軟文營(yíng)銷（第2版） 教案 （31~32）軟文營(yíng)銷的注意事項(xiàng)、誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn)防范2

軟文營(yíng)銷授課教師專業(yè)（學(xué)科）教學(xué)課題軟文營(yíng)銷的注意事項(xiàng)、誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn)防范（2）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《軟文營(yíng)銷》(第2版慕課版)劉軍明梁芷曼主編人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知識(shí)目標(biāo)1）了解操作風(fēng)險(xiǎn)及防范2）了解投入風(fēng)險(xiǎn)及防范3）了解道德風(fēng)險(xiǎn)及防范4）了解法律風(fēng)險(xiǎn)及防范2、能力目標(biāo)1）能夠掌握操作風(fēng)險(xiǎn)及防范2）能夠掌握投入風(fēng)險(xiǎn)及防范3）能夠掌握道德風(fēng)險(xiǎn)及防范4）能夠掌握法律風(fēng)險(xiǎn)及防范3、德育目標(biāo)1）提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神2）增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信和主動(dòng)性3）提倡試錯(cuò)并勇于承受挫折二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：掌握操作風(fēng)險(xiǎn)及防范、投入風(fēng)險(xiǎn)及防范學(xué)習(xí)難點(diǎn)：了解并掌握法律風(fēng)險(xiǎn)及防范三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè)1、學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生可能存在倦怠情緒、積極性不高2、學(xué)生缺乏獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的主動(dòng)性。四、教學(xué)問(wèn)題解決方案1、引入課堂測(cè)驗(yàn)以及平時(shí)分制度2、教師在課堂中應(yīng)隨時(shí)給學(xué)生反饋，引導(dǎo)學(xué)生不斷反思五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫(xiě)）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源1、教學(xué)PPT2、參考資料《軟文營(yíng)銷入門與實(shí)戰(zhàn)技巧》陳楠華，中國(guó)商業(yè)出版社，2017年9月《軟文營(yíng)銷從入門到精通（第3卷）》蘇航，人民郵電出版社，2017年12月3、班級(jí)微信群七、預(yù)習(xí)成果展示畫(huà)出本節(jié)課思維導(dǎo)圖八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1、小組討論十分鐘，完成以下兩個(gè)任務(wù)：（1）百度搜索《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，并查看和了解相關(guān)法律法規(guī)。（2）百度搜索和查看廣告法中禁用的詞匯，并對(duì)詞匯進(jìn)行整理。2、思考這樣一個(gè)問(wèn)題：為了賺取廣告投放費(fèi)用及流量分成，編造謠言或者惡意炒作的行為可取嗎？可不可以舉出一些這樣的案例？最后結(jié)果如何？3、了解法律風(fēng)險(xiǎn)包括哪幾方面。4、分組進(jìn)行討論并回答相關(guān)問(wèn)題。九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語(yǔ)教法學(xué)法項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧德育目標(biāo)2大家好，大家還記得上節(jié)課我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容嗎？上節(jié)課我們一起學(xué)習(xí)了第六章軟文營(yíng)銷的注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)防范，第一部分軟文營(yíng)銷的五大注意事項(xiàng)和常見(jiàn)的三大誤區(qū)軟文營(yíng)銷五大注意事項(xiàng)（1）了解產(chǎn)品及目標(biāo)用戶要了解目標(biāo)用戶的偏好屬性，才能有的放矢，達(dá)到預(yù)期的軟文營(yíng)銷效果。（2）設(shè)置抓人眼球的標(biāo)題一個(gè)好的軟文標(biāo)題，既要符合用戶的搜索習(xí)慣，又要在第一時(shí)間吸引用戶的注意。（3）合理借助社會(huì)熱點(diǎn)由于社會(huì)熱點(diǎn)新聞、話題事件常常自帶流量，很容易就能引起廣大群眾的關(guān)注。（4）軟文內(nèi)容價(jià)值化既能讓用戶在文章里找到自己所需的信息，為用戶分享經(jīng)驗(yàn)提供價(jià)值；也能讓用戶了解軟文撰寫(xiě)者所要宣傳的內(nèi)容。（5）巧妙植入引導(dǎo)語(yǔ)優(yōu)質(zhì)的引導(dǎo)語(yǔ)是能從用戶的需求出發(fā)，在確保用戶擁有良好閱讀體驗(yàn)的前提下，通過(guò)層層鋪陳渲染，讓用戶感同身受。軟文營(yíng)銷常見(jiàn)的三大誤區(qū)軟文營(yíng)銷實(shí)施操作的誤區(qū)在現(xiàn)實(shí)操作中，很多中小企業(yè)在軟文營(yíng)銷的整體實(shí)施中缺乏一個(gè)系統(tǒng)的策劃流程。軟文策劃及寫(xiě)作的誤區(qū)由于很多中小企業(yè)在進(jìn)行軟文營(yíng)銷時(shí)缺乏一個(gè)完整的營(yíng)銷策劃流程，經(jīng)常是接到任務(wù)就直接開(kāi)始著手軟文寫(xiě)作，因此往往會(huì)導(dǎo)致軟文營(yíng)銷沒(méi)有重點(diǎn)。軟文投放及維護(hù)的誤區(qū)很多企業(yè)認(rèn)為軟文投放得越多，就越容易被各大搜索引擎收錄，以至于盲目追求軟文數(shù)量而忽視質(zhì)量。【教法學(xué)法】教師講述與引導(dǎo)【設(shè)計(jì)意圖】幫助學(xué)生鞏固所學(xué)內(nèi)容10課程導(dǎo)入軟文營(yíng)銷對(duì)于很多企業(yè)而言，是一個(gè)低門檻高回報(bào)的營(yíng)銷手段，但也是最容易帶來(lái)麻煩和風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷方式。因此，在軟文營(yíng)銷的具體操作中，我們也應(yīng)該時(shí)刻注意防范風(fēng)險(xiǎn)。大家可以思考一下,你認(rèn)為軟文營(yíng)銷有哪些風(fēng)險(xiǎn)呢？大家回答的都很好，那么今天開(kāi)始我們將要學(xué)習(xí)本教材的第六章最后一節(jié)，軟文營(yíng)銷的四大風(fēng)險(xiǎn)和防范?！窘谭▽W(xué)法】教師引導(dǎo)提問(wèn)互動(dòng)【設(shè)計(jì)意圖】激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣5輸入知識(shí)目標(biāo)1知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)1能力目標(biāo)2德育目標(biāo)2首先，我們先來(lái)了解一下操作風(fēng)險(xiǎn)及防范。操作風(fēng)險(xiǎn)防范主要分為兩部分，一是軟文過(guò)度包裝的風(fēng)險(xiǎn)。二是軟文書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)?！窘谭▽W(xué)法】教師講解【設(shè)計(jì)意圖】加深對(duì)課本知識(shí)點(diǎn)的印象，提高學(xué)生的主動(dòng)性25輸出下面請(qǐng)大家小組討論十分鐘，完成以下兩個(gè)任務(wù)：百度搜索《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，并查看和了解相關(guān)法律法規(guī)。百度搜索和查看廣告法中禁用的詞匯，并對(duì)詞匯進(jìn)行整理?！卷?xiàng)目任務(wù)】小組討論十分鐘，完成以下兩個(gè)任務(wù)：（1）百度搜索《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，并查看和了解相關(guān)法律法規(guī)。（2）百度搜索和查看廣告法中禁用的詞匯，并對(duì)詞匯進(jìn)行整理?！驹O(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立閱讀思考的能力反饋好，有哪位同學(xué)愿意分享剛剛整理后的成果?！瑢W(xué)們講的都很好。除了用詞要注意以外，在具體的軟文寫(xiě)作過(guò)程中也要避免書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤，首先要校對(duì)文字，其次校對(duì)數(shù)字，最后校對(duì)邏輯關(guān)系?！窘谭▽W(xué)法】教師講解反思總結(jié)一下，操作風(fēng)險(xiǎn)這一部分主要包括：1.軟文過(guò)度包裝的風(fēng)險(xiǎn)在軟文營(yíng)銷的實(shí)操中，營(yíng)銷人員是通過(guò)軟文與用戶溝通。2.軟文書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)軟文一旦發(fā)布，錯(cuò)誤就難以修改，嚴(yán)重會(huì)讓企業(yè)陷入法律糾紛甚至對(duì)社會(huì)造成危害?！窘谭▽W(xué)法】教師講解【設(shè)計(jì)意圖】引導(dǎo)學(xué)生歸納總結(jié)輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3除了操作風(fēng)險(xiǎn)以外，還需要在軟文營(yíng)銷過(guò)程中注意投入風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。投入風(fēng)險(xiǎn)主要指兩部分內(nèi)容：一是要做好階段性營(yíng)銷目標(biāo)分解，制定軟文分步走投放戰(zhàn)略。二是要做好軟文營(yíng)銷效果跟蹤工作，制定評(píng)估和考核機(jī)制。【教法學(xué)法】教師講解【設(shè)計(jì)意圖】加深學(xué)生理解15輸出那么，請(qǐng)大家思考這樣一個(gè)問(wèn)題：為了賺取廣告投放費(fèi)用及流量分成，編造謠言或者惡意炒作的行為可取嗎？可不可以舉出一些這樣的案例？最后結(jié)果如何？【項(xiàng)目任務(wù)】思考這樣一個(gè)問(wèn)題：為了賺取廣告投放費(fèi)用及流量分成，編造謠言或者惡意炒作的行為可取嗎？可不可以舉出一些這樣的案例？最后結(jié)果如何？【設(shè)計(jì)意圖】訓(xùn)練學(xué)生的對(duì)比能力和聯(lián)想能力反饋請(qǐng)幾位同學(xué)分享一下。大家回答的都很好。除了剛剛大家提到的案例之外，教材上也給出了一個(gè)案例，深圳某公司利用謠言文章惡意炒作，傳播虛假信息，最終被警方依法刑事拘留。給我們的教訓(xùn)非常深刻。【教法學(xué)法】提問(wèn)式教學(xué)【設(shè)計(jì)意圖】引導(dǎo)學(xué)生思考，提高學(xué)生課堂參與度和積極性反思其實(shí)在軟文營(yíng)銷過(guò)程中，我們不僅僅需要道德方面的約束，也要受法律的約束，這樣的例子有很多，我們接下來(lái)學(xué)習(xí)最后一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)及防范?！窘谭▽W(xué)法】教師講解【設(shè)計(jì)意圖】引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步思考輸入知識(shí)目標(biāo)4能力目標(biāo)4請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀教材P150-152，了解法律風(fēng)險(xiǎn)包括哪幾方面?！卷?xiàng)目任務(wù)】閱讀教材P150-152，了解法律風(fēng)險(xiǎn)包括哪幾方面?！驹O(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性25輸出大家現(xiàn)在分組進(jìn)行討論，總結(jié)一下每個(gè)不同方面的法律風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的案例有哪些？【教法學(xué)法】教師可拋磚引玉，進(jìn)行提問(wèn)式教學(xué)，以學(xué)生參與為主，教師為輔【設(shè)計(jì)意圖】引導(dǎo)學(xué)生思考反饋接下來(lái)我請(qǐng)各組派同學(xué)來(lái)解答一下我剛才提出的問(wèn)題?！茫@幾位同學(xué)回答的都很好。法律風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面1.侵犯著作權(quán)風(fēng)險(xiǎn)著作權(quán)又稱版權(quán)，是指作者對(duì)其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)技術(shù)作品所享有的專有權(quán)力。2.侵犯肖像權(quán)風(fēng)險(xiǎn)肖像權(quán)，是自然人所享有的對(duì)自己的肖像上所體現(xiàn)的人格利益為內(nèi)容的一種人格權(quán)。3.侵犯名譽(yù)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)名譽(yù)權(quán)，是指人們依法享有的對(duì)自己所獲得的客觀社會(huì)評(píng)價(jià)、排除他人侵害的權(quán)利。4.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)第一，虛假宣傳行為第二，侵犯商業(yè)秘密行為第三，詆毀商譽(yù)行為【教法學(xué)法】教師講解【設(shè)計(jì)意圖】加深學(xué)生理解反思在軟文營(yíng)銷過(guò)程中，大家一定不能只單純追求效果，而忽視了法律底線。這幾個(gè)方面的法律風(fēng)險(xiǎn)是我們?cè)趯?shí)際操作中一定要避免的。【教法學(xué)法】教師講解，引導(dǎo)學(xué)生思考【設(shè)計(jì)意圖】訓(xùn)練學(xué)生的對(duì)比能力和聯(lián)想能力教師小結(jié)這節(jié)課我們一起學(xué)習(xí)了軟文營(yíng)銷的四類風(fēng)險(xiǎn)及防范并分析了相關(guān)的案例。操作風(fēng)險(xiǎn)這一部分主要包括：1.軟文過(guò)度包裝的風(fēng)險(xiǎn)在軟文營(yíng)銷的實(shí)操中，營(yíng)銷人員是通過(guò)軟文與用戶溝通。2.軟文書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)軟文一旦發(fā)布，錯(cuò)誤就難以修改，嚴(yán)重會(huì)讓企業(yè)陷入法律糾紛甚至對(duì)社會(huì)造成危害。投入風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。投入風(fēng)險(xiǎn)主要指兩部分內(nèi)容：一是要做好階段性營(yíng)銷目標(biāo)分解，制定軟文分步走投放戰(zhàn)略。二是要做好軟文營(yíng)銷效果跟蹤工作，制定評(píng)估和考核機(jī)制。法律風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面1.侵犯著作權(quán)風(fēng)險(xiǎn)著作權(quán)又稱版權(quán)，是指作者對(duì)其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)技術(shù)作品所享有的專有權(quán)力。2.侵犯肖像權(quán)風(fēng)險(xiǎn)肖像權(quán)，是自然人所享有的對(duì)自己的肖像上所體現(xiàn)的人格利益為內(nèi)容的一種人格權(quán)。3.侵犯名譽(yù)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)名譽(yù)權(quán)，是指人們依法享有的