TCASMES 298-2024 在線新經(jīng)濟(jì)消費(fèi)信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

ICS03.120.20CCSA00團(tuán) 體 標(biāo) 準(zhǔn)T/CASMES298—2024在線新經(jīng)濟(jì)消費(fèi)信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)OnlineNewEconomyConsumptionCreditEvaluationStandards2024-05-06布 2024-05-07中國中企業(yè)會 發(fā)布T/CASMES298-2024T/CASMES298-2024II前 言（200717號（2019〕35號）、《中華人民共和國國務(wù)院令》第778號和《上海市促進(jìn)在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動方案(2020—2022本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本標(biāo)準(zhǔn)由中國中小企業(yè)協(xié)會提出并組織實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)由中國中小企業(yè)協(xié)會歸口。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：傅春、葉勁超、朱明杰。T/CASMES298-2024T/CASMES298-2024PAGEPAGE1在線新經(jīng)濟(jì)消費(fèi)信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)范圍本文件適用于政府監(jiān)管部門和相關(guān)管理主體在從事線上經(jīng)濟(jì)活動的企業(yè)和相關(guān)個體經(jīng)營者開展信用評價(jià)的依據(jù)。（GB/T22118-2008企業(yè)信用信息采集、處理和提供規(guī)范GB/T22120-2008企業(yè)信用數(shù)據(jù)項(xiàng)規(guī)范GB/T23794-2015企業(yè)信用評價(jià)指標(biāo)GB/T31953-2015企業(yè)信用評估報(bào)告編制指南DB31/T968.1—2016《全過程信用管理要求第1部分：數(shù)據(jù)清單編制指南》DB31/T968.2—2016《全過程信用管理要求第2部分：行為清單編制指南》DB31/T968.3—2016《全過程信用管理要求第3部分：應(yīng)用清單編制指南》下列術(shù)語和定義適用于本文件。Onlineeconomyenterprisecreditevaluationcredit信用等級是反映機(jī)構(gòu)信用風(fēng)險(xiǎn)程度的專用符號。Creditreport在線新經(jīng)濟(jì)企業(yè)及其從業(yè)人員可以主動到消費(fèi)信用查詢平臺申請?jiān)u價(jià)及備案，應(yīng)符合下列要求。5.1評價(jià)信息類型——互聯(lián)網(wǎng)輿情類信息?！峁┍救怂砥髽I(yè)的信用評價(jià)報(bào)告；5.2評價(jià)數(shù)據(jù)來源——消費(fèi)者在線滿意度調(diào)查問卷；——官方及第三方消費(fèi)者投訴平臺——第三方企業(yè)輿情服務(wù)平臺。5.3數(shù)據(jù)采信原則ABC需要進(jìn)行評價(jià)更新的在線新經(jīng)濟(jì)企業(yè)和個體經(jīng)營者應(yīng)向在線新經(jīng)濟(jì)企業(yè)信用評價(jià)中心專家委員會——提供消除負(fù)面影響的證明材料；——簽訂信用承諾書的證明材料；——履行社會公益責(zé)任的證明材料。附錄A（規(guī)范性）在線新經(jīng)濟(jì)企業(yè)信用評價(jià)等級及分?jǐn)?shù)區(qū)間說明等級分?jǐn)?shù)區(qū)間說明A級800分以上B級700分-800分該機(jī)構(gòu)信用較好，基本做到依法經(jīng)營。C級550分-700分該機(jī)構(gòu)信用尚可，在個別領(lǐng)域有違法違規(guī)行為。D級550分以下該機(jī)構(gòu)信用較低，違法違規(guī)經(jīng)營行為較多。附錄B規(guī)范性附錄在線新經(jīng)濟(jì)企業(yè)信用評價(jià)結(jié)果顏色標(biāo)識及對應(yīng)等級顏色分類RGB數(shù)值對應(yīng)等級綠RGB(0,255,0)A級藍(lán)RGB(0,0,255)B級黃RGB(255,255,0)C級紅RGB(255,0,0)D級T/CASMES298-2024附錄CT/CASMES298-2024附錄CPAGEPAGE6資料性附錄在線新經(jīng)濟(jì)企業(yè)信用評價(jià)報(bào)告編制格式附件包括聲明等內(nèi)容。T/CASMES298-2024T/CASMES298-2024PAGEPAGE7附錄D規(guī)范性附錄在線新經(jīng)濟(jì)個體經(jīng)營者信用評價(jià)結(jié)果分?jǐn)?shù)和星型對應(yīng)等級等級分?jǐn)?shù)區(qū)間銷售量與投訴產(chǎn)生負(fù)面說明☆☆☆☆☆800分以上10%以下☆☆☆☆700分-800分投訴占銷售比例（10-15）%☆☆☆550分-700分投訴占銷售比例（15-20）%該個體經(jīng)營者信用尚可，在個別領(lǐng)域有違規(guī)行為，有部分消費(fèi)者投訴?！睢?00分-550分投訴占銷售比例（20-30）%該個體經(jīng)營者信用較低，違法違規(guī)經(jīng)營行為較多，遭到大量消費(fèi)者投訴。☆300分以下30%以上被行業(yè)列入黑名單附錄E規(guī)范性附錄在線新經(jīng)濟(jì)企業(yè)和個體經(jīng)營者信用評價(jià)結(jié)果加分條件及說明加分條件分值說明參加培訓(xùn)20近3個月參加過社會信用體系建設(shè)或在線新經(jīng)濟(jì)企業(yè)信用服務(wù)體系宣講培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)測20企業(yè)產(chǎn)品有第三方質(zhì)量監(jiān)測報(bào)告或檢驗(yàn)檢疫報(bào)告溯源體系20企業(yè)產(chǎn)品建立有追溯體系保險(xiǎn)體系20企業(yè)產(chǎn)品有保險(xiǎn)公司進(jìn)行投?？蒲修D(zhuǎn)化20企業(yè)產(chǎn)品有高校科研