2024年高等教育文學(xué)類自考-03291人際關(guān)系學(xué)筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年高等教育文學(xué)類自考-03291人際關(guān)系學(xué)筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.親屬求情求助怎樣堅(jiān)定原則？2.簡(jiǎn)述適度原則有內(nèi)容？3.與父母和睦相處需要（）A、牢記父母養(yǎng)育之恩B、孝敬父母C、關(guān)心父母D、體諒父母E、幫助父母4.馬克思在以下哪本著作中提出共產(chǎn)主義社會(huì)將會(huì)實(shí)現(xiàn)普遍交往（）A、《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》B、《德意志意識(shí)形態(tài)》C、《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判》D、《共產(chǎn)黨宣言》5.消除夫妻之間懷疑的最好辦法有（）A、態(tài)度冷靜B、針對(duì)一方的心病適當(dāng)注意自己的言行C、當(dāng)愛(ài)人心平氣和的時(shí)候，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)溝通解釋D、更加關(guān)心愛(ài)護(hù)愛(ài)人，以實(shí)際行動(dòng)證明“我是真心愛(ài)你的”E、平等相待、相互關(guān)心、精心維護(hù)6.交往手段可分為語(yǔ)言手段和物質(zhì)手段兩類，其中語(yǔ)言手段包括（）A、有聲語(yǔ)言B、書(shū)面語(yǔ)言C、體態(tài)語(yǔ)言D、輔助語(yǔ)言E、類語(yǔ)言7.美國(guó)心理學(xué)家莫雷諾（J.Moreno）于20世紀(jì)30年代創(chuàng)立了（）。A、社會(huì)測(cè)量法B、實(shí)驗(yàn)法C、人際關(guān)系評(píng)估法D、統(tǒng)計(jì)法8.產(chǎn)生歸因偏差的表現(xiàn)及原因是什么？9.“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”反映在物質(zhì)生產(chǎn)對(duì)于發(fā)展人際關(guān)系的作用上是指（）A、物質(zhì)生產(chǎn)推動(dòng)人際關(guān)系的形成和發(fā)展B、物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展促進(jìn)交往范圍的擴(kuò)大C、物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展導(dǎo)致人際關(guān)系的變化D、前代人的物質(zhì)生產(chǎn)制約后代人的人際關(guān)系10.在一個(gè)人所采取的所有行為中，如果某一個(gè)行為經(jīng)常獲得獎(jiǎng)勵(lì)，則該行為越可能重復(fù)出現(xiàn)。這屬于人際交換中的（）。A、價(jià)值原則B、刺激原則C、成功原則D、理性原則11.馬克思的社會(huì)交往理論？12.簡(jiǎn)述60年代出生的人的特點(diǎn)。13.“在個(gè)人自然素質(zhì)的基礎(chǔ)上，受社會(huì)的影響而形成的穩(wěn)固的心理特征的總和”被稱為（）A、態(tài)度B、動(dòng)機(jī)C、興趣D、個(gè)性14.以下哪些體現(xiàn)了人際關(guān)系對(duì)整體效應(yīng)的增強(qiáng)（）A、成員知識(shí)上能夠互補(bǔ)B、內(nèi)部溝通良好C、群體成員間有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)D、群體規(guī)范能約束成員行為E、成員有著共同的奮斗目標(biāo)15.簡(jiǎn)要回答自我修養(yǎng)的主要內(nèi)容。16.在人際交往活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位的是（）。A、交往對(duì)象B、交往手段C、交往目的D、交往主體17.人際交往的發(fā)展趨勢(shì)是（）A、自由交往B、廣泛交往C、普遍交往D、平等交往18.如何取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)整合效應(yīng)？19.競(jìng)爭(zhēng)成功的重要法寶是（）A、敢于競(jìng)爭(zhēng)B、堅(jiān)持誠(chéng)信C、注重結(jié)果D、直面對(duì)手20.在涉外關(guān)系中如何維護(hù)國(guó)格于人格？21.簡(jiǎn)述混合型人際關(guān)系的四種情況。22.為什么說(shuō)人際交往的相互影響有利于自我完善？23.在同事關(guān)系的調(diào)適技法中，一個(gè)單位事業(yè)欣欣向榮的前提是（）A、同事相處，顧全大局、不計(jì)私怨B、同事相處，與人為善、尊重他人C、同事相處，有自知之明、嚴(yán)以律己D、同事相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助24.群體的特點(diǎn)是什么？25.人的個(gè)性系統(tǒng)由動(dòng)力系統(tǒng)、自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)和特征結(jié)構(gòu)三個(gè)系統(tǒng)組成，其中動(dòng)力系統(tǒng)的因素包括（）A、需要與動(dòng)機(jī)B、興趣與理想C、信念及世界觀D、認(rèn)識(shí)與情感E、意志活動(dòng)等26.怎樣理解道德關(guān)系？27.如何正確對(duì)待男女生之間的交往關(guān)系？28.個(gè)人在不同的年齡階段、社會(huì)職位、時(shí)間場(chǎng)合，面對(duì)不同的交往對(duì)象所表現(xiàn)出來(lái)的行為是（）A、角色沖突B、角色期望C、角色扮演D、角色實(shí)現(xiàn)29.人際關(guān)系的交流情感、有益身心健康功能主要表現(xiàn)在哪些方面？30.在經(jīng)濟(jì)關(guān)系所包含的各種關(guān)系中，最基本的關(guān)系是（）A、消費(fèi)關(guān)系B、交換關(guān)系C、分配關(guān)系D、生產(chǎn)關(guān)系31.在非言語(yǔ)溝通中，咳嗽屬于（）A、輔助語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)B、光學(xué)——?jiǎng)恿Ψ?hào)系統(tǒng)C、空間和時(shí)間符號(hào)系統(tǒng)D、視線接觸符號(hào)系統(tǒng)32.為什么說(shuō)良好的人際交往能夠激發(fā)人的潛能？33.簡(jiǎn)述自我介紹應(yīng)該注意的問(wèn)題。34.優(yōu)美、回報(bào)和得失是指形成人際關(guān)系的具體條件中的（）A、相互接觸B、相互近似C、相互悅納D、相互補(bǔ)充35.簡(jiǎn)述自卑心理產(chǎn)生的原因？36.簡(jiǎn)述維持型人際關(guān)系的特點(diǎn)。37.奴隸社會(huì)的依附關(guān)系體現(xiàn)為（）A、農(nóng)民對(duì)地主的依附B、奴隸對(duì)奴隸主的依附C、子女對(duì)父母的依附D、女人對(duì)男人的依附E、個(gè)人對(duì)宗族的依附38.簡(jiǎn)述嫉妒心理特點(diǎn)及其危害性。39.簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)的含義、特征與合作關(guān)系。40.相容原則的具體要求是什么？41.簡(jiǎn)述平等型人際關(guān)系有哪些表現(xiàn)？42.怎樣理解人際關(guān)系社會(huì)性的特點(diǎn)？43.人際交往的動(dòng)機(jī)因素是什么？44.（）是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。A、互動(dòng)B、交往C、交換D、利益45.什么是沖突型人際關(guān)系？如何應(yīng)對(duì)沖突型人際關(guān)系？46.什么是沖突型人際關(guān)系？如何應(yīng)對(duì)沖突型人際關(guān)系？47.說(shuō)服他人的技法有哪些？48.簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基本內(nèi)容。49.人際關(guān)系發(fā)展的最高層次是（）A、適應(yīng)階段B、依附階段C、融合階段D、吸引階段50.妥善調(diào)適朋友關(guān)系的技法有（）A、朋友交往要有誠(chéng)心，相處要講信用B、朋友相處要滿腔熱情，要重感情、重情義C、朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫助，要寬容禮讓D、結(jié)交朋友要以慎重為原則，積極選擇至友E、亡羊補(bǔ)牢、未為遲也，選錯(cuò)朋友及時(shí)分手51.簡(jiǎn)述人群關(guān)系理論研究的主要領(lǐng)域。52.以下不符合人際需要理論觀點(diǎn)的是（）A、人都有八種需要B、個(gè)體會(huì)形成三種行為控制類型C、獨(dú)裁型人格有好為人師的特點(diǎn)D、這種理論觀點(diǎn)夸大了兒童時(shí)期經(jīng)驗(yàn)的影響53.按鈕帶劃分可將人際關(guān)系劃分為哪幾種類型？54.德國(guó)唯物主義哲學(xué)家費(fèi)爾巴哈說(shuō)過(guò)“住在皇宮里的人與住在茅草屋里的人，他們所想的事情不盡相同”，說(shuō)明的是（）A、生理因素對(duì)人際關(guān)系的影響B(tài)、價(jià)值觀念因素和自然環(huán)境因素對(duì)人際關(guān)系的影響C、心理因素對(duì)人際關(guān)系的影響D、社會(huì)因素對(duì)人際關(guān)系的影響55.簡(jiǎn)述結(jié)交朋友的技法。56.以下體現(xiàn)了人際關(guān)系開(kāi)放性特點(diǎn)的是（）A、跨國(guó)婚姻的增多B、子女與父母分別購(gòu)房C、“閃客”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)系D、親戚之間的交往減少57.簡(jiǎn)述人際關(guān)系的發(fā)展歷程。58.簡(jiǎn)述人群關(guān)系理論研究的主要領(lǐng)域。59.決定著整個(gè)交往過(guò)程發(fā)展方向的是（）A、交往主體B、交往手段C、交往環(huán)境D、交往目的60.“嫉妒者與被嫉妒者之間一般都是年齡、性別、學(xué)歷相同或相似；身份、地位、級(jí)別相當(dāng)或條件、能力相似”這說(shuō)明嫉妒心理具有（）A、對(duì)等性特點(diǎn)B、指向性特點(diǎn)C、普遍性特點(diǎn)D、潛隱性特點(diǎn)61.試述妥善調(diào)適朋友關(guān)系的技法。62.個(gè)體對(duì)社會(huì)客觀事物的意識(shí)，對(duì)自己和他人關(guān)系的意識(shí)是（）A、初級(jí)自我B、生理自我C、心理自我D、社會(huì)自我63.為什么說(shuō)平等是現(xiàn)實(shí)的？64.簡(jiǎn)述社會(huì)主義社會(huì)平等及注意點(diǎn)。65.為什么說(shuō)良好的人際交往能夠激發(fā)人的潛能？66.洞察他人心理的途徑有哪些？67.根據(jù)黃杰堯先生在《社會(huì)交往心理》一書(shū)的分析，羞怯心理的形成情況包括（）A、自卑性羞怯B、虛偽性羞怯C、敏感性羞怯D、挫折性羞怯E、習(xí)慣性羞怯68.人際交往中的心理因素中的最高層次是（）。A、心理動(dòng)力因素B、心理特征C、自我概念D、心理效應(yīng)69.道德產(chǎn)生的力量源泉是（）。A、生理需要B、文化需要C、社會(huì)需要D、政治需要70.人際關(guān)系的交流情感，在益身心健康功能主要表現(xiàn)在哪些方面？71.“地盤經(jīng)濟(jì)”，源于日本的相撲運(yùn)動(dòng)。相撲最重要的就是搶占地盤，千方百計(jì)選好位置，進(jìn)而將對(duì)手推擠出去。日本廠商依循“地盤經(jīng)濟(jì)”的策略，最初采取國(guó)人相互合作的基本態(tài)度，共同將他國(guó)公司排擠出市場(chǎng)之外，然后才開(kāi)始瓜分市場(chǎng)，展開(kāi)彼此的競(jìng)爭(zhēng)。此外，日本公司在研發(fā)技術(shù)上，也發(fā)展出不同層次間既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系。因?yàn)榛A(chǔ)科學(xué)的研究費(fèi)用龐大，非一家公司所能單獨(dú)負(fù)擔(dān)，所以采取“基礎(chǔ)合作，應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)”的模式，許多大廠合作開(kāi)發(fā)某項(xiàng)技術(shù)，再站在共同的基礎(chǔ)上相互競(jìng)逐產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速率及成績(jī)。如此一來(lái)，對(duì)大家都是利大于弊。今天，許多企業(yè)為了降低單獨(dú)投資的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛尋求同行之間的相互支援，打破了過(guò)去相互對(duì)立的游戲規(guī)則。怎樣做才能正確處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系？72.分配關(guān)系屬于（）。A、政治關(guān)系B、經(jīng)濟(jì)關(guān)系C、法律關(guān)系D、道德關(guān)系73.人類社會(huì)最原始，最久遠(yuǎn)的人際關(guān)系是（）A、夫妻關(guān)系B、血緣關(guān)系C、代際關(guān)系D、地緣關(guān)系74.簡(jiǎn)述60年代出生人的特點(diǎn)。75.羞怯心理有哪些表現(xiàn)及形成的四種情況？第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.特殊人際關(guān)系技法的研究對(duì)象包括（）A、朋友關(guān)系B、異性關(guān)系C、代際關(guān)系D、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系E、涉外關(guān)系2.試述人的社會(huì)化及其必要性。3.失戀后調(diào)適的方法有哪些？4.簡(jiǎn)述網(wǎng)際關(guān)系的特征？5.在人際交往中，人的情感可以分為兩大類：一類屬于結(jié)合性情感，另一類屬于分離性情感。著名心理學(xué)家P·貝爾斯曾提出把人際間的相互影響分為82類，后歸納為A、B、C、D4類，其中屬于分離性或傾向于分離性的情感交流的是（）A、A類B、B類C、C類D、D類6.親密型人際關(guān)系有何特點(diǎn)？7.人群關(guān)系理論形成于二十世紀(jì)20年代的（）A、德國(guó)B、美國(guó)C、英國(guó)D、法國(guó)8.在資本主義社會(huì)中占據(jù)統(tǒng)治地位的人際關(guān)系是（）A、血緣關(guān)系B、依附關(guān)系C、宗法關(guān)系D、金錢關(guān)系9.簡(jiǎn)述人際關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)的主要表現(xiàn)。10.關(guān)于血緣關(guān)系以下觀點(diǎn)錯(cuò)誤的是（）A、以血緣和情感為紐帶B、是可以選擇的C、是持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的關(guān)系D、遺傳和家庭教育對(duì)人際關(guān)系影響甚大11.魏斯（R．Weiss）的社會(huì)關(guān)系律提出了人際關(guān)系的基本需要包括（）A、人際關(guān)系的依附需要和社會(huì)整合需要B、人際關(guān)系的價(jià)值保證的需要和可靠同盟的需要C、人際關(guān)系的需求指導(dǎo)的需要和關(guān)心他人的需要D、人際關(guān)系的包容的需要和控制的需要E、人際關(guān)系的情感的需要12.美國(guó)心理學(xué)家莫雷諾（J·Moreno）在二十世紀(jì)30年代創(chuàng)立的人際關(guān)系評(píng)估法被稱作（）A、心理測(cè)評(píng)法B、參照測(cè)量法C、人物推定法D、社會(huì)測(cè)量法13.良好的人際關(guān)系能夠形成互補(bǔ)，這種互補(bǔ)行為主要體現(xiàn)在（）A、知識(shí)互補(bǔ)B、能力互補(bǔ)C、性格互補(bǔ)D、情感互補(bǔ)E、經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)14.試述同事關(guān)系的調(diào)適技法。15.在涉外交往中，多數(shù)國(guó)家的人們相互見(jiàn)面和離別時(shí)常用的禮節(jié)是（）A、鞠躬禮B、親吻禮C、合十字禮D、握手禮16.試述社會(huì)因素對(duì)人際關(guān)系的影響。17.霍桑試驗(yàn)主要采用了哪種方法研究人際關(guān)系（）？A、文獻(xiàn)法B、觀察法C、實(shí)驗(yàn)法D、統(tǒng)計(jì)法18.觀察法有哪些要求？19.試述馬斯洛需要層次論的局限性。20.按照組織行為學(xué)家史布蘭格的分類，以群體和他人為中心的價(jià)值觀稱為（）。A、理性價(jià)值觀B、社會(huì)性價(jià)值觀C、經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀D、政治性價(jià)值觀21.形成人際關(guān)系的條件是什么？22.交往對(duì)象彼此之間進(jìn)入了角色性接觸和交往的階段是（）A、注意階段B、融合階段C、吸引階段D、依附階段23.關(guān)于居住距離遠(yuǎn)近對(duì)人際關(guān)系的影響正確的說(shuō)法是（）A、距離的遠(yuǎn)近是形成人際關(guān)系的主要因素B、距離的遠(yuǎn)近并不是形成人際關(guān)系的主要因素C、距離的遠(yuǎn)近只是影響人際關(guān)系的多種因素之一D、在其它因素大體相同的情況下距離的遠(yuǎn)近才會(huì)表現(xiàn)出作用E、交往的頻率與距離的遠(yuǎn)近成正比例的關(guān)系24.試述親屬關(guān)系的調(diào)適技法。25.俗話說(shuō)“旁觀者清，當(dāng)局者迷”，如果用交際學(xué)家約瑟夫·魯夫特和哈林頓·英翰姆的“四窗格理論”來(lái)衡量可把其歸為（）A、透明的窗格B、隱蔽的窗格C、不透明的窗格D、未知的窗格26.信息溝通層次的心理障礙產(chǎn)生的原因有哪些？27.血緣關(guān)系有何特點(diǎn)？28.在社交中，由于過(guò)分注重希望自己的社交表現(xiàn)能給別人留下良好印象，結(jié)果反而造成自我緊張，引起（）。A、自卑性羞怯心理B、敏感性羞怯心理C、挫折性羞怯心理D、習(xí)慣性羞怯心理29.什么是沖突型人際關(guān)系？如何應(yīng)對(duì)沖突型人際關(guān)系？30.在社交場(chǎng)合，具體采用“直截了當(dāng)，以李代桃，踢球攔網(wǎng)”的方法，屬于得體自我防衛(wèi)技法中的（）A、“以合理化緩解”的方法B、“幽默詼諧”的方法C、“以升華轉(zhuǎn)移”的方法D、“針?shù)h相對(duì)”的方法31.戲劇交往理論的代表人物是（）A、法約爾B、巴納德C、西蒙D、戈夫曼32.簡(jiǎn)述戲劇交往理論的主要術(shù)語(yǔ)。33.為什么說(shuō)利益是人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)？34.簡(jiǎn)述人際關(guān)系惡化的發(fā)展階段？35.說(shuō)服他人的技法有哪些？36.人際關(guān)系的兩個(gè)基木維度是什么？37.簡(jiǎn)述人際交往的動(dòng)機(jī)因素是什么？38.在引發(fā)人的交往動(dòng)機(jī)因素中，由于個(gè)人發(fā)展的需要，由于社會(huì)各方面的壓力和競(jìng)爭(zhēng)的壓力，由于達(dá)成目標(biāo)后優(yōu)厚條件的吸引，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)的是（）A、內(nèi)在因素B、目標(biāo)因素C、外在因素D、環(huán)境因素39.以體態(tài)于意義相結(jié)合，以表現(xiàn)與觀察為傳播方式的語(yǔ)言符號(hào)屬于（）。A、有聲語(yǔ)言B、書(shū)面語(yǔ)言C、體態(tài)語(yǔ)言D、輔助語(yǔ)言和類語(yǔ)言40.夫妻吵架，重歸于好的調(diào)適技法主要有（）A、一方發(fā)火，另一方要忍讓，待對(duì)方冷靜下來(lái)再溝通B、爭(zhēng)吵時(shí)，雙方應(yīng)就事論事，適可而止C、避免外人介入，也不宜動(dòng)不動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)告狀D、不能在孩子面前吵架，更不能拿孩子出氣E、雙方應(yīng)多想想對(duì)方的好處，莫忘了對(duì)方的恩情41.按照組織行為學(xué)家史布蘭格的觀點(diǎn)，以知識(shí)和真理為中心的價(jià)值觀被稱為（）。A、社會(huì)性價(jià)值觀B、理性價(jià)值觀C、美的價(jià)值觀D、經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀42.怎樣搞好養(yǎng)老的代際關(guān)系？43.近區(qū)在46～76cm，遠(yuǎn)區(qū)在76～122cm的交往距離被稱為（）。A、親密空間B、社交空間C、個(gè)人空間D、公共空間44.交往的雙方缺乏組織能力，并未形成明顯的某一類人際關(guān)系，而當(dāng)施加一點(diǎn)外力時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)變成其他類型的人際關(guān)系。這種傾向的人際關(guān)系屬于（）。A、主從－合作型B、競(jìng)爭(zhēng)－合作型C、主從－合作－競(jìng)爭(zhēng)型D、無(wú)規(guī)則型45.簡(jiǎn)述誠(chéng)信原則有何作用？46.人際關(guān)系有哪些特征？47.不屬于“封建社會(huì)宗法關(guān)系特點(diǎn)”的是（）A、以女性依附男性為核心B、以等級(jí)差別為準(zhǔn)則C、以土地占有為標(biāo)準(zhǔn)D、以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)48.簡(jiǎn)述不平等型人際關(guān)系有哪些表現(xiàn)？49.猿猴社會(huì)的哪些特征與人際關(guān)系的形成密切相關(guān)？50.屬于特殊人際關(guān)系技法的研究對(duì)象的是（）A、同學(xué)關(guān)系B、朋友關(guān)系C、代際關(guān)系D、同事關(guān)系51.簡(jiǎn)述人際交換理論的基本原則？52.人們?cè)诘谝淮谓煌袑?duì)他人形成的印象最深刻，難以改變，往往影響和左右以后的交往。這屬于人際認(rèn)知中的（）。A、近因效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、刻板印象53.俗話說(shuō)“佛爭(zhēng)一柱香，人爭(zhēng)一口氣”體現(xiàn)了影響人際關(guān)系的哪種要素（）A、利益B、情感C、尊嚴(yán)D、環(huán)境54.下列選項(xiàng)中不屬于類語(yǔ)言的是（）A、沉默B、呻吟C、嘆息D、叫喊55.以等級(jí)差別為準(zhǔn)則的社會(huì)形態(tài)是（）。A、原始社會(huì)B、奴隸社會(huì)C、封建社會(huì)D、資本主義社會(huì)56.學(xué)習(xí)和掌握人際關(guān)系原則的重要意義在于（）A、解除困惑B、有據(jù)可依C、增強(qiáng)自信D、緩解抑郁E、改善關(guān)系57.試述團(tuán)結(jié)協(xié)作互相幫助的技法。58.同學(xué)相處如何以誠(chéng)相待？59.相互理解的步驟是什么？60.簡(jiǎn)述建立合作型人際關(guān)系的前提條件。61.親密型人際關(guān)系的特點(diǎn)有哪些？62.如何使良好的人際關(guān)系取得激發(fā)潛能的效應(yīng)？63.簡(jiǎn)述人群關(guān)系理論研究的主要領(lǐng)域。64.為什么說(shuō)平等是現(xiàn)實(shí)的？65.人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)是（）A、血緣關(guān)系B、利益關(guān)系C、親緣關(guān)系D、地緣關(guān)系66.歐美國(guó)家的人不用黃色鮮花送親朋好友，因?yàn)樗暮x是（）。A、死亡B、愛(ài)情C、絕交D、不吉利67.為什么說(shuō)猿猴社會(huì)的某些特征與人類關(guān)系的形成密切相關(guān)？68.能夠體現(xiàn)人際交往最基本的動(dòng)機(jī)的原則是（）A、人道原則B、互利原則C、禮貌原則D、誠(chéng)信原則69.按紐帶劃分可將人際關(guān)系劃分為哪幾種類型？70.簡(jiǎn)述角色理論的基本內(nèi)容。71.建立合作型人際關(guān)系的前提條件是什么？72.“物以類聚，人以群分”，在形成人際關(guān)系具體條件中屬于（）A、相互接觸B、相互悅納C、互相補(bǔ)充D、相互近似73.體現(xiàn)了人際交往最基本動(dòng)機(jī)的人際交往原則是（）。A、互利原則B、平等原則C、人道原則D、禮貌原則74.透明窗格比喻的是（）A、自知、人亦知B、自不知、人知C、自知、人不知D、自不知、人不知75.簡(jiǎn)要回答自我修養(yǎng)的主要內(nèi)容。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： （1）熱情接待。 （2）要對(duì)親屬的請(qǐng)求做冷靜分析，分清是非。 （3）對(duì)違背黨紀(jì)國(guó)法和黨的路線、方針、政策的事，要堅(jiān)決抵制。 （4）應(yīng)該幫忙的，就要盡心盡力，切不可敷衍了事。2.參考答案： （1）語(yǔ)言表達(dá)適度 （2）舉止適度 （3）態(tài)度適度 （4）表情適度3.參考答案：A,B,C,D,E4.參考答案：B5.參考答案：A,B,C,D6.參考答案：A,B,C,D,E7.參考答案：A8.參考答案： 表現(xiàn)： （1）將成功歸因于個(gè)體內(nèi)在因素：當(dāng)行為者的行為獲得贊賞、受到表彰、獲得成功或取得成就時(shí)，行為者傾向于把這些歸因因素 （2）將失敗歸因于客觀外在因素：當(dāng)行為者的行為遭到反對(duì)，受到批評(píng)，出現(xiàn)失敗、錯(cuò)誤時(shí)，行為者傾向把這些歸因于客觀。 原因： （1）行為者通過(guò)這種歸因在交往對(duì)象面前能提高自己的聲望，證明自己的能力、實(shí)力，顯示自己的才華，維護(hù)自尊，彰顯個(gè)力等，以優(yōu)化行為者的人際交往環(huán)境，強(qiáng)化行為者在人際交往中的權(quán)威。 （2）通過(guò)外在因素的歸因?yàn)樽约旱倪^(guò)錯(cuò)、失誤、失敗開(kāi)脫責(zé)任；為了在交往對(duì)象面前保全自己的面子；為了不傷害自尊心；象的輕視等。9.參考答案：B10.參考答案：C11.參考答案： 人際交往是社會(huì)交往——人際交往是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的交往。馬克思認(rèn)為人際交往在本質(zhì)上是社會(huì)交往。 人際交往與生產(chǎn)力——馬克思不僅強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素對(duì)人際交往的制約性，而且指出了交往對(duì)生產(chǎn)力的作用。 交往的發(fā)展趨勢(shì)——馬克思的社會(huì)交往理論把人際交往看成社會(huì)系統(tǒng)的要素，并把它放在人類整個(gè)發(fā)展過(guò)程中去考察，從而展往的發(fā)展趨勢(shì)。12.參考答案： （1）有理想，愛(ài)祖國(guó)，愿為振興中華干一番事業(yè)。 （2）渴望成才，有強(qiáng)烈的求知欲。 （3）關(guān)心國(guó)家大事，渴望改革，有強(qiáng)烈的參與意識(shí)。 （4）有強(qiáng)烈的自主意識(shí)，不迷信、不盲從，敢于發(fā)表意見(jiàn)。 （5）渴望政治開(kāi)明、社會(huì)民主，憎恨腐敗，敢于抨擊社會(huì)一切不正之風(fēng)。 （6）崇尚思辨，思維敏捷，容易接受新事物。13.參考答案：D14.參考答案：A,B,C,D,E15.參考答案： 自我修養(yǎng)包括： ①思想道德修養(yǎng)。 ②文化知識(shí)修養(yǎng)。 ③藝術(shù)修養(yǎng)。 ④合理修養(yǎng)。 ⑤交際札儀修養(yǎng)。 ⑥行為習(xí)慣修養(yǎng)。16.參考答案：D17.參考答案：C18.參考答案： （1）良好地人際交往能夠形成互補(bǔ) （2）良好地人際交往能夠產(chǎn)生合力 （3）良好地人際交往能夠激發(fā)潛能19.參考答案：B20.參考答案： （1）忠于祖國(guó)。 （2）堅(jiān)持原則。 （3）嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。 （4）謙虛謹(jǐn)慎。21.參考答案： 混合型人際關(guān)系的四種不同情況是： ①合作中含有競(jìng)爭(zhēng)； ②競(jìng)爭(zhēng)中含有合作； ③應(yīng)酬調(diào)節(jié)合作與競(jìng)爭(zhēng)； ④合作、競(jìng)爭(zhēng)、應(yīng)酬交叉混合，主次輪換。22.參考答案： 在人際交往過(guò)程中，人們通過(guò)相互影響，可以促進(jìn)個(gè)體的自我完善。 這主要表現(xiàn)為： （1）有利于形成健康的個(gè)性社會(huì)中的每個(gè)人都生活在不同的群體之中，都扮演著不同的社會(huì)角色。其所屬的群體規(guī)范必將影響個(gè)人的個(gè)性形成及其發(fā)展。一般說(shuō)來(lái)，協(xié)調(diào)、融洽的人際關(guān)系，將對(duì)個(gè)性的形成產(chǎn)生積極影響，使之朝著健康的方向發(fā)展。 （2）有利于發(fā)展健全的自我意識(shí)健全的自我意識(shí)是自我完善的重要條件。所謂自我完善就是個(gè)體有意地改變自己個(gè)性的活動(dòng)。發(fā)展健全的自我意識(shí)具有多種途徑，建立良好的人際關(guān)系則是重要途徑之一。23.參考答案：D24.參考答案： ①同屬一群體的各成員，在心理上意識(shí)到對(duì)方，具有相互認(rèn)知與同屬一群人的感受； ②同屬一群體的各成員，在行為上相互依賴、交互作用、彼此影響.并具有互補(bǔ)性； ③同屬一群體的各成員，在目標(biāo)上是共同的； ④同屬一群體的各成員，共同遵守該群體的行為規(guī)范和規(guī)則。25.參考答案：A,B,C26.參考答案： （1）道德是人們社會(huì)行為的基本準(zhǔn)則。 （2）道德關(guān)系是由一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的。 （3）新出現(xiàn)的道德關(guān)系問(wèn)題一起全社會(huì)的關(guān)注。 （4）道德建設(shè)是提高全民族素質(zhì)的基礎(chǔ)。27.參考答案： ①男女生之間的交往是正常的人際交往。 ②要正確區(qū)分男女生之間的友情和愛(ài)情。 ③男女生之間要保持一定的距離。28.參考答案：C29.參考答案： ①消除孤獨(dú)，交流情感； ②減輕痛苦，增加快樂(lè)； ③減少疾病，延年益壽。30.參考答案：D31.參考答案：A32.參考答案： 人際交往之所以會(huì)激發(fā)個(gè)體的潛在能力，是因?yàn)槠渲写嬖谥嗷ゼ?lì)的因素，包括： ①群體壓力； ②人際比較； ③參與競(jìng)爭(zhēng)。33.參考答案： ①爭(zhēng)取主動(dòng)； ②克服羞怯； ③保持鎮(zhèn)定； ④注意繁簡(jiǎn)； ⑤把握分寸。34.參考答案：C35.參考答案： （1）主觀因素：自身生理、性格 （2）客觀因素：家庭因素、社會(huì)因素36.參考答案： ①雙方互不認(rèn)同； ②雙方互不諒解； ③雙方關(guān)系沒(méi)有激化； ④雙方關(guān)系的不穩(wěn)定性。37.參考答案：B,D38.參考答案： 特點(diǎn)： （1）普遍性 （2）指向性 （3）對(duì)等性 （4）潛隱性 （5）變異性 （6）社會(huì)危害性 危害性： （1）嫉妒心理者或被嫉妒心理者的生活、工作、事業(yè)都會(huì)產(chǎn)生消極的負(fù)面影響。 （2）傷害了雙方的身心健康，而且對(duì)社會(huì)也會(huì)造成程度不同的危害。 （3）嫉妒者記恨、憤怒、不滿、氣惱會(huì)引起內(nèi)分泌失調(diào)，使心血管或神經(jīng)系統(tǒng)功能紊亂，嚴(yán)重，損害身心健康。 （4）被嫉妒者由于受到不公正的攻擊、詆毀、中傷甚至人身傷害，使其身心疲憊。 （5）有的由于不堪忍受欺辱、誹謗而輕生或被對(duì)方殘害致死的事時(shí)有發(fā)生，對(duì)社會(huì)造成極惡劣的影響。39.參考答案： 競(jìng)爭(zhēng)：是指社會(huì)交往中為了自己的利益而和他人爭(zhēng)勝的一種行為。 特征：競(jìng)爭(zhēng)普遍性、競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)性和歷史性。 合作關(guān)系：競(jìng)爭(zhēng)與合作有機(jī)結(jié)合是現(xiàn)代人際關(guān)系的主要特征。 合作是社會(huì)活動(dòng)中人與人、群體與群體指為了達(dá)到對(duì)互動(dòng)各方都有某種利益的共同目標(biāo)而彼此相互配合的一種聯(lián)合行動(dòng)。 合作同競(jìng)爭(zhēng)一樣，是人類社會(huì)活動(dòng)方式之一，共同利益與共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是人與人合作的基礎(chǔ)。40.參考答案： ①相容就是謙讓，就是寬宏大量。 ②相容就是豁達(dá)，就是容人之短。 ③相容就是寬容，就是寬以待人。 ④相容就是抑制，就是自我調(diào)整。 ⑤相容不是懦弱，而是自信。 ⑥相容是轉(zhuǎn)換器。41.參考答案： （1）政治地位平等 （2）法律平等 （3）公民有履行同等義務(wù)的責(zé)任 （4）人格平等42.參考答案： 1）際關(guān)系的社會(huì)性體現(xiàn)在人們是賴以生存的勞動(dòng)中結(jié)成了相互依存的關(guān)系 2）人際關(guān)系的社會(huì)性還體現(xiàn)在人們是運(yùn)用在勞動(dòng)中產(chǎn)生發(fā)展起來(lái)的語(yǔ)言系統(tǒng)進(jìn)行交往的 3）人際關(guān)系的社會(huì)性在現(xiàn)代社會(huì)體現(xiàn)得更明顯、更強(qiáng)化43.參考答案： （1）內(nèi)在因素：主要包括需要、興趣、理想、信念、世界觀等。 （2）外在因素：主要是社會(huì)角色期待對(duì)個(gè)人形成的壓力。 （3）目標(biāo)因素：是內(nèi)在因素與外在因素的合成。44.參考答案：D45.參考答案： 沖突型人際關(guān)系是指矛盾表面化、公開(kāi)化，已發(fā)生激烈吵鬧爭(zhēng)斗，不能維持正常聯(lián)系的關(guān)系。 面對(duì)沖突關(guān)系的雙方，需要用強(qiáng)制的手段加以制止，力勸雙方冷靜、克制，有的要靠調(diào)解組織調(diào)解，有的要靠法律手段制裁，有的要靠訴訟仲裁解決。46.參考答案： 沖突型人際關(guān)系是指矛盾表面化、公開(kāi)化，已發(fā)生激烈吵鬧爭(zhēng)斗，不能維持正常聯(lián)系的關(guān)系。 面對(duì)沖突關(guān)系的雙方，需要用強(qiáng)制的手段加以制止，力勸雙方冷靜、克制，有的要靠調(diào)解組織調(diào)解，有的要靠法律手段制裁，有的要靠訴訟仲裁解決。47.參考答案： ①選擇最佳的說(shuō)服地點(diǎn) ②抓住說(shuō)服的最佳時(shí)機(jī) ③把我對(duì)象特點(diǎn) ④善于運(yùn)用事實(shí) ⑤運(yùn)用“蘇格拉底法” ⑥避免直接沖突，善于心理?yè)Q位48.參考答案： （1）生產(chǎn)關(guān)系。 （2）分配關(guān)系。 （3）交換關(guān)系。 （4）消費(fèi)關(guān)系。49.參考答案：B50.參考答案：A,B,C51.參考答案： ①有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的問(wèn)題； ②同企業(yè)管理有關(guān)的所謂“人性”問(wèn)題； ③企業(yè)中的非正式組織及人際關(guān)系問(wèn)題； ④企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題。52.參考答案：A53.參考答案： ①血緣關(guān)系 ②地緣關(guān)系 ③業(yè)緣關(guān)系 ④趣緣關(guān)系54.參考答案：D55.參考答案： （1）思想上提高認(rèn)識(shí) （2）在交往中結(jié)識(shí)朋友 （3）結(jié)識(shí)朋友的途徑： ①?gòu)乃枷雰A向相同、地位相同、學(xué)歷和經(jīng)歷相同、興趣愛(ài)好相同、年齡相近的人中結(jié)識(shí)朋友。 ②從你仰慕的，職銜、能力、學(xué)識(shí)和思想水平比你強(qiáng)的人中結(jié)識(shí)朋友。 ③從你崇拜的老師或長(zhǎng)輩中結(jié)識(shí)朋友。 ④從同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)、鄰里中結(jié)識(shí)朋友。56.參考答案：A57.參考答案： （1）原始社會(huì)的血緣關(guān)系。 （2）奴隸社會(huì)的依附關(guān)系。 （3）封建社會(huì)的宗法關(guān)系。 （4）資本主義社會(huì)的金錢關(guān)系。 （5）社會(huì)主義社會(huì)的平等關(guān)系。58.參考答案： （1）有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的問(wèn)題。 （2）同企業(yè)管理有關(guān)的所謂“人性”問(wèn)題。 （3）企業(yè)中的非正式組織及人際關(guān)系問(wèn)題。 （4）企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題。59.參考答案：D60.參考答案：A61.參考答案： （1）朋友交往要有誠(chéng)心。 （2）朋友相處要講信用。 （3）朋友相處要滿腔熱情。 （4）朋友相處要重感情、重情義。 （5）朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫助。 （6）朋友相處要寬容禮讓。62.參考答案：D63.參考答案： 平等是現(xiàn)實(shí)的主要是指： ①平等具有時(shí)代性； ②平等具有地域性； ③平等具有文化性； ④平等是發(fā)展變化的。64.參考答案： （1）必須以馬克思主義和社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，批判封建主義、資本主義的人際關(guān)系理論與思想。 （2）要重視并應(yīng)用協(xié)調(diào)人際關(guān)系的理論和方法，以改善人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)和狀態(tài)，增強(qiáng)人與人之間的誠(chéng)心度、和諧度、吸引力、凝聚力。 （3）提高全民族的素質(zhì)，培養(yǎng)一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新人。65.參考答案： 人際交往之所以會(huì)激發(fā)個(gè)體的潛在能力，是因?yàn)槠渲写嬖谥嗷ゼ?lì)的因素，包括： ①群體壓力； ②人際比較； ③參與競(jìng)爭(zhēng)。66.參考答案： （1）要明了心理狀況的制約因素。 （2）注意人的心理種類。 （3）通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握洞察他人心理的途徑或方法。67.參考答案：A,C,D,E68.參考答案：A69.參考答案：C70.參考答案： 1.消除孤獨(dú)，交流情感 2.減輕痛苦.增加快樂(lè) 3.減少疾病，延年益壽71.參考答案： （1）樹(shù)立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)觀念 競(jìng)爭(zhēng)是普遍存在的，要敢于競(jìng)爭(zhēng)；競(jìng)爭(zhēng)是自然界與人類社會(huì)生存發(fā)展的一個(gè)永恒的法則。自然界的競(jìng)爭(zhēng)使適者生存，不適者淘汰。提倡公平競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；從競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)上來(lái)就，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)提倡的是支持性競(jìng)爭(zhēng)、鼓勵(lì)性競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展性競(jìng)爭(zhēng)，而并非只是淘汰性競(jìng)爭(zhēng)、你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)追求公平，講求道德，講求合作，通過(guò)合作謀求人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。 （2）以積極的心態(tài)參與競(jìng)爭(zhēng)，敢于挑戰(zhàn)自我 勇于走上競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，正確面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。 （3）在競(jìng)爭(zhēng)中樂(lè)于合作 在合作群體中繼續(xù)保持進(jìn)取精神；團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同奮斗，配合默契，是事業(yè)成功的根本保證；在競(jìng)爭(zhēng)和合作交往中，一定要見(jiàn)賢思齊，力戒嫉妒。 （4）誠(chéng)信是競(jìng)爭(zhēng)成功的重要法寶 誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。真心實(shí)意為誠(chéng)，遵守諾言乃信。誠(chéng)信不僅是做人的基本道德規(guī)范和準(zhǔn)則，而且是任何個(gè)人和群體競(jìng)爭(zhēng)取勝、事業(yè)發(fā)展最重要的法寶，也是處理人際競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系最重要的技法。72.參考答案：B73.參考答案：B74.參考答案： （1）有理想、愛(ài)祖國(guó)，愿為振興中華干一番事業(yè)。 （2）渴望人才，有強(qiáng)烈的求知欲。 （3）關(guān)心國(guó)家大事，渴望改革，有強(qiáng)烈的參與意識(shí)。 （4）有強(qiáng)烈的自主意識(shí)，不迷信、不盲從，敢于發(fā)表意見(jiàn)。 （5）渴望政治開(kāi)明、社會(huì)民主，憎恨腐敗，敢于抨擊社會(huì)一切不正之風(fēng)。75.參考答案： （1）天性。 （2）受挫經(jīng)歷。 （3）文化因素。 （4）社會(huì)影響。第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：B,C,D,E2.參考答案： 社會(huì)化是社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)經(jīng)常使用的概念。人從出生開(kāi)始便進(jìn)入社會(huì)生活，隨著年齡的增長(zhǎng)，逐漸地適應(yīng)社會(huì)，即通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐發(fā)展自己的社會(huì)適應(yīng)性。社會(huì)學(xué)將這種個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐使自己逐漸適應(yīng)社會(huì)，由單純的自然人轉(zhuǎn)化成為社會(huì)人的過(guò)程稱之為人的社會(huì)化。社會(huì)化是任何個(gè)人的必經(jīng)之路。3.參考答案： （1）理智思考法。 （2）志趣轉(zhuǎn)移法。 （3）尋求社會(huì)支持法。 （4）精神自慰法。4.參考答案： 1.多維性 2.虛似性 3.不確定性 4.非中心化5.參考答案：D6.參考答案： 1.交往頻繁 2.相互依存 3.追求共享 4.互相接納 5.心理相容7.參考答案：B8.參考答案：D9.參考答案： （1）社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱 （2）自主性增強(qiáng)，依賴性減弱 （3）平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱 （4）開(kāi)放性增強(qiáng)，封閉性減弱 （5）合作性增強(qiáng)，分散性減弱 （6）復(fù)雜性增強(qiáng)，單一性減弱 （7）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代產(chǎn)生了新型的網(wǎng)際關(guān)系10.參考答案：B11.參考答案：A,B,C12.參考答案：D13.參考答案：A,C14.參考答案： 調(diào)適同事關(guān)系的基本原則和技法主要有： ①與人共事，坦誠(chéng)第一。 ②學(xué)會(huì)理解他人。 ③有自知之明，做到嚴(yán)干律己。 ④與人為善，尊重他人。 ⑤顧全大局，不計(jì)私怨。 ⑥團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。15.參考答案：D16.參考答案： 一、社會(huì)地位 所謂社會(huì)地位，指關(guān)系主體所處的社會(huì)地位。社會(huì)地位，從政治學(xué)和法律學(xué)的角度講，是指法律規(guī)定和公眾認(rèn)可的具有一定特權(quán)和專利的社會(huì)等級(jí)。從社會(huì)學(xué)角度看，是指人們?cè)谏睢⒐ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中所處的位置和所擔(dān)任角色的總稱。 1、社會(huì)地位制約或影響人們的交往對(duì)象和人際關(guān)系狀況。 2、社會(huì)地位制約和影響著關(guān)系主體的交往熱情和交往需要。 3、社會(huì)地位制約和影響著人的交往動(dòng)機(jī)和諸多的交往心理。 二、職業(yè)類別 所謂職業(yè)類別，指的是關(guān)系主體所從事工作的類型，也就是做什么工作。 1、職業(yè)類別影響和制約著人際交往對(duì)象。 2、職業(yè)類別影響和制約人際關(guān)系的類型。 3、職業(yè)類別影響和制約著人際關(guān)系的廣度、深度或親密度。 三、知識(shí)層次 所謂知識(shí)層次，指的是關(guān)系主體自身所具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平在社會(huì)人知識(shí)系統(tǒng)中所處的層級(jí)。一般而言，科學(xué)文化水平相近、知識(shí)層次相同的人相互交往較多，而知識(shí)層次不同的人，相互交往較少，當(dāng)然，這里不能否認(rèn)有不同知識(shí)水平的互補(bǔ)性吸引的問(wèn)題。不僅如此，知識(shí)層次高的人與知識(shí)層次低的人，在人際交往中的內(nèi)容也是不一樣的。高知識(shí)層次的人相互交往，主要是學(xué)術(shù)、文化的交流和精神的交流，娛樂(lè)也偏重于琴棋書(shū)畫(huà)等對(duì)智力和身體有益的一些活動(dòng)。文化層次低的人交往，如一些文盲、半文盲在一起，更多的是具體的、身邊的瑣事，最純樸的、原始的話語(yǔ)，最一般的物物交換，最簡(jiǎn)單的娛樂(lè)方式等。17.參考答案：C18.參考答案： 1）必須在被調(diào)查對(duì)象處在自然狀態(tài)中進(jìn)行，否則便失去了真實(shí)性 2）觀察必須是有目的、有計(jì)劃的，而不是盲目的 3）對(duì)觀察的內(nèi)容必須有詳細(xì)的記錄 4）觀察必須防止主觀片面 5）觀察的結(jié)果應(yīng)具有可靠性和有效性19.參考答案： ①馬斯洛設(shè)想，每一種需要都在前一種需要得到滿足之后出現(xiàn)，這并不意味著必須使前一種需要得到百分之百地滿足，后一種需要才會(huì)出現(xiàn)； ②馬斯洛以為，七種需要按其重要程度漸次展開(kāi)，就大多數(shù)人而言，這可能是正確的。但我們必須認(rèn)識(shí)到，在同樣的歷史和客觀環(huán)境下，人與人之間的需要以及對(duì)各種需要的重視程度并不完全一樣。 ③馬斯洛將人的需要?jiǎng)澐譃槠叻N并且層次分明，這種劃分方法也明顯地存在著弊端。其實(shí)，人的需要具有多方面的內(nèi)容，這些內(nèi)容具有并存性。20.參考答案：B21.參考答案： （1）相互接觸。 （2）相互近似。 （3）相互補(bǔ)充。 （4）相互悅納。22.參考答案：C23.參考答案：B,C,D,E24.參考答案： 所謂親屬是指跟自己有血緣關(guān)系或婚姻關(guān)系的群休。 親屬關(guān)系的調(diào)適技法包括以下內(nèi)容： ①加強(qiáng)親屬之間的友好往來(lái)。 ②親屬交往不以貧富分親疏。 ③親屬相幫，理所應(yīng)當(dāng)。 ④親屬求情求助，要堅(jiān)持原則。25.參考答案：C26.參考答案： （一）缺乏對(duì)交往情境的統(tǒng)一理解導(dǎo)致障礙的產(chǎn)生。 （l）雙方所用的語(yǔ)言不同； （2）雙方的社會(huì)差別、文化差別、種族宗教差別、職業(yè)差別等。 （二）交往雙方溝通對(duì)交往者性格及心理關(guān)系不同導(dǎo)致障礙產(chǎn)生。 （1）交往者個(gè)人性格特征的不同； （2）交往者特殊的心理關(guān)系。 （三）非言語(yǔ)溝通中語(yǔ)言表達(dá)的不同引起誤解導(dǎo)致障礙的產(chǎn)生。 （1）光學(xué)一動(dòng)力符號(hào)系統(tǒng)； （2）輔助語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)； （3）時(shí)間和空間符號(hào)系統(tǒng)； （4）視線接觸符號(hào)系統(tǒng)。27.參考答案： （1）血緣關(guān)系是先賦的，與生俱來(lái)的，是個(gè)人無(wú)法選擇的。 （2）血緣關(guān)系在人的一生中是交往頻率最高的，持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)久的一種關(guān)系。 （3）血緣關(guān)系的基礎(chǔ)是血緣和情感。28.參考答案：B29.參考答案： 沖突型人際關(guān)系是指矛盾表面化、公開(kāi)化，已發(fā)生激烈吵鬧爭(zhēng)斗，不能維持正常聯(lián)系的關(guān)系。 面對(duì)沖突關(guān)系的雙方，需要用強(qiáng)制的手段加以制止，力勸雙方冷靜、克制，有的要靠調(diào)解組織調(diào)解，有的要靠法律手段制裁，有的要靠訴訟仲裁解決。30.參考答案：D31.參考答案：D32.參考答案： 1.劇班 2.前臺(tái)和后臺(tái) 3.不協(xié)調(diào)角色 4.角色外溝通33.參考答案： 1）人際關(guān)系的建立受利益的驅(qū)使 2）利益是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ) a、利益是生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ) b、利益是政治關(guān)系的基礎(chǔ) c、利益是法律關(guān)系的基礎(chǔ) d、利益是道德關(guān)系的基礎(chǔ) 3）利益對(duì)人際關(guān)系的性質(zhì)起決定作用34.參考答案： （1）漠視階段 （2）冷淡階段 （3）疏遠(yuǎn)階段 （4）分離階段35.參考答案： （1）選擇最佳的說(shuō)服地點(diǎn)。 （2）抓住說(shuō)服的最佳時(shí)機(jī)。 （3）把握對(duì)象特點(diǎn)。 （4）善于運(yùn)用事實(shí)。 （5）運(yùn)用“蘇格拉底技法”。 （6）避免直接沖突，善于心理?yè)Q位。36.參考答案： 情感上的“親疏”與地位上的“尊卑”是人際關(guān)系中兩個(gè)最基本的維度。當(dāng)互動(dòng)雙方在“尊卑”維度上表現(xiàn)出互補(bǔ)性（一方的支配行為引發(fā)另一方的順從行為），而在“親疏”維度上表現(xiàn)出對(duì)等性行為（如一方的友善引發(fā)另一方的友善）時(shí)，雙方關(guān)系比較和諧；相反，當(dāng)互動(dòng)雙方在“尊卑”維度上表現(xiàn)出對(duì)等性（雙方都表現(xiàn)出順從），而在“親疏”維度上表現(xiàn)出對(duì)立性行為（如一方友善，另一方卻帶有敵意）時(shí)，雙方關(guān)系容易緊張。37.參考答案： （1）內(nèi)在因素：主要包括需要、興趣、理想、信念、世界觀等。 （2）外在因素：主要是社會(huì)角色期待對(duì)個(gè)人形成的壓力。 （3）