小區(qū)機(jī)動(dòng)車停車管理服務(wù)協(xié)議書(2024版)

編號(hào)：__________小區(qū)機(jī)動(dòng)車停車管理服務(wù)協(xié)議書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

小區(qū)機(jī)動(dòng)車停車管理服務(wù)協(xié)議書(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3適用范圍1.4法律法規(guī)依據(jù)1.5協(xié)議效力第二章：停車服務(wù)內(nèi)容2.1停車位分配2.2停車服務(wù)時(shí)間2.3停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.4停車位使用規(guī)定2.5特殊車輛停車規(guī)定第三章：停車管理規(guī)則3.1車輛停放要求3.2車輛出入管理3.3停車位變更與取消3.4違規(guī)停車處理3.5停車安全事故處理第四章：停車費(fèi)用支付4.1繳費(fèi)方式與時(shí)間4.2費(fèi)用調(diào)整4.3欠費(fèi)處理4.4費(fèi)用退還4.5發(fā)票開具第五章：車輛與停車位轉(zhuǎn)讓5.1轉(zhuǎn)讓條件5.2轉(zhuǎn)讓程序5.3轉(zhuǎn)讓費(fèi)用5.4轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)5.5轉(zhuǎn)讓禁止行為第六章：停車服務(wù)合同的終止與解除6.1合同終止條件6.2合同解除條件6.3合同終止或解除后的處理6.4合同終止或解除的法律責(zé)任第七章：違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4爭(zhēng)議解決方式第八章：權(quán)利與義務(wù)8.1車主權(quán)利與義務(wù)8.2停車管理方權(quán)利與義務(wù)8.3第三方權(quán)利與義務(wù)第九章：信息安全與隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)9.2車輛信息保護(hù)9.3信息安全措施9.4隱私泄露處理第十章：特殊情況處理10.1自然災(zāi)害或其他不可抗力10.2節(jié)假日與特殊情況停車規(guī)定10.3緊急事件處理第十一章：監(jiān)督管理與投訴處理11.1監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)11.2投訴渠道與處理流程11.3投訴處理時(shí)限第十二章：協(xié)議變更與解除12.1協(xié)議變更條件12.2協(xié)議解除條件12.3變更與解除的程序第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2仲裁機(jī)構(gòu)13.3訴訟管轄第十四章：附則14.1合同生效條件14.2合同期限14.3合同終止后的續(xù)約條件14.4合同的附件合同編號(hào)_________第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的為規(guī)范小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車停車管理，保障業(yè)主停車權(quán)益，維護(hù)小區(qū)交通秩序，特制定本協(xié)議。1.2定義與解釋本協(xié)議所稱車主，是指擁有并駕駛機(jī)動(dòng)車的業(yè)主或非業(yè)主。本協(xié)議所稱停車管理方，是指負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)動(dòng)車停車管理的服務(wù)機(jī)構(gòu)。1.3適用范圍本協(xié)議適用于本小區(qū)內(nèi)所有機(jī)動(dòng)車輛的停車管理。1.4法律法規(guī)依據(jù)本協(xié)議的制定和執(zhí)行，遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。1.5協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第二章：停車服務(wù)內(nèi)容2.1停車位分配停車位按照“先到先得”原則分配，停車管理方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整停車位分配方式。2.2停車服務(wù)時(shí)間小區(qū)停車服務(wù)時(shí)間為每日06:00至次日00:00，超出時(shí)間按臨時(shí)停車處理。2.3停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由停車管理方根據(jù)市場(chǎng)行情和小區(qū)實(shí)際情況制定，并提前公告。2.4停車位使用規(guī)定停車位僅供車主本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租或出售。2.5特殊車輛停車規(guī)定特殊車輛（如救護(hù)車、消防車等）憑有效證明免予收費(fèi)，并優(yōu)先保障停車位。第三章：停車管理規(guī)則3.1車輛停放要求車輛停放須遵守交通規(guī)則，不得占用消防通道、行車道和行人通道。3.2車輛出入管理車輛出入小區(qū)，須遵守停車場(chǎng)管理制度，配合管理人員工作。3.3停車位變更與取消車主如有停車位變更或取消需求，應(yīng)提前向停車管理方提出申請(qǐng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。3.4違規(guī)停車處理對(duì)違規(guī)停車行為，停車管理方有權(quán)采取拖移等措施，并按相關(guān)規(guī)定予以處罰。3.5停車安全事故處理停車安全事故發(fā)生后，車主應(yīng)立即報(bào)告停車管理方，并配合調(diào)查處理。第四章：停車費(fèi)用支付4.1繳費(fèi)方式與時(shí)間車主可通過、等方式在線支付停車費(fèi)，繳費(fèi)周期為一個(gè)月。4.2費(fèi)用調(diào)整停車費(fèi)用如有調(diào)整，停車管理方應(yīng)提前公告，并通知車主。4.3欠費(fèi)處理車主欠費(fèi)超過規(guī)定期限，停車管理方有權(quán)限制其停車權(quán)益，直至欠費(fèi)金額結(jié)清。4.4費(fèi)用退還車主遷離小區(qū)或合同解除，停車管理方應(yīng)在核實(shí)后退還剩余費(fèi)用。4.5發(fā)票開具車主如需開具停車費(fèi)發(fā)票，可在繳費(fèi)成功后向停車管理方索取。第五章：車輛與停車位轉(zhuǎn)讓5.1轉(zhuǎn)讓條件車主需遷離小區(qū)或轉(zhuǎn)讓停車位，應(yīng)提前向停車管理方提出申請(qǐng)。5.2轉(zhuǎn)讓程序車主與受讓人共同向停車管理方提出轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。5.3轉(zhuǎn)讓費(fèi)用停車位轉(zhuǎn)讓費(fèi)用由車主與受讓人協(xié)商確定，并向停車管理方支付。5.4轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)車輛與停車位轉(zhuǎn)讓后，受讓人承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)。5.5轉(zhuǎn)讓禁止行為車主不得以轉(zhuǎn)讓方式變相出售停車位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，停車管理方有權(quán)終止合同。第六章：停車服務(wù)合同的終止與解除6.1合同終止條件合同終止條件如下：（1）車主遷離小區(qū)或出售車輛；（2）停車管理方因公共利益需要提前終止合同；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。6.2合同解除條件合同解除條件如下：（1）車主未按約定支付停車費(fèi)；（2）車主違反停車管理規(guī)則，造成嚴(yán)重后果；（3）停車管理方因管理需要提前解除合同；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3合同終止或解除后的處理合同終止或解除后，車主應(yīng)立即搬離停車位，并支付因終止或解除合同產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。6.4合同終止或解除的法律責(zé)任合同終止或解除后，雙方互不承擔(dān)對(duì)方造成的損失。如因一方過錯(cuò)導(dǎo)致合同終止或解除，有過錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第七章：違約責(zé)任與賠償7.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）車主未按約定支付停車費(fèi)；（2）車主違反停車管理規(guī)則，造成第八章：權(quán)利與義務(wù)8.1車主權(quán)利與義務(wù)車主有權(quán)按照本協(xié)議規(guī)定使用停車位，同時(shí)應(yīng)履行支付停車費(fèi)、遵守停車管理規(guī)則等義務(wù)。8.2停車管理方權(quán)利與義務(wù)停車管理方有權(quán)對(duì)車主的停車行為進(jìn)行監(jiān)督管理，確保停車秩序，同時(shí)應(yīng)履行提供停車服務(wù)、保障停車安全等義務(wù)。8.3第三方權(quán)利與義務(wù)如車主將車輛委托給第三方保管或使用，第三方應(yīng)承擔(dān)與車主相同的權(quán)利與義務(wù)。第九章：信息安全與隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)停車管理方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)車主的個(gè)人信息，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。9.2車輛信息保護(hù)停車管理方應(yīng)妥善保管車主車輛信息，不得隨意泄露或篡改。9.3信息安全措施停車管理方應(yīng)采取必要的信息安全措施，防止信息泄露、損毀或丟失。9.4隱私泄露處理如發(fā)生隱私泄露事件，停車管理方應(yīng)立即采取措施予以補(bǔ)救，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十章：特殊情況處理10.1自然災(zāi)害或其他不可抗力如因自然災(zāi)害或其他不可抗力導(dǎo)致停車服務(wù)無法正常進(jìn)行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.2節(jié)假日與特殊情況停車規(guī)定節(jié)假日期間，停車管理方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整停車服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容。10.3緊急事件處理如發(fā)生緊急事件，停車管理方應(yīng)立即采取措施保障車主人身和財(cái)產(chǎn)安全。第十一章：監(jiān)督管理與投訴處理11.1監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)本協(xié)議的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)為小區(qū)物業(yè)管理部門。11.2投訴渠道與處理流程車主可通過物業(yè)管理部門設(shè)立的投訴渠道提出投訴，投訴處理流程如下：（1）投訴接收：物業(yè)管理部門收到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)；（2）投訴調(diào)查：物業(yè)管理部門應(yīng)在收到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查；（3）投訴處理：物業(yè)管理部門應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)車主處理結(jié)果。11.3投訴處理時(shí)限物業(yè)管理部門應(yīng)在收到投訴后10個(gè)工作日內(nèi)完成投訴處理。第十二章：協(xié)議變更與解除12.1協(xié)議變更條件協(xié)議變更條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)發(fā)生變化，要求協(xié)議變更；（3）社會(huì)公共利益需要，要求協(xié)議變更。12.2協(xié)議解除條件協(xié)議解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行；（3）社會(huì)公共利益變化，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.3變更與解除的程序協(xié)議變更或解除應(yīng)書面簽訂變更協(xié)議或解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。13.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議，如未約定，則按照法律規(guī)定選擇合適的仲裁機(jī)構(gòu)。13.3訴訟管轄如雙方約定仲裁，則仲裁地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地；如未約定，則按照法律規(guī)定確定訴訟管轄。第十四章：附則14.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同期限本協(xié)議有效期為一年，自簽字之日起計(jì)算。14.3合同終止后的續(xù)約條件合同終止后，如需續(xù)約，雙方應(yīng)重新簽訂協(xié)議。14.4合同的附件本協(xié)議附件包括：停車位分配圖、停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)停車處理規(guī)定等。合同編號(hào)：_________甲方（車主）：________________簽字（或蓋章）：_________日期：____年__月__日乙方（停車管理方）：________________簽字（或蓋章）：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整停車位分配方式，但需提前通知乙方及第三方中介。1.2甲方有權(quán)對(duì)停車管理規(guī)則進(jìn)行修改，修改內(nèi)容需提前公告乙方及第三方中介，并征求其意見。1.3甲方有權(quán)解除或終止本協(xié)議，但需提前通知乙方及第三方中介，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)高效的停車服務(wù)，確保甲方停車權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，如需調(diào)整，需與甲方協(xié)商一致。2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障甲方停車安全，防止非法侵害。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供公正、透明的停車服務(wù)中介服務(wù)，確保甲方和乙方的權(quán)益。3.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的爭(zhēng)議，促使雙方達(dá)成一致。3.3第三方中介應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障甲方和乙方停車安全，防止非法侵害。附加條款四：甲方、乙方和第三方中介的共同義務(wù)4.1甲方、乙方和第三方中介應(yīng)共同維護(hù)小區(qū)停車秩序，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。4.2甲方、乙方和第三方中介應(yīng)共同承擔(dān)因違反本協(xié)議導(dǎo)致的損失，包括但不限于賠償金、訴訟費(fèi)等。4.3甲方、乙方和第三方中介應(yīng)共同保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，不得泄露給無關(guān)第三方。附加條款五：違約責(zé)任及賠償5.1甲方、乙方和第三方中介如違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2甲方、乙方和第三方中介應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如未能履行或違反約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3甲方、乙方和第三方中介應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，如因違法行為導(dǎo)致本協(xié)議無效，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款六：爭(zhēng)議解決方式6.1甲方、乙方和第三方中介發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。6.2甲方、乙方和第三方中介可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議，如未約定，則按照法律規(guī)定選擇合適的仲裁機(jī)構(gòu)。6.3甲方、乙方和第三方中介的訴訟管轄，如雙方約定仲裁，則仲裁地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地；如未約定，則按照法律規(guī)定確定訴訟管轄。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.停車位分配圖2.停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.違規(guī)停車處理規(guī)定4.小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例5.中華人民共和國合同法6.中華人民共和國物權(quán)法7.中華人民共和國道路交通安全法8.停車服務(wù)合同范本9.停車位使用協(xié)議10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定提供停車位未按約定時(shí)間提供停車服務(wù)未按約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)未履行協(xié)議約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為：未按約定提供優(yōu)質(zhì)高效的停車服務(wù)未按約定時(shí)間收取停車費(fèi)未遵守國家相關(guān)法律法規(guī)未履行協(xié)議約定的其他義務(wù)3.第三方中介違約行為：未按約定提供公正、透明的停車服務(wù)中介服務(wù)未協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的爭(zhēng)議未遵守國家相關(guān)法律法規(guī)未履行協(xié)議約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.機(jī)動(dòng)車：指依法登記、懸掛號(hào)牌、取得行駛證的汽車、摩托車、電動(dòng)自行車等車輛。2.停車位：指供機(jī)動(dòng)車停放的特定位置，包括臨時(shí)停車位和固定停車位。3.停車服務(wù)：指為車主提供停車位、車輛保管、車輛出入管理等服務(wù)的活動(dòng)。4.違約行為：指未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的條款的行為。5.違約責(zé)任：指違約行為所產(chǎn)生的法律后果，包括賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.停車位不足：解決方案：優(yōu)化停車位分配策略，提高停車位利用率，如實(shí)施立體停車設(shè)備。2.停車收費(fèi)糾紛：解決方案：明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置收費(fèi)公示欄，定期檢查收費(fèi)系統(tǒng)，確保準(zhǔn)確無誤。3.違規(guī)停車處理