物流下半年工作計劃7篇

第第頁物流下半年工作計劃7篇物流下半年工作計劃篇1一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。現(xiàn)在，越來越多的客戶愛好在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，充足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。二、建立客服平臺（一）成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。（二）建立質(zhì)量檢查制度。更改物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。（三）搞好客服前臺服務(wù)。1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處置。2.服務(wù)及信息傳遞。包含縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。4.24小時服務(wù)電話。（四）協(xié)調(diào)處置顧客投訴。（五）搞好客戶接待日活動，自動收集和處置客戶看法。（六）建立客戶檔案。包含家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、同學(xué)社區(qū)。（七）搞好看法箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。三、連續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，連續(xù)做好與能源中心的有效維護(hù)和修理客戶服務(wù)。四、機(jī)構(gòu)建設(shè)（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，緊要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延長，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)供應(yīng)機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。（二）人員編制至少二人。要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要更改以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大同學(xué)來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，更改顧此失彼的現(xiàn)狀，便于漸漸建立規(guī)范和完善客服工作。五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報等大一點(diǎn)的開支由動力部支出。依據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，依照節(jié)省的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。客服中心是依照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客充足就可能有市場，有了顧客充足就可能樹立品牌和顧客的支出?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心緊要服務(wù)對象是顧客，以顧客充足為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后xxx區(qū)物業(yè)服務(wù)假如能夠競標(biāo)成功，客服中心可以實(shí)行“龍湖小區(qū)”的模式。以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉辦的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、進(jìn)展”，提出的思路，不愿定立刻實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要依據(jù)自身特點(diǎn)，漸漸改良，不絕推動，我們在工作中不絕探究，目的是為了實(shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。物流下半年工作計劃篇2在物流港公司的引導(dǎo)下，xx儲運(yùn)公司上半年安全生產(chǎn)形勢總體運(yùn)行平穩(wěn)，沒有發(fā)生責(zé)任事故和造成經(jīng)濟(jì)損失，緊要做了幾個方面工作：一、建立安全組織，做到安全目標(biāo)層層分解依據(jù)物流港公司下達(dá)的安全目標(biāo)書的要求，成立安全領(lǐng)導(dǎo)組，訂立年度安全工作計劃，并與各庫房和責(zé)任人簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，提出工作目標(biāo)和要求，實(shí)行任務(wù)層層分解，落實(shí)到班組。二、編織安全管理網(wǎng)絡(luò)，建立安全管理新模式汽車零部件供應(yīng)鏈管理不但是涉及到人、車、貨，而且關(guān)系到出入庫流程掌控，裝卸作業(yè)的現(xiàn)場管理等方面。面對安全管理的新情況，這就要求我們創(chuàng)新安全管理模式，實(shí)行班組化管理，做到人人參加安全生產(chǎn)，實(shí)行全部員工全覆蓋，下設(shè)七個安全教育小組，而且將勞務(wù)人員調(diào)配到各個班組，統(tǒng)一管理教育，他們是：1號庫班組、2號庫班組、3號庫班組、輪胎庫班組、大件庫班組、配送中心（叉車工、駕駛員）班組、報檢中心班組。三、完善安全管理各項(xiàng)制度，落實(shí)評比講法規(guī)定在原來管理制度的基礎(chǔ)上，完善了會議制度、檢查制度，庫房安全評比標(biāo)準(zhǔn)等，這樣為開展勞動競賽供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。四、開展多次安全教育與實(shí)際應(yīng)急演練，提高全員安全意識防范救災(zāi)本領(lǐng)在x月份公司邀請了交警五大隊警官來公司進(jìn)行了交通安全學(xué)問培訓(xùn)，以及邀請了開發(fā)區(qū)消防大隊官兵來公司教授消防滅火學(xué)問，而且開展消防應(yīng)急演練，檢驗(yàn)了全體員工的消防應(yīng)急本領(lǐng)，取得了良好的效果，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目的。五、存在不足之處1.車輛運(yùn)行機(jī)務(wù)車輛未能適時登錄2.車輛的油料子考核需要完善3.班組化教育急待加強(qiáng)4.員工的服務(wù)意識需要進(jìn)一步提高六、下半年工作計劃1.對比不足，適時改進(jìn)整改2.針對季節(jié)性的特點(diǎn)，開展防暑降溫，防雨、防盜、防火、防電教育，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。3.突出重點(diǎn)，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督，做到遵章守法，杜絕“三違”行為。物流下半年工作計劃篇320xx上半年的工作為20xx下半年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實(shí)的基礎(chǔ)，我們4個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，xx物流基地的建成使用，總公司對信息化建設(shè)的投入，西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運(yùn)，在堅持董事長、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將xx物流進(jìn)展成為以集團(tuán)物流總包為先、以服務(wù)為根、以信息化為本、以綜合盈利本領(lǐng)高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn)、專線運(yùn)輸、冷藏倉儲、油運(yùn)聯(lián)動、車輛整合于一體，業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的進(jìn)展設(shè)想的引導(dǎo)下，20xx下半年我們物流公司將連續(xù)完善以下工作：一、理順秩序，加快節(jié)奏在20xx上半年分工合作的基礎(chǔ)上，推出崗位責(zé)任制，將每個員工的責(zé)、權(quán)、利掛鉤，努力提高各級員工的工作積極性，重點(diǎn)是各級管理人員、業(yè)務(wù)員、操作員的崗位責(zé)任制。二、資源整合、物盡其用一是制造一切條件，要將各營業(yè)站點(diǎn)、xx基地的作用發(fā)揮出來，為公司的進(jìn)展制造更多的經(jīng)濟(jì)效益；二是聯(lián)合其它物流公司，借用他們的網(wǎng)絡(luò)將xx的網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地；三是收集社會承運(yùn)車輛信息，建立自身的承運(yùn)車輛網(wǎng)絡(luò)。三、擴(kuò)大專線、提高業(yè)績在20xx上半年2條專線的基礎(chǔ)上，20xx下半年我們要連續(xù)建立昆明、山東兩條專線，業(yè)務(wù)要漸漸覆蓋靠近的寧波、義務(wù)、永康、上海等地；xx基地要漸漸建設(shè)成為物流總包和分流配送中心。20xx下半年物流公司要在20xx上半年xxx萬銷售額的基礎(chǔ)上完成xxx萬的定額，其中福建專線要突破xxx萬，西北專線、山東專線、昆明專線要完成各線xxx萬的定額，xx基地物流總包和分流配送要完成xxx萬的定額。四、規(guī)范財務(wù)、保證利潤漸漸規(guī)范公司的財務(wù)收支制度，努力降低營運(yùn)本錢，加強(qiáng)收款，掌控代付貨款風(fēng)險，掌控各項(xiàng)費(fèi)用，保證20xx年度公司利潤率在10%上下。面對當(dāng)前新形勢和新任務(wù)，全面做好20xx下半年的工作，是形勢所迫、責(zé)任所在。當(dāng)前由于xx物流業(yè)群雄蜂起，業(yè)界新思路、新工具的不絕涌現(xiàn)，企業(yè)的進(jìn)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。逆水行舟、不進(jìn)則退，企業(yè)興衰、員工有責(zé)。我們確定要解放思想，變更觀念、振作精神、堅固結(jié)實(shí)工作，確定要去掉充足現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取的陳舊思想意識；要深刻領(lǐng)悟董事長、總經(jīng)理的進(jìn)展理念，實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的緊要意義和深刻內(nèi)涵；更加重視在飛速進(jìn)展的特別時期，保證安全、提高服務(wù)，杜絕一切事故的極端緊要性。我們確定要樹立競爭意識和責(zé)任意識，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚(yáng)長避短、快馬加鞭，全面完成物流公司20xx年的各項(xiàng)任務(wù)，再創(chuàng)20xx年的新輝煌，為企業(yè)的又好又快的進(jìn)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物流下半年工作計劃篇4特別榮幸能成為這個大家庭了一員，感謝唐總能給我一個工作和學(xué)習(xí)的平臺。在您的引導(dǎo)下我信任我能很快的適應(yīng)工作。首先，我將從諳習(xí)公司的規(guī)章制度和明確公司進(jìn)展目標(biāo)。使自身能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，以公司的進(jìn)展目標(biāo)做為基礎(chǔ)擬定個人進(jìn)展計劃和目標(biāo)。其次，積極學(xué)習(xí)努力提高對產(chǎn)品的業(yè)務(wù)學(xué)問，為下一步成文打下基礎(chǔ)。在最短的時間提高自身的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)學(xué)問和綜合本領(lǐng)。特別是對于我一個剛剛踏入公司的新成員，提升自身學(xué)問和業(yè)務(wù)水平是當(dāng)前最緊要的工作。在今后的工作當(dāng)中還要不短學(xué)習(xí)和完善，將業(yè)務(wù)水平實(shí)現(xiàn)更高的水平。再次，培育充足的耐性和自信，對于即將要面對的政府高官和企業(yè)老總有充足的自信，面對每一次見面都能發(fā)揮自身最優(yōu)秀的一面。我要有充足的自信可以證明自身可以做到，所以在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問的同時培育自身有充足的耐性和自信也是必不可少的，千萬不能氣餒和妥協(xié)，否則我就會成為大浪陶沙子。最后,找尋目標(biāo)客戶進(jìn)展業(yè)務(wù)。努力爭取業(yè)務(wù)，進(jìn)展人脈關(guān)系，為下一步的業(yè)務(wù)做基礎(chǔ)，供應(yīng)閱歷的自信念。還要在每一次和客戶見面中多傾聽、多思考。進(jìn)展更多的需求和真實(shí)的想法。以上是我入司的基本工作計劃和想法，在接下來的工作我還會應(yīng)工作的變更做以調(diào)整，請?zhí)岢鰧氋F引導(dǎo)看法。物流下半年工作計劃篇5回顧上半年工作，xx物流中心在各級政府的掛念下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，正確決策、科學(xué)管理，細(xì)心組織，合理布置，面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信念堅決，目標(biāo)明確，精誠團(tuán)結(jié)，呈現(xiàn)了我公司能干事、會干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng)。新的下半年，我們認(rèn)為要通過勤奮努力、堅固結(jié)實(shí)有效的工作，為xx物流中心進(jìn)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，較好的完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，遂擬定下半年工作計劃實(shí)在如下：一、工作成績貨物吞吐量：xxx營業(yè)收入：xxx利潤：xxx。二、以安全為主線，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故以安全為主線，堅固樹立全員安全意識，全方位抓好安全管理。在日常工作過程中，公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首先強(qiáng)調(diào)堅固樹立全員安全意識，強(qiáng)調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量、沒有安全就沒有效益；其次訂立安全責(zé)任制度，要求每周召開安全生產(chǎn)會議，對高空及不安全作業(yè)工序或崗位實(shí)行一對一盯防措施；第三嚴(yán)格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡察檢查，一是上崗人員必須戴上安全帽、穿著好勞保服裝；二是對現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備粘貼銘牌，帶電作業(yè)場所懸掛警示標(biāo)識；三是公司領(lǐng)導(dǎo)常常親臨現(xiàn)場檢查引導(dǎo)并提出一些行之有效的安全保障措施。第一季度，公司未發(fā)生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零發(fā)生率。三、明確崗位職責(zé)，建立公司管理制度首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員布置到緊要崗位，明確其工作職責(zé)，發(fā)揮他們的工作積極性；其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項(xiàng)工作秩序井然。四、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)員工學(xué)習(xí)，提升員工隊伍素養(yǎng)我們認(rèn)為，企業(yè)的進(jìn)展離不開人才，而人才的培育離不開企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；另一方面，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊建設(shè)和激勵機(jī)制的同時，更重視公司內(nèi)部員工的素養(yǎng)教育。素養(yǎng)教育對xx物流這樣一個新興企業(yè)來說特別緊要，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素養(yǎng)人才；其次提升職工隊伍素養(yǎng)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。回顧以往的各項(xiàng)工作，所取得的成績有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們是一個不怕困難，勇于開拓，不絕進(jìn)取的團(tuán)體，是一家致力于進(jìn)呈現(xiàn)代物流的新型企業(yè)。希望下半年可以排出萬難，順當(dāng)完成各項(xiàng)工作計劃，并努力超質(zhì)量完成。物流下半年工作計劃篇6轉(zhuǎn)瞬間，半年過去了，上半年的工作相當(dāng)繁忙，尤其是春節(jié)假期回來的那段時間，幾乎忙得不可開交。然而，由于同事們的共同努力，工作進(jìn)展順當(dāng)，沒有顯現(xiàn)任何大的錯誤。在接下來的下半年，我們的后勤部門將連續(xù)努力維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以下是我們后勤部下半年工作的總體計劃:辦公室后勤緊要負(fù)責(zé)處置一些雜務(wù)，如a4紙、筆、復(fù)印機(jī)的墨水、維護(hù)和修理電腦和復(fù)印文件所需的其他設(shè)備等。首先，在辦公設(shè)備方面定期檢查公司的家電消耗情況，每半個月統(tǒng)計一次a4紙的消耗情況。我所在的部門會每月進(jìn)行一次采購，躲避過度囤積揮霍，躲避需要時顯現(xiàn)物資不足的情況。今年上半年我們公司用了20xx多張a4紙，打印了400多份文件。目前還剩300左右，需要購買。我們公司馬克筆用量很大，每天的.用量在10支以上。為了節(jié)省本錢，我們決議在下半年接受另一種可以重復(fù)使用的記號筆。這只筆只需要適時增補(bǔ)墨水。躲避了以前馬克筆沒墨水不得不扔掉的情況，既能保護(hù)環(huán)境，又能為公司節(jié)省一些開支。第二，設(shè)備我們公司有70多臺電腦。上半年我們部門對電腦做了認(rèn)真記錄。下半年，我們將每月進(jìn)行一次統(tǒng)計，并檢查計算機(jī)硬件，以防止員工偷竊或更換計算機(jī)硬件。對于這類員工，我們將堅決對其提起法律訴訟。除了電腦，我們公司還有80張桌子和80把配套的椅子。后勤部門會以一個月為一個周期來維護(hù)和修理整理桌椅。關(guān)于員工要求更換桌椅的問題，我們將檢盤問題，確定損壞原因和程度，并進(jìn)行更換。除此之外，除了這些辦公設(shè)備，我們公司的電燈、空音等方面也需要適時檢查。損壞的電燈泡應(yīng)適時更換。對于空音，如無特別情況，每兩個月向空音公司申請維護(hù)和修理。第三，辦公環(huán)境為了給員工供應(yīng)更好的工作環(huán)境，我們決議在每個員工的辦公桌上放一盆植物，由員工自身選擇，公司統(tǒng)一購買，交給員工自身培育。這樣既可以美化辦公室的環(huán)境，又可以陶冶員工的情操，讓員工在繁忙的同時感受大自然的美好。物流下半年工作計劃篇720xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并歡快著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包含工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的歡快。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的緊密搭配下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅決，較好地完成了自身的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)。一、強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，重視以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)得自身的工作和價值，正確處置苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和磨練，我們在工作上取得確定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)，改掉自身不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不絕學(xué)習(xí)和探究中使自身工作質(zhì)量有所提高。二、嚴(yán)于律已，不絕加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自身的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、堅固結(jié)實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自身的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)