雙向質(zhì)量承諾書

雙向質(zhì)量承諾書合同編號(hào)：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，為了確保雙方在合作過程中產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，現(xiàn)就雙方在產(chǎn)品質(zhì)量方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任達(dá)成如下協(xié)議：第一條質(zhì)量承諾1.1甲方承諾：（1）提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方產(chǎn)品說明書的規(guī)定；（2）在合同約定的交付期限內(nèi)，保證按照約定的數(shù)量和質(zhì)量完成產(chǎn)品交付；（3）對(duì)乙方在產(chǎn)品使用過程中提出的合理疑問和問題，提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和解決方案。1.2乙方承諾：（1）按照甲方提供的產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程正確使用產(chǎn)品；（2）發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或安全隱患時(shí)，及時(shí)通知甲方并積極配合甲方的調(diào)查和處理；（3）對(duì)甲方的產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)措施給予積極支持和配合。第二條質(zhì)量保證2.1甲方對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，自產(chǎn)品交付乙方之日起，在正常使用條件下，產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。保修期按產(chǎn)品說明書的規(guī)定執(zhí)行。2.2乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并采取有效措施解決問題。第三條質(zhì)量改進(jìn)3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和分析，采取改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。3.2乙方應(yīng)積極提供改進(jìn)措施所需的任何資料和信息，協(xié)助甲方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。第四條保密條款4.1雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。4.2本保密條款在合同有效期內(nèi)有效，并延續(xù)至雙方書面同意終止保密義務(wù)之日起五年。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或安全事故的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.操作規(guī)程3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告4.保修卡5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等相關(guān)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書規(guī)定的產(chǎn)品。2.甲方未按約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品交付。3.甲方未按約定提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和解決方案。4.乙方未按約定正確使用產(chǎn)品。5.乙方未按約定及時(shí)通知甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題或安全隱患。6.乙方未按約定配合甲方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。7.雙方未按約定保密對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書規(guī)定的程度。2.保修期：指產(chǎn)品交付乙方之日起，在正常使用條件下，甲方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題提供免費(fèi)維修或更換的期限。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取措施解決問題。2.交付問題：甲方未能按約定時(shí)間交付產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并盡快完成交付。3.技術(shù)支持：甲方未能按約定提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，及時(shí)解決乙方的問題。4.保密義務(wù)：雙方在合作過程中應(yīng)嚴(yán)格保密對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方正確使用產(chǎn)品并按約定支付價(jià)款。2.甲方按約定時(shí)間交付產(chǎn)品，乙方按約定支付價(jià)款。