品質(zhì)卓越服務(wù)周到承諾書

品質(zhì)卓越服務(wù)周到承諾書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________第一條品質(zhì)承諾1.1乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)符合甲方的要求，并保證其品質(zhì)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。1.2乙方應(yīng)對提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行全面跟蹤，確保產(chǎn)品或服務(wù)在交付甲方使用后，性能穩(wěn)定，運(yùn)行良好。1.3乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，按照甲方的要求完成產(chǎn)品或服務(wù)的交付，并保證產(chǎn)品或服務(wù)的交付符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)承諾2.1乙方應(yīng)為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)提供全方位的技術(shù)支持和服務(wù)，確保甲方在使用過程中無后顧之憂。2.2乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的任何疑問或問題時(shí)，及時(shí)予以解答和處理。2.3乙方應(yīng)對甲方的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握產(chǎn)品或服務(wù)的使用和維護(hù)方法。第三條保密承諾3.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以嚴(yán)格保密。3.2乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。第四條違約責(zé)任4.1如乙方未能按照本承諾書的約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2如乙方未能按照本承諾書的約定保密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條其他5.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書的簽訂日期為雙方蓋章或法定代表人簽字之日起。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.品質(zhì)卓越服務(wù)周到承諾書2.乙方產(chǎn)品或服務(wù)詳細(xì)技術(shù)參數(shù)說明書3.乙方產(chǎn)品或服務(wù)維修保養(yǎng)手冊4.乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議5.乙方違約責(zé)任認(rèn)定及賠償計(jì)算方法說明6.甲方需求說明書7.甲方工作人員培訓(xùn)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品或服務(wù)，屬于違約行為。2.乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，屬于違約行為。3.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，屬于違約行為。4.乙方未按照約定提供全方位的技術(shù)支持和服務(wù)，屬于違約行為。5.乙方未按照約定對甲方工作人員進(jìn)行必要培訓(xùn)，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)卓越：指乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)在性能、質(zhì)量、可靠性等方面達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。2.服務(wù)周到：指乙方在合同履行過程中，提供全面、及時(shí)、有效的技術(shù)支持和服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約行為：指乙方未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方延遲交付產(chǎn)品或服務(wù)。解決辦法：按照合同約定向乙方追究違約責(zé)任，要求乙方立即交付產(chǎn)品或服務(wù)，并支付逾期交付的違約金。2.問題：乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，直至達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；乙方仍未達(dá)標(biāo)，按照合同約定向乙方追究違約責(zé)任。3.問題：乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。解決辦法：要求乙方立即停止違約行為，并按照合同約定支付賠償金；必要時(shí)，甲方可以解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問題：乙方未按照約定提供全方位的技術(shù)支持和服務(wù)。解決辦法：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照合同約定支付違約金；乙方仍未改正，甲方可以解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.問題：乙方未按照約定對甲方工作人員進(jìn)行必要培訓(xùn)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，乙方為甲方提供品質(zhì)卓越、服務(wù)周到的承諾。2.甲方要求乙方按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品或服務(wù)，并保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方要求乙方保