SAP石油天然氣行業(yè)方案介紹和演示

SAP石油天然氣行業(yè)方案介紹和演示

-攜手并肩共謀發(fā)展Oil&Gas–Whocares?中國(guó)深圳合作伙伴

ExxonMobil,Shell,BP,ChevronTexacoPetronas,ENI,ShellPhillips,Shell,StatoilBP,ChevronTexaco,Marathon

ExxonMobil,AgipSaudiAramco,ChevronTexaco,CITGOEquivaShell,ExxonMobilShellSaudiAramco合作進(jìn)行的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目合資企業(yè)會(huì)計(jì)產(chǎn)品生產(chǎn)分成會(huì)計(jì)離岸（遠(yuǎn)程）供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)與收入會(huì)計(jì)加油站零售管理解決方案供應(yīng)鏈計(jì)劃與優(yōu)化貿(mào)易與供應(yīng)鏈接口運(yùn)輸計(jì)劃接口油庫(kù)自動(dòng)化系統(tǒng)結(jié)算與運(yùn)輸?shù)男Ｕ嫌沃杏尉珶捯淮芜\(yùn)輸二次配送加油站/便利店用戶是我們承諾的基石解決方案管理，質(zhì)量管理，全球管理(29)開(kāi)發(fā)(38)業(yè)務(wù)拓展(7)開(kāi)發(fā)(24)業(yè)務(wù)拓展(6)開(kāi)發(fā)(50)業(yè)務(wù)拓展(6)全球有>370人專注于石油天然氣、化工與采礦業(yè)全球>80%ERP市場(chǎng)占有率,700+用戶,1,000,000+應(yīng)用者

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的跨國(guó)機(jī)構(gòu)組織是承諾的保障全球行業(yè)理事會(huì)的目標(biāo)是支持SAP石油和天然氣行業(yè)解決方案的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

工作重點(diǎn)將圍繞著:各公司針對(duì)SAP公司石油天然氣行業(yè)解決方案的應(yīng)用發(fā)展戰(zhàn)略

SAP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略根據(jù)需要對(duì)SAP產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行討論信息交流和學(xué)習(xí)Petronas投入是承諾的體現(xiàn)每年石化行業(yè)研發(fā)投入達(dá)7,500萬(wàn)歐元198319901995200020032005合作伙伴用戶技術(shù)Establish

R/2Oil

ConsortiumAccenture

IS-OilGlobal

Industry

Advisory

CouncilIBMBCS

mySAP

Oil&GasE&PAccenture/SAP

Oil&GasxIEPMobil

Hamburg20+

customers50

customers100

customersEstablish

ERPOil

Consortium250

customers500

customers易于使用的基于WEB操作SAP市場(chǎng)集市C1/SAP

PartnershipSAP門戶NetWeaverESA行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)流程企業(yè)服務(wù)架構(gòu)ESAISV

Eco-System主機(jī)結(jié)構(gòu)三層客戶機(jī)服務(wù)器架構(gòu)用戶與合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)700

customers完善的SAP石油天然氣行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)覆蓋石油石化上下游一體化的解決方案油田企業(yè)天然氣與管道煉化廠一次運(yùn)輸省市油庫(kù)/地區(qū)化工銷售中心

二次配送客戶/加油站采購(gòu)管理庫(kù)存管理銷售管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理銷售管理流程生產(chǎn)加油站管理-加油站管理生產(chǎn)計(jì)劃資源主渠道采購(gòu)管理銷售管理油品運(yùn)輸原油生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)管理原油生產(chǎn)銷售管理HPM-烴類產(chǎn)品管理/質(zhì)量轉(zhuǎn)換油庫(kù)罐管理(自動(dòng)接口)油品運(yùn)輸油品運(yùn)輸銷售管理采購(gòu)管理需求及配置計(jì)劃勘探與生產(chǎn)天然氣與管道煉油與化工銷售與市場(chǎng)庫(kù)存管理客戶供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)-(先進(jìn)計(jì)劃系統(tǒng),二次物流優(yōu)化系統(tǒng))調(diào)運(yùn)計(jì)劃客戶關(guān)系核心業(yè)務(wù)示意圖④直銷庫(kù)存及碳?xì)浠衔锕芾砉鈪R石油客戶加油站/便利店②⑥直銷客戶光匯石油油庫(kù)③批發(fā)銷售⑤①油品采購(gòu)②油品二次調(diào)撥或移庫(kù)③批發(fā)銷售④直銷⑤HOS管理

⑥運(yùn)輸管理⑦BOS管理⑧庫(kù)存及碳?xì)浠衔锕芾砉?yīng)商（國(guó)內(nèi)國(guó)外）⑦⑥①油品采購(gòu)供應(yīng)商油庫(kù)⑧⑨⑨客戶關(guān)系管理核心業(yè)務(wù)示意圖④直銷倉(cāng)儲(chǔ)及碳?xì)浠衔锕芾砉鈪R石油客戶加油站/便利店②⑥直銷客戶光匯石油油庫(kù)③批發(fā)銷售⑤①油品采購(gòu)②油品二次調(diào)撥或移庫(kù)③批發(fā)銷售④直銷⑤HOS管理

⑥運(yùn)輸管理⑦BOS管理⑧倉(cāng)儲(chǔ)及碳?xì)浠衔锕芾砉?yīng)商（國(guó)內(nèi)國(guó)外）⑦⑥①油品采購(gòu)供應(yīng)商油庫(kù)⑧⑨⑨客戶關(guān)系管理同財(cái)務(wù)等功能的實(shí)時(shí)無(wú)縫集成石油行業(yè)庫(kù)存管理及特色業(yè)務(wù)功能靈活的組織架構(gòu)特色采購(gòu)功能物料管理中的組織等級(jí)集團(tuán)(Client)公司代碼工廠存儲(chǔ)地點(diǎn)采購(gòu)組織/采購(gòu)組采購(gòu)組織/集團(tuán)采購(gòu)組織是這樣一個(gè)組織等級(jí)，它為一個(gè)或多個(gè)工廠或公司與供應(yīng)商談判采購(gòu)條件。在法律意義上，采購(gòu)組織對(duì)采購(gòu)合同負(fù)完全的責(zé)任。一個(gè)采購(gòu)組織是購(gòu)買者或購(gòu)買者集團(tuán)的關(guān)鍵，它對(duì)某一特定的采購(gòu)行為負(fù)責(zé)。采購(gòu)組織采購(gòu)組織0001集中采購(gòu)分布采購(gòu)集團(tuán)級(jí)采購(gòu)采購(gòu)組織0001公司級(jí)采購(gòu)一個(gè)采購(gòu)組織負(fù)責(zé)多個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)體的采購(gòu)一個(gè)采購(gòu)組織負(fù)責(zé)一個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)體內(nèi)多個(gè)單位的采購(gòu)一個(gè)采購(gòu)組織只負(fù)責(zé)一個(gè)單位采購(gòu)組織0002工廠級(jí)采購(gòu)公司代碼1000公司代碼2000公司代碼1000公司代碼2000工廠P001工廠P001工廠P002工廠P003工廠P004工廠P001工廠P002工廠P003工廠P004采購(gòu)組織0001靈活彈性的采購(gòu)組織體系采購(gòu)銷售工作計(jì)劃存儲(chǔ)質(zhì)量管理庫(kù)存

倉(cāng)庫(kù)管理分類預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)基本數(shù)據(jù)MRPABStt物料主數(shù)據(jù)物料主數(shù)據(jù)介紹-視圖同財(cái)務(wù)等功能的實(shí)時(shí)無(wú)縫集成石油行業(yè)庫(kù)存管理及特色業(yè)務(wù)功能靈活的組織架構(gòu)特色采購(gòu)功能采購(gòu)管理總覽支持多種采購(gòu)模式采購(gòu)-mySAPERP不僅支持傳統(tǒng)流程如：申請(qǐng),采購(gòu)訂單管理,和發(fā)票教驗(yàn),而且對(duì)于MRO物料和服務(wù)還支持基于目錄的自我-服務(wù)申請(qǐng).目錄集成已經(jīng)被擴(kuò)展至維護(hù)運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理方面關(guān)鍵功能直接采購(gòu)計(jì)劃協(xié)議寄售分包非直接采購(gòu)服務(wù)采購(gòu)自我服務(wù)采購(gòu)采購(gòu)訂單處理采購(gòu)訂單協(xié)同收貨確認(rèn)發(fā)票處理&教驗(yàn)集成會(huì)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)管理和質(zhì)量管理關(guān)鍵收益可視化采購(gòu)處理與業(yè)務(wù)伙伴協(xié)同減少訂單處理成本提高質(zhì)量和精確性減少行政管理,提高業(yè)務(wù)流程訂單確認(rèn)提前裝運(yùn)通知集中采購(gòu)的三種模式之一∑調(diào)撥需求=530計(jì)劃需求=100計(jì)劃需求=200計(jì)劃需求=300調(diào)撥請(qǐng)求80庫(kù)存=20庫(kù)存=0庫(kù)存=50調(diào)撥請(qǐng)求200調(diào)撥請(qǐng)求250凈需求=430入站=450出貨=450配送出站=530物流信息流物流中心式采購(gòu)訂單450庫(kù)存=100開(kāi)始開(kāi)始開(kāi)始物流信息流統(tǒng)談分簽式計(jì)劃需求=100計(jì)劃需求=200計(jì)劃需求=300采購(gòu)訂單100庫(kù)存=20庫(kù)存=0庫(kù)存=50采購(gòu)訂單200采購(gòu)訂單250出貨=550直送=100直送=200直送=250框架協(xié)議價(jià)格付款提前期……框架協(xié)議下發(fā)開(kāi)始開(kāi)始開(kāi)始年初集中采購(gòu)的三種模式之二集中采購(gòu)的三種模式之三計(jì)劃需求=100計(jì)劃需求=200計(jì)劃需求=300采購(gòu)申請(qǐng)100庫(kù)存=20庫(kù)存=0庫(kù)存=50采購(gòu)申請(qǐng)200采購(gòu)申請(qǐng)250物流信息流統(tǒng)簽直送式出貨=550直送=100直送=200直送=250采購(gòu)訂單a.100b.200c.250∑.550開(kāi)始開(kāi)始開(kāi)始批準(zhǔn)條件

金額物料組科目分配類型工廠批準(zhǔn)策略批準(zhǔn)標(biāo)識(shí)

采購(gòu)定單批準(zhǔn)/凍結(jié)詢價(jià)的批準(zhǔn)/凍結(jié)

批準(zhǔn)控制點(diǎn)批準(zhǔn)順序什么情況需要批準(zhǔn)？怎樣批準(zhǔn)？怎樣知道是否已批準(zhǔn)？實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的事前預(yù)防和事中控制！批準(zhǔn)策略將可以和工作流掛鉤采購(gòu)計(jì)劃的批準(zhǔn)流程供應(yīng)處經(jīng)理總經(jīng)理

1234從公司內(nèi)部采購(gòu)網(wǎng)站提交采購(gòu)申請(qǐng)相關(guān)采購(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)供應(yīng)方式給出建議:調(diào)配?采購(gòu)?標(biāo)準(zhǔn)向外采購(gòu)有限制采購(gòu)寄售分包第三方采購(gòu)庫(kù)存調(diào)配服務(wù)采購(gòu)申請(qǐng)戰(zhàn)略采購(gòu)采購(gòu)-mySAPERP支持策略&戰(zhàn)略采購(gòu)，它包括一個(gè)集成的計(jì)劃工具集，這使得采購(gòu)專員可以更好的同供應(yīng)商談判，去理順和控制物料和服務(wù)的采購(gòu)關(guān)鍵功能供應(yīng)商評(píng)估合同&計(jì)劃協(xié)議詢價(jià)買方談判工具中長(zhǎng)期物料分析多場(chǎng)景的計(jì)劃/分析包含/剔除某供應(yīng)商作為采購(gòu)供應(yīng)源之一關(guān)鍵收益更好的支持招標(biāo)集中的合同基于預(yù)測(cè)中長(zhǎng)期物料分析貨源確定模式招標(biāo)單?供應(yīng)商A詢價(jià)單1報(bào)價(jià)項(xiàng)目10毛價(jià)格:400/t折扣:50UNI供應(yīng)商B詢價(jià)單2報(bào)價(jià)項(xiàng)目10毛價(jià)格:400/t附加費(fèi):20%供應(yīng)商C詢價(jià)單3報(bào)價(jià)項(xiàng)目10毛價(jià)格:500/t固定費(fèi)用:20UNI同意函拒絕函%

條件美元信息記錄1.1.199930.6.2002

供應(yīng)商1允許的供應(yīng)商2允許的供應(yīng)商3暫時(shí)禁止的貨源清單采購(gòu)合同/訂單/

計(jì)劃協(xié)議交貨行1.招投標(biāo)采購(gòu)(公開(kāi)/邀標(biāo))2.一次性采購(gòu)3.專用供應(yīng)商4.多貨源,商務(wù)談判采購(gòu)申請(qǐng)系統(tǒng)示范-組織和貨源指定是否根據(jù)現(xiàn)有協(xié)議采購(gòu)?采購(gòu)組織是本公司/?還是集團(tuán)公司?是否從其他廠調(diào)配?是否有傾向性供應(yīng)商?采購(gòu)申請(qǐng)物料需求計(jì)劃關(guān)鍵功能安全庫(kù)存的考慮物料清單展開(kāi)反復(fù)的MRP運(yùn)行批量確定計(jì)劃日歷溯源需求計(jì)劃訂單創(chuàng)建多個(gè)MRP報(bào)告和分析關(guān)鍵收益能力負(fù)荷確定生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)需求集成自動(dòng)處理,減少手工處理減少行政管理,提高業(yè)務(wù)流程考慮所有銷售訂單和需求(內(nèi)部和外部需求)提高客戶服務(wù)水平采購(gòu)計(jì)劃－MRP法需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRP采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)訂單計(jì)劃申請(qǐng)凈需求直接采購(gòu)計(jì)劃需求－供應(yīng)＋獨(dú)立需求１預(yù)留１預(yù)留２庫(kù)存采購(gòu)申請(qǐng)協(xié)議交貨行庫(kù)存平衡/批量/提前期協(xié)議交貨行存在框架協(xié)議？采購(gòu)計(jì)劃－物料物資的需求制訂采購(gòu)計(jì)劃-MRP

物料2物料1Un05/200506/200507/2005...單位1000需求類型:備貨計(jì)劃版本

A00有效版本計(jì)劃獨(dú)立需求項(xiàng)目物資需求、預(yù)留項(xiàng)目管理計(jì)劃表業(yè)務(wù)部門設(shè)備維護(hù)維修備品備件需求、預(yù)留庫(kù)存管理倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)充采購(gòu)需求、預(yù)留需求－供應(yīng)＋獨(dú)立需求１預(yù)留１預(yù)留２同財(cái)務(wù)等功能的實(shí)時(shí)無(wú)縫集成石油行業(yè)庫(kù)存管理及特色業(yè)務(wù)功能靈活的組織架構(gòu)特色采購(gòu)功能庫(kù)存管理庫(kù)存事務(wù)處理庫(kù)存收貨庫(kù)存狀態(tài)庫(kù)存分析與評(píng)估庫(kù)存發(fā)貨庫(kù)存貨物計(jì)劃預(yù)留庫(kù)存貨物轉(zhuǎn)移ABC分析庫(kù)存資產(chǎn)評(píng)估覆蓋范圍標(biāo)準(zhǔn)分析移動(dòng)慢的項(xiàng)目/庫(kù)存周轉(zhuǎn)率物料/工廠/庫(kù)存地的庫(kù)存狀態(tài)需求/庫(kù)存動(dòng)態(tài)表庫(kù)存物料明細(xì)帳庫(kù)存金額明細(xì)帳特殊庫(kù)存庫(kù)存盤點(diǎn)物料多種價(jià)格與價(jià)值管理庫(kù)存管理外部訂單各種接收內(nèi)部訂單供應(yīng)商庫(kù)存凍結(jié)存貨質(zhì)檢特殊存貨 - 寄存、寄售

- 包裝物退回

生產(chǎn)抽樣轉(zhuǎn)帳轉(zhuǎn)儲(chǔ)報(bào)廢庫(kù)存差異消耗品成本中心,生產(chǎn)訂單,項(xiàng)目,銷售訂單,固定資產(chǎn)庫(kù)存事務(wù)處理物料移動(dòng)類型物料移動(dòng)文檔

帳目確認(rèn)消耗更新質(zhì)量更新

字段選擇打印標(biāo)識(shí)物料移動(dòng)類型現(xiàn)系統(tǒng)供應(yīng)商生產(chǎn)定單物品接收Whse1Whse2物品轉(zhuǎn)移物品發(fā)出報(bào)廢

消耗銷售MovementType油品入庫(kù)無(wú)限制使用庫(kù)存質(zhì)量檢查庫(kù)存凍結(jié)的庫(kù)存101收貨地101X101S烴類產(chǎn)品管理在石油行業(yè)中，要求能夠以多種測(cè)量單位(UoM)處理物料數(shù)量。石油材料的體積和密度受溫度的影響；升高液體或氣體材料的溫度可增加材料的體積，而降低其密度。為了比較同一種材料兩種體積數(shù)量，必須在常溫下進(jìn)行比較；允許中國(guó)石油根據(jù)國(guó)際公認(rèn)的石油測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)(ISO91-1)，在不同的測(cè)量單位間進(jìn)行高度精確的自動(dòng)轉(zhuǎn)換，并在SAPERP系統(tǒng)中進(jìn)行；貫穿了整個(gè)后勤供應(yīng)管理，包括采購(gòu)，收貨，銷售，出貨，裝載，卸貨，庫(kù)存管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。針對(duì)石油行業(yè)烴類產(chǎn)品庫(kù)存的管理特點(diǎn)，SAP對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的功能進(jìn)行了補(bǔ)充，用于將當(dāng)時(shí)溫度下的體積容量和密度轉(zhuǎn)換成常溫下的體積容量和密度，以便油、氣品的調(diào)運(yùn)與計(jì)量。APIASTMAGA596A/BISO系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)支持的產(chǎn)品類型產(chǎn)品類型1:原油（各類原油）2:輕油(汽油,柴油等)3:化工產(chǎn)品4:滑油5:瀝青6:天然氣7:液化天然氣(LNG)8:液化石油氣(LPG/NGL)A:水B:普通氣體(純凈氣體、惰性氣體等)I:工業(yè)用的芳烴R:原材料動(dòng)態(tài)數(shù)量轉(zhuǎn)換–液體產(chǎn)品TTest

Test產(chǎn)品類型密度公式:基礎(chǔ)密度

Base

=f(Producttype,

testtemperature,

testdensity,

basetemperature,)體積修正系數(shù):VolumeV2attemperatureT2

=g(T1,T2,V1,

Base)VolumeV1

atTemperatureT1

BaseVolumeV2>V1

atTemperatureT2>T1

Base

Base動(dòng)態(tài)數(shù)量轉(zhuǎn)換物料主數(shù)據(jù)的石油數(shù)據(jù)視圖庫(kù)存管理計(jì)量單位產(chǎn)品類型Oil-specificdataMaterialREGULARPlantGP01UoMgroupEA1Conversiongroup534B定義可用的計(jì)量單位定義轉(zhuǎn)換的規(guī)則，

不同的產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換規(guī)則可能不同，比如原油、成品油和天然氣動(dòng)態(tài)數(shù)量轉(zhuǎn)換–氣體產(chǎn)品環(huán)境1環(huán)境2環(huán)境3標(biāo)準(zhǔn)條件溫度壓力基礎(chǔ)熱力（卡路里值）熱力類別基礎(chǔ)密度BusinessCo物料管理unication動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的產(chǎn)品數(shù)量轉(zhuǎn)換100公升15攝氏上貨庫(kù)存管理報(bào)表稅§物料管理物料管理銷售分銷數(shù)量轉(zhuǎn)換和采購(gòu)業(yè)務(wù)的集成

物料憑證財(cái)務(wù)憑證圖例靜態(tài)數(shù)量轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)數(shù)量轉(zhuǎn)換發(fā)票校驗(yàn)物料移動(dòng)采購(gòu)訂單采購(gòu)合同合同12采購(gòu)訂單財(cái)務(wù)憑證數(shù)量轉(zhuǎn)換和銷售業(yè)務(wù)的集成

物料憑證財(cái)務(wù)憑證交貨銷售訂單銷售合同合同銷售訂單12財(cái)務(wù)憑證開(kāi)票圖例靜態(tài)數(shù)量轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)數(shù)量轉(zhuǎn)換儲(chǔ)罐管理對(duì)整個(gè)罐區(qū)的有效監(jiān)控，是石油石化企業(yè)能夠及時(shí)獲得有關(guān)存貨的變動(dòng)情況、存貨水平及進(jìn)行內(nèi)部程序優(yōu)化組合的關(guān)鍵所在；儲(chǔ)油罐管理功能模塊使中國(guó)石油能夠?qū)γ恳粋€(gè)油罐中存貨情況進(jìn)行每天實(shí)時(shí)地監(jiān)控，自動(dòng)或者手動(dòng)記錄每次檢尺計(jì)量的數(shù)據(jù)；中國(guó)石油監(jiān)控存貨的移動(dòng)情況，并定期（最小至小時(shí)）地將庫(kù)存帳面情況與實(shí)際庫(kù)存進(jìn)行比較，分析有關(guān)的盈虧情況及差異產(chǎn)生原因；管理石油化工行業(yè)中的油庫(kù)罐區(qū)，油罐定義、存貨監(jiān)控以及損益分析處理等功能。不可泵送數(shù)量/罐底油容量油罐管理油罐測(cè)量數(shù)據(jù)

液面高度（或空高）

水位高度

產(chǎn)品：

密度及單位

溫度及單位

外殼溫度及單位一般數(shù)據(jù)

浮頂質(zhì)量及單位水修正系數(shù)

數(shù)據(jù)校準(zhǔn)：

液體密度及單位

液體溫度及單位

油罐：

溫度及單位

熱膨脹系數(shù)油罐體積轉(zhuǎn)換表相關(guān)數(shù)據(jù)

(QCI)浮頂修正油罐熱膨脹系數(shù)產(chǎn)品體積含水率修正含水體積數(shù)油罐熱膨脹系數(shù)體積總數(shù)油罐數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換物料/油罐分配–庫(kù)存管理架構(gòu)的擴(kuò)展PlantERP庫(kù)存管理

庫(kù)存地點(diǎn)1庫(kù)存地點(diǎn)2庫(kù)存地點(diǎn)3完稅免稅分配物料給油罐自有寄售90＃汽油93＃汽油柴油TankC儲(chǔ)罐B儲(chǔ)罐D(zhuǎn)儲(chǔ)罐A物料/油罐分配-II油罐分配到庫(kù)存地點(diǎn):ZeroTanksorOneormoretanks庫(kù)存點(diǎn)2免稅653,00093＃汽油稅后824,00090汽油自有428,000寄售125,000553,00093＃汽油物料分配到油罐:OnematerialorTwoormoremat.相關(guān)的賬面庫(kù)存.儲(chǔ)罐B儲(chǔ)罐C儲(chǔ)罐D(zhuǎn)庫(kù)存點(diǎn)3實(shí)物庫(kù)存和賬面庫(kù)存

實(shí)物

賬面

Inventory10,0009,990記錄和調(diào)整可以獨(dú)立操作帳實(shí)差異調(diào)整監(jiān)查虧損的原因盤點(diǎn)虧損:儲(chǔ)罐漏油損失油品蒸發(fā)損失其他竊盜物料憑證欠缺（來(lái)不及輸入系統(tǒng)）物料憑證數(shù)量不對(duì)實(shí)時(shí)記錄油品庫(kù)存物料進(jìn)出儲(chǔ)罐的頻率很高儲(chǔ)罐需要有高頻率的調(diào)整油罐分析報(bào)表Pl...GP05St...Seqno.DateTimeUnitDipDiffMvmtDiffTotMvmtDipDiffG5L1Tank12301.06.2003......30.06.200330.06.2003 23:59:00L1500:09:00

21:09:05L15

L15

000

3.884.4444.024.800140.356140.356-0損益分析損益過(guò)賬庫(kù)存的賬實(shí)差異–漏油或者盜竊罐底漏油

盜竊儲(chǔ)罐管理演示儲(chǔ)罐管理通過(guò)TAS接口把油庫(kù)自動(dòng)管理系統(tǒng)與后臺(tái)管理系統(tǒng)集成在一起。通過(guò)TAS接口可將油庫(kù)自動(dòng)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行處理。油庫(kù)自動(dòng)管理系統(tǒng)（TAS）的集成接口油庫(kù)自動(dòng)化系統(tǒng)-TAS靈活的通訊配置在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的集成中，可以用ALE和IDoc可以通過(guò)RFC快速實(shí)施TAS不僅僅是一個(gè)接口Load-ID是TAS集成的關(guān)鍵字在ERP中可以基于TAS接口

自動(dòng)的進(jìn)行訂單和交貨的

處理過(guò)程可以通過(guò)靈活的配置

來(lái)調(diào)整TAS的流程在集中式的集成業(yè)務(wù)中，推薦XITAS:強(qiáng)化裝載

IDRepository(1)新TAS提供如下功能:創(chuàng)建發(fā)貨確認(rèn)收貨/物料移動(dòng)實(shí)地盤存制計(jì)量在同一個(gè)功能組中實(shí)現(xiàn)裝貨/卸貨功能同財(cái)務(wù)等功能的實(shí)時(shí)無(wú)縫集成石油行業(yè)庫(kù)存管理及特色業(yè)務(wù)功能靈活的組織架構(gòu)特色采購(gòu)功能需求及采購(gòu)計(jì)劃-MRP采購(gòu)申請(qǐng)貨源確定采購(gòu)訂單貨物接收發(fā)票校驗(yàn)報(bào)表分析基本數(shù)據(jù)管理（物料主數(shù)據(jù)，供應(yīng)商主數(shù)據(jù)）組織結(jié)構(gòu)管理應(yīng)付總帳FI理SDPPPPPSPMCO采購(gòu)管理會(huì)計(jì)憑證收貨物料憑證QMQMWMWM收貨單供應(yīng)商交貨更新物料主數(shù)據(jù)中的庫(kù)存數(shù)量,金額和單價(jià)觸發(fā)質(zhì)檢任務(wù)產(chǎn)生收貨通知郵件在WM模塊中產(chǎn)生上貨架請(qǐng)求更新采購(gòu)訂單歷史記錄更新存貨及費(fèi)用科目采購(gòu)訂單物料物料采購(gòu)定單采購(gòu)收貨產(chǎn)生的相應(yīng)結(jié)果發(fā)票處理付款程序發(fā)票憑證采購(gòu)訂單發(fā)票主數(shù)據(jù)發(fā)票校驗(yàn)物料接收的物料憑證采購(gòu)訂單歷史：由訂單追溯相關(guān)的執(zhí)行狀況鼠標(biāo)點(diǎn)擊各憑證編號(hào)，系統(tǒng)隨之打開(kāi)對(duì)應(yīng)的單據(jù)憑證實(shí)時(shí)了解庫(kù)存狀況控制庫(kù)存、減少資金沉淀、降低財(cái)務(wù)費(fèi)用、加快存貨資金周轉(zhuǎn)杜絕管理漏洞（加油站庫(kù)存漏洞）運(yùn)輸損耗實(shí)施ERP系統(tǒng)能夠帶來(lái)的收益優(yōu)化采購(gòu)到付款流程實(shí)時(shí)跟蹤采購(gòu)訂單完成狀態(tài)在線采購(gòu)訂單審核功能，加強(qiáng)流程控制，提高工作效率供應(yīng)商評(píng)估，提高采購(gòu)質(zhì)量降低采購(gòu)成本、縮短采購(gòu)周期、提高對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度供應(yīng)商評(píng)估效益與效率的提高采購(gòu)成本可下降10％至15％經(jīng)驗(yàn)值物料管理演示創(chuàng)建庫(kù)存轉(zhuǎn)移訂單審批.創(chuàng)建外向交貨單及發(fā)貨處理收貨處理溢余記賬采購(gòu)合同采購(gòu)訂單收貨發(fā)票校驗(yàn)PTPSTO核心業(yè)務(wù)示意圖④直銷倉(cāng)儲(chǔ)及碳?xì)浠衔锕芾砉鈪R石油客戶加油站/便利店②⑥直銷客戶光匯石油油庫(kù)③批發(fā)銷售⑤①油品采購(gòu)②油品二次調(diào)撥或移庫(kù)③批發(fā)銷售④直銷⑤HOS管理

⑥運(yùn)輸管理⑦BOS管理⑧倉(cāng)儲(chǔ)及碳?xì)浠衔锕芾砉?yīng)商（國(guó)內(nèi)國(guó)外）⑦⑥①油品采購(gòu)供應(yīng)商油庫(kù)⑧⑨⑨客戶關(guān)系管理石油行業(yè)運(yùn)輸管理石油行業(yè)運(yùn)輸排程管理轉(zhuǎn)儲(chǔ)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)概覽運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)散貨制造工廠

銷售合同t加油站調(diào)撥銷售采購(gòu)貿(mào)易客戶

管道最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品

油庫(kù)間或同一油庫(kù)不同油罐間轉(zhuǎn)儲(chǔ)物料憑證

石油行業(yè)運(yùn)輸管理石油行業(yè)運(yùn)輸排程管理轉(zhuǎn)儲(chǔ)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)概覽運(yùn)輸計(jì)劃管理計(jì)劃，排程和執(zhí)行原油，成品油在管道和海上運(yùn)輸采購(gòu)（原油）銷售（成品油）煉廠間及儲(chǔ)油站區(qū)的移動(dòng)監(jiān)控油品在運(yùn)輸途中的狀態(tài)（批次、裝卸、裝卸超時(shí)的處理）運(yùn)輸計(jì)劃管理的功能與接口功能簡(jiǎn)介庫(kù)存計(jì)劃工作表(stockprojectionworksheet)散裝物料需求計(jì)劃(Three-waypegging)庫(kù)存平衡(locationbalancing)指派(nomination)票(ticketing)運(yùn)輸計(jì)劃管理流程GoodsmovementOrderBulkshipmentDelivery/ship-pingnotificationNominationTicketReplenishmentplanningPartnerContractStockProjectionWorklistBulkSchedulingscheduleFax/Print/Idoc/XMLCustomer,Carrier,...Carrier,HarbourMaster,...Fax/Print/Idoc/XMLPostingsLISinfo

structures石油行業(yè)運(yùn)輸管理石油行業(yè)運(yùn)輸排程管理轉(zhuǎn)儲(chǔ)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)概覽油品運(yùn)輸管理油品運(yùn)輸卸貨采購(gòu)訂單處理煉廠銷售給銷售公司庫(kù)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)單跨公司油庫(kù)間轉(zhuǎn)儲(chǔ)銷售訂單處理銷售公司銷售給客戶計(jì)劃和調(diào)度裝載發(fā)票結(jié)算

收貨收貨發(fā)貨客戶發(fā)票發(fā)貨交貨處理交貨處理交貨處理公司內(nèi)油庫(kù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)物料移動(dòng)預(yù)留海運(yùn)鐵路運(yùn)輸管理運(yùn)輸車輛運(yùn)輸單位隔倉(cāng)m每一車輛可能的運(yùn)輸單位組合（司機(jī)+運(yùn)輸單位）n每一運(yùn)輸單位可能的隔倉(cāng)組合司機(jī)k每一隔倉(cāng)可能的計(jì)數(shù)裝置運(yùn)輸工具管理運(yùn)輸計(jì)劃運(yùn)輸計(jì)劃包括物料被實(shí)際發(fā)運(yùn)之前所有計(jì)劃和組織任務(wù)。裝載裝載指的是在一個(gè)特定的運(yùn)輸中實(shí)際裝載的產(chǎn)品和數(shù)量的記錄。卸貨包括實(shí)際發(fā)運(yùn)數(shù)量的確認(rèn)以及處理在發(fā)運(yùn)和裝載環(huán)節(jié)中的數(shù)量差異。卸貨運(yùn)輸計(jì)劃、裝載和發(fā)運(yùn)工廠運(yùn)輸相關(guān)的服務(wù)路線和階段的決定單據(jù)輸出和打印兼容性檢查計(jì)劃和截止時(shí)間確定運(yùn)輸工具和司機(jī)確定合作伙伴（如：承運(yùn)商）計(jì)劃任務(wù)裝載任務(wù)物料過(guò)賬到在途庫(kù)存執(zhí)行油品數(shù)量計(jì)算裝入運(yùn)輸工具打印裝貨單消費(fèi)稅處理卸貨任務(wù)處理盈/虧、退貨、重標(biāo)記、留在車上的數(shù)量物料從在途庫(kù)存

過(guò)賬到目的地卸載運(yùn)輸工具運(yùn)輸成本執(zhí)行油品數(shù)量計(jì)算單據(jù)打印輸出路線和階段RouteStageRouteLegBordercrossingpointLoadtransferpointStages:RouteStage路線Leg區(qū)間過(guò)境裝載點(diǎn)階段:漢堡巴黎馬德里運(yùn)輸中的合作伙伴

合作伙伴:轉(zhuǎn)運(yùn)代理：運(yùn)輸區(qū)間合作伙伴:裝載負(fù)責(zé)人：裝載點(diǎn)合作伙伴:報(bào)關(guān)代理過(guò)境點(diǎn)Stop合作伙伴:承運(yùn)商：車輛合作伙伴:保險(xiǎn)合作伙伴運(yùn)輸單抬頭Shipment多維度的運(yùn)輸成本協(xié)議MAXto100to5

MINWeight(TO)Distance(Mile)2000U銷售分銷230U銷售分銷/TO250U銷售分銷

450U銷售分銷

800U銷售分銷185U銷售分銷/TO152U銷售分銷/TO127U銷售分銷/TOto10to20to25

3500U銷售分銷

6000U銷售分銷

7100U銷售分銷336U銷售分銷/TO295U銷售分銷/TO252U銷售分銷/TO213U銷售分銷/TO435U銷售分銷/TO373U銷售分銷/TO333U銷售分銷/TO285U銷售分銷/TOto300to500與服務(wù)代理的運(yùn)輸成本協(xié)議外向發(fā)貨Regular12,000l預(yù)留Super5,000lRegular 12,000lSuper 5,000l散裝運(yùn)輸卸貨單Regular 12,000lSuper 6,000l散裝運(yùn)輸裝運(yùn)單內(nèi)向發(fā)貨Regular 12,000lSuper 6,000l

車輛上剩余量損益退回/重新定級(jí)運(yùn)輸過(guò)程的損益處理核心業(yè)務(wù)示意圖④直銷倉(cāng)儲(chǔ)及碳?xì)浠衔锕芾砉鈪R石油客戶加油站/便利店②⑥直銷客戶光匯石油油庫(kù)③批發(fā)銷售⑤①油品采購(gòu)②油品二次調(diào)撥或移庫(kù)③批發(fā)銷售④直銷⑤HOS管理

⑥運(yùn)輸管理⑦BOS管理⑧倉(cāng)儲(chǔ)及碳?xì)浠衔锕芾砉?yīng)商（國(guó)內(nèi)國(guó)外）⑦⑥①油品采購(gòu)供應(yīng)商油庫(kù)⑧⑨⑨客戶關(guān)系管理同財(cái)務(wù)等功能的實(shí)時(shí)無(wú)縫集成完整的業(yè)務(wù)模型預(yù)置靈活的組織架構(gòu)和全面的主數(shù)據(jù)管理強(qiáng)大的事前控制和事后分析功能靈活的組織架構(gòu)零售店=銷售領(lǐng)域銷售機(jī)構(gòu)銷售渠道銷售產(chǎn)品組銷售辦公室銷售人員發(fā)運(yùn)點(diǎn)銷售代理公司

集團(tuán)公司工廠庫(kù)位庫(kù)位倉(cāng)庫(kù)公司業(yè)務(wù)范圍銷售組銷售辦公室銷售區(qū)域分銷渠道工廠銷售組織產(chǎn)品組組織架構(gòu)銷售分銷組織單位元素介紹–銷售組織光匯石油集團(tuán)湖南分公司深圳分公司廣西分公司零售部業(yè)務(wù)部調(diào)運(yùn)部公司代碼

銷售組織：負(fù)責(zé)分銷貨物和服務(wù)的銷售單位，位于銷售區(qū)域的最高一層從法律的觀點(diǎn)看，銷售組織是一個(gè)具有產(chǎn)品追索權(quán)和債務(wù)追索權(quán)的業(yè)務(wù)單位一個(gè)公司代碼可以有多個(gè)銷售組織，和公司實(shí)際銷售單位實(shí)體是一致的銷售分銷組織單位元素介紹–分銷渠道分銷渠道分銷渠道位于銷售區(qū)域的中層，是銷售的商品到達(dá)客戶的一種方式，可用于代表市場(chǎng)，典型的分銷渠道有批發(fā)、零售和直銷。銷售專用的主數(shù)據(jù)，例如：價(jià)格、最小定單量、最小發(fā)貨量及發(fā)貨工廠等，可以因不同的銷售渠道而各不相同。銷售分銷０１批發(fā)中心

S5 分銷（批發(fā)）S8

直銷（配送）汽油,柴油,煤油分銷渠道銷售組織燃料油銷售分銷組織單位元素介紹–產(chǎn)品組定義產(chǎn)品組是銷售區(qū)域的第三層也是最低一層，將物料、產(chǎn)品和服務(wù)按一定規(guī)范或類型分組，以利于財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表需求，并區(qū)分它們的銷售范圍。通過(guò)產(chǎn)品線我們可以得到面向特定客戶的協(xié)議，如定價(jià)和支付條件等。分銷渠道煉油產(chǎn)品其他產(chǎn)品產(chǎn)品組銷售組織架構(gòu)圖（舉例）XXX分公司批發(fā)中心燃料油中心零售中心公司代碼銷售組織分銷渠道產(chǎn)品組分銷直銷分銷直銷

零售煉油產(chǎn)品煉油產(chǎn)品氣體煉油產(chǎn)品潤(rùn)滑油中心分銷直銷直銷

零售潤(rùn)滑油銷售組織架構(gòu)圖（舉例）15個(gè)營(yíng)業(yè)部XXX分公司本部批發(fā)中心燃料油中心南城等41個(gè)片區(qū)公司代碼北城片區(qū)燃料油銷售部零售中心客戶經(jīng)理各加油站各加油站客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理潤(rùn)滑油中心潤(rùn)滑油銷售部客戶經(jīng)理銷售小組銷售組織銷售辦公室銷售雇員客戶主數(shù)據(jù)介紹客戶 : K1

銷售組織 : 1000

分銷渠道 : 12

部門 : 00一般數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)計(jì)和銷售都有效對(duì)銷售/分銷有效依賴于：- 銷售組織- 分銷渠道- 部門地址

控制數(shù)據(jù)

市場(chǎng)

卸貨點(diǎn)

聯(lián)系人銷售區(qū)域數(shù)據(jù)銷售

裝運(yùn)出具發(fā)票

合作伙伴功能科目管理付款事務(wù)通信保險(xiǎn)公司代碼數(shù)據(jù)集中創(chuàng)建：創(chuàng)建：

創(chuàng)建：屏幕視圖：屏幕視圖：屏幕視圖：對(duì)會(huì)計(jì)有效依賴于：-公司代碼同財(cái)務(wù)等功能的實(shí)時(shí)無(wú)縫集成完整的業(yè)務(wù)模型預(yù)置靈活的組織架構(gòu)和全面的主數(shù)據(jù)管理強(qiáng)大的事前控制和事后分析功能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本控制ＦＩCO-PACO-ＣＣＡCO-ＰＣＡPPSMSalesSupportInquiryQuotationSalesOrderContractFinancialAccounting/Controlling

尋價(jià)

報(bào)價(jià)

銷售活動(dòng)定單

合同SIS/EISＴＲ物料管理WMInventoryManagement(WarehouseManagement)應(yīng)收帳款/銷售CustomerA/R/SalesCostofGoodsSold/Inventory銷售成本/存貨Billing倉(cāng)庫(kù)管理庫(kù)存管理Payment見(jiàn)積書注文請(qǐng)書請(qǐng)求書運(yùn)輸Transportationピッキングリスト梱包指図交貨單開(kāi)發(fā)票出貨Internet客戶消費(fèi)者業(yè)務(wù)部門交貨部門收款部門管理部門倉(cāng)庫(kù)DeliveryGoodsIssue財(cái)務(wù)銷售分銷集成

發(fā)貨詢價(jià)

Auftrag

Auftrag

銷售定單AAAKMTKMTText交運(yùn)Req.發(fā)票清單物料M1估價(jià)庫(kù)存

C1

M1100PC

銷售價(jià)格25U銷售分銷

成本價(jià)格12U銷售分銷庫(kù)存

工廠管理成本

XX!l發(fā)貨:n減少倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存n將庫(kù)存科目按照相應(yīng)的金額更新n減少交運(yùn)需求n更新有關(guān)銷售和交運(yùn)的文檔流n為發(fā)票創(chuàng)建工作清單

交貨記帳的各種影響銷售與分銷-集成的系統(tǒng)交貨定單發(fā)票

客戶信貸科目

利潤(rùn)分析應(yīng)收銷售信息系統(tǒng)銷售與分銷-單據(jù)流的追蹤訂單的憑證流.詢報(bào)價(jià)

..訂單

...交貨單

....發(fā)票

...退貨

....退貨交貨

....貸項(xiàng)憑單退貨訂單交貨發(fā)票交貨退貨

貸項(xiàng)憑單詢報(bào)價(jià)同財(cái)務(wù)等功能的實(shí)時(shí)無(wú)縫集成完整的業(yè)務(wù)模型預(yù)置靈活的組織架構(gòu)和全面的主數(shù)據(jù)管理強(qiáng)大的事前控制和事后分析功能CR==貸項(xiàng)憑證請(qǐng)求DF==免運(yùn)費(fèi)定單銷售分銷F==免子項(xiàng)運(yùn)費(fèi)定單DR==借項(xiàng)憑證請(qǐng)求RE==退貨OR==標(biāo)準(zhǔn)定單CO==合同SA==交貨協(xié)議

IN==詢價(jià)QT==報(bào)價(jià)SI==銷售信息框架協(xié)議階段銷售階段投訴售前階段不同種的文檔類型分別代表不同的銷售交易所提供各種銷售文檔類型Typesofbillingdocuments發(fā)票類型發(fā)票取消公司間發(fā)票退貨貸項(xiàng)/借項(xiàng)憑證現(xiàn)金銷售Proformainvoice發(fā)票類型外部交易Salesorder銷售定單Delivery交貨Invoice發(fā)票Invoice發(fā)票單次交貨、多張發(fā)票Delivery交貨Delivery交貨Delivery交貨Salesorder銷售定單Salesorder銷售定單多次交貨，單張發(fā)票Invoice發(fā)票Salesorder銷售定單Delivery交貨Delivery交貨Invoice發(fā)票Invoice發(fā)票基于每次交貨的發(fā)票可以按照各種規(guī)則來(lái)對(duì)發(fā)票進(jìn)行編組，如客戶、到期日、接受的國(guó)家等...創(chuàng)建發(fā)票的各種選項(xiàng)采購(gòu)油品直接銷售給客戶3創(chuàng)建發(fā)貨單4102030提單客戶/油品/數(shù)量/油庫(kù)發(fā)貨5開(kāi)立發(fā)票客戶需求1創(chuàng)建銷售訂單6客戶付款，財(cái)務(wù)清帳2信用額度解凍信用額度檢查

最低限價(jià)檢查借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

貸：庫(kù)存借：應(yīng)收－客戶

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

貸：銷項(xiàng)稅借：銀行存款

貸：應(yīng)收－客戶SAP油品銷售的業(yè)務(wù)流程舉例同財(cái)務(wù)等功能的實(shí)時(shí)無(wú)縫集成完整的業(yè)務(wù)模型預(yù)置靈活的組織架構(gòu)和全面的主數(shù)據(jù)管理強(qiáng)大的事前控制和事后分析功能

物料管理WMFI物料管理物料管理物料管理

提貨包裝運(yùn)輸Soldtoparty:C100ItemMaterialQty....定單106301102064121030150725提貨單

信用管理可用性檢查\產(chǎn)品分配FI事前控制功能信用主數(shù)據(jù)管理信用控制范圍

XXX信用控制XXX分公司零售中心批發(fā)中心

XXX公司低風(fēng)險(xiǎn)客戶中風(fēng)險(xiǎn)客戶高風(fēng)險(xiǎn)客戶信用控制點(diǎn)創(chuàng)建訂單發(fā)貨過(guò)帳信用管理員,信用代表信用代表組銷售與分銷-信貸檢查銷售和分銷，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信貸管理

凍結(jié)訂單099984.000,00U銷售分銷

1000120.000,00U銷售分銷結(jié)算和批準(zhǔn)銷售訂單建立銷售訂單 5

深圳創(chuàng)新石油

200,000.00RMB按客戶定義信貸數(shù)據(jù)

客戶深圳創(chuàng)新石油

藥品信貸限額1,000,000RMB

已用信貸900，000

RMB

信貸限額超過(guò)

R/Mail信貸人員

訂單被凍結(jié)

郵箱信貸信息系統(tǒng)聯(lián)系的客戶批準(zhǔn)的訂單創(chuàng)建材料需求交貨到期索引裝運(yùn)、開(kāi)票付款入帳產(chǎn)品配額管理產(chǎn)品分配的概念

產(chǎn)品分配是基于對(duì)公司所有權(quán)庫(kù)存和整體銷售策略的考慮，針對(duì)不同的部門在不同的油庫(kù)分配不同數(shù)量的油品配額用于銷售而進(jìn)行的一種資源分配。業(yè)務(wù)處通過(guò)對(duì)油品配額的維護(hù)能在某段時(shí)期對(duì)營(yíng)銷公司的各經(jīng)營(yíng)部、各油庫(kù)、按不同的分銷渠道分配當(dāng)日的配額（即其可用庫(kù)存），以實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的有效調(diào)控和管理。產(chǎn)品分配產(chǎn)品分配介紹產(chǎn)品分配檢查B)累積需求A)不連續(xù)需求銷售與分銷-定價(jià)管理實(shí)時(shí)價(jià)格可選定價(jià)日期總部/分部?jī)r(jià)格特殊地方定價(jià)

合同價(jià)格累積合同的依此價(jià)格客戶價(jià)格清單基于總/凈體積的價(jià)格打印發(fā)票時(shí)使用多種計(jì)量單位排除最高價(jià)格6位小數(shù)價(jià)格外部?jī)r(jià)格的詳細(xì)清單公式&普通定價(jià)差異發(fā)票銷售信息管理系統(tǒng)信息結(jié)構(gòu)SIS標(biāo)準(zhǔn)分析靈活分析銷售分銷清單和報(bào)表

ABAP查詢信息庫(kù)主數(shù)據(jù)和文檔數(shù)據(jù)銷售與分銷-銷售信息系統(tǒng)銷售機(jī)構(gòu)銷售辦事處銷售雇員

...157005398對(duì)象業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定新到訂單發(fā)票銷售

...時(shí)間單位日周

月

過(guò)帳時(shí)間x字段目錄銷售分銷中的對(duì)象* 銷售機(jī)構(gòu)

客戶

物料 運(yùn)輸 出口

字段目錄銷售的量度 數(shù)量 *金額 重量 體積

金額* 接受訂單

* 銷售量

退貨值 貨項(xiàng)憑單值

銷售機(jī)構(gòu)* 銷售機(jī)構(gòu) 分銷渠道

*產(chǎn)品組*銷售辦事處 銷售雇員

選取選取功能ABC分析分類計(jì)劃/實(shí)際比較

頻次累計(jì)曲線

相關(guān)性附加信息物料主數(shù)據(jù)客戶主數(shù)據(jù)文檔銷售組織.:1000客戶:SmithInc.月份Feb.1998Mar.199825,00035,00020,00030,000銷售組織.:1000客戶定單價(jià)值60,00040,00050,00040,000客戶分析定單價(jià)值已開(kāi)發(fā)票的金額100,00090,000按客戶的下挖報(bào)表銷售組織

1000SmithInc.BrownInc.標(biāo)準(zhǔn)分析技術(shù)按期間的下挖報(bào)表已開(kāi)發(fā)票的金額定單價(jià)值已開(kāi)發(fā)票的金額銷售與分銷-銷售信息系統(tǒng)SAP業(yè)務(wù)模式VS現(xiàn)行業(yè)務(wù)模式可能的一些提升（舉例）流程名稱現(xiàn)有手工模式SAP模式信用管理應(yīng)收帳款和銷售兩套系統(tǒng)管理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)了解客戶欠款情況,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)訂單流程無(wú)訂單管理執(zhí)行嚴(yán)格的訂單管理代保管提貨流程沒(méi)有已售未提庫(kù)存帳系統(tǒng)管理實(shí)時(shí)監(jiān)控全公司的已售未提庫(kù)存庫(kù)存的銷售已售未提庫(kù)存可以再銷售，庫(kù)存所有類型多樣，難以及時(shí)分析分實(shí)物量,代保管量,帳面量分類清晰管理，實(shí)時(shí)查詢庫(kù)存情況價(jià)格管理流程人工管理，文件定價(jià)系統(tǒng)管理，全省統(tǒng)一控價(jià)銷量控制資源緊張時(shí)人為控制資源緊張時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)控制加強(qiáng)資源控制（尤其在資源緊張的情況）客戶信用額度的控制，減少壞帳紅線定價(jià)，避免效益流失實(shí)施ERP系統(tǒng)能夠帶來(lái)的收益效益與效率的提高優(yōu)化銷售到回款流程實(shí)時(shí)查詢庫(kù)存信息在線跟蹤銷售訂單完成情況有助縮短銷售到回款周期自動(dòng)定價(jià)客戶和市場(chǎng)分析CO-CO-PAPA銷售分銷銷售分銷銷售分銷演示銷售訂單信用審批發(fā)票及憑證流收貨處理溢余記賬預(yù)收貨款銷售訂單發(fā)貨發(fā)票批發(fā)大客戶零售大客戶核心業(yè)務(wù)示意圖④直銷倉(cāng)儲(chǔ)及碳?xì)浠衔锕芾砉鈪R石油客戶加油站/便利店②⑥直銷客戶光匯石油油庫(kù)③批發(fā)銷售⑤①油品采購(gòu)②油品二次調(diào)撥或移庫(kù)③批發(fā)銷售④直銷⑤HOS管理

⑥運(yùn)輸管理⑦BOS管理⑧倉(cāng)儲(chǔ)及碳?xì)浠衔锕芾砉?yīng)商（國(guó)內(nèi)國(guó)外）⑦⑥①油品采購(gòu)供應(yīng)商油庫(kù)⑧⑨⑨客戶關(guān)系管理銷售管理庫(kù)存管理人員管理設(shè)備管理其他……客戶關(guān)系價(jià)格管理分析決策資金管理便利店管理一體化的零售業(yè)務(wù)管理平臺(tái)基本采用現(xiàn)有ERP系統(tǒng)的組織架構(gòu)差異部分利潤(rùn)中心設(shè)置到站級(jí)加油站設(shè)置為庫(kù)存地點(diǎn)每一便利店必須設(shè)置為工廠北京石油觀音堂東加油站財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)北京石油管理會(huì)計(jì)銷售采購(gòu)銷售組織:北京分銷渠道:零售產(chǎn)品組1:油品產(chǎn)品組2:商品SO:東南區(qū)深圳零售油品干貨零售工廠便利店觀音堂東油站干貨倉(cāng)庫(kù)(采購(gòu)組織)(采購(gòu)組)(站/店)(庫(kù)地)庫(kù)存銷售辦公室利潤(rùn)中心，成本中心組織結(jié)構(gòu)所有加油站的檔案：代碼、經(jīng)營(yíng)模式、提供服務(wù)（售油、洗車、餐飲等）、名稱、區(qū)域、負(fù)責(zé)人、狀態(tài)、結(jié)算方式、油罐。每個(gè)油罐的詳細(xì)數(shù)據(jù)，容積、轉(zhuǎn)換表、罐底量泵碼。編碼合作伙伴。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加油站和集成：利潤(rùn)中心和成本中心對(duì)應(yīng)工廠和庫(kù)存地點(diǎn)的對(duì)應(yīng)與現(xiàn)有加油站檔案對(duì)應(yīng)主數(shù)據(jù)-加油站營(yíng)業(yè)狀態(tài)地域分配合作伙伴明細(xì)客戶數(shù)據(jù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)聯(lián)系人(SAP用戶)庫(kù)存商品數(shù)據(jù)與特定的控制目標(biāo)相聯(lián)，如成本或利潤(rùn)中心、工廠/庫(kù)存點(diǎn)、資產(chǎn)、內(nèi)部訂單和有關(guān)項(xiàng)目交易方式控制類數(shù)據(jù)，如：流程控制組數(shù)量轉(zhuǎn)換組毛利控制地址文本&文檔

加油站檔案文本加油機(jī)Meterreading競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手0016391m3經(jīng)營(yíng)控制數(shù)據(jù)控制類數(shù)據(jù)，如：業(yè)務(wù)流程商品控制組數(shù)量轉(zhuǎn)換組油品銷售價(jià)格管理，如：區(qū)域劃分、業(yè)務(wù)類型、價(jià)格組和原料組等其它業(yè)務(wù)類型包括：汽車服務(wù)、餐飲等加油站檔案業(yè)務(wù)類型細(xì)分示例編號(hào):16，深圳光匯石油加油站信息視圖內(nèi)容經(jīng)營(yíng)模式COCO基本信息詳細(xì)描述、街道、省市、郵編、電話、傳真等所有權(quán)自有組織機(jī)構(gòu)法人公司為光匯石油，屬于深圳.東南區(qū)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)正常運(yùn)行業(yè)務(wù)集成成本中心：光匯石油；利潤(rùn)中心：光匯石油合作伙伴因?yàn)閷儆谧杂屑佑驼荆挥幸粋€(gè)，即光匯石油油罐/油品三個(gè)油罐，分別儲(chǔ)存97#汽油，93#汽油，0#柴油付款方式IC卡，現(xiàn)金，車隊(duì)卡，銀聯(lián)卡加油站庫(kù)存管理主要功能：加油機(jī)泵碼meterreading的數(shù)據(jù)上傳以及數(shù)據(jù)校驗(yàn)；目標(biāo)價(jià)格和實(shí)際價(jià)格的比較；油罐液位儀檢尺/液位儀讀數(shù)dipreading的數(shù)據(jù)上傳以及數(shù)據(jù)校驗(yàn)；實(shí)際庫(kù)存和邏輯庫(kù)存的比較以及差異處理；報(bào)表BW分析在總部通過(guò)加油站MeterReading和DipReading的數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)加油站庫(kù)存的管理監(jiān)控。加油機(jī)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)檢查處理物料移動(dòng)加油機(jī)數(shù)據(jù)上傳加油站向合作伙伴開(kāi)具發(fā)票加油機(jī)銷售數(shù)據(jù)油品加油機(jī)讀數(shù)單價(jià)汽油 1200 1.55公司總部數(shù)據(jù)上傳方式：-電子的

-基于Web

-公司總部手工進(jìn)行更新相關(guān)憑證數(shù)據(jù)定期上傳及對(duì)加油機(jī)數(shù)據(jù)的核查數(shù)據(jù)定期上傳GOILHeadquarters系統(tǒng)默認(rèn)例行檢查：數(shù)據(jù)是否存在是否符合與加油站相關(guān)的基本數(shù)據(jù)期初值+當(dāng)期值是否大于期初值客戶自定義的特殊性檢查：價(jià)格變更控制針對(duì)各類不同油品的加油機(jī)讀數(shù)數(shù)量控制（如平均值及允許誤差值）價(jià)格檢查等在總部直接維護(hù)計(jì)量器讀數(shù)創(chuàng)建后續(xù)憑證產(chǎn)生的庫(kù)存憑證及會(huì)計(jì)憑證讀數(shù)歷史液位儀讀數(shù)液位儀數(shù)據(jù)油品油罐號(hào)數(shù)量汽油 T-D1 8900加油站液位儀數(shù)據(jù)更新液位儀數(shù)據(jù)上傳物料移動(dòng)存貨帳更新公司總部油罐液位儀數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)上傳方式：-電子的

-基于Web

-公司總部手工進(jìn)行液位儀數(shù)據(jù)上傳公司總部系統(tǒng)默認(rèn)例行檢查：與庫(kù)存點(diǎn)特征值是否符合庫(kù)存點(diǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匹配是否存在與相關(guān)油庫(kù)或油罐的鏈接用戶自定義的特殊檢查：數(shù)據(jù)完整性日期及時(shí)間數(shù)量控制（如允許誤差值）數(shù)據(jù)定期上傳及對(duì)液位儀數(shù)據(jù)的檢查與確認(rèn)自動(dòng)導(dǎo)入讀數(shù)在總部人工維護(hù)浸漬讀數(shù)庫(kù)存調(diào)整調(diào)整帳面庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存之間的差異實(shí)際庫(kù)存帳面庫(kù)存庫(kù)存點(diǎn)編號(hào)時(shí)間帳面庫(kù)存狀態(tài)物料編號(hào)差異實(shí)際庫(kù)存庫(kù)存點(diǎn)1汽油90#30,000.0031,000.00-1,000.0009.10.00庫(kù)存點(diǎn)1汽油90#16,000.0016,700.00-700.0016.10.00汽油93#22,000.0021,800.00+200.00存貨調(diào)整物料帳液位儀讀數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新：儲(chǔ)罐液位儀讀數(shù)–存貨報(bào)表儲(chǔ)罐實(shí)物及賬面讀數(shù)–差異分析過(guò)帳實(shí)際數(shù)據(jù)2-卡結(jié)算主要功能：從POS系統(tǒng)上傳卡交易數(shù)據(jù),DTF文件從清算機(jī)構(gòu)上載卡明細(xì)數(shù)據(jù)POS數(shù)據(jù)和清算機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)對(duì)賬和卡結(jié)算機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算，包括費(fèi)用和折扣從POS數(shù)據(jù)或者M(jìn)eterreading的金額中扣除從結(jié)算機(jī)構(gòu)收取到的金額與加油站經(jīng)營(yíng)方結(jié)算和卡清算機(jī)構(gòu)集成和財(cái)務(wù)\銷售管理模塊集成集中處理結(jié)理信用卡,車隊(duì)卡,IC卡等卡交易數(shù)據(jù)。MOTUWETHFRSASU結(jié)算交易明細(xì)數(shù)據(jù)公司總部發(fā)卡銀行32624-433847與銀行結(jié)算流程概述–信用卡財(cái)務(wù)過(guò)帳銀行帳號(hào)成本過(guò)帳財(cái)務(wù)過(guò)帳交易費(fèi)用卡交易明細(xì)卡交易明細(xì)數(shù)據(jù)開(kāi)具發(fā)票價(jià)格管理主要功能：二維定價(jià)；差別定價(jià)法。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)或者市場(chǎng)價(jià)，制定出每一個(gè)加油站的油品目標(biāo)價(jià)格，可以根據(jù)加油站群、油品、服務(wù)類型設(shè)定差價(jià)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)；網(wǎng)絡(luò)價(jià)格調(diào)整；價(jià)格有效期間；利潤(rùn)模擬價(jià)格下傳；實(shí)際價(jià)格上傳及對(duì)比。油品價(jià)格管理流程概述加油站加油站主數(shù)據(jù)差別組主數(shù)據(jù)

價(jià)格上載

價(jià)格下載

二維定價(jià)（結(jié)合時(shí)間）

定價(jià)檢查實(shí)際價(jià)格及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格目標(biāo)價(jià)格實(shí)際價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)價(jià)格維護(hù)：?jiǎn)我患佑驼緝r(jià)格區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)銷售網(wǎng)絡(luò)定價(jià)總部HQ國(guó)務(wù)院，發(fā)改委案例–盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格新價(jià)格/目標(biāo)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總部自有油站差別定價(jià)：油品/服務(wù)類型/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異商品差異價(jià)格組：參考商品：93#汽油深圳油品差異per計(jì)量單位貨幣單位比例97#汽油+5RMBL100產(chǎn)品0#柴油-40RMBL100服務(wù)類型差異價(jià)格組：考慮服務(wù)類型：深圳自助服務(wù)perUoMUnitRate人工服務(wù)+2RMBL100Depend.serv.type卡車加油-2RMBL100

服務(wù)類型差異-0.01 -0.01 -0.0297號(hào)汽油0#柴油93#汽油加油站01業(yè)務(wù)類型：油品類銷售加油站編號(hào)：中油加油站01 采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格案例–盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格青島市北加油站參照附近的中石油加油站97#便宜2分；93#便宜3分；柴油貴5分制定目標(biāo)價(jià)格利潤(rùn)分析緊隨對(duì)手定價(jià)差別定價(jià)：加油站簇群價(jià)格=1.00價(jià)格=0.98加油站

2加油站5加油站4加油站

3加油站

1價(jià)差=+0.02價(jià)格=0.98簇群：將某些加油站組合在一起以便于進(jìn)行價(jià)格上的管理與控制北方區(qū)南方區(qū)在同一價(jià)格區(qū)域內(nèi)，價(jià)格差異同樣也能在不同的加油站和油品層次上實(shí)施價(jià)格下傳總部制定掛牌價(jià)制定優(yōu)惠規(guī)則XI后臺(tái)BOS前臺(tái)POS數(shù)據(jù)交換通迅采集數(shù)據(jù)交換站級(jí)總部、省市三級(jí)定價(jià)4-補(bǔ)貨和接卸在基本功能方面和便利店商品的管理流程是一致的因?yàn)橛推返奶厥庑?，具有如下特定功能：油罐管理；質(zhì)量體積轉(zhuǎn)換-HPM；油品運(yùn)輸管理油品的訂購(gòu)、補(bǔ)貨、油庫(kù)庫(kù)存、配送和接卸。業(yè)務(wù)流油庫(kù)

油庫(kù)電話BOS系統(tǒng)預(yù)測(cè)運(yùn)輸接卸內(nèi)向發(fā)貨單轉(zhuǎn)儲(chǔ)訂單油品運(yùn)輸單收貨單實(shí)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)單據(jù)流5-同EAM集成通過(guò)和EAM解決方案集成，可以實(shí)現(xiàn)加油站主數(shù)據(jù)、資產(chǎn)主數(shù)據(jù)、設(shè)備主數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的結(jié)合使用、分析等功能加油站主數(shù)據(jù)和資產(chǎn)的一致性資產(chǎn)和設(shè)備的一致性同CRM集成通過(guò)和CRM解決方案集成，可以實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理功能，包括客戶忠誠(chéng)度分析、電子商務(wù)功能等。您是否了解您的消費(fèi)者?誰(shuí)將是您得益最多的客戶?您將怎樣吸引這樣的客戶?您知道怎樣的客戶是您想要的想保留的么?您將怎樣將資源提供給您重視的客戶呢?您真的知道您關(guān)系最好的用戶需要的服務(wù),以及他們是如何評(píng)價(jià)這一系列服務(wù)活動(dòng)的么?什么是客戶優(yōu)先考慮的?客戶生命周期

壽命盈利

獲取消費(fèi)者保持消費(fèi)者消費(fèi)者分析和恢復(fù)…生命周期狀況圖收入支出壽命ENGAGESERVICEFULFILLTRANSACT目標(biāo)組的創(chuàng)建CRM,POS分析市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行衡量成功交易購(gòu)買POS在BW中上載交易數(shù)據(jù)客戶識(shí)別市場(chǎng)活動(dòng)優(yōu)化客戶忠誠(chéng)度營(yíng)銷的核心流程在BW中測(cè)量結(jié)果在CRM系統(tǒng)中維護(hù)主數(shù)據(jù)并且復(fù)制到BW系統(tǒng)中(應(yīng)用包含客戶屬性的模板)客戶申請(qǐng)會(huì)員卡(商店，電話，互聯(lián)網(wǎng)）上載POS銷售數(shù)據(jù)到BW數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)通過(guò)CRM中Segmentbuilder訪問(wèn)銷售數(shù)據(jù)，建立目標(biāo)組在CRM中目標(biāo)組被分配到市場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng)并且執(zhí)行一旦客戶主數(shù)據(jù)在CRM系統(tǒng)中是有效的,匹配客戶的交易數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)就成為可能消費(fèi)者在通過(guò)POS購(gòu)買時(shí)，使用他們的會(huì)員卡市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行細(xì)分并建立目標(biāo)組申請(qǐng)會(huì)員卡

維護(hù)客戶主數(shù)據(jù)SalesatPOS上傳POS數(shù)據(jù)道BW識(shí)別POS客戶

衡量結(jié)果忠誠(chéng)度行銷/核心流程技術(shù)架構(gòu)–客戶忠誠(chéng)度營(yíng)銷數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(BW)報(bào)表數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)活動(dòng)，銷售訂單POSCRM(CRM)市場(chǎng)活動(dòng):

細(xì)分

計(jì)劃

執(zhí)行客戶數(shù)據(jù)（BP）客戶號(hào)銷售數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)加油站經(jīng)營(yíng)分析主要功能：加油站銷售收入成本和費(fèi)用盈利性分析更多請(qǐng)參考分析決策章節(jié)。分析加油站的經(jīng)營(yíng)水平。加油站經(jīng)營(yíng)分析加油站經(jīng)營(yíng)分析/

銷售信息系統(tǒng)（SIS）文本用戶自定義數(shù)據(jù)與特定的成本中心訂單或成本中心鏈接合作伙伴針對(duì)不同加油站的分析報(bào)告

（CO-PA）加油站業(yè)務(wù)流程加油站盈利能力匯總加油站12345678910123478910123456789101WATER1/101/1000001639m356Nr.32421641/1000716192Electricity加油站經(jīng)營(yíng)商成本中心設(shè)備工資成本中心訂單Partner基于WEB的界面登錄界面主菜單對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響：1.與實(shí)宜捷共享管理系統(tǒng)2.引入零售管理的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，如商品管理、補(bǔ)貨和銷售分析等業(yè)務(wù)需求對(duì)應(yīng)功能使用模塊及對(duì)應(yīng)方案商品管理商品價(jià)格管理商品補(bǔ)貨管理POS數(shù)據(jù)集成銷售統(tǒng)計(jì)和分析SAP便利店零售解決方案SAPIS-Retail便利店便利店解決方案(1)商品品類管理品類管理102030405060n=108零售商價(jià)格優(yōu)化

…

…

促銷

品類管理

….

RFID

….最高的優(yōu)先級(jí)來(lái)源:商品和供應(yīng)商管理調(diào)查2004

大量的不同的品類管理軟件=>品類管理軟件經(jīng)常在“孤立”狀態(tài)運(yùn)行與業(yè)務(wù)集成的計(jì)劃還沒(méi)有完成=>低效率從各種系統(tǒng)中創(chuàng)建的報(bào)表=>為了整合報(bào)表，進(jìn)行大量的手工工作沒(méi)有完全集成的IT系統(tǒng)=>需要不斷增加的時(shí)間和資源品類管理的現(xiàn)狀實(shí)際的狀況結(jié)論:對(duì)于很多公司，目前品類管理是一項(xiàng)非常消耗時(shí)間和成本的工作。策略計(jì)劃商品計(jì)劃商店計(jì)劃戰(zhàn)略層組合計(jì)劃分類主數(shù)據(jù)分配表空間管理采購(gòu)訂單商品及組合計(jì)劃-Merchandising&AssortmentPlanning,MAP

商店組合/分類定義能力計(jì)劃執(zhí)行層組合計(jì)劃BWERP第三方軟件減價(jià)計(jì)劃滯銷分析價(jià)格計(jì)劃工作臺(tái)減價(jià)OTB計(jì)劃OTB檢查滯銷管理SAP商品和組合計(jì)劃品類管理–SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

品類定義423516門店組

&商品組合定義聯(lián)合目標(biāo)設(shè)定品類績(jī)效分析商品組合運(yùn)營(yíng)&空間管理商品組合計(jì)劃8績(jī)效評(píng)估7商品組合變式&實(shí)現(xiàn)商品種類架構(gòu)所有貨品食品非食品甜品飲料果汁軟飲料商品種類(Category)架構(gòu)示例商品類別架構(gòu)層次CocaCola七喜紅牛舉例－門店組管理

門店組有著相同層次和能力的門店被分配到同一組別，從而實(shí)現(xiàn)更好的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作（共同計(jì)劃和使用運(yùn)作流程).這些門店通過(guò)SAP商品組合功能來(lái)進(jìn)行管理在最近的一段時(shí)間內(nèi)按RMB計(jì)算的銷售量是多少？0-100銷售量銷售量的提高S1S5S2S3S4門店1門店5門店2門店3門店4100-200200-300>3000根據(jù)POS數(shù)據(jù)計(jì)算銷售SAPMAP<->ERP<->門店空間優(yōu)化工具分析/商品組合計(jì)劃ERP&陳列工作臺(tái)空間管理空間管理SAP零售解決方案SAPMAP/BW商品組合定義(門店組)消費(fèi)者決策樹(shù)主數(shù)據(jù)維護(hù)

數(shù)據(jù)POS數(shù)據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)促銷計(jì)劃貨架優(yōu)化組合計(jì)劃直接市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)客戶組的商品組合計(jì)劃市場(chǎng)控制客戶組子組e.g.投機(jī)/買便宜貨人固定客戶戰(zhàn)略客戶ABCConsumer‘s“ballotpaper“購(gòu)買模式伴生銷售e.g.“BeerandToothPaste“bought

togetheronThur銷售分銷ayeveningsshopping運(yùn)算法則何時(shí)?何物?如何?POS數(shù)據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)挖掘/數(shù)據(jù)分析商品主數(shù)據(jù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)商品門店分配門店場(chǎng)地規(guī)劃門店場(chǎng)地規(guī)劃工具與SAP的集成向客戶提供了基于所有商品主數(shù)據(jù)和商品移動(dòng)數(shù)據(jù)的快速有效的門店場(chǎng)地規(guī)劃，從而更有效地計(jì)劃、分析和優(yōu)化門店場(chǎng)地空間。SAPMAP/SAPNetWeaverBI門店場(chǎng)地規(guī)劃基于放置信息的分配策略通過(guò)門店的放置信息計(jì)算商品分配數(shù)量定價(jià)銷售價(jià)格計(jì)算–基本功能毛利控制采購(gòu)價(jià)格銷售價(jià)格132采購(gòu)價(jià)格確認(rèn)順序銷售價(jià)格確認(rèn)順序競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格額外價(jià)格銷售定價(jià)結(jié)構(gòu)

任意組合計(jì)算價(jià)格主數(shù)據(jù)條目選擇條目供應(yīng)商商品類別UPC/EAN組織結(jié)構(gòu)層次選擇商店區(qū)域地區(qū)商店組…促銷促銷促銷的計(jì)劃和執(zhí)行工具決策支持成本和其他關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)值的透視靈活的“如果…則…”的模擬，已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和邊際值分析器–創(chuàng)建自制的報(bào)表，以跟蹤關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)值客戶的獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)買交易類型:特殊價(jià),%折扣,$折扣,免費(fèi)贈(zèng)送交易基于…特定的采購(gòu)項(xiàng)目，采購(gòu)數(shù)量，等級(jí)，客戶優(yōu)惠卡等，出示的優(yōu)惠券,交易最大/最小值,定義的符合條件交易賦予…單商品條目,商品條目組,所有定義的符合條件,整個(gè)交易促銷管理功能促銷免費(fèi)商品商品快速通道數(shù)量計(jì)劃銷售價(jià)格采購(gòu)價(jià)格陳列模式主題物流控制價(jià)格計(jì)劃商品類型促銷地點(diǎn)代金券紅利或返點(diǎn)vb預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨…為客戶提供服務(wù)正確的地點(diǎn)…正確的商品…準(zhǔn)確(足夠)的數(shù)量…用合理(有競(jìng)爭(zhēng)力)的價(jià)格…在正確的時(shí)間…通過(guò)正確(經(jīng)濟(jì))的方式...預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨的目標(biāo)預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨流程需求數(shù)量?jī)?yōu)化核心流程“綜合性”

預(yù)測(cè)CPFR凈需求計(jì)算采購(gòu)建議管理例外管理貨架限制條件消費(fèi)需求波動(dòng)因素取整參數(shù)供應(yīng)商限制條件資產(chǎn)檢查排程13未完成的訂單釋放策略例外預(yù)測(cè)模型常數(shù)模型消耗量時(shí)間消耗量趨勢(shì)模型時(shí)間消耗量季節(jié)模型時(shí)間消耗量季節(jié)趨勢(shì)模型時(shí)間便利店補(bǔ)貨循環(huán)便利店銷售貨物接收配送程序需求計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)POS上載存貨銷售歷史數(shù)據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)采購(gòu)訂單相關(guān)文件發(fā)貨通知單裝運(yùn)通知單需求驅(qū)動(dòng)的“拉”式的補(bǔ)貨程序Stt門店提交需求配送中心中央倉(cāng)管理RF終端RF終端RF終端工人&設(shè)備接口SAPLES任務(wù)

&資源管理

(TRM)

創(chuàng)建任務(wù)

任務(wù)選擇和提交任務(wù)確認(rèn)例外處理GuidedfromLES

控制資源

溝通指令倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)

(WMS)Inbound/Outbound交貨轉(zhuǎn)儲(chǔ)訂單庫(kù)存憑證

貨架/拖盤控制

貨物控制POSSAPRetailStore架構(gòu)HOS業(yè)務(wù)連接器ITS業(yè)務(wù)連接器SAP-XML總部門店http(XML)http(HTML)IDoc/RFCdialog/RFCSAP合作伙伴基于門戶的門店管理IntranetWorkflowInternetERPPOSThirdPartyMobileDataCaptureSAPERPHRSAPRetailStoreSAP\POSSolutionOverviewCustomerTouchPoints(POI)SCM/ERP/MerchandisingSystemTransnetMESSAGINGPOSBackOfficeISP/ControllerDataTransferAuditWatchFraudWatchExpre加油站管理eturnsAllegianceTransactionFeedStoredValueStoreSideSolutions HeadOfficeSolutionsReturnsAuthorizationCustomerValidation,Offers&LoyaltyTransactionwareCredit/Debit/EFTAuthorizationGiftCardsStoreCreditsMobilePOSMobileInventorySelfServiceConfigurator加油站管理演示主數(shù)據(jù)執(zhí)行模版基本操作靈活組織核心業(yè)務(wù)示意圖④直銷倉(cāng)儲(chǔ)及碳?xì)浠衔锕芾砉鈪R石油客戶加油站/便利店②⑥直銷客戶光匯石油油庫(kù)③批發(fā)銷售⑤①油品采購(gòu)②油品二次調(diào)撥或移庫(kù)③批發(fā)銷售④直銷⑤HOS管理

⑥運(yùn)輸管理⑦BOS管理⑧倉(cāng)儲(chǔ)及碳?xì)浠衔锕芾砉?yīng)商（國(guó)內(nèi)國(guó)外）⑦⑥①油品采購(gòu)供應(yīng)商油庫(kù)⑧⑨⑨客戶關(guān)系管理引入CRM系統(tǒng)的必要性CRM系統(tǒng)的主要功能mySAPCRM產(chǎn)品的先進(jìn)性國(guó)內(nèi)石化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇中國(guó)加入WTO承諾開(kāi)放石油行業(yè)市場(chǎng)

2006年成品油批發(fā)市場(chǎng)全面對(duì)外開(kāi)放

國(guó)內(nèi)油品零售市場(chǎng)也正在進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，兩大集團(tuán)壟斷優(yōu)勢(shì)逐步喪失殼牌、ＢＰ、美孚等外資加油站悄然布陣中國(guó)……

競(jìng)爭(zhēng)主體多元化、品種品質(zhì)多樣化、價(jià)格調(diào)整市場(chǎng)化、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、客戶需求信息化當(dāng)前客戶關(guān)系管理中可改進(jìn)之處客戶數(shù)據(jù)管理分散、全面性及準(zhǔn)確性尚待提高各種類型業(yè)務(wù)相互獨(dú)立（汽油、柴油、潤(rùn)滑油、化工……批發(fā)、直銷、零售……），不同客戶與不同產(chǎn)品之間的關(guān)系有待進(jìn)一步理解，以發(fā)展交叉銷售，擴(kuò)大客戶的銷售范圍當(dāng)前管理方式仍然是以業(yè)務(wù)為中心，不同業(yè)務(wù)有不同的管理系統(tǒng)（加油卡、提油單系統(tǒng)……），客戶相關(guān)業(yè)務(wù)記錄分散存放上述業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有很好地集成到對(duì)外交互渠道（呼叫中心、短信平臺(tái)、網(wǎng)站……），客戶很難輕松獲取完整一致的信息還有很多業(yè)務(wù)流程有待進(jìn)行全面系統(tǒng)化管理，如合同管理、定單審批、投訴管理等對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售活動(dòng)的管理可以進(jìn)一步加強(qiáng)，以充分開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、充分利用客戶資源，努力爭(zhēng)取新客戶，擴(kuò)大銷售范圍，提升銷售額……

引入CRM系統(tǒng)的必要性CRM系統(tǒng)的主要功能mySAPCRM產(chǎn)品的先進(jìn)性主要關(guān)注點(diǎn)CRM項(xiàng)目客戶信息的整合統(tǒng)一的客戶信息訪問(wèn)入口（加油卡、提油卡、合同……）多種交互渠道支持（網(wǎng)站、呼叫中心、短信、離線……）客戶信息分析及展示對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)考核其它管理流程的完善（合同、投訴、案件、知識(shí)庫(kù)……）核心渠道呼叫中心AgentShipping總帳BranchE-mail內(nèi)部管理渠道/產(chǎn)品合同管理客戶定單管理企業(yè)用戶管理控制打印和郵件報(bào)告MasspaymentsVoiceresponseInternetonlineoffline現(xiàn)代企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)加油站現(xiàn)有信息零售系統(tǒng)物系統(tǒng)流?地區(qū)業(yè)務(wù)客戶交易數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)客戶數(shù)據(jù)分散在不同現(xiàn)存系統(tǒng)中以客戶信息子集形式存在,具有不同的標(biāo)識(shí)符可能會(huì)重復(fù)出現(xiàn)雇員供應(yīng)商消費(fèi)者業(yè)務(wù)伙伴結(jié)構(gòu)借款人煉化廠中立個(gè)人和組織交叉應(yīng)用開(kāi)放架構(gòu)使用相關(guān)業(yè)務(wù)概念集成承包人加油站債務(wù)人股東SAP

業(yè)務(wù)伙伴SAP業(yè)務(wù)伙伴：核心支柱銷售人員與客戶的關(guān)系OEAOEA-1OEA-2主管OEA主管OEA-2職員OEA-1銷售人員...顧客...只需通過(guò)關(guān)系或?qū)哟蚊罹S護(hù)授權(quán)關(guān)系客戶情況說(shuō)明表客戶情況說(shuō)明表–ICWebClient視圖獲得一個(gè)帳戶360°的視圖與

mySAPERP相集成信貸限制信息后臺(tái)訂單任意附加信息塊，來(lái)自于ERP銷售摘要

(如上以前的銷售及分銷文檔)CRM信息來(lái)自SAPBW的分析主要關(guān)注點(diǎn)CRM項(xiàng)目客戶信息的整合統(tǒng)一的客戶信息訪問(wèn)入口（加油卡、提油卡、合同……）多種交互渠道支持（網(wǎng)站、呼叫中心、短信、離線……）客戶信息分析及展示對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)考核其它管理流程的完善（合同、投訴、案件、知識(shí)庫(kù)……）銷售線索集團(tuán)客戶提油卡加油卡財(cái)務(wù)結(jié)算大客戶合同

銷售循環(huán)交互中心加油卡移動(dòng)電話面對(duì)面以客戶為中心的業(yè)務(wù)與客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)信息憑證合同加油卡提油卡加油卡財(cái)務(wù)結(jié)算銷售分析可能的應(yīng)用場(chǎng)景在跟客戶溝通時(shí)，一眼可以獲取所有相關(guān)信息客戶資料歷史交易記錄合同聯(lián)系人信息需要特別注意的地方當(dāng)前促銷提醒……借用SAP交互中心方便的工作界面，但目前呼叫中心硬件不是必要的以后如果有相關(guān)呼叫中心建設(shè)的需求可以很容易實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)截屏–客戶相關(guān)業(yè)務(wù)處理主要關(guān)注點(diǎn)CRM項(xiàng)目客戶信息的整合統(tǒng)一的客戶信