技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議

技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于：1.甲方是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，需對(duì)自身的信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)以及提供技術(shù)支持；2.乙方是一家具備提供信息技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)能力的法人實(shí)體；3.甲方希望委托乙方提供相關(guān)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，乙方愿意接受甲方的委托?；谏鲜銮闆r，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，就乙方為甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供包括但不限于信息系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)培訓(xùn)等方面的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的解決方案。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3雙方可根據(jù)實(shí)際情況商定服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整。四、付款方式及時(shí)間4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用預(yù)付費(fèi)方式，即在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，一次性向乙方支付全年服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方提供服務(wù)期間，如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲履行違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲履行部分服務(wù)費(fèi)用×延遲天數(shù)×延遲履行比例。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)證明3.乙方過(guò)往服務(wù)案例介紹4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.技術(shù)培訓(xùn)課程安排6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式8.法律法規(guī)復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.雙方未按約定履行保密義務(wù)5.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)成果6.乙方未經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)包或分包服務(wù)7.雙方約定的其他違約行為三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。2.保密義務(wù)：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。3.違約金：一方違反協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任。4.適用法律法規(guī)：本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中，適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方支付服務(wù)費(fèi)用延遲：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行付款義務(wù)；如甲方仍未支付，乙方可暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.乙方服務(wù)進(jìn)度延遲：乙方應(yīng)合理安排服務(wù)進(jìn)度，確保按約定時(shí)間提供服務(wù)；如確需延遲，應(yīng)提前通知甲方，并與甲方商定延遲履行方案。3.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供高質(zhì)量的服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。4.保密義務(wù)違反：發(fā)現(xiàn)對(duì)方違反保密義務(wù)，應(yīng)及時(shí)溝通并采取措施予以制止；如對(duì)方不履行保密義務(wù)，可依法要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。5.服務(wù)成果未按約定使用：甲方應(yīng)按約定使用乙方提供的服務(wù)成果，如未按約定使用，乙方有權(quán)要求甲方停止使用并承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：