出院護(hù)理管理制度

出院護(hù)理管理制度1.編制目的本制度旨在規(guī)范和管理醫(yī)院出院護(hù)理工作，確保出院患者得到高質(zhì)量、安全有效的護(hù)理服務(wù)，保障患者的身體和心理健康，提高患者滿(mǎn)意度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院全部患者的出院護(hù)理工作，包含急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等各科室的患者。3.責(zé)任和權(quán)限3.1醫(yī)院管理部門(mén)負(fù)責(zé)訂立、修訂和實(shí)施本制度，并對(duì)各科室的出院護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)。3.2醫(yī)院護(hù)理部門(mén)負(fù)責(zé)組織和管理全院出院護(hù)理工作，訂立具體操作規(guī)程和培訓(xùn)計(jì)劃。3.3科室護(hù)理主管負(fù)責(zé)本科室的出院護(hù)理工作，布置出院護(hù)理人員，監(jiān)督護(hù)理質(zhì)量。3.4出院護(hù)理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)囑，供應(yīng)患者出院前的相關(guān)護(hù)理服務(wù)，確?；颊甙踩樌鲈?。4.出院護(hù)理流程4.1接收出院通知4.1.1科室護(hù)理主管接收患者出院申請(qǐng)后，及時(shí)通知出院護(hù)理人員，并供應(yīng)患者出院相關(guān)信息。4.1.2出院護(hù)理人員應(yīng)在接到通知后立刻了解患者的病情、診斷結(jié)果、用藥情況、手術(shù)情況等，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。4.2出院護(hù)理準(zhǔn)備4.2.1出院護(hù)理人員應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，包含準(zhǔn)備患者出院所需的文書(shū)資料、病愈器械、藥品等，并確保其充分并符合規(guī)定。4.2.2出院護(hù)理人員應(yīng)與患者及其家屬進(jìn)行溝通，解釋患者接下來(lái)的治療和護(hù)理方案，并征得其同意。4.3出院護(hù)理操作4.3.1出院護(hù)理人員應(yīng)依照醫(yī)囑要求為患者進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作，包含拆除導(dǎo)尿管、拆除靜脈留置針、更換傷口敷料等。4.3.2出院護(hù)理人員應(yīng)監(jiān)測(cè)患者的生命體征，并及時(shí)報(bào)告異常情況。4.3.3出院護(hù)理人員應(yīng)幫助患者完成個(gè)人衛(wèi)生、穿衣、洗漱等活動(dòng)，供應(yīng)必需的病愈引導(dǎo)。4.4出院引導(dǎo)4.4.1出院護(hù)理人員應(yīng)予以患者和家屬認(rèn)真的出院引導(dǎo)，包含用藥注意事項(xiàng)、飲食調(diào)理、磨練方法等，并供應(yīng)相關(guān)宣教資料。4.4.2出院護(hù)理人員應(yīng)咨詢(xún)患者和家屬對(duì)醫(yī)院的服務(wù)和護(hù)理工作進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，并及時(shí)記錄并反饋給護(hù)理管理部門(mén)。4.5出院評(píng)估和匯總4.5.1出院護(hù)理人員應(yīng)對(duì)患者的出院情況進(jìn)行評(píng)估，并編寫(xiě)出院匯總報(bào)告。4.5.2出院匯總報(bào)告應(yīng)包含患者的基本情況、病情變動(dòng)、治療效果、護(hù)理措施及效果、出院引導(dǎo)等內(nèi)容，并按規(guī)定報(bào)送護(hù)理管理部門(mén)。5.其他規(guī)定5.1出院護(hù)理人員應(yīng)保持良好的工作紀(jì)律，嚴(yán)格依照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改、停止醫(yī)囑。5.2出院護(hù)理人員應(yīng)做好個(gè)人衛(wèi)生，佩戴好工作服、口罩等防護(hù)用具，保證操作環(huán)境的清潔與衛(wèi)生。5.3出院護(hù)理人員應(yīng)具備必需的護(hù)理技能和知識(shí)，不絕提升自身的專(zhuān)業(yè)水平，參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)溝通，提高護(hù)理質(zhì)量。5.4出院護(hù)理人員應(yīng)遵守患者隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露患者的個(gè)人隱私信息。5.5出院護(hù)理人員應(yīng)樂(lè)觀搭配醫(yī)院的各項(xiàng)工作，參加質(zhì)量掌控、事故報(bào)告和病例討論等活動(dòng)，提出合理化建議。6.監(jiān)督與考核6.1護(hù)理管理部門(mén)對(duì)出院護(hù)理工作進(jìn)行定期監(jiān)督和檢查，對(duì)護(hù)理人員的操作技能、工作紀(jì)律和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。6.2科室護(hù)理主管對(duì)本科室的出院護(hù)理工作進(jìn)行日常監(jiān)督，及時(shí)矯正工作中存在的問(wèn)題。6.3出院患者和家屬可以對(duì)出院護(hù)理工作進(jìn)行投訴和看法反饋，醫(yī)院將進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。7.宣傳與教育醫(yī)院將定期組織出院護(hù)理相關(guān)的宣傳和教育活動(dòng)，提高患者和家屬對(duì)出院護(hù)理工作的認(rèn)得和理解。8.法律責(zé)任對(duì)違反本制度的護(hù)理人員，醫(yī)院將依法進(jìn)行處理，并予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。9.附則本制度自頒布之日起實(shí)施，如有需要修改的，由醫(yī)院管理