標(biāo)準(zhǔn)IC卡電梯控制系統(tǒng)(聯(lián)動型)設(shè)計方案

非接觸式IC卡電梯對講聯(lián)動系統(tǒng)方案設(shè)計書關(guān)鍵字：IC卡電梯對講聯(lián)動系統(tǒng)深圳市旺龍智能科技SHENZHENWANGLONGINTELLIGENTTECHNOLOGYCO.,LTD.地址：深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園中區(qū)麻嶺8棟6樓東座Tel30線)Fax//itlongE-mail：fw@itlong目錄公司簡介3系統(tǒng)主要亮點(diǎn)優(yōu)勢4系統(tǒng)設(shè)計原那么與依據(jù)5設(shè)計原那么5系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)6工程背景及需求分析6系統(tǒng)配置7現(xiàn)場安裝示意圖8系統(tǒng)拓?fù)鋱D9系統(tǒng)硬件功能特點(diǎn)及參數(shù)9根本功能9管理功能9記錄功能10一卡通功能10擴(kuò)展功能10系統(tǒng)特點(diǎn)10系統(tǒng)參數(shù)11IC卡電梯設(shè)備安裝方式12系統(tǒng)使用模式13用戶使用流程14業(yè)主使用流程：14訪客使用流程：15系統(tǒng)軟件說明16系統(tǒng)軟件的主界面16功能介紹16軟件特點(diǎn)17質(zhì)量保證方案及售后效勞19效勞機(jī)構(gòu)19系統(tǒng)培訓(xùn)20效勞提供21效勞承諾22公司資質(zhì)證書23相關(guān)證書23特種設(shè)備檢驗報告24典型案例分析24局部用戶名錄27公司簡介深圳市旺龍智能科技，是國內(nèi)最早介入一卡通領(lǐng)域的公司之一。經(jīng)過多年的不懈努力，現(xiàn)已成為國內(nèi)為數(shù)不多的集系統(tǒng)軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計制造、智能化系統(tǒng)集成、工程安裝施工和售后系統(tǒng)維護(hù)等能力于一體，具有較強(qiáng)研發(fā)實(shí)力和一卡通系統(tǒng)集成能力的專業(yè)化高科技公司。公司秉承“以自有核心技術(shù)為根底”的開展戰(zhàn)略，堅信沒有技術(shù)就沒有真正的智能化。公司擁有一支具有豐富經(jīng)驗，高素質(zhì)的研發(fā)、管理、制造、施工隊伍，其中本科以上學(xué)歷人員，占員工總數(shù)的83%。97年以來，公司已獲得十余項國家專利和專有智能軟件版權(quán)，整體技術(shù)水平在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。擁有并保持著讀寫器信息存儲量最大，首家創(chuàng)造IC卡電梯控制系統(tǒng)、獨(dú)家擁有手持IC卡POS機(jī)系統(tǒng)等多項全國第一。公司堅持以一卡通系統(tǒng)及產(chǎn)品為主營方向，以系統(tǒng)集成和承接工程為兩翼的經(jīng)營戰(zhàn)略，逐步形成以深圳及珠江三角洲地區(qū)為中心，以國內(nèi)主要中心城市為依托的市場營銷與售后效勞體系，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷香港、馬來西亞和國內(nèi)20余個省市?！爸悄荦垺逼放埔言谑袌錾仙钌钤?，并獲得用戶一致好評。公司堅持“精益求精、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，將“提供滿足或超越用戶期望的高品質(zhì)產(chǎn)品〔系統(tǒng)〕與效勞，使用戶滿意”，作為公司孜孜以求的目標(biāo)。選擇“智能龍”，滿意在旺龍！系統(tǒng)主要亮點(diǎn)優(yōu)勢國家創(chuàng)造專利旺龍公司提供的非接觸式IC卡電梯智能控制系統(tǒng)獲國家權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)創(chuàng)造專利證書，其產(chǎn)品外觀設(shè)計、技術(shù)、設(shè)計理念、設(shè)計方法均受國家專利保護(hù)，是國內(nèi)唯一受國家專利保護(hù)的IC卡電梯控制系統(tǒng)，產(chǎn)品專利技術(shù)、品質(zhì)保證、平安認(rèn)證、性能可靠。功能全面旺龍公司從事智能化一卡通系統(tǒng)近十年，積累了豐富的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售經(jīng)驗，提供的非接觸式IC卡電梯智能控制系統(tǒng)在同行業(yè)中的佼佼者，四項創(chuàng)造專利確立行業(yè)技術(shù)標(biāo)桿，功能全面，可以滿足各類用戶的不同需求，主要針對以下三類客戶群體：A、電梯公司增強(qiáng)電梯功能提升電梯檔次，增加賣點(diǎn)B、住戶高檔住宅：防止非法闖入，為住戶提供私密空間寫字樓：專用樓層〔如銀行辦公樓層〕、私密樓層〔如VIP會所〕，以IC卡作為通行證，將不速之客拒之門外。C、開展商電梯使用方式的一大變革，對電梯智能化管理，提升物業(yè)形象。為用戶提供平安、方便、快捷的效勞，加強(qiáng)了傳統(tǒng)平安管理系統(tǒng)中管理的薄弱的一面。極大的提高了整個物業(yè)的平安等級。減少電梯誤操作、節(jié)能、節(jié)省維修費(fèi)用實(shí)現(xiàn)真正的一卡通高度智能旺龍公司提供的IC卡電梯控制系統(tǒng)經(jīng)過多年的實(shí)踐，設(shè)計人性化、充分考慮用戶使用習(xí)慣結(jié)合自身多年從事智能化系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計經(jīng)驗，完全自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一站式效勞，可以樓宇對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防以及其它系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動管理，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的智能化管理。提升平安防護(hù)等級旺龍公司提供的IC卡電梯控制系統(tǒng)可有效防止非法闖入，為住戶提供私密空間，對于寫字樓專用樓層〔如銀行辦公樓層〕、私密樓層〔如VIP會所〕，以IC卡作為通行證，將不速之客拒之門外。操作簡便旺龍公司提供的IC卡電梯控制系統(tǒng)設(shè)計人性化、充分考慮用戶使用習(xí)慣結(jié)合自身多年從事智能化系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計經(jīng)驗其操作相當(dāng)簡便。系統(tǒng)設(shè)計原那么與依據(jù)設(shè)計原那么先進(jìn)性旺龍智能一卡通系統(tǒng)的建設(shè)要立足于當(dāng)今國際先進(jìn)且有開展前途并代表主流趨勢的技術(shù)，由此實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)才可以隨著未來信息技術(shù)的開展而能不斷平滑升級。如：一卡通系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)通訊采用國際流行的TCP/IP協(xié)議，效勞器采用微軟公司W(wǎng)in2000/NT操作系統(tǒng)，工作站電腦采用Win2000操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用的是微軟公司的MicrosoftSQLServer2000，前端應(yīng)用程序使用目前最先進(jìn)的Delphi開發(fā)而成。實(shí)用性旺龍智能一卡通系統(tǒng)應(yīng)充分理解并分析用戶各項管理的模式和特點(diǎn)，各應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，應(yīng)做到功能完善、使用方便、科技人性化并經(jīng)濟(jì)合理、切合實(shí)際、運(yùn)作高效。同時可對特定需要及現(xiàn)場工程等的實(shí)際情況作出針對性的設(shè)計與靈活的解決方案。平安性旺龍智能系統(tǒng)的設(shè)計具有高度的可靠性，產(chǎn)品成熟性能穩(wěn)定，保證系統(tǒng)長時間無故障運(yùn)行，即便遭遇事故造成中斷后也能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，并可迅速恢復(fù)正常。系統(tǒng)嚴(yán)格控制管理員操作權(quán)限，可以采取安裝防火墻、安裝殺毒軟件、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫備份等來保證數(shù)據(jù)庫效勞器和各工作站的平安和正常運(yùn)行?？蓪?shí)時取消掛失卡、黑名單卡的權(quán)限，防止冒用、濫用，確保了整個系統(tǒng)的平安性。擴(kuò)展性旺龍一卡通系統(tǒng)采用插件式擴(kuò)展方式，在容量和功能上不僅能滿足目前用戶的需求，而且由于系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和開放性兼容性使其易于擴(kuò)展以保障用戶今后的擴(kuò)容和升級，系統(tǒng)可隨意增加現(xiàn)有系統(tǒng)的控制設(shè)備，也可逐個增加新的子系統(tǒng)組成更大的一卡通系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)《平安防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)〔GB50348-2004》《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)〔DBJ08-47-95〕》《民用建筑電氣設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)〔JGJ/T16-92〕》《商用建筑線纜標(biāo)準(zhǔn)〔EIA/TIA-569〕》《電氣裝置安裝工程施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)〔GBJ23-90，92〕》《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》GB/T53014-2000《電梯工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)》GB/50310-2002《ISO-7816IC卡標(biāo)準(zhǔn)》《ISO-14443非接觸式IC卡標(biāo)準(zhǔn)》工程背景及需求分析共有______電梯需要控制。共有______單元，每個單元有多少部電梯以確定需配置多少臺電梯群控器其有______個樓層按鍵需要控制以確認(rèn)是否需要增加樓層擴(kuò)展板、樓層信號采集器的數(shù)量。電梯控制是□否□需要時間管制。電梯控制系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)方式是□否□以此確認(rèn)是否需要配置管理中心附屬設(shè)備。其他分析。系統(tǒng)配置旺龍IC卡電梯〔對講聯(lián)動型〕系統(tǒng)主要由IC卡電梯控制器、電梯讀卡器、電梯群控器、樓層信號采集器、開關(guān)電源、IC卡讀寫器、電梯數(shù)據(jù)采集器、通訊轉(zhuǎn)換器、電梯軟件、系統(tǒng)連接線以及IC卡組成，主要部件清單如下：序號設(shè)備名稱單位數(shù)量備注1對講聯(lián)動電梯主控控制器臺1含控制主板、電源、機(jī)箱2樓層擴(kuò)展板塊13IC卡電梯讀頭臺1密碼、普通可選4樓層信號采集器臺1每三個樓層共用一臺5電梯群控器臺1一個單元兩臺梯以上需配6系統(tǒng)調(diào)試卡張3管理卡1張，用戶卡2張7IC卡電梯控制軟件套1含軟件狗一個8IC卡讀寫器臺1含系統(tǒng)操作、調(diào)試、授權(quán)，每系統(tǒng)工程只需一臺9電梯數(shù)據(jù)采集器臺1每系統(tǒng)工程只需一臺，在脫機(jī)下載、采集數(shù)據(jù)時使用10通訊轉(zhuǎn)換器臺1當(dāng)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)時為必配11多串口控制卡個112管理電腦臺113室內(nèi)分機(jī)入口分機(jī)線米14電梯隨行電纜米15電梯按鈕控制線米16電源線米17RS485通訊線米現(xiàn)場安裝示意圖系統(tǒng)拓?fù)鋱D系統(tǒng)硬件功能特點(diǎn)及參數(shù)根本功能能自動識別IC卡的類別和權(quán)限，防止無卡人員非法使用電梯電梯控制器一旦有硬件和軟件故障，可立即使電梯自動恢復(fù)為自由狀態(tài)，可按選層鈕乘梯與電梯的消防緊急開關(guān)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動的功能獨(dú)特的內(nèi)嵌式密碼鍵盤，代替IC卡操作。住戶可自行修改密碼，無須管理人員參與，減少煩瑣的管理工作，增加平安性管理功能系統(tǒng)管理：設(shè)置系統(tǒng)管理人員和操作人員權(quán)限。發(fā)卡管理：IC卡初始化、換卡、補(bǔ)卡、黑名單、掛失等。權(quán)限設(shè)置：設(shè)置持卡人樓層權(quán)限。時段設(shè)置：時間、日期、節(jié)假日等進(jìn)出電梯許可權(quán)設(shè)置電梯開放使用時段：按時段切換到非IC卡控制狀態(tài)樓層開放時段、某個IC卡的有效時段記錄功能控制器記錄每次操作〔包括卡號、刷卡時間、登記樓層等信息〕該記錄可通過采集器或聯(lián)網(wǎng)在管理中心計算機(jī)上讀出，并可按時間、電梯號、特定持卡人等進(jìn)行檢索查詢，并自動生成各種綜合管理報表一卡通功能采用標(biāo)準(zhǔn)MifareOneIC卡，可與停車場、會所消費(fèi)、門禁考勤等系統(tǒng)共用一張IC卡，構(gòu)成真正意義上的一卡通。共同使用一個一卡通管理中心，在一個平臺上實(shí)現(xiàn)一卡通管理?？刹捎猛埞菊w集成一卡通；如已有其他公司IC卡系統(tǒng)，只需預(yù)留相應(yīng)分區(qū)，并提供卡片密鑰，即可實(shí)現(xiàn)電梯一卡通；擴(kuò)展功能支持消防聯(lián)動、BA聯(lián)動；支持樓宇對講系統(tǒng)智能聯(lián)動開放業(yè)主對應(yīng)樓層電梯權(quán)限功能；更多的根據(jù)客戶要求制定個性化系統(tǒng)功能擴(kuò)展；系統(tǒng)特點(diǎn)脫機(jī)、聯(lián)網(wǎng)兩種管理模式，自帶RS485接口，可通過網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)采集器與電梯管理電腦進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳、下載等。IC卡電梯控制器與電梯本身系統(tǒng)采用無源觸點(diǎn)連接，兩者完全隔離，保證兩者運(yùn)行互不干擾。時間段限制：靈活設(shè)置刷卡使用時段〔即IC卡控制時段〕和不刷卡使用時段〔即開放使用時段〕，可針對樓棟、電梯號、某個電梯樓層進(jìn)行個性化設(shè)置，二者功能過時間段后會自動轉(zhuǎn)換。刷卡直達(dá)：刷卡直接登記，無需按鍵，彰顯智能，卡片內(nèi)只有一個樓層權(quán)限的用戶，可以實(shí)現(xiàn)刷卡直達(dá)功能。密碼鍵盤：行業(yè)內(nèi)唯一密碼鍵盤讀頭，針對忘帶卡的業(yè)主，增加了一項按密碼鍵盤使用電梯功能，每個樓層對應(yīng)不同的密碼，每層可根據(jù)需要按戶由業(yè)主設(shè)定不同的密碼，密碼的設(shè)定與修改由業(yè)主自已完成，無需通過物管處，用戶只要記住對應(yīng)樓層的密碼并輸入，該樓層按鈕將被自動激活。對講主機(jī)聯(lián)動呼梯：通過選配我司ITL-5MJ，可實(shí)現(xiàn)刷卡開單元門禁鎖的同時，聯(lián)動電梯外呼按鍵，同時激活電梯外呼上行按鍵使電梯自動運(yùn)行至1樓。系統(tǒng)參數(shù)IC卡電梯控制器1〕使用DC24V±10%/5A單電源工作,主控板最大工作電流<500mA；擴(kuò)展板最大工作電流<200mA。2〕主控板帶16路干觸點(diǎn)輸出；每一擴(kuò)展板可帶8路干觸點(diǎn)輸出、可控制8層樓。每個主控板最多可接4個擴(kuò)展板。3〕每個觸點(diǎn)的輸出特性為：導(dǎo)通電阻小于5Ω；截止電阻大于10MΩ；輸出驅(qū)動能力為：AC125V0.3A DC110V0.3ADC30V1A4〕使用環(huán)境:溫度：0--60 相對濕度：20%--90%不結(jié)露；5〕儲存環(huán)境:溫度：-10--90 相對濕度:20%--90%不結(jié)露；6〕系統(tǒng)使用Mifare1卡，典型操作時間0.2秒；7〕RS232/RS485外部通訊接口，傳輸格式9600bps，8，N，1。IC卡電梯讀卡器技術(shù)參數(shù)IC卡電梯讀卡器作為IC卡電梯控制系統(tǒng)中必配重要組件，旺龍公司依照行業(yè)相關(guān)規(guī)定結(jié)合自身從事IC卡電梯控制系統(tǒng)多年的經(jīng)驗，自主研發(fā)出了擁有國家外觀專利保護(hù)的IC卡電梯讀卡器，其功能全部，外觀新穎，與電梯系統(tǒng)配套使用，彰顯尊貴品質(zhì)。產(chǎn)品型號：ITL-DT0200A(密碼型)ORITL-DT0200B〔普通型〕外觀尺寸：L94*W65*35H；工程開孔尺寸：L90*W58；密碼型讀卡器工作電壓:DC12V電梯控制器供電；使用環(huán)境：溫度：0--60儲存環(huán)境:溫度：-10--90適用卡片:系統(tǒng)使用Mifare?1卡，典型操作時間0.2秒；讀卡距離：≤5cm識別Mifare?1卡與電梯控制器配套使用，到達(dá)選層使用電梯，密碼型讀卡器支持手動輸入合法密碼進(jìn)行選層操作，支持卡片密碼修改；IC卡電梯設(shè)備安裝方式IC卡電梯控制系統(tǒng)安裝于電梯轎箱內(nèi)。當(dāng)訪客通過樓宇對講接通住戶分機(jī)，住戶給訪客開鎖；同時給電梯1個信號啟動電梯下到1樓；訪客進(jìn)梯后按住戶樓層鍵，即可直達(dá)該樓層。安裝示意圖如下：系統(tǒng)使用模式1、對于住宅小區(qū)：住戶憑IC卡操作使用電梯，到達(dá)用戶所住樓層。住戶在忘帶卡的情況下，通過在讀卡鍵盤上輸入指定樓層號和密碼，也可進(jìn)入指定樓層。2、對小區(qū)物管：可配置1張可到所有〔或局部〕樓層的卡，進(jìn)梯刷卡后，再按某樓層鍵，即可。3、對于訪客：訪客通過樓宇對講接通住戶分機(jī)，住戶給訪客開鎖；同時給電梯1個信號啟動電梯下到1樓；訪客進(jìn)梯后按住戶樓層鍵，即可直達(dá)該樓層。4、住戶串門：住戶間串門可由主人提供密碼的方式實(shí)現(xiàn)，同時也可由管理員用接待卡開放指定樓層的訪問權(quán)限來實(shí)現(xiàn)。5、地下停車場：對于非住戶，通過設(shè)置，使其只可到達(dá)地面樓層，不能進(jìn)入住戶層和地下停車場；6、頂層觀光：對于非住戶，可通過設(shè)置使其只可到達(dá)觀光樓層，不能進(jìn)入住戶層；7、特殊情況：由于IC卡系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)與消防信號的聯(lián)動，故啟動消防信號后，電梯自動不受IC卡控制，以確保電梯在緊急情況下的緊急使用。用戶使用流程業(yè)主使用流程：訪客使用流程：系統(tǒng)軟件說明系統(tǒng)軟件的主界面功能介紹1〕、系統(tǒng)設(shè)置功能：包括電梯控制器端口設(shè)置、控制器數(shù)量設(shè)置、控制器號設(shè)置、控制器號名稱設(shè)置和安裝位置設(shè)置等。2〕、電梯管理功能：●設(shè)置樓層控制表：允許用戶設(shè)置或修改電梯發(fā)卡樓層號與電梯硬件接線號對應(yīng)關(guān)系。●初始化控制器：初始化后的控制器內(nèi)的主密鑰、通信數(shù)據(jù)、參數(shù)設(shè)置將全部去除。3〕、電梯操作功能：●下載系統(tǒng)時間：用于校準(zhǔn)控制器機(jī)內(nèi)運(yùn)行時間?！裣螺d/去除黑名單：對控制器下載和清楚黑名單操作。●下載開放時區(qū)：對控制器下載常開放時間表，下載后，當(dāng)電梯系統(tǒng)時間運(yùn)行在時間段期間那么電梯自動處于常開狀態(tài)，當(dāng)電梯系統(tǒng)時間運(yùn)行在時間段外那么電梯自動恢復(fù)原來關(guān)閉狀態(tài)，用戶必須刷卡或使用預(yù)設(shè)密碼才能通行?！裣螺d樓層表：下載電梯樓層-電梯接線板對應(yīng)表，默認(rèn)系統(tǒng)為樓層號與電梯接線板號一一對應(yīng)?！褡x取運(yùn)行記錄：用于讀取所選擇電梯控制器的通行記錄?！裣螺d節(jié)假日組：節(jié)假日組用于設(shè)定某日期，在開放時區(qū)表中，所設(shè)置的節(jié)假日開放時間段內(nèi)，電梯控制器實(shí)現(xiàn)開放狀態(tài)，否那么電梯控制器處于關(guān)閉狀態(tài)，而節(jié)假日時間段生效后，對應(yīng)的該星期設(shè)置的開放時區(qū)有效。4〕、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能：用于備份系統(tǒng)用戶通行記錄及相關(guān)設(shè)置參數(shù)；恢復(fù)當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)損壞時的最后備份數(shù)據(jù)，主要是用戶通行記錄和設(shè)置。5〕、查詢管理功能：含通行記錄查詢、用戶資料查詢、系統(tǒng)運(yùn)行日志查詢、IC卡檢測。6〕支持電梯收費(fèi)功能軟件特點(diǎn)人性化界面，集成智能龍一卡通平臺本系統(tǒng)為開放式、積木式的結(jié)構(gòu)，隨時可組建成“智能龍”一卡通系統(tǒng)；完全支持脫機(jī)運(yùn)行〔智能〕和靈活組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“智能一卡通”。操作簡單快捷，同步指引針對于初次使用本系統(tǒng)的操作人員，幾乎所有操作控制全部采用快捷鍵，系統(tǒng)操作人員可以直接點(diǎn)擊鍵盤上對應(yīng)的快捷按鍵進(jìn)行相應(yīng)操作，本系統(tǒng)快速上手模塊可對本系統(tǒng)所有參數(shù)的設(shè)置情況進(jìn)行快速檢測，方便用戶快速設(shè)置好系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的參數(shù)，使用戶快速掌握本系統(tǒng)的使用。設(shè)備狀態(tài)檢測本系統(tǒng)可檢測電梯系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括：控制器通訊狀態(tài)、讀頭連接狀態(tài)、芯片工作狀態(tài)、電壓狀態(tài)、控制器時間、脫機(jī)記錄數(shù)、控制器版本號，當(dāng)任一狀態(tài)檢測發(fā)生錯誤時，系統(tǒng)會顯示相關(guān)信息。如上圖：當(dāng)為黃色感慨號時代表該控制器通訊正常，但有某項狀態(tài)不正常，當(dāng)為紅色叉號時，那么代表該控制器無法通訊，當(dāng)為綠色勾號時，那么代表該控制器運(yùn)行正常。質(zhì)量保證方案及售后效勞本公司將提供售前的技術(shù)咨詢效勞、售中的技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)和操作使用培訓(xùn)，以及一年內(nèi)提供免費(fèi)售后效勞。〔人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞除外〕，終身維護(hù)；系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費(fèi)維護(hù)及升級免費(fèi)保修一年。效勞機(jī)構(gòu)本公司始終堅持客戶就是上帝的原那么，公司建立了完善的售后效勞體系統(tǒng)及智能聯(lián)動團(tuán)隊，從普通員工往上直到總經(jīng)理都會友好熱情的答復(fù)客戶的每一個問題。用戶的每一個問題都是公司要解決的問題，為此，本公司成立多個部門用于為用戶提供各種效勞支持，相關(guān)部門包括售前、售中、售后體系，以及北京、上海、廣州、佛山、成都、武漢、青島、貴陽等多處辦事處。售前組主要完成用戶的咨詢和常見問題解答，同時完成工程工程中的一些輔助協(xié)調(diào)工作。技術(shù)支持部門擁有多名現(xiàn)場經(jīng)驗非常豐富的技術(shù)支持工程師，能夠面對各種復(fù)雜的現(xiàn)場，排除故障。必要的時候，技術(shù)工程師會直接深入現(xiàn)場，定位各種故障，給出完善的解決方案。系統(tǒng)培訓(xùn)根據(jù)不同情況，本公司將派資深專業(yè)講師到現(xiàn)場，向使用方提供免費(fèi)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和普通操作培訓(xùn)各一次，授課時間各不少于8課時，受訓(xùn)人員及數(shù)量由甲方指定?？蛻襞嘤?xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)的對象是使用方的管理維護(hù)技術(shù)人員，操作培訓(xùn)的對象是具體操作設(shè)備的操作員。培訓(xùn)在現(xiàn)場進(jìn)行，由使用方提供場地。培訓(xùn)目的是：讓用戶能夠正確的管理和使用本公司的產(chǎn)品，保證一卡通系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。成立培訓(xùn)小組為了更好地進(jìn)行培訓(xùn)工作，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，我司將成立以技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)為核心，包括系統(tǒng)工程師、軟件工程師、現(xiàn)場工程師在內(nèi)的培訓(xùn)小組，專門負(fù)責(zé)系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。制定各子系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方案，對培訓(xùn)內(nèi)容和方案進(jìn)行審查、確認(rèn)；根據(jù)業(yè)主的要求，在實(shí)施過程中進(jìn)行必要的調(diào)整。培訓(xùn)教材編寫原那么根據(jù)工程的實(shí)際情況編寫培訓(xùn)教材，務(wù)求在培訓(xùn)內(nèi)容上作到理論與實(shí)際緊密的結(jié)合。同時我方將嚴(yán)格按照合同規(guī)定將相關(guān)技術(shù)手冊、產(chǎn)品說明書、技術(shù)方案、圖紙等裝訂成冊，提供應(yīng)用戶相關(guān)人員。培訓(xùn)方式為使培訓(xùn)對象更好的掌握培訓(xùn)內(nèi)容，我司在培訓(xùn)課程的安排上將保證，即有理論講解，又有實(shí)際操作，并根據(jù)業(yè)主的要求合理安排理論課與實(shí)操課的比例。同時為檢驗培訓(xùn)的成果，在結(jié)束單個系統(tǒng)的培訓(xùn)后，將進(jìn)行考試，考試成績將作為竣工文檔的一局部。培訓(xùn)的目標(biāo)使業(yè)主及操作人員能熟練掌握本系統(tǒng)的根本操作；使系統(tǒng)管理員有進(jìn)行日常維護(hù)的能力。使業(yè)主能對整個系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護(hù)工作，有能力處理一般性問題，并消除系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)生。效勞提供售前效勞1．問題解答對所有客戶提出的有關(guān)系統(tǒng)的問題給予耐心細(xì)致的解答，不厭其煩、親切友善。2．制作方案根據(jù)客戶要求，對客戶進(jìn)行實(shí)地考察，形成客戶系統(tǒng)方案，供客戶選擇系統(tǒng)使用。售中效勞1．系統(tǒng)施工通過對施工對象的實(shí)際考察，制定用戶系統(tǒng)實(shí)施方案，并按照方案進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施。2．系統(tǒng)培訓(xùn):對用戶系統(tǒng)的有關(guān)人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。3．現(xiàn)場支持系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，指派專人輔助用戶使用系統(tǒng)，幫助操作人員進(jìn)一步熟悉和掌握系統(tǒng)，結(jié)合試運(yùn)行情況按照用戶要求，對某些功能作出調(diào)整和修改，使系統(tǒng)更趨于完善。售后效勞1．用戶登記設(shè)有用戶登記卡，保存有各用戶的詳細(xì)資料以便于更好的效勞于用戶。2．專人維護(hù)制定專門的維護(hù)人員，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，可隨時提供最完善的效勞。3．迅速響應(yīng)設(shè)有效勞熱線，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)任何故障時，只需拔打熱線，本公司的技術(shù)人員會以最快的速度提供解決方案，必要時盡快趕到現(xiàn)場。4．系統(tǒng)效勞系統(tǒng)投入使用后，二年內(nèi)對系統(tǒng)硬件出現(xiàn)的故障，將提供免費(fèi)維護(hù)，二年后硬件維護(hù)修理只收取本錢費(fèi)，并對系統(tǒng)進(jìn)行終身維護(hù)。效勞承諾在確保工程質(zhì)量的前提下，本公司作出如下技術(shù)效勞和售后效勞承諾：1〕凡由建設(shè)方委托本公司完成的工程工程，本公司將提供一年保質(zhì)期維護(hù)效勞，保質(zhì)期從建設(shè)方竣工驗收之日起計。保質(zhì)期滿后將愿意繼續(xù)簽署維護(hù)效勞合同，提供終生維護(hù)效勞。2〕保質(zhì)期內(nèi)因工程施工質(zhì)量原因或系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量原因或產(chǎn)品制造質(zhì)量原因?qū)е碌倪\(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞〔易損易耗品除外〕，本公司將免費(fèi)改善系統(tǒng)性能，免費(fèi)更換問題產(chǎn)品，改善工作直至使用方滿意。3〕保質(zhì)期內(nèi)非本公司責(zé)任原因〔如不可抗拒力、非本公司人員成心或無意人為損壞、使用方操作使用不當(dāng)或運(yùn)輸儲存不當(dāng)、其它設(shè)備故障導(dǎo)致等〕造成的運(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞，本公司將及時響應(yīng)建設(shè)方的要求，配合改善系統(tǒng)性能，更換問題產(chǎn)品，改善工作直至使用方滿意。4〕凡由本公司向建設(shè)方提供的產(chǎn)品〔易損易耗品除外〕，本公司將提供一年保修期維修效勞，保修期從接收貨物之日起計。保修期滿后將愿意繼續(xù)提供終生維修效勞。5〕凡由本公司向建設(shè)方提供的產(chǎn)品，將以不超過原合同價格的最優(yōu)惠的價格及時提供備品備件。6〕本公司設(shè)立專業(yè)售后效勞機(jī)構(gòu)和24小時直線效勞熱線，隨時免費(fèi)接受技術(shù)咨詢和效勞申請，對于工程現(xiàn)場保修效勞，實(shí)行3小時內(nèi)到場效勞。24小時售后效勞熱線26710374投訴司資質(zhì)證書相關(guān)證書高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員證書計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書電梯控制系統(tǒng)創(chuàng)造專利4專利號：ZL200410155080.4電梯控制系統(tǒng)創(chuàng)造專利電梯控制系統(tǒng)創(chuàng)造專利4專利號：ZL200410155080.4電梯控制系統(tǒng)創(chuàng)造專利2專利號：ZL03113970.1電梯控制系統(tǒng)創(chuàng)造專利電梯控制系統(tǒng)創(chuàng)造專利1專利號：ZL00129242.0電梯控制系統(tǒng)創(chuàng)造專利3專利號：ZL200410001754.5特種設(shè)備檢驗報告典型案例分析深圳香蜜湖1號〔奧的斯電梯，安裝36套“智能龍”IC卡電梯對講聯(lián)動系統(tǒng)，電梯直接入戶型〕香蜜湖1號乃中國十大豪宅之一，位于中國深圳城市中心區(qū)香蜜湖畔緊鄰CBD，具有極為純粹的城市湖景，香蜜湖1號就是要在這樣的土地上為深圳的國際CEO打造第一居所重新定義城市的頂極物業(yè)。華僑城東方花園P1區(qū)〔通力電梯，安裝6套“智能龍”IC卡電梯對講聯(lián)動系統(tǒng)，電梯直接入戶型〕華僑城東方花園是深圳最早的別墅社區(qū)之一，位于世界之窗和民俗文化村兩座大型主題公園之間，北臨深南大道，南面是圍海而成的內(nèi)湖和即將建設(shè)的歡樂海岸旅游工程。東方花園內(nèi)綠樹成蔭、花草繁茂，盡享華僑城完善配套，實(shí)為鬧中取靜的理想居所，符合中國古代“大隱隱于市”的人生哲學(xué)。疊加低密度住宅P1區(qū)屬東方花園里新建別墅工程，旨在為新老客戶創(chuàng)造新的生活品質(zhì)。珠海云山詩意花園〔富士達(dá)電梯，安裝28套“智能龍”IC卡電梯對講聯(lián)動系統(tǒng)〕珠海云山詩意是新香洲區(qū)域地標(biāo)性建筑、成功人士的傳世之宅。位于一片原生態(tài)湖水青山中，背倚被譽(yù)為珠海龍脈的鳳凰山，東面是珠海擬建中的最大生態(tài)公園，南面是珠海一中高中部。臨近珠海規(guī)劃中最大生態(tài)公園，與鳳凰山、紅門樓水庫近在咫尺，環(huán)境十分宜人。佛山南海保利千燈湖1號〔蒂森電梯，安裝32套“智能龍”IC卡電梯對講聯(lián)動系統(tǒng)，電梯直接入戶型〕保利千燈湖一號公館總建筑面積171308m2，建筑高度120米，共4棟39層，大戶型設(shè)計。共享酒店與購物中心的資源，在100米的居住半徑內(nèi)充分享受優(yōu)越的千燈湖景觀，便利的購物、休閑、娛樂配套，保利公寓工程將是南海最舒適、最便利、最具景觀優(yōu)勢的高端居住產(chǎn)品。從區(qū)域價值、生態(tài)資源、配套、產(chǎn)品特點(diǎn)以及品牌支撐方面看，保利千燈湖一號公館無疑可以稱之為佛山市區(qū)最高端的城市住宅產(chǎn)品之一，二梯一戶的配置、佛山首創(chuàng)電梯直抵私家門戶，平安私密，彰顯公館主人的尊榮身份。局部用戶名錄華南區(qū)IC卡電梯控制系統(tǒng)名錄.深圳香蜜湖生態(tài)園…………對講聯(lián)動型，雙開門電梯直接入戶.深圳華僑城東方花園…………對講聯(lián)動型，高檔別墅住宅小區(qū)，電梯直接入戶.深圳華僑城棲湖花園…………對講聯(lián)動型，高檔別墅住宅小區(qū).深圳中信紅樹灣…………對講聯(lián)動型，高檔別墅住宅小區(qū).深圳東部華僑城…………對講聯(lián)動型，高檔別墅住宅小區(qū).深圳卓越時代廣場…………樓層控制型，寫字樓.深圳大中華國際交易廣場…………樓層控制型，寫字樓.深圳會展中心…………樓層控制型，寫字樓.深圳葵花公寓…………樓層控制型，商住樓.深圳浪琴半島…………對講聯(lián)動型，高檔別墅住宅小區(qū).深圳皇家海灣公館…………對講聯(lián)動型，高檔別墅住宅小區(qū).深圳諾德中心………………樓層控制型，寫字樓.深圳大中華國際商務(wù)中心…樓層控制型，寫字樓.深圳佳兆業(yè)中心……………對講聯(lián)動型，酒店式公寓.深圳桃源村…IC卡電梯控制系統(tǒng)，住宅小區(qū).深圳中航物業(yè)………………樓層控制型，寫字樓.深圳天鵝堡…IC卡電梯控制系統(tǒng)，住宅小區(qū).深圳中學(xué)……樓層控制型，辦公樓.深圳南山教育局……………樓層控制型，辦公樓.深圳國威大廈………………樓層控制型，寫字樓.深圳市皇安大廈……………樓層控制型，寫字樓.深圳市裕發(fā)大廈……………樓層控制型，寫字樓.深圳市華僑城東方花園……IC卡電梯控制系統(tǒng)，住宅小區(qū).深圳市東?；▓@18居…………IC卡電梯控制系統(tǒng)，住宅小區(qū).深圳華僑海景城……………IC卡電梯控制系統(tǒng)，住宅小區(qū).深圳南玻集團(tuán)………………樓層控制型，辦公樓.深圳維時科技………………樓層控制型，辦公樓.深圳嘉興時代廣場…………樓層控制型，寫字樓.中國聯(lián)通廣東分公司………樓層控制型，辦公樓.廣州玖龍集團(tuán)………………樓層控制型，辦公樓.廣州未來麗景苑……………IC卡電梯管理系統(tǒng)，住宅小區(qū).廣州荷塘月色花園…………IC卡電梯控制系統(tǒng)，住宅小區(qū).廣州小城之春花園…………IC卡電梯控制系統(tǒng)，住宅小區(qū).廣州珠江帝景………………IC卡電梯控制系統(tǒng)，住宅小區(qū).增城云偉實(shí)業(yè)……樓層控制系統(tǒng)，辦公樓.洪山賓館……樓層控制系統(tǒng)，賓館.廣州東山水戀………………IC卡電梯控制系統(tǒng)，住宅小區(qū).廣州中信廣場………………樓層控制型，辦公樓.廣州中華廣場………………樓層控制型，辦公樓，對講聯(lián)動系統(tǒng).中國民用航空中南管理局…樓層控制型，辦公樓.廣東省檔案局………………樓層控制型，辦公樓.廣州花園酒店………………樓層控制型，酒店.廣州軍區(qū)……樓層控制型，辦公樓.廣州民政大廈………………樓層控制型，辦公樓.廣州頤和山莊………………樓層控制型，住宅小區(qū).廣州置地星座…

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樓層控制型，辦公樓.株洲河太房地產(chǎn)開發(fā)…

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