《新媒體營銷與運營 （慕課版）》 教案 （40）社群篇（4）如何保持社群的活躍度（3 ）

新媒體營銷與運營授課教師專業(yè)（學科）新媒體教學課題社群篇（4）如何保持社群的活躍度（3）學時安排1學時（45分鐘）教學年級所選教材新媒體營銷與運營（第2版慕課版）焦文淵趙亮.人民郵電出版社一、學習目標1、知識目標1）了解并掌握社群紅包的概念、作用和建議2）了解并掌握社群福利發(fā)放的概念、種類2、能力目標1）能夠熟悉并掌握發(fā)放社群紅包的方法2）能夠掌握社群福利發(fā)放的種類和技巧3、德育目標：1）提高學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神；2）增強學生學習自信和主動性；3）提倡試錯并勇于承受挫折；二、學習重點及難點學習重點：能夠熟悉并掌握發(fā)放社群紅包的方法學習難點：能夠掌握社群福利發(fā)放的種類和技巧三、教學問題預測1、學習過程中學生可能存在倦怠情緒、積極性不高；2、學生缺乏獨立思考、解決問題的主動性。四、教學問題解決方案1、教師在課堂中應隨時給學生反饋，引導學生不斷反思；2、引入課堂測驗以及平時分制度；五、學習者特征分析（教師填寫）學習特點：學習習慣：交往特點：六、教學資源1、教學PPT；2、參考資料：《社群營銷》鞠凌云，電子工業(yè)出版社，2016年10月《社群營銷：方法、技巧與實踐》秋葉、秦陽、陳慧敏，機械工業(yè)出版社，2016年6月《社群營銷這樣玩最賺錢》秦緒文，人民郵電出版社，2016年1月；3、班級微信群；七、預習成果展示實踐項目1：根據學習的內容，嘗試在各小組建立的社群里開展一次社群打卡活動八、教學項目（任務）設計1、思考這樣兩個問題：1）一般在什么情況下會有搶紅包的情況出現(xiàn)？2）發(fā)紅包的人一般出于什么樣的目的？2、思考應該如何避免發(fā)紅包過程中出現(xiàn)的問題或者風險九、教學結構流程的設計教學環(huán)節(jié)學習目標教學內容參考導語項目任務教法學法設計意圖教學資源時間前節(jié)回顧大家好。上節(jié)課我們一起探討的問題大家還記得嗎？上節(jié)課我們一起探討了社群打卡，了解并掌握這種常用的提高社群活躍度的方法和技巧?，F(xiàn)在我們一起回顧一下上節(jié)課我們學習的內容。1、打卡規(guī)則的設置主要有五種：押金制、淘汰制、監(jiān)督制、激勵制、迭代制。2、運營分工包括運營架構、人才管理、高效組織。3、社群打卡的環(huán)境營造主要有以下幾種：榜樣、鼓勵、反饋、競爭、趣味、驚喜、感動、約定?！窘谭▽W法】教師講述可采取提問方式進行2課程導入大家平時在你們各自的群里感覺最開心的事是什么？什么時候是你們群里成員最活躍的時候？你有沒有在群里搶過紅包或者發(fā)過紅包？大部分的同學都有過在群里搶紅包和發(fā)紅包的經歷。那么如何利用社群紅包和福利來提高社群的活躍度呢？具體應該如何操作？我們又應該注意什么？帶著這些問題，我們今天一起來學習擅用紅包和福利發(fā)放，了解并掌握它們的定義、規(guī)則以及分類。3輸入HYPERLINK知識目標1HYPERLINK能力目標1HYPERLINK德育目標1發(fā)放紅包固然是調動群里氣氛的好方法。但并不是任何時候發(fā)紅包都能達到良好的效果。學習擅用紅包的第一點就是需要了解發(fā)放紅包的目的。目的不清楚的紅包往往沒有太多效果。那么請大家思考這樣兩個問題：1、一般在什么情況下會有搶紅包的情況出現(xiàn)？2、發(fā)紅包的人一般出于什么樣的目的？【項目任務】思考這樣兩個問題：1、一般在什么情況下會有搶紅包的情況出現(xiàn)？2、發(fā)紅包的人一般出于什么樣的目的？【設計意圖】培養(yǎng)學生積極思考的意識10輸出討論完成后，我將隨機選取同學進行回答。看哪個小組總結出來的發(fā)紅包的目的最多。請大家現(xiàn)在開始討論?！窘谭▽W法】引導學生積極討論、主動思考反饋………..剛才，我聽取了大家關于這個問題的答案，大家的回答都有你們自己的思考。每個小組的同學也都總結出了許多發(fā)放紅包的目的和意義。發(fā)放紅包的目的一般有以下幾種：活躍氣氛、新人報道、激活群員、宣布喜訊、打賞個人、發(fā)小廣告?！窘谭▽W法】教師應當根據學生總結的情況進行評價?！窘虒W資源】反思不同目的下發(fā)紅包運營規(guī)則不太一樣，其實前面我們提到的3種都可以算作活躍氣氛?？傊l(fā)紅包想要達到效果，一定記得想好為什么要發(fā)這個紅包。【教法學法】啟發(fā)式教學，引導學生進一步深入學習?！驹O計意圖】養(yǎng)成學生循環(huán)螺旋式自我探索的模式，從而提高學習主動性。輸入HYPERLINK知識目標1HYPERLINK能力目標1HYPERLINK德育目標1HYPERLINK德育目標2搶紅包雖好，但你真的沒有經歷過令人反感或者不爽的紅包嗎？有因為搶紅包的問題導致社群內發(fā)生一些不愉快嗎？如果有，我們應該如何避免這些問題或者風險呢？閱讀教材有關發(fā)放紅包的建議。【項目任務】閱讀教材有關發(fā)放紅包的建議?！驹O計意圖】培養(yǎng)學生的自學能力和總結能力15輸出閱讀后，請大家圍繞剛剛提出的幾個問題，進行小組討論，總結發(fā)放紅包的經驗并舉例說明。【項目任務】思考應該如何避免發(fā)紅包過程中出現(xiàn)的問題或者風險【設計意圖】培養(yǎng)學生積極參與、認真思考的態(tài)度反饋我們隨機挑選幾位同學進行回答。……好，大家回答的都很不錯。發(fā)放紅包過程中，我們需要注意以下6個建議：師出有名，不能任性要么夠多，要么夠大是真愛就要發(fā)定向包啟動紅包無敵鏈接模式在正確的時間發(fā)紅包效果會最大化巧設規(guī)則，讓紅包成為激勵的武器【教法學法】教師進行點評和總結【教學資源】反思看似簡單的發(fā)紅包行為，背后其實蘊藏著許多值得我們學習的技巧。比如，巧設規(guī)則里面，我們可以設置分享紅包、任務紅包、禁言紅包、定向打賞紅包、含義紅包等等，讓紅包的作用發(fā)揮到最大?！窘谭▽W法】啟發(fā)式教學，引導學生進一步深入學習?！驹O計意圖】養(yǎng)成學生循環(huán)螺旋式自我探索的模式，從而提高學習主動性。輸入HYPERLINK知識目標2HYPERLINK能力目標2HYPERLINK德育目標1HYPERLINK德育目標2在社群中，除了發(fā)放紅包這樣簡單明了的獎勵外，也可以通過發(fā)放福利來達到活躍氣氛的目的。請大家閱讀教材有關社群福利發(fā)放的內容，學習其中的分類?！卷椖咳蝿铡块喿x教材有關社群福利發(fā)放的內容，學習其中的分類?！驹O計意圖】培養(yǎng)學生的自學能力和總結能力10輸出閱讀后，請大家思考：社群福利可以分為幾類？每類具體如何操作？你體驗過其中的幾類？【項目任務】思考：社群福利可以分為幾類？每類具體如何操作？你體驗過其中的幾類？【設計意圖】培養(yǎng)學生積極參與、認真思考的態(tài)度反饋好，有哪位同學愿意與大家分享你的看法?！蟛糠值耐瑢W回答的都非常有道理。那么我們一起來總結一下。社群福利發(fā)放主要有以下五類：物質類、經濟類、學習類、榮譽類、虛擬類?！窘谭▽W法】教師應當根據學生總結的情況進行評價?！窘虒W資源】反思社群本身的基金或者贊助商合作爭取到的福利，也是幫助社群激發(fā)活躍度的一個利器。在我們具體的操作過程中，不可能僅僅使用其中一類。而是根據社群的具體情況，有需要地進行綜合選擇，這需要我們在后面的操作過程中去仔細體會?！窘谭▽W法】教師講解教師小結小結一下我們本節(jié)所學習的內容：1、發(fā)放紅包的目的一般有以下幾種：活躍氣氛、新人報道、激活群員、宣布喜訊、打賞個人、發(fā)小廣告。2、發(fā)放紅包過程中，我們需要注意以下6個建議：師出有名，不能任性要么夠多，要么夠大是真愛就要發(fā)定向包啟動紅包無敵鏈