的倉庫，也可以是一個省份一倉庫的形式，再由專門的人員去統(tǒng)計、管理并配送。假設(shè)接到了訂單，那就可以及時地選擇就近倉庫就進行發(fā)貨。再有的話，泡泡瑪特可以像瑞幸咖啡的線上下單模式一樣，通過使用微信小程序選擇就近的門店或者機器人商店一樣，通過在線下單等方式，然后選擇就近的機器人商店去取貨。這樣子的話，就可以大大縮減了中間等待快遞的時間，還可以減少貨損，訂單處理效率提高等優(yōu)勢。推行品牌聯(lián)名合作，開發(fā)衍生品為使企業(yè)轉(zhuǎn)型并升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，泡泡瑪特應(yīng)該加大推出品牌聯(lián)名合作并開發(fā)衍生品，使得他們的產(chǎn)品能夠得到市場關(guān)注，IP能獲得人們的內(nèi)心文化認同感，關(guān)鍵是如何將IP轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，這很有技巧。[7]IP作為當(dāng)前新時代文化輸出的新方式，應(yīng)該選擇將文化和商業(yè)相結(jié)合，最簡單直接的方式就是推出品牌的聯(lián)名合作，使得產(chǎn)品可以往衍生品發(fā)展。泡泡瑪特在2019年的北京國際潮流玩具展上限量首次發(fā)售LABUBU與小黃人合作的系列，不僅塑造了可愛的新形象，還給粉絲們帶來了驚喜。此次與小黃人的聯(lián)名限定可以說是熱門品牌之間的合作，還使得可以在行業(yè)中跨界帶來了更多可能性。這些合作帶給時尚業(yè)的是源源不斷的新東西、新活力。還使得雙方的設(shè)計師因此得到新的靈感，消費者也因此獲得新的體驗。泡泡瑪特可以進軍服裝業(yè)、食品業(yè)、飾品業(yè)等行業(yè)。在服裝業(yè)可以像優(yōu)衣庫和芝麻街合作一樣，在衣服上面增加IP形象的元素；在食品業(yè)可以像在麥當(dāng)勞或者肯德基等快餐行業(yè)中，在推出以泡泡瑪特為限定的主題餐廳或者推出季節(jié)限定的兒童套餐玩具；在飾品行業(yè)，可以像周大?；蚴┤A洛世奇一樣，在項鏈或者手鏈上以泡泡瑪特的IP作為新的設(shè)計等等。推行品牌的聯(lián)名合作，開發(fā)衍生品，不僅是能雙方建立起友誼，還使得雙方的利益達到最大化，最后使得雙贏的優(yōu)勢。加強維權(quán)意識，樹立品牌形象泡泡瑪特要解決版權(quán)問題，就必須加強維權(quán)意識。泡泡瑪特的版權(quán)主要是通過簽約IP設(shè)計師，這里所謂的IP即知識產(chǎn)權(quán)，是對原創(chuàng)內(nèi)容的統(tǒng)稱，它可以是一個故事，一個角色，或者其他大量用戶喜愛的任何事物。[8]雖然我國迫切打破打造IP的局面，但是不可以單純的為了短時間內(nèi)的經(jīng)濟效益，從而忽略了更加長遠的發(fā)展，從而淪落到快餐式文化。如何做出風(fēng)靡全球的中國IP作品，還需要運營者的努力以及時間的證明。[9]加強維權(quán)意識主要可以分成兩個部分：一是嚴格監(jiān)督設(shè)計師在設(shè)計方面的創(chuàng)作，即保護著作權(quán)。對于一個依靠IP來運營的企業(yè)來說，原創(chuàng)設(shè)計極為重要。這里需要泡泡瑪特要更加的嚴格審核設(shè)計師的創(chuàng)作，寧可花更多的的人力和時間，也要把版權(quán)落實到位，不僅保護設(shè)計師權(quán)益更是保護公司權(quán)益，避免抄襲風(fēng)波帶來的損失；二是盡快及時落實授權(quán)和維權(quán)，設(shè)計的IP應(yīng)當(dāng)及時申報版權(quán)，使得作者和公司的版權(quán)得到維護。遇到市面上有利用泡泡瑪特的圖案或標(biāo)志來達到營銷效果的話，應(yīng)當(dāng)及時舉報投訴。也可以讓大眾參與監(jiān)督起來，如果大家有發(fā)現(xiàn)有盜版產(chǎn)品或未授權(quán)產(chǎn)品出現(xiàn)，便可以向官方的客服們進行舉報。泡泡瑪特只有好好地維護版權(quán)，便可以提升各位顧客們的購買信心，從而使泡泡瑪特達到樹立好一個有維權(quán)意識公司的好形象。增強設(shè)計投入，拓展海外市場泡泡瑪特的品牌文化是“創(chuàng)造潮流，傳遞美好”。泡泡瑪特在未來的發(fā)展中，不僅需要保持品牌創(chuàng)能夠的持續(xù)更新，還需要有一顆拓展海外的野心，這需要的是泡泡瑪特的產(chǎn)品擁有更深刻的收藏價值，才能吸引更多的人的目光。美國西蒙商學(xué)院院長認為，產(chǎn)品需要供應(yīng)商不斷的保持產(chǎn)品的新鮮感。這個產(chǎn)品具有收藏價值，人們才會有意愿去收藏或者收集，即使產(chǎn)品是限量版，失去了收藏價值也是一文不值的。[10]泡泡瑪特要走向海外市場，必須使品牌脫穎而出，需要設(shè)計出與時代相結(jié)合的產(chǎn)品，可以是對應(yīng)某個電影、也可以是對應(yīng)季節(jié)，需要的是保持創(chuàng)意持續(xù)更新。像漫威系列一樣，漫威旗下推出了眾多的英雄人物，剛開始是用漫畫和動漫形式推出。自從漫威把漫畫通過影視化宣傳后，以漫威英雄為形象的周邊產(chǎn)品，如手辦模型、雜志、衣服等行業(yè)，都在全世界卷起了漫威風(fēng)潮。使得原本只存在于銀幕上或是書上的人物得到了全世界的喜愛，是因為這些英雄有著不同的故事，代表著不同的人物性格，從而使得玩具也擁有其對應(yīng)的收藏價值。相信泡泡瑪特在未來的產(chǎn)品可以加入些中國的獨特元素，有了對應(yīng)的日期或地點的限定，便對于是有了對應(yīng)的收藏價值，一定會吸引海內(nèi)外更多的人們，將我們中國的文化也在全世界卷起中國風(fēng)潮。五、總結(jié)綜上所述，泡泡瑪特當(dāng)前是我國新零售界的新榜樣，它所獨創(chuàng)的線上抽盒購物與線下機器人商店模式是走在同玩具業(yè)的前線，并給予同行業(yè)借鑒從而帶動整個玩具業(yè)新的發(fā)展。泡泡瑪特在未來的發(fā)展中，要保持其設(shè)計盲盒的創(chuàng)意能夠持續(xù)更新，不斷地發(fā)掘更多有創(chuàng)意的玩具。IP版權(quán)為主對于一個依靠IP版權(quán)的企業(yè)來說極為重要，在今后的發(fā)展中，泡泡瑪特在制作盲盒玩具等產(chǎn)品前，應(yīng)該必須嚴格的監(jiān)督旗下的IP設(shè)計師和合作公司的作品雙方進行相互監(jiān)督，將版權(quán)意識貫徹到設(shè)計的方方面面，避免抄襲