集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營信息系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書模板

石藥集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書石藥集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書【最新資料,Word版，可自由編輯！】【最新資料,Word版，可自由編輯！】目錄1. 需求了解 71.1. 企業(yè)介紹 71.2. 現(xiàn)實(shí)狀況描述 71.3. 現(xiàn)有系統(tǒng)分析 71.4. 項(xiàng)目目標(biāo) 81.5. 浪潮優(yōu)勢 92. 生產(chǎn)系統(tǒng)處理方案 102.1. 生產(chǎn)系統(tǒng)計劃 102.2. 本階段系統(tǒng)概述 112.3. 構(gòu)架步驟圖 122.4. 系統(tǒng)功效介紹 123. 項(xiàng)目實(shí)施方案 153.1. 浪潮實(shí)施方法論 163.2. 本項(xiàng)目實(shí)施方法 183.3. 實(shí)施保障策略 203.3.1. 試點(diǎn)實(shí)施采取瀑布式策略 213.3.2. 推廣實(shí)施采取組合滾動式策略 213.4. 浪潮方項(xiàng)目組織 223.5. 實(shí)施工作計劃 253.5.1. 第一階段組織和計劃 263.5.2. 第二階段系統(tǒng)開發(fā) 263.5.3. 第三階段試點(diǎn)（中潤）上線準(zhǔn)備 273.5.4. 第四階段試點(diǎn)上線 273.5.5. 第五階段推廣準(zhǔn)備 273.5.6. 第六階段推廣上線 283.6. 關(guān)鍵工作及交付物 283.7. 實(shí)施中培訓(xùn)方案 303.7.1. 培訓(xùn)概述 303.7.2. 用戶培訓(xùn)定義 313.7.3. 培訓(xùn)策略 323.7.4. 培訓(xùn)方法 333.7.5. 培訓(xùn)設(shè)計 343.7.6. 提議培訓(xùn)課程 363.7.7. 課程評定 373.7.8. 培訓(xùn)設(shè)施 373.7.9. 和實(shí)施活動集成 373.7.10. 培訓(xùn)承諾 384. 技術(shù)規(guī)范 384.1. 系統(tǒng)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn) 384.1.1. 安全性標(biāo)準(zhǔn) 394.1.2. 實(shí)用性標(biāo)準(zhǔn) 394.1.3. 優(yōu)異性標(biāo)準(zhǔn) 394.1.4. 開放性標(biāo)準(zhǔn) 394.1.5. 可擴(kuò)展性標(biāo)準(zhǔn) 404.1.6. 系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn) 404.1.7. 易操作性標(biāo)準(zhǔn) 404.2. 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) 414.2.1. 體系結(jié)構(gòu) 414.2.2. 關(guān)鍵技術(shù) 414.3. 技術(shù)性能 464.3.1. 易用性 464.3.2. 安全可靠性 464.3.3. 靈活擴(kuò)展性 474.3.4. 開放性 474.3.5. 并發(fā)控制 484.3.6. 系統(tǒng)集成性 484.4. 安全處理方案 484.4.1. 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) 484.4.2. 系統(tǒng)安全方案 494.4.3. 網(wǎng)絡(luò)安全方案 534.4.4. 數(shù)據(jù)安全方案 554.4.5. 軟件安全方案 564.5. 系統(tǒng)硬件方案 574.5.1. 硬件計劃方案 574.5.2. 硬件性能及儲存容量估算 585. 售后服務(wù)方案 615.1. 技術(shù)服務(wù)體系 615.2. 浪潮服務(wù)策略 625.3. 高水平技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍 635.4. 浪潮技術(shù)服務(wù)方法 645.5. 服務(wù)質(zhì)量確保 655.6. 浪潮服務(wù)獎項(xiàng) 655.7. 當(dāng)?shù)鼗?wù) 685.8. 售后服務(wù)承諾 686. 成功案例介紹 696.1. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 696.2. 江蘇恒瑞案例 707. 浪潮集團(tuán)介紹 73

需求了解企業(yè)介紹石藥集團(tuán)企業(yè)是由原河北制藥集團(tuán)企業(yè)、市一藥集團(tuán)企業(yè)、市二藥集團(tuán)企業(yè)、市四藥股份企業(yè)于1997年實(shí)施強(qiáng)強(qiáng)合并組成，集科、工、貿(mào)為一體多元化、綜合性、特大型國有制藥企業(yè)，是河北省大型支柱性企業(yè)集團(tuán)之一。我企業(yè)是中國關(guān)鍵西藥、原料藥專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、關(guān)鍵抗生素專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、最大半合成抗生素生產(chǎn)基地，多品種、多劑型、大規(guī)模、特大型制劑生產(chǎn)企業(yè)?，F(xiàn)石藥集團(tuán)企業(yè)包含中潤企業(yè)、中潤(內(nèi)蒙古)企業(yè)、維生藥業(yè)、中諾藥業(yè)、華榮企業(yè)、恩必普企業(yè)、新諾威藥業(yè)、宏源企業(yè)、中抗企業(yè)、中興企業(yè)等多家子企業(yè)或分企業(yè)。現(xiàn)實(shí)狀況描述石藥集團(tuán)高度重視信息化建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)構(gòu)建了總部財務(wù)系統(tǒng)，部分企業(yè)物流系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、試驗(yàn)室管理系統(tǒng)，部分企業(yè)還應(yīng)用了MES系統(tǒng)，各個企業(yè)基礎(chǔ)情況不太一樣。有是偏重于管理信息系統(tǒng)，有偏重于工控系統(tǒng)?，F(xiàn)有系統(tǒng)分析石藥集團(tuán)現(xiàn)在在財務(wù)、采購庫存和銷售方面全部進(jìn)行了不一樣程度信息化系統(tǒng)建設(shè)。而生產(chǎn)運(yùn)行方面一直未包含，現(xiàn)在集團(tuán)生產(chǎn)計劃部仍然經(jīng)過手工報表，實(shí)現(xiàn)對整個集團(tuán)生產(chǎn)信息管理，缺乏統(tǒng)一生產(chǎn)運(yùn)行信息平臺?，F(xiàn)在石藥集團(tuán)企業(yè)多種生產(chǎn)經(jīng)營信息和生產(chǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)信息均由各企業(yè)經(jīng)過用電子郵件E-mail、和傳真等方法報送生產(chǎn)計劃部，然后由生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)錄入加工整理。多種基礎(chǔ)信息依據(jù)需要，分門別類保留在不一樣微機(jī)內(nèi)，經(jīng)過人工整理匯總統(tǒng)計加工分析生成各類報表，為企業(yè)決議提供支持。伴隨數(shù)據(jù)量不停增大，統(tǒng)計要求不停提升，上述模式逐步暴露了種種問題：⑴大量基礎(chǔ)信息起源包含各子企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品種類多達(dá)數(shù)百，需要加工匯總處理據(jù)量相當(dāng)大，加工處理十分繁瑣，而且大量工作需要手工介入，所以輕易造成數(shù)據(jù)誤差。⑵多種基礎(chǔ)和匯總信息、數(shù)據(jù)分別保留在不一樣微機(jī)內(nèi)，數(shù)據(jù)分散管理，不系統(tǒng)、不集中，對匯總信息檢索、查詢和分析十分不便，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需求。⑶因?yàn)榛A(chǔ)和匯總信息分散在不一樣微機(jī)內(nèi)造成管理不安全，一旦某臺微機(jī)出現(xiàn)故障或發(fā)生問題，很有可能造成數(shù)據(jù)丟失從而造成無須要損失。⑷因?yàn)榇罅炕A(chǔ)信息及匯總信息大多處于手工處理狀態(tài)，集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)不能立即掌握生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)狀況，所以不能立即為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時生產(chǎn)管理進(jìn)行決議提供數(shù)據(jù)依據(jù)。石藥集團(tuán)期望經(jīng)過此次招標(biāo)，構(gòu)建一套能實(shí)時管理分析生產(chǎn)運(yùn)行情況管理系統(tǒng)。項(xiàng)目目標(biāo)石藥集團(tuán)在招標(biāo)書中明確提出了本項(xiàng)目標(biāo)建設(shè)目標(biāo)：下屬11個子企業(yè)，其中生產(chǎn)性企業(yè)10個，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)生產(chǎn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上在線申報，實(shí)現(xiàn)即時查看，提升工作效率和工作質(zhì)量，將關(guān)鍵產(chǎn)品產(chǎn)量、技術(shù)指標(biāo)、物耗、能耗、產(chǎn)銷存、采購等數(shù)據(jù)錄入到生產(chǎn)信息系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)查詢。實(shí)施范圍：河北中潤、中潤（內(nèi)蒙）、維生藥業(yè)、華榮制藥、新諾威、宏源、中抗、中興8個原料生產(chǎn)企業(yè)和中諾藥業(yè)、恩必普2個制劑生產(chǎn)企業(yè)上線。具體目標(biāo)包含：建立生產(chǎn)運(yùn)行管理平臺，實(shí)現(xiàn)實(shí)時應(yīng)用分析；最大化集成應(yīng)用現(xiàn)在已建立信息系統(tǒng)，包含浪潮、Oracle、LMIS系統(tǒng)；加強(qiáng)對各子企業(yè)生產(chǎn)計劃指標(biāo)和實(shí)際產(chǎn)量、進(jìn)度監(jiān)控分析，立即采取對應(yīng)管理方法；加強(qiáng)對各子企業(yè)技術(shù)指標(biāo)橫向縱向多維分析，得出各指標(biāo)切實(shí)可行最好值、最差值、標(biāo)準(zhǔn)值、平均值等數(shù)據(jù)，為指導(dǎo)生產(chǎn)提供正確數(shù)據(jù)依據(jù)；加強(qiáng)對各子企業(yè)物耗管理，經(jīng)過同期、跨期物耗同比、環(huán)比得出科學(xué)合理物耗定額，從而為考評、修正物耗定額提供正確數(shù)據(jù)依據(jù)。從而達(dá)成良性循環(huán)；加強(qiáng)對各子企業(yè)成本管理，從水電汽能源方面、原料、輔料、包裝、人工、制造費(fèi)用等不一樣角度反應(yīng)出各企業(yè)經(jīng)營情況，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做到心中有數(shù)，從而為領(lǐng)導(dǎo)對各生產(chǎn)品種取舍和宏觀決議提供正確數(shù)據(jù)依據(jù)；集成其它軟件系統(tǒng)多種財務(wù)、產(chǎn)銷存、采購信息，能夠全角度、全方位反應(yīng)出整體生產(chǎn)運(yùn)行情況。浪潮優(yōu)勢浪潮承接此項(xiàng)目標(biāo)優(yōu)勢有多個方面：浪潮原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)能夠直接讀取，無需二次開發(fā)接口，既確保了原有系統(tǒng)穩(wěn)定，又能夠縮短實(shí)施周期，降低此次項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險。系統(tǒng)升級一致性。假如應(yīng)用太多分散系統(tǒng)，開發(fā)接口極難確保兩個不一樣系統(tǒng)應(yīng)用同時性，會增加后續(xù)應(yīng)用成本，應(yīng)用浪潮系統(tǒng)能夠降低后續(xù)接口開發(fā)資金投入。浪潮在行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)積累，有眾多用戶成熟應(yīng)用，比如哈藥集團(tuán)、齊魯制藥、天津醫(yī)藥集團(tuán)等醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)。浪潮在生產(chǎn)管理方面有成熟軟件系統(tǒng)，下一階段石藥信息化系統(tǒng)深入到生產(chǎn)過程控制和管理步驟時，能夠?qū)崿F(xiàn)平滑過渡，保護(hù)企業(yè)投資。

生產(chǎn)系統(tǒng)處理方案生產(chǎn)系統(tǒng)計劃針對于現(xiàn)在石藥集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)行部分信息化工作難點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)狀況，浪潮集團(tuán)認(rèn)為需要從以下多個方面入手分步處理：首先，借助于浪潮ERP提供生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)從數(shù)據(jù)搜集、自動分析入手，處理數(shù)據(jù)分散、統(tǒng)計不正確、無法為生產(chǎn)運(yùn)行管理提供正確信息問題。浪潮ERP生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)關(guān)鍵包含數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)采集和加工、領(lǐng)導(dǎo)查詢、統(tǒng)計查詢等多個部分。基層生產(chǎn)單位能夠使用數(shù)據(jù)管理功效在當(dāng)?shù)亟?jīng)過網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)運(yùn)行處所要求各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)直接錄入數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過系統(tǒng)內(nèi)置預(yù)警控制引擎、圖形引擎、數(shù)據(jù)分析引擎、數(shù)據(jù)挖掘引擎，進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、分析、統(tǒng)計，根據(jù)石藥集團(tuán)在系統(tǒng)中設(shè)置報表和查詢統(tǒng)計模板生成多種預(yù)警信息、圖形和文字報表，經(jīng)過信息門戶展現(xiàn)給管理者。其次，在早期生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)成功實(shí)施基礎(chǔ)之上，針對各個已經(jīng)全部或部分實(shí)施過生產(chǎn)管理系統(tǒng)基層生產(chǎn)單位系統(tǒng)編制數(shù)據(jù)自動采集接口，使這些基層單位生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)能夠自動實(shí)時上傳至生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，從而達(dá)成提升數(shù)據(jù)效率、增強(qiáng)數(shù)據(jù)正確型目標(biāo)。在生產(chǎn)部分應(yīng)用環(huán)境成熟后，能夠全方面實(shí)施浪潮ERP制藥行業(yè)版生產(chǎn)管理系統(tǒng)。生產(chǎn)管理系統(tǒng)包含生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計劃管理、車間管理、設(shè)備管理、GMP管理等模塊，經(jīng)過生產(chǎn)管理系統(tǒng)全方面實(shí)施幫助各生產(chǎn)單位實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)各步驟精細(xì)管理，從而達(dá)成生產(chǎn)管理全方面自動化和管控一體化目標(biāo)。本階段系統(tǒng)概述本期關(guān)鍵目標(biāo)是構(gòu)建數(shù)據(jù)采集體系，包含數(shù)據(jù)類型定義、報表格式定義、數(shù)據(jù)計算公式定義等。經(jīng)過局域網(wǎng)或因特網(wǎng)使使用者能夠上報或查詢生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)。經(jīng)過分級數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，將和生產(chǎn)相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為含有高價值信息，而且經(jīng)過合適手段在合適時間內(nèi)傳輸最該需要人員或機(jī)構(gòu)。制造企業(yè)中，生產(chǎn)鏈條牽動著企業(yè)方方面面，為了處理生產(chǎn)運(yùn)行中碰到多種問題，需要對各個方面信息進(jìn)行搜集、分析、處理等過程，從而作出估計、輔助決議等決定。浪潮生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)將利用計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)、通訊、決議支持等多個成熟技術(shù)基礎(chǔ)上，集成全集團(tuán)企業(yè)多個起源數(shù)據(jù)，為石藥集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)行管理提供強(qiáng)有力支持，同時兼容企業(yè)綜合信息管理平臺技術(shù)。浪潮生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)關(guān)鍵包含數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)采集和加工、領(lǐng)導(dǎo)查詢、統(tǒng)計查詢等多個部分。構(gòu)架步驟圖系統(tǒng)功效介紹從構(gòu)架步驟圖中，我們能夠細(xì)分為用于定義數(shù)據(jù)及相關(guān)屬性數(shù)據(jù)管理；定義加工類型、分析方法系統(tǒng)管理；和用于查詢、預(yù)警數(shù)據(jù)輸出。下面分別介紹生產(chǎn)運(yùn)行管理關(guān)鍵功效：數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理是為了建立數(shù)據(jù)采集體系而進(jìn)行基礎(chǔ)工作，目標(biāo)是經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)地、高效地定義方法制訂數(shù)據(jù)采集要素，并經(jīng)過轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入等手段快速復(fù)制到另一個站點(diǎn)之中。定義完成數(shù)據(jù)采集要素以后，數(shù)據(jù)采集點(diǎn)能夠經(jīng)過局域網(wǎng)或因特網(wǎng)連接到生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)之中，根據(jù)規(guī)則手工錄入、Excel表格錄入，或從在用生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)送；也能夠經(jīng)過局域網(wǎng)或因特網(wǎng)將離線錄入數(shù)據(jù)傳送到生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)之中進(jìn)行數(shù)據(jù)后期處理工作。數(shù)據(jù)管理關(guān)鍵包含下列工作內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)定義協(xié)調(diào)多個應(yīng)用系統(tǒng)相同采集要素轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)規(guī)范統(tǒng)一，其中包含報表編碼、報表類別編碼、單位編碼等；標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入快速復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)采集要素到其它采集系統(tǒng)之中，降低反復(fù)定義；報表格式定義定義生產(chǎn)運(yùn)行管理各個分子系統(tǒng)錄入和顯示報表格式；報表公式定義定義報表內(nèi)數(shù)據(jù)項(xiàng)關(guān)系，和報表間數(shù)據(jù)項(xiàng)關(guān)系；報表數(shù)據(jù)處理定義報表數(shù)據(jù)處理過程中特殊或容錯處理方案；報表錄入經(jīng)過多個方法將生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)錄入到數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)；報表轉(zhuǎn)出(入)快速傳送(復(fù)制)采集要素到其它采集系統(tǒng)之中，降低反復(fù)定義；報表導(dǎo)出(入)快速傳送(復(fù)制)運(yùn)行數(shù)據(jù)到其它采集系統(tǒng)之中，降低工作量；系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理是數(shù)據(jù)運(yùn)算處理，容錯調(diào)整，勾稽檢驗(yàn)等工作定義過程，一但定義完成，系統(tǒng)能夠?qū)崟r計算，也能夠在制訂時間進(jìn)行全方面計算，最總產(chǎn)生生產(chǎn)運(yùn)行結(jié)果供查詢、報警之用。報表公式處理依據(jù)數(shù)據(jù)計算公式，對采集數(shù)據(jù)進(jìn)行必需運(yùn)算；報表匯總統(tǒng)計依據(jù)組織結(jié)構(gòu)層次定義，報表分類依據(jù)，報表關(guān)系定義，定時或?qū)崟r計算匯總；金額單位調(diào)整依據(jù)不一樣報表中金額單位定義，調(diào)整各類金額單位數(shù)據(jù)；勾稽關(guān)系檢驗(yàn)依據(jù)已經(jīng)定義勾稽關(guān)系，檢驗(yàn)并容錯調(diào)整數(shù)據(jù)；報表數(shù)據(jù)透視依據(jù)報表間數(shù)據(jù)關(guān)系，生成不一樣類型數(shù)據(jù)報表；報表輸出依據(jù)計算最終止果，系統(tǒng)將數(shù)據(jù)加載到展現(xiàn)數(shù)據(jù)存放處；預(yù)警和查詢預(yù)警和查詢是整個運(yùn)行管理表現(xiàn)形式。系統(tǒng)經(jīng)過局域網(wǎng)或因特網(wǎng)立即將生產(chǎn)運(yùn)行管理結(jié)果在合適時候傳送給需要人員或機(jī)構(gòu)。預(yù)警和查詢方法能夠使用局域網(wǎng)C/S結(jié)構(gòu)當(dāng)?shù)夭樵?，也能夠使用因特網(wǎng)B/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行查詢，有效地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功效。綜合預(yù)警分析經(jīng)過表格、圖形、聲音等多個方法立即匯報生產(chǎn)運(yùn)行管理數(shù)據(jù)結(jié)果，方便立即作出決議；直接登錄使用瀏覽器IE，使不一樣應(yīng)用者能夠立即了解到所需要生產(chǎn)運(yùn)行管理數(shù)據(jù)。綜合信息查詢生產(chǎn)運(yùn)行管理數(shù)據(jù)，經(jīng)過授權(quán)管理后開放使用。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)能夠立即掌握運(yùn)行情況，快速進(jìn)行決議；分子企業(yè)能夠立即掌握生產(chǎn)情況，開展采購、營銷活動；上級機(jī)關(guān)、交流單位能夠立即取得上報數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

項(xiàng)目實(shí)施方案作為中國最大信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)、最大信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)、和著名企業(yè)咨詢服務(wù)企業(yè)，我們浪潮不僅在優(yōu)異信息技術(shù)上有獨(dú)特優(yōu)勢，而且相信能幫助石藥集團(tuán)利用優(yōu)異信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)改造方面取得巨大成功。經(jīng)過我們實(shí)施成千上萬個信息系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)出一套成熟、統(tǒng)一方法論來指導(dǎo)我們咨詢/實(shí)施顧問為石藥集團(tuán)進(jìn)行企業(yè)管理咨詢和生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)施。我們提供生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實(shí)施方法及相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施確保方法內(nèi)容，來確保項(xiàng)目標(biāo)成功：項(xiàng)目實(shí)施方法論項(xiàng)目實(shí)施策略項(xiàng)目總體計劃項(xiàng)目工作關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施中培訓(xùn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)驗(yàn)收售后服務(wù)浪潮實(shí)施方法論實(shí)施路線圖：實(shí)施路線圖為獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目提供了面向過程、清楚、正確實(shí)施路標(biāo)。這個路標(biāo)起到了項(xiàng)目向?qū)ё饔?，用來確定步驟，明確轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而且通常見來設(shè)定整個項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)度，使得能夠使用最優(yōu)預(yù)算和資源，快速地、高質(zhì)量地生成一個新系統(tǒng)。依據(jù)不一樣企業(yè)實(shí)際情況，我們總結(jié)了三種實(shí)施策略：瀑布法、分步法、試點(diǎn)法。瀑布法：全部軟件模塊同時展開實(shí)施，并最終同時上線運(yùn)行。用于各軟件模塊并行關(guān)聯(lián)親密，而且產(chǎn)品已經(jīng)很成熟條件下。該方法能使系統(tǒng)整合性很顯著，數(shù)據(jù)比較流暢，上線后應(yīng)用效果最好。風(fēng)險之處于于難于把握好系統(tǒng)整體性，必需確保軟件產(chǎn)品成熟度，不然會因?yàn)橐粋€軟件模塊失敗或問題造成其它模塊被動。試點(diǎn)法：先在試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行，在確保可行性標(biāo)準(zhǔn)下，再推廣到其它企業(yè)。用于集團(tuán)性企業(yè)實(shí)施。該方法經(jīng)過試點(diǎn)，驗(yàn)證了系統(tǒng)可行性，降低實(shí)施風(fēng)險，樹立了實(shí)施模樣，提煉了真實(shí)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)用于復(fù)制，對整個項(xiàng)目標(biāo)推進(jìn)起到很大作用。風(fēng)險之處于于試點(diǎn)單位選擇要慎重，一定要在業(yè)務(wù)上含有代表性，企業(yè)配合上要落到實(shí)處。分步法：先上線一部分模塊，在此基礎(chǔ)上再逐步上線其它模塊。適適用于存在用戶定制開發(fā)模塊項(xiàng)目，或部分模塊是另外部分模塊數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，或因?yàn)殡p方資源問題造成部分模塊實(shí)施時間推遲情況。該方法能使雙方逐步提交顯著結(jié)果，逐步見到上線產(chǎn)生效果，但風(fēng)險之處于于前期對系統(tǒng)整體規(guī)則要仔細(xì)，不然后期模塊集成度會打折扣，影響項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理就是對定義好實(shí)施工作任務(wù)進(jìn)行控制，而且立即處理資源、成本預(yù)算、時間進(jìn)度等各方面沖突及問題，使項(xiàng)目標(biāo)目標(biāo)最終得以實(shí)現(xiàn)。關(guān)鍵包含以下內(nèi)容：項(xiàng)目團(tuán)體管理：包含項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)計劃、角色及職責(zé)定義、匯報關(guān)系、人員配置、組員教育、組員變動管理、團(tuán)體活動等，關(guān)鍵強(qiáng)調(diào)用戶業(yè)務(wù)骨干全職參與到業(yè)務(wù)實(shí)施小組，形成推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施及后期維護(hù)主力軍。項(xiàng)目范圍管理：包含實(shí)施范圍合理劃分（組織范圍、業(yè)務(wù)范圍等）、明確定義、變更管理步驟、控制關(guān)鍵點(diǎn)等。關(guān)鍵強(qiáng)調(diào)了怎樣分析項(xiàng)目范圍變更對項(xiàng)目整體影響力。項(xiàng)目變革管理：包含項(xiàng)目變革識別定義、分析變革對企業(yè)及項(xiàng)目標(biāo)影響力度、業(yè)務(wù)變革實(shí)施方法等。項(xiàng)目溝通管理：包含分析溝通對項(xiàng)目標(biāo)關(guān)鍵性，同時也強(qiáng)調(diào)了過分溝通會造成工作質(zhì)量低下，提供快速有效溝通方法（會議、信息平臺等）。項(xiàng)目進(jìn)度管理：包含工作進(jìn)度度量方法、平衡進(jìn)度、質(zhì)量、成本關(guān)系、進(jìn)度控制標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。項(xiàng)目質(zhì)量管理：包含了項(xiàng)目交付物定義、檢測標(biāo)準(zhǔn)及控制方法。項(xiàng)目成本管理：包含了項(xiàng)目預(yù)算計劃、測量和分析（掙值法）、控制項(xiàng)目預(yù)算方法等。項(xiàng)目風(fēng)險及問題管理：包含風(fēng)險及問題識別、度量、分析、控制和反饋，關(guān)鍵強(qiáng)調(diào)了控制步驟和處理方法。實(shí)施工具：實(shí)施工具是幫助項(xiàng)目快速計劃、規(guī)范實(shí)施有力支持，包含：項(xiàng)目實(shí)施模板：包含了項(xiàng)目實(shí)施過程中不管是管理工作還是實(shí)施工作任務(wù)所需要模板文檔，另外還包含了培訓(xùn)用案例數(shù)據(jù)等。行業(yè)指南：包含了多個行業(yè)產(chǎn)品實(shí)施指南，涵蓋了各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)步驟及個性化處理方案，為行業(yè)產(chǎn)品快速實(shí)施提供了直接引導(dǎo)。我們行業(yè)顧問能夠直接復(fù)制成熟標(biāo)準(zhǔn)信息進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建。項(xiàng)目管理平臺：包含了項(xiàng)目管理使用管理平臺工具，關(guān)鍵包含：MSPROJECT、MSPROJECTSERVER、MSSHAREPOINT等。實(shí)施服務(wù)：為確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，我們企業(yè)提供充足調(diào)用企業(yè)資源來確保項(xiàng)目成功，對項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施提供了多種服務(wù)和支持來保障用戶連續(xù)改善，包含：管理咨詢服務(wù)：在項(xiàng)目關(guān)鍵時候，由經(jīng)驗(yàn)豐富管理咨詢教授提供企業(yè)管理及業(yè)務(wù)步驟優(yōu)化指導(dǎo)。培訓(xùn)教育：為確保系統(tǒng)上線后正常運(yùn)行，并確保用戶對系統(tǒng)功效再挖掘，提升整體效益，我們企業(yè)提供面向用戶標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)服務(wù)。在線支持：為立即響應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施過程中或系統(tǒng)上線后技術(shù)問題，我們企業(yè)提供及在在線服務(wù)，由認(rèn)證技術(shù)教授會對系統(tǒng)進(jìn)行檢測并修復(fù)。教授診療：在項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施過程中，每一個影響系統(tǒng)性能工作，我們?nèi)繒才畔嚓P(guān)方面教授進(jìn)行診療（遠(yuǎn)程或現(xiàn)場），比如在系統(tǒng)安裝完成后，需要對系統(tǒng)運(yùn)行性能、安全保障等進(jìn)行診療；系統(tǒng)設(shè)計完成后，需要由教授進(jìn)行分析診療，從而愈加確保了實(shí)施質(zhì)量。本項(xiàng)目實(shí)施方法結(jié)合石藥集團(tuán)信息化項(xiàng)目標(biāo)目標(biāo)及業(yè)務(wù)需求，我們按試點(diǎn)法實(shí)施策略進(jìn)行實(shí)施，具體實(shí)施步驟以下：在本項(xiàng)目實(shí)施方法論中，我們遵照組織和計劃、系統(tǒng)開發(fā)、試點(diǎn)上線準(zhǔn)備、試點(diǎn)上線、推廣準(zhǔn)備、推廣上線步驟。項(xiàng)目標(biāo)各項(xiàng)工作任務(wù)均圍繞以下五個項(xiàng)目子步驟來組織、實(shí)施、和管理。項(xiàng)目管理步驟改善和系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)管理和控制，包含對管理層、項(xiàng)目小組、項(xiàng)目計劃、項(xiàng)目范圍及所需資源管理。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)計劃、監(jiān)督和交付項(xiàng)目標(biāo)各項(xiàng)結(jié)果，項(xiàng)目人員和其它資源有效使用，進(jìn)度和質(zhì)量管理。知識轉(zhuǎn)移知識轉(zhuǎn)移貫穿于整個項(xiàng)目過程，關(guān)鍵采取培訓(xùn)方法，使用戶對系統(tǒng)掌握由淺到深，最終能靈活利用。在每次培訓(xùn)結(jié)束后，全部需要進(jìn)行培訓(xùn)效果評定，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。另外知識轉(zhuǎn)移另一個方法是立即解答項(xiàng)目實(shí)施過程中用戶提出疑問，指導(dǎo)用戶操作過程。開發(fā)管理開發(fā)管理關(guān)鍵包含系統(tǒng)開發(fā)階段工作內(nèi)容，從用戶需求調(diào)研、分析、設(shè)計、到開發(fā)測試。在這個過程中，要明確系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖、設(shè)計其實(shí)現(xiàn)方法，并嚴(yán)格控制訂制開發(fā)過程，最終對系統(tǒng)進(jìn)行模擬以測試系統(tǒng)對業(yè)務(wù)滿足程度。系統(tǒng)試點(diǎn)管理試點(diǎn)管理包含了試點(diǎn)工作中試點(diǎn)準(zhǔn)備和試點(diǎn)上線兩個階段工作，經(jīng)過該過程工作，完成試點(diǎn)單位上線目標(biāo)，為系統(tǒng)可行性進(jìn)行最終驗(yàn)證。系統(tǒng)推廣管理系統(tǒng)推廣管理包含了推廣工作中推廣準(zhǔn)備和推廣上線兩個階段工作，經(jīng)過前期整理好標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、規(guī)范及文檔，對推廣階段用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，并對最終操作用戶進(jìn)行培訓(xùn)，數(shù)據(jù)導(dǎo)入后，即可進(jìn)行上線運(yùn)行及后期維護(hù)。實(shí)施保障策略石藥集團(tuán)生產(chǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)實(shí)際上是期望將科學(xué)規(guī)范管理制度在企業(yè)建立和運(yùn)行，怎樣確保作為支撐系統(tǒng)IT體系架構(gòu)穩(wěn)定性，并處理好項(xiàng)目定義和計劃全部其它系統(tǒng)關(guān)系十分關(guān)鍵，同時在系統(tǒng)實(shí)施建立過程中怎樣處理業(yè)務(wù)步驟需求和軟件差異，是一個關(guān)鍵考慮原因。要確保這些方面成功，需要有好項(xiàng)目實(shí)施保障策略，在本方案中我們提出以下實(shí)施策略，來確保項(xiàng)目標(biāo)成功：系統(tǒng)應(yīng)用方案符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重視全員參與作用明確清楚可行項(xiàng)目范圍統(tǒng)一設(shè)計、分步上線總體策略系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化策略數(shù)據(jù)移植策略重視知識轉(zhuǎn)移試點(diǎn)實(shí)施采取瀑布式策略推廣實(shí)施采取滾動式策略以下我們將關(guān)鍵針對最終兩個策略進(jìn)行具體敘述：試點(diǎn)實(shí)施采取瀑布式策略試點(diǎn)工作決定著整個系統(tǒng)可行性，所以怎樣立即確保試點(diǎn)成功也是整個項(xiàng)目標(biāo)關(guān)鍵。因?yàn)槲覀兊谝黄陧?xiàng)目是生產(chǎn)管理系統(tǒng)，大部分模塊全部是基于業(yè)務(wù)處理，而業(yè)務(wù)處理強(qiáng)調(diào)是數(shù)據(jù)集成性和快速反應(yīng)性，所以我們提議采取瀑布式實(shí)施策略，即全部模塊共同上線。為降低共同上線風(fēng)險，該策略強(qiáng)調(diào)上線前期需要進(jìn)行充足設(shè)計和測試。另外選擇好試點(diǎn)單位也是確保成功關(guān)鍵所在。首批試點(diǎn)單位上線前準(zhǔn)備工作提議以下：采取業(yè)務(wù)模擬方法對系統(tǒng)進(jìn)行充足測試確定預(yù)定系統(tǒng)試點(diǎn)上線日期及檢驗(yàn)點(diǎn)確定試點(diǎn)上線切換計劃確定失敗恢復(fù)計劃：確定上線切換月份開始（當(dāng)月1日）至試點(diǎn)上線系統(tǒng)切換正式運(yùn)轉(zhuǎn)，期間之日常工作該怎樣進(jìn)行,該怎樣保留單據(jù),是否該在現(xiàn)有系統(tǒng)上再作數(shù)據(jù)輸入,新系統(tǒng)在并行追趕期初值時,是否能夠掌握每日進(jìn)度及質(zhì)量,又在何種情形下（比如,因準(zhǔn)備不足或數(shù)據(jù)質(zhì)量欠佳時）必需決定回到舊系統(tǒng)工作,并計劃下一個上線日期。反復(fù)審核計劃,隨時依據(jù)準(zhǔn)備情況修正計劃。推廣實(shí)施采取組合滾動式策略對于大量分支機(jī)構(gòu)推廣，存在著大量反復(fù)性工作，上線過程往往有三種策略：順連、并行、組合滾動式。三種策略各有其優(yōu)缺點(diǎn)：順連推廣是就是按實(shí)施模塊或組織范圍排列，由一支實(shí)施隊(duì)伍次序?qū)嵤?，所需人力少，質(zhì)量風(fēng)險小，但項(xiàng)目周期長，同時從總體角度要承受變革時間長；并行推廣就是依據(jù)模塊或組織范圍多少成立對應(yīng)實(shí)施組織，如此多實(shí)施組織同時進(jìn)行實(shí)施，所需人力大，質(zhì)量風(fēng)險大，但項(xiàng)目周期短，同時從總體角度要承受變革時間短；考慮到項(xiàng)目標(biāo)總體時間計劃，我們提議推廣策略是組合滾動式，簡單解釋以下。一個通常上線過程包含培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和上線后支持四個過程，這四個階段分別所需人力資源是不一樣，另外依據(jù)組織范圍要求，我們成立對應(yīng)實(shí)施團(tuán)體對劃分大區(qū)進(jìn)行并行實(shí)施，每個實(shí)施團(tuán)體劃分了培訓(xùn)小組、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備小組、數(shù)據(jù)切換小組及上線支持小組，各小組之間進(jìn)行滾動作業(yè)，下面以每一團(tuán)體工作過程舉例：培訓(xùn)培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備上線后支持培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備上線后支持培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備上線后支持分廠C時間軸上線切換培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備上線后支持分廠A培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備上線后支持分廠B培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備上線后支持時間軸上線切換采取這種策略能夠幫助中石藥集團(tuán)在可控成本基礎(chǔ)上立即完成全集團(tuán)系統(tǒng)上線；同時在分布推廣過程中，能夠更多石藥集團(tuán)在項(xiàng)目實(shí)施過程中建立起人才隊(duì)伍進(jìn)行推廣，加緊分步上線速度。浪潮方項(xiàng)目組織項(xiàng)目角色組員現(xiàn)任職務(wù)職責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組董進(jìn)軍制造業(yè)事業(yè)一部總經(jīng)理作為ERP項(xiàng)目標(biāo)總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本方實(shí)施督導(dǎo)和項(xiàng)目進(jìn)度過程控制。整個項(xiàng)目實(shí)施方案審定、項(xiàng)目進(jìn)度及成本控制、項(xiàng)目驗(yàn)收等。朱大明河北區(qū)ERP產(chǎn)品總經(jīng)理商務(wù)經(jīng)理蘇忠良河北區(qū)行業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目生命期內(nèi)商務(wù)活動.項(xiàng)目經(jīng)理王江河北區(qū)1．組織項(xiàng)目資源2．參與項(xiàng)目需求方案3．制訂項(xiàng)目實(shí)施計劃4．項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作5．項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險控制6．組織并負(fù)責(zé)各項(xiàng)目階段工作驗(yàn)收7．項(xiàng)目管理規(guī)范實(shí)施8．商務(wù)及項(xiàng)目成本考評實(shí)施顧問劉成明實(shí)施咨詢顧問服從項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)工作安排并立即完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)任務(wù)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中用戶方提出問題處理及回復(fù)；立即向項(xiàng)目經(jīng)理通報實(shí)施過程中出現(xiàn)問題。開發(fā)經(jīng)理武書磊制藥行業(yè)供給鏈產(chǎn)品經(jīng)理參與項(xiàng)目調(diào)研及需求方案制訂,界定二次開發(fā)范圍和工作量，制訂詳盡可行二次開發(fā)計劃并確保按時完成。開發(fā)工程師王霄燕制藥行業(yè)維護(hù)經(jīng)理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)張國升制藥行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)王懷鈞制藥行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)配置管理師楊敏研發(fā)管理部專職SCM項(xiàng)目配置管理質(zhì)量確保張涌測試中心經(jīng)理質(zhì)量確保計劃測試計劃質(zhì)量評價和匯報實(shí)施工作計劃整個項(xiàng)目我們假設(shè)從4月20起開始實(shí)施，到2月29日全部驗(yàn)收結(jié)束。在項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施生命周期中，我們共劃分了六個階段：1.組織和計劃；2系統(tǒng)開發(fā)；3試點(diǎn)上線準(zhǔn)備；4試點(diǎn)上線運(yùn)行；5推廣準(zhǔn)備6推廣上線。整個項(xiàng)目，我們需要實(shí)現(xiàn)七個里程碑：1.項(xiàng)目準(zhǔn)備工作完成；2.確定系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖；3.二次開發(fā)系統(tǒng)完成；4.試點(diǎn)準(zhǔn)備工作完成；5.試點(diǎn)正常運(yùn)行；6.推廣數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成；7系統(tǒng)成功驗(yàn)收。第一階段組織和計劃第一階段從4月20日到4月26日。本階段關(guān)鍵完成項(xiàng)目標(biāo)前期準(zhǔn)備工作，包含：項(xiàng)目章程制訂、項(xiàng)目組織架構(gòu)成立、制訂項(xiàng)目管理步驟及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、對貴企業(yè)現(xiàn)有硬件、人員水平進(jìn)行摸底、進(jìn)行項(xiàng)目開啟會議等。其中在知識轉(zhuǎn)移方面，我們關(guān)鍵進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)層研討及關(guān)鍵用戶概念培訓(xùn)。本階段影響項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)鍵工作是：項(xiàng)目章程制訂、項(xiàng)目組織成立、項(xiàng)目管理步驟及標(biāo)準(zhǔn)明確、關(guān)鍵用戶概念培訓(xùn)、項(xiàng)目組首次會議及項(xiàng)目開啟大會。本階段要實(shí)現(xiàn)里程碑是：1項(xiàng)目準(zhǔn)備工作完成。第二階段系統(tǒng)開發(fā)第二階段從4月27日到5月31日。本階段關(guān)鍵完成項(xiàng)目標(biāo)二次開發(fā)系統(tǒng)，包含：項(xiàng)目需求調(diào)研、業(yè)務(wù)藍(lán)圖計劃（組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)步驟分析、功效需求分析）、制訂數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)設(shè)計、二次開發(fā)、業(yè)務(wù)單元模擬、系統(tǒng)集成模擬等。其中在知識轉(zhuǎn)移方面，我們關(guān)鍵進(jìn)行調(diào)研方法培訓(xùn)、調(diào)研匯報整理培訓(xùn)、怎樣畫業(yè)務(wù)步驟圖培訓(xùn)等。本階段影響項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)鍵工作是：業(yè)務(wù)調(diào)研（尤其是二次開發(fā)部分需求調(diào)研）、業(yè)務(wù)藍(lán)圖討論和確定、標(biāo)準(zhǔn)化體系建立。本階段要實(shí)現(xiàn)里程碑是：2確定系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖；3二次開發(fā)系統(tǒng)完成第三階段試點(diǎn)（中潤）上線準(zhǔn)備第三階段從6月1日到7月10日。本階段關(guān)鍵試點(diǎn)試運(yùn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，包含：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)切換、技術(shù)保障、管理保障、最終操作用戶培訓(xùn)、正式系統(tǒng)安裝和調(diào)試、數(shù)據(jù)初始化、業(yè)務(wù)操作步驟說明編制、業(yè)務(wù)相關(guān)調(diào)整完成等。其中在知識轉(zhuǎn)移方面，我們關(guān)鍵進(jìn)行系統(tǒng)安裝培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備培訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)使用培訓(xùn)、系統(tǒng)模擬培訓(xùn)。本階段影響項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)鍵工作是：業(yè)務(wù)模擬、系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)初始化等。本階段要實(shí)現(xiàn)里程碑是：4試運(yùn)行準(zhǔn)備工作完成。第四階段試點(diǎn)上線第四階段從7月11日到9月10日。本階段關(guān)鍵完成試點(diǎn)試運(yùn)行，包含：上線運(yùn)行、試點(diǎn)評定和驗(yàn)收等。其中在知識轉(zhuǎn)移方面，我們關(guān)鍵進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置培訓(xùn)、最終操作用戶培訓(xùn)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)正確性評定培訓(xùn)。本階段影響項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)鍵工作是：操作步驟說明完善、權(quán)限定義、上線跟蹤和支持。本階段要實(shí)現(xiàn)里程碑是：5試點(diǎn)正常運(yùn)行。第五階段推廣準(zhǔn)備第五階段從9月11日到12月15日。本階段關(guān)鍵完成推廣運(yùn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，包含：接口開發(fā)、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、操作步驟調(diào)整及完善等。其中在知識轉(zhuǎn)移方面，我們關(guān)鍵進(jìn)行系統(tǒng)操作再培訓(xùn)等。本階段影響項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)鍵工作是：接口開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)體系優(yōu)化、全方面上線數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)初始化。其中接口開發(fā)能夠先行，在第二階段完成時即可開始。本階段要實(shí)現(xiàn)里程碑是：6推廣運(yùn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成。第六階段推廣上線第六階段從12月16日到2月29日。本階段關(guān)鍵完成全方面正常運(yùn)行和項(xiàng)目標(biāo)收尾，包含：系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、系統(tǒng)應(yīng)用情況檢測、項(xiàng)目資料（尤其是技術(shù)資料）交接和評審、項(xiàng)目標(biāo)最終驗(yàn)收會議等。其中在知識轉(zhuǎn)移方面，我們關(guān)鍵進(jìn)行系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、部分技術(shù)資料交接時培訓(xùn)。本階段影響項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)鍵工作是：系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、項(xiàng)目資料交接、項(xiàng)目最終驗(yàn)收。本階段要實(shí)現(xiàn)里程碑是：7系統(tǒng)成功驗(yàn)收。關(guān)鍵工作及交付物階段關(guān)鍵工作關(guān)鍵交付物標(biāo)志階段一：組織和計劃階段制訂項(xiàng)目章程成立項(xiàng)目組織制訂項(xiàng)目計劃高層培訓(xùn)制訂項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作平臺項(xiàng)目開啟項(xiàng)目章程項(xiàng)目組織項(xiàng)目總體工作計劃項(xiàng)目資源需求計劃項(xiàng)目預(yù)算需求計劃項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)模板項(xiàng)目采購計劃書雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可，其中除‘項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)模板’外，其它文檔需要提交項(xiàng)目指導(dǎo)委員會最終審核確定階段二：系統(tǒng)開發(fā)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)業(yè)務(wù)調(diào)研藍(lán)圖計劃系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)定制開發(fā)單元模擬系統(tǒng)模擬調(diào)研匯報業(yè)務(wù)藍(lán)圖匯報系統(tǒng)配置文檔定制開發(fā)產(chǎn)品系統(tǒng)模擬匯報雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可，其中除‘系統(tǒng)配置文檔’外，其它文檔需要提交項(xiàng)目指導(dǎo)委員會最終審核確定階段三：試點(diǎn)準(zhǔn)備最終用戶培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)切換技術(shù)資料編制正式系統(tǒng)安裝和測試管理保障方法編制系統(tǒng)上線具體計劃培訓(xùn)手冊數(shù)據(jù)初始表人員權(quán)限表步驟操作手冊系統(tǒng)安裝匯報相關(guān)管理方法各試點(diǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管簽字認(rèn)可，雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可，其中除‘培訓(xùn)手冊’、‘?dāng)?shù)據(jù)初始表’、‘步驟操作手冊’外，其它文檔需要提交項(xiàng)目指導(dǎo)委員會最終審核確定階段四：試點(diǎn)上線上線運(yùn)行技術(shù)支持歷史數(shù)據(jù)移植系統(tǒng)管理培訓(xùn)試點(diǎn)上線評定上線日常操作日志問題檔案歷史數(shù)據(jù)移植匯報上線評定/驗(yàn)收匯報各試點(diǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管簽字認(rèn)可，雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可，其中除‘上線日常操作日志’外，其它文檔需要提交項(xiàng)目指導(dǎo)委員會最終審核確定階段五：推廣準(zhǔn)備成立項(xiàng)目推廣組織推廣工作開啟項(xiàng)目組組員培訓(xùn)完善標(biāo)準(zhǔn)資料推廣組織結(jié)構(gòu)完善后推廣資料完整系統(tǒng)產(chǎn)品雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可，其中除‘推廣資料’外，其它文檔需要提交項(xiàng)目指導(dǎo)委員會最終審核確定階段六：推廣上線用戶培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)切換編制管理確保上線運(yùn)行支持支持歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入總企業(yè)決議模塊試用項(xiàng)目總體評定和驗(yàn)收系統(tǒng)上線具體計劃數(shù)據(jù)初始表相關(guān)管理方法人員權(quán)限表歷史數(shù)據(jù)移植匯報上線操作日志問題檔案項(xiàng)目總體評定和驗(yàn)收匯報各分廠及分企業(yè)業(yè)務(wù)主管簽字認(rèn)可，雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可，其中除‘?dāng)?shù)據(jù)初始表’、‘人員權(quán)限表’、‘上線操作日志’外，其它文檔需要提交項(xiàng)目指導(dǎo)委員會最終審核確定其它每階段完成后評定周例會月度進(jìn)度檢測月度風(fēng)險評定階段評定匯報例會會議匯報進(jìn)度匯報風(fēng)險評定匯報雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可，并需要提交項(xiàng)目指導(dǎo)委員會最終審核確定實(shí)施中培訓(xùn)方案培訓(xùn)概述本節(jié)概述為實(shí)施石藥集團(tuán)生產(chǎn)管理系統(tǒng)提議培訓(xùn)和技能轉(zhuǎn)移方案。該方案是基于我們很多大型系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目中積累經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合石藥集團(tuán)實(shí)際情況和實(shí)施計劃制訂，用于確保以下用戶培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)石藥集團(tuán)關(guān)鍵用戶（包含項(xiàng)目管理人員），使其掌握系統(tǒng)系統(tǒng)關(guān)鍵功效和項(xiàng)目實(shí)施方法和步驟，含有配合實(shí)施顧問推進(jìn)項(xiàng)目標(biāo)能力；培養(yǎng)石藥集團(tuán)IT人員，使其掌握日常運(yùn)行和維護(hù)系統(tǒng)系統(tǒng)技能，包含故障排除、尋求供給商支持等；培訓(xùn)石藥集團(tuán)最終用戶；確保新步驟和系統(tǒng)功效知識轉(zhuǎn)移，使其能從上線第一天開始正確地、高效地使用系統(tǒng)；確保職員對總體步驟和系統(tǒng)集成性有大致了解；提供有效、全方面和標(biāo)準(zhǔn)文檔給最終用戶，成為其后續(xù)穩(wěn)定應(yīng)用保障；用戶培訓(xùn)定義石藥集團(tuán)用戶培訓(xùn)包含管理層培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)、最終用戶培訓(xùn)：管理層培訓(xùn)意在向中高級管理層溝通項(xiàng)目計劃和方法、介紹業(yè)務(wù)步驟改善和生產(chǎn)管理系統(tǒng)概念、和對項(xiàng)目管理方法和標(biāo)準(zhǔn)匯報。關(guān)鍵內(nèi)容包含:項(xiàng)目計劃和方法概述生產(chǎn)管理系統(tǒng)和相關(guān)系統(tǒng)概述石藥集團(tuán)生產(chǎn)管理系統(tǒng)關(guān)鍵運(yùn)作方法和步驟介紹項(xiàng)目管理、溝通、和變革管理方法匯報項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)意在向石藥集團(tuán)項(xiàng)目管理人員傳授項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)施管理方法和技能、和針對石藥集團(tuán)尤其設(shè)計項(xiàng)目推廣方法培訓(xùn)。關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容:項(xiàng)目管理技能培訓(xùn)信息系統(tǒng)實(shí)施方法培訓(xùn)業(yè)務(wù)步驟設(shè)計方法和工具培訓(xùn)石藥集團(tuán)生產(chǎn)管理系統(tǒng)推廣方法培訓(xùn)項(xiàng)目小組/關(guān)鍵用戶培訓(xùn)對脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)項(xiàng)目小組組員提供產(chǎn)品功效模塊培訓(xùn)，及推廣技能培訓(xùn)。關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容:產(chǎn)品功效培訓(xùn)軟硬件平臺應(yīng)用培訓(xùn)推廣技能培訓(xùn)，包含模板應(yīng)用、步驟優(yōu)化和數(shù)據(jù)搜集和轉(zhuǎn)換最終用戶培訓(xùn)對最終應(yīng)用信息系統(tǒng)職員進(jìn)行針對業(yè)務(wù)步驟培訓(xùn)。最終用戶將在專職培訓(xùn)顧問培訓(xùn)和指導(dǎo)下，學(xué)會怎樣應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行最終用戶所屬崗位日常業(yè)務(wù)運(yùn)作。關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容:和其崗位相關(guān)業(yè)務(wù)步驟手冊和系統(tǒng)操作手冊針對非常常見戶如經(jīng)理、主管等查詢報表功效培訓(xùn)策略為確保在短期內(nèi)將多種知識和技能傳授給不一樣層面眾多項(xiàng)目參與者，我們提議以下培訓(xùn)策略：對管理層培訓(xùn)采取溝通和匯報方法進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)集中在總部進(jìn)行提議有實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理一起參與，經(jīng)過集中培訓(xùn)，統(tǒng)一企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)施和推廣項(xiàng)目方法和管理方法，方便以后項(xiàng)目溝通。僅對關(guān)鍵用戶提供產(chǎn)品全方面培訓(xùn)提議對關(guān)鍵用戶相關(guān)系統(tǒng)推廣技能以咨詢或研討會方法進(jìn)行。最終用戶培訓(xùn)提議最終用戶培訓(xùn)基于其崗位相關(guān)業(yè)務(wù)步驟和系統(tǒng)系統(tǒng)操作需求，培訓(xùn)材料統(tǒng)一開發(fā)、由專職培訓(xùn)顧問提供培訓(xùn)以確保培訓(xùn)質(zhì)量。提議建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)步驟手冊和系統(tǒng)最終用戶培訓(xùn)資料，另外需要在系統(tǒng)中創(chuàng)建專門練習(xí)用數(shù)據(jù)庫，使最終用戶在完成最終用戶培訓(xùn)后，仍然能夠自行學(xué)習(xí)和專研，并在工作中參考。盡可能采取專職培訓(xùn)員培訓(xùn)小組將由顧問和石藥集團(tuán)專職培訓(xùn)員共同組成,其中培訓(xùn)顧問將對專職培訓(xùn)員進(jìn)行以下培訓(xùn)：培訓(xùn)技巧，包含上課和工作教導(dǎo)培訓(xùn)技巧；總步驟和系統(tǒng)知識培訓(xùn)專職培訓(xùn)小組好處于于：讓項(xiàng)目小組能集中精力作實(shí)施，因?yàn)楹芏鄷r候培訓(xùn)和系統(tǒng)配置、測試、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等是同時進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)確保培訓(xùn)質(zhì)量。要求講師數(shù)量要看需要培訓(xùn)最終用戶數(shù)。為達(dá)成最好效果，講師和受訓(xùn)者比率最大應(yīng)為1：20。培訓(xùn)方法項(xiàng)目管理辦公室變革和培訓(xùn)專員專職負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施多種培訓(xùn)并衡量其有效性。變革和培訓(xùn)管理專員將由聯(lián)合實(shí)施小組顧問和石藥集團(tuán)實(shí)施骨干共同組成。為確保成功技能轉(zhuǎn)移，我們將采取以下多個方法：課堂培訓(xùn)針對多種專題開設(shè)培訓(xùn)課程，如項(xiàng)目管理、實(shí)施方法及系統(tǒng)各模塊關(guān)鍵功效等，通常安排在相關(guān)任務(wù)開始之初，以使各參與人員能含有完成相關(guān)任務(wù)基礎(chǔ)技能。課堂培訓(xùn)由培訓(xùn)顧問實(shí)施。在職培訓(xùn)經(jīng)過課堂培訓(xùn)所取得基礎(chǔ)知識需經(jīng)過實(shí)際工作中不停應(yīng)用和反復(fù)錘煉才能被充足吸收，并達(dá)成可舉一反三、熟練應(yīng)用境界。我們顧問將經(jīng)過聯(lián)合工作方法，幫助石藥集團(tuán)用戶處理實(shí)際應(yīng)用中問題，不停深化所學(xué)知識。此種方法可適適用于聯(lián)合項(xiàng)目管理、系統(tǒng)開發(fā)等日常工作。交付文檔項(xiàng)目實(shí)施過程中交付一系列文檔也是技能轉(zhuǎn)移必不可少媒體。這些文檔可作為以后深入培訓(xùn)、推廣或聯(lián)合工作小組關(guān)鍵參考。為確保項(xiàng)目結(jié)果存檔，并為以后石藥集團(tuán)后續(xù)自我支持提供模板，我們將采取MS-SHAREPOINT項(xiàng)目協(xié)作環(huán)境作為項(xiàng)目文檔資料管理工具。MS-SHAREPOINT是基于WINDOWSSERVER交流溝通管理工具，在我們實(shí)施或咨詢項(xiàng)目中應(yīng)用廣泛，并受到用戶普遍歡迎，它能充足支持項(xiàng)目實(shí)施過程中經(jīng)驗(yàn)、知識共享，對于石藥集團(tuán)這么范圍廣大項(xiàng)目尤其適合。網(wǎng)上培訓(xùn)/計算機(jī)輔助培訓(xùn)–eLearning依據(jù)設(shè)計業(yè)務(wù)步驟和系統(tǒng)系統(tǒng)功效設(shè)置，建立網(wǎng)上培訓(xùn)及計算機(jī)輔助培訓(xùn)教材和對應(yīng)設(shè)施，授權(quán)石藥集團(tuán)用戶能夠利用這些電子教材進(jìn)行自助學(xué)習(xí)，降低石藥集團(tuán)連續(xù)培訓(xùn)成本和降低地域、參與培訓(xùn)人數(shù)、師資等傳統(tǒng)培訓(xùn)約束。我們能夠提供電子化培訓(xùn)課程開發(fā)服務(wù)，幫助用戶提升培訓(xùn)效果和效率。講座研討組織討論會或講座，由我們資深顧問經(jīng)過討論會等互動方法，和石藥集團(tuán)管理層面交流相關(guān)內(nèi)部管理、步驟等方面內(nèi)容。講座研討由項(xiàng)目顧問負(fù)責(zé)進(jìn)行。培訓(xùn)設(shè)計提議在本項(xiàng)目中，針對石藥集團(tuán)項(xiàng)目需求設(shè)計以下培訓(xùn)課程：管理層培訓(xùn)石藥集團(tuán)項(xiàng)目實(shí)施和推廣方法培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)關(guān)鍵針對業(yè)務(wù)步驟及業(yè)務(wù)步驟中需要應(yīng)用到系統(tǒng)功效，它對以后系統(tǒng)能否成功運(yùn)行有很大關(guān)系。下圖說明了最終用戶培訓(xùn)材料組成部分即其關(guān)系：除了以上專門為石藥集團(tuán)設(shè)計培訓(xùn)外，下列培訓(xùn)可按需進(jìn)行合適用戶化以滿足石藥集團(tuán)需求：項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理思想和方法將貫穿本項(xiàng)目實(shí)施過程一直。我們綜合了世界著名軟件企業(yè)方法和本身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一系列項(xiàng)目管理方法和方法，從項(xiàng)目立項(xiàng)、可行性分析，到項(xiàng)目中成本預(yù)算控制、變革管理、風(fēng)險控制和防范，到項(xiàng)目結(jié)果確實(shí)定、審核，和項(xiàng)目最終總結(jié)和收獲。我們不僅將這些標(biāo)準(zhǔn)和方法使用于本項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施過程，也愿意和石藥集團(tuán)分享我們成功經(jīng)驗(yàn)。依據(jù)石藥集團(tuán)需要，我們還能夠提供專門項(xiàng)目管理培訓(xùn)；項(xiàng)目實(shí)施方法我們將在定制石藥集團(tuán)實(shí)施方法論來指導(dǎo)本項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施，更有效地幫助石藥集團(tuán)推廣實(shí)施系統(tǒng)系統(tǒng)和其它應(yīng)用系統(tǒng)，降低項(xiàng)目標(biāo)總體成本，降低項(xiàng)目風(fēng)險。經(jīng)過項(xiàng)目實(shí)施方法培訓(xùn)和聯(lián)合工作小組方法，我們將把項(xiàng)目方法論傳授給石藥集團(tuán)。業(yè)務(wù)步驟基于應(yīng)用系統(tǒng)最好實(shí)踐步驟，結(jié)合我們項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們將和石藥集團(tuán)一起定義未來業(yè)務(wù)運(yùn)作步驟，規(guī)范財務(wù)及其它業(yè)務(wù)運(yùn)作，經(jīng)過實(shí)施來優(yōu)化現(xiàn)有步驟。確保實(shí)施后石藥集團(tuán)含有自行支持業(yè)務(wù)運(yùn)作、自行優(yōu)化業(yè)務(wù)步驟和運(yùn)作能力。系統(tǒng)應(yīng)用和維護(hù)我們將向石藥集團(tuán)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目范圍內(nèi)產(chǎn)品功效模塊知識和技能，包含系統(tǒng)功效、設(shè)置、操作、應(yīng)用等，使石藥集團(tuán)在實(shí)施后含有系統(tǒng)管理能力。另外，我們還將幫助設(shè)計數(shù)據(jù)庫備份步驟、數(shù)據(jù)庫恢復(fù)步驟、操作系統(tǒng)備份步驟、操作系統(tǒng)恢復(fù)步驟，使石藥集團(tuán)技術(shù)人員能夠有效地進(jìn)行日常安全維護(hù)、日志檢驗(yàn)、問題診療和處理。提議培訓(xùn)課程為了確保對培訓(xùn)預(yù)期效果，培訓(xùn)對象只需接收和其相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。課程內(nèi)容示例以下：培訓(xùn)內(nèi)容是否集中培訓(xùn)對象培訓(xùn)方法培訓(xùn)天數(shù)管理層培訓(xùn)＊管理層講座研討1-2項(xiàng)目管理技能培訓(xùn)＊項(xiàng)目組課堂培訓(xùn)1信息系統(tǒng)實(shí)施方法培訓(xùn)＊項(xiàng)目組課堂培訓(xùn)1業(yè)務(wù)步驟編制培訓(xùn)＊項(xiàng)目組講座研討1系統(tǒng)推廣方法＊關(guān)鍵用戶講座研討1實(shí)施和推廣技能培訓(xùn)－實(shí)施及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念－模板應(yīng)用方法－數(shù)據(jù)搜集和轉(zhuǎn)換方法－步驟測試方法－業(yè)務(wù)步驟運(yùn)作指南編制－用戶操作手冊編制－最終用戶培訓(xùn)方法關(guān)鍵用戶講座研討3-5系統(tǒng)功效應(yīng)用培訓(xùn)＊關(guān)鍵用戶課堂培訓(xùn)20最終用戶培訓(xùn)＊最終用戶課堂培訓(xùn)15系統(tǒng)維護(hù)和步驟培訓(xùn)＊信息技術(shù)在職培訓(xùn)3-5信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)由廠家負(fù)責(zé)相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品、開發(fā)工具培訓(xùn)由廠家負(fù)責(zé)軟硬件平臺應(yīng)用培訓(xùn)由廠家負(fù)責(zé)課程評定每個課程結(jié)束后，應(yīng)經(jīng)過正式或非正式調(diào)研，了解課程是否滿足學(xué)習(xí)目標(biāo)和需求，和參與人員是否需要額外培訓(xùn)。可按石藥集團(tuán)要求編制培訓(xùn)評定表格。培訓(xùn)設(shè)施因?yàn)槲覀兲峁╉?xiàng)目培訓(xùn)是以咨詢方法進(jìn)行，石藥集團(tuán)應(yīng)提供必需培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備（或由項(xiàng)目協(xié)議中指定項(xiàng)目工作場地和測試、培訓(xùn)設(shè)備提供方提供），包含：配置臺式電腦、網(wǎng)絡(luò)連接、白板/黑板和投影儀培訓(xùn)教室小組討論會議室和實(shí)施活動集成培訓(xùn)是支持實(shí)施活動之一。應(yīng)該經(jīng)過合適計劃確保用戶會在正式培訓(xùn)后再參與以下測試，深入掌握實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)：原型測試通常在關(guān)鍵用戶參與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)后再進(jìn)行該項(xiàng)測試，關(guān)鍵目標(biāo)是驗(yàn)證系統(tǒng)設(shè)置方案、步驟方案可行性，對于不滿足部分找出對應(yīng)處理方案。這也是用戶項(xiàng)目小組和部分關(guān)鍵用戶第一次實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)操作訓(xùn)練。用戶接收測試最終用戶在接收了相關(guān)業(yè)務(wù)步驟最終用戶培訓(xùn)后，經(jīng)過該項(xiàng)測試深入了解和接收處理方案系統(tǒng)業(yè)務(wù)步驟和操作，確定功效/方案是否滿足全部業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目組會幫助用戶了解操作和統(tǒng)計結(jié)果。系統(tǒng)集成測試集成全部轉(zhuǎn)換、接口、功效修改和處理方案全部方面測試。項(xiàng)目組和部分最終用戶會參與，對整個系統(tǒng)集成方案有總體了解和掌握。培訓(xùn)承諾我們將提供面向管理人員、關(guān)鍵用戶、最終用戶、系統(tǒng)管理員分層次培訓(xùn)，完成對她們知識轉(zhuǎn)移。具體培訓(xùn)課程見本章7.6.6節(jié)。培養(yǎng)石藥集團(tuán)最少2名軟件開發(fā)人員，能夠自行維護(hù)軟件系統(tǒng)和二次開發(fā)。提供石藥集團(tuán)全部系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)管理和使用培訓(xùn)?，F(xiàn)場提供對最終用戶培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)石藥集團(tuán)完成系統(tǒng)管理步驟、管理制度、崗位操作規(guī)程等規(guī)范性文件，并幫助完成相關(guān)培訓(xùn)實(shí)施。技術(shù)規(guī)范系統(tǒng)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)能夠適應(yīng)石藥集團(tuán)現(xiàn)有管理需求并充足考慮未來發(fā)展信息系統(tǒng)，我們認(rèn)為在構(gòu)建石藥集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)時，需要有如考慮以下構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)：安全性標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)是企業(yè)最關(guān)鍵內(nèi)部信息之一，在廣域網(wǎng)上怎樣實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)保密、安全，是企業(yè)關(guān)心問題之一。本系統(tǒng)在應(yīng)用層面上整合一套完善壓縮、加密、解密、解壓縮等安全機(jī)制，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中保密性和安全性，支持多層次系統(tǒng)安全機(jī)制設(shè)置，包含網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議層安全機(jī)制、數(shù)據(jù)庫安全機(jī)制、應(yīng)用軟件安全機(jī)制等，基于角色和崗位職責(zé)進(jìn)行管理，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。安全管理方案請詳見第五章。實(shí)用性標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)建設(shè)充足貼近具體業(yè)務(wù)和盡可能采取現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備，完全B/S架構(gòu)，用戶端零安裝，而且對網(wǎng)絡(luò)和用戶端要求不是很高，這將極大保護(hù)企業(yè)現(xiàn)有投資，使系統(tǒng)有很好性能價格比。優(yōu)異性標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)開發(fā)采取Microsoft.net技術(shù)體系，.net技術(shù)是目前較為成熟和優(yōu)異企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)平臺，從而在一定時間范圍內(nèi)保護(hù)現(xiàn)有投資。開放性標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)含有靈活構(gòu)建功效，系統(tǒng)管理員能夠依據(jù)工作業(yè)務(wù)需求增加、修改和刪除信息集和信息項(xiàng)，能夠方便地維護(hù)信息代碼。支持企業(yè)內(nèi)部和外部資源集成管理，能充足滿足現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理要求，提供標(biāo)準(zhǔn)對外程序接口，能支持多個接口界面標(biāo)準(zhǔn)，提供消息提醒機(jī)制，方便任務(wù)立即處理。可擴(kuò)展性標(biāo)準(zhǔn)在市場日益競爭猛烈條件下，企業(yè)管理模式肯定會隨市場改變和集團(tuán)戰(zhàn)略需要不停發(fā)生改變，組織結(jié)構(gòu)、品種結(jié)構(gòu)也可能所以做出調(diào)整，另外企業(yè)也在不停拓展國際市場，參與國際化競爭，所以對系統(tǒng)靈活性和擴(kuò)展性要求很高，軟件必需適應(yīng)企業(yè)改變和調(diào)整。浪潮生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)是基于行業(yè)步驟特點(diǎn)設(shè)計，充足適應(yīng)企業(yè)組織架構(gòu)、生產(chǎn)模式不停發(fā)展改變需求，并不停吸收中國外新管理思想，融合眾多制藥企業(yè)需求，而且能夠在一定范圍內(nèi)依據(jù)用戶具體需求對使用模塊、業(yè)務(wù)步驟等作合適定制，所以能夠滿足企業(yè)不停發(fā)展需求。另外系統(tǒng)基于工作流原理，提供了業(yè)務(wù)自定義步驟功效，并提供了靈活報表定制工具，能夠滿足企業(yè)多樣化統(tǒng)計分析需要。系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)浪潮生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)是一體化設(shè)計，各內(nèi)部系統(tǒng)之間是無縫聯(lián)結(jié)，從而使業(yè)務(wù)步驟愈加順暢、高效。同時系統(tǒng)預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)接口，能夠?qū)崿F(xiàn)和外部系統(tǒng)信息集成。易操作性標(biāo)準(zhǔn)窗口界面簡練、直觀，菜單層次清楚，功效項(xiàng)定義明確，操作簡便，功效按鈕含有指向式提醒說明；并提供了用戶操作界面自定義功效，多種操作應(yīng)盡可能在單一界面內(nèi)完成，降低彈出窗口數(shù)量；可提供實(shí)時彈出式窗口提醒和在線幫助功效。系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)體系結(jié)構(gòu)浪潮生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)是采取Microsoft.Net開發(fā)，B/S多層架構(gòu)，面向Internet和Intranet，基于Web方法、中間件技術(shù)和大型數(shù)據(jù)庫N層體系結(jié)構(gòu)。N層中關(guān)鍵包含數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)邏輯層和表示層。由瀏覽器——WEB服務(wù)器——應(yīng)用服務(wù)器——數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成，界面、業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)庫分離，實(shí)現(xiàn)了動態(tài)平衡負(fù)載。用戶端使用IE瀏覽器進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，用戶端零安裝，含有投資少、易維護(hù)、數(shù)據(jù)集中存放、安全可靠特點(diǎn)。只有服務(wù)端應(yīng)用才能夠訪問數(shù)據(jù)庫，用戶端應(yīng)用經(jīng)過服務(wù)端應(yīng)用訪問數(shù)據(jù)庫，以確保數(shù)據(jù)安全。關(guān)鍵技術(shù)浪潮生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)本著選擇成熟、優(yōu)異技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，選擇微軟.Net開發(fā)語言進(jìn)行應(yīng)用程序開發(fā)。同時還采取了大量優(yōu)異技術(shù)，包含移動計算技術(shù)、工作流、組件技術(shù)、XML等。開發(fā)工具采取Microsoft.Net.NET改變了應(yīng)用程序服務(wù)器軟件平臺經(jīng)濟(jì)性，使用.NET平臺和VisualStudio.NET，能夠創(chuàng)建和布署它們所需要速度愈加快應(yīng)用程序。對于用戶端應(yīng)用程序、服務(wù)器應(yīng)用程序、Web服務(wù)或其它程序來說，MicrosoftWindows和.NET技術(shù)是一個強(qiáng)壯而高性能應(yīng)用程序軟件平臺。.NET技術(shù)不僅提供了針對應(yīng)用程序服務(wù)器能力，也提供了針對所連接設(shè)備和更多用戶端能力。在成本、協(xié)同性、性能、豐富性和開發(fā)效率等方面，WindowsServer作為應(yīng)用程序服務(wù)器要比其它技術(shù)更有優(yōu)勢。.NET基礎(chǔ)性、實(shí)用性、正確性，顯著優(yōu)于其它平臺。可復(fù)用構(gòu)件技術(shù)軟件復(fù)用是指充足利用過去軟件開發(fā)中積累結(jié)果、知識和經(jīng)驗(yàn)，去開發(fā)新軟件系統(tǒng)，使大家在新系統(tǒng)開發(fā)中著重于處理出現(xiàn)新問題、滿足新需求，從而避免或降低軟件開發(fā)中反復(fù)勞動。構(gòu)件（component）是可復(fù)用軟件組成成份，可被用來結(jié)構(gòu)其它軟件。構(gòu)件將抽象程度提到一個更高層次，它是對一組類組合進(jìn)行封裝，并代表完成一個或多個功效特定服務(wù)，也為用戶提供了多個接口。整個構(gòu)件隱藏了具體實(shí)現(xiàn)，只用接口提供服務(wù)。這么，在不一樣層次上，構(gòu)件均能夠?qū)⒌讓佣鄠€邏輯組合成高層次上粒度更大新構(gòu)件，甚至直接封裝到一個系統(tǒng)，使模塊重用從代碼級、對象級、架構(gòu)級到系統(tǒng)級全部可能實(shí)現(xiàn)，大大提升了軟件開發(fā)效率。采取XML進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及規(guī)范接口XML是SGML面向Internet應(yīng)用一個優(yōu)化子集。它獨(dú)立于系統(tǒng)和處理程序，這種獨(dú)立性已經(jīng)被十幾年SGML應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)所證實(shí)。XML把這種能力擴(kuò)展到Internet上。因?yàn)樗唵涡浴㈤_放性、可擴(kuò)展性、靈活性、自描述性等特征，XML在數(shù)據(jù)和信息管理、數(shù)據(jù)交換、Web應(yīng)用、電子商務(wù)、應(yīng)用集成等很多領(lǐng)域有著關(guān)鍵用途。正因?yàn)槿绱?，XML很快地得到了工業(yè)界普遍支持。浪潮軟件采取XML進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及規(guī)范接口等，極大提升了系統(tǒng)開放性。工作流技術(shù)工作流就是一系列相互銜接、自動進(jìn)行業(yè)務(wù)活動或任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，相關(guān)業(yè)務(wù)活動依時序或邏輯關(guān)系相互連接組成業(yè)務(wù)步驟，在業(yè)務(wù)開展過程中，文檔、信息或任務(wù)，依據(jù)組織規(guī)范在參與者之間傳輸、處理或?qū)嵤?。在過去部分老“模塊化”產(chǎn)品中，系統(tǒng)設(shè)計通常是基于任務(wù)分割，作業(yè)項(xiàng)目之間是分裂。在群體協(xié)同工作環(huán)境下，以消息、郵件等技術(shù)為基礎(chǔ)工作流管理系統(tǒng)能夠改善和優(yōu)化業(yè)務(wù)步驟，提升工作效率；對企業(yè)業(yè)務(wù)過程實(shí)現(xiàn)愈加好監(jiān)察和控制，提升用戶服務(wù)質(zhì)量；提升業(yè)務(wù)步驟柔性。移動計算技術(shù)移動商務(wù)就是利用多種移動設(shè)備和移動通訊技術(shù)，比如PDA、手機(jī)等，隨時隨地存放、傳輸和交流多種商業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)活動創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。移動商務(wù)將會重塑企業(yè)運(yùn)行模式，突破時間和空間限制，使企業(yè)業(yè)務(wù)無處不在、無時不在，大大縮短企業(yè)和市場距離，提升企業(yè)對市場快速響應(yīng)能力，提升企業(yè)整體管理水平。組織架構(gòu)重組技術(shù)在現(xiàn)今現(xiàn)實(shí)世界里，用戶需求、產(chǎn)品生命周期、市場增加、技術(shù)更新速度、競爭規(guī)律等等，幾乎沒有一樣是能夠預(yù)料或保持不變。這些改變，全部使大家意識到，沒有任何一個組織結(jié)構(gòu)是固定不變，是萬能。相反，快速響應(yīng)市場需求、快速進(jìn)行技術(shù)更新，全部要求企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改變，甚至根本改變。對于組織重構(gòu)，我們考慮到下面這些情況：組織被合并，相關(guān)業(yè)務(wù)也被合并組織被拆分，相關(guān)業(yè)務(wù)也被分拆組織被撤銷，相關(guān)業(yè)務(wù)也被取消組織被移動，改變了隸屬關(guān)系。新建組織對于拆分或合并前已完成多種業(yè)務(wù)，因?yàn)橐殉蔀闅v史，并已在財務(wù)上反應(yīng)，所以系統(tǒng)不應(yīng)做調(diào)整。對于尚在進(jìn)行中業(yè)務(wù)，就需要根據(jù)一定規(guī)則替換原先辦事處，對于新開展業(yè)務(wù)，被停用辦事處（或分企業(yè)）就不應(yīng)再許可使用。所以在實(shí)現(xiàn)技術(shù)上，我們對于上述內(nèi)容，不在數(shù)據(jù)庫中直接存放和業(yè)務(wù)相關(guān)編號或代號，而是存放一個和業(yè)務(wù)無關(guān)ID值，該值是唯一、和具體業(yè)務(wù)無關(guān)。產(chǎn)品平臺技術(shù)在組件平臺之上，浪潮為用戶結(jié)構(gòu)了多種軟件產(chǎn)品，包含生產(chǎn)運(yùn)行管理、財務(wù)管理、供給鏈管理、用戶關(guān)系管理等，這些產(chǎn)品是完全集成，既能夠處理企業(yè)某首先管理問題，又能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一體化處理方案。浪潮通用業(yè)務(wù)構(gòu)建平臺――GSP浪潮自己搭建通用業(yè)務(wù)平臺GSP，經(jīng)過它能夠快速開發(fā)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)并能快速調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)改變帶來對系統(tǒng)改變要求。它采取兩條關(guān)鍵技術(shù)路線J2EE和.NET來構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。浪潮GSP包含分別支持J2EE和.NET基礎(chǔ)運(yùn)行時（包含基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)、通用類庫、工作流引擎、國際化引擎、數(shù)據(jù)訪問引擎等）、應(yīng)用工具、公共業(yè)務(wù)組件、企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)及API五個部分。基礎(chǔ)運(yùn)行時（BaseCoreRuntime）這是浪潮GSP關(guān)鍵部分，它分別針對J2EE及.Net建立了合理三層MVC體系結(jié)構(gòu)，經(jīng)過建立大量基礎(chǔ)類庫來屏蔽底層應(yīng)用開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)平臺無關(guān)及快速結(jié)構(gòu)應(yīng)用。同時它提供了大基礎(chǔ)服務(wù)，包含工作流引擎、國際化引擎、數(shù)據(jù)訪問引擎及權(quán)限管理、安全管理等。經(jīng)過這些基礎(chǔ)服務(wù)，能夠很好處理集成性、平臺無關(guān)性及可擴(kuò)展性。比如經(jīng)過工作流引擎能夠集成不一樣業(yè)務(wù)步驟，經(jīng)過權(quán)限管理能夠?qū)⒉灰粯討?yīng)用納入統(tǒng)一權(quán)限管理中，經(jīng)過數(shù)據(jù)訪問引擎能夠處理訪問不一樣數(shù)據(jù)庫問題，經(jīng)過國際化引擎能夠?qū)?yīng)用擴(kuò)展到多種不一樣語言環(huán)境下。應(yīng)用服務(wù)工具（ApplicationServiceTools）它和基礎(chǔ)服務(wù)相對應(yīng)，經(jīng)過這些服務(wù)工具能夠定義新工作步驟，定義不一樣用戶界面，定義新規(guī)則及設(shè)計新模板等。它為提升應(yīng)用通用性及人性化提供了有力保障。公共業(yè)務(wù)對象（CommonBusinessObject）這里包含大量可重用業(yè)務(wù)組件，包含報表組件、通用查詢組件、通用分析組件等。它將軟件應(yīng)用領(lǐng)域特點(diǎn)和軟件基礎(chǔ)架構(gòu)結(jié)合起來，總結(jié)、抽象成為粗粒度可復(fù)用構(gòu)件，首先是對行業(yè)知識積累和復(fù)用，其次經(jīng)過對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和封裝，能夠極大地降低了軟件系統(tǒng)開發(fā)成本、技術(shù)難度，提升開發(fā)效率及軟件質(zhì)量。這是應(yīng)用軟件得以快速實(shí)現(xiàn)、快速調(diào)整并含有高可靠性基礎(chǔ)確保。企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)（EnterpriseApplicationArchitecture）企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)是在總結(jié)國際上優(yōu)異管理模式、管理模型及規(guī)范業(yè)務(wù)步驟基礎(chǔ)上，并結(jié)合大量中國企業(yè)實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)而開發(fā)出一套標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)應(yīng)用模型，包含大量數(shù)據(jù)模型、業(yè)務(wù)模型、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)步驟、建模方法等。它不僅能夠幫助快速建立企業(yè)應(yīng)用，更關(guān)鍵是在該應(yīng)用架構(gòu)基礎(chǔ)上建立應(yīng)用架構(gòu)可靠性高、管理思想優(yōu)異、業(yè)務(wù)步驟合理。它是GSP最上面一層，也是最關(guān)鍵一部分。API（ApplicationProgramInterface）借助GSP提供API，首先能夠幫助第三方在浪潮GSP之上快速建立應(yīng)用，其次能夠集成已成熟第三方應(yīng)用。技術(shù)性能易用性浪潮生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)面向醫(yī)藥行業(yè)，提煉了多家制藥企業(yè)需求，能夠滿足石藥集團(tuán)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)要求；浪潮采取自己搭建通用業(yè)務(wù)平臺GSP，經(jīng)過它能夠快速開發(fā)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)并能快速調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)改變帶來對系統(tǒng)改變要求。界面風(fēng)格統(tǒng)一，業(yè)務(wù)處理模式統(tǒng)一，并采取工作流技術(shù)，靈活設(shè)置業(yè)務(wù)步驟。窗口界面簡練、直觀，菜單層次清楚，功效項(xiàng)定義明確，操作簡便，功效按鈕含有指向式提醒說明；并提供了用戶操作界面自定義功效，多種操作盡可能在單一界面內(nèi)完成，降低彈出窗口數(shù)量；可提供實(shí)時彈出式窗口提醒和在線幫助功效。安全可靠性浪潮軟件在充足剖析制藥企業(yè)生產(chǎn)管理步驟基礎(chǔ)上，經(jīng)過工作步驟自定義、單據(jù)流轉(zhuǎn)自定義等功效，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)集成和各功效模塊之間無縫連接，一處錄入，多處引用，數(shù)據(jù)充足共享。提供了五層安全構(gòu)架，分別是網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)庫管理層、系統(tǒng)應(yīng)用層、用戶層來確保用戶數(shù)據(jù)安全。采取數(shù)據(jù)庫權(quán)限驗(yàn)證和應(yīng)用系統(tǒng)權(quán)限驗(yàn)證即雙重資格驗(yàn)證來保障系統(tǒng)正當(dāng)?shù)卿?，支持SSLMD5加密。采取基于職責(zé)和角色授權(quán)管理機(jī)制來對系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行管理。伴隨企業(yè)不停發(fā)展，人員在不停流動，崗位職責(zé)也在發(fā)生不停改變，這就需要建立以職責(zé)為基礎(chǔ)授權(quán)機(jī)制。不管人員怎樣變動，職責(zé)是相對穩(wěn)定，只要將操作人員給予某個職責(zé)（角色），就會取得對應(yīng)授權(quán)。功效權(quán)限功效權(quán)限數(shù)據(jù)權(quán)限組織(單位)職責(zé)角色操作人員操作人員組織(單位)職責(zé)角色提供操作日志和日志分析功效。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，為加強(qiáng)安全管理需要，系統(tǒng)提供監(jiān)控日志系統(tǒng)，自動將各個操作員進(jìn)出入系統(tǒng)時間、在系統(tǒng)實(shí)施過程中用到功效、進(jìn)行操作具體過程、出現(xiàn)多種問題加以統(tǒng)計，并對數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況、應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控以形成日志文件，提供較強(qiáng)日志查詢、審計功效，為系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠運(yùn)行奠定良好基礎(chǔ)，為系統(tǒng)管理員提供了一個直觀易用維護(hù)管理工具。具體安全方案介紹請見第五章。靈活擴(kuò)展性系統(tǒng)支持總企業(yè)、分子企業(yè)、生產(chǎn)大區(qū)、辦事處多個組織結(jié)構(gòu)組合，同時支持大區(qū)、辦事處之間合并、拆分、撤銷改變，和生產(chǎn)人員業(yè)務(wù)交接等，以適應(yīng)制藥企業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)不停調(diào)整需要。支持用戶界面自定義、業(yè)務(wù)步驟自定義、單據(jù)流轉(zhuǎn)自定義、統(tǒng)計報表自定義，確保系統(tǒng)快速柔性化配置，以滿足不一樣企業(yè)個性化需求和適應(yīng)企業(yè)不停改變和發(fā)展業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)提供強(qiáng)大二次開發(fā)工具，經(jīng)浪潮培訓(xùn)后，能夠讓用戶完成一定用戶化定制及應(yīng)用功效擴(kuò)充。開放性浪潮生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)是一體化設(shè)計，各內(nèi)部系統(tǒng)之間是無縫聯(lián)結(jié)，從而使業(yè)務(wù)步驟愈加順暢、高效；同時支持企業(yè)內(nèi)部和外部資源、第三方軟件集成管理，能充足滿足現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理要求；采取XML進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及規(guī)范接口，提供標(biāo)準(zhǔn)對外程序接口，能支持多個接口界面標(biāo)準(zhǔn)，比如WebService接口、API接口、XML接口、EDI接口等，滿足未來和物流配送等系統(tǒng)整合需求。提供消息提醒預(yù)警機(jī)制，采取自動E－MAIL，開機(jī)提醒、定時提醒、手機(jī)短信提醒等，方便任務(wù)立即處理。并發(fā)控制集團(tuán)企業(yè)信息系統(tǒng)全部含有數(shù)據(jù)量大、并發(fā)用戶多特點(diǎn)，浪潮一直致力于中國中高端企業(yè)信息化建設(shè)，在跟中石化、中石油、中航天、中儲糧等特大型企業(yè)，包含和證券、銀行、電信企業(yè)合作過程中，在并發(fā)控制技術(shù)、海量數(shù)據(jù)存放、性能調(diào)優(yōu)等方面積累了成熟經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過和微軟、ORACL、IBM等國際企業(yè)戰(zhàn)略合作，在數(shù)據(jù)庫配置優(yōu)化、性能調(diào)優(yōu)方面總結(jié)出了一套實(shí)用處理方案。所以在并發(fā)控制和響應(yīng)速度上能夠滿足石藥集團(tuán)生產(chǎn)企業(yè)提出要求。系統(tǒng)集成性在了解石藥集團(tuán)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，我們能夠經(jīng)過合作協(xié)商，開發(fā)和現(xiàn)有系統(tǒng)接口，從而滿足石藥集團(tuán)提出集成要求。安全處理方案設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)在對貴單位系統(tǒng)安全進(jìn)行計劃時，我們遵照了以下標(biāo)準(zhǔn)：需求、風(fēng)險、代價平衡分析標(biāo)準(zhǔn)：對一個信息系統(tǒng)來說，絕正確安全難以達(dá)成，也不一定必需。對一個信息系統(tǒng)安全策略確實(shí)定，需要對系統(tǒng)面臨威脅及可能負(fù)擔(dān)風(fēng)險進(jìn)行定性和定量相結(jié)合分析，然后制訂規(guī)范和方法，確定本系統(tǒng)安全策略。保護(hù)成本和被保護(hù)信息價值必需平衡，價值僅1萬元信息假如花費(fèi)5萬元去保護(hù)顯然是錯誤。綜合性、整體性標(biāo)準(zhǔn)：對一個信息系統(tǒng)來說，其很好安全策略應(yīng)該是系統(tǒng)各個方面、多種安全方法綜合利用結(jié)果。一個信息系統(tǒng)安全策略包含了設(shè)備、網(wǎng)路、個人、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等各個方面，要在總體上去分析、看待每一各步驟，從整體去考慮每一個步驟對整個系統(tǒng)影響，才能制訂出很好安全策略。多重保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：任何安全保護(hù)方法全部不是絕對安全，全部可能被攻破。不過建立一個多重保護(hù)系統(tǒng)，各層保護(hù)相互補(bǔ)充，當(dāng)一層保護(hù)被攻破時，其它層保護(hù)仍可保護(hù)信息安全。一致性標(biāo)準(zhǔn)：安全方法實(shí)施要和信息系統(tǒng)同時建設(shè)，相比等到信息系統(tǒng)建好才考慮安全方法要輕易多，而且費(fèi)用相對要少多，避免反復(fù)投資。易操作性：安全方法要由人來完成，假如方法過于復(fù)雜，對人要求過高，本身就降低了安全性。其次，采取方法不能影響系統(tǒng)正常運(yùn)行。適應(yīng)性、靈活性標(biāo)準(zhǔn)：安全方法必需能伴隨網(wǎng)絡(luò)性能及安全需求改變而改變，要輕易適應(yīng)、輕易修改。綜合上述標(biāo)準(zhǔn)，我們提出了系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、軟件安全多個方面安全方法來確保貴單位信息系統(tǒng)安全：下面分別具體介紹這些安全方案：系統(tǒng)安全方案對于各類服務(wù)器操作系統(tǒng)要有嚴(yán)格操作管理步驟，對服務(wù)器操作嚴(yán)格根據(jù)操作步驟來做，這是最基礎(chǔ)要求，另外還要根據(jù)以下步驟對操作系統(tǒng)進(jìn)行安全設(shè)置：安裝防病毒軟件并立即更新病毒庫計算機(jī)病毒危害日益加重，我們必需在服務(wù)器上安裝防病毒軟件，并做到立即更新。立即安裝最新版本SP和Hotfixes補(bǔ)丁程序要立即跟蹤Microsoft企業(yè)公布SP和hotfixes消息，從而依據(jù)具體環(huán)境，在機(jī)器中安裝最新SP及hotfixes補(bǔ)丁程序。關(guān)掉不需要服務(wù)安裝完WindowsServer后，我們就應(yīng)該嚴(yán)禁掉該服務(wù)器不負(fù)擔(dān)任何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)程序。尤其要考慮是，是否需要運(yùn)行文件和打印機(jī)共享服務(wù)。另外，除非尤其需要，我們也不要在服務(wù)器上安裝其它應(yīng)用程序。比如說，不要安裝電子郵件用戶端程序、office產(chǎn)品等等?？偠灾皇潜匦柽\(yùn)行程序，不安裝。對系統(tǒng)帳戶進(jìn)行安全設(shè)置(1)禁用Guest賬號在計算機(jī)管理用戶里面把Guest賬號禁用。為了保險起見，最好給Guest加一個復(fù)雜密碼。你能夠打開記事本，在里面輸入一串包含特殊字符、數(shù)字、字母長字符串，然后把它作為Guest用戶密碼拷進(jìn)去。(2)限制無須要用戶去掉全部DuplicateUser用戶、測試用戶、共享用戶等等。用戶組策略設(shè)置對應(yīng)權(quán)限，而且常常檢驗(yàn)系統(tǒng)用戶，刪除已經(jīng)不再使用用戶。這些用戶很多時候全部是黑客們?nèi)肭窒到y(tǒng)突破口。(3)創(chuàng)建兩個管理員賬號創(chuàng)建一個通常權(quán)限用戶用來收信和處理部分日常事物，另一個擁有Administrators權(quán)限用戶只在需要時候使用。(4)把系統(tǒng)Administrator賬號更名大家全部知道，WindowsAdministrator用戶是不能被停用，這意味著她人能夠一遍又一遍地嘗試這個用戶密碼。盡可能把它偽裝成一般用戶，比如改成Guesycludx。(5)創(chuàng)建一個陷阱用戶什么是陷阱用戶?即創(chuàng)建一個名為“Administrator”當(dāng)?shù)赜脩?，把它?quán)限設(shè)置成最低，什么事也干不了那種，而且加上一個超出10位超級復(fù)雜密碼。這么能夠讓那些Hacker們忙上一段時間，借此發(fā)覺它們?nèi)肭制髨D。(6)把共享文件權(quán)限從Everyone組改成授權(quán)用戶任何時候全部不要把共享文件用戶設(shè)置成“Everyone”組，包含打印共享，默認(rèn)屬性就是“Everyone”組，一定不要忘了改。(7)開啟用戶策略使用用戶策略，分別設(shè)置復(fù)位用戶鎖定計數(shù)器時間為20分鐘，用戶鎖定時間為20分鐘，用戶鎖定閾值為3次。(8)不讓系統(tǒng)顯示上次登錄用戶名默認(rèn)情況下，登錄對話框中會顯示上次登錄用戶名。這使得她人能夠很輕易地得到系統(tǒng)部分用戶名，進(jìn)而做密碼猜測。修改注冊表能夠不讓對話框里顯示上次登錄用戶名。方法為：打開注冊表編輯器并找到注冊表項(xiàng)“HKLM\Software\Microsoft\WindowsT\CurrentVersion\Winlogon\Dont-DisplayLastUserName”，把REG_SZ鍵值改成1。(9)密碼安全設(shè)置使用安全密碼部分企業(yè)管理員創(chuàng)建賬號時候往往用企業(yè)名、計算機(jī)名做用戶名，然后又把這些用戶密碼設(shè)置得太簡單，比如“welcome”等等。所以，要注意密碼復(fù)雜性，還要記住常常改密碼。開啟密碼策略注意應(yīng)用密碼策略，如啟用密碼復(fù)雜性要求，設(shè)置密碼長度最小值為6位，設(shè)置強(qiáng)制密碼歷史為5次，時間為42天?？紤]使用智能卡來替換密碼對于密碼，總是使安全管理員進(jìn)退兩難，密碼設(shè)置簡單輕易受到黑客攻擊，密碼設(shè)置復(fù)雜又輕易忘記。假如條件許可，用智能卡來替換復(fù)雜密碼是一個很好處理方法。開啟審核策略開啟安全審核是win最基礎(chǔ)入侵檢測方法。當(dāng)有些人嘗試對你系統(tǒng)進(jìn)行一些方法（如嘗試用戶密碼,改變帳戶策略，未經(jīng)許可文件訪問等等）入侵時候，全部會被安全審核統(tǒng)計下來。很多管理員在系統(tǒng)被入侵了多個月全部不知道，直到系統(tǒng)遭到破壞。限制LAS信息不被匿名訪問LSA是LocalSecurityAuthority縮寫，即當(dāng)?shù)匕踩C發(fā)機(jī)構(gòu)，它功效是負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)赜嬎銠C(jī)上處理用戶登錄和身份驗(yàn)證。LSA信息很關(guān)鍵，我們應(yīng)該限制匿名用戶對LSA訪問。嚴(yán)禁對注冊表遠(yuǎn)程訪問對注冊表遠(yuǎn)程訪問會造成安全上問題，我們注冊表中保留了機(jī)器配置和安全信息，讓她人知道總不是件好事。能夠經(jīng)過下面方法嚴(yán)禁對注冊表遠(yuǎn)程訪問：打開注冊表編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\SecurePipeServers\WinReg，設(shè)置其值為1即可關(guān)閉不需要端口用端口掃描器掃描系統(tǒng)所開放端口，確定開放了哪些端口，關(guān)閉無須要端口，在\system32\drivers\etc\services文件中有著名端口和服務(wù)對照表可供參考。具體方法為：網(wǎng)上鄰居>屬性>當(dāng)?shù)剡B接>屬性>internet協(xié)議(tcp/ip)>屬性>高級>選項(xiàng)>tcp/ip篩選>屬性打開tcp/ip篩選，添加需要tcp,udp,協(xié)議即可。IIS安全設(shè)置避免把IIS安裝在主系統(tǒng)分區(qū)上：把IIS安放在系統(tǒng)分區(qū)上，會使系統(tǒng)文件和IIS一樣面臨非法訪問，輕易使非法用戶侵入系統(tǒng)分區(qū)。修改IIS安裝默認(rèn)目錄刪除無須要虛擬目錄：IIS安裝完成后在wwwroot下默認(rèn)生成了部分目錄，包含IISHelp、IISAdmin、IISSamples、MSADC等，這些目錄全部沒有什么實(shí)際作用，可直接刪除。刪除無須要應(yīng)用程序映射：ISS中默認(rèn)存在很多個應(yīng)用程序映射，除了ASP這個程序映射，其它文件在網(wǎng)站上全部極少用到。在“Internet服務(wù)管理器”中，右擊網(wǎng)站目錄，選擇“屬性”，在網(wǎng)站目錄屬性對話框“主目錄”頁面中，點(diǎn)擊[配置]按鈕，彈出“應(yīng)用程序配置”對話框，在“應(yīng)用程序映射”頁面，刪除無用程序映射。假如需要這一類文件時，必需安裝最新系統(tǒng)修補(bǔ)補(bǔ)丁，而且選中對應(yīng)程序映射，再點(diǎn)擊[編輯]按鈕，在“添加/編輯應(yīng)用程序擴(kuò)展名映射”對話框中勾選“檢驗(yàn)文件是否存在”選項(xiàng)。這么當(dāng)用戶請求這類文件時，IIS會先檢驗(yàn)文件是否存在，文件存在后才會去調(diào)用程序映射中定義動態(tài)鏈接庫來解析。保護(hù)日志安全日志是系統(tǒng)安全策略一個關(guān)鍵步驟，確保日志安全能有效提升系統(tǒng)整體安全性。能夠修改IIS日志存放路徑，修改日志訪問權(quán)限，設(shè)置只有管理員才能訪問。使用SSL安全機(jī)制IIS身份認(rèn)證除了匿名訪問、基礎(chǔ)驗(yàn)證和WindowsNT請求/響應(yīng)方法外，還有一個安全性更高認(rèn)證：經(jīng)過SSL（SecuritySocketLayer）安全機(jī)制使用數(shù)字證書。網(wǎng)絡(luò)安全方案網(wǎng)絡(luò)通訊和訪問安全防護(hù)關(guān)鍵在于確保信息在網(wǎng)絡(luò)上被安全地傳輸，確保經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)線路和設(shè)備訪問GS應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)信息訪問者正當(dāng)性，確保企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息不被企業(yè)外部攻擊者所竊取。1)、使用防火墻在確保網(wǎng)絡(luò)安全方面，防火墻(Firewall)被廣泛使用。在接入Internet組織中，常常使用來保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)及資源，也能夠?qū)⒎阑饓τ糜趦?nèi)部網(wǎng)內(nèi)對保密信息或其它敏感信息限制訪問，使得只有限定授權(quán)操作能夠經(jīng)過防火墻。我們提議對于GS產(chǎn)品服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上和其它服務(wù)器進(jìn)行隔離，經(jīng)過建立子網(wǎng)、子網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間使用防火墻形式提升安全性。網(wǎng)絡(luò)分離同時確保了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸速度。尤其要求：在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和Internet網(wǎng)之間配置防火墻(Firewall)。將WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等布署在防火墻后面。尤其提議：將企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用程序和外部應(yīng)用進(jìn)行分離。將網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上信息公布單獨(dú)布署在一個WEB服務(wù)器上，外部用戶能夠經(jīng)過防火墻后訪問這個WEB服務(wù)器。對訪問統(tǒng)計進(jìn)行審計。對反復(fù)試探IP地址禁用。2)、使用VPN技術(shù)基于公共網(wǎng)VPN經(jīng)過隧道技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)和QoS機(jī)制，使企業(yè)遠(yuǎn)程用戶能夠在安全前提下快速接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，以實(shí)現(xiàn)對內(nèi)部網(wǎng)相關(guān)操作。遠(yuǎn)程用戶使用VPN技術(shù)連接入GS產(chǎn)品服務(wù)器，就像企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)用戶使用一樣，安全性大大提升，同時使得企業(yè)能夠降低成本、提升效率、增強(qiáng)安全性。3)、GS產(chǎn)品服務(wù)器單獨(dú)組成一個子網(wǎng)把浪潮軟件產(chǎn)品服務(wù)器單獨(dú)組成一個子網(wǎng)，嚴(yán)格限制無關(guān)用戶訪問該子網(wǎng)，假如需要，經(jīng)過設(shè)置路由來開放訪問該子網(wǎng)用戶權(quán)限。4)、安裝入侵檢測系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)：關(guān)鍵用于檢測hacker或cracker經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行入侵行為。NIDS運(yùn)行方法有兩種，一個是在目標(biāo)主機(jī)上運(yùn)行以監(jiān)測其本身通訊信息，另一個是在一臺單獨(dú)機(jī)器上運(yùn)行以監(jiān)測全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通訊信息，比如hub、路由器。系統(tǒng)完整性檢測：關(guān)鍵用于監(jiān)視系統(tǒng)文件或Windows注冊表等關(guān)鍵信息是否被修改，以堵上攻擊者以后來訪后門。SIV更多是以工具軟件形式出現(xiàn)，比如著名“Tripwire”，它能夠檢測到關(guān)鍵系統(tǒng)組件變換情況，但并不產(chǎn)生實(shí)時報警信息。日志文件監(jiān)測器：關(guān)鍵用于監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所產(chǎn)生日志文件。LFM經(jīng)過檢測日志文件內(nèi)容并和關(guān)鍵字進(jìn)行匹配方法判定入侵行為，比如對于HTTP服務(wù)器日志文件，只要搜索“swatch”關(guān)鍵字，就能夠判定出是否有“phf”攻擊蜜罐系統(tǒng)，也就是誘騙系統(tǒng)，它是一個包含漏洞系統(tǒng)，經(jīng)過模擬一個或多個易受攻擊主機(jī)，給黑客提供一個輕易攻擊目標(biāo)。因?yàn)槊酃逈]有其它任務(wù)需要完成，所以全部連接嘗試全部應(yīng)被視為是可疑。蜜罐另一個用途是拖延攻擊者對其真正目標(biāo)攻擊，讓攻擊者在蜜罐上浪費(fèi)時間。和此同時，最初攻擊目標(biāo)受到了保護(hù)，真正有價值內(nèi)容將不受侵犯。數(shù)據(jù)安全方案對于數(shù)據(jù)庫來說數(shù)庫安全關(guān)鍵表現(xiàn)于以下多個方面安全審核作為數(shù)據(jù)庫來說，數(shù)據(jù)庫安全審核是很成熟技術(shù)。我們系統(tǒng)支持多個數(shù)據(jù)庫，而SERVER端操作系統(tǒng)是能夠依據(jù)數(shù)據(jù)庫來選擇。應(yīng)用操作系統(tǒng)安全來對訪問用戶進(jìn)行審核作為B/S結(jié)構(gòu)軟件，數(shù)據(jù)、管理集中和服務(wù)集中是軟件系統(tǒng)優(yōu)勢，對于我們系統(tǒng)，訪問數(shù)據(jù)庫CLIENT能夠限定在一個較小范圍內(nèi)。利用操作系統(tǒng)安全機(jī)制、防火墻等，能夠限定只有組件服務(wù)器、備份服務(wù)器等能夠訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。應(yīng)用數(shù)據(jù)庫安全管理來管理用戶賬戶在我們軟件管理中，用戶管理和權(quán)限在最大程度上和數(shù)據(jù)庫安全管理相結(jié)合，來控制用戶審核。使用安全密碼策略數(shù)據(jù)庫用戶密碼過于簡單是被攻擊關(guān)鍵原因之一，對于數(shù)據(jù)庫用戶密碼一定要使用字符、數(shù)字、符號相結(jié)合，如同系統(tǒng)用戶密碼一樣關(guān)鍵。對于管理員密碼更要注意，應(yīng)該定時更改密碼。數(shù)據(jù)安全備份要定時對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，提議采取數(shù)據(jù)庫級數(shù)據(jù)備份來對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份要采取循還替換方法來進(jìn)行備份，即：每七天循環(huán)備份，周一備份覆蓋上周一備份，周二備份覆蓋上周二備份，依這類推。軟件安全方案關(guān)鍵是通軟軟件提供管理功效，有功效權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置、時間權(quán)限設(shè)置、應(yīng)用控制機(jī)制和操作日志管理。功效權(quán)限設(shè)置：能夠設(shè)置每個人使用功效范圍，能夠細(xì)化到具體明細(xì)功效菜單，沒有權(quán)限訪問菜單會自動隱藏；數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置：能夠細(xì)化到企業(yè)、大區(qū)、辦事處、人員、物料、用戶、供給商等增加、刪除、修改、查詢、打印等權(quán)限控制。時間權(quán)限設(shè)置：能夠要求每個人登錄系統(tǒng)時間，按每七天七天，天天二十四小時進(jìn)行設(shè)置。在非許可時間內(nèi)系統(tǒng)將拒絕進(jìn)入系統(tǒng)；應(yīng)用控制機(jī)制：則是在應(yīng)用系統(tǒng)操作過程中相互制約和相互控制，比如：只許可查看和修改本人填寫單據(jù)，審核人和編制人不能相同。操作日志管理：在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，為加強(qiáng)安全管理需要，系統(tǒng)提供監(jiān)控日志系統(tǒng)，自動將各個操作員進(jìn)出入系統(tǒng)時間、在系統(tǒng)實(shí)施過程中用到功效、進(jìn)行操作具體過程、出現(xiàn)多種問題加以統(tǒng)計，并對數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況、應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控以形成日志文件，提供較強(qiáng)日志查詢、審計功效，為系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠運(yùn)行奠定良好基礎(chǔ)，為系統(tǒng)管理員提供了一個直觀易用維護(hù)管理工具。系統(tǒng)硬件方案硬件計劃方案主機(jī)系統(tǒng)配置選型上，結(jié)合系統(tǒng)總體設(shè)計要求，我們認(rèn)為主機(jī)系統(tǒng)選型必需遵照以下幾條總體設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：a.根據(jù)優(yōu)異、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)、采取成熟技術(shù)和開放體系