遵守旅游規(guī)范承諾書

遵守旅游規(guī)范承諾書合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：甲方：（全稱名稱）地址：_____________________法定代表人：_________________聯(lián)系電話：__________________乙方：（全稱名稱）地址：_____________________法定代表人：_________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方作為旅游服務(wù)提供方，乙方作為旅游服務(wù)接受方，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等法律法規(guī)，甲乙雙方就甲方遵守旅游規(guī)范的事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方承諾1.1甲方作為旅游服務(wù)提供方，應(yīng)按照旅游法律法規(guī)、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，為乙方提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的旅游服務(wù)。1.2甲方應(yīng)認(rèn)真履行旅游服務(wù)合同，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全，避免因甲方原因?qū)е乱曳饺松怼⒇?cái)產(chǎn)損失。1.3甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游服務(wù)規(guī)范》提供服務(wù)，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、住宿、餐飲、交通、游覽等方面。1.4甲方應(yīng)保證提供的旅游產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)乙方。1.5甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)等。二、乙方承諾2.1乙方應(yīng)按照旅游法律法規(guī)、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，履行旅游者的義務(wù)，配合甲方提供旅游服務(wù)。2.2乙方應(yīng)遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，遵守旅游目的地的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，愛(ài)護(hù)旅游設(shè)施，保護(hù)環(huán)境。2.3乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況、特殊需求等信息，以便甲方提供更加貼心的旅游服務(wù)。2.4乙方在旅游過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，以便甲方及時(shí)解決。三、違約責(zé)任3.1甲方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。3.2乙方未按照本協(xié)議約定履行旅游者義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、其他約定5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的旅游服務(wù)結(jié)束之日止。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________簽訂日期：______________一、附件列表：1.旅游服務(wù)合同2.旅游法律法規(guī)3.旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.旅游服務(wù)規(guī)范5.乙方健康狀況及特殊需求說(shuō)明6.旅游目的地法律法規(guī)7.旅游團(tuán)隊(duì)紀(jì)律說(shuō)明8.旅游者權(quán)益保障指南二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)的，視為違約。2.甲方虛假宣傳、誤導(dǎo)乙方的，視為違約。3.甲方未保證乙方的安全、人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，視為違約。4.乙方未按照合同約定履行旅游者義務(wù)的，視為違約。5.乙方未如實(shí)告知甲方健康狀況、特殊需求的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)提供方：指為旅游者提供旅游服務(wù)的單位或個(gè)人。2.旅游服務(wù)接受方：指接受旅游服務(wù)的旅游者。3.旅游法律法規(guī)：指《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。4.旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的旅游服務(wù)不符合合同約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供服務(wù)。2.問(wèn)題：乙方在旅游過(guò)程中遇到特殊情況，無(wú)法繼續(xù)履行旅游義務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方，并與甲方協(xié)商解決。3.問(wèn)題：甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方要求解除合同。解決辦法：乙方有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，要求解除合同并要求甲方賠償損失。4.問(wèn)題：旅游過(guò)程中發(fā)生安全事故，導(dǎo)致乙方人身、財(cái)產(chǎn)損失。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施保障乙方安全，并按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為旅游服務(wù)提供方，乙方為旅游服務(wù)接受方時(shí)。2.甲方為旅行社