企業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)查報告

Word文檔企業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)查報告信息和前瞻性信息為主的信息，但目前的會計業(yè)務(wù)流程并不能滿意上述要求。因此，用信息技術(shù)徹底地重新設(shè)計會計業(yè)務(wù)流程，是滿意企業(yè)內(nèi)外會計信息使用者的需求，提高企業(yè)核心競爭力的重要討論議題。

一、傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程及其缺陷

傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)需經(jīng)過一系列挨次的循環(huán)活動，會計核算嚴(yán)格根據(jù)“填制憑證一登記賬簿一編制報表”的挨次，一層層地進(jìn)行。這種會計流程雖然在內(nèi)部牽制方面能發(fā)揮肯定的作用，但是會延長時間，降低會計報告的準(zhǔn)時性，且使得會計信息內(nèi)容單一化。時下流行的電算化會計信息系統(tǒng)雖然替代了手工操作，但財務(wù)會計流程自動化僅僅是手工財會工作的翻版，并未轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)。大部分電算化商品軟件一般將會計系統(tǒng)分解為原材料核算子系統(tǒng)、工資核算子系統(tǒng)、銷售核算子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)核算子系統(tǒng)、成本核算子系統(tǒng)、賬務(wù)處理子系統(tǒng)、報表編制子系統(tǒng)等相對獨(dú)立的模塊，各模塊下再進(jìn)行細(xì)分，形成一個名副其實的“金字塔”式結(jié)構(gòu)。因此各核算子系統(tǒng)之間彼此分割，成為一個個獨(dú)立的信息孤島，會計數(shù)據(jù)傳輸往往是滯后的、零散的。這種財務(wù)會計流程并沒有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)，也沒有消退其缺陷。

1。難以滿意管理需要。財務(wù)部門只是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的資金流信息，并不采集業(yè)務(wù)活動的全部數(shù)據(jù)，同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在財會人員和非財會人員手中，財務(wù)人員手中只有描述業(yè)務(wù)大事的子集數(shù)據(jù)也這樣忽視了大量管理信息，導(dǎo)致會計信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)有可能不全都或信息隔閡和信息重復(fù)。

2。無法滿意實時掌握的需要。傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)所反映的資金流信息往往滯后于物流信息，財務(wù)賬和財務(wù)報告不是當(dāng)前時點的余額，以至于企業(yè)元法從效益角度上對經(jīng)營生產(chǎn)活動進(jìn)行實時掌握。會計數(shù)據(jù)通常是在業(yè)務(wù)發(fā)生后采集，會計數(shù)據(jù)加工是將滯后采集的數(shù)掘進(jìn)行排序、過賬、匯總、對賬等。財務(wù)報告不能直接利用，必需經(jīng)過若干后臺加工才能提交到使用者手中。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬變的今日，信息的實時性打算了它的有效性和掌握力度，會計信息的滯后性不能使管理者從會計信息系統(tǒng)中得到所需的信息，降低了會計信息的相關(guān)性，失去了其應(yīng)有的價值。不管是手工的會計業(yè)務(wù)流程還是這種會計電算化方式的會計信息系統(tǒng)，其實質(zhì)仍舊是事后算賬，并沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，無法支持事前支持、事中掌握、事后分析。

二、將流程再造思路應(yīng)用于會計信息系統(tǒng)

（一）關(guān)于業(yè)務(wù)流程再造

“業(yè)務(wù)流程再造”（BPR）是美國的MichaelHammer于1990年提出的。它的內(nèi)涵是指基于信息技術(shù)的、為更好地滿意顧客需要服務(wù)的、系統(tǒng)化的、企業(yè)組織工作流程及相關(guān)活動，它突破了傳統(tǒng)勞動分工理論的思想體系，強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織形式以“流程導(dǎo)向”替代原有的“職能導(dǎo)向”，為企業(yè)經(jīng)營管理提出了全新的思路。福特公司北美財務(wù)部門通過BPR重建其付款程序，以削減間接費(fèi)用和管理費(fèi)用是最典型的例子。BPR的基本內(nèi)容可概括為：以顧客需求和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為驅(qū)動力，以企業(yè)的流程為對象，運(yùn)用信息技術(shù)、人與組織管理，達(dá)到大幅度提高企業(yè)整體績效的目標(biāo)。很多實際中勝利的BPR已經(jīng)表明信息技術(shù)使企業(yè)流程改造成為可能并特別有效，同時它又是流程改造的組成要素之一，從根本上轉(zhuǎn)變了企業(yè)的經(jīng)營管理活動方式。但BPR本身并不是一種形式，更不是一個算法或者公式，它所體現(xiàn)的更多的是一種觀念和思想，即從顧客需求動身、以企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心，在動態(tài)的競爭環(huán)境中保持一種自我反省的頭腦，發(fā)覺并解決存在的問題，讓流程的運(yùn)轉(zhuǎn)能夠滿意顧客的期望和服務(wù)于企業(yè)的最大利益，使企業(yè)保持一種強(qiáng)有力的競爭地位。

（二）基于大事驅(qū)動的會計信息系統(tǒng)流程再造對于會計業(yè)務(wù)流程來說，再造的目標(biāo)是針對傳統(tǒng)會計流程中的不足與缺陷，大幅度提高會計信息的相關(guān)性、準(zhǔn)時性，節(jié)省會計戚本。為此，仿造企業(yè)的其他業(yè)務(wù)流程再造，會計業(yè)務(wù)流程再造是以會計業(yè)務(wù)流程為對象，以會計信息使用者的信息需求為驅(qū)動力，采納決策模型、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)和面對對象的計算機(jī)技術(shù)，由決策模型驅(qū)動，呈報標(biāo)準(zhǔn)的源數(shù)據(jù)信息，以達(dá)到上述再造的目標(biāo)。和傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)賬表驅(qū)動所不同，新的會計流程應(yīng)用流程再造的思想是：將實時信息處理嵌入業(yè)務(wù)處理過程中，企業(yè)在執(zhí)行業(yè)務(wù)活動的同時，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入管理信息系統(tǒng)中，通過業(yè)務(wù)規(guī)章和信息處理規(guī)章，生成集成信息，基于這種模式構(gòu)建的會計信息系統(tǒng)稱為“大事驅(qū)動”的會計信息系統(tǒng)。大事驅(qū)動（EventDriven）是一種計算機(jī)術(shù)語，是指當(dāng)某一特定大事要求代碼進(jìn)入工作日才程序指令開頭執(zhí)行。應(yīng)用到會計上，對會計源數(shù)據(jù)信息不進(jìn)行進(jìn)一步的挨次性加工處理，當(dāng)決策者需要某項專用信息時，只要驅(qū)動相關(guān)專用信息代碼處理，隨時可以滿意要求。在大事驅(qū)動的方式下，可以把信息使用者所需要的信息按使用動機(jī)不同劃分為若干種大事，為每一種大事設(shè)計相應(yīng)的“過程程序”模型，當(dāng)決策者需要某種信息時，依據(jù)不同大事驅(qū)動相應(yīng)“過程”處理程序，從而得到相應(yīng)的信息。這種基于大事驅(qū)動的會計信息系統(tǒng)的特點：（1）實現(xiàn)了源數(shù)據(jù)倉庫的共享。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)將使物理上分散的企業(yè)的多個數(shù)據(jù)庫在規(guī)律上集中，支持不同層次、綜合性的信息需求。按業(yè)務(wù)大事規(guī)章對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合采集和存儲后，可建立共享的綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)編碼的源數(shù)據(jù)信息，可以滿意企業(yè)外部全部的信息使用者使用，使數(shù)據(jù)真正做到同出一源，實現(xiàn)共享。（2）業(yè)務(wù)流程、財務(wù)會計流程（信息流程）、管理流程之間能夠緊密合作，各部門信息孤島的不協(xié)調(diào)和低效狀態(tài)可以得到緩解。信息處理規(guī)章能夠打破職能壁壘，依據(jù)信息使用者的決策需求進(jìn)行信息加工；會計也可以依據(jù)自己的規(guī)章進(jìn)行信息加工，輸出財務(wù)會計報表。（3）實時財務(wù)報告，提取信息與企業(yè)處理信息同步。信息處理與業(yè)務(wù)活動的執(zhí)行過程是同步的，將各業(yè)務(wù)大事的會計掌握規(guī)章嵌入，能夠?qū)嵤嫷氖轮姓莆眨到y(tǒng)能將違反規(guī)章的活動實時地向負(fù)責(zé)人發(fā)送特別狀況報告，或者阻擋舞弊活動的執(zhí)行，系統(tǒng)