售票值班員：規(guī)章類題庫（三）

售票值班員：規(guī)章類題庫（三）1、單選

包裹的運到期限從承運日起計算，（）以內(nèi)為三日。A.700kmB.400kmC.500kmD.600km正確答案：B2、單選

托運（）不需派人押運。A.彩電、冰箱B.（江南博哥）文物C.魚苗D.貨幣證券正確答案：A3、填空題

站臺服務人員組織旅客乘降時，應在（）和（），組織站臺上的人退到安全線以內(nèi)，確保人身安全。正確答案：列車進站前；開車鈴響后4、單選

異地票在旅客購票站或乘車站退票時，必須在列車（）辦理。A.開車前48hB.開車前C.開車前6hD.開車前12h正確答案：B5、單選

車站對進站旅客持用的（）不需要加剪。A.空調(diào)票B.臥鋪票C.加快票D.學生票正確答案：B6、填空題

發(fā)售學生往返票的車站須在學生減價優(yōu)待證上同時加蓋（），第二個站名章后注明“（）”字。正確答案：兩個站名章；返7、單選

動車組列車銷售的食品、飲品實行（）統(tǒng)一采購、統(tǒng)一進價、統(tǒng)一銷售價格。A.鐵路局B.全路C.車站D.列車正確答案：B8、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》自（）起施行。A.1997年1月1日B.1997年12月1日C.1997年9月1日D.1996年12月1日正確答案：B9、單選

（）屬于站場設施的范圍。A.票廳B.站線C.售貨部D.飲水處正確答案：B10、單選

收貨人是指（）。A.船務代理人B.貨運代理人C.無船承運人D.提單持有人正確答案：D11、單選

收貨人要求支付違約金時，憑行李票、包裹票在行李、包裹到達次日起（）以內(nèi)提出。A.20日B.15日C.12日D.10日正確答案：D12、判斷題

裝卸行李、包裹時，行裝人員要密切配合，先裝后卸，按站順暢到站。（）正確答案：錯13、單選

《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，多繳款超過（）未能處理時轉(zhuǎn)運營財務部門列營業(yè)外收入。A.180天B.30天C.90天D.120天正確答案：A14、填空題

旅客出站要報銷憑證時，（）、（）、（）應銷角后交給旅客。正確答案：計算機票；代用票；區(qū)段票15、填空題

旅客在車票有效期間內(nèi)，可以在（）下車（市郊票除外），（）臥鋪票即行失效。正確答案：中途停車站；中途下車16、單選

售票、退票要唱收唱付，做到（）準確，收、找、退款清楚、正確。A.票種、日期、車次、到站B.票種、日期、車次、席別、到站C.票種、日期、車次、發(fā)站、席別D.票種、日期、席別、到站正確答案：B17、單選

計算加快票票價的起碼里程為（）。A.20kinB.100kmC.400kinD.500km正確答案：B18、判斷題

因列車滿員、晚點等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不．能到達到站時，車站可視旅客需要延長車票有效期。（）正確答案：錯19、單選

辦理客運的車站，其主要設施包括（）三部分。A.站房、站場、站前廣場B.站房、站臺、站前廣場C.站房、站臺、雨棚D.站房、天橋、地道正確答案：A20、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，（）是不包括本數(shù)的用語。A.以上B.以外C.以內(nèi)D.大于正確答案：D21、單選

一旅客持哈爾濱一沈陽客快票l張，托運行李1件至上海，聲明價格2000元，車站應收保價費（）。A.20元B.10元C.15元D.25元正確答案：B22、單選

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，“乘車人數(shù)通知單”簡稱為（）。A.客統(tǒng)3B.客統(tǒng)5C.客統(tǒng)6D.客統(tǒng)7正確答案：A23、判斷題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，凡鐵路單位對路外單位承攬的鐵路用產(chǎn)品都可以免費運輸。（）正確答案：錯24、單選

旅客因病中途要求退票時，車站應收回原票，發(fā)給旅客（）。A.退票費報銷憑證B.退票報銷憑證C.退款證明書D.退票報告正確答案：B25、單選

傷殘成人旅客免費攜帶品最大重量為（）。A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg正確答案：C26、判斷題

運價不同的物品混裝為一件時，按其中運價低的計算。（）正確答案：錯27、單選

對憑印鑒和傳真件領取的包裹，均不再給（）。A.報銷憑證B.運輸報單C.領取憑證D.傳真件正確答案：B28、單選

《動車組列車售票組織辦法（暫行）》規(guī)定，動車組列車票額全部投放全路范圍“公用”用途，預售期為（）。A.25天B.15天C.10天D.20天正確答案：D29、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，對兩輪輕型摩托車每輛的規(guī)定計價重量按（）計算。A.氣缸每立方厘米1kgB.40kgC.50kgD.75kg正確答案：C30、單選

“全國鐵路免費乘車證”由（）制發(fā)和管理。A.交通部B.鐵路局C.國務院鐵路主管部門D.財政部正確答案：C31、單選

購買臥鋪票的旅客要求在中途開始乘車時，售票員除在客票背面簽注外并應在（）上注明，以便通知列車預留。A.中途預留臥鋪通知單B.乘車人數(shù)通知單C.客運記錄D.售票處統(tǒng)計表正確答案：A32、判斷題

每一成人旅客可免費攜帶兩名身高不足1.1m的兒童乘車。（）正確答案：錯33、單選

《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，現(xiàn)役傷殘軍人的“革命傷殘軍人證”由（）簽發(fā)。A.中國人民解放軍總后勤部B.中國人民解放軍團以上單位C.中國人民解放軍師以上單位D.中國人民解放軍軍以上單位正確答案：A34、單選

車站對中轉(zhuǎn)換車和中途下車的旅客車票誤撕時，應（）。A.將誤撕車票粘貼使用B.收回原票，換發(fā)代用票C.開具客運記錄隨誤撕車票使用D.收回原票，重新購票正確答案：B35、判斷題

動車組列車上可以辦理有座席補票。（）正確答案：錯36、單選

車站補無票手續(xù)費為（）。A.5形人次B.1形人次C.2影人次D.3形人次正確答案：B37、判斷題

旅客丟失車票，車站應換發(fā)新票，列車應換發(fā)代用票，均核收手續(xù)費。（）正確答案：錯38、單選

《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，事故金額的計算代用票按每組（）計算。A.500元B.800元C.1500元D.1000元正確答案：D39、單選

對已帶入車內(nèi)的貓、狗、猴等寵物，由（）照看。A.列車員B.旅客自己C.行李車D.乘警正確答案：A40、單選

旅客遺失物品向失主所在站轉(zhuǎn)送時，物品重量超過5kg時，到站按（）補收運費。A.二類包裹B.三類包裹C.四類包裹D.品類正確答案：D41、單選

遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，客運調(diào)度可批準旅客列車在不停車站臨時停車。A.客運主管部門B.運輸處C.總調(diào)度D.行車調(diào)度正確答案：A42、單選

租用客車空車時，不分車種按每軸每千米（）核收掛運費。A.0.468元B.0.345元C.0.534元D.O.435元正確答案：C43、填空題

旅客出站要報銷憑證時，卡片式車票應把右端發(fā)到（），將有（）、（）的一端交給旅客。正確答案：站名剪下；日期；票價44、判斷題

按保價運輸辦理的行李、包裹全部滅失時，按實際損失賠償。（）正確答案：錯45、單選

鐵路乘車證辦理簽票，使用電子軟票時均應收取客票系統(tǒng)發(fā)展金（）。A.l元B.2元C.3元D.4元正確答案：A46、填空題

（）是車站未備有卡片式常備客票的情況下和列車在補價票價時使用的一種票據(jù)。正確答案：區(qū)段票47、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，對助力自行車規(guī)定計價重量為每輛（）。A.40kgB.25kgC.35kgD.50kg正確答案：A48、單選

運輸費用遲交金按遲交總額的（）核收。A.10％B.0.1％C.0.5％D.1％正確答案：D49、填空題

京津城際鐵路車票限乘當日（）有效，但席位號當日當次有效。正確答案：一次使用50、單選

承運限制運輸?shù)奈锲窌r，車站應按規(guī)定查驗（）。A.承運人的身份證B.車票C.相關的運輸證明D.單位證明正確答案：C51、單選

企業(yè)單位單獨租用發(fā)電車時，租車費每日每輛按（）核收。A.1200元B.l002元C.2100元D.1210元正確答案：C52、單選

客車按標記定員票價（）核收掛運費。A.60％B.80％C.90％D.70％正確答案：B53、判斷題

旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車、一段乘坐軟座車時，全程發(fā)售硬座客票，另收軟座區(qū)間的軟座票價。（）正確答案：錯54、單選

行李從運到日起，包裹從發(fā)出通知日起，承運人免費保管（）。A.2天B.3天C.4天D.5天正確答案：B55、判斷題

行李、包裹保價費按聲明價格的l％計算。（）正確答案：錯56、單選

（）的學生憑學生證可購買學生票。A.職工大學B.函授學校C.業(yè)余廣播大學D.中央黨校成人教育學院正確答案：D57、判斷題

重量超過20kg的攜帶品不能帶入列車內(nèi)。（）正確答案：錯58、單選

退票的旅客需要報銷時，如只核收退票費，應交給旅客（）。A.退票報告B.退票費報銷憑證C.退款證明書D.退票報銷憑證正確答案：B59、填空題

對旅客遺失的（）和（）和（）。正確答案：鮮活易腐物品；食品不負責保管；轉(zhuǎn)送60、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，對警犬、獵犬每頭規(guī)定最小的重量為（），超重時按實際重量計算。A.25kgB.20kgC.40kgD.50kg正確答案：B61、單選

車站承運國家限制運輸?shù)奈锲窌r，應查驗（）。A.主管部門簽發(fā)的運輸證明B.產(chǎn)品使用說明書C.產(chǎn)品合格證D.單位介紹信正確答案：A62、單選

（）屬于站房范圍的設施。A.站臺B.雨棚C.候車室D.地道正確答案：C63、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，對兩輪重型摩托車每輛的規(guī)定計價重量按（）計算。A.50kgB.75kgC.40kgD.氣缸容量每立方厘米折合1kg正確答案：D64、填空題

成人帶兒童或兒童與兒童可共用（）。正確答案：一個臥鋪65、填空題

成人身高不足1.1m也應購買（）。正確答案：全價票66、單選

（）包裹由旅客自行裝卸。A.自押B.鮮活C.帶運D.魚苗正確答案：C67、單選

成人旅客可將（）免費帶入車內(nèi)。A.重21kg、長200em桿狀物品|B.重25kg、長160cln桿狀物品C.重10kg、長210em桿狀物品D.重19kg、長195cm桿狀物品正確答案：D68、單選

包用客車應預先支付相當于運費（）的定金。A.25％B.30％C.20％D.12％正確答案：C69、單選

持有（）可享受半價軟座、硬座客票和附加票。A.革命工作人員殘廢證B.參戰(zhàn)民兵殘廢證C.參戰(zhàn)民工殘廢證D.革命傷殘軍人證正確答案：D70、單選

普通大、專院校，中、小學和中等專業(yè)學校、技工學校，是指符合政府教育部門所規(guī)定的（）等制度并經(jīng)相應級別的教育機關注冊的院校。A.年限和課程B.學期和課程C.年限、學期和課程D.年限和學期正確答案：C71、單選

辦理暫存手續(xù)時，必須填寫暫存票，暫存票應按順號裝訂，保管（）。A.1個月B.3個月C.6個月D.1年正確答案：D72、單選

計算機車票票樣中，車站站名下方加印拼音，以（）公布的站名拼音為準。A.車站B.《鐵路客運運價里程表》上C.鐵路局D.客運處正確答案：B73、單選

開行直通客車的直通客流（由始發(fā)鐵路局到終到鐵路局），跨兩局的列車應不少于（）。A.400人B.600人C.500人D.550人正確答案：B74、單選

行李的運到期限從承運日起計算，（）以內(nèi)為三日。A.l000kmB.800kmC.700kmD.600km正確答案：D75、單選

（）車站應設攜帶品暫存處。A.五等及其以上B.三等及其以上C.有旅客的D.四等及其以上正確答案：B76、判斷題

小運轉(zhuǎn)列車尾部須掛列尾裝置。（）正確答案：錯77、單選

學生回家后，院校遷移或調(diào)整，也可憑（），發(fā)售從家庭所在地到院校新所在地的學生票。A.學校證明B.學生減價優(yōu)待證C.學校介紹信D.學校證明和學生減價優(yōu)待證正確答案：D78、判斷題

旅客丟失車票，憑車站或列車編制的客運記錄可繼續(xù)乘車。（）正確答案：錯79、判斷題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，暑期車站客運人員執(zhí)行職務時，可不戴帽子。（）正確答案：錯80、單選

對已帶入車內(nèi)的貓、狗、猴等寵物發(fā)生意外或傷害其他旅客時，由（）負責。A.車站B.列車C.攜帶者D.鐵路正確答案：C81、填空題

能夠確認有工資收人的學生，站、車可（）發(fā)售學生票。正確答案：拒絕82、單選

學生返程票原則上不辦理退票，特殊情況確需退票時，由（）批準，按現(xiàn)行規(guī)章辦理。A.列車長B.車站站長C.鐵路局收入處D.鐵路局客運處正確答案：B83、單選

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車裝載一級包裝的放射性包裹，應與人保持不少于（）的距離。A.0.5mB.1mC.1.5mD.2m正確答案：B84、單選

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，包用客車、公務車、專用列車、豪華列車時，應預先支付相當于運費（）的定金。A.40％B.30％C.20％D.10％正確答案：C85、判斷題

發(fā)售加快票的到站，必須是快車或特快列車的停車站。（）正確答案：錯86、單選

一段按行李、一段按包裹托運時，（）核收保價費。A.全程按行李B.全程按包裹C.一段按行李、一段按包裹分別D.全程按行李加倍正確答案：A87、單選

（）是指在購票地能夠買到換乘地或返回地帶有席位、鋪位號的車票。A.聯(lián)程票B.往返票C.定額票D.定期票正確答案：A88、單選

《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，少繳款處理期限不得超過（）。A.20天B.15天C.10天D.30天正確答案：D89、填空題

行李應隨旅客所乘（）或（）。正確答案：列車裝運；提前裝運90、判斷題

車站對出站旅客的車票應收回。（）正確答案：錯91、單選

旅客持硬臥上鋪車票因病要求變更下鋪時，