二級(jí)企業(yè)人力資源管理師總結(jié)

我進(jìn)入公司的人力資源部已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸我參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。目前，我希望可以代領(lǐng)人力資源部走向更高的臺(tái)階，通過人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。今年，我著手從根本務(wù)實(shí)出發(fā)，代領(lǐng)大家的同心協(xié)力，望把公司的人力資源做的更上一層樓。下面我將對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)未來提出相應(yīng)的展望。1．人力資源規(guī)劃首先，我想閑匯報(bào)一下人力資源部門今年的工作規(guī)劃，希望在我的帶領(lǐng)下，本部門可以落實(shí)以下計(jì)劃：（1）.快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司規(guī)范管理工作;（2）.有效運(yùn)用績(jī)效考核這一人力資源管理的重要手段，促進(jìn)引導(dǎo)員工成長(zhǎng);（3）.落實(shí)我部門今年的工作重點(diǎn)——員工培訓(xùn)工作。我們董事長(zhǎng)非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高?，F(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。當(dāng)然，這些紙上談兵如果不付諸行動(dòng)肯定不行。因?yàn)楝F(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識(shí)到"人心"的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變"傻";手機(jī)具備了"一指通話"、"語音尋址"等功能，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國(guó)造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代。2.招聘與配置（1）每年6月進(jìn)行大學(xué)生的招聘，主要是進(jìn)行應(yīng)屆生的招聘，讓更多的高學(xué)歷人才加入，成為公司的人才儲(chǔ)備。（2）社會(huì)上，我們將在公司網(wǎng)站公布出我們的招聘信息，將擇優(yōu)選擇適應(yīng)我公司的專業(yè)性人才加入。3.對(duì)公司人力資源的戰(zhàn)略性建議（一）增強(qiáng)公司發(fā)展人才的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性人才戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，人才戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標(biāo)，明確、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)全體員工具有激勵(lì)作用，能夠使員工明確地看到在公司發(fā)展的前景。公司當(dāng)前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo)，但如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要規(guī)避，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計(jì)劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒有對(duì)員工實(shí)施有效的激勵(lì)作用。建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括，公司愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃，人才貯備，并于每個(gè)季度分析差距，進(jìn)行糾偏，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅(jiān)決不做。讓每個(gè)部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計(jì)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績(jī)效考核，使績(jī)效考核成為員工薪水高低的工具。（二）進(jìn)一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺(tái)1.逐步修訂《薪酬制度》、《績(jī)效考核制度》、《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增強(qiáng)其可操作性和可行性；2.逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項(xiàng)目管理制度規(guī)范，并在實(shí)踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項(xiàng)工作都有章可循；3.強(qiáng)化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行情況納入績(jī)效考核，提高各部門主管對(duì)新制度的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力；4.員工的培訓(xùn)與開發(fā)在現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)社會(huì)中，你怎樣對(duì)待員工，員工便怎樣對(duì)待客戶。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要，也是企業(yè)共同面臨的問題。在討論員工對(duì)待企業(yè)的問題前，首先應(yīng)考慮企業(yè)怎樣對(duì)待員工的問題（1）建立健全培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式，針對(duì)不同級(jí)別和性質(zhì)的崗位，開發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)方式，適度借用社會(huì)資源加強(qiáng)對(duì)骨干員工的培養(yǎng)，為每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并通過不間斷的培訓(xùn)逐步實(shí)現(xiàn)，引導(dǎo)并通過制度強(qiáng)化員工通過自學(xué)的方式提高自身素質(zhì)，逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織的文化氛圍。（2）2016年我將著手開始組織部門同志，做好人力資源的招聘、培訓(xùn)、配置各項(xiàng)需求計(jì)劃分析，有效實(shí)施各項(xiàng)人員配置及發(fā)展計(jì)劃；繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績(jī)效體系的執(zhí)行，使改革成果得以有效發(fā)揮、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)；不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認(rèn)知觀念，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系5.績(jī)效薪酬管理（1）.改進(jìn)現(xiàn)有績(jī)效考核體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵(lì)約束方面的積極作用。實(shí)現(xiàn)當(dāng)前由單一的績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變，把提升公司和員工的工作績(jī)效作為績(jī)效管理的重點(diǎn)。（2）.改進(jìn)薪酬福利制度，充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵(lì)方面的作用。改善薪酬福利結(jié)構(gòu)、完善薪酬晉級(jí)方案、豐富并提升福利水平。（3）.完善費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度，針對(duì)員工反映的主要問題，修訂現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度，提高員工滿意度。6.工作回顧及亮點(diǎn)在我曾經(jīng)的人力資源管理工作中，我認(rèn)為有些工作是相當(dāng)有利于人力資源的發(fā)展的，應(yīng)該予以繼續(xù)發(fā)展。揚(yáng)長(zhǎng)避短，也只有這樣，我們的公司才能越做越好。企業(yè)文化活動(dòng)組織。企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。比如成立興趣協(xié)會(huì)、組織下午茶、建立微信群互動(dòng)。（2）對(duì)離職率分析我公司員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。改善措施：第一，優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。第二，完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。（3）分兩類進(jìn)行定崗定員：第一、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績(jī)、營(yíng)業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員；第二、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。（4）考勤與獎(jiǎng)金掛鉤考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。并且考勤與獎(jiǎng)金掛鉤，全勤獎(jiǎng)勵(lì)10%工資，遲到，請(qǐng)假則按相關(guān)規(guī)定扣除獎(jiǎng)金。（5）對(duì)勞資合同的管理在這一方面，我們應(yīng)該秉持著用高工資留住優(yōu)秀的員工，對(duì)連續(xù)3個(gè)月業(yè)績(jī)不突出的員工給予開除。只有在這樣的適當(dāng)壓力下，我公司的工作效率才能最大化。結(jié)語人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶，一面鏡子，將責(zé)無旁貸的完成各項(xiàng)本職工作?；仡?015，我們欣然坦然，展望2016，我們信心依然。我將代領(lǐng)人力