公關(guān)行業(yè)發(fā)展報(bào)告2024-2025

匯報(bào)人：洪慧玲2024-08-012024-2025公關(guān)行業(yè)發(fā)展報(bào)告contents目錄定義或者分類特點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程政治環(huán)境商業(yè)模式政治環(huán)境contents目錄經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會環(huán)境技術(shù)環(huán)境發(fā)展驅(qū)動因素行業(yè)壁壘行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點(diǎn)問題及解決方案行業(yè)發(fā)展趨勢前景機(jī)遇與挑戰(zhàn)競爭格局代表性企業(yè)01公關(guān)定義定義公關(guān)，即公共關(guān)系，用于形容社會組織與公眾（部分易影響其生存、發(fā)展的群體）間的社會關(guān)系，這一概念最早源于美國20世紀(jì)初。公關(guān)行業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，公關(guān)企業(yè)通過充分理解企業(yè)傳播需求，專業(yè)分析公眾群體與媒體的訴求，有效完成公關(guān)策劃、公關(guān)活動、公關(guān)稿件發(fā)布等服務(wù)，其核心業(yè)務(wù)包括品牌傳播、危機(jī)管理、數(shù)字媒體營銷等。公關(guān)這一概念最早源于美國20世紀(jì)初，用于形容社會組織與公眾間的社會關(guān)系。公關(guān)行業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，可為客戶提供品牌傳播、危機(jī)管理等服務(wù)。公關(guān)定義02產(chǎn)業(yè)鏈平面媒體、電視媒體、廣播媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體、新聞媒體、自媒體、新媒體平臺等上游中游產(chǎn)業(yè)鏈010203中國公關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要參與者為媒體資源，涉及傳統(tǒng)媒體與數(shù)字媒體；產(chǎn)業(yè)鏈中游參與者為公關(guān)企業(yè)；產(chǎn)業(yè)鏈下游參與者為各行業(yè)企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人客戶等。平面媒體、電視媒體、廣播媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體、新聞媒體、自媒體、新媒體平臺等外資企業(yè)、本土企業(yè)、、汽車、IT（通訊）、互聯(lián)網(wǎng)、快速消費(fèi)品、娛樂文化、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人客戶外資企業(yè)、本土企業(yè)、、汽車、IT（通訊）、互聯(lián)網(wǎng)、快速消費(fèi)品、娛樂文化、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人客戶下游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上游概述中國公關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游主要參與主體為媒體資源，涉及傳統(tǒng)媒體資源及數(shù)字媒體資源。傳統(tǒng)媒體資源為平面媒體、電視媒體、廣播媒體等，傳統(tǒng)媒體具有受眾群體多、傳播范圍廣等特征，但傳播有效性難以評判。數(shù)字媒體資源為互聯(lián)網(wǎng)媒體、新聞媒體、自媒體、新媒體平臺等，數(shù)字媒體具有內(nèi)容多元化、傳播針對性更強(qiáng)等特征，傳播效果佳。近年來，隨著新型傳播載體不斷呈多元化發(fā)展，與傳統(tǒng)媒體相比，數(shù)字媒體資源推出的內(nèi)容形式更為新穎，如短視頻、直播互動等形式，愈加吸引消費(fèi)者群體關(guān)注。基于大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，公關(guān)企業(yè)通過自媒體渠道可實(shí)現(xiàn)推廣信息與用戶需求的精準(zhǔn)匹配，提升廣告轉(zhuǎn)化率。如自媒體人可基于人工智能算法技術(shù)了解用戶對內(nèi)容的偏好、洞察用戶消費(fèi)屬性，從而傳達(dá)更精準(zhǔn)的營銷信息。行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈中游概述中國公關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游參與者為公關(guān)企業(yè)，包括外資公關(guān)企業(yè)與本土公關(guān)企業(yè)。中國公關(guān)市場參與者主要可分為兩大類，分別為外資公關(guān)企業(yè)與本土公關(guān)企業(yè):（1）外資公關(guān)企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)多為企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)門檻及對從業(yè)人員素質(zhì)要求高，代表企業(yè)包括奧美公關(guān)、羅德公關(guān)等；（2）本土公關(guān)企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)多為營銷公關(guān)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)門檻及對從業(yè)人員素質(zhì)要求低，代表企業(yè)包括宣亞國際、海天網(wǎng)聯(lián)等。行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈下游概述中國公關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游參與者包括企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)及個(gè)人客戶，其中企業(yè)客戶占比最高，超過90%。從經(jīng)營模式角度分析，公關(guān)企業(yè)客戶可分為2B（ToBusiness，即產(chǎn)品面對企業(yè)的客戶）與2C（ToCustomer，即產(chǎn)品面對消費(fèi)者的客戶）兩類。公關(guān)行業(yè)于2006年左右經(jīng)歷第一次變革，公關(guān)行業(yè)的客戶多為2B經(jīng)營模式的企業(yè)客戶，而2C經(jīng)營模式的企業(yè)客戶主要選擇廣告公司負(fù)責(zé)其對外營銷業(yè)務(wù)。03發(fā)展歷程04政治環(huán)境描述中國廣告協(xié)會互動網(wǎng)絡(luò)委員會:《中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)準(zhǔn)》:制定了《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字廣告基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》、《移動互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)》、《移動系統(tǒng)對接標(biāo)準(zhǔn)》3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并對互聯(lián)網(wǎng)廣告投放和排期，展示、監(jiān)測及異常流量排除等進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)的制定加強(qiáng)了移動廣告行業(yè)監(jiān)管，有利于公關(guān)營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室:《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》:提出通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、論壇、博客、微博客、公眾賬號、即時(shí)通信工具、網(wǎng)絡(luò)直播等形式向社會公眾提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可，禁止未經(jīng)許可或超越許可范圍開展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)活動。規(guī)定的頒布加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有序發(fā)展，為公關(guān)行業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境國家知識產(chǎn)權(quán)局:《“互聯(lián)網(wǎng)+”知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作方案》:提出:（1）充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)技術(shù)手段提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)效率和水平；（2）提升打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)假冒行為的效率及力度；（3）增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域治理能力。政策的發(fā)布促使企業(yè)積極思考如何提升知識產(chǎn)權(quán)及品牌形象保護(hù)，利于公關(guān)行業(yè)發(fā)展政治環(huán)境1政治環(huán)境1中國廣告協(xié)會互動網(wǎng)絡(luò)委員會《中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)準(zhǔn)》:制定了《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字廣告基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》、《移動互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)》、《移動系統(tǒng)對接標(biāo)準(zhǔn)》3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并對互聯(lián)網(wǎng)廣告投放和排期，展示、監(jiān)測及異常流量排除等進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)的制定加強(qiáng)了移動廣告行業(yè)監(jiān)管，有利于公關(guān)營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》:提出通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、論壇、博客、微博客、公眾賬號、即時(shí)通信工具、網(wǎng)絡(luò)直播等形式向社會公眾提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可，禁止未經(jīng)許可或超越許可范圍開展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)活動。規(guī)定的頒布加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有序發(fā)展，為公關(guān)行業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境國家知識產(chǎn)權(quán)局《“互聯(lián)網(wǎng)+”知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作方案》:提出:（1）充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)技術(shù)手段提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)效率和水平；（2）提升打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)假冒行為的效率及力度；（3）增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域治理能力。政策的發(fā)布促使企業(yè)積極思考如何提升知識產(chǎn)權(quán)及品牌形象保護(hù)，利于公關(guān)行業(yè)發(fā)展05商業(yè)模式06經(jīng)濟(jì)環(huán)境我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國，一躍而上，成為GDP總量僅次于美國的唯一一個(gè)發(fā)展中國家。我國經(jīng)濟(jì)趕超我國人口基數(shù)大，改革開放后人才競爭激烈，大學(xué)生就業(yè)情況一直困擾著我國發(fā)展過程中。就業(yè)問題挑戰(zhàn)促進(jìn)社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決，個(gè)人需提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃。公平就業(yè)關(guān)注經(jīng)濟(jì)環(huán)境07社會環(huán)境關(guān)注就業(yè)公平與提前規(guī)劃促進(jìn)社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決，對于個(gè)人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。政治體系與法治化進(jìn)程自改革開放以來，政治體系日趨完善，法治化進(jìn)程也逐步趨近完美，市場經(jīng)濟(jì)體系也在不斷蓬勃發(fā)展?？傮w發(fā)展穩(wěn)中向好我國總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，對于青年人來說，也是機(jī)遇無限的時(shí)代。就業(yè)問題與人才競爭我國人口基數(shù)大，就業(yè)問題一直是發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)，人才競爭激烈，大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)情況、失業(yè)人士困擾國家發(fā)展。當(dāng)前的環(huán)境下我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展趕超世界各國，成為第二大經(jīng)濟(jì)體我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國，一躍而上，成為GDP總量僅次于美國的唯一一個(gè)發(fā)展中國家。就業(yè)問題與人才競爭我國人口基數(shù)大，就業(yè)問題一直是發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)，人才競爭激烈，大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)情況、失業(yè)人士困擾國家發(fā)展。關(guān)注就業(yè)公平與提前規(guī)劃促進(jìn)社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決，對于個(gè)人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。08技術(shù)環(huán)境技術(shù)驅(qū)動技術(shù)環(huán)境的發(fā)展為行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。創(chuàng)新動力技術(shù)環(huán)境的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。人才需求技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了人才的需求和流動，為行業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)提供了機(jī)遇。團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展要求企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的技能和素質(zhì)，以適應(yīng)快速變化的市場需求。合作與交流技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)間的合作與交流，推動了行業(yè)的整體發(fā)展。技術(shù)環(huán)境010203040509發(fā)展驅(qū)動因素發(fā)展驅(qū)動因素中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展主要受互聯(lián)網(wǎng)、廣告行業(yè)頒發(fā)的相關(guān)政策法規(guī)影響。如國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》、中國廣告協(xié)會互動網(wǎng)絡(luò)委員會發(fā)布了《中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)準(zhǔn)》。此外，國家知識產(chǎn)權(quán)局先后發(fā)布了《“互聯(lián)網(wǎng)+”知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作方案》、《2018年深入實(shí)施國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略加快建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國推進(jìn)計(jì)劃》等政策，加大了企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)及品牌意識的培養(yǎng)，助力公關(guān)行業(yè)發(fā)展。政策支持多項(xiàng)政策的出臺加大了高價(jià)值知識產(chǎn)權(quán)培育力度，推動了《專利法》、《著作權(quán)法》等法律法規(guī)的修訂。在此背景下，中國本土企業(yè)逐漸樹立品牌意識，為提升企業(yè)市場競爭力，相繼開始注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，打造企業(yè)專屬品牌，因此對企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)需求（涉及品牌形象管理、企業(yè)社會責(zé)任及管理團(tuán)隊(duì)形象包裝等）大幅上升，進(jìn)一步促進(jìn)了中國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模的擴(kuò)大。截至2019年，中國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)到702億元，并持續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢發(fā)展。企業(yè)品牌意識不斷增強(qiáng)，促進(jìn)公關(guān)行業(yè)快速發(fā)展自公關(guān)行業(yè)發(fā)展以來，已經(jīng)歷兩次時(shí)代變革:（1）2006年左右，人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等多個(gè)社會媒體出現(xiàn)，對傳統(tǒng)媒體渠道產(chǎn)生沖擊，大量公關(guān)、廣告企業(yè)紛紛通過此類新型社會媒體完成信息傳遞，廣告行業(yè)與公關(guān)行業(yè)的界限逐漸模糊；（2）2013年左右，微博、微信、自媒體等盛行，大量新型業(yè)務(wù)（不屬于傳統(tǒng)公關(guān)或廣告業(yè)務(wù)）出現(xiàn)，如KOL資源管理、KOL營銷等，公關(guān)企業(yè)相繼涉足新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域，加速了公關(guān)行業(yè)的發(fā)展。此外，公關(guān)傳播手段不斷朝多元化方式發(fā)展，常見的傳播方式包括KOL推文、線下活動、明星或代言人推薦、IP植入、新聞發(fā)文、官方自媒體發(fā)文等?，F(xiàn)階段，從整體傳播效果而言，KOL推文、線下活動與路演較受市場歡迎。時(shí)代不斷變革，加快了公關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度作為公關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域之一，財(cái)經(jīng)關(guān)公行業(yè)的發(fā)展與國內(nèi)公關(guān)行業(yè)有著較大聯(lián)系。近年來，我國公關(guān)行業(yè)發(fā)展迅速，在面對2019年中國經(jīng)濟(jì)增長放緩的壓力下，其市場規(guī)模仍保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。根據(jù)中國國際公共關(guān)系協(xié)會發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2019年，我國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到668億元，同比增長了近5個(gè)百分點(diǎn)。隨著國家及想關(guān)部門的大力支持，自媒體行業(yè)的高速發(fā)展，以及傳統(tǒng)公關(guān)行業(yè)的積極轉(zhuǎn)型，我國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模仍有較大增長空間，在2024年有望突破至1150億元。在此背景下，財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)發(fā)展也日漸成熟。財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)正處于快速發(fā)展期10行業(yè)壁壘11行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)12行業(yè)現(xiàn)狀市場情況描述行業(yè)現(xiàn)狀近年來，在政策環(huán)境利好及企業(yè)品牌意識愈加強(qiáng)烈的背景下，中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展迅猛，媒體資源不斷呈多元化發(fā)展，自媒體、新媒體平臺層出不窮，促進(jìn)了公關(guān)業(yè)務(wù)的多樣性發(fā)展，公關(guān)行業(yè)發(fā)展迅速。現(xiàn)階段，營銷公關(guān)業(yè)務(wù)在整體公關(guān)業(yè)務(wù)的占比較高，已達(dá)70%左右。截至2019年，中國公關(guān)企業(yè)數(shù)量已超過3,000家，其中多分布于北京、上海、廣州、深圳等一線城市地區(qū)，產(chǎn)業(yè)集群明顯。公關(guān)行業(yè)尚無細(xì)化及統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此客戶對公關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)的核心考核點(diǎn)多為雙方共同制定（根據(jù)業(yè)務(wù)類型不同，考核方向不同）。如公關(guān)企業(yè)開展企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，考核點(diǎn)主要為輿論控制、活動舉辦效果等，開展?fàn)I銷公關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，考核點(diǎn)主要為營銷推廣轉(zhuǎn)化率、流量數(shù)據(jù)等，開展財(cái)經(jīng)公關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，考核點(diǎn)主要為企業(yè)市值、投資客戶滿意度等。由于中國公關(guān)行業(yè)起步較晚，市場各類機(jī)構(gòu)對公關(guān)行業(yè)認(rèn)知差異巨大，如部分機(jī)構(gòu)對公關(guān)行業(yè)的理解僅為維護(hù)關(guān)系（政府、媒體、客戶等），導(dǎo)致大眾對公關(guān)行業(yè)認(rèn)知不清。此外，伴隨互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)市場滲透率的不斷升高，中國逐漸進(jìn)入數(shù)字營銷時(shí)代，公關(guān)業(yè)務(wù)類型呈多元化發(fā)展態(tài)勢（新媒體、自媒體類營銷業(yè)務(wù)量快速上升）。行業(yè)現(xiàn)狀01市場份額變化隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國逐漸從“制造工廠”向“品牌工廠”轉(zhuǎn)變。本土企業(yè)的品牌價(jià)值意識不斷提高，相繼開始注重品牌建設(shè)以擴(kuò)大品牌影響力、提升市場占有率，本土企業(yè)品牌建設(shè)方面需求愈加強(qiáng)烈。此外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來改變了信息傳播渠道，并加快了信息傳遞速度，致使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件頻發(fā)。網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件易讓企業(yè)陷入公眾信任危機(jī)、承受重大名譽(yù)損失，品牌企業(yè)需要專業(yè)機(jī)構(gòu)及時(shí)提供公關(guān)服務(wù)、維護(hù)公共關(guān)系。在此背景下，可提供專業(yè)服務(wù)以協(xié)助企業(yè)傳遞品牌宗旨、維護(hù)品牌形象的公關(guān)行業(yè)深度受益。2015-2019年，中國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模（按營業(yè)額計(jì)）由430億元增長至702億元，年復(fù)合增長率為15%。2020至2024年中國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模將以0%的速率持續(xù)保持增長，2024年中國公關(guān)行業(yè)將有望增長至1,131億元行業(yè)現(xiàn)狀02市場情況眾多公關(guān)企業(yè)正加快互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷布局并加大技術(shù)運(yùn)營投入，如宣亞國際2019年初實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，其市場新定位為營銷技術(shù)方案商。宣亞國際加大了人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈在營銷場景應(yīng)用探索的投入（研發(fā)投入金額超過1,000萬元），研發(fā)了輿情大數(shù)據(jù)分析、媒介價(jià)值評估等數(shù)字化產(chǎn)品，進(jìn)一步優(yōu)化其互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字科技布局。公關(guān)企業(yè)加大數(shù)字科技的投入，除了可提升營銷公關(guān)業(yè)務(wù)的廣告投放效率外，對企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展也起了重要的促進(jìn)作用行業(yè)現(xiàn)狀并購重組為行業(yè)常態(tài)從中國公關(guān)行業(yè)并購現(xiàn)狀來看（以龍頭企業(yè)藍(lán)色光標(biāo)為例），藍(lán)色光標(biāo)近兩年來先后對WeAreVerySocialLimited、原昇科技、深圳眾贏、六度智囊、妙筆智能等進(jìn)行投資，以上投資對象主營業(yè)務(wù)分別為社交媒體代理商、AI數(shù)字營銷、數(shù)據(jù)分析與金融科技、大數(shù)據(jù)與語音分析、智能撰稿機(jī)器人。藍(lán)色光標(biāo)通過投資的方式，不斷拓展旗下業(yè)務(wù)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，為其公關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化發(fā)展奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。以藍(lán)色光標(biāo)投資妙筆智能為例，妙筆智能的撰稿機(jī)器人是可提供撰稿、改稿服務(wù)的人工智能產(chǎn)品。與人工撰稿相比，撰稿機(jī)器人可通過運(yùn)用算法，深度分析互聯(lián)網(wǎng)資訊、抓取傳播熱點(diǎn)及撰稿關(guān)鍵字，以此生成更具傳播性與話題性的稿件。從公關(guān)行業(yè)龍頭企業(yè)藍(lán)色光標(biāo)的投資方向可看出，藍(lán)色光標(biāo)正努力完成數(shù)據(jù)科技的發(fā)展布局（重視算法模型與智能服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)）。由此可見，公關(guān)企業(yè)正通過并購的形式，加大數(shù)據(jù)科技投入以提升公關(guān)服務(wù)的精準(zhǔn)性。01公關(guān)行業(yè)投融資現(xiàn)狀近年來，上游媒體資源逐漸由傳統(tǒng)媒體發(fā)展至數(shù)字媒體，傳播載體的多元化發(fā)展利于公關(guān)企業(yè)拓展新型業(yè)務(wù)，加快了公關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度。在此背景下，公關(guān)行業(yè)受到資本市場關(guān)注，中信證券、華泰證券、清控銀杏等機(jī)構(gòu)相繼對公關(guān)企業(yè)進(jìn)行投資。如宣亞國際、藍(lán)色光標(biāo)、時(shí)空視點(diǎn)、九九互娛2017至2018年獲得上千萬元融資額，在資本力量的助推下，公關(guān)企業(yè)擁有更多預(yù)算用于數(shù)據(jù)科技的投入，進(jìn)一步推動公關(guān)行業(yè)發(fā)展。0213行業(yè)痛點(diǎn)14問題及解決方案15行業(yè)發(fā)展趨勢前景行業(yè)發(fā)展趨勢前景描述傳統(tǒng)公關(guān)營銷模式逐漸朝數(shù)字化方向轉(zhuǎn)化:由于市場供消費(fèi)者選擇的商品種類數(shù)量攀升，傳統(tǒng)公關(guān)營銷模式已難以精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，營銷效率不斷下降。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)大趨勢下，數(shù)字營銷通過構(gòu)建用戶畫像、算法等方式，根據(jù)用戶需求，進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)，有效提升廣告投放效率。公關(guān)企業(yè)相繼加大數(shù)字科技運(yùn)營投入:眾多公關(guān)企業(yè)正加快互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷布局并加大技術(shù)運(yùn)營投入，如宣亞國際2019年初實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，其市場新定位為營銷技術(shù)方案商。宣亞國際加大了人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈在營銷場景應(yīng)用探索的投入（研發(fā)投入金額超過1,000萬元），研發(fā)了輿情大數(shù)據(jù)分析、媒介價(jià)值評估等數(shù)字化產(chǎn)品，進(jìn)一步優(yōu)化其互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字科技布局。公關(guān)企業(yè)加大數(shù)字科技的投入，除了可提升營銷公關(guān)業(yè)務(wù)的廣告投放效率外，對企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展也起了重要的促進(jìn)作用。輿情大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)示例分析:伴隨互聯(lián)網(wǎng)滲透率的高速上升，現(xiàn)階段，熱點(diǎn)新聞、娛樂八卦、電商平臺訂單數(shù)量、消費(fèi)者評論等海量信息均可在短時(shí)間內(nèi)呈爆發(fā)式傳播。以輿情大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為例，其系統(tǒng)作用與技術(shù)介紹如下:輿情大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的作用為在短時(shí)間內(nèi)匯總統(tǒng)計(jì)并分析各類數(shù)據(jù)，有效提升信息處理速度，有助于企業(yè)對市場輿情的及時(shí)掌握，并針對輿情信息做出及時(shí)響應(yīng)與公關(guān)策略調(diào)整移動互聯(lián)網(wǎng)營銷為數(shù)字營銷重點(diǎn):近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量為移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，2015年至2019年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)營銷市場規(guī)模由86億元攀升至2019年的450億元。2019年，客戶在移動端投放重點(diǎn)占比最高的類別為社交平臺、視頻平臺、電商平臺及垂直平臺，占比分別為69%、50%、37%、37%。網(wǎng)民在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的長時(shí)間停留有助于營銷推廣效率的提升，因此大量客戶偏好通過移動端投放營銷廣告。由于移動互聯(lián)網(wǎng)營銷更加強(qiáng)調(diào)廣告形式與技術(shù)創(chuàng)新，廣告效果針對性及精確性更強(qiáng)，利于公關(guān)企業(yè)與受眾群體的互動性。未來，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷仍為公關(guān)行業(yè)數(shù)字營銷業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。行業(yè)發(fā)展趨勢前景傳統(tǒng)公關(guān)營銷模式逐漸朝數(shù)字化方向轉(zhuǎn)化由于市場供消費(fèi)者選擇的商品種類數(shù)量攀升，傳統(tǒng)公關(guān)營銷模式已難以精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，營銷效率不斷下降。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)大趨勢下，數(shù)字營銷通過構(gòu)建用戶畫像、算法等方式，根據(jù)用戶需求，進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)，有效提升廣告投放效率。公關(guān)企業(yè)相繼加大數(shù)字科技運(yùn)營投入眾多公關(guān)企業(yè)正加快互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷布局并加大技術(shù)運(yùn)營投入，如宣亞國際2019年初實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，其市場新定位為營銷技術(shù)方案商。宣亞國際加大了人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈在營銷場景應(yīng)用探索的投入（研發(fā)投入金額超過1,000萬元），研發(fā)了輿情大數(shù)據(jù)分析、媒介價(jià)值評估等數(shù)字化產(chǎn)品，進(jìn)一步優(yōu)化其互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字科技布局。公關(guān)企業(yè)加大數(shù)字科技的投入，除了可提升營銷公關(guān)業(yè)務(wù)的廣告投放效率外，對企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展也起了重要的促進(jìn)作用。輿情大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)示例分析伴隨互聯(lián)網(wǎng)滲透率的高速上升，現(xiàn)階段，熱點(diǎn)新聞、娛樂八卦、電商平臺訂單數(shù)量、消費(fèi)者評論等海量信息均可在短時(shí)間內(nèi)呈爆發(fā)式傳播。以輿情大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為例，其系統(tǒng)作用與技術(shù)介紹如下:輿情大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的作用為在短時(shí)間內(nèi)匯總統(tǒng)計(jì)并分析各類數(shù)據(jù)，有效提升信息處理速度，有助于企業(yè)對市場輿情的及時(shí)掌握，并針對輿情信息做出及時(shí)響應(yīng)與公關(guān)策略調(diào)整移動互聯(lián)網(wǎng)營銷為數(shù)字營銷重點(diǎn)近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量為移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，2015年至2019年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)營銷市場規(guī)模由86億元攀升至2019年的450億元。2019年，客戶在移動端投放重點(diǎn)占比最高的類別為社交平臺、視頻平臺、電商平臺及垂直平臺，占比分別為69%、50%、37%、37%。網(wǎng)民在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的長時(shí)間停留有助于營銷推廣效率的提升，因此大量客戶偏好通過移動端投放營銷廣告。由于移動互聯(lián)網(wǎng)營銷更加強(qiáng)調(diào)廣告形式與技術(shù)創(chuàng)新，廣告效果針對性及精確性更強(qiáng)，利于公關(guān)企業(yè)與受眾群體的互動性。未來，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷仍為公關(guān)行業(yè)數(shù)字營銷業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。16機(jī)遇與挑戰(zhàn)17競爭格局競爭格局外資公關(guān)企業(yè)進(jìn)入中國公關(guān)市場較早，主營業(yè)務(wù)多為企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)。與外資公關(guān)企業(yè)相比，本土公關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)僅為20年左右，主營業(yè)務(wù)多為營銷公關(guān)業(yè)務(wù)。外資與本土公關(guān)企業(yè)各自擁有不同市場競爭優(yōu)勢，現(xiàn)階段，中國公關(guān)行業(yè)呈本土、外資平分市場的局面。隨著企業(yè)公關(guān)意識不斷增強(qiáng)，公關(guān)行業(yè)不斷迎來發(fā)展機(jī)遇，服務(wù)領(lǐng)域更加廣泛。中國公關(guān)行業(yè)正不斷朝規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展，市場呈良性發(fā)展趨勢。據(jù)中國國際公共關(guān)系協(xié)會數(shù)據(jù)，通過對40家行業(yè)內(nèi)公關(guān)企業(yè)展開調(diào)查，其中11家企業(yè)以新媒體業(yè)務(wù)為主、11家企業(yè)以傳播代理為主、10家企業(yè)以活動代理及執(zhí)行為主、5家企業(yè)以顧問咨詢?yōu)橹鳌?家企業(yè)以媒體執(zhí)行為主。由此可見，中國公關(guān)企業(yè)正逐步降低傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)占比，新媒體業(yè)務(wù)、傳播代理及活動代理及執(zhí)行現(xiàn)為中國公關(guān)行業(yè)市場的主營業(yè)務(wù)。1984年至今，中國公關(guān)行業(yè)已擁有20余年發(fā)展歷史。由于大量新型社交平臺盛行、自媒體崛起，中國公關(guān)行業(yè)現(xiàn)正處于行業(yè)轉(zhuǎn)型階段，公關(guān)行業(yè)競爭格局逐漸清晰。根據(jù)2018年企業(yè)營業(yè)收入對中國公關(guān)企業(yè)進(jìn)行排名，藍(lán)色光標(biāo)以230億元位居首位、其次分別為科達(dá)股份（141億元）、華揚(yáng)聯(lián)眾（105億元）、聯(lián)建光電（40.5億元）、聯(lián)創(chuàng)互聯(lián)（30億元）、華誼嘉信（32億元）、中青博聯(lián)（28億元）、海天網(wǎng)聯(lián)（7億元）、眾引傳播（6億元）、宗源營銷（3億元）。競爭格局外資公關(guān)企業(yè)進(jìn)入中國公關(guān)市場較早，主營業(yè)務(wù)多為企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)。與外資公關(guān)企業(yè)相比，本土公關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)僅為20年左右，主營業(yè)務(wù)多為營銷公關(guān)業(yè)務(wù)。外資與本土公關(guān)企業(yè)各自擁有不同市場競爭優(yōu)勢，現(xiàn)階段，中國公關(guān)行業(yè)呈本土、外資平分市