職場溝通技巧業(yè)務(wù)培訓(xùn)商務(wù)培訓(xùn)如何提升團隊凝聚力

如何提升團隊凝聚力職場溝通I溝通技巧I業(yè)務(wù)培訓(xùn)I商務(wù)培訓(xùn)鼓勵團隊成員之間的交流和合作，可以通過定期的會議、團隊建設(shè)活動、工作坊等方式加強溝通匯報：XX日期：20XX.9沒有凝聚力的團隊，就是一盤散沙0102030405CONTENTS什么是團隊高效團隊的基本特征團隊精神團隊協(xié)作與溝通學(xué)會團結(jié)行業(yè)PPT模板/hangye/Part.01什么是團隊?沒有凝聚力的團隊，就是一盤散沙鼓勵團隊成員之間的交流和合作，可以通過定期的會議、團隊建設(shè)活動、工作坊等方式加強溝通什么是團隊?團隊（Team),又稱為工作團隊(WorkTeam),是通指為了一個共同的目標而在一起工作的一些人組成的協(xié)作單位。團隊的定義團隊合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的過程。團隊合作的定義共同目標歸屬感互相信任責(zé)任心名人名言什么是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功。----馬云----比爾蓋茨Part.02高效團隊的基本特征沒有凝聚力的團隊，就是一盤散沙鼓勵團隊成員之間的交流和合作，可以通過定期的會議、團隊建設(shè)活動、工作坊等方式加強溝通高效團隊的基本特征團隊具有明確的目標團隊成員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現(xiàn)實意義成員相互間信任每個人對團隊內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑成員具有相關(guān)的技能團隊成員具備實現(xiàn)目標所需要的基本技能，并能夠良好合作團隊具有共同的信念這是團隊成員對完成目標的奉獻精神高效團隊的基本特征成員之間溝通順暢成員之間溝通順暢，信息交流充分。團隊成員間擁有暢通的信息交流成員具有談判的技能高效的團隊內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能團隊具有公認的領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益，具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力，懂得有效授權(quán)團隊具備內(nèi)部與外部的支持條件既包括內(nèi)部合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件

高效團隊的基本特征團隊成員的角色

英國劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論。團隊角色：實干家特征：保守，順從，務(wù)實可靠。優(yōu)點：有組織能力和實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力。缺點：缺乏靈活性；對沒有把握的主意不感興趣。協(xié)調(diào)員特征：沉著，自信，有控制局面的能力。優(yōu)點：對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題較客觀缺點：在智能以及創(chuàng)造力方面并非超常推進者特征：思維敏捷，開朗，主動探索。優(yōu)點：有干勁，隨時準備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)。缺點：好激起爭端，愛沖動，易急躁。

高效團隊的基本特征團隊成員的角色

英國劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論。團隊角色：.智多星特征:有個性，思想深刻，不拘一格。優(yōu)點:才華橫溢，富有想象力，智慧，知識面廣。缺點:高高在上，不重細節(jié)，不拘禮儀。監(jiān)督員特征:清醒，理智，謹慎。特性:判斷力強，分辨力強，講求實際。缺點:缺乏鼓動和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動和激發(fā)完成者特征：勤奮有序，認真，有緊迫感。優(yōu)點：理想主義者，追求完美，持之以恒。缺點：常常拘泥于細節(jié)；容易焦慮；不灑脫。Part.03團隊精神沒有凝聚力的團隊，就是一盤散沙鼓勵團隊成員之間的交流和合作，可以通過定期的會議、團隊建設(shè)活動、工作坊等方式加強溝通團隊精神團隊整體的價值觀、信念和奮斗意識，是團隊成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、共同奮斗的思想意識。共同價值觀，堅定信念，奮斗不止，團隊凝聚力量。我們?yōu)榱斯餐哪繕硕鴬^斗，相互支持，共同成長，收獲更美好的未來。一個團隊的力量源于共同的價值觀、信念和奮斗意識。我們?yōu)榱藞F隊的利益和目標而團結(jié)一心，無懼挑戰(zhàn)，共同前行。團隊精神01認識到團隊為自己提供了工作，個人命運與團隊是休戚相關(guān)的。020304歸屬意識團隊成員在工作中互相依從、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的關(guān)系，如處在一個家庭中親和意識恪盡職守、完成任務(wù)、勇于創(chuàng)新、遵守團隊規(guī)則等責(zé)任意識認為自己所在的團隊有令他人羨慕的聲譽、社會地位和經(jīng)濟收入等的榮耀心理自豪意識沉心做事，不耍小聰明，或許短時間要吃虧，但是厚積薄發(fā)，總會在意想不到時發(fā)揮意想不到的作用。團隊精神團結(jié)與創(chuàng)新是密不可分的。只有在團結(jié)的環(huán)境里，我們才能集思廣益，群策群力。只有敢于創(chuàng)新，我們才能突破自我，實現(xiàn)更高的目標追求卓越，砥礪前行。我們以堅定的信念和執(zhí)著的毅力，不斷攀登新的高峰，創(chuàng)造更加輝煌的未來，我們始終堅持高標準、嚴要求，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大的價值。干事創(chuàng)業(yè)，共贏未來。我們攜手并進，共同書寫輝煌的篇章。因為我們深知，只有共同努力，才能實現(xiàn)更宏偉的目標01

團結(jié)創(chuàng)新02干事創(chuàng)業(yè)03追求卓越團隊建設(shè)的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。領(lǐng)導(dǎo)人是團隊的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團或執(zhí)行團，形成團隊的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊精神“做正確的事永遠勝于正確的做事！”首先，對團隊成員進行摸底。其次，對獲取的信息進行深入加工和評估。第三，與團隊成員討論目標表述。第四，確定團隊目標。團隊精神沒有思路就沒有出路最后，盡可能地對團隊目標進行階段性的分解，樹立一些過程中的里程碑式的目標，使團隊每前進一步都能給組織以及成員帶來驚喜，從而增強團隊成員的成就感，去一步一步完成團隊目標。Part.04團隊協(xié)作與溝通沒有凝聚力的團隊，就是一盤散沙鼓勵團隊成員之間的交流和合作，可以通過定期的會議、團隊建設(shè)活動、工作坊等方式加強溝通溝通是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)溝通是建立互相信任的基礎(chǔ)溝通是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)團隊協(xié)作與溝通加入團隊職場環(huán)境與學(xué)校樣環(huán)境差異非常大。工作環(huán)境中的同事關(guān)系，有級別之分，有部門之分，每一件事都可能要考慮到部門的利益、個人的利益，可能隨時都是在和風(fēng)細雨中暗暗地相互競爭。團隊協(xié)作與溝通年輕人進入之后，必須要快速轉(zhuǎn)變心態(tài)，要從謙虛做人、努力工作開始，通過正常工作的交流，建立人際關(guān)系，找到融入團隊的最快速途徑。注意行為策略：做到大事顯本事，小事樹形象。如何融入團隊團隊協(xié)作與溝通放低姿態(tài)牢記自己在工作資歷方面基本是一無所有，要尊重每一個老同事，不要對別人的行為評頭論足，明白別人怎么做那是別人的事，要認識到每一個存在既是合理！與團隊融合加快融于團隊的進程，迅速變成“自己人”。盡快找一兩個可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步獲得整個團隊的認可小不忍則亂大謀面對周圍人的冷言冷語甚至小動作，不公開、不回應(yīng)、不傳播、不介入，讓你的工作成績能看得到，任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船低忍和你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，則各人手里還是一個蘋果。你有一種思想，我有一種思想，通過溝通那么兩人則擁有兩種思想。團隊協(xié)作與溝通溝通的定義：人與人之間通過語言、文字、符號或其它表現(xiàn)形式進行信息傳遞和交換過程。傳遞和收集信息改善人際關(guān)系改變成員態(tài)度和行為帶來新創(chuàng)意和新方法——蕭伯納溝通的前提可與言而不與言，失人；不可與言而與言，失言；知者不失人，亦不失言。

團隊協(xié)作與溝通對別人感興趣尊重他人接受自己自信先理解別人再求被理解消除誤解增強信任----孔子有效溝通技巧團隊協(xié)作與溝通建立良好的傾聽技巧傾聽是有效溝通的關(guān)鍵。要積極傾聽對方所說的話，并展現(xiàn)出您對他們的意見和感受真正感興趣的態(tài)度。不要打斷對方或者過早地表達您的意見。學(xué)會控制情緒和態(tài)度在交流過程中，要學(xué)會控制情緒和態(tài)度，避免因為情緒激動而說出不當?shù)脑捇蛘咦龀霾焕碇堑臎Q策。如果對方的情緒過于激動，您可以采取冷靜的態(tài)度，并讓對方先冷靜下來再繼續(xù)溝通。找到共同點并建立共識在討論問題或者制定決策時，要盡量找到彼此之間的共同點，并通過建立共識來達到合作或者妥協(xié)的目的。在討論過程中，要始終保持開放心態(tài)，并尊重對方的意見。溝通的障礙溝通的障礙及改善缺乏信息或知識01沒有傾聽02沒有完全理解問題和詢問不當03只顧按自己預(yù)先設(shè)計的思路發(fā)展04不理解他人的需要05沒有經(jīng)過慎重思考就得出結(jié)論06失去耐心07時間太短08溝通中的致命過失溝通的障礙及改善傲慢無禮評價安慰、扮演或標榜為心理學(xué)家、諷刺挖苦、過分或不恰當?shù)脑儐柊l(fā)號施令命令、威脅、多余的勸告回避摸兩可、保留信息、轉(zhuǎn)移注意力無效溝通造成的負面影響溝通的障礙及改善自尊和自信降低沮喪和敵對部門之間矛盾失去團隊精神失去創(chuàng)造力錯誤無效身體語言溝通的障礙及改善身體語言是一種非文字性的語言，它通過身體姿勢、面部表情、手勢和動作等來傳達信息。身體語言可以與口頭語言一起使用，以加強溝通效果。身體語言是一種強大的溝通工具，它可以與口頭語言一起使用來更好地傳達信息。溝通的障礙及改善01口頭語言02文字語言語調(diào)——高、低；大、小語速——快、慢；長、短話束——輕、重；緊、松口語——術(shù)語、習(xí)慣用語更清晰、更具有說服力書寫力求簡潔、明了目的清晰突出主題、圍繞中