PDCA循環(huán)對企業(yè)的影響-福特紅燕到福特野馬-商品學案例

商品學實訓作業(yè)第四組：廖娟、吳霜、陳敏、徐婷婷、胡元圓、胡源、黃雨萱、余彬旭、冉豐4132PDCA循環(huán)

P(Plan)——方案D〔Do〕——執(zhí)行C(Check)——檢查

A(Action)----行動P(Plan)——方案。包括方針和目標確實定以及活動方案的制定。D〔Do〕——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現方案中的內容。C(Check)——檢查。就是要總結方案的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。A(Action)——行動。對總結檢查的結果進行處理，成功地經驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業(yè)指導書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結，以免重現。對于沒有解決的問題，應提給下一個PDCA循環(huán)去解決。模擬企業(yè)：福特汽車公司福特汽車-背景1964年，福特汽車公司生產的“紅雀”牌汽車銷售不佳，“紅雀”汽車太小了，又沒有行李箱，盡管省油，但外形不漂亮，不實用。如不盡快推出一種新型暢銷車，公司將有被競爭公司取代的危險。其次，20世紀60年代，20歲左右的年輕人增長了50%，根據這一統(tǒng)計，公司預計今后10年，整個汽車銷售量將大幅度增加。目標市場主要是年輕人。再次，隨著時代的變化，年紀較大的買主，已從滿足于經濟實惠的車，轉向追求樣式新穎的豪華車。一、分析現狀，找出原因

現狀是“紅雀”牌汽車銷售狀況不佳，如不盡快推出一種新型暢銷車，公司將有被競爭對手擊敗的危險。二、分析各種影響因素或原因造成“紅雀”牌汽車銷售業(yè)績不佳的原因可能還有很多，需要調查人員在具體的環(huán)境下具體分析。分析原因、制定方案三、找出主要影響因素〔1〕紅雀汽車太小，又沒行李箱，既不漂亮也不實用?！?〕20歲的年輕人大幅度增長，他們追求新型時髦轎車?！?〕人們已從滿足于經濟實惠的車，轉向追求樣式新穎的豪華車。四、針對主要原因，制定措施方案綜合以上信息，公司初步形成了一個新產品輪廓，福特公司要推出一部適合“饑餓市場”的新產品，其特點是式樣新，性能好，可載4人，不太重，價格廉價〔不超過2500美元〕。執(zhí)行、實施方案

產品：車型獨樹一幟，車身容易識別，更容易操作。具備行李箱，外形像跑車。它比一般經濟型車多了圓背座椅、裝飾、車輪罩及地氈。外表也非常有特色：車身白色，車輪紅色，后保險杠向后彎曲形成一個活潑的尾部，簡直就是一匹野馬。品牌：取什么名字來吸引顧客？廣告籌劃人認為美國人對二戰(zhàn)中“野馬戰(zhàn)斗機”的名字如雷貫耳，用“野馬”做新型車得名字，將極有吸引力，不僅能車的性能和速度，而且適合美國人尤其是年輕人那種放縱不羈的個性。隨后，籌劃人又為新車做了一個標志，一個奔馳中的野馬模型。定價：為了確保車的價值和認可程度，在新車推出之前，公司邀請了52對夫婦，將他們分成假設干小組，分別帶進樣品陳列室參觀，并聽取他們的意見和感想。一局部收入比較高的人對新車的樣式感興趣，另一局部那么認為車過于豪華而不敢問津。亞科卡請他們估計一下車價，幾乎所有的人都認為要1萬美金，并表示不會購置。當亞科卡宣布車價在2500美元上下時，大家驚呆了，紛紛歡呼道，“我們要買這部車。”摸透消費者心理后，亞柯卡把車價定位于2368美元，同時擬定了一系列促銷方案。檢查方案執(zhí)行結果經過一系列鋪天蓋地的營銷活動，“野馬”風行全美。新車上市的第一天，就有4萬人涌到福特代理店購置，一年之內銷出118118輛，創(chuàng)下福特最高銷售記錄。檢查結果、總結經驗

總結成功經驗，制定相應標準野馬汽車成功地經驗顯而易見，那就是敏銳的市場洞察力，準確的市場定位，極具誘惑力的產品和價格，已經卓有成效的促銷方案。這些經驗將為今后福特汽車公司推出新款汽車起到積極的借鑒和引導作用。隨著時代的進步，人們對汽車還會產生不斷變化的期望，福特公司將再接再厲滿足這些新需求；也許今后福特公司還可能著手生產汽車系列的各種產品；甚至將進入與汽車市場完全不同的市場……總