《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理與實(shí)務(wù)》課件第二章 統(tǒng)計(jì)調(diào)查

2013年大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查

2013年全國(guó)高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到700萬(wàn)，2013年高校畢業(yè)生的就業(yè)狀況究竟怎樣？自2003年起，北京大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)研究所每?jī)赡甓家獙?duì)全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)狀況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，2013年6月他們進(jìn)行了第六次大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查，為更具體、準(zhǔn)確地反映畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)的狀況，本次調(diào)查將畢業(yè)生被調(diào)查時(shí)的狀況分為10類。

從被調(diào)查的畢業(yè)生總體統(tǒng)計(jì)來(lái)看，畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)“已確定單位”的比例為43.5%，“升學(xué)”與“出國(guó)/出境”的比例合計(jì)為16.8%。如果將表1中第1～6項(xiàng)均視為“確定去向”的話，則畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)的“落實(shí)率”達(dá)到了71.9%。導(dǎo)入案例

2013年大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查

從學(xué)歷層次的比較來(lái)看，就業(yè)狀況落實(shí)率呈現(xiàn)兩頭高中間低的特點(diǎn)：博士生和碩士生的落實(shí)率最高，均為86.2%；其次是?？粕?，為79.7%；本科生的落實(shí)率最低，為67.4%。

從性別之間的比較來(lái)看：男性落實(shí)率顯著高于女性。男性落實(shí)率為77.3%，女性為65.9%，兩者相差11.4個(gè)百分點(diǎn)。性別差距主要體現(xiàn)在“已確定單位”和“自主創(chuàng)業(yè)”兩項(xiàng)上，男性分別高出9.8和1.3個(gè)百分點(diǎn)。導(dǎo)入案例

2013年大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查

從學(xué)校類型的比較來(lái)看：高職大專院校的落實(shí)率最高，為78.1%；其次是“211”（包括“985”）重點(diǎn)大學(xué)，為75.5%；普通本科院校排第三，為75.4%；獨(dú)立學(xué)院和民辦高校的落實(shí)率最低，僅為44.3%。

從學(xué)校所在地的比較來(lái)看：東、中、西部地區(qū)高校之間存在顯著差異，西部地區(qū)高校的落實(shí)率遠(yuǎn)低于東部和中部。東、中、西部高校的落實(shí)率分別為80.3%、74.0%、58.1%。導(dǎo)入案例

導(dǎo)入案例分析：2014年全國(guó)高校畢業(yè)生規(guī)模將達(dá)727萬(wàn)，準(zhǔn)確了解2013年高校畢業(yè)生的就業(yè)狀況，無(wú)論對(duì)接下來(lái)的高校畢業(yè)生就業(yè)工作，還是對(duì)教育相關(guān)部門和高校的教育決策都能提供更豐富有效的信息，具有現(xiàn)實(shí)的意義。如何取得這些調(diào)查資料？采用什么樣的調(diào)查方式和方法？通過(guò)學(xué)習(xí)本章的內(nèi)容就能找到答案。目錄1第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述2第二節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法3第三節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述1一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義

統(tǒng)計(jì)調(diào)查是政府統(tǒng)計(jì)的一項(xiàng)基本任務(wù)，也是統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程的第二階段。所謂統(tǒng)計(jì)調(diào)查，就是按照統(tǒng)計(jì)研究所預(yù)定的目的和任務(wù)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，有組織、有計(jì)劃地向調(diào)查對(duì)象搜集原始統(tǒng)計(jì)資料的工作過(guò)程。就每項(xiàng)具體的統(tǒng)計(jì)調(diào)查而言，就是對(duì)總體各個(gè)單位的有關(guān)標(biāo)志的具體表現(xiàn)進(jìn)行登記，搜集總體單位個(gè)別特征的可靠的大量原始資料。

統(tǒng)計(jì)調(diào)查在整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作中處于十分重要的地位，是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查取得統(tǒng)計(jì)資料，是統(tǒng)計(jì)工作的開端和基礎(chǔ)。取得的統(tǒng)計(jì)資料完整與否、正確與否，都將直接影響到以后各階段的工作質(zhì)量。因此，在統(tǒng)計(jì)工作的整個(gè)過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)調(diào)查擔(dān)負(fù)著提供基礎(chǔ)資料的任務(wù)。只有做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查，才能提高統(tǒng)計(jì)對(duì)客觀事物規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步為國(guó)家宏觀調(diào)控和科學(xué)決策服務(wù)。一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本要求

1．準(zhǔn)確性。

準(zhǔn)確性是指統(tǒng)計(jì)調(diào)查搜集的資料必須真實(shí)可靠，客觀地反映現(xiàn)象的面貌、過(guò)程和本質(zhì)特征。準(zhǔn)確性是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的生命，不能真實(shí)或較為真實(shí)反映客觀實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是毫無(wú)價(jià)值的。準(zhǔn)確性是衡量統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量的重要標(biāo)志，《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》的頒布和實(shí)施，為統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的準(zhǔn)確性提供了法律保障。

2．及時(shí)性。

及時(shí)性是指收集資料、上報(bào)資料的時(shí)間要符合該項(xiàng)調(diào)查所規(guī)定的時(shí)間要求。及時(shí)性是統(tǒng)計(jì)調(diào)查的關(guān)鍵，是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的時(shí)間所做的限制。面對(duì)紛繁復(fù)雜和不斷變化的客觀實(shí)際，只有及時(shí)了解情況，才可能采取科學(xué)的決策，加強(qiáng)管理，做好工作。一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述

3．全面性。

全面性是指按要求對(duì)需要調(diào)查的單位和項(xiàng)目資料全面地毫無(wú)遺漏地進(jìn)行搜集。全面性是統(tǒng)計(jì)調(diào)查的保障，如果資料收集殘缺不全，會(huì)給統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析帶來(lái)困難，影響統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

4．系統(tǒng)性。

系統(tǒng)性是指收集到的資料不能雜亂無(wú)序，要符合事物的邏輯，反映客觀事物發(fā)展變化的全過(guò)程。一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的種類

由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的復(fù)雜性和統(tǒng)計(jì)研究任務(wù)的多樣性，在組織統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的調(diào)查對(duì)象和調(diào)查目的，靈活采用不同的調(diào)查方式。根據(jù)不同情況，統(tǒng)計(jì)調(diào)查可分為不同的類別。（1）按調(diào)查組織方式的不同，可分為定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表和專門調(diào)查。定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表是指為了定期取得系統(tǒng)、全面的基本統(tǒng)計(jì)資料，按照一定的表式和要求，統(tǒng)一布置、自下而上地搜集統(tǒng)計(jì)資料的一種方法。這一類報(bào)表大多以定期統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度的形式出現(xiàn)。專門調(diào)查主要是指為了研究某些針對(duì)性問(wèn)題而專門組織的調(diào)查，多屬一次性調(diào)查。一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述（2）按調(diào)查總體包括的范圍不同，可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查全面調(diào)查是對(duì)構(gòu)成調(diào)查對(duì)象總體的所有個(gè)體逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查登記的一種調(diào)查方法，如工業(yè)普查、第三產(chǎn)業(yè)普查。非全面調(diào)查是對(duì)構(gòu)成調(diào)查對(duì)象總體的一部分個(gè)體進(jìn)行調(diào)查的一種方法，如農(nóng)村住戶調(diào)查、城鎮(zhèn)住戶調(diào)查等。劃分全面調(diào)查與非全面調(diào)查的依據(jù)，是調(diào)查對(duì)象所包括的范圍，而不是取得的資料。當(dāng)然，全面調(diào)查取得的資料是全部單位的資料。但非全面調(diào)查也是為了取得反映總體的資料，或者是為了取得反映基本情況的資料。其不同的是，非全面調(diào)查從總體中選擇了部分具有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)得到的樣本資料推斷總體。一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述（3）按調(diào)查登記的時(shí)間是否帶有連續(xù)性，可分為經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查。經(jīng)常性調(diào)查是指隨著調(diào)查對(duì)象情況的變化，隨時(shí)將變化的情況進(jìn)行連續(xù)登記，如產(chǎn)品產(chǎn)量調(diào)查、人口的出生與死亡情況調(diào)查等。經(jīng)常性調(diào)查要求統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍穩(wěn)定，否則造成統(tǒng)計(jì)登記中斷，數(shù)據(jù)質(zhì)量將得不到保證。一次性調(diào)查是間隔一定時(shí)間進(jìn)行的調(diào)查，如固定資產(chǎn)總值調(diào)查、生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量調(diào)查等。一次性調(diào)查可以是定期進(jìn)行的，也可以是不定期進(jìn)行的，要根據(jù)研究問(wèn)題的目的和要求確定。一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述（4）按統(tǒng)計(jì)調(diào)查是否具有強(qiáng)制性，分為政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查、民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查和涉外社會(huì)調(diào)查。政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查是由具有國(guó)家行政管理職權(quán)的職能部門對(duì)國(guó)家的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果一般是反映國(guó)家國(guó)情國(guó)力和社會(huì)發(fā)展情況的，其目的是為國(guó)家和各地方、各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宏觀決策和管理提供依據(jù)，并定期向社會(huì)公布，以滿足社會(huì)各界對(duì)宏觀統(tǒng)計(jì)信息的需要。政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查是強(qiáng)制性調(diào)查。民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查是指除政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查以外，利用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行的社會(huì)調(diào)查。它是由企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或非法人單位及個(gè)人以自己的名義或接受委托進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)調(diào)查。在我國(guó)，涉外社會(huì)調(diào)查是指中國(guó)境內(nèi)的外資企業(yè)、外方控股的中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外方占主導(dǎo)地位的中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外國(guó)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)及外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)、其他國(guó)外組織駐華機(jī)構(gòu)等進(jìn)行的社會(huì)調(diào)查；國(guó)內(nèi)調(diào)查機(jī)構(gòu)接受境外的組織、個(gè)人及涉外機(jī)構(gòu)的委托、資助或與境外組織和個(gè)人以其他形式合作進(jìn)行的各種社會(huì)調(diào)查也屬涉外社會(huì)調(diào)查。民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查、涉外社會(huì)調(diào)查均屬于自愿性調(diào)查。一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述四、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源于他人的調(diào)查或?qū)嶒?yàn)，稱為數(shù)據(jù)的間接來(lái)源，來(lái)源于這種渠道的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱為次級(jí)資料或二手資料。與原始資料相比，二手資料收集起來(lái)更快、更容易，所需的費(fèi)用和時(shí)間也相對(duì)少得多。次級(jí)資料分為內(nèi)部信息數(shù)據(jù)和外部信息數(shù)據(jù)。（一）間接來(lái)源1.內(nèi)部信息數(shù)據(jù)。內(nèi)部信息數(shù)據(jù)是指從被調(diào)查單位內(nèi)部直接獲取的，與調(diào)查單位有關(guān)的信息數(shù)據(jù)資料，如通過(guò)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等獲取的企業(yè)有關(guān)數(shù)據(jù)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，很多企業(yè)已經(jīng)著手建立企業(yè)生產(chǎn)、銷售、人力資源等多方面的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述2.外部信息數(shù)據(jù)。外部信息數(shù)據(jù)是指從各級(jí)政府、貿(mào)易組織和行業(yè)機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)、商業(yè)性出版物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取的數(shù)據(jù)，其中政府機(jī)構(gòu)所編輯出版的統(tǒng)計(jì)資料是宏觀、微觀信息數(shù)據(jù)的主要來(lái)源。在我國(guó)，公開出版或公開報(bào)道的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家和地方的統(tǒng)計(jì)部門以及各種報(bào)刊媒介。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局出版的統(tǒng)計(jì)資料匯編刊物主要有《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》《國(guó)民收入統(tǒng)計(jì)資料匯編》《中國(guó)物價(jià)統(tǒng)計(jì)年鑒》《全國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭收支調(diào)查》《中國(guó)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒》《中國(guó)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)年鑒》《中國(guó)證券期貨統(tǒng)計(jì)摘要》《世界經(jīng)濟(jì)年鑒》《中國(guó)金融年鑒》《中國(guó)證券期貨統(tǒng)計(jì)年鑒》《中國(guó)經(jīng)濟(jì)年鑒》等。此外，聯(lián)合國(guó)的有關(guān)部門、世界各國(guó)也定期出版各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的書籍或刊物，如《聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》《世界發(fā)展報(bào)告》《世界經(jīng)濟(jì)展望》《美國(guó)統(tǒng)計(jì)摘要》《日本統(tǒng)計(jì)月報(bào)》等。一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述除了公開出版的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)外，次級(jí)資料的外部信息數(shù)據(jù)也來(lái)源于各類經(jīng)濟(jì)信息中心、信息咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)等提供的數(shù)據(jù)；各類專業(yè)期刊、報(bào)紙、書籍所提供的資料；各種會(huì)議，如博覽會(huì)、展銷會(huì)、交易會(huì)及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性研討會(huì)上交流的有關(guān)資料。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)搜集二手資料變得越來(lái)越快捷便利。國(guó)內(nèi)部分提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的網(wǎng)站及相關(guān)內(nèi)容見表2-1。一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述表2-1國(guó)內(nèi)部分提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的網(wǎng)站及相關(guān)內(nèi)容網(wǎng)站名稱網(wǎng)

址數(shù)據(jù)內(nèi)容國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)月報(bào)等國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)、財(cái)經(jīng)、貨幣金融等中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)經(jīng)濟(jì)信息及各類網(wǎng)站中國(guó)決策信息網(wǎng)決策知識(shí)及案例三農(nóng)數(shù)據(jù)網(wǎng)三農(nóng)信息、論壇及相關(guān)網(wǎng)址中國(guó)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)www.8sta.con統(tǒng)計(jì)基本知識(shí)、統(tǒng)計(jì)論壇人大經(jīng)濟(jì)論壇/bbs經(jīng)濟(jì)理論、論壇調(diào)研在線調(diào)查研究理論方法一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述通過(guò)間接來(lái)源獲取資料的優(yōu)點(diǎn)是成本低、快捷、方便。除此之外，還可以為研究者提供必要的豐富的背景資料，如進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，可為調(diào)查者提供潛在購(gòu)買者和非潛在購(gòu)買者的特征、產(chǎn)業(yè)資料、新產(chǎn)品受歡迎的特點(diǎn)、現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺陷等背景資料。通過(guò)間接來(lái)源獲取資料也存在一些局限性，如一些新產(chǎn)品性能、銷售業(yè)績(jī)等方面情況，二手資料一般無(wú)法提供；有些二手資料的時(shí)效性不能滿足研究的需要；有些二手資料的準(zhǔn)確程度難以明確。在搜集和利用二手資料時(shí)，必須注意統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)在含義、計(jì)算口徑和計(jì)算方法，以避免濫用和誤用。同時(shí)，在引用二手?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)，一定要注明數(shù)據(jù)的來(lái)源，以尊重他人的勞動(dòng)。一統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源于調(diào)查研究者直接組織的調(diào)查、觀察和科學(xué)試驗(yàn)的，稱之為數(shù)據(jù)的直接來(lái)源，通過(guò)這種方式取得的資料稱為原始資料或一手資料。（二）直接來(lái)源數(shù)據(jù)的直接來(lái)源主要有兩個(gè)渠道：1．統(tǒng)計(jì)調(diào)查或觀察；2．科學(xué)實(shí)驗(yàn)。在研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí)，如國(guó)家主要產(chǎn)品產(chǎn)量、家庭收支情況、城市居民生活質(zhì)量、電視收視率等，主要是通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)。在進(jìn)行自然科學(xué)研究時(shí)，主要是通過(guò)實(shí)驗(yàn)獲取數(shù)據(jù)資料。

追根溯源，二手資料也是來(lái)源于調(diào)查、觀察或科學(xué)試驗(yàn)，因此，本章將主要介紹如何通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查搜集原始數(shù)據(jù)的有關(guān)內(nèi)容。第二節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法2二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查從廣義上講，所有搜集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法都可以叫做統(tǒng)計(jì)調(diào)查。從狹義上講，統(tǒng)計(jì)調(diào)查是指為了達(dá)到對(duì)客體進(jìn)行統(tǒng)計(jì)認(rèn)識(shí)的目的，把所要認(rèn)識(shí)的對(duì)象作為一個(gè)研究總體，按照已設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，采用科學(xué)的方式和方法，對(duì)研究總體進(jìn)行計(jì)數(shù)、測(cè)量和登記，取得反映總體各單位有關(guān)特征的統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法。根據(jù)這一描述，統(tǒng)計(jì)調(diào)查有兩個(gè)基本特征：一是以統(tǒng)計(jì)認(rèn)識(shí)為直接的、唯一的目的對(duì)統(tǒng)計(jì)總體單位的有關(guān)特征進(jìn)行計(jì)數(shù)、測(cè)量和登記。這一特征表明，不是直接為了統(tǒng)計(jì)認(rèn)識(shí)，而是為了業(yè)務(wù)或工作的需要所做的計(jì)數(shù)、測(cè)量和登記不是嚴(yán)格意義上的統(tǒng)計(jì)調(diào)查；同時(shí)也說(shuō)明了統(tǒng)計(jì)調(diào)查僅僅是為了達(dá)到對(duì)統(tǒng)計(jì)總體認(rèn)識(shí)的目的，而不用于統(tǒng)計(jì)認(rèn)識(shí)之外的其他業(yè)務(wù)方面，這使得統(tǒng)計(jì)調(diào)查具有相對(duì)的獨(dú)立性和超脫性，這是統(tǒng)計(jì)原始信息質(zhì)量的根本保證。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法二是統(tǒng)計(jì)調(diào)查搜集的是原始數(shù)據(jù)。根據(jù)這一特征，那些雖然以統(tǒng)計(jì)認(rèn)識(shí)為直接目的，但所取得的不是第一手原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的活動(dòng)，也不是狹義上的統(tǒng)計(jì)調(diào)查。統(tǒng)計(jì)調(diào)查是取得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要方法，對(duì)于認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象來(lái)說(shuō)，尤為如此。因此，本書在論述搜集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法時(shí)，主要以統(tǒng)計(jì)調(diào)查為主。（一）普查普查是一種專門組織的一次性全面調(diào)查。用來(lái)調(diào)查屬于一定時(shí)點(diǎn)上社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總量。例如，全國(guó)人口普查、全國(guó)工業(yè)普查、全國(guó)農(nóng)業(yè)普查、全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查等。

普查的主要作用在于掌握某些關(guān)系到國(guó)情國(guó)力的重要數(shù)據(jù)，為黨和政府制定重大方針政策、編制國(guó)民經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供依據(jù)。例如：2010年11月1日零時(shí)的我國(guó)第六次人口普查資料。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法1．普查的特點(diǎn)（1）它是全面性調(diào)查，主要用來(lái)反映國(guó)情國(guó)力的基本狀況。（2）它是一次性調(diào)查，主要用來(lái)調(diào)查時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象的資料（但也不排斥時(shí)期現(xiàn)象的資料）。普查往往涉及面廣，資料要求細(xì)，需要耗費(fèi)較多的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間。一方面不宜多采用，另一方面要搞好普查的工作。2．普查的組織形式。普查的組織形式基本上有兩種：一是組織專門的普查機(jī)構(gòu)，配備一定數(shù)量的普查人員，對(duì)調(diào)查單位直接登記；二是利用被調(diào)查單位的原始記錄和核算資料，由調(diào)查單位發(fā)放一定的調(diào)查表格，由被調(diào)查單位填報(bào)。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法3．普查的原則。為了取得準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)資料，保證普查工作的順利進(jìn)行，應(yīng)遵循以下原則：（1）規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。如果收集的是時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)的資料，必須規(guī)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)，以避免由于現(xiàn)象的時(shí)空變動(dòng)而使調(diào)查資料出現(xiàn)重復(fù)或遺漏。例如，我國(guó)第六次人口的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)為2010年11月1日零時(shí)，普查資料反映的是在這一時(shí)點(diǎn)上的我國(guó)的人口狀況。人口普查在逢0的年度進(jìn)行，每10年一次；農(nóng)業(yè)普查在逢7的年度進(jìn)行，每10年一次；經(jīng)濟(jì)普查在逢4和9的年度進(jìn)行，每5年進(jìn)行一次。（2）盡可能在短期內(nèi)完成登記工作。普查工作在規(guī)定的調(diào)查范圍內(nèi)要同時(shí)進(jìn)行，并盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)完成，以便在方法和步驟上保持一致，減少誤差。（3）普查應(yīng)盡可能按一定的周期進(jìn)行，便于在歷史普查資料對(duì)比中研究現(xiàn)象發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢(shì)。（4）統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查項(xiàng)目。歷次普查的調(diào)查項(xiàng)目要盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定，并按一定的周期進(jìn)行，這有利于動(dòng)態(tài)對(duì)比。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法統(tǒng)計(jì)報(bào)表是以原始記錄為依據(jù)，按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的表格形式、統(tǒng)一規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)容、統(tǒng)一的報(bào)送程序和報(bào)送時(shí)間，由基層單位自下而上逐級(jí)向上級(jí)和國(guó)家定期提供統(tǒng)計(jì)資料的一種報(bào)告制度。統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度是我國(guó)一種主要的搜集社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料的調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)在于能及時(shí)全面地掌握多層次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但是要花費(fèi)較大的人力、物力和財(cái)力，而且資料的準(zhǔn)確性受人為因素影響很大，所以應(yīng)將統(tǒng)計(jì)報(bào)表與專門調(diào)查等方法結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。1．統(tǒng)計(jì)報(bào)表的特點(diǎn)。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表具有統(tǒng)一性、全面性、經(jīng)常性和相對(duì)可靠性的特點(diǎn)。（二）統(tǒng)計(jì)報(bào)表二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法2．統(tǒng)計(jì)報(bào)表的種類。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表的主要種類有：（1）國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表、部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表和地方統(tǒng)計(jì)報(bào)表。統(tǒng)計(jì)報(bào)表按實(shí)施范圍分為國(guó)家、部門和地方統(tǒng)計(jì)報(bào)表。國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表是國(guó)民經(jīng)濟(jì)基本統(tǒng)計(jì)報(bào)表，它是用來(lái)反映國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展基本情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局制發(fā)。部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表是各業(yè)務(wù)部門為專業(yè)管理的需要而制發(fā)的，只在本系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行，用來(lái)搜集有關(guān)部門的業(yè)務(wù)技術(shù)資料。地方統(tǒng)計(jì)報(bào)表主要用來(lái)滿足地方專門需要，其實(shí)施范圍為各省、市、自治區(qū)。部門和地方統(tǒng)計(jì)報(bào)表都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表的補(bǔ)充。（2）全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表和非全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表。統(tǒng)計(jì)報(bào)表按調(diào)查范圍不同可分為全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表和非全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表。全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表要求調(diào)查對(duì)象中的每個(gè)單位都填報(bào)；非全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表要求調(diào)查對(duì)象中的一部分單位填報(bào)。非全面調(diào)查填報(bào)的報(bào)表屬于非全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（3）定期報(bào)表和年報(bào)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表按照?qǐng)?bào)送周期長(zhǎng)短的不同，可分為日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、半月報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)等。除年報(bào)外，其他報(bào)表都稱為定期報(bào)表。日?qǐng)?bào)、旬報(bào)由于時(shí)效性強(qiáng)，也稱為進(jìn)度報(bào)表。各種報(bào)表報(bào)送周期的長(zhǎng)短和指標(biāo)項(xiàng)目的詳略有一定的關(guān)系。通常是報(bào)表報(bào)送的周期越短，報(bào)送的指標(biāo)項(xiàng)目越簡(jiǎn)越粗；反之，則指標(biāo)項(xiàng)目就越多越細(xì)。年報(bào)是帶有總結(jié)性的報(bào)表，作用在于總結(jié)報(bào)告年度計(jì)劃的執(zhí)行情況，分析研究歷年生產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)和平衡關(guān)系，以及為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定方針、政策提供依據(jù)，為研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及重要的比例關(guān)系提供依據(jù)。所以，年報(bào)具有指標(biāo)多、分組細(xì)、統(tǒng)計(jì)范圍廣等特點(diǎn)。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（4）基層報(bào)表和綜合報(bào)表。統(tǒng)計(jì)報(bào)表按填報(bào)單位不同，可分為基層報(bào)表和綜合報(bào)表?；鶎訄?bào)表是由基層企業(yè)、事業(yè)單位根據(jù)原始記錄，匯總整理、編報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。編報(bào)基層報(bào)表的單位稱為基層填報(bào)單位。綜合報(bào)表是由國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門和業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)基層報(bào)表匯總整理、編報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，反映一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門或全國(guó)的基本情況。編報(bào)綜合報(bào)表的單位則稱為綜合填報(bào)單位。

（5）電信報(bào)表和書面報(bào)表。統(tǒng)計(jì)報(bào)表按報(bào)送方式的不同，可分為電信報(bào)表和書面（郵寄或投遞）報(bào)表兩種。電信報(bào)表又可分為電話和傳真、電子郵件等方式。采用什么方式要取決于內(nèi)容的緊迫性或要求的時(shí)效性。日?qǐng)?bào)和旬報(bào)時(shí)效性較強(qiáng)，要求迅速上報(bào)，故通常采用電信方式上報(bào)；月報(bào)、季報(bào)、半月報(bào)和年報(bào)，除少數(shù)月報(bào)也可用電信方式外，一般采用書面（郵寄或投遞）的方式上報(bào)。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是按照隨機(jī)原則從調(diào)查對(duì)象中抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行觀察，然后依據(jù)所獲得的樣本資料，對(duì)總體的數(shù)量特征作出具有一定可靠程度的估計(jì)和推算。（三）抽樣調(diào)查1．抽樣調(diào)查的特點(diǎn)。（1）按照隨機(jī)原則選取調(diào)查單位。所謂隨機(jī)原則是指抽選被調(diào)查單位時(shí)，不受任何主觀因素的影響，客觀地使總體中每一個(gè)單位都有相同的、中選或不中選的可能性，以保證入選單位的代表性。按照隨機(jī)原則的遵循程度、抽樣組織方式、方法及個(gè)體被抽中概率是否相等，可對(duì)抽樣調(diào)查進(jìn)行不同的分類。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（2）抽樣調(diào)查的目的在于根據(jù)部分單位的實(shí)際資料對(duì)總體的數(shù)量特征作出估計(jì)（即根據(jù)樣本指標(biāo)來(lái)推斷總體指標(biāo)）。（3）抽樣誤差可以事先計(jì)算并且加以控制。抽樣調(diào)查的結(jié)果存在抽樣誤差，但此誤差可以事先計(jì)算出來(lái)，并可以控制在一定的范圍內(nèi)。（4）它是運(yùn)用概率估計(jì)的方法。2．抽樣調(diào)查的優(yōu)越性。抽樣調(diào)查方法與其他形式的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法相比具有明顯的優(yōu)越性，我們可以從統(tǒng)計(jì)調(diào)查的成果以及所付出的代價(jià)兩方面來(lái)分析。普查和全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表都是全面調(diào)查，可以得到對(duì)總體數(shù)量特征的認(rèn)識(shí)，但是組織工作難度很大，所付出的代價(jià)也很大。重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查都是非全面調(diào)查，有組織相對(duì)容易、所付出的代價(jià)較少的好處，但是卻難以達(dá)到對(duì)總體數(shù)量特征的具體認(rèn)識(shí)。只有抽樣調(diào)查既可以收到組織簡(jiǎn)易的好處，又能達(dá)到認(rèn)識(shí)總體數(shù)量特征的目的，其優(yōu)越性可以歸納為以下4方面：二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（1）經(jīng)濟(jì)性。由于抽樣調(diào)查的調(diào)查單位少，調(diào)查范圍比較集中，調(diào)查的工作量大大減輕，從而可以節(jié)省人、財(cái)、物力。

（2）時(shí)效性。抽樣調(diào)查組織專業(yè)隊(duì)伍，深入現(xiàn)場(chǎng)直接取樣，減少了中間環(huán)節(jié)，并且調(diào)查單位少，提高了調(diào)查的時(shí)效性，可以滿足領(lǐng)導(dǎo)決策和經(jīng)濟(jì)管理的需要。（3）準(zhǔn)確性。由于抽樣調(diào)查是按照隨機(jī)原則選取調(diào)查單位，排除了主觀因素的影響，使樣本具有較高的代表性，并且抽樣誤差可以通過(guò)科學(xué)方法加以控制，調(diào)查結(jié)果比較準(zhǔn)確可靠。（4）靈活性。抽樣調(diào)查組織方便靈活，調(diào)查項(xiàng)目可多可少，調(diào)查范圍可大可小，既適用于專題研究，也適用于經(jīng)常性調(diào)查。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法3．抽樣調(diào)查的作用。（1）對(duì)于不可能或不必要進(jìn)行全面調(diào)查的場(chǎng)合，抽樣調(diào)查具有其獨(dú)特的作用。例如產(chǎn)品的破壞性檢驗(yàn)、農(nóng)產(chǎn)量抽樣調(diào)查、城市職工家庭調(diào)查等。（2）抽樣調(diào)查和全面調(diào)查相結(jié)合，可以驗(yàn)證和補(bǔ)充修正全面調(diào)查的資料、數(shù)據(jù)。例如人口普查前后進(jìn)行的人口抽樣調(diào)查。（3）利用抽樣方法進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制。（4）抽樣方法可以用來(lái)檢驗(yàn)總體特征的某些假設(shè)，判斷假設(shè)的真?zhèn)危瑸闆Q策提供依據(jù)。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法典型調(diào)查是根據(jù)調(diào)查目的，在對(duì)總體進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地從中選擇具有代表性的若干典型單位進(jìn)行調(diào)查，用以概括說(shuō)明同類現(xiàn)象發(fā)展變化的一般情況及趨勢(shì)。（四）典型調(diào)查1．典型調(diào)查的特點(diǎn)。（1）有意識(shí)地選擇典型單位進(jìn)行調(diào)查。（2）其目的是為了認(rèn)識(shí)現(xiàn)象的本質(zhì)和一般規(guī)律。（3）在某種場(chǎng)合也可以從數(shù)量上推斷總體，但不能計(jì)算推斷誤差。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法2．典型單位的選擇。典型調(diào)查的關(guān)鍵是選擇典型單位，應(yīng)根據(jù)具體調(diào)查目的選擇典型單位。（1）如果是為了近似地估算總體的數(shù)值，可以在了解總體大致情況的基礎(chǔ)上，把總體分成若干類型，從每一類型中按其在總體中所占比例，選出若干典型單位。（2）如果是為了解總體的一般數(shù)量表現(xiàn)，可以選擇中等水平的典型單位進(jìn)行調(diào)查。（3）如果是為了研究成功的經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)，則可以選擇先進(jìn)的典型和后進(jìn)的典型，或選擇上、中、下各類典型，進(jìn)行比較，然后確定幾個(gè)典型單位。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法重點(diǎn)調(diào)查是指從總體中，選擇出一部分標(biāo)志值占總體絕大比例的重點(diǎn)單位進(jìn)行的調(diào)查，以了解總體的基本情況。1．它是選擇重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查。重點(diǎn)單位通常具備如下條件：一是這部分單位數(shù)占總體單位數(shù)要很小；二是在調(diào)查標(biāo)志中，這部分單位的標(biāo)志值總量要占總體總量的絕大比例。2．調(diào)查目的是為了反映總體的基本情況。重點(diǎn)調(diào)查既可以用于經(jīng)常性調(diào)查，也可用于一次性調(diào)查，當(dāng)只要求掌握調(diào)查對(duì)象的基本情況，而在總體中確實(shí)存在重點(diǎn)單位時(shí)，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查是適宜的。但由于重點(diǎn)單位與一般單位差異較大，重點(diǎn)單位調(diào)查資料不宜推算總體。

例如，要了解我國(guó)鋼鐵生產(chǎn)的基本情況，只要調(diào)查寶鋼、首鋼、武鋼、鞍鋼、攀鋼、太鋼、上鋼、包鋼等8個(gè)大型鋼鐵企業(yè)，就可以掌握我國(guó)鋼鐵生產(chǎn)的基本情況，8個(gè)大型鋼鐵企業(yè)的總產(chǎn)量占所有鋼鐵企業(yè)總產(chǎn)量的絕大比例。（五）重點(diǎn)調(diào)查二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法詢問(wèn)法是搜集原始數(shù)據(jù)的重要方法，它通過(guò)與有代表性的樣本進(jìn)行交流來(lái)搜集相關(guān)信息。調(diào)查人員與被調(diào)查者交流的方式有多種，最常用的有個(gè)人訪談、電話訪談、郵件調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。二、原始數(shù)據(jù)的搜集方法（一）詢問(wèn)法1.個(gè)人訪談個(gè)人訪談是一種直接的交流方式，調(diào)查人員向調(diào)查對(duì)象當(dāng)面提出問(wèn)題并記錄答案。按照訪談發(fā)生的地點(diǎn)不同，個(gè)人訪談可分為入戶訪談和攔截式訪談。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法入戶訪談是指被訪者在家中單獨(dú)接受訪談，由于被訪者是在一個(gè)自己感到熟悉、舒適、安全的環(huán)境中接受訪談，調(diào)查人員能夠?qū)σ恍┍容^復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行深度訪談，如果被訪者不理解問(wèn)卷可以進(jìn)行解釋，必要的時(shí)候可以進(jìn)行追問(wèn)，因此能夠搜集到比較詳細(xì)的信息，如果問(wèn)卷設(shè)計(jì)存在問(wèn)題也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

入戶訪談的缺點(diǎn)主要包括：

（1）存在抽樣偏差，那些在家并且愿意接受訪談（尤其是在白天）的人，一般都是老人、家庭主婦等，這會(huì)影響數(shù)據(jù)的代表性；

（2）拒訪率較高，尤其是裝有安全設(shè)施住宅的住戶更容易拒訪；

（3）調(diào)查人員素質(zhì)對(duì)拒訪率和訪談效果的影響比較大；

（4）成本較高，入戶訪談的成本不僅包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)用和數(shù)據(jù)處理費(fèi)用，還包括調(diào)查人員的培訓(xùn)費(fèi)用、交通費(fèi)、報(bào)酬等，是各種調(diào)查中成本最高的。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法攔截式訪談是在購(gòu)物中心或其他交通流量大的地方進(jìn)行的訪談，調(diào)查人員一般在商場(chǎng)或入口處攔住購(gòu)物者，然后當(dāng)面訪談或邀請(qǐng)他們到固定的訪談室進(jìn)行訪談。由于被訪者是自己出現(xiàn)在調(diào)查人員面前，調(diào)查人員可以節(jié)省下尋找被訪者的時(shí)間，將主要精力用于訪談。攔截式訪談的主要缺點(diǎn)是：

（1）受訪者的代表性不高。商場(chǎng)的顧客通常具有某些共同特征，如居住在附近、購(gòu)物頻率相對(duì)較高等；

（2）拒訪率較高，購(gòu)物者一般都很匆忙，不愿意接受訪問(wèn)；

（3）訪談環(huán)境不理想，被訪者可能會(huì)因?yàn)椴话不蛑倍焖俳Y(jié)束訪談。為了保證個(gè)人訪談的效果，調(diào)查人員應(yīng)該掌握一些必要的技巧，包括接近被訪者的技巧、選擇合適提問(wèn)方式的技巧、鼓勵(lì)對(duì)方提供真實(shí)答案的技巧、消除對(duì)方顧慮的技巧、隱藏自己的態(tài)度和情緒以免影響被訪者的技巧、訪談?dòng)涗浀募记桑鹊?。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法電話訪談是目前應(yīng)用非常廣泛的一種調(diào)查方式，它具有以下幾個(gè)突出優(yōu)點(diǎn)：

（1）費(fèi)用低，電話訪談不需要支付調(diào)查人員的出行費(fèi)用，其費(fèi)用僅相當(dāng)于入戶訪談費(fèi)用的25%左右；（2）樣本抽取非常方便，電話訪談常用的抽樣方法是根據(jù)電話簿或其他姓名、地址名錄來(lái)抽取，或者采用隨機(jī)數(shù)字撥號(hào)；

（3）容易得到被訪者的配合，與個(gè)人訪談相比，電話調(diào)查的調(diào)查人員不與被訪者直接面對(duì)，有助于減輕被訪者的戒備心理，有些不便當(dāng)面提出的敏感問(wèn)題也可以通過(guò)電話進(jìn)行訪談。2.電話訪談二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法但是，電話調(diào)查的局限性也是顯而易見的（1）電話訪談不適用于電話普及率較低的地區(qū)；

（2）在通常的電話訪談中，被訪者看不到任何提示，如果訪談要求被訪者看到產(chǎn)品形象和廣告并做出反饋，電話訪談就不適用；

（3）被訪者如果感到不耐煩可以隨時(shí)掛斷電話，因此，電話訪談的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，也不適用于深度訪談和開放性問(wèn)題較多的調(diào)查。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法郵件調(diào)查是通過(guò)郵件將問(wèn)卷寄給被訪者，他們作答后再寄回給調(diào)查人員。郵件調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）覆蓋面廣，郵件調(diào)查可以聯(lián)系到各地區(qū)、各階層的被訪者，且成本很低；（2）方便被訪者作答，被訪者可以根據(jù)自己的時(shí)間填寫問(wèn)卷，尤其是一些需要回憶或核對(duì)的問(wèn)題，被訪者有充分的時(shí)間尋找答案；（3）可用于調(diào)查一些敏感性問(wèn)題，郵件調(diào)查中被訪者面對(duì)的是問(wèn)卷而不是調(diào)查人員，有助于消除他們的顧慮。3.郵件調(diào)查二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法郵件調(diào)查的缺點(diǎn)主要是：（1）時(shí)效性差，從第一封郵件寄出到調(diào)查結(jié)束通常需要6～8周的時(shí)間；（2）回答率低，由于沒(méi)有調(diào)查人員的參與，被訪者如果對(duì)調(diào)查內(nèi)容不感興趣或不愿花時(shí)間填寫，很可能會(huì)直接把問(wèn)卷扔進(jìn)垃圾桶。郵件調(diào)查的回答率一般在5%～50%之間，取決于問(wèn)卷的長(zhǎng)度、內(nèi)容、鼓勵(lì)方式、調(diào)查對(duì)象等因素。為了提高郵件調(diào)查的回答率，可以采取一些措施，包括用郵件或電話提前通知、用郵件或電話跟蹤提醒、金錢或物質(zhì)刺激、附上貼好郵票的回程信封、參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)、表明與大學(xué)或研究所合作，等等。4.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)布在網(wǎng)上，調(diào)查對(duì)象通過(guò)點(diǎn)擊圖標(biāo)或鍵入答案來(lái)回答問(wèn)題。很多調(diào)查研究領(lǐng)域的人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查將會(huì)成為未來(lái)搜集原始數(shù)據(jù)的主要方式。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的日益普及源于它的以下優(yōu)勢(shì)：（1）問(wèn)卷的制作、發(fā)放及數(shù)據(jù)的回收速度非?？欤捎谑÷粤擞∷?、郵寄和數(shù)據(jù)錄入過(guò)程，問(wèn)卷可以在幾小時(shí)之內(nèi)完成，而調(diào)查數(shù)據(jù)可以直接利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理；

（2）成本低廉，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查不需要問(wèn)卷的印刷和郵寄費(fèi)用，也不需要調(diào)查人員和數(shù)據(jù)錄入人員的費(fèi)用，尤其在進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查時(shí)這種成本優(yōu)勢(shì)更為明顯；（3）可視效果好，網(wǎng)絡(luò)是展示可視資料的最佳媒介，如產(chǎn)品的照片、廣告、功能介紹視頻等；（4）適用于調(diào)查敏感性問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查最主要的缺點(diǎn)是樣本的代表性不足，因?yàn)樯暇W(wǎng)的人口畢竟只是總體的一部分，此外，如何保障網(wǎng)絡(luò)的安全性和避免重復(fù)填寫問(wèn)卷也是應(yīng)該考慮的問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查將會(huì)越來(lái)越多地用于數(shù)據(jù)搜集。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法各種調(diào)查方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)可以總結(jié)為表2-2所示。表2-2各種調(diào)查方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)比較調(diào)查方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)入戶訪談被訪者安全且放松；可以展示相關(guān)資料，可以解釋和追問(wèn)存在抽樣誤差和訪員誤差；對(duì)訪員素質(zhì)要求高；成本高攔截式訪談可以展示相關(guān)資料，可以解釋和追問(wèn)；樣本尋找較為容易存在抽樣誤差和訪員誤差；被訪者通常比較匆忙，容易分心電話訪談費(fèi)用較低；樣本抽取較容易時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，調(diào)查內(nèi)容不宜太復(fù)雜；受電話普及率的影響郵件調(diào)查覆蓋面廣；被訪者可以從容作答；適于調(diào)查敏感問(wèn)題時(shí)效性差、回答率低網(wǎng)絡(luò)調(diào)查費(fèi)用低、速度快、可視效果好樣本的代表性不夠二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法對(duì)于調(diào)查人員來(lái)說(shuō)，選擇調(diào)查方法的原則是以最低的成本獲得符合要求的數(shù)據(jù)。在實(shí)際操作中，影響調(diào)查方法選擇的因素很多，最主要的有抽樣精度、預(yù)算約束、數(shù)據(jù)質(zhì)量、問(wèn)卷長(zhǎng)度、問(wèn)卷結(jié)構(gòu)化程度、時(shí)間要求、樣本發(fā)生率、是否需要向被訪者展示相關(guān)資料等。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（1）實(shí)際行動(dòng)和跡象。例如，調(diào)查人員通過(guò)對(duì)顧客購(gòu)物行為的觀察，猜測(cè)某種商品的銷售情況；觀察垃圾箱中雪糕包裝袋的種類和數(shù)量，推測(cè)各種雪糕的銷售情況。（2）語(yǔ)言行為。例如觀察顧客與售貨員的談話。（3）表現(xiàn)行為。例如觀察顧客談話時(shí)的面部表情等身體語(yǔ)言的表現(xiàn)。（4）空間關(guān)系和地點(diǎn)。例如利用交通計(jì)數(shù)器對(duì)車流量進(jìn)行記錄。（5）時(shí)間。例如觀察顧客進(jìn)出商店以及在商店逗留的時(shí)間。（二）觀察法1.觀察法的定義二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法觀察法可以分為不同的類型，實(shí)際使用時(shí)要根據(jù)觀察成本和數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面的要求來(lái)選擇。

（1）自然環(huán)境下的觀察和設(shè)計(jì)環(huán)境下的觀察。按照觀察者是否對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行控制，可分為自然環(huán)境下的觀察和設(shè)計(jì)環(huán)境下的觀察。例如觀察普通顧客在超市購(gòu)買日常生活用品的整個(gè)過(guò)程，是自然環(huán)境下的觀察。在這種情況下，觀察者的目的是搜集觀察對(duì)象最平常的行為舉動(dòng)，對(duì)觀察現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境不做任何改變，對(duì)觀察對(duì)象的行為不做任何規(guī)定和制約，觀察對(duì)象也意識(shí)不到自己被觀察，因此，觀察到的行為完全是自然狀態(tài)。如果調(diào)研人員想要了解顧客的行為是否會(huì)受到現(xiàn)場(chǎng)某些環(huán)境因素的影響，可以采用設(shè)計(jì)環(huán)境下的觀察。例如招募一些顧客，讓他們隨意瀏覽貨架，挑選出他們平時(shí)常用的商品，觀察者記錄下哪些因素會(huì)影響他們的購(gòu)物行為。這種觀察法有點(diǎn)類似于實(shí)驗(yàn)法，通過(guò)控制現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，觀察人員能夠得到想要的效果，但無(wú)法保證觀察對(duì)象的行為與自然狀態(tài)一致。2．觀察法的分類二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（2）公開觀察與隱蔽觀察。公開觀察是指調(diào)查人員將觀察目的甚至全過(guò)程的每個(gè)具體環(huán)節(jié)告訴觀察對(duì)象。公開觀察的情況下，觀察對(duì)象多少會(huì)受到影響，導(dǎo)致行為失常。有時(shí)，調(diào)查人員會(huì)讓觀察對(duì)象知道自己被觀察，但不告訴他們真實(shí)的觀察目的，以得到他們的支持和配合。為了獲得觀察對(duì)象的真實(shí)信息，最好采用隱蔽觀察，即在不告訴對(duì)方觀察目的的情況下進(jìn)行觀察和記錄。單向鏡觀察是一種常用的隱蔽觀察法，觀察者藏在一間帶單向鏡的觀察室里，在觀察對(duì)象不知情的情況下，通過(guò)單向鏡觀察他們的行為。例如，一家玩具制造商設(shè)計(jì)了幾種玩具，想了解孩子們對(duì)玩具的偏好，就將玩具放在觀察室里，讓孩子們?cè)诶锩孀杂赏嫠?，透過(guò)單向鏡觀察他們選擇哪些玩具、各種玩具吸引他們的時(shí)間等。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（3）人員觀察與機(jī)器觀察。觀察法中的觀察者可以是人，也可以是機(jī)器。人員觀察的例子有：觀察員站在十字路口計(jì)算不同方向的交通流量；在廣告牌附近觀察行人對(duì)廣告的反映；等等。機(jī)器觀察的例子有：利用交通流量計(jì)數(shù)器測(cè)量特定路段的汽車流量；利用腦電圖、測(cè)瞳儀等裝置觀察人的生理反應(yīng)；利用電視測(cè)量?jī)x測(cè)試收視率；利用超市收銀臺(tái)的掃描儀搜集顧客購(gòu)買商品的有關(guān)信息，等等。機(jī)器觀察的成本遠(yuǎn)低于人員觀察，能夠客觀、精確、穩(wěn)定地進(jìn)行觀察和記錄，避免人員觀察時(shí)摻雜主觀因素，而且有的觀察活動(dòng)如果不借助機(jī)器，僅憑人力是無(wú)法完成的。例如，靠人員觀察超市顧客的全部購(gòu)買行為幾乎是不可能的，但利用收銀臺(tái)的掃描儀來(lái)觀察就非常方便。但是，機(jī)器只能機(jī)械地記錄觀察結(jié)果，不會(huì)根據(jù)觀察目標(biāo)的變化調(diào)整觀察角度，一些比較復(fù)雜多變的情況仍然需要人員觀察。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（4）直接觀察與間接觀察。大部分觀察屬于直接觀察，即觀察目前的行為和狀態(tài)。實(shí)際上，通過(guò)尋找、觀察、分析事物發(fā)展變化留下的痕跡，也能夠獲得有價(jià)值的信息，如考古學(xué)家根據(jù)挖掘出土的文物和遺址推測(cè)原始人類的生活方式。市場(chǎng)調(diào)查中一種特殊的、重要的方法—垃圾學(xué)，也是間接觀察的例子。所謂的垃圾學(xué)是指調(diào)查人員通過(guò)對(duì)家庭垃圾的觀察與記錄，收集家庭消費(fèi)資料的調(diào)查方法，其特點(diǎn)是調(diào)查人員并不直接對(duì)住戶進(jìn)行調(diào)查，而是通過(guò)察看住戶所處理的垃圾來(lái)分析他們的日常消費(fèi)模式。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（1）神秘顧客。神秘顧客是由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員，在規(guī)定的時(shí)間里扮演成顧客，對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列問(wèn)題逐一進(jìn)行評(píng)估或評(píng)定的一種調(diào)查方式。神秘顧客以普通顧客身份進(jìn)入客戶指定的門店，觀察店面，對(duì)店面環(huán)境、服務(wù)人員行為語(yǔ)言、服務(wù)的規(guī)范性等方面進(jìn)行暗訪，對(duì)違規(guī)言行和情況可采用錄音、拍照、錄像等方式進(jìn)行記錄，并詳細(xì)填寫調(diào)查問(wèn)卷。由于被評(píng)定的對(duì)象事先無(wú)法識(shí)別或確認(rèn)神秘顧客的身份，因此能夠真實(shí)、準(zhǔn)確地反映客觀存在的實(shí)際問(wèn)題。神秘顧客通常將觀察結(jié)果記錄在觀察表上，并對(duì)所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、解釋和比較。3.常用的幾種觀察法二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法表2-3是神秘顧客常用的對(duì)一個(gè)購(gòu)物中心顧客行蹤的分析觀察表。表2-3購(gòu)物中心顧客行蹤分析1.觀察員姓名：

2.觀察日期：

3.觀察序號(hào)：

4.觀察開始時(shí)間：

5.購(gòu)物中心入口：

6.單獨(dú)光顧：A.性別：（1）女性（）（2）男性（）B.年齡：（1）20歲以下（2）20～30歲（3）30～40歲（4）40～50歲（5）50～60歲（6）60歲以上7.結(jié)伴光顧：A.成年人：（1）女性（）（2）男性（）B.兒童：（1）女性（）（2）男性（）8.購(gòu)物中心顧客行蹤：A.尋購(gòu)商品；B.停留時(shí)間（分鐘）；C購(gòu)物是/否（1）

（2）

（3）

（4）

（5）未尋購(gòu)商品9.柜組出口：

10.商場(chǎng)出口：

11.交通工具：A.步行（）B.乘公共汽車（）C.騎摩托車（）D.騎自行車（）E.開汽車（）12.觀察結(jié)束時(shí)間：

13.顧客行蹤分析觀察員注釋：地點(diǎn)，時(shí)間，簽名：

二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（2）購(gòu)買者行為研究。購(gòu)買者行為研究常常被零售商用于分析顧客的購(gòu)買傾向。例如，大型超市的入口處經(jīng)常陳列著廠家來(lái)推銷的新產(chǎn)品或者商店要推銷的季節(jié)性商品。顧客走進(jìn)商店時(shí)，多半會(huì)駐足觀看和選購(gòu)這些商品。觀察人員可以利用這一機(jī)會(huì)，觀察和收集消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品或季節(jié)性產(chǎn)品的注意力以及購(gòu)買情況的資料。除了對(duì)購(gòu)物者在各種場(chǎng)景中的行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察，研究者還能夠通過(guò)掃描儀對(duì)顧客信息進(jìn)行追蹤和分析。例如借助收銀臺(tái)掃描儀的記錄對(duì)商場(chǎng)的促銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)某些商品降價(jià)的反應(yīng)，以及這些反應(yīng)對(duì)公司利潤(rùn)的影響。美國(guó)信息資源公司（IRI）是以掃描儀為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)查的創(chuàng)始者，其信息掃描系統(tǒng)每周從超過(guò)30000家超市、雜貨店和大型商場(chǎng)收集銷售數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，研究人員能夠推斷消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，還能夠分析各種因素對(duì)銷售量的影響。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（3）消費(fèi)痕跡觀察法。消費(fèi)痕跡觀察法是間接觀察法的一種，通過(guò)觀察消費(fèi)者留下的痕跡（主要是生活垃圾）來(lái)推測(cè)其消費(fèi)行為。例如，要調(diào)查幾種雪糕的市場(chǎng)占有率，如果采用詢問(wèn)法中的個(gè)人訪談、電話調(diào)查等方式來(lái)搜集數(shù)據(jù)，不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢，也無(wú)法保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。比較簡(jiǎn)便的做法是到幾個(gè)客流量較大的地方，觀察垃圾箱中各種雪糕包裝袋的情況，就可大致了解各種雪糕的市場(chǎng)占有率。美國(guó)亞利桑那大學(xué)的幾位社會(huì)學(xué)教授曾采用垃圾學(xué)的方法，調(diào)查士克桑市居民的食品消費(fèi)情況。調(diào)查結(jié)果表明：士克桑市的居民每年浪費(fèi)掉9500噸食品；被丟棄的食品中有許多是諸如一整塊牛排、一個(gè)蘋果或者一聽打開的豆子罐頭等可以食用的食品；低收入家庭比高收入家庭能更合理地安排食品消費(fèi)；所有的家庭都減少對(duì)高脂肪、高蛋白食品的消費(fèi)，但對(duì)方便食品的消費(fèi)卻有增無(wú)減。這項(xiàng)由政府資助的項(xiàng)目得到有關(guān)方面的高度重視，它對(duì)調(diào)查美國(guó)居民的食品消費(fèi)提供了樣本和數(shù)據(jù)。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法與其他數(shù)據(jù)搜集方法相比，觀察法具有以下優(yōu)點(diǎn):（1）能夠迅速、準(zhǔn)確地收集到相關(guān)數(shù)據(jù)，避免由于調(diào)查人員和問(wèn)卷設(shè)計(jì)等問(wèn)題造成的誤差。

（2）觀察法在日常的、自然的情況下進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集，不與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行口頭或書面的溝通，不會(huì)受到被觀察者的回答意愿和回答能力等因素影響。

（3）觀察法可以作為詢問(wèn)法的一種輔助手段。例如，調(diào)查人員在進(jìn)行個(gè)人訪談時(shí)，除了直接與被調(diào)查者進(jìn)行語(yǔ)言溝通以外，還可以通過(guò)觀察其在訪談過(guò)程中的面部表情以及點(diǎn)頭、搖頭等身體語(yǔ)言的表現(xiàn)，增強(qiáng)對(duì)調(diào)查情景的了解。4．觀察法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法當(dāng)然，觀察法的使用也有一定的局限性，主要包括:（1）只有行為和自然物理特征才能被觀察到，而動(dòng)機(jī)、態(tài)度、想法、情感這些主觀的信息無(wú)法被觀察到，非公開的行為也無(wú)法被觀察到。例如，通過(guò)觀察顧客在超市的購(gòu)買行為，可以知道哪個(gè)牌子的麥片更受歡迎，但其原因則無(wú)從得知。（2）被觀察的行為必須是重復(fù)的、頻繁的、相對(duì)短期或可預(yù)測(cè)的，否則，觀察的成本將會(huì)非常高。例如，客戶購(gòu)買一棟房子的決策過(guò)程可能要花費(fèi)幾個(gè)星期甚至幾個(gè)月的時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行觀察是不可行的。（3）調(diào)查人員需要根據(jù)觀察記錄進(jìn)行判斷和推測(cè)，他們的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)會(huì)直接影響分析結(jié)果。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法提到實(shí)驗(yàn)，人們往往會(huì)聯(lián)想到實(shí)驗(yàn)室里的各種自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)，冒著氣泡的試管、籠子里的小白鼠、自由落體的小球，等等。實(shí)際上，實(shí)驗(yàn)也能夠用于數(shù)據(jù)的搜集。實(shí)驗(yàn)法是通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)研究變量之間因果關(guān)系的一種方法，因此也稱為因果調(diào)研。研究人員在控制調(diào)研環(huán)境的前提下，改變一個(gè)或多個(gè)變量（如價(jià)格、包裝、設(shè)計(jì)、廣告主題或廣告費(fèi)用等），然后觀測(cè)這些變化對(duì)另外一個(gè)變量（如銷售額）的影響。例如，荷蘭瓦赫寧恩大學(xué)的“餐廳實(shí)驗(yàn)室”進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，在其他條件相同的情況下，僅僅改變餐廳墻面和燈光的顏色，觀察實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)餐情況。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，餐廳顏色的確會(huì)影響就餐者的情緒，藍(lán)色的背景和燈光會(huì)使食物顯得不誘人，降低人們的食欲，而以橙色為主色的暖色調(diào)能夠使食物顯得新鮮誘人，增加人們的食欲。（三）實(shí)驗(yàn)法1．實(shí)驗(yàn)法的基本原理二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法為了證明變量A和變量B之間存在因果關(guān)系，即A的發(fā)生會(huì)引起B(yǎng)，必須證明A和B符合以下3個(gè)條件。（1）A與B存在相關(guān)關(guān)系。相關(guān)關(guān)系是兩個(gè)變量之間的非確定性依存關(guān)系。如果A與B同方向變動(dòng)，即A增大時(shí)B也相應(yīng)增大，則稱A與B正相關(guān)，如居民可支配收入與消費(fèi)就是正相關(guān)關(guān)系；如果A與B反方向變動(dòng)，即A增大時(shí)B減小，則稱A與B負(fù)相關(guān)，如價(jià)格與銷量就是負(fù)相關(guān)關(guān)系。（2）A與B存在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間順序。要證明變量之間存在因果關(guān)系，必須首先證明存在相關(guān)關(guān)系，但單純的相關(guān)關(guān)系還不足以保證因果關(guān)系的存在。為了證明A的發(fā)生引起B(yǎng)，必須證明A在B之前發(fā)生。例如，為了證明可支配收入變化會(huì)影響消費(fèi)，必須能夠說(shuō)明收入變化發(fā)生在可觀察到的消費(fèi)變化之前。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（3）除了A之外，不存在其他可能引起B(yǎng)的原因。即使A和B之間存在相關(guān)關(guān)系，且A發(fā)生在B之前，也不能證明A就是B的原因，因?yàn)锽的變化可能是其他因素引起的。例如，某個(gè)廠商增加了廣告投人，之后我們觀察到銷量明顯增加，但我們不能斷定這完全是增加廣告投人的結(jié)果，因?yàn)橛绊戜N量的其他因素也可能發(fā)生了變化，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提高價(jià)格或撤離市場(chǎng)。因此，實(shí)驗(yàn)法與詢問(wèn)法和觀察法最主要的不同之處在于對(duì)環(huán)境的控制，除了要觀測(cè)的自變量之外，其他變量對(duì)因變量的影響都會(huì)被剔除或控制。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法常用的實(shí)驗(yàn)法主要有以下幾種:

（1）事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)。這是最簡(jiǎn)單的一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查形式。調(diào)查人員僅設(shè)置實(shí)驗(yàn)組，實(shí)驗(yàn)期前在正常的情況下進(jìn)行測(cè)量，收集必要的數(shù)據(jù)；然后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間以后，再測(cè)量收集試驗(yàn)過(guò)程中（或事后）的資料數(shù)據(jù)，通過(guò)事前事后對(duì)比觀察了解實(shí)驗(yàn)效果。例如，為了測(cè)定新工藝對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量的影響程度，選擇10家工廠進(jìn)行為期30天的實(shí)驗(yàn)，在采用新工藝之前，10家工廠的平均日產(chǎn)量為100件，采用新工藝之后，10家工廠平均日產(chǎn)量為120件，則采用新工藝的實(shí)驗(yàn)效果為日產(chǎn)量增加（120－100=20件），但我們不能認(rèn)為平均日產(chǎn)量增加20件是由于采用新工藝帶來(lái)的，因?yàn)榭赡艽嬖谄渌绊懏a(chǎn)量的因素。2．實(shí)驗(yàn)法的類型二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（2）控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)?？刂平M是與實(shí)驗(yàn)組作對(duì)照比較的，又稱對(duì)比組?？刂平M同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)，就是在賦予實(shí)驗(yàn)組以實(shí)驗(yàn)因子的同時(shí)，控制實(shí)驗(yàn)因子對(duì)控制組的所有可能影響，最后將實(shí)驗(yàn)組的結(jié)果同控制組的結(jié)果進(jìn)行比較，得出實(shí)驗(yàn)效果。同樣為了測(cè)定新工藝對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量的影響程度，抽取20家工廠進(jìn)行為期30天的實(shí)驗(yàn)，10家為實(shí)驗(yàn)組，10家為控制組，實(shí)驗(yàn)組采用新工藝，控制組仍采用舊工藝，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，實(shí)驗(yàn)組平均日產(chǎn)量為125件，控制組平均日產(chǎn)量為105件，則實(shí)驗(yàn)絕對(duì)效果為日產(chǎn)量增加（125－105=20件）。同樣，增加的20件也不能完全認(rèn)為是采用新工藝的結(jié)果。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（3）有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)。以上兩種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)都無(wú)法排除實(shí)驗(yàn)環(huán)境變動(dòng)對(duì)實(shí)驗(yàn)因變量的影響，也就是說(shuō)實(shí)驗(yàn)效果中包含實(shí)驗(yàn)環(huán)境的影響。要消除實(shí)驗(yàn)環(huán)境的影響，就要確定環(huán)境對(duì)實(shí)驗(yàn)因變量的影響程度究竟有多大，再將其從實(shí)驗(yàn)效果中扣除。有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛟谝欢ǔ潭壬舷h(huán)境因素的影響，它是選取控制組和實(shí)驗(yàn)組，并且對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果分別進(jìn)行事前測(cè)量和事后測(cè)量，再進(jìn)行事前事后對(duì)比。例如，在實(shí)驗(yàn)開始前實(shí)驗(yàn)組和控制組的平均日產(chǎn)量分別為100件和98件，試驗(yàn)結(jié)束后兩組的平均日產(chǎn)量分別為125件和105件?？刂平M在實(shí)驗(yàn)前后的差異7件，可認(rèn)為是實(shí)驗(yàn)環(huán)境變動(dòng)的結(jié)果。由于兩組在實(shí)驗(yàn)前后面臨的環(huán)境基本一致，可認(rèn)為實(shí)驗(yàn)組受到的環(huán)境影響也是7件。因此，真正的實(shí)驗(yàn)因子影響效果為（125－100）－（105－98）=18件。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法（4）隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)。隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)是指按隨機(jī)抽樣法選定實(shí)驗(yàn)單位所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)調(diào)查。事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)、控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)、控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)等三種方法在選擇實(shí)驗(yàn)單位上有一個(gè)共同點(diǎn)，即都是按照判斷分析的方法選出的。在對(duì)調(diào)查對(duì)象情況比較熟悉、實(shí)驗(yàn)單位數(shù)目不多的條件下，采取判斷分析法選定實(shí)驗(yàn)單位，簡(jiǎn)便易行，也能夠獲得較好的調(diào)查效果。但是，當(dāng)實(shí)驗(yàn)單位很多，市場(chǎng)情況十分復(fù)雜時(shí)，按主觀的判斷分析選定實(shí)驗(yàn)單位就比較困難。這時(shí)可以采用隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)，即采用隨機(jī)抽樣法選定實(shí)驗(yàn)單位。這樣，就能夠利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的定量分析方法來(lái)處理實(shí)驗(yàn)記錄，如方差分析、假設(shè)檢驗(yàn)等，獲得更為可靠的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法除了上述幾種實(shí)驗(yàn)方法以外，在開發(fā)新產(chǎn)品，選定產(chǎn)品的規(guī)格、款式、型號(hào)時(shí)，還經(jīng)常使用市場(chǎng)測(cè)試這種特殊的實(shí)驗(yàn)，即通過(guò)小規(guī)模市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)、試銷，在銷售客戶和使用對(duì)象中聽取意見，了解需求，收集市場(chǎng)信息資料。市場(chǎng)測(cè)試通常包括兩方面的研究:一是在單個(gè)市場(chǎng)、一組市場(chǎng)或某個(gè)地區(qū)測(cè)試一種新產(chǎn)品或現(xiàn)有營(yíng)銷戰(zhàn)略（如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）的任何變化；二是模擬產(chǎn)品過(guò)程實(shí)驗(yàn)測(cè)試。市場(chǎng)測(cè)試的具體步驟是:首先，選定一個(gè)小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)，其條件、特性要與準(zhǔn)備進(jìn)入的市場(chǎng)有較強(qiáng)的相似性。其次，選定新產(chǎn)品或新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品規(guī)格、款式、型號(hào)，在這個(gè)小規(guī)模市場(chǎng)上試驗(yàn)銷售。最后，進(jìn)行銷售結(jié)果分析。根據(jù)結(jié)果決定是投產(chǎn)擴(kuò)大規(guī)模，還是放棄新產(chǎn)品，或只選定某一種款式。3．市場(chǎng)測(cè)試第三節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案3三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案搜集統(tǒng)計(jì)資料一般涉及面廣，參與人員多，既要保證搜集到的統(tǒng)計(jì)資料準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)，又要盡量節(jié)省調(diào)查經(jīng)費(fèi)。因此，在每次調(diào)查活動(dòng)開始之前，必須做好各種準(zhǔn)備工作，事先設(shè)計(jì)一個(gè)切實(shí)可行的搜集統(tǒng)計(jì)資料的方案，以便調(diào)查內(nèi)容、方法、時(shí)間各方面統(tǒng)一起來(lái)，使調(diào)查工作有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行，從而達(dá)到預(yù)期的目的。一、調(diào)查方案的結(jié)構(gòu)三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案確定調(diào)查目的是搜集統(tǒng)計(jì)資料時(shí)首先要解決的問(wèn)題，不同的調(diào)查目的決定著不同的調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式及調(diào)查時(shí)間和經(jīng)費(fèi)等一系列問(wèn)題。否則，資料的搜集工作就會(huì)陷入盲目、混亂的狀態(tài)，既花費(fèi)了大量的資源，又不能搜集到真正需要的統(tǒng)計(jì)資料。在確定調(diào)查目的時(shí)，要注意抓住主要矛盾，突出重點(diǎn)問(wèn)題，使調(diào)查目的明確、具體，這樣后續(xù)工作才能做到有的放矢，提高統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量。（一）調(diào)查目的三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案調(diào)查對(duì)象就是根據(jù)調(diào)查目的確定的、在某種性質(zhì)上相同的許多個(gè)體單位所組成的集合。調(diào)查單位就是調(diào)查對(duì)象范圍內(nèi)的各個(gè)個(gè)體單位。調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位分別是總體和總體單位在調(diào)查階段的具體化。例如，為了研究我國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查。這時(shí)，全國(guó)所有的全民所有制工業(yè)企業(yè)是調(diào)查對(duì)象，而每一個(gè)全民所有制工業(yè)企業(yè)則是調(diào)查單位。又如，根據(jù)2013年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，普通高等學(xué)校教職工229.63萬(wàn)人，比上年增加4.19萬(wàn)人；專任教師149.69萬(wàn)人，比上年增加5.66萬(wàn)人。假若想研究我國(guó)普通高等學(xué)校專任教師的收入水平及其生活狀況，就需要采取全面或非全面調(diào)查的形式搜集其年收入額、支出額及其構(gòu)成情況。在這一調(diào)查目的下，全國(guó)149.69萬(wàn)普通高校專任教師是調(diào)查對(duì)象，每一位專任教師則是調(diào)查單位。（二）調(diào)查對(duì)象、調(diào)查單位和報(bào)告單位三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案調(diào)查單位與報(bào)告單位是兩個(gè)不同的概念。調(diào)查單位是調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者，而報(bào)告單位則是負(fù)責(zé)向調(diào)查研究機(jī)構(gòu)提供所需統(tǒng)計(jì)資料的基層單位。調(diào)查單位與報(bào)告單位有時(shí)是同一個(gè)單位，有時(shí)則是不同的單位。當(dāng)調(diào)查單位是企事業(yè)單位及其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體時(shí)，調(diào)查單位一般來(lái)說(shuō)也就是報(bào)告單位，如上面兩個(gè)例子中的調(diào)查單位就與報(bào)告單位相同。當(dāng)調(diào)查單位是“物”時(shí)，那么這種“物”的“主人”就是報(bào)告單位，如工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備普查中，每臺(tái)工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備是調(diào)查單位，而每個(gè)工業(yè)企業(yè)便是報(bào)告單位。三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案調(diào)查項(xiàng)目就是反映調(diào)查單位特征的變量。通常情況下，變量有很多，但并不是每一個(gè)變量都是我們需要調(diào)查的項(xiàng)目。確定調(diào)查項(xiàng)目就是為了滿足統(tǒng)計(jì)研究的目的，明確向調(diào)查單位搜集哪些資料，登記哪些變量的具體表現(xiàn)。因此，在確定調(diào)查項(xiàng)目之前，最好能設(shè)計(jì)一些反映總體特征的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及指標(biāo)體系，以便更好地選擇那些必不可少的變量作為調(diào)查項(xiàng)目。由于變量的具體表現(xiàn)是我們計(jì)算有關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)，因此，為了保證原始統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性，在確定調(diào)查項(xiàng)目時(shí)必須注意如下幾個(gè)問(wèn)題:1．調(diào)查項(xiàng)目的含義必須明確，不能模棱兩可；2．考慮取得資料的可行性，有些調(diào)查項(xiàng)目雖然需要，但在現(xiàn)有條件下難以取得資料的則不應(yīng)列入；（三）調(diào)查項(xiàng)目與調(diào)查表三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案3．調(diào)查項(xiàng)，目的答案應(yīng)滿足完備性和互斥性，如果要求選擇回答，則必須列出所有可能的答案，以免出現(xiàn)重復(fù)或遺漏；4．確定不同時(shí)期同類調(diào)查的調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，前后時(shí)期的調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)互相銜接，以便進(jìn)行動(dòng)態(tài)比較分析。調(diào)查表是指把所要調(diào)查的項(xiàng)目按照一定的結(jié)構(gòu)和順序排列后形成的表格。它是調(diào)查項(xiàng)目的表現(xiàn)形式，也是向調(diào)查單位取得原始統(tǒng)計(jì)資料的重要工具。利用調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查消能夠條理清晰地填寫需要搜集的資料，也便于調(diào)查結(jié)束后對(duì)資料進(jìn)行整理。根據(jù)一份表格上容納調(diào)查單位的多少，調(diào)查表可以分為一覽表和單一表。一覽表是指一份表格上可以登記兩個(gè)及兩個(gè)以上調(diào)查單位有關(guān)調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查表；單一表是指一份表格上只登記一個(gè)調(diào)查單位有關(guān)調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查表。設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)采用一覽表還是單一表，取決于調(diào)查目的和調(diào)查項(xiàng)目的多少。一般情況下，調(diào)查項(xiàng)目多宜采用單一表，調(diào)查項(xiàng)目少則應(yīng)采用一覽表。調(diào)查表的下端還應(yīng)有填表說(shuō)明，其內(nèi)容包括各調(diào)查項(xiàng)目的定義、計(jì)算方法、資料所屬時(shí)間及其應(yīng)注意的事項(xiàng)，以確保統(tǒng)計(jì)資料的質(zhì)量。三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。如果研究的現(xiàn)象是時(shí)期現(xiàn)象，則要規(guī)定調(diào)查資料所屬的起止時(shí)間；如果研究的是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，則應(yīng)規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)。例如，要統(tǒng)計(jì)2013年全國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)的工業(yè)增加值，調(diào)查時(shí)間就應(yīng)是2013年1月1日至12月31日的整個(gè)日歷年度；而我國(guó)第六次全國(guó)人口普查規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)則是2010年11月1日零點(diǎn)?？陀^現(xiàn)象的復(fù)雜性決定了搜集資料的組織形式和方法的多樣性。在每次調(diào)查之前，需要根據(jù)被調(diào)查現(xiàn)象的不同特點(diǎn)及調(diào)查目的的要求，確定比較適宜的調(diào)查方式與方法，以利于安排人員及預(yù)算調(diào)查經(jīng)費(fèi)。（四）調(diào)查時(shí)間、調(diào)查方式與方法三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案在搜集資料的方案中，還必須做好調(diào)查的組織工作。只有組織工作嚴(yán)密細(xì)致，才能保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查的順利進(jìn)行。組織工作主要包括調(diào)查人員的培訓(xùn)、調(diào)查經(jīng)費(fèi)的籌措。要進(jìn)行調(diào)查，不可避免地要花費(fèi)人力、物力和財(cái)力，諸如調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)、外出調(diào)查差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、辦公費(fèi)、調(diào)查表格印刷費(fèi)、郵寄費(fèi)等各種費(fèi)用，在開始調(diào)查前要根據(jù)調(diào)查任務(wù)的性質(zhì)及目的，分別向有關(guān)部門籌措這些經(jīng)費(fèi)，確保調(diào)查的順利進(jìn)行。（五）調(diào)查的組織工作三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案問(wèn)卷又稱問(wèn)卷表，是以書面的形式，按照設(shè)計(jì)好的順序，由一系列問(wèn)題和相應(yīng)的備選答案組成的表格。由于問(wèn)卷在形式上易于被受訪者接受，問(wèn)題通俗易懂，實(shí)施方便，在實(shí)踐中不僅被廣泛使用到對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查中，而且在訪問(wèn)調(diào)查法、德爾菲法、電話調(diào)查法、電腦輔助調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法中也采用問(wèn)卷取得資料。一般來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷在結(jié)構(gòu)上由問(wèn)卷標(biāo)題、問(wèn)卷說(shuō)明、填寫要求、甄別部分、主體內(nèi)容、編碼和背景等部分組成。（一）問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案問(wèn)卷標(biāo)題是對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容的高度概括，一般在問(wèn)卷表的上方居中的位置。問(wèn)卷標(biāo)題應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅，有助于回答者了解問(wèn)卷的基本內(nèi)容，并產(chǎn)生回答的興趣。例如“湖南省電信行業(yè)居民忠誠(chéng)度調(diào)查問(wèn)卷”“長(zhǎng)沙市居民安全感調(diào)查問(wèn)卷”等，一看標(biāo)題就可以知道調(diào)查的內(nèi)容涉及什么方面。1．問(wèn)卷標(biāo)題問(wèn)卷說(shuō)明又稱前言或引言，一般以簡(jiǎn)短的文字闡明調(diào)查的目的和意義，消除被調(diào)查者的顧慮，爭(zhēng)取被調(diào)查者的支持。問(wèn)卷說(shuō)明的語(yǔ)氣要誠(chéng)懇，文字要精練。2．問(wèn)卷說(shuō)明三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案填寫要求是對(duì)填寫的要求、方法和注意事項(xiàng)的說(shuō)明，一般用文字或符號(hào)對(duì)如何填寫進(jìn)行示范性的指導(dǎo)。例如，在問(wèn)卷中列示出以下填寫要求:對(duì)問(wèn)卷中涉及具體數(shù)字的項(xiàng)目，如人數(shù)、時(shí)間、年齡等，請(qǐng)?zhí)顚憯?shù)字；對(duì)有選擇的項(xiàng)目，請(qǐng)將答案的序號(hào)填在規(guī)定的地方，或者在選擇的答案序號(hào)上打“√”請(qǐng)看清是只能選擇一個(gè)答案還是可以選擇多個(gè)答案等。3．填寫要求這是通過(guò)設(shè)計(jì)一些問(wèn)題對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行過(guò)濾，篩選掉不符合條件的被調(diào)查者，從而得到滿足條件的調(diào)查對(duì)象。為了得到公正客觀的資料，問(wèn)卷中一般要篩選掉與調(diào)查主題有直接利害關(guān)系的人。例如，在對(duì)居民安全感調(diào)查時(shí)，若遇到公安、警察一般要終止訪問(wèn)；在調(diào)查市民對(duì)政府工作的滿意程度時(shí)，遇到公務(wù)員一般要終止訪問(wèn)；在調(diào)查某產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率時(shí)，遇到該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的員工一般也要終止訪問(wèn)。4．甄別部分三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案主體內(nèi)容由若干問(wèn)題及其相應(yīng)的選擇答案組成，是問(wèn)卷中最重要的部分。問(wèn)題設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到調(diào)查目的能否實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)整理和分析能否順利進(jìn)行。在后面有專門的內(nèi)容討論如何設(shè)計(jì)好主體內(nèi)容。5．主體內(nèi)容編碼是指問(wèn)卷的編號(hào)及問(wèn)卷中的問(wèn)題和答案用數(shù)字表示的代碼，主要用于識(shí)別問(wèn)卷、調(diào)查者、被調(diào)查者、問(wèn)題和答案的序號(hào)等，便于整理，并在有疑問(wèn)時(shí)便于檢查和更正。6．編碼背景是有關(guān)被調(diào)查者個(gè)人特征的信息，包括被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)、文化程度、職務(wù)、職稱、收入等級(jí)等，便于調(diào)查者對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行分類分析。7．背景三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案問(wèn)卷的主體內(nèi)容是由根據(jù)調(diào)查目的和要求而設(shè)計(jì)的問(wèn)題和備選答案構(gòu)成的，問(wèn)題設(shè)計(jì)的質(zhì)量將直接影響到調(diào)查目的能否達(dá)到。在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)要注意:提問(wèn)的內(nèi)容應(yīng)該盡可能地短；用詞要通俗、準(zhǔn)確；避免誘導(dǎo)性提問(wèn)、否定式提問(wèn)、對(duì)敏感性問(wèn)題的直接提問(wèn)；一項(xiàng)提問(wèn)一般只能圍繞一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行，不能涉及多個(gè)問(wèn)題等。由于問(wèn)題出現(xiàn)的次序可能會(huì)對(duì)被調(diào)查者的答題興趣和答題質(zhì)量產(chǎn)生影響，因此在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，如何科學(xué)合理地安排問(wèn)題的順序，以獲得準(zhǔn)確的資料，是我們必須認(rèn)真對(duì)待的重要工作。一般可按照如下的規(guī)則進(jìn)行:（二）提問(wèn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案（1）問(wèn)題的順序安排應(yīng)注意邏輯性。從總體上按照人們思維的邏輯性安排問(wèn)題，可有效地避免因問(wèn)題順序的混亂給被調(diào)查者造成答題困難的現(xiàn)象。問(wèn)題順序的排列，可按時(shí)間順序排列，也可按空間順序排列；可按功能順序排列，也可按類別順序排列等。（2）問(wèn)題的順序安排應(yīng)注意興趣。例如，將能夠引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題放在前面，而將容易引起被調(diào)查者緊張、焦慮的問(wèn)題放在后面；先問(wèn)有關(guān)個(gè)人行為方面的問(wèn)題，而將個(gè)人情感、態(tài)度方面的問(wèn)題放在后面問(wèn)等，這些都是保證問(wèn)卷順利完成的重要方面。三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案（3）問(wèn)題的順序安排應(yīng)注意先易后難。為了便于被調(diào)查者答題，應(yīng)該注意問(wèn)題順序的循序漸進(jìn)，一般應(yīng)該將比較容易答的題目放在前面，比較難回答的題目放在后面；將一般性問(wèn)題放在前面，將敏感性問(wèn)題放在后面。（4）開放性問(wèn)題一般放在最后。由于開放性問(wèn)題一般會(huì)占用被調(diào)查者較多的回答時(shí)間，故一般應(yīng)放在最后，以便被調(diào)查者有充分的時(shí)間思考和組織語(yǔ)言。當(dāng)然，這也不能機(jī)械對(duì)待，而要具體問(wèn)題具體分析。三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為哪個(gè)電視臺(tái)辦的娛樂(lè)節(jié)目最好看?【例2-1】這個(gè)問(wèn)題的時(shí)間定義不明，可以改為:請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為最近一個(gè)月哪個(gè)電視臺(tái)辦的娛樂(lè)節(jié)目最好看?您認(rèn)為白貓牌洗衣粉的洗滌效果和漂白效果怎么樣?【例2-2】由于它涉及多個(gè)問(wèn)題，可以改為兩個(gè)問(wèn)題提問(wèn):您認(rèn)為白貓牌洗衣粉的洗滌效果怎么樣?您認(rèn)為白貓牌洗衣粉的漂白效果怎么樣?您認(rèn)為冰川牌羽絨服的保暖效果好嗎?【例2-3】這個(gè)問(wèn)題有暗示冰川牌羽絨服的保暖效果好的含義，可以改為:您認(rèn)為冰川牌羽絨服的保暖效果怎么樣?三統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案您覺(jué)得我校統(tǒng)計(jì)學(xué)的課堂教學(xué)質(zhì)量差嗎?【例2-4】這個(gè)問(wèn)題既有暗示統(tǒng)計(jì)學(xué)的課堂教學(xué)質(zhì)量差的含義，又不是人們習(xí)慣的肯定陳述的提問(wèn)，可以改為:您覺(jué)得我校統(tǒng)計(jì)學(xué)的課堂教學(xué)質(zhì)量怎么樣?您覺(jué)得我國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的設(shè)計(jì)科學(xué)嗎?【例2-5】由于人們對(duì)某一方面專業(yè)知識(shí)的掌握程度有差異，居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的概念及其設(shè)計(jì)原