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通訊設(shè)備保修承諾書模板合同編號(hào):__________鑒于甲方為通訊設(shè)備的使用方,乙方為通訊設(shè)備的制造方或銷售方,雙方為明確雙方在通訊設(shè)備保修服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、保修范圍1.2保修服務(wù)期限自設(shè)備交付之日起計(jì)算,保修期限為____年,保修期屆滿后,乙方仍應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供維修服務(wù)。二、保修內(nèi)容2.1乙方提供的設(shè)備保修服務(wù)包括但不限于:(1)設(shè)備硬件故障的檢測(cè)、維修或更換;(2)設(shè)備軟件的升級(jí)、維護(hù)和修復(fù);(3)設(shè)備附件、配件的更換;(4)設(shè)備性能的優(yōu)化;(5)其他雙方約定的保修服務(wù)。2.2在保修期限內(nèi),設(shè)備出現(xiàn)故障,甲方應(yīng)及時(shí)將設(shè)備送至乙方指定的維修中心或乙方上門服務(wù),乙方應(yīng)在接到甲方送修設(shè)備后的____個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換設(shè)備。三、保修條件3.1甲方應(yīng)按照約定的使用環(huán)境、操作規(guī)范和保養(yǎng)方法使用設(shè)備,否則乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。3.2甲方在保修期內(nèi)需提供有效的購(gòu)買憑證和保修卡,否則乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。3.3設(shè)備故障原因非乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的,乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。四、保修費(fèi)用4.1在保修期限內(nèi),設(shè)備出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)為甲方提供免費(fèi)保修服務(wù)。4.2保修期屆滿后,甲方如需繼續(xù)享受維修服務(wù),應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。4.3設(shè)備故障原因非乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維修或更換設(shè)備的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同總金額的____%。5.2甲方未按照約定使用環(huán)境、操作規(guī)范和保養(yǎng)方法使用設(shè)備,導(dǎo)致設(shè)備故障的,乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。5.3雙方因履行本保修承諾書發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本保修承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保修承諾書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日附件一:通訊設(shè)備詳細(xì)信息(在此處填寫通訊設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息)附件二:保修卡(在此處填寫保修卡的相關(guān)信息)一、附件列表:1.附件一:通訊設(shè)備詳細(xì)信息設(shè)備型號(hào)設(shè)備規(guī)格設(shè)備數(shù)量2.附件二:保修卡保修卡編號(hào)購(gòu)買日期保修期限保修服務(wù)內(nèi)容二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維修或更換設(shè)備的,視為違約。2.甲方未按照約定使用環(huán)境、操作規(guī)范和保養(yǎng)方法使用設(shè)備,導(dǎo)致設(shè)備故障的,視為甲方違約。3.甲方提供的設(shè)備故障原因非乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的,乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù),此情況視為甲方違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指通訊設(shè)備的使用方。2.乙方:指通訊設(shè)備的制造方或銷售方。3.保修服務(wù):指乙方提供的設(shè)備硬件故障檢測(cè)、維修或更換,軟件升級(jí)、維護(hù)和修復(fù),附件、配件更換,性能優(yōu)化等服務(wù)。4.保修期限:指自設(shè)備交付之日起計(jì)算的保修服務(wù)期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.問(wèn)題:設(shè)備故障原因非乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致,乙方拒絕提供保修服務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用,并確保設(shè)備故障原因非乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。2.問(wèn)題:甲方未按照約定使用環(huán)境、操作規(guī)范和保養(yǎng)方法使用設(shè)備,導(dǎo)致設(shè)備故障。解決辦法:甲方應(yīng)按照約定使用環(huán)境、操作規(guī)范和保養(yǎng)方法使用設(shè)備,避免設(shè)備故障。3.問(wèn)題:乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維修或更換設(shè)備。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)完成維修或更換設(shè)備。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為通訊設(shè)備的使用方,乙方為通訊設(shè)備的制造方或銷售方。2.甲方購(gòu)買乙方通訊設(shè)備,并享有乙方提供的保修服務(wù)。3.甲方在保修期限內(nèi)或保
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