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文檔簡(jiǎn)介
城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通行車(chē)值班員）（五級(jí)）技能考核要素細(xì)目表（征求意見(jiàn)稿）,,,,,,,
鑒定范圍一級(jí),,,,鑒定點(diǎn),,,
代碼重要程度比例,名稱(chēng),鑒定比重,選考方式,代碼,名稱(chēng),重要程度,試題量
"A
（12:0:0）",行車(chē)組織與施工組織,30%,任選一項(xiàng),001,行車(chē)工作交接,X,1
,,,,002,站臺(tái)安全監(jiān)控,X,1
,,,,003,正常情況下的行車(chē)組織,X,1
,,,,004,非正常情況下的行車(chē)組織,X,1
,,,必考,005,車(chē)站監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備監(jiān)控及操作,X,1
,,,必考,006,施工組織,X,1
"B
（4:0:0）",客運(yùn)與服務(wù),10%,必考,001,設(shè)施設(shè)備報(bào)修,X,1
,,,任選一項(xiàng),002,乘客事務(wù)處理,X,1
,,,,003,客運(yùn)組織,X,1
,,,,004,服務(wù)應(yīng)急處理,X,1
"C
(2:0:0)",票務(wù)運(yùn)作,10%,必考,001,售檢票設(shè)備運(yùn)行保障,X,2
,,,必考,002,售檢票設(shè)備大面積故障處理,X,2
"D
(10:0:0)",應(yīng)急情況處理,50%,必考,001,環(huán)境變化應(yīng)急處理,X,8
,,,必考,002,設(shè)備故障應(yīng)急處理,X,3
,,,必考,003,乘客事務(wù)應(yīng)急處理,X,6
"附錄說(shuō)明:
1、操作技能鑒定要素細(xì)目表的制定參照國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)《城市軌道交通服務(wù)員》(2021年版)的要求和范圍制定，職業(yè)編碼:4-02-01-07；
2、鑒定點(diǎn)共15個(gè)，其中X:15個(gè)，占比100%；Y:0個(gè)，占比0%；Z:0個(gè)，占比0%；
3、主要參考文獻(xiàn):
李俊輝主編，城市軌道交通行車(chē)組織.北京:人民交通出版社，2021.08
于濤主編，城市軌道交通票務(wù)管理（第3版）.北京:人民交通出版社，2021.06
任義娥主編，城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)（第2版）.北京:人民交通出版社，2021.12
李俊輝主編，城市軌道交通行車(chē)組織.北京:人民交通出版社，2021.08
孟祥虎、孫巧玲主編，城市軌道交通應(yīng)急處理.北京:人民交通出版社，2021.05
方振龍、周佩秋主編，城市軌道交通客運(yùn)崗位實(shí)務(wù).北京:北京理工大學(xué)出版社，2015.08
凌小平主編，城市軌道交通站務(wù)管理.成都:電子科技大學(xué)出版社，2019.11
蘇元多主編，城市軌道交通行車(chē)組織.成都:電子科技大學(xué)出版社，2019.10
郁長(zhǎng)松主編，城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理.成都:電子科技大學(xué)出版社，2019.09
楊旭麗主編，城市軌道交通票務(wù)管理.上海:上海交通大學(xué)出版社，2019.08",,,,,,,
代碼重要程度比例,名稱(chēng),鑒定比重,選考方式,代碼,名稱(chēng),重要程度,試題量
"A
（12:0:0）",行車(chē)組織與施工組織,30%,任選一項(xiàng),001,行車(chē)工作交接,X,1
,,,,002,站臺(tái)安全監(jiān)控,X,1
,,,,003,正常情況下的行車(chē)組織,X,1
,,,,004,非正常情況下的行車(chē)組織,X,1
,,,必考,005,車(chē)站監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備監(jiān)控及操作,X,1
,,,必考,006,施工組織,X,1
"B
（4:0:0）",客運(yùn)與服務(wù),10%,必考,001,設(shè)施設(shè)備報(bào)修,X,1
,,,任選一項(xiàng),002,乘客事務(wù)處理,X,1
,,,,003,客運(yùn)組織,X,1
,,,,004,服務(wù)應(yīng)急處理,X,1
"C
(2:0:0)",票務(wù)運(yùn)作,10%,必考,001,售檢票設(shè)備運(yùn)行保障,X,2
,,,必考,002,售檢票設(shè)備大面積故障處理,X,2
"D
(10:0:0)",應(yīng)急情況處理,50%,必考,001,環(huán)境變化應(yīng)急處理,X,8
,,,必考,002,設(shè)備故障應(yīng)急處理,X,3
,,,必考,003,乘客事務(wù)應(yīng)急處理,X,6
"附錄說(shuō)明:
1、操作技能鑒定要素細(xì)目表的制定參照國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)《城市軌道交通服務(wù)員》(2021年版)的要求和范圍制定，職業(yè)編碼:4-02-01-07；
2、鑒定點(diǎn)共15個(gè)，其中X:15個(gè)，占比100%；Y:0個(gè)，占比0%；Z:0個(gè)，占比0%；
3、主要參考文獻(xiàn):
李俊輝主編，城市軌道交通行車(chē)組織.北京:人民交通出版社，2021.08
于濤主編，城市軌道交通票務(wù)管理（第3版）.北京:人民交通出版社，2021.06
任義娥主編，城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)（第2版）.北京:人民交通出版社，2021.12
李俊輝主編，城市軌道交通行車(chē)組織.北京:人民交通出版社，2021.08
孟祥虎、孫巧玲主編，城市軌道交通應(yīng)急處理.北京:人民交通出版社，2021.05
方振龍、周佩秋主編，城市軌道交通客運(yùn)崗位實(shí)務(wù).北京:北京理工大學(xué)出版社，2015.08
凌小平主編，城市軌道交通站務(wù)管理.成都:電子科技大學(xué)出版社，2019.11
蘇元多主編，城市軌道交通行車(chē)組織.成都:電子科技大學(xué)出版社，2019.10
郁長(zhǎng)松主編，城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理.成都:電子科技大學(xué)出版社，2019.09
楊旭麗主編，城市軌道交通票務(wù)管理.上海:上海交通大學(xué)出版社，2019.08",,,,,,,
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