校園驛站創(chuàng)業(yè)專題計(jì)劃書

校園驛站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目名稱：校園驛站（關(guān)注最終一公里快遞配送）地址：東南大學(xué)成賢學(xué)院東區(qū)科技園指導(dǎo)老師：蘇珍晶責(zé)任人：袁志翔（）團(tuán)體組員：袁志翔吳國制章宸宣姚文豪嚴(yán)志鵬目錄第一部分創(chuàng)業(yè)背景....................................2創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目介紹................................2第二部分創(chuàng)業(yè)市場分析................................5快遞市場....................................5快遞市場容量分析............................6關(guān)鍵競爭對(duì)手分析............................6大學(xué)師生消費(fèi)心理分析........................9SWOT分析...................................11第三部分營銷計(jì)劃...................................12營銷目標(biāo)...................................13營銷策略...................................14第四部分團(tuán)體管理...................................19財(cái)務(wù)分析...................................20風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定和對(duì)策.............................28成長和發(fā)展.................................311.1創(chuàng)業(yè)背景本創(chuàng)業(yè)構(gòu)思在學(xué)校濃郁創(chuàng)業(yè)氣氛支持下，依據(jù)本團(tuán)體對(duì)東南大學(xué)成賢學(xué)院周圍各家快遞終端服務(wù)調(diào)查，結(jié)合現(xiàn)在各個(gè)快遞在校園運(yùn)行情況，發(fā)覺了快遞在校園快遞最終“300m”問題和機(jī)遇。1.2創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目介紹因?yàn)楦鞔蟾咝Ｖ鸩街匾曅@安全問題，將各大快遞企業(yè)阻擋在校園大門之外，造成各個(gè)快遞企業(yè)在學(xué)校周圍發(fā)放快遞，由此產(chǎn)生了校園快遞最終“300m”市場空白。而且快遞受到學(xué)校學(xué)生寢室地理位置和學(xué)生上課時(shí)間限制，通?？爝f全部集中在中午一個(gè)多小時(shí)時(shí)間段內(nèi)發(fā)放，對(duì)在校學(xué)生有了時(shí)間上限制，造成取件失去自由，所以各個(gè)快遞企業(yè)需要有這么一個(gè)校園驛站來幫她們把好最終一道關(guān)，完成她們終端任務(wù)，建立良好服務(wù)形象。經(jīng)過做終端這一細(xì)分快遞服務(wù)來填補(bǔ)這一市場空白。

校園驛站集合各個(gè)快遞企業(yè)快件，在固定場所不分節(jié)假日全天服務(wù)，供學(xué)生取件（來我們這兒取件不收費(fèi),我們利潤起源于各個(gè)快遞企業(yè)給代發(fā)費(fèi)和對(duì)需要送件上門學(xué)生收費(fèi)）。校園驛站能滿足市場需求，而且含有很強(qiáng)可操作性，我們競爭對(duì)手關(guān)鍵為學(xué)校周圍已經(jīng)成熟部分快遞代理點(diǎn)和學(xué)校EMS，不過她在校園這最終300m給我們留下了諾大機(jī)遇，為深入擴(kuò)張?zhí)峁┝丝赡堋?/p>

在安全方面來說：因?yàn)楸拘Ｔ谛Ｉ每爝f站點(diǎn)，分為校大門取件和過馬路到華僑綠洲菜鳥驛站取件，本校園驛站成立，則可降低校大門人員流動(dòng)量以規(guī)避無須要風(fēng)險(xiǎn)和降低在校生過馬路風(fēng)險(xiǎn)。另外，從快遞企業(yè)角度而言，因?yàn)橛晌覀兂邪齻冃@取件業(yè)務(wù)，我們肯定要確保她最擔(dān)心簽收率問題，我們關(guān)鍵組員為學(xué)生，有富余在校時(shí)間，而且能夠幫她們開拓假期托運(yùn)業(yè)務(wù)，避免被EMS壟斷這一巨大細(xì)分市場。1.2.1產(chǎn)品在分析了解各大高校校園快遞“最終300m”市場空白情況后，結(jié)合本?？爝f產(chǎn)品收發(fā)困難實(shí)際情況，我們在學(xué)校建立“校園驛站”提供廣大學(xué)生所需快遞收發(fā)服務(wù)，我們在收發(fā)快遞到各個(gè)寢室同時(shí)，也將和其相關(guān)外賣贈(zèng)予、收發(fā)快遞和相關(guān)上門服務(wù)等業(yè)務(wù)同時(shí)開展。以下就是我們團(tuán)體業(yè)務(wù)介紹：主營業(yè)務(wù)為各個(gè)快遞企業(yè)負(fù)擔(dān)終端派送業(yè)務(wù)設(shè)置固定收發(fā)點(diǎn)（有固定鋪面）有償送貨上門（2-5元一件不等）為需要辦理寄快遞、托運(yùn)辦理托運(yùn)等非主營業(yè)務(wù)校園內(nèi)代送禮品，每份收取3元（在進(jìn)行到一定規(guī)模后，和飾品店合作）校園內(nèi)代送包裹信件，每份收取2元（為不甘于送給自己心儀對(duì)象及好友專屬服務(wù)）校園內(nèi)代送餐飲外賣，每頓每份收取2元備注：其它業(yè)務(wù)在后期有穩(wěn)定、龐大用戶群后，因?yàn)槿肆髁棵芗?，能夠衍生出其它以服?wù)學(xué)生群體為目標(biāo)服務(wù)產(chǎn)品1.2.2服務(wù)理念堅(jiān)持“高效，自由，安全”人性化服務(wù)我們組織市場營銷目標(biāo)不僅僅是來拉攏用戶，更關(guān)鍵是使其成為我們長久用戶、忠實(shí)用戶。所以，對(duì)用戶關(guān)系管理就顯得尤其關(guān)鍵。對(duì)于物流企業(yè)開發(fā)合理技術(shù)和利用合理管理使物流企業(yè)降低成本和提升競爭優(yōu)勢。首先，對(duì)每一個(gè)用戶建立完整檔案資料，具體地記載其貨物種類、每次運(yùn)輸貨物量、運(yùn)輸周期等；然后，對(duì)用戶信息進(jìn)行跟蹤，方便在合適時(shí)機(jī)出擊，說服其它跨地企業(yè)將接下來業(yè)務(wù)交給我們做。當(dāng)然，只是對(duì)用戶建立檔案資料是不夠，還需要對(duì)用戶交和我們貨物建立完整資料信息，對(duì)用戶提出貨物管理要求具體統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格實(shí)施，做到讓用戶把貨交給我們完全放心。快遞業(yè)不停發(fā)展，伴伴隨眾多快遞企業(yè)成立，對(duì)學(xué)校市場有很大沖擊。在學(xué)校師生提議和要求下（建立強(qiáng)有力反饋機(jī)制），在服務(wù)理念上走到在同行前列，采取了預(yù)約按時(shí)上門收件、送貨上門；發(fā)貨后跟蹤貨物，貨物在途中用戶能夠經(jīng)過短信查詢，抵達(dá)目標(biāo)地時(shí)發(fā)短信通知用戶等細(xì)致服務(wù)，用服務(wù)留住用戶。以下為我們服務(wù)宗旨：（1）每一次業(yè)務(wù)安全、快捷、正確遞送；（2）真正為用戶做到“門到門”、“手到手”優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）用戶只需一個(gè)“電話”，我方就會(huì)百分百滿足您需求；（4）我們職員要以“誠信服務(wù)”行動(dòng)去“感動(dòng)用戶”，不停提升萬方著名度。2.1創(chuàng)業(yè)市場分析2.1快遞市場東南大學(xué)成賢學(xué)院，地理位置優(yōu)越，交通發(fā)達(dá)，在校師生多達(dá)一萬多人，且網(wǎng)購人群達(dá)成95%以上，而且還有增加趨勢，且學(xué)生宿舍區(qū)域集中，以靠近和東校區(qū)科技園為主，且大學(xué)生為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物關(guān)鍵消費(fèi)群體，“宅”文化深入學(xué)生群體，愈加表現(xiàn)了終端服務(wù)這一迫切需要性。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)不停發(fā)展，東南大學(xué)成賢學(xué)院師生消費(fèi)能力越來越強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)購物更是大勢所趨，這塊市場十分龐大。我校對(duì)面有大東駕校，車流量較大?，F(xiàn)在我們學(xué)生和部分老師收包裹時(shí)全部要去在主干道旁送貨車輛和過馬路去華僑綠洲菜鳥驛站，很是危險(xiǎn)。不僅如此，有時(shí)我們在天氣惡劣情況下為了等包裹還要在校門口冒雨領(lǐng)取快遞包裹，而且去華僑綠洲菜鳥驛站那條路下雨天極其難走，拿一個(gè)快遞回來衣服鞋子就會(huì)又濕又臟。有時(shí)一人收到包裹過多攜帶不便，取快遞人多時(shí)，就會(huì)輕易遺漏包裹，給廣大師生帶來無須要麻煩和傷害。所以為了方便我們廣大師生寄取快遞，我們團(tuán)體決心成立一個(gè)校園驛站，為師生提供送貨到寢服務(wù)。2.2快遞市場容量分析我校師生有一萬多人，網(wǎng)購人群達(dá)成總?cè)藬?shù)95%以上，且居住地密集。平時(shí)寄取包裹人數(shù)多，這給我們驛站提供了足夠服務(wù)起源。假期，因?yàn)榫嚯x遙遠(yuǎn)，不少外省同學(xué)需要托運(yùn)東西，我們能夠和快遞企業(yè)低價(jià)進(jìn)入，打破EMS壟斷局面，服務(wù)實(shí)用，含有很大潛在市場。東南大學(xué)成賢學(xué)院校園快遞服務(wù)終端市場有成熟代理點(diǎn)介入，而且有實(shí)力強(qiáng)勁后勤集團(tuán)競爭。（4）創(chuàng)業(yè)主體為志同道合青年群體，服務(wù)價(jià)格低廉，每名師生全部能承受價(jià)格和便捷服務(wù)，在一定程度上預(yù)示了此行業(yè)高速發(fā)展。（5)成立統(tǒng)一成賢校園驛站后，依據(jù)用戶不一樣需求，將提供送貨上門服務(wù)。因?yàn)橐淮涡运拓浖?shù)增加，單位成本將會(huì)降低。據(jù)估算，以該種模式進(jìn)行送貨上門服務(wù)費(fèi)用可降低，從而形成消費(fèi)者和成賢快遞企業(yè)雙贏局面。2.3關(guān)鍵競爭對(duì)手分析即使校園快遞終端模式屬于比較創(chuàng)新模式，不過在成全部川大，廣西等高等學(xué)府已經(jīng)有較為成熟模式可供參考，因?yàn)榭刹僮餍詮?qiáng)，所以我們決定在校園最終300m做到極致。校大門快遞取件有時(shí)間限制，員工送貨到校大門關(guān)鍵以電話短信通知，師生來取件為關(guān)鍵方法;而校大門快遞等候時(shí)間短，且距離學(xué)生寢室較遠(yuǎn)，學(xué)生群體拿快遞就會(huì)比較麻煩。華僑綠洲菜鳥驛站又距離較遠(yuǎn)，道路又不好，學(xué)生拿快遞會(huì)相當(dāng)麻煩。而我們成賢菜鳥驛站能夠經(jīng)過電話或短信聯(lián)絡(luò)收件人約定好取件地址，后面會(huì)開發(fā)微信公眾號(hào)預(yù)定取件，寄件及相關(guān)為同學(xué)們服務(wù)項(xiàng)目。2.3.1競爭對(duì)手劣勢：經(jīng)過很長時(shí)間調(diào)查我們發(fā)覺我校快遞市場存在部分漏洞,具體以下：(1)快件簽收安全性，因?yàn)轭I(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證實(shí)，不少同學(xué)反應(yīng)，隨便一個(gè)同學(xué)全部能夠冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞企業(yè)至今仍未出臺(tái)相關(guān)預(yù)防方法，可見快件安全性不強(qiáng)。(2)派送員和收件人約定地點(diǎn)通常全部是露天，時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給她們工作帶來很大不便。(3)時(shí)間問題：有時(shí)候派送員臨時(shí)無法聯(lián)絡(luò)到收件人或收件人因有事不能取件，那么會(huì)給派送員帶來工作不便，而且派送員在等候收件人一個(gè)個(gè)取件過程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，效率不高。（4）托運(yùn)業(yè)務(wù)除了EMS外，其它快遞并未主動(dòng)開展，放棄了廣大潛在市場。（5）在快遞代理點(diǎn)位置設(shè)定方面，因?yàn)闆]能十分清楚了解學(xué)生市場，所以服務(wù)并不能讓大多數(shù)同學(xué)滿意。所以學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)處于兩難境地，有很多需要完善地方。2.3.2競爭對(duì)手優(yōu)勢：（1）資金充裕，能夠租到滿意收發(fā)點(diǎn)位置（2）逐步意識(shí)到安全問題，開始注意到證件取件關(guān)鍵性。（3）后勤集團(tuán)及快遞企業(yè)本身底蘊(yùn)深厚，團(tuán)體成熟，逐步注意到服務(wù)步驟中各個(gè)問題，如：露天取件問題2.3.3可行性分析(1)宏觀環(huán)境分析：目前我?？爝f企業(yè)派送員任務(wù)繁重瑣碎而且很多師生對(duì)于她們服務(wù)很不放心，不滿意。所以建立溝通雙方橋梁勢在必得。產(chǎn)品及服務(wù)分析：我們立足于成賢學(xué)院，提供優(yōu)質(zhì)快遞派送和取件服務(wù)，確保你快遞以最快速度送達(dá)成收件人寢室，還可上門服務(wù)為同學(xué)寄件。(3)行業(yè)競爭和情況分析：據(jù)調(diào)查本校內(nèi)行業(yè)暫無競爭對(duì)手，能夠開拓市場。(4)消費(fèi)市場及購置力行為分析：各快遞企業(yè)派送員為了工作方便愿意和我們合作，并支付我們一定酬勞;學(xué)校師生為了快件安全和便利，一樣會(huì)支持我們，并支付一定酬勞。2.4大學(xué)師生消費(fèi)心理分析表1在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及情況表（以兩百人為作為樣本）人數(shù)所占百分比有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)者19296%無網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)者84%從表1我們能夠看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達(dá)成了96%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均水平28.1%，說明我們大學(xué)生在接收新事物能力上還是很強(qiáng)。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接收了這一新購物方法。表二：大學(xué)生網(wǎng)購者對(duì)網(wǎng)上購物滿意程度從上圖能夠看出有78.9%同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購物是好，分別有10.0%和11.1%同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購物很好和通常，但在一定程度上表明了同學(xué)們對(duì)于網(wǎng)上購物發(fā)展還是有信心，有期待。表三：我校大學(xué)生對(duì)建立校園快遞態(tài)度調(diào)查借由我們對(duì)我校大學(xué)學(xué)生對(duì)建立校園快遞態(tài)度調(diào)查，我們能夠看出其存在必需性和巨大發(fā)展?jié)摿Α?.5Swot分析內(nèi)部原因外部環(huán)境優(yōu)勢S=1\*GB2⑴快捷服務(wù)適合大學(xué)生需要。=2\*GB2⑵速度快=3\*GB2⑶經(jīng)營靈活=4\*GB2⑷提供送貨到門服務(wù)劣勢W=1\*GB2⑴組員沒有工作經(jīng)驗(yàn)=2\*GB2⑵資金不足融資渠道不通暢=3\*GB2⑶快遞網(wǎng)絡(luò)局限=4\*GB2⑷人才缺乏機(jī)會(huì)O=1\*GB2⑴受學(xué)校政策保護(hù)=2\*GB2⑵校內(nèi)沒有出現(xiàn)類似校園終端=3\*GB2⑶EMS市場份額逐年減退（4）個(gè)快遞=4\*GB2⑷學(xué)生網(wǎng)購增加，快遞業(yè)增加快速SO=1\*GB2⑴速度是快遞市場競爭決定性原因。=2\*GB2⑵本身為大學(xué)生，快捷服務(wù)適合大學(xué)生需要，無需等候。=3\*GB2⑶學(xué)生網(wǎng)購快速增加為校園快遞發(fā)展提供了良好機(jī)遇WO=1\*GB2⑴因受學(xué)校政策保護(hù)所以成本低=2\*GB2⑵我們?nèi)渴谴髮W(xué)生，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接收新知識(shí)快=3\*GB2⑶學(xué)生網(wǎng)購增加克服了快遞網(wǎng)絡(luò)局限威脅T=1\*GB2⑴中國郵政打壓和外部快遞擠入=2\*GB2⑵其它本土企業(yè)競爭，如申通，圓通等以低價(jià)搶占市場=3\*GB2⑶《郵政法》對(duì)快遞業(yè)影響ST=1\*GB2⑴受學(xué)校政策保護(hù)，外來人員無法入內(nèi)=2\*GB2⑵提供送貨到門服務(wù)是其它快遞企業(yè)無法做到=3\*GB2⑶和外來人員相比，學(xué)生會(huì)有更大優(yōu)勢WT(1)利用校園內(nèi)沒有快遞企業(yè)機(jī)會(huì)，快速搶占市場。(2)提升職員素質(zhì)，降低物流成本，同其它本土快遞和外資快遞競爭。3.1營銷計(jì)劃市場定位相對(duì)于我們校園物流快遞業(yè)務(wù)特點(diǎn)及現(xiàn)在發(fā)展趨勢?，F(xiàn)在沒有企業(yè)提供類似終端服務(wù)。本團(tuán)體校園驛站關(guān)鍵定在成賢學(xué)院學(xué)生。定在校園是現(xiàn)在我們快遞服務(wù)關(guān)鍵發(fā)展路線。源于校園，贏在校園。我們最大優(yōu)勢就是我們?nèi)藛T組成全部是在校學(xué)生，我們應(yīng)該說是最了解學(xué)生了，所以我們愈加了解學(xué)生們需求。面對(duì)眾口難調(diào)學(xué)生們，我們將以我們最優(yōu)質(zhì)服務(wù)來換取對(duì)市場主導(dǎo)權(quán)。校園快遞成功是否，最關(guān)鍵還是做好人工作。針對(duì)不一樣用戶我們將以最靈活方法完成用戶要求物流服務(wù)。以靈活工作方法，變通服務(wù)來規(guī)避多種物流所帶來風(fēng)險(xiǎn)。相信以我們領(lǐng)先服務(wù)和創(chuàng)新思維必將為大眾所接收。3.2營銷計(jì)劃中通中通韻達(dá)京東順豐匯通快遞企業(yè)校園驛站師生3.3營銷目標(biāo)用30天時(shí)間和各快遞企業(yè)協(xié)商，進(jìn)行低價(jià)配送和收件，在零誤差基礎(chǔ)上建立長久合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)雙贏。（前期和菜鳥驛站南京服務(wù)商協(xié)商，爭取更多快件量。）用十二個(gè)月時(shí)間嘗試不一樣經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結(jié)合成賢學(xué)院特點(diǎn)，立足本校，輻射學(xué)院周圍高校，探索適合自己發(fā)展道路。用兩年時(shí)間鞏固自己市場基礎(chǔ)，制訂出一條適合當(dāng)?shù)赜蚪?jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略并住自己特色。用三年時(shí)間做成當(dāng)?shù)睾幸欢ㄒ?guī)模和一定競爭實(shí)力創(chuàng)新型快遞企業(yè)，打造成成賢學(xué)院首家創(chuàng)新校園快遞業(yè)務(wù)平臺(tái)和創(chuàng)新型交流平臺(tái)。3.4營銷策略(一)目標(biāo)市場策略校園快遞關(guān)鍵針正確人群就是高校學(xué)生，因?yàn)楝F(xiàn)在電商快速發(fā)展，網(wǎng)購人數(shù)越來越多，尤其是學(xué)歷越高人群網(wǎng)購次數(shù)越頻繁，不過因?yàn)樾@快遞“最終300米”限制，大大降低了快遞速度和簽收率。我們在校園內(nèi)建立校園驛站，能有效處理校園“300米”問題。在有效提升快遞速度和簽收率同時(shí)，也能在校園內(nèi)部為快遞企業(yè)收取更多包裹和假期行李來增加緊遞企業(yè)收件業(yè)務(wù)，幫助快遞企業(yè)打入校園內(nèi)部。（二）產(chǎn)品策略依據(jù)廣大高校學(xué)生需求，我們在收發(fā)快遞到各個(gè)寢室同時(shí)，也能夠?qū)⑼赓u贈(zèng)予、收發(fā)快遞和各大事物宣傳同時(shí)代做。這么就能將各個(gè)服務(wù)產(chǎn)品相組合，最大程度滿足在校大學(xué)生對(duì)快遞和外賣最大需求，增加我們企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品種類，擴(kuò)大我們企業(yè)規(guī)模，增加營業(yè)額。主營業(yè)務(wù)為各個(gè)快遞企業(yè)負(fù)擔(dān)終端派送業(yè)務(wù)設(shè)置固定收發(fā)點(diǎn)（有固定鋪面）有償送貨上門為需要辦理寄快遞托運(yùn)辦理托運(yùn)等非主營業(yè)務(wù)校園內(nèi)代送禮品（在進(jìn)行到一定規(guī)模后，和飾品店合作）校園內(nèi)代送包裹信件（為不甘于送給自己心儀對(duì)象及好友專屬服務(wù)）校園內(nèi)代送餐飲外賣價(jià)格策略本團(tuán)體意在服務(wù)師生群體，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以在價(jià)格方面本團(tuán)體會(huì)極大考慮廣大師生利益。以低利益換取寬廣市場，最終雙方互贏是本團(tuán)體最終目標(biāo)。（四）渠道策略1.科技園創(chuàng)業(yè)平臺(tái)利用學(xué)校政策支持在創(chuàng)業(yè)園區(qū)設(shè)置校園驛站，這么就能在校內(nèi)收發(fā)快遞，突破校園快遞“300米”,而且減小團(tuán)體早期租用房屋費(fèi)用，有利于團(tuán)體深入占領(lǐng)市場，增加團(tuán)體著名度和影響力。2.宿舍在每幢宿舍里面，選擇適宜寢室（條件許可話，也能夠選擇宿管阿姨）作為快遞收發(fā)點(diǎn)，負(fù)責(zé)該幢樓里面外賣和相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，這么能愈加節(jié)省人力資源成本，有效占領(lǐng)每幢樓市場，合理將校內(nèi)市場細(xì)分，方便每日業(yè)務(wù)安排，提升工作效率。3.微信公眾號(hào)及相關(guān)網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)過微信公眾號(hào)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)宣傳，提升我們校園驛站著名度，和愈加方便為廣大師生服務(wù)。3.4品牌戰(zhàn)略伴隨我們在前面產(chǎn)品和服務(wù)十足落實(shí)度和步入正軌，再加上學(xué)生間自然地信任度和人脈優(yōu)勢，師生間對(duì)我們已經(jīng)有了一定依靠和信任，我們也有了一定著名度，所以此時(shí)要深入加強(qiáng)我們自我品牌建立（logo、品牌名稱確實(shí)定和宣傳），這也利于我們擴(kuò)展方便向更大市場進(jìn)軍。3.5實(shí)施方案本著將一家快遞做精，做讓成賢師生放心，讓快遞企業(yè)合作伙伴信任標(biāo)準(zhǔn)，并和學(xué)校中國移動(dòng)聯(lián)通電信等營業(yè)廳合作（前期無償為其宣傳活動(dòng)，發(fā)傳單），共同贊助學(xué)校影響力比較大社團(tuán)活動(dòng)。在每次各位師生收取快遞時(shí)，將我們名片（附微信公眾號(hào)二維碼）立即遞予給用戶，立即給她們加強(qiáng)印象，并盡可能多留下每個(gè)用戶信息（每個(gè)員工隨身攜帶記事本），在平時(shí)便于和用戶建立情感聯(lián)絡(luò)，利用校園v網(wǎng)通訊優(yōu)勢，形成“一帶二，二帶四，四帶八。。。。。?！绷夹匝h(huán)。鑒于學(xué)校各快遞企業(yè)分發(fā)快遞時(shí)間集中，易代領(lǐng)冒領(lǐng)；在露天場所分發(fā)為主（易受天氣情況影響，進(jìn)而影響對(duì)快遞企業(yè)企業(yè)形象）問題。我們提供以下服務(wù)：全天候（9：00-20：00）（能夠?qū)μ厥庑枰脩粞娱L服務(wù)時(shí)間）依據(jù)情況在標(biāo)準(zhǔn)上單位時(shí)間里定時(shí)定量通知用戶收取包裹，或微信推送信息取件，取件人可預(yù)約取件（送件入寢），也能夠上門取件。寄件是相同操作。3.6操作細(xì)則1、考慮到中通快遞企業(yè)（四通一達(dá)其一）發(fā)展?jié)摿^大，而且在我們學(xué)校周圍沒有固定收發(fā)快遞場所，所以我們首先和中通快遞建立良好合作基礎(chǔ)，進(jìn)而能夠和其長久合作。2、每次和師生和周圍小區(qū)居民進(jìn)行收發(fā)快遞時(shí)，本著為人民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，友好又愉快地完成交接。從其次，為自己打廣告，建立人氣。3、前幾次收發(fā)快遞，在必需時(shí)候，我們會(huì)進(jìn)行無償送貨上門，從而進(jìn)行相關(guān)宣傳。4、從第一次收發(fā)快遞開始，我們會(huì)對(duì)賬號(hào)及其聯(lián)絡(luò)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于數(shù)次在我們這收發(fā)賬號(hào)，我們會(huì)贈(zèng)予小禮品。次數(shù)越多，禮品越豐厚。5、對(duì)已統(tǒng)計(jì)聯(lián)絡(luò)人送出我們對(duì)其生日、節(jié)日祝福，讓其加深我們印象，取得支持效果。6、條件許可話，我們會(huì)擴(kuò)大規(guī)模，在收發(fā)快遞同時(shí)，會(huì)增添部分和快遞相關(guān)商品，比如：賀卡，小禮品等。7、同時(shí)，我們會(huì)開展“即時(shí)業(yè)務(wù)”，即定時(shí)把快件送到收件人手里。假如用戶同學(xué)、好友或家人立即過生日，用戶能夠在我們這選禮品，或讓我們在網(wǎng)上幫著訂購（不收額外費(fèi)用），以后我們能夠在收件人生日當(dāng)日定時(shí)收到禮品，達(dá)成驚喜效果。8、每十二個(gè)月寒暑假，也是我們“旺季”，尤其是寒假，因?yàn)閷W(xué)生放假攜帶衣物較多，回家及其不方便，尤其是其它省市同學(xué)，所以我們會(huì)比較優(yōu)惠地辦理寄發(fā)這類包裹業(yè)務(wù)（包裹中不包含電腦等關(guān)鍵物品），讓同學(xué)們能夠輕松愉快地回家。9、大四學(xué)生也是我們關(guān)鍵服務(wù)對(duì)象。每逢畢業(yè)之際，大四學(xué)生包裹就是她們“心患”，又多又重。為了幫助她們處理這種煩心事，我們采取“取-包-發(fā)-送”一條龍服務(wù)。我們會(huì)上門收取她們需要郵寄東西進(jìn)行打包處理，然后派送到家，讓她們不再為此煩惱。10、和中通快遞企業(yè)合作趨于穩(wěn)定后，我們會(huì)和其它未在周圍設(shè)點(diǎn)快遞企業(yè)進(jìn)行合作，方便擴(kuò)大影響，拓展業(yè)務(wù)渠道。4.1團(tuán)體管理考慮到團(tuán)體成立早期規(guī)模較小，我們采取最簡單管理模式，由一個(gè)總責(zé)任人統(tǒng)一調(diào)度安排各個(gè)人員工作和企業(yè)運(yùn)行，以下圖所表示：總責(zé)任人總責(zé)任人財(cái)務(wù)快遞派送員市場員工崗位和分工總責(zé)任人（1人）：負(fù)責(zé)總體安排和調(diào)度各個(gè)人員工作，團(tuán)體生產(chǎn)運(yùn)行。財(cái)務(wù)（1人）：做賬登賬，編制報(bào)表，從報(bào)表中出決議，估計(jì)前景，控制成本，使金錢使用達(dá)成最大化效果?？爝f派送員（3人）：負(fù)責(zé)平時(shí)快遞收發(fā)及派送，確保日常快遞簽收率。市場員工（2人）：平時(shí)負(fù)責(zé)快遞企業(yè)和團(tuán)體之間業(yè)務(wù)交流，立即開拓新快遞市場，幫助團(tuán)體做強(qiáng)做大快遞市場。4.2財(cái)務(wù)分析一、關(guān)鍵財(cái)務(wù)假設(shè)1、會(huì)計(jì)主體校園驛站關(guān)鍵設(shè)在成賢學(xué)院內(nèi)，屬于個(gè)體工商戶經(jīng)營，是一個(gè)獨(dú)立會(huì)計(jì)主體；連續(xù)經(jīng)營校園驛站在成立后，在能夠預(yù)見未來，企業(yè)將會(huì)按目前規(guī)模和狀態(tài)繼續(xù)經(jīng)營下去，不會(huì)停業(yè)，也不會(huì)大規(guī)模削減業(yè)務(wù)。3、會(huì)計(jì)分期會(huì)計(jì)期間按年度劃分。貨幣計(jì)量貨幣計(jì)量以人民幣計(jì)量5、征稅規(guī)模校園驛站屬于小規(guī)模納稅人，不征收企業(yè)所得稅?？爝f屬于服務(wù)業(yè)，應(yīng)該交營業(yè)稅，納稅申報(bào)是從稅局核定日期開始，按營業(yè)額4%繳納營業(yè)稅。6、固定資產(chǎn)折舊校園驛站按5個(gè)年度營業(yè)期計(jì)算，部分固定資產(chǎn)期末不計(jì)提折舊，其它固定資產(chǎn)期末無殘值，按直線折舊法計(jì)算。二、相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)報(bào)表估計(jì)（一）、資金起源及利用企業(yè)早期開啟資金關(guān)鍵來自多個(gè)同學(xué)共同出資。投資資本為3萬元人民幣。在企業(yè)投資資本中，實(shí)有資產(chǎn)為24500元，企業(yè)成立過程中需要工作室租賃、企業(yè)各部門費(fèi)用等投入。尤其在企業(yè)設(shè)備購置和企業(yè)宣傳等關(guān)鍵步驟加強(qiáng)資金投入。努力在發(fā)展早期做到方便用戶、縮短貨物物流時(shí)間，降低存取時(shí)間；經(jīng)過營銷、廣告宣傳提升企業(yè)著名度；在做好企業(yè)經(jīng)營同時(shí)，也要不停優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部情況，努力做到人才配置合理并不停優(yōu)化。為此，企業(yè)結(jié)合資金情況，企業(yè)前期費(fèi)用以下：投資項(xiàng)目明細(xì)項(xiàng)目金額（元）創(chuàng)辦費(fèi)租賃費(fèi)用10000營業(yè)執(zhí)照和多種證書、證實(shí)辦理費(fèi)人員培訓(xùn)費(fèi)3000裝修費(fèi)1500固定資產(chǎn)投入貨架等設(shè)備購置1000三輪車3500打印機(jī)、傳真機(jī)1000辦公用具及桌椅600電腦稱50包裝物包裝材料350（二）、企業(yè)創(chuàng)建前三年總成本費(fèi)用估算成本費(fèi)用預(yù)算編制單位：校園驛站單位：元項(xiàng)目明細(xì)項(xiàng)目第十二個(gè)月度第二年度第三年度銷售費(fèi)用宣傳費(fèi)用15003000產(chǎn)品賠償費(fèi)67510951650小計(jì)217530954650管理費(fèi)用創(chuàng)辦費(fèi)攤銷1650000管理人職員資520098001其它費(fèi)用15002500辦公設(shè)備折舊費(fèi)1419.461548.52023.5工作室租金0114000小計(jì)24619.4625348.530523.5營業(yè)成本人力成本（工人工資）56001920021600包裝材料3507501200運(yùn)輸成本8001500網(wǎng)費(fèi)120012001200電話費(fèi)120015002100水電費(fèi)600600600小計(jì)97502475028700營業(yè)稅應(yīng)交營業(yè)稅225036505500累計(jì)38719.4656843.569373.5在成本費(fèi)用方面，伴隨企業(yè)發(fā)展，成本費(fèi)用大致呈上升趨勢，因?yàn)樘幱诜?wù)業(yè)，企業(yè)投資資金關(guān)鍵是共同出資，沒有貸款等，其成本費(fèi)用關(guān)鍵是集中于銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和營業(yè)成本三個(gè)方面，其中，管理費(fèi)用是企業(yè)一大支出，占了成本費(fèi)用一大部分。在營業(yè)早期，銷售費(fèi)用關(guān)鍵是在對(duì)企業(yè)宣傳方面和產(chǎn)品丟失賠償方面，其占營業(yè)收入百分比比較穩(wěn)定；三年度銷售費(fèi)用總額占營業(yè)收入百分比為：4.83%，4.24%，4.23%。管理費(fèi)用是企業(yè)關(guān)鍵費(fèi)用，三年度管理費(fèi)用總額占營業(yè)收入百分比為：54.71%，34.72%，27.75%，從表中能夠看出，三年期管理費(fèi)用總額在逐年遞增，但伴隨管理制度等健全，管理費(fèi)用占營業(yè)收入百分比大大降低。三年期營業(yè)成本占營業(yè)收入百分比分別為：21.57%，33.90%，26.09%（三）創(chuàng)建前三年收入估計(jì)成賢學(xué)院師生一萬多人，從我們在調(diào)查分析中能夠看到，有很大一部分人全部會(huì)再網(wǎng)上購物；依據(jù)我們和申通企業(yè)交涉和實(shí)地調(diào)查，我們對(duì)營業(yè)收入有以下估計(jì)：營業(yè)收入預(yù)算表編制單位：校園驛站項(xiàng)目第十二個(gè)月第二年第三年主營業(yè)務(wù)收入400006500095000其它業(yè)務(wù)收入5000800015000累計(jì)3500073000110000（四）相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表估計(jì)及分析1、估計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表及分析（1）估計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表估計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表是總括反應(yīng)預(yù)算期內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)情況一個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)算，是以期初資產(chǎn)負(fù)債表為基礎(chǔ)，依據(jù)銷售、生產(chǎn)、資本等預(yù)算相關(guān)數(shù)據(jù)加以調(diào)整編制。依據(jù)對(duì)未來經(jīng)營業(yè)務(wù)及銷售收入、成本等估計(jì)，我們對(duì)創(chuàng)建前三年資產(chǎn)負(fù)債表估計(jì)以下圖：資產(chǎn)部分：項(xiàng)目123資產(chǎn)行次期末數(shù)期末數(shù)期末數(shù)流動(dòng)資產(chǎn)：貨幣資金1318001583045830其它流動(dòng)資產(chǎn)24000流動(dòng)資產(chǎn)累計(jì)31318001583045830非流動(dòng)資產(chǎn)：固定資產(chǎn)原價(jià)398150815010650減：累計(jì)折舊401419.462967.54991固定資產(chǎn)凈值416730.545182.045658.54非流動(dòng)資產(chǎn)累計(jì)506730.545182.045658.54資產(chǎn)總計(jì)6738530.6421012.0451488.54負(fù)債及全部者權(quán)益部分：項(xiàng)目行次123負(fù)債及全部者權(quán)益期末數(shù)期末數(shù)期末數(shù)流動(dòng)負(fù)債：應(yīng)付利潤5000130000應(yīng)交稅金75225036505500流動(dòng)負(fù)債累計(jì)8072501565035500非流動(dòng)負(fù)債：非流動(dòng)負(fù)債累計(jì)94000負(fù)債總計(jì)951565035500全部者權(quán)益：股本963000000未分配利潤1161280.545362.0415988.54全部者權(quán)益累計(jì)13531280.545362.0415988,54負(fù)債和全部者權(quán)益總計(jì)14238530.5421012.0451488.54（2）估計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表分析以上是校園驛站估計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表，提供了為期三個(gè)經(jīng)營周期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。期初數(shù)為上一前年度期末數(shù)。其數(shù)據(jù)起源均來自各個(gè)經(jīng)營周期估計(jì)具體成本費(fèi)用及估計(jì)收入數(shù)據(jù)，各個(gè)經(jīng)營周期數(shù)據(jù)詳見上表。校園驛站資產(chǎn)關(guān)鍵是流動(dòng)資產(chǎn)和固定資產(chǎn)，其中三年期貨幣資金占資產(chǎn)百分比分別達(dá)82.53%、75.34%、89.01%；固定資產(chǎn)凈值百分比為17.47%、24.66%及10.99%。就資產(chǎn)總額而言，第十二個(gè)月末相對(duì)于年初資產(chǎn)增加額為8150；第二年因?yàn)椴贿M(jìn)行擴(kuò)張，采取保守經(jīng)營政策，沒有新增固定資產(chǎn)；伴隨業(yè)務(wù)增加，原有固定資產(chǎn)已不能滿足經(jīng)營需要，第三年增加固定資產(chǎn)2500元。校園驛站因?yàn)椴扇‖F(xiàn)款銷售模式，沒有應(yīng)收應(yīng)付賬款等，在負(fù)債方面，其負(fù)債關(guān)鍵是對(duì)投資者分配利潤形成應(yīng)付利潤和應(yīng)支付稅金。就全部者權(quán)益而言，因?yàn)橛?，全部者?quán)益不停增加。（3）估計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表分析各指標(biāo)分析①就償債能力而言，三年流動(dòng)比率分別為438.60%、101.15%、129%，資產(chǎn)負(fù)債率分別為18.82%、74.48%、68.95%,償債能力在良性范圍中，風(fēng)險(xiǎn)較小，償債能力強(qiáng)，經(jīng)營較為穩(wěn)健。②就營運(yùn)能力而言：三年資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分別為：116%、347.41%、213.64%，三年資產(chǎn)凈利率分別為：16.10%、76.89%、88.65%，估計(jì)企業(yè)全部資產(chǎn)管理質(zhì)量和利用效率較高，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度快，資產(chǎn)利用效率較高。2、估計(jì)利潤表及分析（1）估計(jì)利潤表估計(jì)利潤表是綜合反應(yīng)預(yù)算期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)結(jié)果一個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)算，是依據(jù)銷售、產(chǎn)品成本、費(fèi)用等預(yù)算相關(guān)資料編制。它是反應(yīng)企業(yè)在計(jì)劃期間生產(chǎn)經(jīng)營情況財(cái)務(wù)分析，是估計(jì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)最終結(jié)果關(guān)鍵依據(jù)。估計(jì)利潤表還反應(yīng)了企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間實(shí)現(xiàn)盈利情況和企業(yè)虧損填補(bǔ)情況。企業(yè)前三年估計(jì)利潤表以下圖：估計(jì)利潤表編制單位:校園驛站單位：元項(xiàng)目行次123一、營業(yè)收入14500073000110000減：營業(yè)成本297502475028700營業(yè)稅金及附加422503650 5500 銷售費(fèi)用621753095 4650 管理費(fèi)用724619.4625348.5 30523.5 財(cái)務(wù)費(fèi)用80二、營業(yè)利潤96205.5416156.5 40626.5 四、利潤總額146205.5416156.5 40626.5 減：所得稅費(fèi)用150.000.000.00五、凈利潤176205.5416156.5 40626.5 加：年初未分配利潤201205.545362.04六、可供分配利潤206205.5417362.04 45988.54 減：利潤分配255000130000七、未分配利潤321205.545362.0415988.54（2估計(jì)利潤表分析：以上是校園驛站為期三個(gè)經(jīng)營周期估計(jì)利潤表，反應(yīng)了校園驛站年度經(jīng)營動(dòng)態(tài)報(bào)表。估計(jì)利潤表指標(biāo)分析（贏利能力分析）就贏利能力而言，校園驛站三年凈利潤率分別為13.79%、22.13%、36.93%，三年毛利率分別為78.33%、66.09%、73.91%，估計(jì)創(chuàng)建錢三年凈利潤率不停增加，凈利潤率增加快于收入增加率，企業(yè)盈利能力在不停增強(qiáng)，盈利情況日趨良好。估計(jì)現(xiàn)金流量表及分析（1）估計(jì)現(xiàn)金流量表估計(jì)現(xiàn)金流量表是反應(yīng)企業(yè)一定時(shí)間現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出情況一個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)算，它是從現(xiàn)金流入和流出兩個(gè)方面，揭示企業(yè)一定時(shí)間經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)所產(chǎn)生現(xiàn)金流量。企業(yè)創(chuàng)建前三年估計(jì)估計(jì)現(xiàn)金流量表以下表：項(xiàng)目123一、現(xiàn)金流入：銷售商品、提供勞務(wù)收到現(xiàn)金400006500095000收到和其它經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)現(xiàn)金5000800015000小計(jì)4500073000110000二、現(xiàn)金流出：購置商品、接收勞務(wù)支付現(xiàn)金4150555011000支付給職員和為職員支付現(xiàn)金108003140033800支付各項(xiàng)稅費(fèi)225034005500支付和其它經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)現(xiàn)金51700022900購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)其它長久資產(chǎn)所支付現(xiàn)金815002500小計(jì)455255735075700三、現(xiàn)金流量凈額-5251565034300四、現(xiàn)金流量累計(jì)凈額294754512579425注：因?yàn)閷儆谛∫?guī)模經(jīng)營，估計(jì)現(xiàn)金流量表只設(shè)了現(xiàn)金流出和現(xiàn)金流入兩大類，沒有細(xì)分經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流入流出量。估計(jì)現(xiàn)金流量表分析現(xiàn)金流是一個(gè)企業(yè)血液系統(tǒng)，它承載著企業(yè)需要資源。現(xiàn)金流中最關(guān)鍵是經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流，短期較長久現(xiàn)金流循環(huán)更關(guān)鍵。“校園驛站”創(chuàng)建之初因?yàn)樵缙谫Y金投入等，估計(jì)創(chuàng)建第十二個(gè)月現(xiàn)金凈流量為負(fù)，第二年和第三年現(xiàn)金凈流量情況變好。①流入結(jié)構(gòu)分析

在全部現(xiàn)金流入量中，經(jīng)營活動(dòng)所得現(xiàn)金占100％，創(chuàng)建前三年沒有進(jìn)行籌資和投資等，籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)對(duì)現(xiàn)金流貢獻(xiàn)為0；由此能夠看出該企業(yè)其現(xiàn)金流入產(chǎn)生關(guān)鍵起源為經(jīng)營活動(dòng)。②流出結(jié)構(gòu)分析

在前三年全部現(xiàn)金流出量中，經(jīng)營活動(dòng)所得現(xiàn)金占94.04％，投資活動(dòng)所得現(xiàn)金占5.96％?！靶@驛站”現(xiàn)金流出關(guān)鍵在經(jīng)營活動(dòng)方面，其投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)占用流出現(xiàn)金極少。③流入流出百分比分析

以前三年現(xiàn)金流量表能夠看出三年期現(xiàn)金總流量以下：

經(jīng)營活動(dòng)中：現(xiàn)金流入量228000元

現(xiàn)金流出量167925元

經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流入流出比約為1.36，表明1元現(xiàn)金流出可換回1.35元現(xiàn)金流入。

投資活動(dòng)中：現(xiàn)金流入量0元

現(xiàn)金流出量10650元

和經(jīng)營活動(dòng)相比，投資活動(dòng)引發(fā)現(xiàn)金流出較小，表明正處于發(fā)展時(shí)期。

將現(xiàn)金流出和現(xiàn)金流入量和流入流出百分比分析相結(jié)合，能夠發(fā)覺現(xiàn)金流入和流出關(guān)鍵來自于經(jīng)營活動(dòng)所得，用于經(jīng)營活動(dòng)所支；企業(yè)進(jìn)行固定資產(chǎn)投資，現(xiàn)金需要關(guān)鍵起源于經(jīng)營活動(dòng)所得，其投資活動(dòng)沒有產(chǎn)生現(xiàn)金流入，財(cái)務(wù)情況很好。④盈利質(zhì)量分析

盈利現(xiàn)金比率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/凈利潤

=228000/62988.54=3.62

此比率說明“校園驛站”盈利質(zhì)量較高?？傮w而言，經(jīng)營現(xiàn)金凈流為“+”，投資現(xiàn)金凈流為“-”。這種情況下經(jīng)營情況即使良好，但企業(yè)還要繼續(xù)投資，所以在關(guān)注經(jīng)營情況改變時(shí)，也隨時(shí)預(yù)防財(cái)務(wù)情況惡化。4.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定校園周圍有四五個(gè)快遞收發(fā)點(diǎn)，還包含部分流動(dòng)快遞企業(yè)，其數(shù)量雖已看似近于飽和狀態(tài)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)成供大于求地步。據(jù)調(diào)查得悉，師生了解快遞企業(yè)關(guān)鍵路徑為網(wǎng)上購物及文件包裹遞送位置。在電子商務(wù)平臺(tái)日趨完善今天，網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈熱，校園作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展集群其帶來將不僅是寬廣市場需求更是在校園快遞下無限商機(jī)。校園快遞規(guī)模小，靈活性很好，學(xué)校人口密集，需求量大，通常會(huì)有很高效益，能夠和很多物流企業(yè)建立關(guān)系，讓校園周圍申通，圓通，中通，順豐和京東商城物流車有機(jī)聯(lián)絡(luò)起來，這么能夠集中方便提供不停服務(wù)，而且給很多同學(xué)提供了方便，所以含有很好發(fā)展前景，不過也存在很多風(fēng)險(xiǎn)。具