新媒體數(shù)據(jù)分析 課件 項(xiàng)目八 微信數(shù)據(jù)分析

新媒體數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目八微信數(shù)據(jù)分析0102微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱公眾號(hào)，2012年8月23日正式上線，曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”“媒體平臺(tái)”“微信公眾號(hào)”，最終定位為“公眾平臺(tái)”。從微信公眾平臺(tái)的名稱變化可以看出，微信公眾平臺(tái)定位的一系列改變，代表著騰訊官方對(duì)于微信公眾平臺(tái)發(fā)展的期待——“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”。微信公眾號(hào)概念利用微信公眾平臺(tái)，賬號(hào)主體可以進(jìn)行一對(duì)多的自媒體行為活動(dòng)，如消息推送、品牌傳播、活動(dòng)推廣等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。截至2019年8月，微信公眾平臺(tái)上已經(jīng)注冊(cè)了超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)公眾賬號(hào)，眾多自媒體人通過(guò)原創(chuàng)內(nèi)容形成了自己的品牌，成為了微信公眾平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者微信公眾號(hào)功能單元導(dǎo)學(xué)

服務(wù)號(hào)主要偏向于服務(wù)交互，認(rèn)證前后每月都可以群發(fā)4次消息。服務(wù)號(hào)可以給企業(yè)和組織提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)和用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。不適用于個(gè)人。服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)主要偏向于為用戶傳達(dá)資訊，可以為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與用戶之間更好的溝通與管理模式。認(rèn)證前后每天都只可群發(fā)一條消息。訂閱號(hào)小程序是一種新的開(kāi)放功能，開(kāi)發(fā)者可以快速地開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序，并在微信內(nèi)被快捷地獲取和傳播，同時(shí)具有出色的使用體驗(yàn)。小程序企業(yè)微信（原企業(yè)號(hào)），是面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，目前已經(jīng)發(fā)展成為獨(dú)立的App，是企業(yè)的專業(yè)辦公管理工具。企業(yè)微信提供與微信一致的溝通體驗(yàn)，提供豐富免費(fèi)的辦公應(yīng)用，并與微信消息、小程序、微信支付等互通，助力企業(yè)高效辦公和管理。企業(yè)微信適用于企業(yè)、政府、事業(yè)單位或其他組織。企業(yè)微信單元導(dǎo)學(xué)

微信公眾平臺(tái)賬號(hào)分類：微信公眾號(hào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析微信圖文數(shù)據(jù)分析0102目錄CONTENTS微信消息數(shù)據(jù)分析03PART01微信公眾號(hào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析二、微信公眾號(hào)用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析一、微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)三、微信公眾號(hào)用戶屬性分析一、微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

1.微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊123用戶分析內(nèi)容分析菜單分析微信公眾平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能于2013年8月29日正式上線，至此，公眾平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)才可以被量化分析。4消息分析一、微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

用戶增長(zhǎng)用戶屬性常讀用戶分析用戶增長(zhǎng)和用戶屬性數(shù)據(jù)是運(yùn)營(yíng)者需要重點(diǎn)掌握的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以了解賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)趨勢(shì)和原因，通過(guò)對(duì)用戶屬性進(jìn)行分析，可以讓運(yùn)營(yíng)者更加熟悉粉絲情況。用戶分析一、微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

群發(fā)分析全部群發(fā)單篇群發(fā)多媒體分析全部視頻分析單個(gè)視頻分析單個(gè)音頻分析內(nèi)容分析一、微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

菜單是公眾號(hào)與粉絲之間互動(dòng)的一種方式，微信公眾號(hào)可以在會(huì)話界面底部設(shè)置自定義菜單。菜單想可以按照實(shí)際需求設(shè)定，并可以設(shè)置響應(yīng)動(dòng)作，用戶通過(guò)點(diǎn)擊底部菜單項(xiàng)，可以跳轉(zhuǎn)到指定頁(yè)面，如線上活動(dòng)報(bào)名、參加的入口等。菜單分析一、微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)消息分析運(yùn)營(yíng)者可以在微信公眾平臺(tái)->數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)->消息分析，即可查看消息發(fā)送人數(shù)、消息發(fā)送次數(shù)、人均發(fā)送次數(shù)等數(shù)據(jù)。消息分析分為兩塊內(nèi)容：一是消息分析二是消息關(guān)鍵詞分析一、微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

2.微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的意義掌握微信公眾號(hào)的影響力度通過(guò)了解用戶關(guān)注數(shù)、圖文閱讀人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)等數(shù)據(jù)的分析，可以了解公眾號(hào)用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)、用戶屬性等特征，刻畫(huà)用戶畫(huà)像，掌握公眾號(hào)的影響范圍。指導(dǎo)公眾號(hào)推送消息的內(nèi)容定位和風(fēng)格選擇分析用戶來(lái)源，找出核心用戶所在渠道通過(guò)對(duì)推送消息的送達(dá)人數(shù)、閱讀人數(shù)等指標(biāo)的分析，找出圖文閱讀量增長(zhǎng)變化趨勢(shì)，了解粉絲內(nèi)容偏好，通過(guò)對(duì)話題內(nèi)容、問(wèn)題風(fēng)格等進(jìn)行交叉分析，確定公眾號(hào)粉絲喜愛(ài)的話題內(nèi)容，指導(dǎo)公眾號(hào)圖文創(chuàng)作的內(nèi)容選擇。通過(guò)對(duì)用戶來(lái)源渠道等分析，判斷粉絲來(lái)源途徑，找出核心用戶所在渠道，為企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷造勢(shì)。二、微信公眾號(hào)用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析

（1）用戶增長(zhǎng)指標(biāo)概述取消關(guān)注人數(shù)取消關(guān)注的去重用戶數(shù)凈增關(guān)注人數(shù)凈增長(zhǎng)的去重關(guān)注用戶數(shù)累積關(guān)注人數(shù)當(dāng)前關(guān)注的用戶總數(shù)新關(guān)注人數(shù)新關(guān)注的去重用戶數(shù)二、微信公眾號(hào)用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析

微信公眾平臺(tái)后臺(tái)可以自動(dòng)生成最近7天、15天、30天或者任意兩個(gè)月的數(shù)據(jù)。運(yùn)營(yíng)者可以以周、半月、月為單位對(duì)用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行同比或者環(huán)比分析。（2）用戶增長(zhǎng)同比與環(huán)比二、微信公眾號(hào)用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析

用戶增長(zhǎng)同比與環(huán)比同比今年第n月與去年第n月比，主要是用來(lái)說(shuō)明本期發(fā)展水平與去年同期發(fā)展水平對(duì)比而達(dá)到相對(duì)發(fā)展速度。在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中，經(jīng)常使用這個(gè)指標(biāo)來(lái)對(duì)比本期數(shù)據(jù)與同期數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度，用以分析特定時(shí)間段內(nèi)何種內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方式更受用戶喜愛(ài)。環(huán)比本期數(shù)據(jù)與上期數(shù)據(jù)相比較，用以表示連續(xù)兩個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的量的變化比。環(huán)比數(shù)據(jù)分析的價(jià)值大于同比數(shù)據(jù)分析的價(jià)值。運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)環(huán)比數(shù)據(jù)更加直接了當(dāng)?shù)牧私猱?dāng)前賬號(hào)運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況以及當(dāng)前用戶對(duì)內(nèi)容的喜愛(ài)程度。二、微信公眾號(hào)用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析

在監(jiān)測(cè)用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)者可以查看新增用戶的增長(zhǎng)來(lái)源。即搜一搜、掃描二維碼、文章內(nèi)賬號(hào)名稱、名片分享、支付后關(guān)注、他人轉(zhuǎn)載、微信廣告等（3）新增人數(shù)來(lái)源分析二、微信公眾號(hào)用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析

搜一搜01文章內(nèi)賬號(hào)名稱0305支付后關(guān)注02掃描二維碼04名片分享06他人轉(zhuǎn)載用戶通過(guò)搜索微信公眾號(hào)名稱或者微信ID，從而關(guān)注微信公眾號(hào)的行為圖文消息頁(yè)面中，單擊左側(cè)藍(lán)字賬號(hào)名稱即進(jìn)入公眾號(hào)簡(jiǎn)介和關(guān)注頁(yè)面用戶通過(guò)刷卡支付、公眾號(hào)支付、掃碼支付、APP支付等任一方式支付后關(guān)注微信公眾號(hào)通過(guò)掃描微信公眾號(hào)所對(duì)應(yīng)的二維碼從而關(guān)注微信公眾號(hào)的行為用戶通過(guò)好友或者群內(nèi)分享公眾號(hào)名片而產(chǎn)生關(guān)注的行為用戶通過(guò)點(diǎn)擊他人轉(zhuǎn)載的內(nèi)容而關(guān)注微信公眾號(hào)二、微信公眾號(hào)用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析

了解用戶新增渠道，有益于提升用戶粉絲數(shù)量微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)對(duì)新增用戶渠道的分析找出漲粉最多的渠道，將其發(fā)展為賬號(hào)的核心傳播渠道；商戶賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者則可以通過(guò)支付后關(guān)注，引導(dǎo)客戶關(guān)注公眾號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)賬號(hào)粉絲的增長(zhǎng)二、微信公眾號(hào)用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析

除了查看用戶數(shù)據(jù)外，微信后臺(tái)還支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出。單擊右側(cè)下載表格，選擇合適的時(shí)間即可將用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出程Excel文件，通過(guò)對(duì)Excel文件的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、計(jì)算、分析，運(yùn)營(yíng)者能夠得出更多有效信息三、微信公眾號(hào)用戶屬性分析

人口特征地域歸屬訪問(wèn)設(shè)備用戶屬性數(shù)據(jù)可以幫助運(yùn)營(yíng)者分析粉絲的屬性和質(zhì)量用戶分析三、微信公眾號(hào)用戶屬性分析（1）人口特征性別分布性別分布數(shù)據(jù)可以幫助運(yùn)營(yíng)者更好地調(diào)整賬號(hào)內(nèi)容和風(fēng)格。年齡分布語(yǔ)言分布年齡分布則可以幫助運(yùn)營(yíng)者掌握賬號(hào)粉絲年齡結(jié)構(gòu)，找準(zhǔn)用戶定位，更加有針對(duì)性地調(diào)整賬號(hào)內(nèi)容風(fēng)格。語(yǔ)言分布則可以幫助運(yùn)營(yíng)者了解粉絲使用語(yǔ)言，如當(dāng)粉絲使用語(yǔ)言既有簡(jiǎn)體中文又有英文時(shí)，則說(shuō)明有相當(dāng)一部分粉絲來(lái)自海外，賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者針對(duì)這部分用戶發(fā)布相應(yīng)的內(nèi)容或做出合適的推廣。三、微信公眾號(hào)用戶屬性分析圖中所示微信公眾號(hào)的用戶年齡主要為中青年人，因此在進(jìn)行創(chuàng)作時(shí)，可選擇中年人和年青人所偏好的內(nèi)容。三、微信公眾號(hào)用戶屬性分析（2）地域歸屬地域歸屬數(shù)據(jù)即粉絲所在省市數(shù)據(jù)。圖中此微信公眾號(hào)的粉絲集中在江蘇，這個(gè)數(shù)據(jù)能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)者提供一下幾方面的參考：一是此賬號(hào)粉絲付費(fèi)能力較強(qiáng)，二是在舉辦線下活動(dòng)時(shí)需要優(yōu)先選擇在江蘇省舉辦，三是在內(nèi)容創(chuàng)作中要盡量貼近本地文化生活特點(diǎn)。三、微信公眾號(hào)用戶屬性分析

（3）訪問(wèn)設(shè)備機(jī)型對(duì)于判斷用戶屬性依然有一定的幫助，特別是在APP或者手游推廣時(shí)，廣告主或者企業(yè)會(huì)特別看重某一機(jī)型的比例，以便選擇更加適合自己的賬號(hào)進(jìn)行推廣合作。如，某一企業(yè)開(kāi)發(fā)了僅適合安卓系統(tǒng)的游戲，則這個(gè)企業(yè)肯定會(huì)選擇安卓用戶居多的賬號(hào)進(jìn)行推廣宣傳。知識(shí)拓展

微信公眾號(hào)常讀用戶分析01用戶總覽02性別分布03年齡分布04城市分布05終端分布知識(shí)拓展

常讀用戶是賬號(hào)的忠實(shí)粉絲，直觀的反應(yīng)用戶黏性，體現(xiàn)的是賬號(hào)的真實(shí)粉絲價(jià)值，也為廣告投放提供了更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)參考。PART02微信圖文數(shù)據(jù)分析二、單篇文章的數(shù)據(jù)分析一、圖文數(shù)據(jù)的相關(guān)指標(biāo)三、全部圖文的數(shù)據(jù)分析一、圖文數(shù)據(jù)的相關(guān)指標(biāo)

圖文數(shù)據(jù)是除用戶數(shù)據(jù)外，微信公眾號(hào)的又一重要數(shù)據(jù)模塊。了解圖文數(shù)據(jù)分析之前，要先了解圖書(shū)數(shù)據(jù)相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)的定義圖文數(shù)據(jù)一、圖文數(shù)據(jù)的相關(guān)指標(biāo)

點(diǎn)擊圖文頁(yè)的人數(shù)（不包括重復(fù)點(diǎn)擊），包括非粉絲人數(shù)02圖文頁(yè)閱讀人數(shù)圖文消息群發(fā)時(shí)送達(dá)的人數(shù)（若粉絲設(shè)置了屏蔽消息，則不計(jì)算在內(nèi)）01運(yùn)營(yíng)者送達(dá)人數(shù)點(diǎn)擊圖文頁(yè)的次數(shù)（同一粉絲重復(fù)點(diǎn)擊計(jì)算在內(nèi)），包括非粉絲的閱讀03圖文頁(yè)閱讀次數(shù)圖文轉(zhuǎn)化率=圖文閱讀人數(shù)/送達(dá)人數(shù)04圖文轉(zhuǎn)化率一、圖文數(shù)據(jù)的相關(guān)指標(biāo)

點(diǎn)擊原文頁(yè)的人數(shù)（不包括重復(fù)點(diǎn)擊），包括非粉絲05原文頁(yè)閱讀人數(shù)06原文頁(yè)閱讀次數(shù)07原文轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊原文頁(yè)的次數(shù)（同一粉絲重復(fù)點(diǎn)擊計(jì)算在內(nèi)），包括非粉絲的閱讀原文轉(zhuǎn)化率=原文頁(yè)閱讀人數(shù)/圖文頁(yè)閱讀人數(shù)一、圖文數(shù)據(jù)的相關(guān)指標(biāo)

08分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)10朋友在看次數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)或分享至朋友、朋友圈、微博的用戶數(shù)（不包括重復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)分享），包括非粉絲分享或轉(zhuǎn)發(fā)09分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)通過(guò)在看閱讀文章的次數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)或分享至朋友、朋友圈、微博的總次數(shù)，包括非粉絲的分享或轉(zhuǎn)發(fā)一、圖文數(shù)據(jù)的相關(guān)指標(biāo)

“在看”“在看”功能則是微信于2019年12月底發(fā)布7.0版本后的重大改變，原微信公眾號(hào)文章底部的“點(diǎn)贊”變成了“在看”，用戶點(diǎn)擊在看后，朋友圈的朋友可以通過(guò)“發(fā)現(xiàn)-看一看”找到用戶點(diǎn)擊了在看的內(nèi)容，并能夠打開(kāi)文章瀏覽。二、單篇文章的數(shù)據(jù)分析

打開(kāi)統(tǒng)計(jì)->內(nèi)容分析->群發(fā)分析->單篇群發(fā)選項(xiàng)，運(yùn)營(yíng)者可以看到最近群發(fā)文章的數(shù)據(jù)單篇文章的數(shù)據(jù)只統(tǒng)計(jì)文章發(fā)出后7天內(nèi)的累計(jì)數(shù)據(jù)，7天以外的整體數(shù)據(jù)可以在首頁(yè)中查詢二、單篇文章的數(shù)據(jù)分析

運(yùn)營(yíng)者可以了解文章發(fā)布后7天內(nèi)的傳播情況，如閱讀次數(shù)、分享次數(shù)、漲粉情況以及閱讀完成率等。運(yùn)營(yíng)者如果想了解更多詳細(xì)的數(shù)據(jù)可以點(diǎn)擊單篇文章右側(cè)的“詳情”按鈕，進(jìn)入單篇文章的數(shù)據(jù)分析頁(yè)面。二、單篇文章的數(shù)據(jù)分析

具體關(guān)鍵指標(biāo)送達(dá)轉(zhuǎn)化0102050304分享轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)趨勢(shì)閱讀完成情況用戶畫(huà)像在此頁(yè)面，單篇文章的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)都以可視化的形式呈現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)者眼前二、單篇文章的數(shù)據(jù)分析

01送達(dá)轉(zhuǎn)化送達(dá)人數(shù)：消息群發(fā)時(shí)，送達(dá)的人數(shù)；公眾號(hào)消息閱讀次數(shù)：群發(fā)消息在公眾號(hào)會(huì)話及訂閱號(hào)消息列表的閱讀次數(shù)。送達(dá)轉(zhuǎn)化率可以幫助運(yùn)營(yíng)者分析文章的打開(kāi)率，從而幫助運(yùn)營(yíng)者分析出用戶的喜愛(ài)情況，做好內(nèi)容優(yōu)化。二、單篇文章的數(shù)據(jù)分析

02分享轉(zhuǎn)化公眾號(hào)消息閱讀次數(shù)群發(fā)消息在公眾號(hào)會(huì)話及訂閱號(hào)消息列表的閱讀次數(shù)總分享次數(shù)用戶轉(zhuǎn)發(fā)或分享到好友會(huì)話、群聊、朋友圈及點(diǎn)擊朋友在看的次數(shù)，包括非粉絲的點(diǎn)擊首次分享次數(shù)用戶在公眾號(hào)會(huì)話及訂閱號(hào)消息列表閱讀完后，轉(zhuǎn)發(fā)或分享到好友會(huì)話、群聊、朋友圈及點(diǎn)擊朋友在看的次數(shù)，不包括非粉絲的點(diǎn)擊分享產(chǎn)生的閱讀次數(shù)由用戶分享帶來(lái)的閱讀次數(shù)，即閱讀來(lái)源為好友會(huì)話、群聊、朋友圈、朋友在看的閱讀次數(shù)二、單篇文章的數(shù)據(jù)分析

圖中所示文章分享產(chǎn)生的閱讀次數(shù)是總分享次數(shù)的1060.39%，說(shuō)明文章內(nèi)容是受讀者歡迎的，因此運(yùn)營(yíng)者應(yīng)重視引導(dǎo)用戶分享，以提升閱讀總量。二、單篇文章的數(shù)據(jù)分析

03數(shù)據(jù)趨勢(shì)在不同傳播渠道中，閱讀的人數(shù)及次數(shù)圖文閱讀在不同傳播渠道中，轉(zhuǎn)發(fā)或分享到好友會(huì)話、群聊、朋友圈及點(diǎn)擊朋友在看的人數(shù)及次數(shù)圖文分享二、單篇文章的數(shù)據(jù)分析

圖文閱讀和圖文分享可以幫助運(yùn)營(yíng)者判斷單篇文章在什么渠道傳播效果最好，以及在7天內(nèi)文章的傳播節(jié)奏如何。同時(shí)，也可以結(jié)合文章閱讀來(lái)源進(jìn)行調(diào)查分析，擴(kuò)大文章傳播效果。如，一個(gè)賬號(hào)粉絲數(shù)量少，但是希望提供閱讀量，那么可以結(jié)合朋友圈分享、在看等渠道的傳播特點(diǎn)，努力打造高質(zhì)量的爆文，以便達(dá)到提高閱讀量的目的。圖中此篇文章在發(fā)出1天內(nèi)閱讀數(shù)據(jù)最高，第二天就急劇下降。在后續(xù)運(yùn)營(yíng)中，運(yùn)營(yíng)者要注重標(biāo)題的選取和內(nèi)容的選題，以便在第一時(shí)間抓住讀者眼球，提升閱讀量。二、單篇文章的數(shù)據(jù)分析

仍讀比例仍讀比例=仍讀人數(shù)/閱讀該圖文總?cè)藬?shù)仍讀人數(shù)滑動(dòng)到該瀏覽位置仍然還在閱讀的人數(shù)瀏覽位置圖文消息頁(yè)按等比例劃分的位置跳出人數(shù)滑動(dòng)到該瀏覽位置離開(kāi)圖文消息頁(yè)的人數(shù)跳出比例跳出比例=跳出人數(shù)/閱讀該圖文總?cè)藬?shù)04閱讀完成情況二、單篇文章的數(shù)據(jù)分析

05用戶畫(huà)像用戶性別分布年齡分布通過(guò)對(duì)以上指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析，運(yùn)營(yíng)者不再僅僅知道一篇文章的閱讀量是多少，而是能夠更加清晰地了解一篇文章的傳播效果和傳播路徑，這對(duì)于后續(xù)文章運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化有很大的借鑒意義地域分布三、全部圖文的數(shù)據(jù)分析

在內(nèi)容分析頁(yè)面，單擊全部群發(fā)選項(xiàng)后，運(yùn)營(yíng)者可以看到昨日關(guān)鍵指標(biāo)的三項(xiàng)數(shù)據(jù)：閱讀（次）、分享（次）、完成閱讀（次）。其中完成閱讀(次)是指用戶滑動(dòng)到圖文消息底部的次數(shù)。針對(duì)這些關(guān)鍵指標(biāo)，全部群發(fā)數(shù)據(jù)分析也提供數(shù)據(jù)趨勢(shì)和渠道構(gòu)成的可視化分析。在數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析中，微信官方提供日?qǐng)?bào)和小時(shí)報(bào)兩種時(shí)間粒度的分析，運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)實(shí)際情況選擇所要監(jiān)測(cè)的時(shí)間段來(lái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。三、全部圖文的數(shù)據(jù)分析

假設(shè)運(yùn)營(yíng)者需要查看2020年10月23日至2020年11月20日的閱讀日?qǐng)?bào)，就可按照?qǐng)D示設(shè)置，后臺(tái)即可自動(dòng)生成這段時(shí)間的閱讀數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖。三、全部圖文的數(shù)據(jù)分析

針對(duì)全部群發(fā)，微信公眾號(hào)還提供渠道構(gòu)成分析趨勢(shì)圖，以及自定義時(shí)間導(dǎo)出Excel文件，幫助運(yùn)營(yíng)者對(duì)群發(fā)消息進(jìn)行更近一步的分析。PART03微信消息數(shù)據(jù)分析二、文案設(shè)置一、菜單點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊人數(shù)的分析三、公眾號(hào)信息和關(guān)鍵詞分析一、菜單點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊人數(shù)的分析微信公眾號(hào)的自定義菜單是一個(gè)機(jī)動(dòng)性十分強(qiáng)的功能，運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)自己的需求，自由設(shè)置菜單?？梢哉f(shuō)，自定義菜單是鏈接外部資源的功能，是粉絲互動(dòng)的基礎(chǔ)入口。通過(guò)對(duì)菜單數(shù)據(jù)分析，可以直觀地看出賬號(hào)粉絲的滿意度和活躍度。1、自定義菜單概述一、菜單點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊人數(shù)的分析（1）自定義菜單介紹微信公眾賬號(hào)可以在會(huì)話界面底部設(shè)置自定義菜單，菜單項(xiàng)可按實(shí)際需要設(shè)定，并且運(yùn)營(yíng)者可為其設(shè)置響應(yīng)動(dòng)作。用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊菜單項(xiàng)，可以收到運(yùn)營(yíng)者設(shè)定的響應(yīng)，如收取消息、跳轉(zhuǎn)鏈接等。一、菜單點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊人數(shù)的分析目前，微信公眾號(hào)自定義菜單可以設(shè)置3個(gè)一級(jí)菜單，一級(jí)菜單名稱不多于4個(gè)漢字或8個(gè)字母；每個(gè)一級(jí)菜單下最多可設(shè)置5個(gè)子菜單，子菜單名稱名字不多于8個(gè)漢字或16個(gè)字母。（2）自定義菜單開(kāi)通和設(shè)置方法201520162017進(jìn)入微信公眾平臺(tái)自定義菜單功能添加菜單，即可進(jìn)入菜單設(shè)置頁(yè)面一、菜單點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊人數(shù)的分析010203菜單點(diǎn)擊次數(shù)：菜單被用戶點(diǎn)擊的次數(shù)菜單點(diǎn)擊人數(shù)：點(diǎn)擊菜單的去重用戶數(shù)人均點(diǎn)擊次數(shù)：菜單點(diǎn)擊次數(shù)/菜單點(diǎn)擊的去重用戶數(shù)2、菜單點(diǎn)擊次數(shù)和點(diǎn)擊人數(shù)分析

一、菜單點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊人數(shù)的分析菜單也有版本之分，每提交更新一次算作一個(gè)版本。一、菜單點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊人數(shù)的分析微信后臺(tái)中，針對(duì)這三項(xiàng)數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)者可以選擇查看7天、15天、30天或者任意某時(shí)間段的菜單點(diǎn)擊情況，也可以按照版本進(jìn)行對(duì)比。菜單點(diǎn)擊次數(shù)越多，說(shuō)明菜單服務(wù)覆蓋的人群閱讀，人均點(diǎn)擊次數(shù)越多，說(shuō)明粉絲越活躍。一、菜單點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊人數(shù)的分析

自定義菜單的實(shí)現(xiàn)，也預(yù)示著微信公眾號(hào)不再是發(fā)送和回復(fù)消息的平臺(tái)，而是具有更強(qiáng)大的營(yíng)銷和回復(fù)功能。一、菜單點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊人數(shù)的分析

如果將微信公眾號(hào)比作一個(gè)流量入口，那么自定義菜單則是管道，將流量導(dǎo)入運(yùn)營(yíng)者想要的外部渠道，如微店、產(chǎn)品、服務(wù)等。

如優(yōu)衣庫(kù)公眾號(hào)中設(shè)置了“新品穿搭”、“商城爆款”、“會(huì)員·福利”三個(gè)項(xiàng)功能，極大地降低了用戶的認(rèn)知門檻，將公眾賬號(hào)的重點(diǎn)信息入口直接展現(xiàn)在用戶面前，讓用戶更好、更快地了解相關(guān)服務(wù)。案例一、菜單點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊人數(shù)的分析

自定義菜單對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可與讓其用極低地成本在微信公眾平臺(tái)上打造一個(gè)相對(duì)完整的服務(wù)系統(tǒng)。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，自定義菜單是抓住用戶注意力的關(guān)鍵一步，菜單點(diǎn)擊人數(shù)和點(diǎn)擊次數(shù)也是衡量一個(gè)賬號(hào)營(yíng)銷效果的重要指標(biāo)。3.自定義菜單的作用二、文案設(shè)置

如果運(yùn)營(yíng)者想要提升菜單的點(diǎn)擊量，增加粉絲互動(dòng)，那么需要十分重視菜單文案的撰寫(xiě)，以便最大限度的引起粉絲好奇心，促進(jìn)粉絲點(diǎn)擊、互動(dòng)。自定義菜單的文案設(shè)置需要注意以下幾點(diǎn)：文字短小精悍，信息高度濃縮使用特殊元素，文字生動(dòng)有趣直突主題引導(dǎo)用戶使用二、文案設(shè)置自定義菜單文案撰寫(xiě)的核心原則是文字短小精悍，信息高度濃縮。一般來(lái)說(shuō)，字?jǐn)?shù)以2-4字為宜。這是因?yàn)樽远x菜單顯示界面有限，盡可能的將菜單文字完整的顯示在公眾號(hào)頁(yè)面下方。如，人們?nèi)請(qǐng)?bào)的“新聞”、“云課堂”、“云游敦煌”。1.文字短小精悍，信息高度濃縮

二、文案設(shè)置

在菜單文案撰寫(xiě)時(shí)，可以根據(jù)不同的粉絲定位選擇不同的文案風(fēng)格，如果粉絲年齡結(jié)構(gòu)較低，則可以使用一些特殊元素，菜單文案風(fēng)格也相應(yīng)活潑生動(dòng)，讓菜單變得更有趣，引起用戶點(diǎn)擊的興趣。2.使用特殊元素，文字生動(dòng)有趣二、文案設(shè)置

菜單文案設(shè)置的又一原則時(shí)直接體現(xiàn)主題，尤其是電商類公眾號(hào)，其菜單設(shè)