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文檔簡介
“民航運輸知識運用”
教學(xué)設(shè)計與實施徐婷婷成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程地位與教學(xué)目的專業(yè)基礎(chǔ)課程激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣素質(zhì)的培養(yǎng)機上旅客服務(wù)民航運輸服務(wù)實務(wù)民航法規(guī)知識運用民航服務(wù)心理學(xué)民航旅游知識運用課程架構(gòu)專業(yè)崗位群分析崗位一：空中乘務(wù)員崗位二：客票銷售員崗位三：地面服務(wù)人員工作流程及要求專業(yè)基礎(chǔ)知識運用專業(yè)素養(yǎng)課程內(nèi)容由簡到繁（以乘務(wù)員崗位為例）基本流程處理問題特殊情況課程特色教師的“腳手架”地位隨機通達的教學(xué)發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新學(xué)習(xí)“拋錨”式教學(xué)
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