2022寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文3篇

Word文檔寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文3篇假期社會(huì)實(shí)踐是高校生思想政治訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié),在培育高校生成長(zhǎng)成才過(guò)程中起著重要作用。下文是我為大家整理的20xx寒假的社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文，僅供參考。

20xx寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文一

作為一個(gè)高校生有別于中同學(xué)就在于他更重視培育自己的實(shí)踐力量，尤其在注意素養(yǎng)訓(xùn)練的今日，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進(jìn)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校訓(xùn)練向課堂外的一種延長(zhǎng)，也是推動(dòng)素養(yǎng)訓(xùn)練進(jìn)程的重要手段,它有助于當(dāng)代高校生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)社會(huì)實(shí)踐也是高校生學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，熬煉才能的有效途徑，更是高校生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。因此在伴侶關(guān)心下，我找到了一份服務(wù)員的工作作為我的寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容，在這次實(shí)踐中，我感受到了不一樣的東西，接觸了之前從未接觸的事物，而這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是值得珍惜和學(xué)習(xí)的。

一、待人要有急躁。在這一個(gè)月的工作中，我接觸了各式各樣的客人，自然也慢慢學(xué)會(huì)了一些待人接物的方法。例如：在給客人點(diǎn)單的時(shí)候，會(huì)有一些客人看著菜單卻遲遲不點(diǎn)菜，這就是考驗(yàn)我們的急躁的時(shí)候了，客人遲遲不點(diǎn)單，我們內(nèi)心難免會(huì)有一些煩躁，但是我們絕不能對(duì)客人亂發(fā)脾氣，作為服務(wù)員最重要的就是堅(jiān)持顧客至上，敬重客人。另外，就算是同一桌人吃飯，每個(gè)人都會(huì)有不同的喜好，在點(diǎn)菜的時(shí)候有人會(huì)說(shuō)要這個(gè)，也有人說(shuō)不要這個(gè)，我們會(huì)被他們弄得頭昏腦脹，可是我們不能大聲埋怨，而是要尊敬地對(duì)他們說(shuō)：“你們要還是不要，誰(shuí)說(shuō)了算?”只有敬重客人，滿意客人的各種要求，餐廳才會(huì)經(jīng)營(yíng)得更好，老板也會(huì)滿足。

二、要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。無(wú)論是什么工作，團(tuán)隊(duì)合作精神

都是少不了的。而在這次實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何跟其他服務(wù)員進(jìn)行溝通與合作。例如有時(shí)候需要上菜的時(shí)候，觀察其他服務(wù)員不夠人手幫忙時(shí)，我會(huì)主動(dòng)走上前幫忙上菜。而在平常的餐廳打掃工作中，我會(huì)與其他服務(wù)員分工合作，讓清潔工作進(jìn)行得整齊有序。工作完后，我們會(huì)一起談天，爭(zhēng)論一下今日的工作那個(gè)地方合作得不夠，明天改善等等的話題。當(dāng)然，與上司的溝通也是需要我們學(xué)習(xí)的。所以在工作期間我們肯定不能與上司產(chǎn)生任何言語(yǔ)沖突，因?yàn)樯鐣?huì)與學(xué)校有很大的區(qū)分，在學(xué)校里老師有時(shí)出錯(cuò)我們會(huì)立即當(dāng)場(chǎng)指出，可是在社會(huì)中，上司雖然也會(huì)犯錯(cuò)，不過(guò)我們不能像在學(xué)校那樣當(dāng)面指出，而是要在合適的時(shí)候與他講，否則不但會(huì)遭到上司的不解，而且也會(huì)傷了和氣。

三、上班肯定要守時(shí)。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)不遲到許多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)備，而當(dāng)你走上了工作崗位，不遲到更多的是出于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任讓我學(xué)會(huì)刻服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，讓我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。做一個(gè)守時(shí)有禮的高校生。

四、賺錢不易，要學(xué)會(huì)節(jié)儉。當(dāng)服務(wù)員的工作，每天要面對(duì)著搞衛(wèi)生，開(kāi)單，打水，打飯，點(diǎn)菜，洗餐具等繁雜的工作，回家后都是覺(jué)得疲乏不堪的。尤其過(guò)年前有幾每天氣轉(zhuǎn)冷，早上早起的時(shí)候更是困難。不過(guò)，通過(guò)這些考驗(yàn)，我體會(huì)到了父母賺錢是多么的不簡(jiǎn)單，每天不僅要早起工作，還要照看我們，這都是我在當(dāng)服務(wù)員之前體會(huì)不到的。所以我也倡議其他同學(xué)可以在課余時(shí)間打份兼職，體會(huì)一下

五、這次的打工經(jīng)受也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不太適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是成功。打工究竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。真的是不干不曉得，原來(lái)當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì)上，沒(méi)有人再會(huì)對(duì)等的對(duì)待你，對(duì)于老手來(lái)說(shuō)，他們會(huì)覺(jué)得你礙手礙腳，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨(dú)的味道。因此，社會(huì)實(shí)踐真的是非常必要，只有經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐，才能獲得書(shū)本上得不到的閱歷，在這個(gè)社會(huì)中，閱歷是必不行少的。

雖然這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)占用了我不少的私人時(shí)間，不過(guò)這也是我過(guò)得最有意義的一次假期。在工作中我不僅學(xué)會(huì)了許多社會(huì)交際的方法，還讓我明白了作為一個(gè)同學(xué)不能只顧學(xué)習(xí)而忽視了生活實(shí)踐，只有當(dāng)你投入到實(shí)踐中，才能更深刻地體會(huì)到社會(huì)的簡(jiǎn)單與精彩。社會(huì)實(shí)踐就像是一個(gè)課堂以外的老師，教會(huì)了我們更多課本上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，而這些學(xué)問(wèn)也是終身受用，值得我們不斷學(xué)習(xí)與體會(huì)的。

在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)許多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)都用不上的狀況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)潔的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)潔，但為什么書(shū)本上的學(xué)問(wèn)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?或許老師是正確的，雖然高校生生活不像踏入社會(huì)，但是總

另外，我了解到當(dāng)代高校生與以往的高校生相比較，求學(xué)經(jīng)受、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折訓(xùn)練。因此，意志往往比較脆弱，克服困難的力量也較差，經(jīng)常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。高校生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)同時(shí)也成為不少地方采納人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。高校生參加社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)高校生素養(yǎng)訓(xùn)練,加強(qiáng)和改進(jìn)青年同學(xué)思想政治工作，引導(dǎo)同學(xué)健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是同學(xué)接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培育創(chuàng)新精神、實(shí)踐力量和動(dòng)手操作力量的重要途徑。對(duì)于當(dāng)代高校生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，不斷提高綜合素養(yǎng)和運(yùn)用學(xué)問(wèn)的技能。從高校生活的開(kāi)頭到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為高校生必需投身校內(nèi)內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于熬煉品質(zhì)，提高力量?？梢?jiàn)其對(duì)高校生綜合素養(yǎng)的提高有不行抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)受的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于同學(xué)，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，高校期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。高校生應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀參加實(shí)踐，使實(shí)踐與熟悉相結(jié)合。高校生可

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問(wèn)可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問(wèn)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他學(xué)問(wèn)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中更好地突出自己，表現(xiàn)自己。

20xx寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文二

在高校的第一個(gè)學(xué)期快要結(jié)束之際，我深感讀書(shū)寒窗苦讀十幾年，就是一個(gè)書(shū)呆子，除了讀書(shū)就沒(méi)有別的用處，吃的、花的、用的都是父母的錢，所以我打算肯定要在寒假做點(diǎn)事情，好好的實(shí)踐一下社會(huì)，積累點(diǎn)社會(huì)閱歷，也好好的熬煉一下自己，可以為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)預(yù)備。這是我高校里的第一個(gè)寒假，雖然遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)已經(jīng)半年了，的確我很想回去看看自己的父母和弟弟，但是我已經(jīng)不是小孩子了，我不能任性做事，回去一趟的車費(fèi)也是幾百，況且我要趁寒假的時(shí)候打工，因?yàn)槲蚁胗米约貉b的錢買一臺(tái)電腦。假如能用自己打工掙得的錢給父母弟弟買一點(diǎn)禮物，那更是再好不過(guò)了。這樣想著，我就在學(xué)校學(xué)長(zhǎng)的關(guān)心下，在重慶西永保稅區(qū)新浦科技公司開(kāi)頭了我的寒假實(shí)習(xí)工作。

轉(zhuǎn)瞬間，接近兩個(gè)月的寒假實(shí)習(xí)工作就完了，在這兩個(gè)月里，我感受頗多。我脫離了同學(xué)這個(gè)身份，帶著對(duì)繽紛社會(huì)的懵懂和奇怪???，我盼望能與以往有所不同。在工廠的兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到了書(shū)本上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)和如何為人處世，以及處事力量。寒假實(shí)踐結(jié)束了，但我想，他對(duì)我的影響是不會(huì)結(jié)束的，究竟是我的第一個(gè)寒假人生經(jīng)受，究竟他真的使我更成熟了。

在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著“有閱歷者優(yōu)先”，可是還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，

熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校內(nèi)是小社會(huì)，但究竟是小的，不是大的，沒(méi)有在實(shí)踐中去始終是不完整的，不真實(shí)的。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系簡(jiǎn)單，但你得學(xué)會(huì)去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。我知道許多聘請(qǐng)反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，同學(xué)的實(shí)際操作力量與在校的理論學(xué)習(xí)有肯定的差距?！皟啥宦劥巴馐拢恍闹蛔x圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美妙意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高校生的追求，如今的高校生身在校內(nèi)，心兒卻更加開(kāi)闊，我們盼望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活，為以后找工作打下基礎(chǔ)。時(shí)下，打工的高校生一族正漸漸壯大，成為校內(nèi)里一道亮麗的風(fēng)景。明顯，高校生打工或者做兼職已成為一種勢(shì)不行擋的社會(huì)潮流，當(dāng)然，在綦中反應(yīng)著高校生的價(jià)值取向在這股潮流中正靜靜發(fā)生著轉(zhuǎn)變。

在這次到社會(huì)中去，我感受很深的一點(diǎn)是。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的許多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)都用不上的狀況。不過(guò)，在工作中我發(fā)覺(jué)有學(xué)問(wèn)的和沒(méi)學(xué)問(wèn)的真的是有差距的，我們部門同是員工，一起進(jìn)廠的，高學(xué)歷的很快就升到領(lǐng)班，甚至節(jié)節(jié)攀升到了副經(jīng)理，而同副經(jīng)理一起進(jìn)廠的許多都還是一般的作業(yè)員。由此我感到學(xué)歷真的很重要。只有有了在課堂上對(duì)學(xué)問(wèn)的仔細(xì)消化，有平常作業(yè)的補(bǔ)充，真材實(shí)料取的學(xué)歷，比別人具有了更高的起點(diǎn)，才會(huì)

我進(jìn)的廠做的是筆記本電腦電池的組裝。很幸運(yùn)我被安排進(jìn)了進(jìn)SMT，這是SMP的一個(gè)小部門，每天都是五點(diǎn)半下班，就算加班也是晚上八點(diǎn)半就下班。兒其他部門基本上都是十點(diǎn)半才下班，每天都腰酸背痛，真的是很辛苦。后來(lái)才知道SMT的工作也許是全部工作中最輕松的吧!只是工資的確好低!在工作中我開(kāi)頭確的確實(shí)是仔細(xì)工作的，不過(guò)時(shí)間一久，人就懶散了。記得有一次我把膠給點(diǎn)錯(cuò)了，快要下班的時(shí)候要重工，在我的打工生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)怪下級(jí)是不行避開(kāi)的，當(dāng)時(shí)我們領(lǐng)班沒(méi)說(shuō)什么，我真的好感謝，大家也都挺好的，幫我弄，不過(guò)打攪了大家的時(shí)間，真的不好意思，當(dāng)時(shí)真想找個(gè)地縫鉆下去，所以無(wú)論什么時(shí)候，都要好好工作。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在后焊的日子，大家就像家人一樣在，一起吃飯，一起工作，不快樂(lè)的時(shí)候關(guān)懷你，快樂(lè)的時(shí)候大家一起笑，一起歡快。人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是假如你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你肯定會(huì)交得到許多伴侶。對(duì)待伴侶，切不行斤斤計(jì)較，不行強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道賜予比獲得更令人快樂(lè)。不論做是事情，都必需有主動(dòng)性和樂(lè)觀性，對(duì)勝利要有信念，要學(xué)會(huì)和四周的人溝通思想、關(guān)懷別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡快，也有苦累，常常是早上進(jìn)廠，

在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)頭，也是一個(gè)起點(diǎn)，我信任這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，漸漸走向成熟。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)間，努力把握更多的知識(shí)，并不斷深化到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的學(xué)問(wèn)，熬煉自己的力量，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在熬煉的過(guò)程中，我也發(fā)覺(jué)了自身存在的一些問(wèn)題：第一，本人的人際交往的力量還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。第二，缺乏社會(huì)閱歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題，但是通過(guò)參與社會(huì)實(shí)踐，我熟悉到，在生活中吸取四周人的閱歷和閱歷，把握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來(lái)布滿信念，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此次寒假工，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際閱歷。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的學(xué)問(wèn)，但肯定不能

我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了熟悉，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我仔細(xì)工作起來(lái)就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，究竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的同學(xué)，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評(píng)價(jià)，我自己也是這么認(rèn)為的，原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮伟緹捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，不要覺(jué)得自己是高校生就不得了，以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì)永久記在我的心里，究竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有學(xué)問(wèn)、力量還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的學(xué)問(wèn)、力量是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。

最終，很興奮能有這個(gè)打寒假工的機(jī)會(huì)，雖然只是短短的兩個(gè)月，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參與更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和熟悉社會(huì)。而是要深化地探究，為自己的將來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)學(xué)問(wèn)，在實(shí)踐中好好利用學(xué)問(wèn)進(jìn)行運(yùn)作。真盼望以后能再有這樣的機(jī)會(huì)，也盼望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參與這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。

在這段辛苦與汗水的日子里，我努力過(guò)，我無(wú)悔，更感到驕

20xx寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文三

自從走入高校，就業(yè)問(wèn)題就好像總是環(huán)繞在我們身邊，成為了說(shuō)不盡的話題，然而當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論什么工作，都總是“有閱歷者優(yōu)先”。所以，為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，以及熬煉與提升自身的力量，在這個(gè)寒假我開(kāi)頭了自己的社會(huì)實(shí)踐。

這個(gè)寒假是一個(gè)有意義的寒假，因?yàn)橛H身體會(huì)到在外工作的感覺(jué)了。雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì)，也可以好好地熬煉自己，所以我必需好好把握住。這次我在家四周的一家中西餐廳工作，通過(guò)面試和層層培訓(xùn)之后我很快在餐廳里當(dāng)了一名大堂的服務(wù)員，但不要小瞧這份工作，要學(xué)的學(xué)問(wèn)還不少，我必需了解各個(gè)方面的問(wèn)題。

不管是哪個(gè)崗位，都有其中的學(xué)問(wèn)，不管從事哪份工作，都必需以一個(gè)平常心去接納，并對(duì)此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，以致做到最好。這個(gè)假期，我的工作是一名一般的服務(wù)員，可能在大多數(shù)人心中，都不大看好這份職業(yè)，覺(jué)得這只是服侍人，端茶倒水的簡(jiǎn)潔工作，一開(kāi)頭我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí)，才體會(huì)到自己原來(lái)的想法是多么的可笑。

餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素養(yǎng)凹凸很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，提高員工素養(yǎng)，為員工量身訂制生涯進(jìn)展規(guī)劃就成為了很多餐廳著力進(jìn)展方案中很重要的一環(huán)，例如我所在的餐廳就有一套完善的員工升職，評(píng)優(yōu)的運(yùn)作系統(tǒng)。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，餐廳一直把客人的利益放在首位，可目前也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù)，甚至有時(shí)候，服務(wù)員對(duì)客人的服務(wù)態(tài)度以及所呈現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人素養(yǎng)，直接影響了客人對(duì)餐廳的第一印象，因此只有員工的需求得到了滿意，才能更好的服務(wù)于顧客，這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿意客人需要的前提下，為餐營(yíng)業(yè)爭(zhēng)取最大的利益。同樣，因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，并且現(xiàn)在追求向客人供應(yīng)人性化的服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)當(dāng)實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面對(duì)客人的，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿意程度，又影響員工上班的工作效率。因此我們的店長(zhǎng)和領(lǐng)班總是很溫順急躁地教育我們。她對(duì)我們員工在吃或者無(wú)客休息方面從來(lái)不對(duì)我們苛刻。我們的伙食特別好，一日三餐都有變化，而沒(méi)人的時(shí)候店長(zhǎng)也會(huì)跟我們一起玩耍，跟伴侶一樣。但是我們也知道我們是拿人家工資的，自然不能太放縱。該休息時(shí)休息，該工作的時(shí)候，自然不敢懈怠。雖然有時(shí)工作繁重勞碌，一天下來(lái)實(shí)在是覺(jué)得疲乏，有時(shí)也會(huì)有過(guò)埋怨，但是總體還是快樂(lè)充實(shí)的。

下面就逐一說(shuō)說(shuō)我的工作歷程吧。

剛開(kāi)頭接觸工作的時(shí)候感覺(jué)自己無(wú)從下手，因?yàn)椴恢牢鞑投加惺裁礀|西，所以連基本的點(diǎn)餐我都不會(huì)。其次，對(duì)于桌椅的擺放，餐桌的整理我都一概不懂。

另外，在西餐廳工作的時(shí)候講究許多，比如刀叉的裹法與擺放，紅茶應(yīng)當(dāng)?shù)苟嗌?，?duì)待客人的禮節(jié)禮貌問(wèn)題;此外還要了解菜式的種類間的區(qū)分與配料以及用餐的搭配和飲料的制備等等，這些在點(diǎn)餐的時(shí)候顧客會(huì)問(wèn)到，所以必需嫻熟把握。一開(kāi)頭，領(lǐng)班都是帶著我點(diǎn)餐，帶我熟識(shí)之后，也慢慢地可以獨(dú)當(dāng)一面了。

其次，工作期間遇到的顧客可謂是千奇百怪，我都必需應(yīng)對(duì)好，即使面對(duì)顧客的種種刁難都要急躁解決不能給顧客臉色，所以有苦也要忍耐。甚至有時(shí)候是客人明明是自己說(shuō)錯(cuò)了所需要的菜品和醬料，而這時(shí)候，我們也只能立刻更換，并抱以歉意。我記得有一次，有一位客人點(diǎn)了三份加番茄醬的菲力牛排，我反復(fù)和他確認(rèn)了三次，可是到了上菜的時(shí)候，客人堅(jiān)持說(shuō)當(dāng)時(shí)說(shuō)的很清晰，要的是黑胡椒醬，最終沒(méi)方法，領(lǐng)班幫他換了牛排，并說(shuō)不好意思。而領(lǐng)班也知道這件事的始末，所以并沒(méi)有責(zé)備我，只是說(shuō)遇到這種事情是很正常的，不要放在心上。不過(guò)，當(dāng)然還是和氣不太計(jì)較的顧客比較多啦!

另外還想講一下心態(tài)問(wèn)題。從同學(xué)到職員，轉(zhuǎn)變角色需要時(shí)間，但又不能花過(guò)多的時(shí)間。社會(huì)的節(jié)奏越來(lái)越快，沒(méi)有人或事會(huì)等到你一切預(yù)備就緒時(shí)再消失，因此就要求我們要盡快轉(zhuǎn)變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要樂(lè)觀，工作要仔細(xì)，一絲不茍，這樣才能出成效。作為一名餐廳人員，工作量巨大，壓力也很大，甚至是起到了一種協(xié)調(diào)者的作用，而此時(shí)，良好的心態(tài)就顯得至關(guān)重要。不要怨天尤人，不要放松懈怠，而是應(yīng)當(dāng)心懷感謝，餐廳給了我這個(gè)發(fā)揮我力量，展現(xiàn)我才能的機(jī)會(huì)。我實(shí)習(xí)期間，店長(zhǎng)給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工，肯定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。

對(duì)于個(gè)人力量，我也曾經(jīng)懷疑過(guò)，一想到本專業(yè)的就業(yè)前景，畢業(yè)出去究竟能從事什么工作，競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)有多少就猛然感到背后冒冷汗。除了專業(yè)技能，我還擁有什么呢?始終在思索。其次，作為高校以前完全沒(méi)有參與過(guò)社團(tuán)的我，我的交際力量大不如人，這是我的一塊短板。而作為高校生，我時(shí)常會(huì)想，我們的優(yōu)勢(shì)何在?學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。還有，我認(rèn)為最重要的是連自己也說(shuō)不清的叫素養(yǎng)的這個(gè)東西。有些人覺(jué)得，高校生就是不會(huì)在吃飯排隊(duì)時(shí)候插隊(duì)，也不會(huì)在集合時(shí)候大聲講話。這些也許就是個(gè)人的修養(yǎng)了。這些都是小事，很平常，可實(shí)施起來(lái)又有多少人真正做到?人都說(shuō)，現(xiàn)在的高校生遍地都是，人民的素養(yǎng)確定也在不斷提高。然而若真是這樣，那么為什么中國(guó)式的過(guò)公路還是屢見(jiàn)不鮮?

勝利靠的是什么?我認(rèn)為是細(xì)節(jié)。實(shí)習(xí)工作中有很多的細(xì)節(jié)，比如食物的搭配，桌椅的擺放，這些都是細(xì)節(jié)。假如