拍馬屁心理分析

一、拍馬屁的由來從前，塞外有個財主，買到了一匹好馬，心中非常高興。于是就請自己三個女婿來喝酒。酒過三巡，財主從馬廄里牽出寶馬，讓三個女婿作詩來贊美這匹駿馬。三個女婿為了討好老丈人的歡心，紛紛搜腸刮肚，尋覓佳句。不一會，大女婿走上前來朗聲道：“水面置金針，丈人騎馬到陰山。來去數(shù)百里，金針尚未沉。”財主聽了連連稱好。二女婿不急不忙，一字一句的念道：“火上放鵝毛，丈人騎馬到余姚，來去數(shù)千里，鵝毛未被燎?！必斨髀犃T大喜。這時候輪到三女婿了，三女婿天資愚鈍，急得不知說什么才好，雙手在寶馬的屁股上只拍，寶馬被拍得不耐煩了，放了個屁。三女婿靈機一動：“馬兒放個屁，丈人騎馬去會稽，來去數(shù)萬里，屁門還未閉?！崩县斨髀犃丝扌Σ坏谩Ｅ鸟R屁”的來歷有三種說法。一說是元代蒙古人有個習(xí)慣，兩人牽馬相遇，要在對方馬屁股上拍一下，表示尊敬。二是蒙古族好騎手遇到烈性馬便拍拍馬屁股，使馬感到舒服，隨即乘勢躍身上馬，縱馬而去。三是蒙古人愛馬，如果馬肥，兩股必然隆起，所以見到駿馬，總喜歡拍著馬屁股稱贊一番。可見，“拍馬屁”是一種風(fēng)俗，并無貶義。然而趨炎附勢者看到權(quán)貴策馬而來，不管其馬優(yōu)劣如何，便爭著拍馬屁股恭維一番：“大人的好馬，大人的好馬！”于是“拍馬屁”成了巴結(jié)討好、阿諛奉承的同義詞，貶義色彩甚濃。有人編了本書，叫《馬屁大觀》。選注者從“二十四史”、《資治通鑒》、《續(xù)資治通鑒》、諸子、筆記小說等近百部古籍中選取關(guān)于“拍馬屁”的材料數(shù)百則，集“拍馬屁”之大成?！芭鸟R屁”拍到什么地步呢？讀來令人惡心。北齊時，成武帝的寵臣和士開得了傷寒，醫(yī)生告訴他應(yīng)服“黃龍湯”。此湯何物？大糞是也。和大人面露難色，當(dāng)時正巧有一文人在場，便自告奮勇地說：“大人，此物甚易服，讓在下先為您嘗嘗?！闭f完，一飲而盡。不但中國自古以來就有人擅長“拍馬屁”，老外也愛“拍馬屁”。英國有位叫施滕格爾的專家，就著書傳授拍馬秘訣：要隱約含蓄和恰到好處。真是經(jīng)驗之談，因為中國早就有句俗語叫“馬屁拍在馬腿上”。討好人不到位，反而沒有落好。千萬別以為只有小人物會“拍馬屁”，施滕格爾說，當(dāng)代政界領(lǐng)袖精通此道者亦大有其人。舉的例子是英國首相布萊爾訪問華盛頓，初會布什，事后布萊爾說：“他確實令我留下非常深刻的印象……”還形容布什“很能干”、“很聰明”。有人說，中國人的“拍馬屁”跟上世紀初起源于美國的習(xí)語apple-polish(擦蘋果)有異曲同工之妙。三百六十行，如今又添了一行。哪一行？拍馬屁。據(jù)說在日本東京，有兩個年輕人把為別人提供奉承服務(wù)變成了職業(yè)，說白了，不就是靠“拍馬屁”為生？而且他們的生意越做越火，因為天下就有這樣的人，他們說：“雖然聽幾句恭維話要交錢，但我仍然很高興。”二、心理分析恰到好處“拍馬屁”是種心理技術(shù)，也是心理需求?！芭鸟R屁”一詞本來是描述一個關(guān)于養(yǎng)馬的規(guī)律。馬在受到臀部的撫摸之后，就會放松下來，比較馴服。后來用來指人際行為，則成了貶義的詞匯了，指“迷惑；使胡涂；過度體貼；過分表面化的贊揚”。就有點類似于麻醉效果，起目的是使對方在迷糊之中忽視對事實的考究。人們對“拍馬屁”的感情一直很微妙。這種特意的行為是人際交往中的一種策略，也是社會文化現(xiàn)象的濃縮，極具普遍性！但過猶不及，任何馬屁都要把握好“度”。如果是膚淺的、沒有藝術(shù)含量的、表演痕跡過重的馬屁，反而起到反效果。在職場的上班族，都會在人際關(guān)系上犯難，對待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，在分寸上很難把握。對領(lǐng)導(dǎo)敬而遠之，會被人認為是菜鳥；和領(lǐng)導(dǎo)走得過近的話，可能被認為是“馬屁精”。所以《馬屁微博教程》通過一種非直接的方式，或戲謔或不著痕跡地與老板或上司建立了良性的溝通和接觸?？陀^而論，“拍馬屁”有市場，是因為有需求?！芭鸟R屁”其實是人際交往中有效的對話方式?！芭鸟R屁”行為的受益者不僅有被拍的一方（心理滿足感），也有拍的一方（情感投射）。每個人都希望得到別人的肯定和尊重，尋求親密感是人的本能心理需求，適當(dāng)?shù)馁澝揽墒顾说倪@種心理需求得到滿足。專家認為，恰到好處的“馬屁”在一定程度上是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。對領(lǐng)導(dǎo)的贊美，其實是對他某些行為的一種鼓勵。在職場上這也是一種能力，它起到的另外一種作用就是管理上級。但前提條件是，管理者對人有很好的判斷能力，能夠清楚拍馬屁者的真正動機。心理專家分析，熱衷于對老板拍馬屁，其實是一種補償行為。其大多是在嬰幼兒和童年時期嚴重缺乏母愛和父愛，缺乏安全感。小時侯缺乏的東西，成年后會去尋找補償，有些人就會形成過度的替代性補償。如果不能從父母、丈夫或妻子、好友那里得到補償，就會轉(zhuǎn)向其他途徑。老板代表著權(quán)力，是早年父母權(quán)威的化身，討好老板實際是在尋求早年父母之愛的補償。這樣做會讓他們尋求被關(guān)注、被重視、被肯定的期望有了實現(xiàn)的機會，會讓他們感到安心和踏實。Psycofe心理提示：“拍馬屁”這件事聽上去雖然不那么體面，實際上卻是建立職場溝通渠道的有效方式之一。拋開對馬屁的成見，無論是上司、平級還是下屬，試著去贊美對方，你的職場人際關(guān)系或許就此會變得很輕松。從這個角度來講，拍馬屁實在是一種非常有效的心理激勵技巧。三、拍馬屁的誤區(qū)1）拍馬屁不道德受傳統(tǒng)文化的影響，人們往往把拍馬屁和有效溝通混為一談，造成職場人士普遍的溝通能力下降。如果有人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系親近，甚至前腳走進上司的辦公室，后面就有一些同事擠眉弄眼，露出鄙視的神情。久而久之，似乎遠離上司，孤立上司，就是自己“無欲則剛”的道德表現(xiàn)。由于每個人都擔(dān)心遭遇道德質(zhì)疑，結(jié)果上下之間“雞犬之聲相聞，老死不相往來”，不僅嚴重降低了溝通效率，影響正常工作的開展，也逐漸形成了壓抑、沉悶的腐朽氛圍，企業(yè)內(nèi)部難以創(chuàng)造“團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑”的文化，自然就很難團結(jié)一致，高效成長。我們不能夠?qū)ε鸟R屁過于敏感，以至于風(fēng)聲鶴唳，草木皆兵。我們應(yīng)該反省一下自己，將拍馬屁當(dāng)作是一種正常的交流溝通方式來對待，擺脫那些陳腐過時的道德枷鎖?，F(xiàn)代職場很多事情確實很無奈，領(lǐng)導(dǎo)掌握著你的加薪、晉升、培訓(xùn)、重用等方面的諸多生殺大權(quán)，“說你行你就行，不行也行；說你不行你就不行，行也不行”。大家都在職場打拼，都不容易，為了多加點薪水，晉升得快一點，你給自己的上司說幾句好聽的話，這有什么錯？如果你是上司，你會希望你的下屬整天對自己風(fēng)言風(fēng)語，讓自己難堪嗎？你會喜歡和重用那些在自己面前不理不睬、趾高氣揚的下屬嗎？2）拍馬屁是巴解領(lǐng)導(dǎo)我接到過這樣一封郵件，大意是說：今年八月份，我們部門分來了一個新同事小趙，這個小趙年輕漂亮，嘴也太甜，年紀輕輕就知道巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，部門的很多同事都說她簡直就是個馬屁精。你看，每天她一看見上司進門，就大聲問：“經(jīng)理好！”不是擦桌子，就是拖地板。有時上司穿了件新衣服，她就趕忙恭維說：“您穿這件衣服真精神！”；上司剛剛變了一下發(fā)型，她馬上又又驚又喜地夸獎?wù)f：“哎呀，這個發(fā)型把您趁得年輕了很多！”結(jié)果，她的這些話把我們部門年近五十的女上司哄得飄飄然。部門例會上，上司總是表揚她進步快，甚至還把明年到總公司培訓(xùn)的唯一名額給了她，這讓我們很多老員工都很看不慣。宋老師您說，我應(yīng)該怎樣和這樣的人相處呢？可以看出，這位朋友煩惱困惑的原因是由于對拍馬屁天生的厭惡與誤解造成的。領(lǐng)導(dǎo)也是人，也有七情六欲，需要別人的認可與贊美。在一個公司里，下屬拍上司的馬屁，也確實是一件很正常的事，就像鄰里之間、同事之間、朋友之間見面之后，互相夸獎對方的衣服、身體、年齡、發(fā)型、孩子一樣，為了大家都有一個好心情，贊美一下對方有什么不好呢？再說了，拍馬屁并不是下屬對上司討好的專利，在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)里面，專門有一章領(lǐng)導(dǎo)技巧叫做“激勵”，其實，恰當(dāng)?shù)募钕聦伲舱歉叱呐鸟R智慧，就是上司拍下屬的馬屁。上司通過認可、表揚、贊美、小恩小惠等，拍拍下屬的馬屁股，讓下屬感到很舒服，這樣，下屬干活就會更賣力，跑得更快，干得更歡。由此看來，上下之間自然得體地拍來拍去，就“合拍”了，“合拍”關(guān)系自然就和諧了，和諧就會產(chǎn)生凝聚力和生產(chǎn)力。所以，無論是對于上司還是對于下屬，拍馬屁都是一種低成本的人際關(guān)系投資，是每一個職場人必須具備的職業(yè)素質(zhì)和職場智慧。我們要做的，不是去批判它、討厭它、鄙視它，而應(yīng)該是怎樣去學(xué)習(xí)它、實踐它、提升它。3）馬屁精都是沒有能力的人此言差矣。真正的“馬屁精”不叫“馬屁精”，而是叫做“高情商”、“會辦事”、“好人緣”。在中國，能力和本事的定義是不同的，能力是指一個人的專業(yè)技巧、技能，會做事；本事則是指一個人不僅會做事，還會做人的能力。在美國職場流行一句話:智商決定錄用，情商決定提升。事實上，智商和情商都很重要。只不過，在今天這個競爭日趨激烈、人際關(guān)系復(fù)雜的社會中，情商是一項十分重要而又必不可少的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，一定程度上情商決定著一個人的職業(yè)高度。四、拍馬屁的心理學(xué)基礎(chǔ)拍馬屁的人性與心理學(xué)基礎(chǔ)很久以前，有個善于拍馬屁的人，上上下下，都被他拍得飄飄欲仙，忽忽悠悠。閻王爺?shù)弥?，為了反腐倡廉，整肅人間道德風(fēng)氣，命牛頭馬面將其捉來，準備割舌下獄。馬屁精見到閻王爺之后，急忙磕頭道：“請閻王爺息怒，在人間并非我愿意拍馬屁，而是世人多愛聽奉承之言，喜歡拍馬之人。如果他們都能象您這樣鐵面無私、嚴肅公正，我自然就不會拍了?！遍愅鯛斅牶笈瓪馊?，嘆道：“人間世態(tài)炎涼，爾虞我詐，這種人等做出拍馬的事來實屬無奈之舉，還是將他送回人間吧！”。從此，馬屁精生生不息，世代相傳。黑格爾有一句哲學(xué)名言，就是“存在即合理”。就是說，世界萬物之所以存在，就有其存在的合理性和存在基礎(chǔ)。拍馬屁盡管千百年來被人深惡痛絕和口誅筆伐，但仍然綿延不息，保持著旺盛的生命力，可見其存在是有著深厚的人文和心理基礎(chǔ)的。1）滿足自尊需要拍馬屁著名心理學(xué)家馬斯洛提出了著名的“人類需求層次理論”，這應(yīng)該是拍馬屁的人性和心理學(xué)最堅實的理論基礎(chǔ)。馬斯洛認為，人類一般具有五種需求，從低到高依次是：生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。從層級上看，“尊重的需要”屬于人類第四層級的高級精神性需要，也就是人類在吃飽穿暖之后，開始追求外界對自我的尊重和自己對自我的尊重。自己對自我的尊重即是自尊，自尊需要的滿足是指由于實力、成就、優(yōu)勢、用途等自身內(nèi)在因素而形成的個人面對世界時的自信和獨立。外界對自己尊重需要的滿足又叫他尊，表現(xiàn)為地位、聲望、榮譽、威信、贊美等外界較高評價的獲得。自尊是基礎(chǔ)，他尊可以增強自尊，給人一種自信的力量。韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說：公司的總經(jīng)理每天從他身旁經(jīng)過時，總會尊敬地向他打招呼，還夸贊說：“你掃的地真干凈”。你看，就這么一尊重、一句話，就使這個員工受到了感動，并以身相許。這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。這位韓國經(jīng)理養(yǎng)成的一種尊重別人的職業(yè)習(xí)慣，自然適當(dāng)?shù)刈鹬刭澝老聦?，難道我們要說他在拍下屬的馬屁嗎？就算拍馬屁，這種馬屁也應(yīng)該說拍得好，拍得到位。

人人都有自尊心，都希望得到他人的尊重。俄國教育家別林斯基曾說過：“自尊心是一個靈魂中的偉大杠桿”。當(dāng)人的自尊心得到了滿足時，他就會心情愉快地去做一切事情，反之，就是不情愿地在做事情。2）滿足贊美需要拍馬屁莎士比亞說過：“贊美是照在人心靈上的陽光，沒有陽光人類將不能生長！”可見，贊美是基于人性基本需要的產(chǎn)物，是良好人際關(guān)系的潤滑劑。從這個意義上說，技巧高超的拍馬就是贊美，而那些技巧拙劣的贊美則是令人討厭的拍馬屁。奧黛麗·赫本，是優(yōu)雅的同義語，是天使的化身，《羅馬假日》是她的代表作。她為世界影壇創(chuàng)造了一個清新雋永、純潔可愛的形象，并由此贏得了全世界影迷的愛戴。當(dāng)她的女性崇拜者問她怎樣才能使自己更美麗時，赫本說：第一、擁有美麗的女人，要有一雙美麗的眼睛，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處；第二、擁有美麗的女人，要有一雙漂亮的雙唇，要說好聽的話。其實，赫本的話恰恰點出了現(xiàn)代人際關(guān)系的兩大核心：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美她（他）。

“世上從不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛?！蔽覀兺ǔ？湟粋€女人漂亮，如果她不漂亮，我們可以夸她很有氣質(zhì)；如果她既不漂亮也沒氣質(zhì)，我們可以夸她很善良。但是如果我們碰上既不漂亮，也無氣質(zhì)，看上去也不善良的女人時怎么辦呢？那你可以夸她“你看上去很健康！”。只要你想贊美她，總能找到贊美的理由！

小A很會贊美別人，有一次她很認真地問一位同事：“你的雙眼皮真漂亮，在哪兒做的？”同事大吃一驚，但很興奮地說“哪里，誰說我的雙眼皮是做的，我是天生的”。不知是有意還是無意，小A給了同事一個獨到而絕妙的贊美：你真是天生麗質(zhì)！同事聽到小A的贊美心花怒放，逢人便說，自然，對于小A需要幫忙的事，同事總是義不容辭、大包大攬。有人說一個人活著，就是為了避免懲罰或為了得到獎賞。贊美就是對別人付出的一種報償，贊美對人類的行為是一種激勵與鼓舞。3）給人面子需要拍馬屁一