畢業(yè)實習(xí)一周總結(jié)

畢業(yè)實習(xí)一周總結(jié)

畢業(yè)實習(xí)一周總結(jié)1

7月19號，懷揣美好愿望來到公司，開始了暑假的實習(xí)之旅哦

坐車花了一小時四十分鐘，神啊，累瘋掉。在地鐵一號線上幾乎喪命啊，子劍兄沒有擠上來，下一班才擠上，簡直太可怕了。出地鐵口以后走啊走啊走啊走啊就到了公司樓下。我匆匆換好高跟鞋上電梯來到公司。

第一天：培訓(xùn)

第一天早上來了例會，大致了解了一下公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。在例會后和徐經(jīng)理的交流中我們發(fā)現(xiàn)自己還是欠缺很多，HR的思維還是沒有建立起來。從現(xiàn)在開始，我們就要開始提高自己的職業(yè)敏感度和HR思維的建立。我們分部門輪崗，我現(xiàn)先在人力行政中心任職，其他人在不同部門，后半個月我要輪到銷售部，還要出差。我當(dāng)時覺得出差很有意思??！

第二天：熟悉本公司企業(yè)文化和人力資源管理流程，辦理一個人員入職手續(xù)，辦理公積金開戶。

早上我們換了一條路線，好走了很多，甚至還能有座，我們很開心，決定后一天晚十分鐘也就是7：10走。我還是完全沒有體驗到白領(lǐng)生活的優(yōu)越，沒有感覺那邊的人的服裝和普通人有什么差距，也不像鄒鄒說的那樣所有MP3是蘋果。大家的生活依舊很艱辛，尤其是年輕的剛?cè)肼毜?，在吃飯費用上依舊是斤斤計較。可能是旁觀者無法了解真是情況，生活不是那樣美好的`。

突然感覺生存還是比較困難的一件事，不像想象的那樣。很多大學(xué)生都會覺得找工作不是特別難的事情。其實事實是這樣，就看你要找什么樣的工作了。有很多小企業(yè)都在招人，招大量的人，但是那決對不是想象中的那種做。

覺得大學(xué)生真的很沒用，什么也不會，還對工作有那么高的期待。

公積金開戶好麻煩，一次沒開成，下個月還要去辦。

第三天：辦理兩個入職，撰寫實習(xí)計劃，整理試用期滿人員名單，整理8月過生日員工名單。

實習(xí)生，應(yīng)屆畢業(yè)生，一定要降低心理預(yù)期，否則你會覺得什么都不適合自己。工作的時候要專心致志，專心做好每一件事，并要從簡單事情中學(xué)到東西，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)。

我腦子不好，記不住很多的信息，我發(fā)現(xiàn)這是一個很嚴(yán)重的問題。很多東西不是記在本子上就能解決的問題。我覺得勤能補拙，也許腦子多用用就好了。當(dāng)然，在腦子還沒那么好用的時候，本子還是很重要的東西。

第四天：對銷售總監(jiān)和策劃總監(jiān)簡歷的篩選，對市場專員的簡歷篩選。

做事要盡快掌握方法，熟能生巧。有的時候不能心軟，雖然這些人的生殺大權(quán)握在你手里，但是不合格就是不能加入到團隊中來，誰都愿意要最優(yōu)秀的人。

突然發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)商原來開發(fā)的都是什么“洋房”、“歐式”、“花園”那樣的高檔住宅。那么多房子里，什么時候我自己能擁有一套啊?如果我去說服客戶買我的房子，我能先把自己說服嗎?房子，房子…

第五天：搜集補繳公積金的信息，確認(rèn)賓館條件，搜集繳納社保的相關(guān)信息，接受培訓(xùn)。

什么事情都要想清楚再和上級溝通，否則顯得自己很白癡能力很差。畢業(yè)實習(xí)一周總結(jié)2

第一周：導(dǎo)購知識的學(xué)習(xí)與實踐

目標(biāo)：了解賣場的基本事宜，熟悉導(dǎo)購的工作內(nèi)容，了解貨品知識、銷售技巧。了解店鋪業(yè)績，競品業(yè)績。

實習(xí)內(nèi)容：認(rèn)識同事，認(rèn)師傅（周__）；學(xué)習(xí)簡單的接待顧客；學(xué)習(xí)折疊衣服、熨燙衣服，陳列標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)要求；了解店鋪店規(guī)、賣場制度；識別吊牌類別，衣服尺寸、價格、面料、洗滌說明；了解倉庫貨品的擺放位置；學(xué)習(xí)點數(shù)；了解金牌服務(wù)流程、FAB講解；了解陳列道具；聯(lián)系量褲腳長度，皮帶打孔；試衣間細(xì)節(jié)體現(xiàn)演練；了解店鋪一周TOP款。

實習(xí)中遇到的問題：

1、貨位問題：倉庫易亂，找貨不方便。

原因：通常是倉管整理后兩天倉庫就亂了。出現(xiàn)此問題的'原因主要是導(dǎo)購對貨品存放位置不熟悉，取貨時不小心。

建議：貨架到人，客流大時由倉管負(fù)責(zé)取貨。

2、陳列問題：導(dǎo)購對陳列原則不明晰

原因：陳列助手沒有及時宣導(dǎo)。

建議：每一個導(dǎo)購都應(yīng)熟悉貨品陳列的原則和位置，以便準(zhǔn)確搭配和拿貨。陳列助手要及時宣導(dǎo)，店長店助要及時督促。

3、人員問題：

a、導(dǎo)購缺乏專業(yè)知識，尤其是面料知識。

原因：導(dǎo)購沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)。

建議：公司對導(dǎo)購定期進行銷售技巧及專業(yè)知識方面的培訓(xùn)，將培訓(xùn)系統(tǒng)化。

b、部分導(dǎo)購銷售時缺乏真誠，銷售服務(wù)缺乏特色。

原因：對銷售的認(rèn)識不深刻，單純的商業(yè)化銷售。

建議：向所有導(dǎo)購宣導(dǎo)銷售的目的不單單是為了“賣出去衣服”、為了盈利賺錢；更重要的是為了讓買者快樂，讓買者滿意，滿足消費者需求。以我們的真誠，換消費者的心情。我們可以讓我們的服務(wù)形成自己的特色，提升品牌形象。

自身問題：

1、在顧客面前較拘束，不敢開口。

跟隨師父，認(rèn)真聆聽觀察，積極主動接待顧客。

2、對面料知識了解不夠。

學(xué)習(xí)員工手冊和面料知識。每日記憶一種。

3、對服裝款式不熟悉。

每天一大類，記憶大類下服裝的面料、價格、區(qū)位、練習(xí)講FAB。

第二周：金牌服務(wù)培訓(xùn)及店鋪管理學(xué)習(xí)

目標(biāo)：系統(tǒng)的了解金牌服務(wù)，學(xué)習(xí)店鋪的日常管理

實習(xí)內(nèi)容：金牌服務(wù)培訓(xùn)及實際演練；開單；店助管理、游戲規(guī)則制定等。

實習(xí)中遇到的問題：

1、每日游戲規(guī)則的制定罰多獎少，影響員工積極性；游戲針對性不強。

建議：對新員工和老員工采用不同的游戲規(guī)則，人性化管理，以獎為主，獎罰平衡；

2、店鋪員工的日常交流太少，矛盾容易激化。