班組長團隊管理能力考試題庫-上（選擇題）

PAGEPAGE1班組長團隊管理能力考試題庫-上（選擇題匯總）一、單選題1.講座法在闡述階段主要是()。A、舉例印證主旨B、闡明培訓(xùn)內(nèi)容C、歸納課程內(nèi)容D、強調(diào)課程要點答案：A2.企業(yè)文化的三大作用是()。A、指導(dǎo)作用、行為的約束、宣傳作用B、行為的約束、力量的源泉、人心的凝聚C、豐富生活、創(chuàng)造生活、享受生活D、管企業(yè)、管班組、管員工答案：B3.小明連續(xù)3天遲到5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談?wù)?，下列說法不能幫助老王想清楚這一問題的是()。A、小明連續(xù)3天遲到，這件事嚴(yán)重嗎?他的結(jié)論是，這件事對團隊的影響還是挺大的B、小明和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如何，和同事關(guān)系是否融洽C、找他談話，他就能改變這一行為嗎D、如果不做這個談話，后果會是什么答案：B4.作為班組長，在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的發(fā)展與()的目標(biāo)一致。A、企業(yè)和班組B、班組長C、社會D、家庭答案：A5.檢查部門的職能是()、預(yù)防、報告。A、驗收B、把關(guān)C、審核D、執(zhí)行答案：B6.關(guān)于建設(shè)企業(yè)文化的說法，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自貫徹落實就可以了B、請咨詢公司幫助策劃建設(shè)比較好C、讓每位員工理解，企業(yè)全體人員共同實踐D、企業(yè)規(guī)模足夠大才有建設(shè)企業(yè)文化的意義答案：C7.以下屬于班組長總結(jié)自己管理經(jīng)驗的方式為()。A、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識B、自己總結(jié)基本經(jīng)驗，由公司再從理論上給予提高C、實踐中充實管理知識，運用管理的基本原理指導(dǎo)日常工作，善于總結(jié)，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)D、先取得文憑，再提升管理能力答案：C8.應(yīng)正確處理民主管理小組與班組民主管理會的關(guān)系，在規(guī)模較大、人員較多的班組，根據(jù)需要可以設(shè)置民主管理小組，組長由()擔(dān)任，負(fù)責(zé)班組日常民主管理工作。A、管理者B、工會組長C、班組長D、組員答案：B9.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，按照本單位上年度職工月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)由()基金支付。A、生育保險B、醫(yī)療保險C、養(yǎng)老保險D、社會保險答案：A10.()是企業(yè)價值觀的化身和縮影。A、企業(yè)創(chuàng)始人B、企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)C、企業(yè)投資者D、企業(yè)優(yōu)秀班組答案：D11.班組里各種不同角色的工種，彼此配合和支持，形成一個有序、合理的()系統(tǒng)環(huán)境。A、個體B、班組C、組織D、總體答案：C12.班組思想政治工作就是班組對職工進行的思想工作和()。A、品德教育B、業(yè)務(wù)教育C、法制教育D、政治教育答案：D13.下列關(guān)于權(quán)變管理理論的說法，不正確的是()。A、權(quán)變管理的靈魂是指世界上沒有一成不變的管理模式，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)實際情況選擇最合適的管理方式B、管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，但應(yīng)以人為本，命令的管理方式不是好方式C、對文化素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作態(tài)度好的員工，班組長可采用授權(quán)的方式進行管理D、對文化素質(zhì)不高、積極性不高的員工，班組長可適當(dāng)采用命令的方式答案：B14.以提高班組長分析和決策能力、書面和口頭溝通能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于()。A、技能培訓(xùn)B、理論培訓(xùn)C、態(tài)度培訓(xùn)D、認(rèn)知培訓(xùn)答案：A15.勞動紀(jì)律主要包括組織紀(jì)律、生產(chǎn)技術(shù)紀(jì)律和()紀(jì)律。A、教育B、工時C、檢查D、作業(yè)答案：B16.企業(yè)文化產(chǎn)生的來源,包括()。A、企業(yè)創(chuàng)建者的信念、價值觀和認(rèn)知模式B、企業(yè)成員在企業(yè)演變過程中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷C、由新成員和新領(lǐng)導(dǎo)者帶來的新的信念、價值觀和認(rèn)知模式D、以上都是答案：D17.關(guān)于技術(shù)型人才和管理型人才的關(guān)注點，表述正確的是()。A、技術(shù)型人才重視管“人”，管理型人才重視管“物”B、技術(shù)型人才重視“過程”，管理型人才重視“結(jié)果”C、技術(shù)型人才重視人文科學(xué)，管理型人才重視自然科學(xué)D、技術(shù)型人才重視知識技能的“廣度”，管理型人才重視知識技能的“深度”答案：B18.下列關(guān)于角色扮演論述中不正確的是()。A、這是情景模仿培訓(xùn)的一種方式B、對提高受訓(xùn)者工作技能很有幫助C、有助于改造受訓(xùn)者工作習(xí)慣D、是在一種真實工作環(huán)境中對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)答案：D19.對懷孕滿()個月以上(含)的女職工，用人單位不延長勞動時間或者安排夜班勞動，并在勞動時間內(nèi)安排一定的休息時間或適當(dāng)減輕工作；在從事立位作業(yè)女職工的工作場所設(shè)置休息座位。A、5B、6C、7D、8答案：C20.建立共同愿景的策略應(yīng)該是逐步發(fā)展出來的，大體分為四個階段,即()。A、告知、推銷、測試、共同創(chuàng)造B、告知、推銷、共同創(chuàng)造、測試C、測試、告知、推銷、共同創(chuàng)造D、共同創(chuàng)造、告知、推銷、測試答案：A21.對待偷懶的員工，最恰當(dāng)?shù)奶幚磙k法是()。A、用制度懲罰他B、把他叫到無人的會議室進行批評教育C、不要問他為什么偷懶，而要問他為什么對工作提不起興趣D、不予理睬，但將他的所作所為記在心上，考核時進行扣分處理E、經(jīng)濟制裁答案：C22.職工代表大會制度已為社會和職工群眾所接受，同時它在推動()方面發(fā)揮了重要作用。A、企業(yè)改革B、經(jīng)濟發(fā)展C、維護職工合法權(quán)益D、以上都是答案：D23.制度在團隊建設(shè)中的作用不包括()。A、充分發(fā)揮個人影響力B、制度必須務(wù)實C、減少人情，增加執(zhí)行D、約束人的行為答案：A24.“班組文化建設(shè)的主要工作是通過標(biāo)桿影響、評價引導(dǎo)、獎懲導(dǎo)向等方式，強化班組文化的落實”屬于班組文化建設(shè)()需要采取的方法。A、認(rèn)知階段B、認(rèn)同階段C、習(xí)化階段D、創(chuàng)新階段答案：B25.明確規(guī)定班組各成員的工作崗位、工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等屬于()。A、工作職責(zé)B、工作標(biāo)準(zhǔn)C、班組管理制度D、班組責(zé)任制度答案：D26.次要的表達和強化機制的作用，不包括()。A、次要機制可以強化企業(yè)文化，但并不能創(chuàng)造文化B、隨著企業(yè)趨向成熟和穩(wěn)定，這些機制也會約束企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者C、只有與主要機制相一致時，次要機制才能發(fā)揮作用，有助于將原來非正式的東西變得正式化；如果與主要機制不一致，則可能被忽視或者成為企業(yè)內(nèi)部沖突的來源D、一定程度下，次要機制所起的作用會成為主流，引導(dǎo)主要機制答案：D27.()是指在計劃期內(nèi)完成一定(金額)產(chǎn)值的指標(biāo)，是團隊的基本任務(wù)。A、產(chǎn)品類型指標(biāo)B、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C、效率量化指標(biāo)D、團隊產(chǎn)值指標(biāo)答案：D28.根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)證明，女職工生育難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假()天。A、10B、15C、20D、30答案：B29.在激勵的過程中，要注意把握人行為的三個階段，處理好其中人與組織的關(guān)系。首先需要完成的是()。A、需要階段的矯正與調(diào)整B、動機階段的強化和引導(dǎo)C、督導(dǎo)階段的檢查與實施D、行動階段的督促和幫助答案：A30.下列選項中不利于班組長在學(xué)習(xí)型班組中發(fā)揮作用的是()。A、塑造人格魅力B、擴大自身知識面C、探索團隊學(xué)習(xí)方法D、采用固有的學(xué)習(xí)方法答案：D31.傾聽各種觀點、廣泛征求班組成員意見，表明班組長對班組成員的()。A、控制B、自我意識的尊重C、個性的關(guān)心D、監(jiān)督答案：B32.在一些非正式的環(huán)境中進行的企業(yè)典禮或儀式不包括()。A、年會B、簽約儀式C、郊游D、運動會答案：B33.當(dāng)班組成員發(fā)生沖突時，班組長應(yīng)()。A、回避B、勸說制止C、匯報上級D、了解事實、公平解決答案：D34.不屬于作業(yè)日報管理的是()。A、作業(yè)日報的不常見問題B、作業(yè)日報的設(shè)計要求C、作業(yè)日報的填寫D、作業(yè)日報的整合管理答案：A35.以下關(guān)于產(chǎn)品制造過程中不良品的說法，正確的是()。A、產(chǎn)品制造過程中的不良品，只要操作安全就能不出現(xiàn)B、產(chǎn)品制造過程中的不良品，只要原材料合格就能不出現(xiàn)C、產(chǎn)品制造過程中的不良品不屬于人工的浪費D、對產(chǎn)品制造過程中的不良品的任何修補都屬于額外的成本支出，造成浪費答案：D36.關(guān)于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關(guān)系，表述正確的是()。A、管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成反比B、管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比C、組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成正比D、管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成反比答案：B37.員工為執(zhí)行工作任務(wù)或者主要利用公司物質(zhì)條件所完成的作品、發(fā)明創(chuàng)造等，其知識產(chǎn)權(quán)屬于()。A、自己所有B、家人所有C、公司所有D、國家所有答案：C38.民主管理能創(chuàng)造經(jīng)濟效益，推動()。A、企業(yè)協(xié)調(diào)B、科學(xué)發(fā)展C、持續(xù)發(fā)展D、以上都是答案：D39.班組長的工作方式要懂得用人之長，激發(fā)職工的積極性，學(xué)習(xí)古今中外領(lǐng)導(dǎo)人用人的技法。史學(xué)家司馬遷提出的用人標(biāo)準(zhǔn)中，()的人不能用。A、有德有才B、有德無才C、無德無才D、無德有才答案：D40.班組文化是企業(yè)文化的()，是指班組成員共同認(rèn)定的思維方式和辦事風(fēng)格，是班組成員付諸實踐的共同價值觀體系。A、形成依據(jù)B、基本要素C、有機組成部分D、進一步擴展答案：C41.班組長在()素質(zhì)方面應(yīng)能科學(xué)合理組織和領(lǐng)導(dǎo)本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動。A、組織管理B、職業(yè)道德C、思想政治D、管理技術(shù)答案：A42.作為班組長，就是要努力讓班組的()與自己一道努力實現(xiàn)班組安全管理的目標(biāo)。A、個別人B、骨干C、成員D、家屬答案：C43.班組愿景是()。A、班組理想B、班組活動C、班組思想D、班組文化答案：A44.張班長把新項目組織的責(zé)任和權(quán)力分配給李副班長，同時又要求新項目組的幾個小組長直接向她匯報，同時她本人經(jīng)常直接向各個小組長下達指令。張班長的這種做法違反了管理中的()原則。A、責(zé)權(quán)對等B、統(tǒng)一指揮C、分權(quán)管理D、專業(yè)管理答案：B45.班組長要樹立自身的威信，首先要堅持自我，要有信心；其次要實事求是，以實為根基；還要()，也必須精通業(yè)務(wù)和主動承擔(dān)職工工作失誤的責(zé)任。A、膽大心細(xì)B、以身作則C、堅定信念D、與時俱進答案：B46.在團隊建設(shè)和全面質(zhì)量管理中，()管理則要求每個職工都要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)程進行生產(chǎn)，相互間進行分工合作，并結(jié)合本職工作，開展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動，不斷進行作業(yè)改善。A、上層B、中層C、下層D、基層答案：D47.()是生產(chǎn)活動中最重要的因素，是生產(chǎn)的具體實踐者，解決好班組中“()”的問題，就等于抓住了班組建設(shè)的關(guān)鍵。A、財,財B、人,人C、物,物D、事情,事情答案：B48.推動公司制企業(yè)建立健全廠務(wù)公開制度，促進信息公開和廉潔從業(yè)包括()。A、推動所有公司制企業(yè)實行廠務(wù)公開，建立相應(yīng)的工作制度B、豐富內(nèi)容和形式，規(guī)范廠務(wù)公開制度C、把廠務(wù)公開與公司制企業(yè)信息披露相結(jié)合D、以上都是答案：D49.班組管理的重點是()。A、班組數(shù)量控制B、班組思想控制C、班組紀(jì)律控制D、班組作業(yè)控制答案：D50.小黃所在的團隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應(yīng)采取()的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。A、協(xié)作B、對抗C、折中D、遷就答案：A51.()是現(xiàn)場班組管理五大任務(wù)之一。A、考勤B、計劃C、成本D、預(yù)防答案：C52.林班長的班組有員工60多人，如果他想充分發(fā)揮員工的多元互補優(yōu)勢，他需要運用()。A、團隊工作方式B、群體工作方式C、行政命令方式D、充分調(diào)動非正式群體積極性的工作方式答案：A53.企業(yè)文化能使員工自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價值觀對照檢查，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使自己的行為符合企業(yè)要求。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的()。A、協(xié)調(diào)功能B、維系功能C、導(dǎo)向功能D、凝聚功能答案：C54.以下關(guān)于班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，正確的是()。A、班組長本人的成熟度和班組職員的成熟度以及工作任務(wù)的難易等因素決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式B、班組長本人的成熟度是決定班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的最重要因素C、班組職員的成熟度唯獨決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式D、工作任務(wù)的難易程度唯獨決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式答案：A55.以下不屬于班組民主管理中需要處理好的關(guān)系的是()。A、正確處理全局利益與局部利益的關(guān)系B、正確處理班組民主管理會與班組行政會的關(guān)系C、正確處理民主管理小組與班組民主管理會的關(guān)系D、正確處理員工之間的關(guān)系答案：D56.在企業(yè)人才的層次劃分中，屬于督導(dǎo)層地位的是()。A、總經(jīng)理B、班組長C、員工D、部門經(jīng)理答案：B57.企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，其核心是()。A、歷史傳統(tǒng)B、價值觀念C、行為準(zhǔn)則D、企業(yè)制度答案：B58.從管理學(xué)的角度來看，班組()的核心理念就是以人為本，強調(diào)人格平等。A、規(guī)章制度管理B、民主管理C、責(zé)任制度管理D、人員管理答案：B59.班組行為建設(shè)的措施包括()。A、開展班組勞動競賽、技術(shù)比武活動B、開展班組文體活動，寓教于樂C、利用信息化手段建立員工參與、交流、互動平臺D、以上都是答案：D60.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，職工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假為()天。A、5B、10C、15D、20答案：B61.生產(chǎn)的完成、質(zhì)量的保證、成本的降低都是需要()去實現(xiàn)的。A、管理B、實踐C、人員D、班組答案：C62.關(guān)于事業(yè)心強的專業(yè)人員，最關(guān)鍵的鼓舞因素是()。A、較優(yōu)厚的工資待遇B、較高的職位權(quán)力C、較多的旅行機會D、富有挑戰(zhàn)性的工作答案：D63.下列選項中不屬于班組人員培訓(xùn)內(nèi)容的是()。A、工作技能B、聽領(lǐng)導(dǎo)的話C、溝通技能D、專業(yè)知識答案：B64.在班組六大員中,班組長要()。A、懂管理和懂技術(shù)B、進行過程抽檢和巡檢工作C、管理設(shè)備D、負(fù)責(zé)員工的生活和紀(jì)律答案：A65.企業(yè)價值觀的修正就是對原有價值觀的()。A、隔離B、揚棄C、否定D、保留答案：B66.加強班組建設(shè)，不斷優(yōu)化班組管理，提高班組()能力是企業(yè)管理的一項長期戰(zhàn)略任務(wù)。A、自管自控B、質(zhì)量控制C、現(xiàn)場管理D、安全管理答案：A67.濫用職權(quán)罪在主觀方面表現(xiàn)為()。A、過失B、無意C、故意D、隨意答案：C68.()是員工對班組長的履職行為進行評議，或者員工之間相互評議履職行為，從而克服角色地位沖突。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：C69.職工代表大會可以設(shè)主席團主持會議。主席團成員由企業(yè)工會與職工代表大會各團(組)協(xié)商提出候選人名單，經(jīng)職工代表大會預(yù)備會議表決通過。其中，工人、技術(shù)人員、管理人員不少于()。A、百分之三十B、百分之四十C、百分之五十D、百分之六十答案：C70.班組民主生活會可按實際情況或()召開一次。A、每年B、每季度C、每月D、每天答案：B71.李班長的班組有員工100多人，他直接和3個副班長對話，每個副班長直接和3個小組長對話，每個組長和3個隊長對話，每個隊有隊員3位到5位。近來他發(fā)現(xiàn)信息傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到他這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，導(dǎo)致他對整個班組計劃的控制難度加大，很多小組長也開始抱怨工作開展困難。由此推斷，該班組出現(xiàn)這種情況的主要原因最可能在于()。A、班組管理幅度較小，管理層次較多B、李班長的管理幅度太寬，以致無法對班組進行有效管理C、李班長對班組的管理花費的精力太少D、班組員工素質(zhì)低，不聽話，工作不認(rèn)真努力答案：A72.()是向人們提供某種信息(如表明安全設(shè)施場所等)的圖形標(biāo)志。A、警告標(biāo)志B、禁止標(biāo)志C、指令標(biāo)志D、提示標(biāo)志答案：D73.關(guān)于班組長對待企業(yè)使命的策略，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、無條件接受B、事不關(guān)己，高高掛起C、自己充分理解，并把它傳遞給員工D、自己一個人承擔(dān)答案：C74.班組管理內(nèi)容沒有()，但是把它滲透到了其他管理中。A、科學(xué)技術(shù)管理B、安全管理C、質(zhì)量管理D、勞動管理答案：A75.廠務(wù)公開是新時期加強職工監(jiān)督，保證職工參與企業(yè)()。A、民主管理B、民主決策C、民主監(jiān)督D、以上都是答案：D76.班組長有意識地進行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在示范說明的時候不需要()。A、將主要步驟逐個給員工示范講解B、強調(diào)重點耐心指導(dǎo)C、指明可以向誰請教，引導(dǎo)員工提問D、和藹、清楚、有條理、易理解答案：C77.團隊角色定位分析是指分析()的性格特征，結(jié)合成員的技能特長，合理、高效地整合現(xiàn)有的人力資源，從而提高團隊?wèi)?zhàn)斗力的過程。A、總體B、個體C、整體D、團隊答案：B78.張班長認(rèn)為建立班組成員之間的相互了解是十分重要的，他通常為班組成員制造一些機會和環(huán)境，增加班組成員之間的相互了解。以下說法對加強相互了解不起作用的是()。A、讓每個成員說出自己真實的感受B、通過班組集體活動，關(guān)心成員，增進相互了解C、班組成員都有自己單獨做事的方式D、欣賞班組成員不同形式的奉獻答案：C79.班組建設(shè)與班組管理是班組長的主要職責(zé)所在。其中()是班組建設(shè)的主要內(nèi)容與靈魂。A、班組文化建設(shè)B、班組制度建設(shè)C、班組團隊建設(shè)D、班組管理建設(shè)答案：A80.2020年6月1日,某企業(yè)與2007年出生的小王訂立了勞動合同，該合同應(yīng)被確認(rèn)為()。A、無效的B、有效的C、合法的D、平等的答案：A81.美國管理學(xué)家克雷頓·奧爾德佛在馬斯洛需要層次理論的基礎(chǔ)上針對組織和工作情景提出了激勵的ERG理論。這一理論對于班組長理解如何創(chuàng)造員工自我發(fā)展、自我管理的工作環(huán)境有著良好的啟示作用。ERG理論認(rèn)為人的需要有三類，以下對這三類需要說法正確的是()。A、第一類是生存需要(E)、第二類是關(guān)系需要(R)、第三類是成長需要(G)B、第一類是生存需要(R)、第二類是關(guān)系需要(E)、第三類是成長需要(G)C、第一類是生存需要(G)、第二類是關(guān)系需要(R)、第三類是成長需要(E)D、第一類是生存需要(R)、第二類是關(guān)系需要(G)、第三類是成長需要(E)答案：A82.作為員工，對待任何事情都要()。A、有當(dāng)事者意識B、麻木應(yīng)對C、積極應(yīng)對D、推脫答案：A83.管理溝通的四項基本技能，包括：①說②聽③看④問，下列按重要程度順序排列正確的是()。A、①②③④B、①③②④C、②④③①D、④②③①答案：C84.班組人員的選聘包括()。A、個人品格測試B、個人能力測試C、上崗操作測試D、以上都是答案：D85.作業(yè)指導(dǎo)者指導(dǎo)成員的步驟有()、作業(yè)分解、備好所有的物品、作業(yè)場的整備。A、告知對象B、編制訓(xùn)練計劃表C、按計劃實施內(nèi)容D、隨時答案：A86.對班組建設(shè)，()的說法錯誤。A、班組建設(shè)是在企業(yè)使命與戰(zhàn)略指導(dǎo)下，緊密圍繞經(jīng)營管理主線，全體員工積極參與，從抓基礎(chǔ)管理開始，不斷提升基層管理水平和員工基本技能的系統(tǒng)建設(shè)工程B、班組建設(shè)這個概念非常有中國特色，帶有很強的群眾性、創(chuàng)新性C、班組建設(shè)這個概念非常有中國特色，帶有很強的文化性、思想性D、班組建設(shè)不屬于軟科學(xué)范疇答案：D87.團隊管理在現(xiàn)場改善上是指()。A、讓員工多提合理化建議B、注重合理化建議的實施效果C、定目標(biāo)，組團隊，攻難題D、請設(shè)備、工藝、質(zhì)量部門配合答案：C88.“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()。A、上下級之間的友情B、為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C、為下屬的利益不惜犧牲自己D、了解下屬的欲望和需要答案：D89.下列關(guān)于任務(wù)管理型班組長的說法，正確的是()。A、較多關(guān)注人、較少關(guān)注工作B、較少關(guān)注人、較多關(guān)注工作C、較多關(guān)注人、較多關(guān)注工作D、較少關(guān)注人、較少關(guān)注工作答案：B90.人的思想問題主要有兩個方面，即思想認(rèn)識問題和思想()問題。A、環(huán)境B、條件C、意識D、空間答案：C91.按照上級部門規(guī)定的班組管理臺賬，及時準(zhǔn)確做好各種原始記錄；發(fā)揮班組()作用，做到分工負(fù)責(zé)填記，管理好臺賬；有效運用班組臺賬各種信息，服務(wù)班組管理。A、工班長B、安全員C、核算員D、工管員答案：D92.關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的說法，()最不恰當(dāng)。A、學(xué)習(xí)型班組能提高班組員工的福利待遇B、學(xué)習(xí)型班組能不斷增強班組自身能力C、學(xué)習(xí)型班組能促使行為或績效的改善D、學(xué)習(xí)型班組能促使班組員工不斷獲取、創(chuàng)造新的知識和技能答案：A93.企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)是指()。A、高管的領(lǐng)導(dǎo)力、中層的協(xié)調(diào)能力、基層的執(zhí)行力B、對外的形象、內(nèi)部的控制、深邃的哲理C、卓越的領(lǐng)導(dǎo)、高效的中層、充滿活力的員工隊伍D、內(nèi)部策劃、中間協(xié)調(diào)、對外的表象答案：B94.安全文化的核心是()。A、以人為本B、以物為本C、以制度為本D、以安全為本答案：A95.《財富》雜志評論員文章指出，世界500強勝出其他公司的根本原因是()。A、這些公司的激勵機制好B、這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力C、這些公司的員工福利好D、這些公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定得詳細(xì)答案：B96.班組管理的目的最關(guān)鍵的是()。A、產(chǎn)出人才B、產(chǎn)出機制C、產(chǎn)出氣氛D、產(chǎn)出團隊答案：D97.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)具有()和經(jīng)濟活動分析能力。A、管理技術(shù)B、組織生產(chǎn)C、班組核算D、產(chǎn)品核算答案：C98.企業(yè)文化的核心是()。A、績效管理B、價值觀C、以人為本D、利益至上答案：B99.()就是班組長通過一定的政策和技術(shù)方法，對班組生產(chǎn)經(jīng)營(生產(chǎn)活動)相關(guān)資源以及運作過程進行組織和調(diào)控，以期產(chǎn)生最佳效果或效益的過程。A、安全管理B、現(xiàn)場管理C、班組管理D、績效管理答案：C100.對班組工資分配、考勤、考核等關(guān)系班組職工切身利益的問題，推行班務(wù)公開和()，做到公開、公正、透明。A、透明管理B、民主管理C、公正管理D、監(jiān)督管理答案：B101.某大型企業(yè)人才濟濟、設(shè)備先進齊全，在業(yè)內(nèi)以管理正規(guī)有序而聞名。但近幾年來，該企業(yè)業(yè)績嚴(yán)重下滑，管理者和一線員工士氣低落，人員的流失率逐年升高。在下列選項中，該企業(yè)最有可能出現(xiàn)的問題是()。A、計劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能答案：C102.關(guān)于班組民主管理，以下說法錯誤的是()。A、班組民主管理有助于提高員工的工作積極性B、班組民主管理只適用于大型企業(yè)C、班組民主管理能夠促進班組內(nèi)部的和諧氛圍D、班組民主管理有助于提升班組的整體績效答案：B103.()是企業(yè)中有效溝通的作用。A、解決矛盾B、明確目標(biāo)C、統(tǒng)一認(rèn)識D、激勵員工E、以上都是答案：E104.在班組基礎(chǔ)管理實踐中，計量工作主要涉及()領(lǐng)域。A、保證班組運行正常有序B、開展班組經(jīng)濟核算和成本管理C、班組生產(chǎn)安全和運行環(huán)境監(jiān)測D、以上都是答案：D105.具體來講，優(yōu)良的班組安全文化對班組安全管理有()。A、安全規(guī)范作用B、安全凝聚作用C、安全激勵作用D、以上都是答案：D106.班組內(nèi)部由于職責(zé)不清而導(dǎo)致管理“真空”。這是指團隊沖突原因中的()。A、責(zé)任模糊B、地位斗爭C、溝通不暢D、工作性質(zhì)不同答案：A107.對于“牢騷不斷”的職工的管理宜采用()。A、殺雞給猴看B、表示理解、態(tài)度堅決C、聽之任之D、同情附和答案：B108.如果有一名新入廠的員工工作熱情飽滿，進步明顯，你將()。A、表揚他的成績，詢問他打算如何進一步提高B、不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效C、指導(dǎo)他采取正確的工作方法和工作程序D、表揚他已取得的成績，并告訴他如何進一步提高自己的工作成績答案：D109.獎懲是領(lǐng)導(dǎo)工作重要的組成部分，在采取懲罰行動時應(yīng)注意()。A、及時懲罰B、使被懲罰者預(yù)知錯誤的行為C、懲罰前后要一致D、以上都是答案：D110.()是針對班組工作中的問題召開的會議，由班組長與班組成員平等討論，其目的是通過心理契約強化成員間目標(biāo)任務(wù)的順利完成。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：A111.某班組統(tǒng)計成員的出勤率情況，成員小李當(dāng)月因故請假15天，該月的制度工日是22天，那么小李該月的出勤率應(yīng)該是()。A、68.20%B、31.80%C、60.80%D、30.20%答案：B112.班組團隊成員基本分成先進者、落后者及中間層三種類型。在激勵過程中對先進者激勵時特別要注意使用()，關(guān)心體貼，動之以情。A、典型示范，打破慣性B、肯定成績C、適時表彰D、提供機會，發(fā)揮特長答案：C113.職工代表大會每年至少召開()次。職工代表大會全體會議必須有()以上的職工代表出席。A、1,三分之二B、2,三分之二C、1,二分之一D、2,二分之一答案：A114.一個高效的團隊不僅講求彼此合作默契，更講求()，這需要通過有目的的培養(yǎng)、訓(xùn)練。A、工作氛圍B、工作成績C、工作成效D、工作效率答案：C115.以下不屬于班組形象的是()。A、班組員工形象B、班組環(huán)境形象C、班組文化氛圍D、企業(yè)形象答案：D116.PPT是溝通中的一個重要工具，下列說法不正確的是()。A、PPT盡量簡單，用圖表、符號來強調(diào)信息B、盡量用短語，不用完整的句子C、一張PPT,表達一個意思D、PPT中用到的顏色要豐富，要盡量多，以吸引聽眾答案：D117.在每天的勞動時間內(nèi)為哺乳期女職工安排()小時哺乳時間。A、1B、2C、3D、4答案：A118.在用人的過程中，管理者一定要結(jié)合時代的發(fā)展與組織自身的發(fā)展需要，牢牢把握任用人才的核心要素，這將有助于人才的合理任用，真正貫徹()的用人宗旨。A、因人而異，因地制宜B、嚴(yán)格把關(guān)，強化管理C、人盡其才，才盡其用D、以上都不是答案：C119.班組長在()素質(zhì)方面應(yīng)能按計劃進度完成各項工作任務(wù)和經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。A、職業(yè)道德B、組織管理C、管理技術(shù)D、組織生產(chǎn)答案：B120.班組民主會是()的形式，是職工群眾在班組行使民主管理權(quán)利和當(dāng)家作主的具體體現(xiàn)。A、班組民主管理B、班組團隊管理C、班組政治管理D、班組文化建設(shè)答案：A121.下列對企業(yè)文化主要功能的表述，不正確的是()。A、提供行為范式B、保證企業(yè)目標(biāo)一致性C、企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一來源D、影響企業(yè)成員價值觀和工作態(tài)度答案：C122.小鄭是一個愛學(xué)習(xí)的人，但是他周圍的同事并不像他那樣喜歡學(xué)習(xí)。同事們看到他經(jīng)常向別的師傅請教，總愛說他幾句，小鄭為此感到很苦惱。據(jù)此，()已經(jīng)成為影響小鄭學(xué)習(xí)的主要因素。A、環(huán)境B、能力C、家庭D、工作答案：A123.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)能正確貫徹()的原則，調(diào)動班組職工的積極性。A、均衡分配B、質(zhì)量分配C、全面分配D、按勞分配答案：D124.下列對骨干員工與班組長崗位職責(zé)區(qū)別的描述，不正確的是()。A、工作對象不同，骨干員工為事，班組長為人、事B、評價標(biāo)準(zhǔn)相同，均以個人業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)C、職責(zé)范圍不同，骨干員工為事務(wù)，班組長為團隊D、工作技能不同，骨干員工為做事技巧，班組長為管理技巧答案：B125.()是班組通過多種方式給社會公眾留下的對班組所在企業(yè)和班組成員的整體印象與評價，是班組參與市場競爭的一種無形資產(chǎn)。A、班組精神B、班組形象C、班組文化活動D、班組口號答案：B126.小李是公司的銷售部的班長，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、訂購電話、抱怨電話等都找他，同時他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導(dǎo)致他的睡眠極差。李班長很納悶，為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李班長的這種情形說明()。A、他不會有效地工作B、他不能解決客戶的問題C、他不會有效地休息D、他不能很好地授權(quán)答案：D127.勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿()年以上，當(dāng)事人雙方同意延續(xù)勞動合同的，如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動合同。A、5B、8C、10D、20答案：C128.下列關(guān)于組織的說法，正確的是()。A、很少用公司金融資產(chǎn)進行投機B、以短期的目標(biāo)實現(xiàn)為導(dǎo)向C、有明確的目的，具有某種精細(xì)的結(jié)構(gòu)D、會經(jīng)歷由失誤和失敗導(dǎo)致的困難時期答案：C129.在接班管理制度中，接班人員必須提前()到崗。A、60分鐘B、30分鐘C、10分鐘D、5分鐘答案：B130.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，職工累計工作已滿20年的，年休假為()天。A、5B、10C、15D、20答案：C131.“班組領(lǐng)導(dǎo)”實質(zhì)上是被賦予一定的職權(quán)的班組長對班組成員()，并率領(lǐng)他們實現(xiàn)班組目標(biāo)的過程。A、安排任務(wù)B、指導(dǎo)培訓(xùn)C、施加影響D、監(jiān)督執(zhí)行答案：C132.班組長若想確?！笆掠腥俗觯擞惺伦?；事得其人，人得其事”，需做好班組管理中的()工作。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：B133.通過標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建，實現(xiàn)“三個提升”，即實現(xiàn)()水平提升、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平提升、隊伍素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化水平提升。A、班組管理B、安全標(biāo)準(zhǔn)化管理C、質(zhì)量攻關(guān)D、民主管理答案：B134.人是一種社會動物，()是人生存的重要條件。A、社會地位B、信息溝通C、解決溫飽D、人際關(guān)系答案：B135.企業(yè)管理中存在的主要問題不包括()。A、做事憑經(jīng)驗，工作隨意性大B、工作不注意目的和方法C、有干勁，有熱情，全身心投入工作D、工作執(zhí)行力欠缺答案：C136.班組()制度的主要內(nèi)容為：組織和發(fā)動職工參與管理、行使當(dāng)家作主的權(quán)利、提高班組的經(jīng)營管理水平。A、政治管理B、民主管理C、作業(yè)管理D、現(xiàn)場管理答案：B137.下列關(guān)于授權(quán)的說法，正確的是()。A、無論事情大小，都必須由班組長親自拍板、研究與實施B、“自己動手來得快”，瞅著下級笨手笨腳，不如自己動手來得便當(dāng)。給員工解釋說明的時間，自己早就把事情做好了C、在所有領(lǐng)導(dǎo)方式中，授權(quán)是最好的方式D、善于授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者高明的“分身術(shù)”，班組長要學(xué)會授權(quán)，從而保證班組長做班組長該做的事，員工做員工該做的事答案：D138.高效團隊的特征不包括()。A、清晰的目標(biāo)B、相關(guān)的技能C、相互猜疑D、一致的承諾和良好的溝通答案：C139.班組團隊管理的作用是()。A、搞好工作、相互團結(jié)、共同提高B、相互學(xué)習(xí)、共同攻堅、提升管理C、搞好生產(chǎn)、管好安全、現(xiàn)場改善D、管好員工、管好班組、管好現(xiàn)場答案：B140.張班長正在準(zhǔn)備班組職員的晉升方案，方案中不需要考慮的是()。A、成員個人的技能水平B、成員的工作和學(xué)習(xí)的方法C、公司過去的經(jīng)營業(yè)績D、職員的比較優(yōu)勢答案：C141.為了提高工作效率，班組長也要進行投入產(chǎn)出的核算，做到心中有數(shù)。()能提高工作效率、提高投入產(chǎn)出比。A、努力節(jié)約成本，減少原材料的使用量與損耗量B、加強對班組成員的培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平與操作水平C、發(fā)揮成員的積極性和主動性D、不斷審視已有的工作流程，發(fā)現(xiàn)可以改進的地方，不斷縮短工作環(huán)節(jié)或步驟完成時間和轉(zhuǎn)換時間E、以上都是答案：E142.在班組管理和領(lǐng)導(dǎo)活動中占有重要地位，帶有較強的人情味，且可以更加增進雙方了解，保持更好合作默契的溝通方式是()。A、非正式溝通B、正式溝通C、向上溝通D、向下溝通答案：A143.人本原理體現(xiàn)了以人為本的指導(dǎo)思想，包括三個原則，下列不包括在人本原理中的原則是()。A、安全第一原則B、動力原則C、能級原則D、激勵原則答案：A144.以建設(shè)()的現(xiàn)代化企業(yè)班組為目標(biāo)。A、崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、績效有考核、改進有保障B、崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、改進有保障C、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、績效有考核、改進有保障D、崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、績效有考核答案：A145.班組民主管理小組應(yīng)發(fā)揮()、模范作用、紐帶作用。A、指導(dǎo)作用B、主導(dǎo)作用C、督導(dǎo)作用D、輔導(dǎo)作用答案：B146.在團隊建設(shè)和全面質(zhì)量管理中，()管理側(cè)重貫徹落實上層管理的質(zhì)量決策，執(zhí)行各自的質(zhì)量職能和具體的管理基層工作。A、上層B、中層C、下層D、基層答案：B147.人的需要從低級到高級逐級上升，最低級需要是()。A、安全需要B、生理需要C、尊重需要D、成就需要答案：B148.用人單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的()支付年休假工資報酬。A、120%B、150%C、200%D、300%答案：D149.班組培訓(xùn)中，要在每日班組()上堅持抽問1—2名職工各2—3道技術(shù)業(yè)務(wù)題，并布置次日抽問的技術(shù)業(yè)務(wù)題。A、民主會B、評議會C、點名會D、生活會答案：C150.管理學(xué)中用來檢驗一個團隊是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、企業(yè)市場是否廣闊B、企業(yè)的結(jié)構(gòu)是否有效C、企業(yè)產(chǎn)品線是否完整D、企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是否合理答案：B151.現(xiàn)代管理理論被稱為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其工作重點之一是()。A、計劃B、執(zhí)行C、控制D、激勵答案：D152.張班長的班組原來有三個人，從去年初開始班組擴展至八個人，且都由張班長直接指揮，大事小事均由她說了算。人數(shù)增多以來，張班長發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭。班組員工工作作風(fēng)有點松散，對班長的不滿也比較多。你認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能是()。A、班組增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、張班長需要提升業(yè)務(wù)能力，讓班組員工服氣C、班組員工增加了，張班長的管理能力卻沒有提升D、班組的管理層次太多，致使張班長無法與員工進行有效的溝通答案：C153.企業(yè)文化同心圓模型中，屬于企業(yè)核心層要素的是()。A、企業(yè)名稱B、企業(yè)制度C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)產(chǎn)品答案：C154.哥們義氣型班組長的管理水平是()。A、以對待設(shè)備的方法來對待員工，對待人都是非常苛刻的B、得過且過、缺乏責(zé)任心C、最容易感情用事，做事缺乏原則，愛講江湖義氣D、以上都不是答案：C155.員工應(yīng)在公司制度許可范圍內(nèi)報銷費用，任何()不得報銷。A、實際發(fā)生的費用B、未發(fā)生的費用C、業(yè)務(wù)原因產(chǎn)生的費用D、費用答案：B156.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，正確的是()。A、市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜B、即使在市場經(jīng)濟時代，也要提倡干一行、愛一行、專一行C、要想做到愛崗敬業(yè)，就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻D、在現(xiàn)實中，愛崗敬業(yè)的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由答案：B157.安全文化建設(shè)的根本目的是()。A、全員安全B、沒有危險C、不出事故D、不受威脅答案：A158.班組人員管理的主要內(nèi)容包括班組人員的()和薪酬分配。A、培訓(xùn)B、日常事務(wù)管理C、績效考評D、以上都是答案：D159.班組長要解決干什么事、由哪些人干的職能是()。A、計劃B、控制C、激勵D、領(lǐng)導(dǎo)答案：A160.思想意識是指符合()的觀念意識和思維方法。A、時代精神B、年代精神C、時代發(fā)展D、年代特征答案：A161.下列關(guān)于事必躬親型班組長的說法不正確的是()。A、此類班組長缺乏管理技能，會阻礙班組員工的成長B、此類班組長很辛苦，是班組長的楷模C、此類班組長不利于班組成員業(yè)務(wù)能力的提高，易帶出將強兵弱的班組D、此類班組長應(yīng)學(xué)會有效授權(quán)答案：B162.標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)有四項原則，分別是()、齊抓共建、繼承創(chuàng)新、實用實效。A、系統(tǒng)推進B、站段主抓C、車間直管D、分層分類答案：D163.“班組職工都有參加生產(chǎn)勞動和技術(shù)培訓(xùn)的權(quán)利，對班組生產(chǎn)和技術(shù)上的問題有發(fā)言權(quán)和建議權(quán)”屬于()。A、政治上實行民主B、經(jīng)濟上實行民主C、生產(chǎn)技術(shù)上實行民主D、生活上實行民主答案：C164.以下不適合進行輔導(dǎo)的是()。A、對方請你給予建議、幫助、支持時B、對方對自己的能力沒有把握時C、對方工作非常忙時D、對方感到挫折或迷惘時答案：C165.通過5S改善活動，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題來()，并鍛煉人才，促進人才的育成。A、改善環(huán)境B、發(fā)現(xiàn)人才C、降低成本D、提高質(zhì)量答案：B166.職工代表大會議題和議案應(yīng)當(dāng)由企業(yè)工會聽取職工意見后與企業(yè)協(xié)商確定，并在會議召開()日前以書面形式送達職工代表。A、三B、五C、七D、九答案：C167.能源管理標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確保()的人員具有基于相應(yīng)教育、培訓(xùn)、技能或經(jīng)驗所具備的能力。A、與主要能源管理相關(guān)B、與主要能源使用相關(guān)C、需要獲得從業(yè)資格證書D、所有在組織內(nèi)工作答案：B168.處理自己和他人關(guān)系時最重要的是()。A、盡量只與自己相似的人溝通B、讓別人認(rèn)同自己的想法C、居高臨下地控制別人D、求同存異，接納他人答案：D169.人的合理需要除了生理、安全、社交、成就需要之外，主要還有()。A、精神需要B、尊重需要C、生活需要D、文化需要答案：B170.工會組長是班組()的組織者和主持人，是搞好班組民主管理工作的首要條件。A、民主監(jiān)督B、民主管理C、個人管理D、企業(yè)管理答案：B171.以下不屬于民主管理的原則的是()。A、堅持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)B、堅持民主管理監(jiān)督權(quán)C、堅持職工代表大會制度D、堅持廠務(wù)機密性原則答案：D172.企業(yè)開展培訓(xùn)活動的主要壓力源于()。A、培訓(xùn)成本過高B、員工的消極態(tài)度C、團隊競爭過于激烈D、達不到績效水平答案：D173.()不屬于團隊精神的內(nèi)容。A、團隊凝聚力B、團隊合作C、團隊士氣D、個人能力答案：D174.班組長要注意用“行動”去昭示班組職工，()激勵效果最差。A、邊說邊做B、說了不做C、做了不說D、做了再說答案：B175.在班組管理實踐中，班組長不僅要管物、管事，還要管人，而且在人、財、物等生產(chǎn)要素中，()是第一要務(wù)。A、事B、人C、物D、財答案：B176.企業(yè)工會應(yīng)當(dāng)組織職工依法開展企業(yè)()，維護職工合法權(quán)益。A、職工管理B、民主管理C、制度管理D、安全管理答案：B177.班組長在管理多元化的職員隊伍時，()。A、不管職員的文化背景、知識、技能、態(tài)度是否相同，都能夠使用相同的動機理論B、利用工資和獎金待遇的調(diào)整來鼓舞職員好好工作C、應(yīng)該具有靈活性，依照職員特點用不同的鼓舞方式D、給予職員具有挑戰(zhàn)性的工作，讓他們獲得不斷成長的機會答案：C178.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為()天。A、3B、5C、8D、10答案：B179.在班組中，小張幫助小李做工作，但不承擔(dān)責(zé)任，小張對小李是()A、小張和小李是被授權(quán)者與授權(quán)者的關(guān)系B、代理職務(wù)C、小張和小李是師徒傳幫帶的關(guān)系D、參謀人員答案：D180.當(dāng)處理對方的問題與異議的時候，我們首先應(yīng)該()。A、確認(rèn)自己的理解B、確認(rèn)對方的理解C、傾聽答案：C181.行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是()。A、經(jīng)濟人B、社會人C、復(fù)雜人D、自我實現(xiàn)人答案：B182.()管理是班組管理工作的重中之重，它可以以多種形式貫穿于班組工作的各個方面。A、企業(yè)B、車間C、班組D、民主答案：D183.班組長的任職條件要求班組長必須具有()及以上技術(shù)等級。A、高級工B、中級工C、高級技師D、技師答案：B184.以下對于班組長在班組管理活動中的地位和角色的認(rèn)識，不正確的是()。A、作為基層作業(yè)單位的管理者，班組長是班組生產(chǎn)經(jīng)營的指揮者和直接的責(zé)任者B、班組長既是管理者，又是被管理者C、班組長只要保證生產(chǎn)的完成，無安全事故發(fā)生，班組成員之間的矛盾無須理會D、班組長是工廠命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時又是班組的主心骨、帶頭人答案：C185.班組民主管理會由()主持。A、工班長B、黨小組長C、團小組長D、工會小組長答案：D186.班組按其生產(chǎn)產(chǎn)品、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍，一般分為()。A、基本生產(chǎn)班組、輔助生產(chǎn)班組、職能生產(chǎn)班組和服務(wù)班組B、普工班組、技術(shù)班組C、生產(chǎn)班組、脫產(chǎn)班組D、操作班組、維修班組答案：A187.要想使單位內(nèi)部具有合作的氣氛，必須具備的條件包括()。A、成員自己做自己的事B、互相牽制制約C、具有明確的目標(biāo)D、互相避免交流答案：C188.俗話說：“你可以把牛拉到水邊，但無法強迫它喝水?！边@句話表明凡是動物都有其()。A、主觀意愿B、強制意愿C、組織意愿D、被動意愿答案：A189.作為企業(yè)的基層組織，班組民主管理會在工作時要樹立全局觀念，正確處理()與職工之間的利益關(guān)系。A、企業(yè)B、車間C、班組D、以上都是答案：D190.以下不屬于班組民主管理特征的是()。A、基礎(chǔ)性B、全員性C、間接性D、滲透性答案：C191.企業(yè)中層以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)人員一般不得超過職工代表總?cè)藬?shù)的()。有女職工和勞務(wù)派遣職工的企業(yè)，職工代表中應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)比例的女職工和勞務(wù)派遣職工代表。A、百分之二十B、百分之三十C、百分之四十D、百分之五十答案：A192.下列說法不屬于班組長對班組員工培訓(xùn)重點的是()。A、技能B、聽話C、態(tài)度D、知識答案：B193.班組管理工作的重點是作業(yè)控制、質(zhì)量控制和()。A、成本控制B、時間控制C、員工行為控制D、安全控制答案：C194.班組管理是一個()的活動過程，是實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。A、一次性開展B、突擊開展C、連續(xù)進行D、間斷開展答案：C195.一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果，他應(yīng)當(dāng)()。A、提高在下屬中的威信和影響力B、盡量升到更高的位置C、采取嚴(yán)厲的懲罰措施D、增加對下屬的物質(zhì)刺激，因為每個員工都是“經(jīng)濟人”答案：A196.班組管理的動態(tài)控制有五種，即制度控制、作業(yè)控制、()、跟蹤控制和群防控制。A、人事控制B、重點控制C、成本控制D、局部控制答案：B197.班組團隊成員基本分成先進者、落后者及中間層三種類型。在激勵過程中“肯定成績，適時表彰；用足優(yōu)點，發(fā)揮特長；創(chuàng)造機會，提高技能；找出差距，明確方向；改善環(huán)境，戒驕戒躁”是對()的激勵手段。A、落后者B、中間層C、先進者D、中間層、落后者答案：C198.成員之間地域、觀念、價值觀、教育背景的差異容易產(chǎn)生沖突。這是指團隊沖突原因中的()。A、責(zé)任模糊B、地位斗爭C、溝通不暢D、觀念不同答案：D199.職工代表在任期內(nèi)因跨選區(qū)工作崗位變動或者單位與其終止、解除勞動關(guān)系，其代表資格()。A、自行撤銷B、繼續(xù)保留C、始終保留D、自行終止答案：D200.班組長在()素質(zhì)方面要有原則性和民主意識。A、專業(yè)技術(shù)B、組織管理C、思想政治D、職業(yè)道德答案：D201.班組民主管理會通常()召開一次。A、每年B、每季C、每月D、每天答案：C202.()屬于甲骨文公司管理員工的方式。A、日歷管理B、時間管理C、功能管理D、價值管理答案：D203.下列關(guān)于主要的文化植入機制中，班組長對關(guān)鍵事件和危機的反應(yīng)的描述，不正確的是()。A、班組長處理危機的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設(shè)，在處理危機的過程中往往會形成一些新的規(guī)范、價值觀和工作程序B、班組長可能沒有意識到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息，從而導(dǎo)致企業(yè)的文化沖突及組織病態(tài)C、危機在班組文化的創(chuàng)立和傳播過程中具有重要作用，處理危機的過程中所迸發(fā)的高昂情緒能夠提升人們學(xué)習(xí)的強度D、危機會提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正是進行新的學(xué)習(xí)的強大動力答案：B204.企業(yè)歡迎()類型的班組長。A、事必躬親型B、唯命是從型C、外科醫(yī)生型D、埋頭苦干型答案：C205.班組事務(wù)公開一項重要的考量指標(biāo)是()，除此之外，還有公開內(nèi)容、公開形式。A、公開時限B、公開場地C、公開考核D、公開檢查答案：A206.《企業(yè)民主管理規(guī)定》規(guī)定：職工代表大會根據(jù)需要，可以設(shè)立若干專門工作委員會(小組)，負(fù)責(zé)辦理()交辦的事項。A、職工代表大會B、企業(yè)黨委(黨組)C、企業(yè)行政D、企業(yè)工會答案：A207.()是指在品德、情操、意志力、自我控制能力等方面的修養(yǎng)。A、思想意識B、思想方法C、思想修養(yǎng)D、思想道德答案：C208.推動公司制企業(yè)依法建立健全職工代表大會制度，加強民主決策和科學(xué)管理包括()。A、發(fā)揮職工代表大會在推動董事會民主決策、科學(xué)決策方面的積極作用B、發(fā)揮職工代表大會在增強經(jīng)理層經(jīng)營管理效能方面的積極作用C、發(fā)揮職工代表大會在提高監(jiān)事會監(jiān)督實效性方面的積極作用D、以上都是答案：D209.下列說法不利于班組長建立良好的班組關(guān)系的是()。A、良好的心態(tài)B、尊重班組員工C、堅持己見，絕不通融D、站在班組乃至企業(yè)的角度考慮問題答案：C210.班組民主管理的組織形式和活動方式有()。A、班組民主會B、班組核心會C、工人民主管理員D、以上都是答案：D211.班組建設(shè)的意義就集中彰顯在五大需要上，()不屬于班組建設(shè)的意義。A、組織變革的需要B、提高企業(yè)執(zhí)行力的需要C、提升經(jīng)濟效益的需要D、人本管理的需要答案：D212.團隊管理的幾個要素是指()。A、人員、設(shè)備、安全、現(xiàn)場B、目標(biāo)、技能、配合、溝通C、隊員、隊長、工具、方法D、業(yè)績、崗位、分工、協(xié)作答案：B213.下列關(guān)于非正式小群體的說法，不正確的是()。A、非正式小群體具有強烈的排他性，圈外人難以進入B、非正式小群體內(nèi)部有一些不成文的規(guī)范或所謂“紀(jì)律”來約束群體成員C、非正式小群體內(nèi)往往有一兩名領(lǐng)袖人物，他們是自發(fā)產(chǎn)生的，在該群體中常常有較高的威信和號召力D、非正式小群體會破壞班組建設(shè)，因此，班組長要嚴(yán)禁班組內(nèi)非正式小群體的產(chǎn)生答案：D214.任何單位不得以結(jié)婚、()、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。A、懷孕B、事假C、病假D、殘疾答案：A215.設(shè)定團隊目標(biāo)應(yīng)秉持()的原則。A、量化B、可實現(xiàn)C、時間可控D、以上都是答案：D216.企業(yè)簽訂女職工專項集體合同已被納入()和一些地方制定的婦女權(quán)益保障法實施辦法。A、《工會法》B、《中國工會章程》C、《勞動合同法》D、《安全生產(chǎn)法》答案：C217.班組在企業(yè)中的地位和作用是()。A、組織結(jié)構(gòu)的層次性B、生產(chǎn)作業(yè)的差異性C、班組是搞好企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)D、企業(yè)的管理工作做好了，也就意味著班組工作做好了答案：C218.在最初的團隊會議上，團隊?wèi)?yīng)該()。A、建立基本的規(guī)則和討論成員的責(zé)任B、在項目的目標(biāo)、范圍、計劃和時間表上達成一致意見C、確定可行的會議時間和地點D、以上都是答案：D219.企業(yè)工會女會員在()以上，應(yīng)建立工會女職工委員會。A、四十人B、三十人C、二十人D、十人答案：D220.為保證班組溝通的有效性，需要在溝通中遵循一些基本準(zhǔn)則，即通常所說的“7C準(zhǔn)則”。以下不屬于“7C準(zhǔn)則”范疇的是()A、可信賴與環(huán)境融洽B、內(nèi)容同質(zhì)與表達明確C、過程持續(xù)性與連貫性D、多選擇正式溝通渠道答案：D221.管理的第一要素是()。A、人B、機C、物D、環(huán)境答案：A222.每個人都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這稱為()。A、整理B、素養(yǎng)C、清掃D、清潔答案：B223.班組民主管理要求班組長在決策時應(yīng)該()。A、只考慮自己的意見B、只聽取班組成員中部分人的意見C、聽取并綜合考慮全班組成員的意見D、只聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的意見答案：C224.管理需要資源，而資源分配的權(quán)力在你的上司手上。因此，作為管理者，班組長需要對自己的上司進行向上管理。以下關(guān)于班組長向上管理的說法，不正確的是()。A、楊班長認(rèn)為，班組長向上管理的核心是有意識地配合上司取得工作成效B、在與上司配合過程中，要經(jīng)常溝通雙方的期望，并通過不斷提升期望來提升各自的能力C、李班長也認(rèn)同在與上司配合過程中要保持信息的有效溝通。然而，他本人較為內(nèi)向，理工科出身，不善言辭。因此，他總是想盡一切方法借助第三者實現(xiàn)與上司的信息溝通D、胡班長認(rèn)為，作為班組長，要配合上級的長處，盡量避免上級的短處，不斷地自問作為下屬，他和他的班組如何做才能使上級的工作更順利答案：C225.20世紀(jì)初，激勵理論開始在管理領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用，逐步形成了相對完整的管理激勵理論體系。從理論側(cè)重點來看大致由三種類型理論構(gòu)成。以下不屬于這種分類的理論是()。A、內(nèi)容激勵理論B、需求層次理論C、過程激勵理論D、行為改造理論答案：B226.管理作為一門科學(xué)，其自身的內(nèi)在特點有()。A、任務(wù)性、數(shù)量性B、決策性、集權(quán)性C、人本性、協(xié)調(diào)性D、靈活性、隨意性答案：C227.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對未參加生育保險的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標(biāo)準(zhǔn)由()支付。A、用人單位B、生育保險基金C、醫(yī)療保險基金D、養(yǎng)老保險基金答案：A228.每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是()。A、對時間和精力不切實際的要求B、短時間內(nèi)要做太多的事C、誤解D、缺乏熱情答案：D229.班組長在組織管理素質(zhì)方面要有一定的口頭表達能力和()。A、動手能力B、寫作能力C、政治能力D、管理能力答案：B230.班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式可以影響班組的激勵水平，優(yōu)秀的班組長通常都具有較高的激勵技巧。下列說法不正確的是()。A、馬班長在要求員工時總是以身作則B、李班長對工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染員工C、丁班長覺得自己可以沒有激情，但團隊成員必須充滿激情D、張班組長非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完成任務(wù)答案：C231.()是文化結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，對文化結(jié)構(gòu)的變動有直接的影響。A、民族的歷史文化傳統(tǒng)B、基礎(chǔ)科學(xué)的發(fā)展C、文化教育水平D、歷史文化觀念E、經(jīng)濟制裁答案：C232.班組關(guān)系協(xié)調(diào)指班組內(nèi)部成員之間的關(guān)系，()，班組與設(shè)備及環(huán)境之間的關(guān)系，能夠有效自我調(diào)節(jié)。A、成員個體與班組整體之間的關(guān)系B、班組與協(xié)作班組之間的關(guān)系C、班組與車間之間的關(guān)系D、以上都是答案：D233.班組長工作辛辛苦苦，但有些人的工作效率卻不高。不是他們不努力，關(guān)鍵的問題就出在()上，是缺乏創(chuàng)造性造成的。A、責(zé)任心B、態(tài)度C、方法D、業(yè)務(wù)答案：C234.班組長在任何時候、任何情況下，絕不()、違章蠻干。A、以身作則B、服從管理C、違章指揮D、服從紀(jì)律答案：C235.通過標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建，達到“三個受控”，即達到現(xiàn)場作業(yè)受控、()受控、成本費用受控。A、生產(chǎn)任務(wù)B、任務(wù)質(zhì)量C、安全質(zhì)量D、設(shè)備質(zhì)量答案：B236.班組長管理()即生產(chǎn)進度方面的信息、上級下達的指標(biāo)、下級向上級反饋的意見和建議等。A、信息B、人C、財D、物答案：A237.設(shè)定團隊目標(biāo)必須明確衡量標(biāo)準(zhǔn)、()等。A、控制措施B、資源配置C、完成時間D、以上都是答案：D238.人本管理是指以()為出發(fā)點和落腳點，以個人的全面的自在的發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件，以個人自我管理為基礎(chǔ)，以組織共同愿景為引導(dǎo)的一整套管理理論和模式。A、組織B、個人C、團隊D、管理者答案：B239.企業(yè)人四大病毒是指：對人不知()，對己不知()，對事不愿(),對物不懂()。A、感恩,克制,盡力,珍惜B、珍惜,克制,盡力,感恩C、感恩,克制,珍惜,盡力答案：A240.大多數(shù)班組成員很難從一開始就能進行準(zhǔn)確的角色定位，且能獨當(dāng)一面，這就意味著企業(yè)要建立一套成熟的()體系，幫助員工準(zhǔn)確定位、快速成長。A、培訓(xùn)B、訓(xùn)練C、學(xué)習(xí)D、升職答案：A241.放松方法之一是相互傾聽，關(guān)于傾聽的原則表述，不正確的是()。A、不評價B、不指責(zé)C、不建議D、不理會答案：D242.俗話說：“你可以把牛拉到水邊，但無法強迫它喝水?！边@句話如果用來理解激勵在企業(yè)管理中的特點，指的是若想使()，需要首先創(chuàng)造滿足班組員工各種需求的條件，使得員工的行為與企業(yè)目標(biāo)一致。A、班組目標(biāo)實現(xiàn)B、員工個人目標(biāo)實現(xiàn)C、組織目標(biāo)實現(xiàn)答案：A243.中國企業(yè)的班組()思想與現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克的以設(shè)定目標(biāo)的方式實現(xiàn)員工的自我控制，即以“自由人的身份采取行動”的思想如出一轍，與馬克思和恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中提出的實現(xiàn)“人的自由而全面發(fā)展”也高度一致，即以人為中心。A、安全制度管理B、民主管理C、責(zé)任制度管理D、人員管理答案：B244.推動公司制企業(yè)依法建立健全職工董事職工監(jiān)事制度，強化職工參與和內(nèi)部監(jiān)督包括()。A、推動所有設(shè)立董事會、監(jiān)事會的公司制企業(yè)建立職工董事職工監(jiān)事制度B、堅持職工董事職工監(jiān)事必須依法由職工代表大會選舉產(chǎn)生C、加強對職工董事職工監(jiān)事的支持與監(jiān)督D、以上都是答案：D245.企業(yè)文化建設(shè)中班組長的作用是()。A、認(rèn)真理解、帶頭實踐、為員工作表率B、上傳下達、雙向溝通、宣傳理解C、領(lǐng)導(dǎo)怎么說我們就怎么做D、向員工充分宣傳，認(rèn)真宣貫答案：A246.班組文化主要包括()。A、班組精神B、班組形象C、班組文化活動D、以上都是答案：D247.企業(yè)應(yīng)當(dāng)向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的()、防范措施以及事故應(yīng)急措施。A、危險因素B、人員狀況C、設(shè)備狀況D、環(huán)境狀況答案：A248.班組有效管理的前提與基礎(chǔ)是()。A、有既定的工作標(biāo)準(zhǔn)B、有充足的資源C、有明確的工作計劃D、有明確的管理目標(biāo)與任務(wù)答案：D249.廠務(wù)公開的實質(zhì)是加強職工的()，即把權(quán)力運作過程公開化置于職工的面前，讓職工行使自下而上的監(jiān)督權(quán)，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力。A、民主監(jiān)督B、民主管理C、民主建設(shè)D、公共監(jiān)督答案：A250.企業(yè)單位應(yīng)遵守女職工禁忌從事的勞動范圍的規(guī)定，并將屬于女職工禁忌從事的勞動范圍的崗位()告知女職工。A、口頭B、書面C、正式D、無須答案：B251.張班長脾氣暴躁，對班組成員常說的口頭禪是“認(rèn)真干活就多發(fā)獎金，不認(rèn)真干就回家去”，下列關(guān)于張班長的說法，不正確的是()。A、張班長的綜合素質(zhì)有待提升B、張班長把班組員工看成自我實現(xiàn)人C、張班長不是一個合格的管理者答案：B252.企業(yè)班組長的基本職責(zé)有()。A、生產(chǎn)規(guī)劃、員工管理B、人力資源管理、生產(chǎn)管理C、員工培訓(xùn)、團隊建設(shè)D、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組員工管理答案：D253.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)具有()班組各項管理制度的能力。A、執(zhí)行B、制定C、分析D、解決答案：B254.實干者的典型特征有()。A、有創(chuàng)造力、個人主義、非正統(tǒng)B、冷靜、自信、有控制力C、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律D、外向、熱情、善于交際答案：C255.在建立學(xué)習(xí)型組織共同愿景時，真正的邏輯順序應(yīng)該是先開掘()愿景，在此基礎(chǔ)上塑造共同愿景。A、個人B、組織C、團隊D、領(lǐng)導(dǎo)答案：A256.()是以工作相關(guān)的議題為中心的會議，由班組長與班組成員平等溝通，產(chǎn)生的效果是增進成員間的感情和凝聚力。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：B多選題1.群體關(guān)系理論所界定的群體，是為了實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)，由兩個或兩個以上的行為相互作用、心理相互依賴的個體組合而成的人的集合體。管理者可以將群體理論用于()。A、培訓(xùn)B、管理C、溝通D、改善答案：ABCD2.班組文化理念系統(tǒng)可通過()來建立。A、班組口號B、班組使命和宗旨C、班組敵人D、班組哲學(xué)和價值觀答案：ABD3.在管理班組時，班組長應(yīng)避免()錯誤。A、把自己當(dāng)民意代表B、把自己當(dāng)班組領(lǐng)主C、把自己當(dāng)一般人D、把自己當(dāng)老好人答案：ABCD4.領(lǐng)導(dǎo)高效團隊的班組長應(yīng)具有較強的教練技能。以下策略能夠幫助班組長提高教練技能的是()。A、了解班組職員，評估每一位職員的技能，從而幫助他們發(fā)揮最正確水平B、關(guān)心班組職員開發(fā)技能，“指導(dǎo)”而不是“告知”，激發(fā)職員主動性和自制力C、讓班組職員明白你對他/她有非常高的期望D、給予職員足夠的感情支持，為職員營造一個合適的環(huán)境答案：ABCD5.有些班組成員，業(yè)務(wù)技能高，但不怎么聽從安排。對于這樣的員工，班組長可采取的管理方法有()。A、制定獎懲措施，將工作的是否服從與獎金的獎罰掛鉤B、時常讓其起帶頭作用C、設(shè)定目標(biāo)，不斷激勵D、當(dāng)員工認(rèn)真配合班組長布置的工作時，適時對其表示感謝，讓其感到被肯定、被尊重答案：BCD6.素養(yǎng)的“三守”原則是()。A、遵守規(guī)定B、遵守紀(jì)律C、遵守法律D、遵守時間答案：ABD7.企業(yè)文化建設(shè)中的人文基礎(chǔ)包括()。A、違反規(guī)則的習(xí)慣B、積極向上與身心健康C、歸屬感和參與感D、團隊合作的習(xí)慣答案：BCD8.對班組成員的培訓(xùn)重點是培訓(xùn)()。A、技能B、聽話C、態(tài)度D、知識答案：ACD9.班組標(biāo)準(zhǔn)化工作是班組管理科學(xué)化、規(guī)范化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)之一。班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)包括()。A、生產(chǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化B、工序操作標(biāo)準(zhǔn)化C、日常管理標(biāo)準(zhǔn)化D、原始記錄標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABCD10.下列屬于違反勞動紀(jì)律的行為是()。A、遲到、早退、不服從工作安排，經(jīng)教育幫助不改的B、違反考勤管理相關(guān)要求，不按要求辦理請銷假手續(xù)或不提交規(guī)定材料的C、擅離職守或不服從調(diào)度和指揮，造成安全生產(chǎn)事故的D、利用病事假或在醫(yī)療期內(nèi)，本人或為他人從事生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)活動的答案：ABCD11.在班組安全文化活動診斷時，通常采用的方法有()。A、現(xiàn)場直接觀察B、對資料的調(diào)查分析C、座談了解D、民意測驗答案：ABCD12.高效團隊的特征包括()。A、不清晰的目標(biāo)B、相關(guān)的技能C、相互的信任D、一致的承諾、良好的溝通答案：BCD13.下列屬于企業(yè)文化維度的是()。A、固守成見B、注重細(xì)節(jié)、結(jié)果取向C、人際導(dǎo)向、團隊導(dǎo)向D、進取性、穩(wěn)定性答案：BCD14.班組人才管理要點包括()。A、做好班前準(zhǔn)備B、生產(chǎn)任務(wù)分配C、生產(chǎn)現(xiàn)場的指揮D、班組物料控制E、班組生產(chǎn)統(tǒng)計答案：ABCDE15.阿米巴經(jīng)營能給我們企業(yè)帶來的好處是()。A、培養(yǎng)人才B、打破部門之間的壁壘C、實現(xiàn)有效授權(quán)D、形成自運行機制答案：ABCD16.班組長應(yīng)明確了解生產(chǎn)車間總體規(guī)劃，并通過分析了解車間的()是否存在差異性，以及預(yù)防措施是什么，這些都是在設(shè)定目標(biāo)前應(yīng)重點考慮的。A、規(guī)劃方向B、總體產(chǎn)能指標(biāo)C、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)D、安全指標(biāo)答案：ABCD17.職工教育小組工作制度包括培訓(xùn)計劃安排、()。A、培訓(xùn)項目實施B、培訓(xùn)項目管理C、創(chuàng)新培訓(xùn)模式D、培訓(xùn)安全管理答案：ABC18.ERG理論認(rèn)為班組現(xiàn)場成員的需要有三類，而且可以同時存在,包括()。A、生存需要B、關(guān)系需要C、成長需要D、激勵需要答案：ABC19.團隊有多種類型，但常見的有()。A、問題解決型團隊B、自我管理型團隊C、多功能型團隊D、學(xué)習(xí)型團隊答案：ABCD20.有()情形之一的，用人單位可以終止勞動合同。A、用人單位與孕期、產(chǎn)期、哺乳期女職工的勞動合同到期B、勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的C、用人單位被依法宣告破產(chǎn)的D、用人單位決定提前解散的答案：BCD21.對班組員工指導(dǎo)的時機主要有()。A、新員工入職B、換崗C、轉(zhuǎn)崗D、隨時答案：ABCD22.班組長有意識地進行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在前期準(zhǔn)備的時候需要()。A、放松員工的緊張心理B、告訴員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的C、確定員工對該作業(yè)的掌握程度D、使其處于日常的位置答案：ABC23.()屬于班組長應(yīng)具備能力。A、扎實的專業(yè)技術(shù)能力B、熟練的問題解決能力C、卓越的組織授權(quán)能力D、良好的激勵減壓能力答案：ABCD24.創(chuàng)建自控型班組的目的是要管理全部環(huán)節(jié)、()、建立安全網(wǎng)絡(luò)。A、提高生產(chǎn)效率B、控制全部要素C、明確縱橫關(guān)系D、加強班組團結(jié)答案：BC25.次要的表達和強化機制包括()。A、組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)B、企業(yè)制度與組織程序C、企業(yè)的各種典禮和儀式D、物理空間、外觀以及建筑物的設(shè)計答案：ABCD26.班組的組織建設(shè)主要指()。A、班組長的選配B、班組核心的形成C、提高班組的生產(chǎn)效率D、科學(xué)合理的制度答案：ABD27.學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”是()。A、自我超越B、共同愿景C、團隊學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考E、改善心智模式答案：ABCDE28.班組建設(shè)的途徑包括()。A、完善班組各項管理制度B、培養(yǎng)、提高班組長素質(zhì)C、加強班組職業(yè)道德建設(shè)D、加強班組思想政治工作E、增強班組管理的科學(xué)性F、推行現(xiàn)代化管理方法答案：ABCDEF29.為減少不必要的管理流程，班組長要做到()。A、班組內(nèi)成員應(yīng)建立職務(wù)意識B、制定工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作方法C、制訂工作計劃與目標(biāo)D、建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)職員的溝通技巧答案：ABCD30.班組管理要把握()三個點。A、正確方向B、凝聚力C、鼓舞士氣D、制度紀(jì)律答案：ABC31.班組文化的作用可以歸納為()。A、良好的班組文化有利于實現(xiàn)班組的共同目標(biāo)B、良好的班組文化有利于協(xié)調(diào)好班組成員的關(guān)系C、良好的班組文化有利于執(zhí)行文化的建立D、良好的班組文化是形成班組共同價值觀的基礎(chǔ)答案：ABCD32.實現(xiàn)從管控到賦能，管理者需要做的改變包括()。A、給員工上課，讓員工分享自己B、設(shè)置更多的角色與崗位，給員工更多成長機會C、授權(quán)并為員工配置資源D、有效溝通，陪伴成長答案：ABCD33.班組長班中巡查的重點是()。A、設(shè)備運行情況B、人員操作行為C、安全制度執(zhí)行D、生產(chǎn)現(xiàn)場布置答案：ABC34.職工代表大會的代表由()和其他方面的職工組成。A、工人B、技術(shù)人員C、管理人員D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員答案：ABCD35.班組精益人才培訓(xùn)體系的步驟包括()。A、進行培訓(xùn)需求分析B、制度培訓(xùn)計劃C、設(shè)計培訓(xùn)課程D、實施培訓(xùn)E、培訓(xùn)效果評估答案：ABCDE36.用人單位嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)女職工特殊勞動保護的法律法規(guī)，對在()的女職工給予特殊保護。A、經(jīng)期B、孕期C、產(chǎn)期D、哺乳期答案：ABCD37.班組管理的基礎(chǔ)工作有()。A、班組標(biāo)準(zhǔn)化工作B、班組定額工作C、班組原始記錄D、班組計量工作E、班組信息工作F、班組規(guī)章制度答案：ABCDEF38.成功班組長可分為“苦干型”()等。A、“嚴(yán)管型”B、“經(jīng)驗型”C、“能力型”D、“勞動模范型”答案：ABC39.小馬剛由骨干職員轉(zhuǎn)任班組長，他對班組一個新調(diào)進的職員小王很是無奈，每當(dāng)分配任務(wù)時，小王總是十分積極，但拿到任務(wù)后，總是不斷向小馬強調(diào)各種困難，“那個報告沒法寫”“那個客戶不可理喻”等。小馬試圖培養(yǎng)小王的業(yè)務(wù)技能，但一些簡單的問題，別人教一次能把握的，到了小王那里，教過兩三次，依舊說“太難了，沒把握”。每次分給小王的工作，小馬都要重新加工，還不如自己做來得快。兩個多月過去了，小馬覺得自己要崩潰了，給領(lǐng)導(dǎo)反映，大倒苦水，認(rèn)為小王工作態(tài)度有問題，請領(lǐng)導(dǎo)支著兒。又兩個多月過去了，小王的狀況依舊沒有改變，小馬沒有方法，但他不好意思再向領(lǐng)導(dǎo)反映了，他覺得這是埋怨，他不喜歡。他決定改變策略只把跑腿的活兒分給小王去做。以下關(guān)于埋怨這一職場現(xiàn)象的說法，正確的是()。A、埋怨，從某種程度上說，是承認(rèn)自己沒有能力解決遇到的問題B、小王的埋怨，從某種程度上說，是缺乏責(zé)任心、能動性太差所致，是工作態(tài)度有問題C、別人教一遍能把握，小王教兩三遍依舊覺得太難，說明他人比較笨D、每次分任務(wù)時，小王都十分積極，說明他有上進心，能動性也比較高答案：AB40.班組管理是企業(yè)管理的基石，企業(yè)管理的基本內(nèi)容多數(shù)在班組管理中有所體現(xiàn)。概括而言，以下屬于班組管理的特點有()；多元性，管事和人，其多樣性決定了班組管理的多元性。A、群眾性，人人參與的管理B、直接性，企業(yè)管理活動的最終落腳點C、具體性，企業(yè)管理鏈條中的實施終端，一切管理行為都須是實在、具體、針對性強的D、以上都不是答案：ABC41.民主管理的功能有()。A、協(xié)調(diào)功能B、法治化功能C、創(chuàng)效功能D、凝聚功能答案：ABCD42.8D又稱團隊導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法(EightDisciplinesProblemSolving),是()。A、福特公司處理問題的一種方法B、標(biāo)準(zhǔn)化的問題解決步驟C、風(fēng)險控制的方法D、識別風(fēng)險的方法答案：AB43.班組成員的任務(wù)指標(biāo)一般包括()。A、產(chǎn)品類型指標(biāo)B、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C、效率量化指標(biāo)D、團隊產(chǎn)值指標(biāo)答案：ABCD44.崗位自控是指自控型職工具備()能力，勝任崗位工作。A、自我管理B、自我學(xué)習(xí)C、自我完善D、自我控制答案：ABCD45.班組文化建設(shè)對于促進()有著至關(guān)重要的作用。A、企業(yè)和班組的發(fā)展B、激發(fā)員工的工作潛能C、提升班組管理的有效性D、提升班組的核心競爭力答案：ABCD46.就班組管理而言，班組長在嘗試人本管理具體實踐時應(yīng)當(dāng)注意()。A、科學(xué)合理地安排工作B、給班員一個自主管理的平臺C、建立學(xué)習(xí)機制D、鼓勵班組中人人成才答案：AB47.下列關(guān)于培養(yǎng)成功班組長的基本準(zhǔn)則，正確的是()。A、明確的目標(biāo)。要做成功的班組長，首先為自己建立明確的人生目標(biāo)，無論是事業(yè)目標(biāo)，還是生活目標(biāo)，或是信念目標(biāo)B、合作制勝。就是要把合作作為自己成功的前提，尊重差異，設(shè)身處地站在他人的立場看問題，注重發(fā)揮團隊的力量C、溝通無極限。善于聆聽，善于表達自己，逐步將開放的溝通方式變成班組的工作語言D、客戶在身邊。成功的班組長把每一位為之服務(wù)的人都視為自己的客戶，上司是自己的客戶，下屬是自己的客戶，其他部門更是自己的客戶答案：ABCD48.班組長要嚴(yán)控臺賬管理的過程，“嚴(yán)”是()。A、嚴(yán)格要求B、嚴(yán)格管理C、嚴(yán)格執(zhí)行D、嚴(yán)格獎懲答案：ABC49.職業(yè)道德的本質(zhì)()。A、是社會經(jīng)濟關(guān)系所決定的社會意識形態(tài)B、是職業(yè)活動對職業(yè)行為的道德要求，與職業(yè)活動的要求密切相關(guān)C、是調(diào)節(jié)職業(yè)活動形成的各種職業(yè)關(guān)系的手段D、是經(jīng)濟基礎(chǔ)反映上層建筑答案：ABC50.要讓班組成員全力以赴地為實現(xiàn)班組目標(biāo)而努力，就必須在班組中營造一種積極的、能促進班組成員活性化的班組文化。以下說法有利于形成這種文化的是()。A、公平、充分地溝通B、全方位的信任，班組中存在向上、向下及橫向的信任C、為班組成員保證職業(yè)的穩(wěn)固性D、對班組成員進行排序，決定其薪水和升職答案：ABC51.下級成熟度的構(gòu)成要素包括()方面。A、業(yè)務(wù)水平B、工作態(tài)度C、心理承受能力D、人際關(guān)系答案：ABC52.班組長可以將ERG理論應(yīng)用于()。A、幫助思考“員工為什么工作”“員工需要什么樣的工作環(huán)境”“怎樣提高員工工作積極性”等問題B、幫助了解員工當(dāng)前的主要需要是什么，根據(jù)這些需要如何安排工作和進行人力資源管理C、幫助提出切實可行的行動方案，改善管理，激勵員工D、以上都不是答案：ABC53.在班組基礎(chǔ)管理工作中有效地開展計量工作，需要從()方面著手。A、建立計量管理制度B、完善計量檢測記錄和檔案C、合理配置計量設(shè)施和計量人員D、認(rèn)真組織檢定E、強化計量數(shù)據(jù)管理答案：ABCDE54.團隊激勵一般包括()。A、班組長以身作則的工作態(tài)度和積極的工作熱情直接影響著一起工作的員工B、樹立班組共同目標(biāo)，讓團隊的每一位成員都知道該朝哪個方向努力。員工需要了解自己要努力達到的目標(biāo)是什么C、堅持是實現(xiàn)目標(biāo)的重要因素，應(yīng)在不同的階段不斷激勵和推動目標(biāo)達成D、激勵需要認(rèn)可，員工認(rèn)為得到班組長的認(rèn)可很重要，必須明朗、公開和迅速地給予承認(rèn)與激勵答案：ABCD55.團隊發(fā)展的主要階段有()。A、形成期B、成熟期C、動蕩期D、規(guī)范期E、成長期答案：ABCD56.班組管理的特點包括()。A、班組管理是人人參與的管理，是企業(yè)全員管理的實施基礎(chǔ)B、班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理活動的最終落腳點C、班組管理在整個企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中屬于執(zhí)行層，是管理鏈條中的實施終端D、班組管理既包括對事的管理，也包括對人的管理答案：ABCD57.()是進行班組人才建設(shè)的方法。A、不管方向、定位，只要出成績就行B、勝任素質(zhì)能力測評，找差距C、創(chuàng)建基層員工的成長地圖D、在行動中學(xué)習(xí)，在戰(zhàn)斗中成長答案：BCD58.屬于企業(yè)文化傳播主體的是()。A、企業(yè)家B、員工C、企業(yè)先進