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物業(yè)公司宣揚(yáng)口號(hào)企業(yè)理念:提升人居生活品質(zhì),建設(shè)和諧風(fēng)尚社區(qū)。經(jīng)營(yíng)宗旨:業(yè)主至上,誠(chéng)信服務(wù)。服務(wù)理念:親情服務(wù),人文關(guān)懷。質(zhì)量方針:依法誠(chéng)信管理,竭誠(chéng)高效服務(wù)。創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,持續(xù)不斷改善。管理目標(biāo):接一個(gè)物業(yè)創(chuàng)一個(gè)精品,管一個(gè)物業(yè)建一個(gè)示范。四個(gè)滿意:業(yè)主滿意,開(kāi)發(fā)商滿意,政府滿意,員工滿意。五大特色:親情的服務(wù),藝術(shù)的管理,風(fēng)尚的文化,溫馨的環(huán)境,穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)。1、物業(yè)服務(wù)體現(xiàn)在工作當(dāng)中,就是三親、四情、五心。三親:如何待業(yè)主親人:對(duì)待業(yè)主的態(tài)度對(duì)待業(yè)主要像對(duì)待自己的親人一樣,態(tài)度要親切、親和。親身:對(duì)待業(yè)主的必需求對(duì)待業(yè)主的事情要像對(duì)待自己的事情一樣,事事先站在業(yè)主的角度和態(tài)度,充分合計(jì)業(yè)主的感受和利益。親自:對(duì)待業(yè)主的方式對(duì)待業(yè)主的咨詢或必需求幫助要親自負(fù)責(zé),跟蹤到底,直到問(wèn)題圓滿解決、業(yè)主滿意為止。四情:業(yè)主和物業(yè)的關(guān)系〔依次遞進(jìn)、互相并存〕熱情:業(yè)主是上帝,對(duì)待業(yè)主要文明禮貌、熱情似火。真情:業(yè)主是客戶,要用心付出、真心實(shí)意。誠(chéng)心:服務(wù)之基礎(chǔ),以誠(chéng)相待、以實(shí)取信。精心:服務(wù)之標(biāo)準(zhǔn),精益求精、追求完美。耐心:服務(wù)之態(tài)度:耐心細(xì)致、體貼入微。信心:服務(wù)之境界:以己實(shí)力、獲得認(rèn)可。2、服務(wù)原則〔三項(xiàng)基本原則〕時(shí)效原則:在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦完要求規(guī)定的事情必必需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié),不能推脫延誤,超過(guò)規(guī)定的時(shí)間,辦得在好也要視為沒(méi)有辦好。質(zhì)效原則:程序把事情辦好要求規(guī)定的事情必必需按照規(guī)定的程序辦理,辦到規(guī)定的程度,不能應(yīng)付將就。沒(méi)有辦理,辦到規(guī)定的程度,即使流了再多的汗也算白流。情效原則:追求辦事最正確效果要求所做的沒(méi)一件事情必必需在現(xiàn)有條件下尋求最正確的途徑并力爭(zhēng)獲得最正確效果,講究用出色的服務(wù)征服人心,給服務(wù)對(duì)象留下合格的印象。三、服務(wù)承諾〔四不準(zhǔn)、四必必需〕不準(zhǔn)對(duì)業(yè)主說(shuō)不不準(zhǔn)打聽(tīng)、傳播、泄露業(yè)主家庭資料及個(gè)人隱私。不準(zhǔn)互相推諉、拖延懈怠。四必必需必必需及時(shí)回復(fù)每一次必需求〔或投訴〕必必需依法行事〔包括言語(yǔ)〕必必需統(tǒng)一工服,佩戴工牌,熱情接待、微笑服務(wù)。原公布者:minghuiyuan0物業(yè)管理是確保民生必需要的重要方面;12、物業(yè)管理是提升居住質(zhì)量的重要手段;13、物業(yè)管理是物業(yè)保值增值的重要條件;14、物業(yè)管理是節(jié)能減排,低碳生活的促進(jìn)力量;15、物業(yè)管理是擴(kuò)大居民消費(fèi)的重要環(huán)節(jié);16、物業(yè)管理是促進(jìn)基層民主建設(shè)的重要平臺(tái);17、物業(yè)管理是解決就業(yè)的重要途徑;18、物業(yè)管理是維護(hù)穩(wěn)定,構(gòu)建和諧的重要力量。19、物業(yè)管理,有序參加,依法維權(quán),互利互惠。20、管理規(guī)范,服務(wù)優(yōu)質(zhì);經(jīng)營(yíng)合法,履約誠(chéng)信。21、規(guī)范管理,貼心服務(wù)。22、世人均必需愛(ài),同天覆,同地載。23、孝心,愛(ài)心,事業(yè)心,責(zé)任心,心心關(guān)系幸福度。24、共有家園,共管共享共維護(hù);25、創(chuàng)建和諧物管,維護(hù)合法權(quán)益;26、服務(wù)提升生活品小腳不亂跑,小草微微笑。讓小樹(shù)和我們一起快樂(lè)成長(zhǎng)!城市屬于你,綠茵屬于你。綠色的植物就是我們的寶貝,寶貝必需要我們愛(ài)護(hù)它。您熱愛(ài)生活嗎?請(qǐng)愛(ài)護(hù)美麗的花草吧!綠色的草地多美,小朋友的行為更美。請(qǐng)愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木吧,它將還你綠色的生命!愿綠色天天與我們相伴!青青小草,踏之何忍!除了你的記憶,什么都別帶走。除了你的笑臉,什么都別留下;我們和小樹(shù)一起成長(zhǎng)!千萬(wàn)別踩疼了小草呦!小草在成長(zhǎng),請(qǐng)勿打擾。小花多可愛(ài),請(qǐng)你別傷害。為了你我的健康,請(qǐng)愛(ài)護(hù)樹(shù)木。手下留情,腳下留青。.綠色象征生命,珍惜生命。為了家園的綠色,請(qǐng)愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木。不留足跡,不留垃圾。小草也在唱歌,請(qǐng)勿打擾。小草含羞笑,請(qǐng)您勿打擾。我在和你一同成長(zhǎng)。我也是生命,請(qǐng)腳下留情。我也有生命,我們一同長(zhǎng)。不要讓小草哭泣,不要讓廢紙飄飛。愛(ài)護(hù)腳下草,莫折枝頭花。小草有生命,請(qǐng)你足留情。爭(zhēng)做環(huán)保衛(wèi)士,共建綠色校園。停止您的一小步,校園文明一大步。讓我們把溫馨帶走,把真愛(ài)留下。讓我們同蜜蜂、蝴蝶共享花香。綠色草坪,無(wú)須紙化點(diǎn)綴。.綠化家園,文明人心。草木成蔭多好看,亂扔垃圾是添亂。.綠草茵茵,踏之惋惜..風(fēng)起云涌,人人出動(dòng),翻箱倒柜,拜訪積極時(shí)不我待,努力舉績(jī),一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績(jī)落實(shí)拜訪,本周破零,活動(dòng)管理,行銷(xiāo)真諦技巧提升,業(yè)績(jī)攀升,持之以恒,業(yè)績(jī)驕人全員齊動(dòng),風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中快樂(lè)工作,心中有夢(mèng),齊心協(xié)力,再振雄風(fēng)一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開(kāi)二度,業(yè)績(jī)保底三心二意,揚(yáng)鞭奮蹄,四面出擊,勇?tīng)?zhēng)第一主動(dòng)出擊,搶得先機(jī),活動(dòng)有序,提升效率業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理,堅(jiān)持不懈,永葆佳績(jī)?nèi)珕T實(shí)動(dòng),開(kāi)張大吉,銷(xiāo)售創(chuàng)意,呼喚奇跡市場(chǎng)練兵;心里有底,團(tuán)結(jié)拼搏,勇?tīng)?zhēng)第一本周舉績(jī),皆大歡喜,職域行銷(xiāo),劃片經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確

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