民航旅客運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)考核試題及答案

民航旅客運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)一、選擇題1.國內(nèi)航段的國際聯(lián)程客票，其國內(nèi)航段的乘機(jī)聯(lián)可直接使用，不需換開成（）[單選題]*A、境內(nèi)客票B、境外客票C、國內(nèi)客票√D、國際客票2.民航飛機(jī)空中走廊寬度規(guī)定，飛行高度層000米以下最小寬度為中心線兩側(cè)各（）[單選題]*A、8千米√B、9千米C、10千米D、11千米3.購買兒童票嬰兒票，應(yīng)提供兒童嬰兒的（）[單選題]*A、出生年月的有效證明√B、醫(yī)保卡C、接種疫苗證明D、社區(qū)證明4.國內(nèi)航班號(hào)第一位數(shù)字代表（）[單選題]*A、航空公司所屬地區(qū)√B、航班終點(diǎn)所屬地區(qū)C、航班方向D、班次5.公務(wù)艙，也稱（）[單選題]*A、F艙B、C艙√C、P艙D、H艙6.以下不屬于旅客安全檢查程序的是（）[單選題]*A、旅客證件檢查B、人工檢查√C、旅客身體檢查D、行李物品檢查7.北京—蒙古航線屬于（）[單選題]*A、國際航線√B、國內(nèi)航線C、地方航線D、地區(qū)航線8.ADT旅客是指（）[單選題]*A、成人√B、兒童C、嬰兒D、老人9.嬰兒旅客簡稱（）[單選題]*A、ADTB、CHDC、INF√D、AGED10.兒童客票付費(fèi)是按正常票價(jià)的（）[單選題]*A、10%B、30%C、50%√D、70%11.頭等艙，也稱（）[單選題]*A、W艙B、Y艙C、F艙√D、G艙12.由安檢工作人員對(duì)旅客行李手工翻查和男女檢查員分別進(jìn)行搜身檢查,稱為（）[單選題]*A、電視監(jiān)測(cè)機(jī)B、探測(cè)檢查門C、磁性探測(cè)器D、人工檢查√13.國內(nèi)航段的（）聯(lián)程客票，其國內(nèi)航段的乘機(jī)聯(lián)可直接使用，不需換開成國內(nèi)客票。（）[單選題]*A、境內(nèi)B、境外C、國內(nèi)D、國際√14.按規(guī)定，飛機(jī)起飛前（）小時(shí)停止接受訂座。（）[單選題]*A、1B、2√C、3D、415.旅客應(yīng)在客票有效期內(nèi)完成客票上列明的全部（）[單選題]*A、航段B、航程√C、旅途D、航班16.改變客票的乘機(jī)聯(lián)上指定的承運(yùn)人所需辦理的手續(xù)，稱為（）[單選題]*A、客票簽轉(zhuǎn)√B、客票變更C、客票改簽D、退票17.填寫旅客訂單是民航工作人員的（）技能。（）[單選題]*A、銷售B、生產(chǎn)C、售票√D、服務(wù)18.公務(wù)艙票價(jià)是經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)的（）[單選題]*A、120%B、130%√C、140%D、150%19.用于對(duì)旅客進(jìn)行近身檢查的稱為（）[單選題]*A、電視監(jiān)測(cè)機(jī)B、探測(cè)檢查門C、磁性探測(cè)器√D、人工檢查20.旅客在我國境外購買的用國際客票填開的國內(nèi)航空運(yùn)輸客票，應(yīng)換開成我國（）客票后才能使用。（）[單選題]*A、境內(nèi)B、境外C、國內(nèi)√D、國際21.用于對(duì)旅客的身體檢查，主要檢查旅客是否攜帶禁帶物品的設(shè)備是（）[單選題]*A、電視監(jiān)測(cè)機(jī)B、探測(cè)檢查門√C、磁性探測(cè)器D、人工檢查22.因公致殘的現(xiàn)役軍人憑民政部頒發(fā)的《革命傷殘軍人證》可享受國內(nèi)正常票價(jià)的百分之（）[單選題]*A、五十√B、六十C、七十D、八十23.每一乘機(jī)聯(lián)上必須列明（），并在航班上訂妥座位和日期后方可由承運(yùn)人接受運(yùn)輸。（）[單選題]*A、艙位等級(jí)√B、旅客信息C、航班信息D、機(jī)票等級(jí)24.團(tuán)體旅客指統(tǒng)一組織的人數(shù)至少（）[單選題]*A、5人B、10人√C、15人D、20人25.北京—香港航線屬于（）[單選題]*A、國際航線B、國內(nèi)航班C、地方航線D、地區(qū)航線√26.旅客預(yù)訂聯(lián)程座位，國內(nèi)航班銜接國際航班時(shí)間一般不少于（）[單選題]*A、1小時(shí)B、2小時(shí)C、3小時(shí)√D、4小時(shí)27.機(jī)票兒童票價(jià)是正常票價(jià)的（）[單選題]*A、10%B、30%C、50%√D、70%28.可以分為干線航班支線航班和地方航班三大類的國家內(nèi)部飛行航班稱為（）[單選題]*A、國內(nèi)航班√B、國際航班C、境內(nèi)航班D、境外航班29.正常票價(jià)客票如果客票全部未使用，則填開客票之日起，運(yùn)輸有效年數(shù)是（）[單選題]*A、半年B、一年√C、兩年D、三年30.運(yùn)輸旅客的出發(fā)地點(diǎn)、目的地點(diǎn)或約定經(jīng)停地點(diǎn)均在中國境內(nèi)的旅客運(yùn)輸稱為（）[單選題]*A、國內(nèi)貨物運(yùn)輸B、國際貨物運(yùn)輸C、國內(nèi)旅客運(yùn)輸√D、國際旅客運(yùn)輸31.針對(duì)電子客票旅客，承運(yùn)人在候機(jī)樓提供自助值機(jī)設(shè)備，旅客憑電子客票自助辦理登機(jī)牌的稱為（）[單選題]*A、傳統(tǒng)柜臺(tái)值機(jī)B、電子客票自助值機(jī)√C、異地值機(jī)D、網(wǎng)上值機(jī)32.每年使用冬春季航班時(shí)刻表的時(shí)間段是（）[單選題]*A、11月初到4月底B、11月初到3月底√C、10月初到4月底D、10月初到3月底33.承運(yùn)人開始辦理航班乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間一般不遲于客票上列明的航班離站前（）[單選題]*A、50分鐘B、60分鐘C、90分鐘√D、80分鐘34.旅客到達(dá)聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留不超過（）小時(shí)，則無需辦理座位再證實(shí)手續(xù)。（）[單選題]*A、72√B、68C、55D、7835.供飛機(jī)作航線飛行用并具有一定寬度的空中走廊，稱為（）[單選題]*A、航線B、航路√C、航班D、航站36.以下不屬于旅客安全檢查程序是（）[單選題]*A、旅客證件檢查B、電視檢測(cè)機(jī)√C、旅客身體檢查D、行李物品檢查37.列明兩個(gè)（含）以上航班的客票是（）[單選題]*A、單程客票B、聯(lián)程客票√C、來回程客票D、電子客票38.國內(nèi)航班號(hào)第二位數(shù)字代表（）[單選題]*A、航空公司所屬地區(qū)B、航班終點(diǎn)所屬地區(qū)√C、航班方向D、班次39.國內(nèi)航線又可以分為干線航線、支線航線和（）[單選題]*A、國際航線B、主線航線C、地方航線√D、地區(qū)航線40.電子客票是普通紙質(zhì)客票的電子替代產(chǎn)品，為承運(yùn)人和旅客帶來了越來越多的效益和方便，開始時(shí)間是（）[單選題]*A、2003年B、2004年C、2005年D、2006年√41.電子客票上必須列明艙位（）[單選題]*A、價(jià)格B、等級(jí)√C、性質(zhì)D、名稱42.國內(nèi)航班號(hào)第三位數(shù)字代表（）[單選題]*A、航空公司所屬地區(qū)B、航班終點(diǎn)所屬地區(qū)C、航班方向D、班次√43.按照起訖地點(diǎn)的歸屬不同，航線分為國際航線、國內(nèi)航線和（）[單選題]*A、支線航線B、干線航線C、地方航線D、地區(qū)航線√44.旅客在我國（）購買的用國際客票填開的國內(nèi)航空運(yùn)輸客票，應(yīng)換開成我國國內(nèi)客票后才能使用。（）[單選題]*A、境內(nèi)B、境外√C、國內(nèi)D、國際45.CHD旅客是指（）[單選題]*A、成人B、兒童√C、嬰兒D、老人46.旅客預(yù)訂聯(lián)程座位，國內(nèi)航班銜接時(shí)間一般不少于（）[單選題]*A、1小時(shí)B、2小時(shí)√C、3小時(shí)D、4小時(shí)47.電子客票使用航空電子客票行程單（簡稱行程單）作為旅客購買電子客票的付款和報(bào)銷憑證是（）[單選題]*A、2005年B、2006年C、2007年√D、2008年48.民航飛機(jī)空中走廊寬度規(guī)定，飛行高度層000米以上最小寬度為中心線兩側(cè)各（）[單選題]*A、8千米B、9千米C、10千米√D、11千米49.以下不屬于目前值機(jī)方式的是（）[單選題]*A、柜臺(tái)值機(jī)B、酒店值機(jī)C、刷臉值機(jī)√D、異地候機(jī)樓值機(jī)50.經(jīng)濟(jì)艙，也稱（）[單選題]*A、Y艙√B、M艙C、F艙D、G艙二、判斷題51.若同一航班有多批重要旅客時(shí)，應(yīng)按其身份級(jí)別高低從前向后安排。對(duì)√錯(cuò)52.旅客準(zhǔn)備乘坐飛機(jī)出行，首先要購買機(jī)票。對(duì)√錯(cuò)53.承運(yùn)人在候機(jī)樓提供自助值機(jī)設(shè)備，旅客憑電子客票自助辦理登機(jī)牌。對(duì)√錯(cuò)54.破損行李屬于行李不正常運(yùn)輸。對(duì)√錯(cuò)55.孕婦旅客孕周超過36周，提前申請(qǐng)，得到承運(yùn)人同意以后方可乘機(jī)。對(duì)錯(cuò)√56.上海飛往臺(tái)灣的航線屬于國內(nèi)航線。對(duì)錯(cuò)√57.缺乏理解機(jī)組口頭命令能力的旅客不得坐在應(yīng)急出口座位。對(duì)√錯(cuò)58.每一位旅客聲明價(jià)值行李賠付金額沒有上限。對(duì)錯(cuò)√59.孕婦旅客孕周在32周以下的按一般旅客運(yùn)輸。對(duì)√錯(cuò)60.托運(yùn)行李是指已經(jīng)填開行李票并由旅客交給承運(yùn)人負(fù)責(zé)照管和運(yùn)輸?shù)男欣?。?duì)√錯(cuò)61.若是由于旅客原因而造成物品丟失的情況，承運(yùn)人都要承擔(dān)賠償。對(duì)錯(cuò)√62.聲明價(jià)值行李可以在機(jī)上支付聲明附加費(fèi)。對(duì)錯(cuò)√63.無人陪旅客是指年齡滿5周歲但不滿12周歲，沒有年滿18周歲且有民事行為能力的成年人陪伴乘機(jī)的兒童。對(duì)√錯(cuò)64.重要旅客，候機(jī)服務(wù)時(shí)應(yīng)按貴賓登機(jī)服務(wù)。對(duì)√錯(cuò)65.老人是指60周歲以上的公民。對(duì)√錯(cuò)66.旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在到達(dá)聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留不超過48小時(shí)，該旅客不需辦理座位再證實(shí)手續(xù)。對(duì)錯(cuò)√67.重要旅客的座位排序應(yīng)為VVIP、VIP、CIP.。對(duì)√錯(cuò)68.嬰兒旅客指在旅行開始日尚未達(dá)到5周歲生日的旅客。對(duì)錯(cuò)√69.擔(dān)架旅客占用6個(gè)座位。對(duì)√錯(cuò)70.小動(dòng)物、導(dǎo)盲犬只有在符合承運(yùn)人運(yùn)輸條件的情況下，并經(jīng)承運(yùn)人同意，方可接受運(yùn)輸。對(duì)√錯(cuò)71.免費(fèi)行李和自理行李是一樣的行李。對(duì)錯(cuò)√72.旋客使用紙質(zhì)客票時(shí)，須交驗(yàn)客票的乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)，缺少任何一聯(lián)，客票即為無效。對(duì)√錯(cuò)73.旅客不具有普通話與英語理解能力與表達(dá)能力者，不能安排在應(yīng)急出口座位。對(duì)√錯(cuò)74.行李是指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適和方便的需要而攜帶的必要的或者適量的物品和其他個(gè)人財(cái)物。對(duì)√錯(cuò)75.旅客預(yù)定聯(lián)程座位，國內(nèi)航班銜接時(shí)間一般不少于2小時(shí)。對(duì)√錯(cuò)76.若托運(yùn)行李超重超大，旅客可不經(jīng)過承運(yùn)人同意直接托運(yùn)。對(duì)錯(cuò)√77.若是由于旅客原因而造成物品丟失的情況，承運(yùn)人可以不協(xié)助尋找。對(duì)錯(cuò)√78.改變客票的乘機(jī)聯(lián)上指定的承運(yùn)人所需辦理的手續(xù)，稱為客票簽轉(zhuǎn)。對(duì)√錯(cuò)79.孕婦可以坐在安全出口座位。對(duì)錯(cuò)√80.重要旅客是指旅客身份、職務(wù)重要或者知名度高，乘坐航班時(shí)需給予特殊禮遇和特別照顧的旅客。對(duì)√錯(cuò)81.一般情況下，行李分為托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。對(duì)錯(cuò)√82.病殘旅客可以自己攜帶氧氣袋。對(duì)錯(cuò)√83.易燃液體屬于危險(xiǎn)品，不得作為行李內(nèi)托運(yùn)，也不得作為隨身行李帶入客艙。對(duì)√錯(cuò)84.一個(gè)航班上特殊旅客數(shù)量無限制。對(duì)錯(cuò)√85.國內(nèi)旅客運(yùn)輸是指目的地點(diǎn)或約定經(jīng)停地點(diǎn)均在中華人民共和國境內(nèi)的旅客運(yùn)輸。對(duì)錯(cuò)√86.根據(jù)機(jī)型不同，每個(gè)航班上限載1名擔(dān)架旅客或2名輪椅旅客。對(duì)√錯(cuò)87.旅客預(yù)定聯(lián)程座位，國內(nèi)航班銜接國際航班時(shí)間一般不少于2小時(shí)。對(duì)錯(cuò)√88.犯罪嫌疑人及其押解者僅限于乘坐經(jīng)濟(jì)艙。對(duì)√錯(cuò)89.正常情況下，公務(wù)艙票價(jià)按經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)的130%計(jì)算。對(duì)√錯(cuò)90.旅客預(yù)定聯(lián)程座位，國內(nèi)航班銜接國際航班時(shí)間一般不少于3小時(shí)。對(duì)√錯(cuò)91.旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上，需在聯(lián)程或回程航班離站前2天中午12點(diǎn)前辦理座位再證實(shí)手續(xù)。對(duì)√錯(cuò)92.旅客使用紙質(zhì)客票時(shí)，只需交驗(yàn)客票的乘機(jī)聯(lián)即可。對(duì)錯(cuò)√93.遲運(yùn)行李是指本次航班應(yīng)運(yùn)載但未預(yù)先裝機(jī)、沒有與旅客同機(jī)運(yùn)輸?shù)男欣睢?duì)√錯(cuò)94.自理行李是指經(jīng)承運(yùn)人同意由旅客自行攜帶乘機(jī)的零星小件物品。對(duì)√錯(cuò)95.每班航班在起飛前45分鐘停止辦理安檢手續(xù)。對(duì)錯(cuò)√96.民航旅客運(yùn)輸分為國內(nèi)旅客運(yùn)輸及國際旅客運(yùn)輸。對(duì)√錯(cuò)97.訂座是對(duì)旅客預(yù)訂的座位、艙位等級(jí)或?qū)π欣畹闹亓?、體積的預(yù)留。對(duì)√錯(cuò)98.乘坐飛機(jī)時(shí)，旅客可將仿真玩具槍放入托運(yùn)行李進(jìn)行托運(yùn)。對(duì)錯(cuò)√99.民航旅客運(yùn)輸是指航空運(yùn)輸企業(yè)使用航空器從事除了軍事性質(zhì)以外的