2024年全國(guó)軟件水平考試之中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師考試快速提分題（附答案）

姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國(guó)軟件水平考試考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請(qǐng)考生注意書(shū)寫(xiě)規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請(qǐng)將自己的學(xué)校、姓名、班級(jí)、準(zhǔn)考證號(hào)涂寫(xiě)在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書(shū)寫(xiě)，字體工整，筆跡清楚。

4.請(qǐng)按照題號(hào)在答題卡上與題目對(duì)應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書(shū)寫(xiě)的答案無(wú)效:在草稿紙、試卷上答題無(wú)效。一、選擇題

1、（）不屬于DFD（DataFlowDiagram，數(shù)據(jù)流圖）的要素。如果使用DFD對(duì)某企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行建模，那么該系統(tǒng)中（請(qǐng)作答此空）可以被認(rèn)定為外部實(shí)體。A.轉(zhuǎn)賬單B.轉(zhuǎn)賬單輸入C.接收轉(zhuǎn)賬單的銀行D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)源代碼程序

2、制定系統(tǒng)運(yùn)行計(jì)劃之前，工作小組成員要先了解單位現(xiàn)有軟、硬件和所有工作人員的技術(shù)水平及其對(duì)舊系統(tǒng)的熟悉情況，并充分學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的功能和特性，結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定新系統(tǒng)的運(yùn)行計(jì)劃。下列選項(xiàng)中，（）不應(yīng)在計(jì)劃內(nèi)容之列。A.運(yùn)行開(kāi)始的時(shí)間B.運(yùn)行周期C.開(kāi)發(fā)小組人員的安排D.運(yùn)行管理制度

3、故障管理流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是故障監(jiān)視。對(duì)于系統(tǒng)硬件設(shè)備故障的監(jiān)視，采用的主要方法是（）。A.通用或?qū)Ｓ玫墓芾肀O(jiān)控工具B.測(cè)試工程師負(fù)責(zé)監(jiān)視C.使用過(guò)程中用戶方發(fā)現(xiàn)故障D.B和C的結(jié)合

4、企業(yè)信息系統(tǒng)可以分為作業(yè)處理、管理控制、決策計(jì)劃3類，（）屬于管理控制類系統(tǒng)。A.管理專家系統(tǒng)B.事務(wù)處理系統(tǒng)C.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)D.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

5、在實(shí)際運(yùn)用IT服務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題是無(wú)法避免的，因此需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析。將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問(wèn)題作為“結(jié)果”，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過(guò)圖形來(lái)分析導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因。這屬于（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.魚(yú)骨圖法C.Kepner&Tregoe法D.流程圖法

6、信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取安全管理措施的強(qiáng)度和有效性。這些措施中，（）是信息安全的核心。A.安全策略B.安全組織C.安全人員D.安全技術(shù)

7、某醫(yī)院住院部設(shè)有病人關(guān)系R（住院號(hào)，姓名，性別，、科室號(hào)，病房，家庭住址），其中：“住院號(hào)”唯一標(biāo)識(shí)關(guān)系R中的每一個(gè)元組。“性別”的取值只能為M或F；科室關(guān)系D（科室號(hào)，科室名，負(fù)責(zé)人，聯(lián)系電話），其中：“科室號(hào)”唯—標(biāo)識(shí)關(guān)系D中的每一個(gè)元組。創(chuàng)建R關(guān)系的SQL語(yǔ)句如下：CREATETABLER（住院號(hào)CHAR（4）PRIMARYKEY,姓名CHAR（10），性別CHAR（1）__（請(qǐng)作答此空）__科室號(hào)CHAR（4）__（）__家庭住址CHAR（30））；A.IN（M,F）B.CHECK（'M','F'）C.LIKE（'M','F'）D.CHECK（性別IN（'M','F'））

8、代碼結(jié)構(gòu)中設(shè)置檢驗(yàn)位是為了保證（）。A.計(jì)算機(jī)內(nèi)部運(yùn)算不出錯(cuò)B.代碼的合理性C.代碼輸入的正確性D.代碼的穩(wěn)定性

9、在收到電子郵件中，顯示亂碼的原因往往可能是（）。A.字符編碼不統(tǒng)一B.受圖形圖像信息干擾C.電子郵件地址出錯(cuò)D.受聲音信息干擾

10、系統(tǒng)抵御各種外界干擾、正常工作的能力稱為系統(tǒng)的（）。A.正確性B.可靠性C.可維護(hù)性D.穩(wěn)定性

11、故障管理流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是（）。A.故障監(jiān)視B.故障查明C.故障調(diào)研D.故障分析定位

12、企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是（）。A.解決管理問(wèn)題，側(cè)重于對(duì)IT技術(shù)管理、服務(wù)支持以及日常維護(hù)等B.解決技術(shù)問(wèn)題，尤其是對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施本身的技術(shù)性管理工作C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合D.提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，降低業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作成本

13、風(fēng)險(xiǎn)管理根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，從__（）__三個(gè)層面財(cái)務(wù)相應(yīng)的安全控制措施。A.管理、組織與技術(shù)B.策略、組織與技術(shù)C.策略、管理與技術(shù)D.管理、技術(shù)與運(yùn)行

14、在需求階段，數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義（）以確?？蛻襞c開(kāi)發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語(yǔ)。A.客戶數(shù)據(jù)項(xiàng)B.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)C.處理過(guò)程D.外部實(shí)體

15、從測(cè)試所暴露的錯(cuò)誤出發(fā)，收集所有正確或不正確的數(shù)據(jù)，分析它們之間的關(guān)系，提出假想的錯(cuò)誤原因，用這些數(shù)據(jù)來(lái)證明或反駁，從而查出錯(cuò)誤所在，是屬于排錯(cuò)調(diào)試方法中的（）。A.回溯法B.試探法C.歸納法D.演繹法

16、企業(yè)IT管理含三個(gè)層次：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理、IT技術(shù)管理及支持。其中IT戰(zhàn)略規(guī)劃這部分工作主要由公司的（）完成。A.高層管理人員B.IT部門(mén)員工C.一般管理人員D.財(cái)務(wù)人員

17、計(jì)算機(jī)病毒是一種（）。A.軟件故障B.硬件故障C.程序D.黑客

18、多媒體中的“媒體”有兩重含義，一是指存儲(chǔ)信息的實(shí)體；二是指表達(dá)與傳遞信息的載體。（）是存儲(chǔ)信息的實(shí)體；（請(qǐng)作答此空）是表達(dá)與傳遞信息的載體。A.文字、圖形、圖像、聲音B.聲卡、磁帶、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器C.文字、圖形、磁帶、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器D.磁盤(pán)、光盤(pán)、磁帶、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器

19、計(jì)算機(jī)加電以后，首先應(yīng)該將（）裝入內(nèi)存并運(yùn)行，否則，計(jì)算機(jī)不能做任何事情。A.操作系統(tǒng)B.編譯程序C.Office系列軟件D.應(yīng)用軟件

20、利用通信網(wǎng)絡(luò)將多臺(tái)微型機(jī)互聯(lián)構(gòu)成多處理機(jī)系統(tǒng)，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式屬于（）計(jì)算機(jī)。A.多指令流單數(shù)據(jù)流（MISD）B.多指令流多數(shù)據(jù)流（MIMD）C.單指令流單數(shù)據(jù)流（SISD）D.單指令流多數(shù)據(jù)流（SIMD）

21、數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的__（）__模型進(jìn)行描述，從而形成一個(gè)完整的說(shuō)明。A.物理模型B.邏輯模型C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.數(shù)據(jù)模型

22、媒體可分為感覺(jué)媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲(chǔ)媒體和傳輸媒體，（）屬于表現(xiàn)媒體。A.打印機(jī)B.硬盤(pán)C.光纜D.圖像

23、企業(yè)關(guān)鍵IT資源中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器屬于（），它是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心。A.技術(shù)資源B.軟件資源C.網(wǎng)絡(luò)資源D.數(shù)據(jù)資源

24、衡量系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.滿足技術(shù)指標(biāo)B.滿足設(shè)計(jì)者要求C.滿足用戶要求D.技術(shù)規(guī)范

25、構(gòu)成運(yùn)算器的部件中，為運(yùn)算提供數(shù)據(jù)并暫時(shí)保存結(jié)果的是（）。A.數(shù)據(jù)總線B.累加器C.算邏輯單元D.狀態(tài)寄存器

26、代碼結(jié)構(gòu)中設(shè)置檢驗(yàn)位是為了保證（）A.計(jì)算機(jī)內(nèi)部運(yùn)算不出錯(cuò)B.代碼的合理性C.代碼輸入的正確性D.代碼的穩(wěn)定性

27、軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指（）的權(quán)利。A.將原軟件從一種自然語(yǔ)言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語(yǔ)言文字B.將原軟件從一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言C.軟件著作權(quán)人對(duì)其軟件享有的以其他各種語(yǔ)言文字形式再表現(xiàn)D.對(duì)軟件的操作界面或者程序中涉及的語(yǔ)言文字翻譯成另一種語(yǔ)言文字

28、系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是（）。A.系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)B.系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)D.系統(tǒng)評(píng)價(jià)的依據(jù)

29、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的邏輯結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)對(duì)象中元素之間的相互關(guān)系。按邏輯結(jié)構(gòu)可將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為（）。A.靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)B.線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)C.散列結(jié)構(gòu)和索引結(jié)構(gòu)D.順序結(jié)構(gòu)和鏈表結(jié)構(gòu)

30、OSPF將路由器連接的物理網(wǎng)絡(luò)劃分為以下4種類型，其中，以太網(wǎng)屬于廣播多址網(wǎng)絡(luò)，X.25分組交換網(wǎng)屬于（）。A.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)B.廣播多址網(wǎng)絡(luò)C.點(diǎn)到多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)D.非廣播多址網(wǎng)絡(luò)

31、國(guó)家信息化建設(shè)的信息化政策法規(guī)體系包括信息技術(shù)發(fā)展政策、（）、電子政務(wù)發(fā)展政策、信息化法規(guī)建設(shè)等四個(gè)方面。A.信息產(chǎn)品制造業(yè)政策B.通信產(chǎn)業(yè)政策C.信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策D.移動(dòng)通訊業(yè)發(fā)展政策

32、將內(nèi)存與外存有機(jī)結(jié)合起來(lái)使用的存儲(chǔ)器通常稱為（）。A.虛擬存儲(chǔ)器B.主存儲(chǔ)器C.輔助存儲(chǔ)器D.高速緩沖存儲(chǔ)器

33、為提高軟件系統(tǒng)的可重用性、可擴(kuò)充性和可維護(hù)性，目前較好的開(kāi)發(fā)方法是（）。A.生命周期法B.面向?qū)ο蠓椒–.原型法D.結(jié)構(gòu)化分析方法

34、信息系統(tǒng)建成后，根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的要求與具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可以從三個(gè)方面對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)一般不包括（）。A.技術(shù)性能評(píng)價(jià)B.管理效益評(píng)價(jià)C.經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)D.社會(huì)效益評(píng)價(jià)

35、在信息時(shí)代，企業(yè)將一些不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或效率相對(duì)低下的業(yè)務(wù)內(nèi)容外包并虛擬化的改革創(chuàng)新行為稱為（）。A.業(yè)務(wù)流程重組B.供應(yīng)鏈管理C.虛擬企業(yè)D.電子商務(wù)

36、在執(zhí)行設(shè)計(jì)的測(cè)試用例后，對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，找出錯(cuò)誤原因和具體的位置，并進(jìn)行糾正（排除）的檢測(cè)方法通常是指（）。A.黑盒測(cè)試B.排錯(cuò)調(diào)試C.白盒測(cè)試D.結(jié)構(gòu)測(cè)試

37、（）是為防止非法用戶進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全措施。A.存取控制B.用戶標(biāo)識(shí)與鑒別C.視圖機(jī)制D.數(shù)據(jù)加密

38、某企業(yè)使用App來(lái)管理員工，該App支持打卡、考勤等功能。該App屬于（）。A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)

39、以下關(guān)于段式存儲(chǔ)管理的敘述中，不正確的是（）。A.段是信息的邏輯單位，用戶不可見(jiàn)B.各段程序的修改互不影響C.地址變換速度快、內(nèi)存碎片少D.便于多道程序共享主存的某些段

40、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的存儲(chǔ)層次結(jié)構(gòu)中，能被CPU中的計(jì)算單元和控制單元以最快速度來(lái)使用的是（）。A.高速緩存（Cache）B.主存儲(chǔ)器（DRAM）C.閃存（FLASHMemory）D.寄存器（Registers）

41、系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目有：軟件維護(hù)、硬件維護(hù)和設(shè)施維護(hù)等。各項(xiàng)維護(hù)的重點(diǎn)不同，那么系統(tǒng)維護(hù)的重點(diǎn)是（）。A.軟件維護(hù)B.硬件維護(hù)C.設(shè)施維護(hù)D.環(huán)境維護(hù)

42、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的第一個(gè)正式文檔是__（）__A.系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)B(niǎo).評(píng)審報(bào)告C.開(kāi)發(fā)合同D.可行性報(bào)告

43、系統(tǒng)管理預(yù)算可以幫助IT部門(mén)在提供服務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)成本/收益分析，以合理地利用IT資源、提高IT投資效益。在企業(yè)IT預(yù)算中其軟件維護(hù)與故障處理方面的預(yù)算屬于（）。A.技術(shù)成本B.服務(wù)成本C.組織成本D.管理成本

44、某軟件項(xiàng)目的活動(dòng)圖如下圖所示，其中頂點(diǎn)表示項(xiàng)目里程碑，鏈接頂點(diǎn)的邊表示包含的活動(dòng)，變色數(shù)字表示活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間（天）。完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為（請(qǐng)作答此空）天。由于某種原因，現(xiàn)在需要同一個(gè)開(kāi)發(fā)人員完成BC和BD，則完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為（）天。A.11B.18C.20D.21

45、計(jì)算機(jī)中采用虛擬存儲(chǔ)器的目的是（）A.提高訪問(wèn)外存的速度B.提高訪問(wèn)內(nèi)存的速度C.擴(kuò)大外存的尋址空間D.擴(kuò)大內(nèi)存的尋址空間

46、在系統(tǒng)日常操作管理中，確保將適當(dāng)?shù)男畔⒁赃m當(dāng)?shù)母袷教峁┙o全企業(yè)范圍內(nèi)的適當(dāng)人員，企業(yè)內(nèi)部的員工可以及時(shí)取得其工作所需的信息，這是（）的目標(biāo)。A.性能及可用性管理B.輸出管理C.幫助服務(wù)臺(tái)D.系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度

47、某公司要用一套新的訂單管理系統(tǒng)替換舊的系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)換，公司決定先上線新系統(tǒng)的訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表摸塊，再逐步上線其它模塊。這種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式屬于（）。A.直接轉(zhuǎn)換B.并行轉(zhuǎn)換C.分段轉(zhuǎn)換D.間接轉(zhuǎn)換

48、在安全管理中，備份是很重要的一種手段，下面選項(xiàng)中，（）不屬于安全備份策略。A.完全備份B.增量備份C.差異備份D.磁帶備份

49、設(shè)有初始為空的棧S，對(duì)于入棧序列abcdef,經(jīng)由進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧、進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧的操作后，棧頂和棧底元素分別為（）。A.c和bB.b和aC.c和aD.d和b

50、信息系統(tǒng)建成后，根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的要求與具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可以從三個(gè)方面對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)一般不包括（）。A.技術(shù)性能評(píng)價(jià)B.管理效益評(píng)價(jià)C.經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)D.社會(huì)效益評(píng)價(jià)二、多選題

51、系統(tǒng)日常操作日志應(yīng)該為關(guān)鍵性的運(yùn)作提供審核追蹤記錄，并保存合理時(shí)間段。利用日志工具定期對(duì)日志進(jìn)行檢查，以便監(jiān)控例外情況并發(fā)現(xiàn)非正常的操作、未經(jīng)授權(quán)的活動(dòng)、（）等。A.解決事故所需時(shí)間和成本B.業(yè)務(wù)損失成本C.平均無(wú)故障時(shí)間D.作業(yè)完成情況

52、以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的說(shuō)法中，不正確的是（）。A.項(xiàng)目管理需要專門(mén)的組織B.項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性C.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在管理中起重要作用D.項(xiàng)目管理工作相對(duì)簡(jiǎn)單

53、下圖所示UML圖為（請(qǐng)作答此空），用于展示（）。①和②分別表示（）。A.類圖B.組件圖C.通信圖D.部署圖

54、張某為完成公司交給的工作，作出了一項(xiàng)發(fā)明。張某認(rèn)為雖然沒(méi)有與公司約定專利申請(qǐng)權(quán)歸屬，但該項(xiàng)發(fā)明主要是自己利用業(yè)余時(shí)間完成的，可以個(gè)人名義申請(qǐng)專利。關(guān)于此項(xiàng)發(fā)明的專利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)歸屬（）享有。A.張某B.張某和公司C.公司D.張某和公司約定的一方

55、原型法開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，先要提供一個(gè)原型，再不斷完善，原型是（）。A.系統(tǒng)的邏輯模型B.系統(tǒng)的物理模型C.系統(tǒng)工程概念模型D.可運(yùn)行模型

56、IT服務(wù)級(jí)別管理是定義、協(xié)商、訂約、檢測(cè)和評(píng)審提供給客戶服務(wù)的質(zhì)量水準(zhǔn)的流程。它是連接IT部門(mén)和（）之間的紐帶。A.某個(gè)具體的業(yè)務(wù)部門(mén)B.業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)某個(gè)具體的職員C.系統(tǒng)維護(hù)者D.系統(tǒng)管理者

57、在面向?qū)ο筌浖_(kāi)發(fā)過(guò)程中，（）不屬于面向?qū)ο蠓治鲭A段的活動(dòng)。A.評(píng)估分析模型B.確定接口規(guī)格C.構(gòu)建分析模型D.識(shí)別分析類

58、5類非屏蔽雙絞線（UTP）由（）對(duì)導(dǎo)線組成。A.2B.3C.4D.5

59、若某文件系統(tǒng)的目錄結(jié)構(gòu)如下圖所示，假設(shè)用戶要訪問(wèn)文件rw.dll,且當(dāng)前工作目錄為swtools,則該文件的相對(duì)路徑和絕對(duì)路徑分別為（）。A.\swtools\flash\和\flashB.flash\和\swtools\flash\C.\swtools\flash\和flash\D.\flash\和swtools\flash\

60、以下關(guān)于功能模塊設(shè)計(jì)原則的說(shuō)法中，不正確的是（）。A.系統(tǒng)分解要有層次B.模塊大小要適中C.適度控制模塊的扇入扇出D.要有大量重復(fù)的數(shù)據(jù)冗余

61、各部門(mén)、各行業(yè)及各應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谙嗤臄?shù)據(jù)概念有著不同的功能需求和不同的描述，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不一致性。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是一種按照預(yù)定規(guī)程對(duì)共享數(shù)據(jù)實(shí)施規(guī)范化管理的過(guò)程，主要包括業(yè)務(wù)建模階段、（）與文檔規(guī)范化階段。A.數(shù)據(jù)規(guī)范化階段B.數(shù)據(jù)名稱規(guī)范化階段C.數(shù)據(jù)含義規(guī)范化階段D.數(shù)據(jù)表示規(guī)范化階段

62、（）目的就是在出現(xiàn)故障的時(shí)候，依據(jù)事先約定的處理優(yōu)先級(jí)別盡快恢復(fù)服務(wù)的正常運(yùn)作。A.性能，能力管理B.安全管理C.故障管理D.系統(tǒng)日常操作管理

63、軟件生命周期中時(shí)間最長(zhǎng)的階段是（）階段。A.需求分析B.軟件維護(hù)C.軟件設(shè)計(jì)D.軟件開(kāi)發(fā)

64、媒體可分為感覺(jué)媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲(chǔ)媒體和傳輸媒體，__（）__屬于表現(xiàn)媒體。A.打印機(jī)B.硬盤(pán)C.光纜D.圖像

65、（）是反映計(jì)算機(jī)即時(shí)存儲(chǔ)信息能力的計(jì)算機(jī)性能指標(biāo)。A.存取周期B.存取速度C.主存容量D.輔存容量

66、下列網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備中，屬于物理層的是（）。A.中繼器B.交換機(jī)C.路由器D.網(wǎng)橋

67、從下面一條RIP路由信息中我們可以得到的結(jié)論是__（）__A.下一個(gè)路由更新將在36秒之后到達(dá)B.到達(dá)目標(biāo)10.10.10.7的距離是兩跳C.串口S0/1的IP地址是10.10.10.8D.串口S0/1的IP地址是10.10.10.7

68、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的邏輯結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)對(duì)象中元素之間的相互關(guān)系。按邏輯結(jié)構(gòu)可將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為（）。A.靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)B.線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)C.散列結(jié)構(gòu)和索引結(jié)構(gòu)D.順序結(jié)構(gòu)和鏈表結(jié)構(gòu)

69、信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取安全管理措施的強(qiáng)度和有效性。這些措施中，（）是信息安全的核心。A.安全策略B.安全組織C.安全人員D.安全技術(shù)

70、某文件管理系統(tǒng)在磁盤(pán)上建立了位示圖（bitmap），記錄磁盤(pán)的使用情況。若計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的字長(zhǎng)為32位（注：每位可以表示一個(gè)物理塊“使用”還是“未用”的情況），磁盤(pán)的容量為200GB，物理塊的大小為1MB，那么位示圖的大小需要（）個(gè)字。A.600B.1200C.3200D.6400

71、故障管理流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是（）。A.故障監(jiān)視B.故障查明C.故障調(diào)研D.故障分析定位

72、IT系統(tǒng)管理主作主要是優(yōu)化IT部門(mén)的各類管理流程，其分類可以按系統(tǒng)類型和流程類型來(lái)分，如果按照流程類型來(lái)分，下面（）不屬于流程分類劃分的依據(jù)。A.側(cè)重于IT部門(mén)的管理B.側(cè)重于業(yè)務(wù)部門(mén)的IT支持與日常作業(yè)C.側(cè)重于IT信息檢索速度D.側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

73、IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類型劃分為四種，其中（）是IT部門(mén)的核心管理平臺(tái)。A.信息系統(tǒng)，包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP、CRM等B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號(hào)系統(tǒng)等C.運(yùn)作系統(tǒng)，包括備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級(jí)別管理等D.設(shè)施及設(shè)備，包括專門(mén)用來(lái)放置計(jì)算機(jī)設(shè)備的設(shè)施或房間

74、IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受到很多因素的影響和限制，同時(shí)需要考慮和解決客戶位置、IT員工工作地點(diǎn)以及職能、（）與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性等問(wèn)題。A.IT服務(wù)組織的規(guī)模B.IT人員培訓(xùn)C.IT技術(shù)及運(yùn)作支持D.服務(wù)級(jí)別管理

75、系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià)方法中，排隊(duì)模型包括三個(gè)部分，下列選項(xiàng)（）不在這三部分之列。A.輸出流B.輸入流C.排隊(duì)規(guī)則D.服務(wù)機(jī)構(gòu)

76、數(shù)據(jù)是程序操作的對(duì)象，具有類型、名稱、存儲(chǔ)類別、作用域和生存期等屬性，其中，（）說(shuō)明數(shù)據(jù)占用內(nèi)存的時(shí)間范圍。A.存儲(chǔ)類別B.生存期C.作用域D.類型

77、（）屬于UML中的交互圖。A.用例圖B.類圖C.順序圖D.組件圖

78、某公司要用一套新的訂單管理系統(tǒng)替換舊的系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)換，公司決定先上線新系統(tǒng)的訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表摸塊，再逐步上線其它模塊。這種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式屬于（）。A.直接轉(zhuǎn)換B.并行轉(zhuǎn)換C.分段轉(zhuǎn)換D.間接轉(zhuǎn)換

79、在系統(tǒng)日常操作管理中，確保將適當(dāng)?shù)男畔⒁赃m當(dāng)?shù)母袷教峁┙o全企業(yè)范圍內(nèi)的適當(dāng)人員，企業(yè)內(nèi)部的員工可以及時(shí)取得其工作所需的信息，這是（）的目標(biāo)。A.性能及可用性管理B.輸出管理C.幫助服務(wù)臺(tái)D.系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度

80、企業(yè)IT管理含三個(gè)層次：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理、IT技術(shù)管理及支持。其中IT戰(zhàn)略規(guī)劃這部分工作主要由公司的（）完成。A.高層管理人員B.IT部門(mén)員工C.一般管理人員D.財(cái)務(wù)人員

81、用戶安全審計(jì)與報(bào)告的數(shù)據(jù)分析包括檢查、異常探測(cè)、違規(guī)分析與（）。A.抓取用戶賬號(hào)使用情況B.入侵分析C.時(shí)間戳的使用D.登錄失敗的審核

82、程序（或算法）的三種基本控制結(jié)構(gòu)為（）。A.順序、逆序和亂序B.順序、選擇和循環(huán)C.遞推、遞歸和循環(huán)D.順序、鏈?zhǔn)胶退饕?/p>

83、能力管理是所有IT服務(wù)績(jī)效和能力問(wèn)題的核心。能力管理的高級(jí)活動(dòng)項(xiàng)目有三方面內(nèi)容。下列選項(xiàng)中，（）不屬于這三方面的內(nèi)容。A.需求管理B.模擬測(cè)試C.績(jī)效和能力的加權(quán)評(píng)價(jià)D.應(yīng)用選型

84、如果IT服務(wù)的價(jià)格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門(mén)制定的，而且這個(gè)價(jià)格在一定時(shí)期內(nèi)一般保持不變，那么這種定價(jià)方法是（）定價(jià)法。A.現(xiàn)行價(jià)格B.成本價(jià)格C.合同價(jià)格D.市場(chǎng)價(jià)格

85、一般來(lái)說(shuō)，高層管理提出的決策問(wèn)題與基層管理提出的決策問(wèn)題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上（）。A.高層管理提出的決策問(wèn)題高于基層管理提出的決策問(wèn)題B.高層管理提出的決策問(wèn)題低于基層管理提出的決策問(wèn)題C.兩者提出的決策問(wèn)題沒(méi)有太大差別D.高層管理不存在非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題

86、IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)主要受到四個(gè)方面的影響和限制，包括客戶位置、IT員工工作地點(diǎn)、IT服務(wù)組織的規(guī)模與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性。受（）的限制，企業(yè)實(shí)行遠(yuǎn)程管理IT服務(wù)，需要考慮是否會(huì)拉開(kāi)IT服務(wù)人員與客戶之間的距離。A.客戶位置B.IT員工工作地點(diǎn)C.IT服務(wù)組織的規(guī)模D.IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性

87、在ISO建立的網(wǎng)絡(luò)管理模型中，（）單元是使用最為廣泛的。A.性能管理B.配置管理C.計(jì)費(fèi)管理D.故障管理

88、E-R圖是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的工具之一，它適用于建立數(shù)據(jù)庫(kù)的__（）__。A.概念模型B.邏輯模型C.結(jié)構(gòu)模型D.物理模型

89、IT資源管理可以洞察并有效管理企業(yè)所有的IT資產(chǎn)，為IT系統(tǒng)管理提供支持，而IT資源管理能否滿足要求在很大程度上取決于（）。A.基礎(chǔ)架構(gòu)中特定組件的配置信息B.其他服務(wù)管理流程的支持C.IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息D.各配置項(xiàng)相關(guān)關(guān)系的信息

90、建立系統(tǒng)平臺(tái)、培訓(xùn)管理人員及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備等工作所屬階段為（）。A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)維護(hù)

91、甲、乙兩公司軟件設(shè)計(jì)師分別完成了相同的計(jì)算機(jī)程序發(fā)明。甲公司先于乙公司完成，乙公司先于甲公司使用該項(xiàng)發(fā)明。甲、乙公司于同一天向?qū)＠稚暾?qǐng)發(fā)明專利。此情形下，（）可獲得專利權(quán)A.甲公司B.甲、乙公司均C.乙公司D.由甲、乙公司協(xié)商確定誰(shuí)

92、現(xiàn)在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份驗(yàn)證方式哪種最為安全實(shí)用（）。A.用戶名+密碼方式B.IC卡認(rèn)證C.動(dòng)態(tài)密碼D.USBkey認(rèn)證

93、（）屬于UML中的交互圖。A.用例圖B.類圖C.順序圖D.組件圖

94、管理安全是使用管理的手段對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)。運(yùn)行管理是過(guò)程管理，是實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)安全和動(dòng)態(tài)安全的關(guān)鍵。下列選項(xiàng)中，（）不屬于運(yùn)行管理的內(nèi)容。A.出入管理B.終端管理C.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員管理D.信息管理

95、如果一個(gè)被A、B兩項(xiàng)服務(wù)占用的處理器在高峰階段的使用率是75%，假設(shè)系統(tǒng)本身占用5%，那么剩下的70%如果被A、B兩項(xiàng)服務(wù)均分，各為35%，不管A還是B對(duì)處理器占用翻倍，處理器都將超出負(fù)載能力；如果剩下的70%中，A占60%，B占10%，A對(duì)處理器的占用翻倍會(huì)導(dǎo)致超載，但B對(duì)處理器的占用翻倍并不會(huì)導(dǎo)致處理器超載。由此我們可以看出，在分析某一項(xiàng)資源的使用情況時(shí)，（）。A.要考慮資源的總體利用情況B.要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況C.既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況D.資源的總體利用情況與各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況取其中較為重要的一個(gè)方面考慮

96、從數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)到管理信息系統(tǒng)再到?jīng)Q策支持系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是把計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、管理科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)的理論研究工作和應(yīng)用的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并注重社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的理論與實(shí)踐成果。這種方法從總體和全面的角度把握信息系統(tǒng)工程。在信息系統(tǒng)工程中我們把這種研究方法稱為（）。A.技術(shù)方法B.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法C.行為方法D.綜合分析法

97、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)的專門(mén)關(guān)系運(yùn)算包括（）。A.排序、索引、統(tǒng)計(jì)B.選擇、投影、連接C.關(guān)聯(lián)、更新、排序D.顯示、打印、制表

98、在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中，IT管理工作自上而下是分層次的，一般分為三個(gè)層級(jí)。在下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)IT管理工作三層架構(gòu)的是（）。A.戰(zhàn)略層B.戰(zhàn)術(shù)層C.運(yùn)作層D.行為層

99、下列行為中，（）的行為不屬于網(wǎng)絡(luò)攻擊。A.連續(xù)不停Ping某臺(tái)主機(jī)B.發(fā)送帶病毒和木馬的電子郵件C.向多個(gè)郵箱群發(fā)一封電子郵件D.暴力破解服務(wù)器密碼

100、在下圖的SNMP配置中，能夠響應(yīng)Manager2的getRequest請(qǐng)求的是（）。A.gent1B.Agent2C.Agent3D.Agent4

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：數(shù)據(jù)流圖（DFD）是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫(huà)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況。數(shù)據(jù)流圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，可以用少數(shù)幾種符合綜合地反映出信息在系統(tǒng)中流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)的情況。數(shù)據(jù)流圖用到的基本成分有，外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理邏輯；本題中選項(xiàng)B的聯(lián)系應(yīng)屬于E-R模型的內(nèi)容。外部實(shí)體：指不受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外又與系統(tǒng)有聯(lián)系的事物或人，它表達(dá)了目標(biāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部來(lái)源或去處。外部實(shí)體也可以是另外一個(gè)信息系統(tǒng)。本題中接受轉(zhuǎn)賬單的銀行應(yīng)是外部實(shí)體

2、答案：C本題解析：本題考查對(duì)制定系統(tǒng)運(yùn)行計(jì)劃的工作內(nèi)容的理解。?系統(tǒng)運(yùn)行計(jì)劃的內(nèi)容包括：運(yùn)行開(kāi)始的時(shí)間、運(yùn)行周期、運(yùn)行環(huán)境、運(yùn)行管理的組織機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理、運(yùn)行管理制度、系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析等，它不涉及開(kāi)發(fā)小組人員的安排。

3、答案：A本題解析：對(duì)系統(tǒng)硬件及設(shè)備的監(jiān)視包括各主機(jī)服務(wù)器及其主要部件、專門(mén)的存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器等。對(duì)硬件設(shè)備監(jiān)控的方法主要是采用通用或者專用的管理監(jiān)控工具，它們通常具有自動(dòng)監(jiān)測(cè)、跟蹤和報(bào)警的功能。

4、答案：C本題解析：企業(yè)信息系統(tǒng)可以分為作業(yè)處理、管理控制、決策計(jì)劃3類。其中面向作業(yè)處理的系統(tǒng)是用來(lái)支持業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)處理自動(dòng)化的信息系統(tǒng)，比如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、事物處理系統(tǒng)等；而面向管理控制的系統(tǒng)使輔助企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化的信息系統(tǒng)，比如電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、知識(shí)工作支持系統(tǒng)等；面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)常見(jiàn)的有決策支持系統(tǒng)、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、管理專家系統(tǒng)等。

5、答案：B本題解析：Kepner&Tregoe法是一種分析問(wèn)題的方法，即出發(fā)點(diǎn)是解決問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，應(yīng)該最大程度上利用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。它把問(wèn)題分析為以下5個(gè)階段。1、定義問(wèn)題；2、描述問(wèn)題；3、找出問(wèn)題的可能原因；4、測(cè)試最可能的原因；5、驗(yàn)證問(wèn)題原因。魚(yú)骨圖法是分析問(wèn)題原因常用的方法之一。在問(wèn)題分析中，“結(jié)果”是指故障或者問(wèn)題現(xiàn)象，“因素”是指導(dǎo)致問(wèn)題現(xiàn)象的原因。魚(yú)骨頭就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問(wèn)題作為“結(jié)果”、以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過(guò)圖形分析從錯(cuò)綜復(fù)雜、多種多樣的因素中找出導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因的一種圖形。頭腦風(fēng)暴法是一種激發(fā)個(gè)人創(chuàng)造性思維的方法，它常用于解決問(wèn)題的方法的前三步：明確問(wèn)題、原因分類和獲得解決問(wèn)題的創(chuàng)新性方案。流程圖法通過(guò)梳理系統(tǒng)服務(wù)的流程和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的流程，畫(huà)出相應(yīng)的流程圖，關(guān)注各個(gè)服務(wù)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交接可能出現(xiàn)異常的地方、分析問(wèn)題的原因所在。

6、答案：C本題解析：信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取安全管理措施的強(qiáng)度和有效性，這些措施可分為如下幾個(gè)層面：1、安全策略。信息安全策略用于描述一個(gè)組織高層的安全目標(biāo)，它描述應(yīng)該做什么而不是怎么去做。確定組織的安全策略是一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)安全管理和技術(shù)措施的前提，否則所有的安全措施都將無(wú)的放矢。2、安全組織。安全組織作為安全工作的管理、實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)體系，主要負(fù)責(zé)安全策略制度、規(guī)劃的制訂和實(shí)施，確定各種安全管理崗位和相應(yīng)的安全職責(zé)，并負(fù)責(zé)選用合適的人員來(lái)完成相應(yīng)崗位的安全管理工作、監(jiān)督各種安全工作的開(kāi)展、協(xié)調(diào)各種不同部門(mén)在安全實(shí)施中的分工和合作，以保證安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、安全人員。人是信息安全的核心，信息的建立和使用者都是人。不同級(jí)別的保障能力的信息系統(tǒng)對(duì)人員的可信度要求也不一樣，信息系統(tǒng)的安全保障能力越高，對(duì)信息處理設(shè)施的維護(hù)人員、信息建立和使用人員的可信度要求就越高。4、安全技術(shù)。安全技術(shù)是信息系統(tǒng)里面部署的各類安全產(chǎn)品，它屬于技術(shù)類安全控制措施，不同保障能力級(jí)別的信息系統(tǒng)應(yīng)該選擇具備不同安全保障能力級(jí)別的安全技術(shù)與產(chǎn)品。5、安全運(yùn)作。包括安全生命周期中各個(gè)安全環(huán)節(jié)的要求，包括安全服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、安全工程的質(zhì)量保證、安全培訓(xùn)的力度等。

7、答案：D本題解析：創(chuàng)建表的基本語(yǔ)法：CREATETABLE＜表名>（＜列名1>＜數(shù)據(jù)類型>[列級(jí)完整性約束條件][,···n]）定義主鍵使用：PRIMARYKEY或PRIMARYKEY（列名）方式定義外鍵使用：REFERENCES表名（列）或FOREIGNKEY（列名）REFERENCES表名（列）方式定義自定義約束使用：CHECK（約束表達(dá)式）本題第1問(wèn)是要對(duì)性別進(jìn)行約束，所以需要使用check，由于性別為字符類型需要使用單引號(hào)。所以正確的選項(xiàng)應(yīng)該為：D本題第2問(wèn)，科室號(hào)關(guān)聯(lián)到科室關(guān)系，在R關(guān)系中科室號(hào)應(yīng)定義為外鍵，外鍵定義時(shí)應(yīng)該關(guān)聯(lián)到的是科室關(guān)系的科室號(hào)，所以正確的選項(xiàng)應(yīng)為B

8、答案：C本題解析：為了保證輸入數(shù)據(jù)的正確性，在進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)時(shí)必須采用校驗(yàn)方法和驗(yàn)證技術(shù)，以防止錯(cuò)誤的發(fā)生。并且，數(shù)據(jù)校驗(yàn)應(yīng)盡量在接近原數(shù)據(jù)發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行，及早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。代碼校驗(yàn)利用在源代碼的基礎(chǔ)上增設(shè)一位或幾位校驗(yàn)位的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。校驗(yàn)位通過(guò)事先規(guī)定好的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來(lái)。

9、答案：A本題解析：電子郵件地址出錯(cuò)會(huì)導(dǎo)致無(wú)法收到郵件，圖形聲音干擾只會(huì)影響圖形和聲音。

10、答案：B本題解析：系統(tǒng)的可靠性是只保證系統(tǒng)正常工作的能力。這是對(duì)系統(tǒng)的基本要求，系統(tǒng)在工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有可能發(fā)生的情況都予以考慮，并采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，提高系統(tǒng)的可靠性。

11、答案：A本題解析：故障管理即包含了故障監(jiān)視、故障調(diào)研、故障支持和恢復(fù)以及故障終止5項(xiàng)基本活動(dòng)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)故障流程完善的管理，需要對(duì)故障管理的整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤，并做出相應(yīng)處理記錄。故障管理的流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是故障監(jiān)視，大多數(shù)故障都是從故障監(jiān)視活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的。

12、答案：C本題解析：企業(yè)信息化建設(shè)的根本就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合，這種結(jié)合當(dāng)然是可以從不同的層次或者角度出發(fā)來(lái)考慮，但這種不同層次和角度的結(jié)合能夠給企業(yè)帶來(lái)的最終效益是不一樣的。IT戰(zhàn)略有助于確保IT活動(dòng)支持總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使該組織實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和目的。

13、答案：D本題解析：暫無(wú)解析

14、答案：A本題解析：數(shù)據(jù)字典是對(duì)系統(tǒng)用到的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)和結(jié)構(gòu)的定義，以確保開(kāi)發(fā)人員使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義。在需求階段，數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義客戶數(shù)據(jù)項(xiàng)以確?？蛻襞c開(kāi)發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語(yǔ)。

15、答案：C本題解析：無(wú)論哪種調(diào)試方法，其目的都是為了對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行定位。目前常用的調(diào)試方法有試探法、回溯法、對(duì)分查找法、演繹法和歸納法。歸納法就是從測(cè)試所暴露的錯(cuò)誤出發(fā)，收集所有正確或不正確的數(shù)據(jù)，分析它們之間的關(guān)系，提出假想的錯(cuò)誤原因，用這些數(shù)據(jù)來(lái)證明或反駁，從而查出錯(cuò)誤所在。

16、答案：A本題解析：企業(yè)IT管理含三個(gè)層次：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理、IT技術(shù)管理及支持。其中：1、IT戰(zhàn)略和投資管理，這一部分主要由公司的高層及IT部門(mén)的主管及核心管理人員組成，其主要職責(zé)是制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)對(duì)重大IT投資項(xiàng)目予以評(píng)估決策。2、IT系統(tǒng)管理，這一部分主要是對(duì)公司整個(gè)IT活動(dòng)的管理，主要包括IT財(cái)務(wù)管理、服務(wù)級(jí)別管理、IT資源管理、性能及能力管理、系統(tǒng)安全管理、新系統(tǒng)運(yùn)行轉(zhuǎn)換等職能，從而保證高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門(mén)（客戶）提供IT服務(wù)。3、IT技術(shù)及運(yùn)作支持，這一部分主要是IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及業(yè)務(wù)部門(mén)IT支持服務(wù)、包括IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障等，從而保證業(yè)務(wù)部門(mén)（客戶）IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。

17、答案：C本題解析：計(jì)算機(jī)病毒是指編制或者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或摧毀計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)使用，且能自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼。

18、答案：A本題解析：通?！懊襟w（Media）”包括兩重含義：一是指信息的物理載體，即存儲(chǔ)和傳遞信息的實(shí)體，如手冊(cè)、磁盤(pán)、光盤(pán)、磁帶以及相關(guān)的播放設(shè)備等；二是指承載信息的載體即信息的表現(xiàn)形式（或者說(shuō)傳播形式），如文字、聲音、圖像、動(dòng)畫(huà)、視頻等，即CCITT定義的存儲(chǔ)媒體和表示媒體。表示媒體又可以分為三種類型：視覺(jué)類媒體（如位圖圖像、矢量圖形、圖標(biāo)、符號(hào)、視頻、動(dòng)畫(huà)等）、聽(tīng)覺(jué)類媒體（如音響、語(yǔ)音、音樂(lè)等）、觸覺(jué)類媒體（如點(diǎn)、位置跟蹤；力反饋與運(yùn)動(dòng)反饋等），視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)類媒體是信息傳播的內(nèi)容，觸覺(jué)類媒體是實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的手段。?顯然采用排除法，對(duì)于試題第一空的選項(xiàng)A、B和C是錯(cuò)誤的選項(xiàng)，因?yàn)檫x項(xiàng)中含有文字、聲音、圖像和視頻等承載信息的載體即信息的表現(xiàn)形式，故正確的選項(xiàng)為D。對(duì)于試題第二空的選項(xiàng)B、C和D是錯(cuò)誤的選項(xiàng)，因?yàn)檫x項(xiàng)中含有磁盤(pán)、光盤(pán)、磁帶、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器等存儲(chǔ)信息的實(shí)體，故正確的選項(xiàng)為A。

19、答案：A本題解析：操作系統(tǒng)是管理軟硬件資源、控制程序執(zhí)行，改善人機(jī)界面，合理組織計(jì)算機(jī)工作流程和為用戶使用計(jì)算機(jī)提供良好運(yùn)行環(huán)境的一種系統(tǒng)軟件。操作系統(tǒng)的重要任務(wù)之一是有序地管理計(jì)算機(jī)中的硬件、軟件資源，跟蹤資源使用狀況，滿足用戶對(duì)資源的需求，協(xié)調(diào)各程序?qū)Y源的使用沖突，為用戶提供簡(jiǎn)單、有效的資源使用方法，最大限度地實(shí)現(xiàn)各類資源的共享，提供資源利用率，從而使得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)效率有很大提高。

20、答案：B本題解析：Michael.J.Flynn提出根據(jù)指令流、數(shù)據(jù)流的多倍性特征對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行分類。其中指令流是指機(jī)器執(zhí)行的指令序列；數(shù)據(jù)流是指由指令流調(diào)用的數(shù)據(jù)序列，包括輸入數(shù)據(jù)和中間結(jié)果。SISD其實(shí)就是傳統(tǒng)的順序執(zhí)行的單處理器計(jì)算機(jī)，其指令部件每次只對(duì)一條指令進(jìn)行譯碼，并只對(duì)一個(gè)操作部件分配數(shù)據(jù)。SIMD以并行處理機(jī)為代表，并行處理機(jī)包括多個(gè)重復(fù)的處理單元，由單一指令部件控制，按照同一指令流的要求為它們分配各自所需的不同的數(shù)據(jù)。MISD的結(jié)構(gòu)是具有多個(gè)處理單元，按多條不同指令的要求對(duì)同一數(shù)據(jù)流及其中間結(jié)果進(jìn)行不同的處理。一個(gè)處理單元的輸出又作為另一個(gè)處理單元的輸入。MIMD是指能實(shí)現(xiàn)作業(yè)、任務(wù)、指令等各級(jí)全面并行的多機(jī)系統(tǒng)，多處理機(jī)就屬于MIMD。在本題中所描述的情況屬于MIMD。

21、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)流圖（DFD）是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫(huà)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況。數(shù)據(jù)流圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，可以用少數(shù)幾種符合綜合地反映出信息在系統(tǒng)中流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)的情況。數(shù)據(jù)流圖用到的基本成分有，外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理邏輯；

22、答案：A本題解析：感覺(jué)媒體：指直接作用于人的感覺(jué)器官，使人產(chǎn)生直接感覺(jué)的媒體。如：聲音、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)等。表示媒體：指為了加工、處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，常見(jiàn)的有各種編碼方式，如文本編碼、圖像編碼和聲音編碼等。顯示媒體：表現(xiàn)和獲取信息的物理設(shè)備。如：輸入顯示媒體鍵盤(pán)、鼠標(biāo)和麥克風(fēng)等；輸出顯示媒體顯示器、打印機(jī)和音箱等。存儲(chǔ)媒體：存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的物理設(shè)備，如磁盤(pán)、光盤(pán)和內(nèi)存等。傳輸媒體：傳輸數(shù)據(jù)的物理載體，如電纜、光纜和交換設(shè)備等。

23、答案：C本題解析：信息系統(tǒng)管理的4個(gè)關(guān)鍵信息資源分別為硬件資源、軟件資源、網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)資源。硬件資源：包括各類服務(wù)器（如小型機(jī)、UNIX和Windows等）、工作站、臺(tái)式計(jì)算/筆記本、各類打印機(jī)和掃描儀等硬件設(shè)備；軟件資源：指在企業(yè)整個(gè)環(huán)境中運(yùn)行的軟件和文檔，其中包括操作系統(tǒng)、中間件、市場(chǎng)上買來(lái)的和本公司開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件、分布式環(huán)境軟件、服務(wù)于計(jì)算機(jī)的工具軟件以及所提供的服務(wù)等，文檔包括應(yīng)用表格、合同、手冊(cè)和操作手冊(cè)等；網(wǎng)絡(luò)資源：包括通信線路、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)物理層互聯(lián)設(shè)備（集線器等）、數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備以及應(yīng)用互聯(lián)設(shè)備（路由器）、企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)軟件；數(shù)據(jù)資源：是企業(yè)生產(chǎn)及管理過(guò)程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等的總稱。

24、答案：C本題解析：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成功與否取決于是否符合用戶的需要，滿足用戶的要求是開(kāi)發(fā)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿；用戶是否滿意是衡量系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)。

25、答案：B本題解析：算術(shù)邏輯單元：是運(yùn)算器的重要組成部分，負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算。狀態(tài)寄存器：保存由算術(shù)指令和邏輯指令運(yùn)行或測(cè)試的結(jié)果建立的各種條件碼內(nèi)容，主要分為狀態(tài)標(biāo)志和控制標(biāo)志。累加器：又稱累加寄存器（AC），它是一個(gè)通用寄存器。其功能是當(dāng)運(yùn)算器的算術(shù)邏輯單元執(zhí)行算術(shù)或邏輯運(yùn)算時(shí)，為ALU提供一個(gè)工作區(qū)。是專門(mén)存放算術(shù)或邏輯運(yùn)算的一個(gè)操作數(shù)和運(yùn)算結(jié)果的寄存器數(shù)據(jù)總線：傳送數(shù)據(jù)信息，CPU一次傳輸?shù)臄?shù)據(jù)與數(shù)據(jù)總線帶寬相等

26、答案：C本題解析：為了保證輸入數(shù)據(jù)的正確性，在進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)時(shí)必須采用校驗(yàn)方法和驗(yàn)證技術(shù)，以防止錯(cuò)誤的發(fā)生。并且，數(shù)據(jù)校驗(yàn)應(yīng)盡量在接近原數(shù)據(jù)發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行，及早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。代碼校驗(yàn)利用在源代碼的基礎(chǔ)上增設(shè)一位或幾位校驗(yàn)位的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。校驗(yàn)位通過(guò)事先規(guī)定好的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來(lái)。

27、答案：B本題解析：軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指：將原作品從一種自然語(yǔ)言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語(yǔ)言文字的權(quán)利；對(duì)于軟件產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，將原軟件從一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。

28、答案：C本題解析：系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是理解和表達(dá)用戶對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用需求。其主要任務(wù)是：了解用戶需求。通過(guò)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的流程以及系統(tǒng)的功能給出邏輯的描述，得出現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型。確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報(bào)告。在調(diào)查和分析中得出新系統(tǒng)的功能需求，并給出明確地描述。根據(jù)需要與實(shí)現(xiàn)可能性，確定新系統(tǒng)的功能，用一系列圖表和文字給出新系統(tǒng)功能的邏輯描述，進(jìn)而形成系統(tǒng)的邏輯模型。完成系統(tǒng)分析報(bào)告，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

29、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：是指數(shù)據(jù)元素的集合（或數(shù)據(jù)對(duì)象）及元素間的相互關(guān)系和構(gòu)造方法。邏輯結(jié)構(gòu)：是指元素之間的相互關(guān)系。物理結(jié)構(gòu)：是指數(shù)據(jù)元素之間關(guān)系的存儲(chǔ)形式。也稱為存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)按照邏輯關(guān)系分為：線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)兩大類。

30、答案：D本題解析：根據(jù)路由器連接的物理網(wǎng)絡(luò)不同，OSPF將網(wǎng)絡(luò)劃分為4種類型：BMA（廣播多路訪問(wèn)型BroadcastMultiAccess）：如Ethernet、TokenRing和FDDI等，需要選舉DR/BDR。NBMA（非廣播多路訪問(wèn)型NoneBroadcastMultiAccess）：如FrameRelay、X.25和SMDS等，多為全網(wǎng)狀，所有接口屬于同一子網(wǎng)，因?yàn)榉枪蚕斫橘|(zhì)，需要手動(dòng)指定鄰居，需要選舉DR/BDR。P-to-P（點(diǎn)到點(diǎn)型Point-to-Point）：如PPP、HDLC。P-to-MP（點(diǎn)到多點(diǎn)型Ponit-to-MultiPoint）：部分網(wǎng)狀或星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌薪涌趯儆谕蛔泳W(wǎng)，不需要選舉DR/BDR，鄰居可以動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)。

31、答案：C本題解析：國(guó)家信息化建設(shè)的信息化政策法規(guī)體系包括信息技術(shù)發(fā)展政策、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、電子政務(wù)發(fā)展政策和信息化法規(guī)建設(shè)4個(gè)方面。①信息技術(shù)發(fā)展政策。信息技術(shù)是信息化的第一推動(dòng)力，信息技術(shù)政策在信息化政策體系中發(fā)揮著重要作用。②信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。包括通信產(chǎn)業(yè)政策和信息產(chǎn)品制造業(yè)政策兩類。③電子政務(wù)發(fā)展政策。電子政務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的一個(gè)重要領(lǐng)域。④信息化法規(guī)建設(shè)。在制定信息化政策時(shí)，信息化立法是基礎(chǔ)。

32、答案：A本題解析：主存儲(chǔ)器是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的重要部件，用來(lái)存放計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)的大量程序和數(shù)據(jù)，主存儲(chǔ)器目前一般由MOS半導(dǎo)體存儲(chǔ)器構(gòu)成。高速緩沖存儲(chǔ)器，目前由雙極型半導(dǎo)體組成，構(gòu)成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的一個(gè)高速小容量存儲(chǔ)器，其存取速度能接近CPU的工作速度，用來(lái)臨時(shí)存放指令和數(shù)據(jù)。CPU能夠直接訪問(wèn)的存儲(chǔ)器稱為內(nèi)存儲(chǔ)器，高速緩存和主存都是內(nèi)存儲(chǔ)器。輔助存儲(chǔ)器，又稱外存儲(chǔ)器，主要由磁表面存儲(chǔ)器組成，近年來(lái)光存儲(chǔ)器漸漸成為一種重要的輔助存儲(chǔ)器；虛擬存儲(chǔ)器：具有部分裝入對(duì)換功能，能從邏輯上對(duì)內(nèi)存容量進(jìn)行大幅度擴(kuò)充，使用方便的一種存儲(chǔ)器系統(tǒng)。虛擬存儲(chǔ)器的容量與主存大小無(wú)關(guān)。虛擬存儲(chǔ)器的基本思路是：作業(yè)提交時(shí)，先全部進(jìn)入輔助存儲(chǔ)器，作業(yè)投入運(yùn)行時(shí)，不把作業(yè)的全部信息同時(shí)裝入主存儲(chǔ)器，而是將其中當(dāng)前使用部分先裝入主存儲(chǔ)器，其余暫時(shí)不用的部分先存放在作為主存擴(kuò)充的輔助存儲(chǔ)器中，待用到這些信息時(shí)，再由系統(tǒng)自動(dòng)把它們裝入到主存儲(chǔ)器中。

33、答案：B本題解析：面向?qū)ο蠹夹g(shù)是一種以對(duì)象為基礎(chǔ)，以事件或消息來(lái)驅(qū)動(dòng)對(duì)象執(zhí)行處理的程序設(shè)計(jì)技術(shù)。它以數(shù)據(jù)為中心而不是以功能為中心來(lái)描述系統(tǒng)，數(shù)據(jù)相對(duì)于功能而言具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性。它將數(shù)據(jù)和對(duì)數(shù)據(jù)的操作封裝在一起，作為一個(gè)整體來(lái)處理，采用數(shù)據(jù)抽象和信息隱蔽技術(shù)，將這個(gè)整體抽象成一種新的數(shù)據(jù)類型——類，并且考慮不同類之間的聯(lián)系和類的重用性。類的集成度越高，就越適合大型應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)。另一方面，面向?qū)ο蟪绦虻目刂屏鞒逃蛇\(yùn)行時(shí)各種事件的實(shí)際發(fā)生來(lái)觸發(fā)，而不再由預(yù)定順序來(lái)決定，更符合實(shí)際。事件驅(qū)動(dòng)程序的執(zhí)行圍繞消息的產(chǎn)生與處理，靠消息循環(huán)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際編程時(shí)可以采用搭積木的方式來(lái)組織程序，站在“巨人”的肩上實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。面向?qū)ο蟪绦虻脑O(shè)計(jì)方法使得程序結(jié)構(gòu)清晰、簡(jiǎn)單，提高了代碼的重用性，有效減少了程序的維護(hù)量，提高了軟件的開(kāi)發(fā)效率。

34、答案：D本題解析：信息系統(tǒng)中包含了信息資源、技術(shù)設(shè)備、任何環(huán)境等諸多因素，系統(tǒng)的效率是通過(guò)信息的作用和方式表現(xiàn)出來(lái)的，而信息的作用又要通過(guò)人在一定的環(huán)境中，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)為主體的工具進(jìn)行決策和行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的。因此信息系統(tǒng)的效能既有有形的，也有無(wú)形的，既有直接的，也有間接的；既有固定的，也有變化的。根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的要求與具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可從技術(shù)性能評(píng)價(jià)、管理效益評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等三個(gè)方面對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

35、答案：C本題解析：企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering，BPR）是就是對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)有巨大的提高。供應(yīng)鏈管理是通過(guò)信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，快捷、可*地滿足顧客個(gè)性化、多樣化的要求。供應(yīng)鏈管理是一種跨越企業(yè)界限的集成管理模式，將整個(gè)供應(yīng)鏈看作一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體。虛擬企業(yè)是指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒(méi)有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的企業(yè)。企業(yè)組織的虛擬化有兩方面含義：一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化；二是企業(yè)組織之間的虛擬化。企業(yè)內(nèi)部的虛擬化是指將企業(yè)一些傳統(tǒng)的運(yùn)作方式改為以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的虛擬化，如網(wǎng)上證券交易。它具有交易功能，而這種交易完全是無(wú)形的。電子商務(wù)（ElectronicCommerce，EC）是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)，以電子交易方式而不是通過(guò)紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易

36、答案：B本題解析：白盒測(cè)試也被稱為結(jié)構(gòu)測(cè)試。將軟件看成透明的白盒，根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例，對(duì)程序的路徑和過(guò)程進(jìn)行測(cè)試，檢查是否滿足設(shè)計(jì)的需要。適合于白盒測(cè)試的設(shè)計(jì)技術(shù)主要有：邏輯覆蓋法、基本路徑測(cè)試等。黑盒測(cè)試也被稱為功能測(cè)試。將軟件看成黑盒子，在完全不考慮軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測(cè)試軟件的外部特性。根據(jù)系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)測(cè)試用例，通過(guò)輸入和輸出的特性檢測(cè)是否滿足指定的功能。黑盒測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)以下幾類錯(cuò)誤：是否有錯(cuò)誤的功能或遺漏的功能；界面是否有誤，輸入是否能夠正確接受，輸出是否正確；是否有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或外部數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)錯(cuò)誤；性能是否能夠接受；是否有初始化或終止性錯(cuò)誤。調(diào)試的任務(wù)就是根據(jù)測(cè)試時(shí)所發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，找出原因和具體位置，并進(jìn)行改正。調(diào)試的方法有：試探法、回溯法、對(duì)分查找法、歸納法、演繹法。

37、答案：B本題解析：存取控制是對(duì)所有的直接存取活動(dòng)通過(guò)授權(quán)進(jìn)行控制以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保密機(jī)制，是對(duì)處理狀態(tài)下的信息進(jìn)行保護(hù)。一般有兩種方法：一是隔離技術(shù)，二是限制權(quán)限法。訪問(wèn)控制是指防止對(duì)計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行非授權(quán)訪問(wèn)和存取，主要采用兩種方式實(shí)現(xiàn)：一種是限制訪問(wèn)系統(tǒng)的人員；另一種是限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶所能做的操作。前一種主要通過(guò)用戶標(biāo)識(shí)與驗(yàn)證來(lái)實(shí)現(xiàn)，而后一種則依靠存儲(chǔ)控制來(lái)實(shí)現(xiàn)。加密是指通過(guò)將信息進(jìn)行編碼而使得侵入者不能夠閱讀或理解的方法，目的是保護(hù)數(shù)據(jù)和信息。視圖是從一個(gè)或幾個(gè)基本表（或視圖）導(dǎo)出的表，它與基本表不同，視圖是一個(gè)虛表。數(shù)據(jù)庫(kù)中只存放視圖的定義，而不存放視圖對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)依然存放在原來(lái)的基本表中。利用視圖可以用來(lái)限制訪問(wèn)表中的某些列；簡(jiǎn)化了用戶對(duì)數(shù)據(jù)的操作。

38、答案：A本題解析：面向作業(yè)的系統(tǒng)：是用來(lái)支持業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)處理自動(dòng)化的信息系統(tǒng)面向管理控制的系統(tǒng)：是輔助企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化的信息系統(tǒng)面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)：是為決策提供信息支持的系統(tǒng)本題中，該APP只是負(fù)責(zé)記錄相關(guān)信息，以支持考勤相關(guān)處理，應(yīng)屬于面向作業(yè)的系統(tǒng)。

39、答案：C本題解析：一個(gè)作業(yè)是由若干個(gè)具有邏輯意義的段（如主程序、子程序、數(shù)據(jù)段等）組成。在分段系統(tǒng)中，允許程序（作業(yè)）占據(jù)內(nèi)存中若干分離的分區(qū)。分段系統(tǒng)中的虛地址是一個(gè)有序?qū)Γǘ翁?hào)，段內(nèi)位移）。系統(tǒng)為每一個(gè)作業(yè)建立一個(gè)段表，其內(nèi)容包括段號(hào)與內(nèi)存起始地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系、段長(zhǎng)和狀態(tài)等。狀態(tài)指出這個(gè)段是否已調(diào)入內(nèi)存，若已調(diào)入內(nèi)存，則指出這個(gè)段的起始地址位置，狀態(tài)同時(shí)也指出這個(gè)段的訪問(wèn)權(quán)限。如果該段尚未調(diào)入內(nèi)存，則產(chǎn)生缺段中斷，以便裝入所需要的段。段式存儲(chǔ)組織的主要優(yōu)點(diǎn)有：便于多道程序共享內(nèi)存，便于對(duì)存儲(chǔ)器的保護(hù)，各段程序修改互不影響。其缺點(diǎn)是內(nèi)存利用率低，內(nèi)存碎片浪費(fèi)大。

40、答案：A本題解析：1級(jí)高速緩存在CPU內(nèi)部，而且最靠近CPU的運(yùn)算單元和控制單元，所以訪問(wèn)速度最快，延遲最小！

41、答案：A本題解析：系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目如下：①硬件維護(hù)：對(duì)硬件系統(tǒng)的日常維修和故障處理。②軟件維護(hù)：在軟件交付使用后，為了改正軟件當(dāng)中存在的缺陷、擴(kuò)充新的功能、滿足新的要求、延長(zhǎng)軟件壽命而進(jìn)行的修改工作。③設(shè)施維護(hù)：規(guī)范系統(tǒng)監(jiān)視的流程，TT人員自發(fā)地維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行，主動(dòng)地為其他部分，乃至外界客戶服務(wù)。系統(tǒng)維護(hù)的重點(diǎn)是系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護(hù)工作。

42、答案：D本題解析：軟件生存周期是指：一個(gè)軟件產(chǎn)品或軟件系統(tǒng)也要經(jīng)歷孕育、誕生、成長(zhǎng)、成熟、衰亡的許多階段，一般稱為軟件生存周期。把整個(gè)軟件生存周期劃分為若干階段，使得每個(gè)階段有明確的任務(wù)，使規(guī)模大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜和管理復(fù)雜的軟件開(kāi)發(fā)變得容易控制和管理。通常，軟件生存周期包括可行性分析與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)）、編碼、測(cè)試、維護(hù)等活動(dòng)（注：不同的教程，不同的科目具體的劃分階段稍有不同，但總體含義是一致的）。其中可行性分析與項(xiàng)目，這個(gè)階段主要確定軟件的開(kāi)發(fā)目標(biāo)及其可行性。該階段所產(chǎn)生的文檔有可行性分析報(bào)告和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

43、答案：B本題解析：系統(tǒng)管理預(yù)算可以幫助IT部門(mén)在提供服務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)成本／收益分析，提高IT投資效益。企業(yè)IT預(yù)算大致可以分為三個(gè)方面：技術(shù)成本（硬件和基礎(chǔ)設(shè)施）、服務(wù)成本（軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)、故障處理、幫助臺(tái)支持）和組織成本（會(huì)議、日常開(kāi)支）的預(yù)算。

44、答案：B本題解析：找出關(guān)鍵路徑即可BC、BD并行，勢(shì)必會(huì)造成兩天的時(shí)間延誤，故項(xiàng)目最少完成時(shí)間變?yōu)?8+2=20天。第一問(wèn)是求關(guān)鍵路徑第二問(wèn)是在關(guān)鍵路徑上有活動(dòng)延期后勢(shì)必會(huì)造成整個(gè)項(xiàng)目工期延誤

45、答案：D本題解析：虛擬存儲(chǔ)器：具有部分裝入對(duì)換功能，能從邏輯上對(duì)內(nèi)存容量進(jìn)行大幅度擴(kuò)充，使用方便的一種存儲(chǔ)器系統(tǒng)。虛擬存儲(chǔ)器的容量與主存大小無(wú)關(guān)。虛擬存儲(chǔ)器的基本思路是：作業(yè)提交時(shí)，先全部部進(jìn)入輔助存儲(chǔ)器，作業(yè)投入運(yùn)行時(shí)，不把作業(yè)的全部信息同時(shí)裝入主存儲(chǔ)器，而是將其中當(dāng)前使用部分先裝入主存儲(chǔ)器，其余暫時(shí)不用的部分先存放在作為主存擴(kuò)充的輔助存儲(chǔ)器中，待用到這些信息時(shí)，再由系統(tǒng)自動(dòng)把它們裝入到主存儲(chǔ)器中。

46、答案：B本題解析：性能及可用性管理提供對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)和Web基礎(chǔ)架構(gòu)的全方位的性能監(jiān)控，通過(guò)更好的信息數(shù)據(jù)分析、縮短分析和排除故障的時(shí)間、甚至是杜絕問(wèn)題的發(fā)生，這就提高了IT員工的工作效率，降低了基礎(chǔ)架構(gòu)的成本。系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度。在一個(gè)企業(yè)環(huán)境中，為了支持業(yè)務(wù)的運(yùn)行，每天都有成千上萬(wàn)的作業(yè)被處理。IT在作業(yè)管理的問(wèn)題上往往面臨兩種基本的挑戰(zhàn)；支持大量作業(yè)的巨型任務(wù)，它們通常會(huì)涉及多個(gè)系統(tǒng)或應(yīng)用；對(duì)商業(yè)目標(biāo)變化的快速響應(yīng)。幫助服務(wù)臺(tái)，可以使企業(yè)能夠有效地管理故障申請(qǐng)，快速解決客戶問(wèn)題，并且記錄和索引系統(tǒng)問(wèn)題及解決方案，共享和利用企業(yè)知識(shí)，跟蹤和監(jiān)視服務(wù)水平協(xié)議，提升對(duì)客戶的IT服務(wù)水平。輸出管理的目標(biāo)就是確保將適當(dāng)?shù)男畔⒁赃m當(dāng)?shù)母袷教峁┙o全企業(yè)范圍內(nèi)的適當(dāng)人員。企業(yè)內(nèi)部的員工可以很容易地獲取各種文件，并及時(shí)取得其工作所需的信息。輸出管理的功能包括：安全的文件處理環(huán)境，可以對(duì)系統(tǒng)中的集中和分布的文件及報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)一透明的訪問(wèn)；方便的文檔打印、查看和存儲(chǔ)功能，全面提高IT員工及終端用戶的整體工作效率；通過(guò)單點(diǎn)控制實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)文件環(huán)境的簡(jiǎn)單管理，免去多種文檔管理解決方案和多人管理的麻煩，有效降低文檔管理的成本；文檔的綜合分類能力，確保文件對(duì)用戶和用戶組的可用性。

47、答案：C本題解析：直接轉(zhuǎn)換：在確定新系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無(wú)誤后，用新系統(tǒng)直接替換系統(tǒng)，終止舊系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒(méi)有過(guò)渡階段。這種方式最簡(jiǎn)單最節(jié)省人員和設(shè)備費(fèi)用，但風(fēng)險(xiǎn)大，很有可能出現(xiàn)想不到的問(wèn)題。這種方式不能用于重要的系統(tǒng)。?試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換：前提是系統(tǒng)有一些相同的部分，如多個(gè)銷售點(diǎn)、多個(gè)倉(cāng)庫(kù);轉(zhuǎn)換時(shí)先選擇一個(gè)銷售點(diǎn)或倉(cāng)庫(kù)作為試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后，其他部分可同時(shí)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)換。這種方式風(fēng)險(xiǎn)小，試點(diǎn)的部分可用來(lái)示范和培訓(xùn)其他部分的工作人員。?逐步轉(zhuǎn)換（分段轉(zhuǎn)換）：其特點(diǎn)是分期分批地進(jìn)行轉(zhuǎn)換。既避免直接轉(zhuǎn)換的風(fēng)險(xiǎn)性，又避免了平行轉(zhuǎn)換時(shí)的費(fèi)用大的問(wèn)題。此方式的最大問(wèn)題表現(xiàn)在接口的增加上。需要很好地處理新、舊系統(tǒng)之間的接口。在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程中，要根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修改、調(diào)試，因此也是新系統(tǒng)不斷完善的過(guò)程。?并行轉(zhuǎn)換：安排一段新、舊系統(tǒng)并行運(yùn)行的時(shí)期。并行運(yùn)行時(shí)間視業(yè)務(wù)內(nèi)容及系統(tǒng)運(yùn)行狀況而定。直到新系統(tǒng)正常運(yùn)行有保證時(shí)，才可停止舊系統(tǒng)運(yùn)行。優(yōu)點(diǎn)是可以進(jìn)行兩系統(tǒng)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)小、安全、可靠。缺點(diǎn)是耗費(fèi)人力和設(shè)備。

48、答案：D本題解析：備份策略（1）完全備份（2）增量備份（3）差異備份

49、答案：C本題解析：棧的特點(diǎn)是先進(jìn)后出，abcdef,經(jīng)由進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧、進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧的操作：a進(jìn)棧，b進(jìn)棧，這a在棧底，b在棧頂，b出棧，c進(jìn)棧，這時(shí)a在棧底，c在棧頂，d進(jìn)棧，d出棧，這時(shí)棧中的元素有a和c，a在棧底，c在棧頂

50、答案：D本題解析：信息系統(tǒng)中包含了信息資源、技術(shù)設(shè)備、任何環(huán)境等諸多因素，系統(tǒng)的效率是通過(guò)信息的作用和方式表現(xiàn)出來(lái)的，而信息的作用又要通過(guò)人在一定的環(huán)境中，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)為主體的工具進(jìn)行決策和行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的。因此信息系統(tǒng)的效能既有有形的，也有無(wú)形的，既有直接的，也有間接的；既有固定的，也有變化的。根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的要求與具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可從技術(shù)性能評(píng)價(jià)、管理效益評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等三個(gè)方面對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

51、答案：D本題解析：系統(tǒng)日常操作應(yīng)該形成相應(yīng)的日志、報(bào)告等，進(jìn)行分析并據(jù)此對(duì)日常操作予以改進(jìn)。常見(jiàn)的操作結(jié)果包括以下內(nèi)容：1、操作日志記錄了足以形成數(shù)據(jù)的信息，并為關(guān)鍵性的運(yùn)作提供了審核追蹤記錄。通過(guò)定期檢查系統(tǒng)日志和其它審核跟蹤記錄，來(lái)發(fā)現(xiàn)非正常操作和/或未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。2、進(jìn)程安排報(bào)告用于追蹤并衡量任務(wù)的完成、非正常終止、特殊要求和緊急要求，以確保工作表現(xiàn)符合進(jìn)程安排/任務(wù)量中的規(guī)定。3、利用工具來(lái)主動(dòng)地監(jiān)控、測(cè)量和報(bào)告系統(tǒng)的性能和容量。并且，定期將包含有關(guān)性能、容量和可用性的數(shù)據(jù)的趨勢(shì)報(bào)告提交給IT管理層。4、故障報(bào)告應(yīng)包括事故的原因、糾正措施，以及未來(lái)的防范措施、違背服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)測(cè)量情況，并且定期地提交給IT管理層。

52、答案：D本題解析：項(xiàng)目管理具有以下的基本特點(diǎn)：（1）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。一個(gè)項(xiàng)目由多個(gè)部分組成，工作將跨越多個(gè)組織，需要多學(xué)科的知識(shí)。項(xiàng)目工作沒(méi)有或者很少有以往的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒；執(zhí)行中涉及多個(gè)因素，每個(gè)因素又常常帶有不確定性；同時(shí)，需要將不同經(jīng)歷、來(lái)自不同組織的人員組織在一個(gè)臨時(shí)性的集體內(nèi)，在技術(shù)性能、成本、進(jìn)度等較為嚴(yán)格的約束條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些因素決定了項(xiàng)目管理的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的生產(chǎn)管理。（2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的事業(yè)，項(xiàng)目管理也就是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理。這也是一般重復(fù)性管理的主要區(qū)別。創(chuàng)新總是帶有探索性，有較高的失敗率。（3）項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)并建立專門(mén)的項(xiàng)目組織。項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題往往涉及多個(gè)組織部門(mén)，要求這些部門(mén)能夠做出迅速而相互關(guān)聯(lián)的反應(yīng)。傳統(tǒng)的職能組織難以與橫向協(xié)調(diào)的需求相配合，所以需要建立專門(mén)組織，它不受現(xiàn)存組織的約束，由不同專業(yè)、來(lái)自不同部門(mén)的人員構(gòu)成。（4）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用。項(xiàng)目管理主要原理之一，就是把一個(gè)時(shí)間有限、預(yù)算有限的事業(yè)委托給一個(gè)人——項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。它有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃、資源分析、協(xié)調(diào)和控制。他行使著大部分傳統(tǒng)職能組織以外的職能。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須能夠了解、利用和管理項(xiàng)目的技術(shù)邏輯方面的復(fù)雜性，能夠綜合各種不同專業(yè)觀點(diǎn)來(lái)考慮問(wèn)題。除了具備這些技術(shù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)之外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還必須具備組織能力，能夠通過(guò)人的因素來(lái)熟練地運(yùn)用技術(shù)因素，達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。也就是說(shuō)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須使他的組織成為一支工作配合默契、具有積極性和責(zé)任心的高效率群體。

53、答案：B本題解析：末端有一個(gè)完整的圓周的接口符號(hào)代表組件提供接口。在末端只有半個(gè)圓的接口符號(hào)代表組件需求接口

54、答案：C本題解析：張某的作品屬于職務(wù)作品，屬于從事本職工作活動(dòng)的結(jié)果。因此單位享有著作權(quán)。所以進(jìn)行專利申請(qǐng)時(shí)的申請(qǐng)權(quán)應(yīng)該歸屬于其公司。

55、答案：D本題解析：軟件原型是一個(gè)早期可以運(yùn)行的版本，它反映最終系統(tǒng)的部分重要特性

56、答案：A本題解析：IT服務(wù)級(jí)別管理是指企業(yè)在可以接受的成本條件下，就IT服務(wù)的質(zhì)量所做出的包括談判、定義、評(píng)估、管理、改進(jìn)等在內(nèi)的一系列管理活動(dòng)，它是連接IT部門(mén)和某個(gè)具體業(yè)務(wù)部門(mén)的紐帶。

57、答案：B本題解析：面向?qū)ο蟮能浖_(kāi)發(fā)過(guò)程包括分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)類、組裝測(cè)試和應(yīng)用維護(hù)等。其中分析過(guò)程包括問(wèn)題域分析、應(yīng)用分析，此階段主要識(shí)別對(duì)象及對(duì)象之間的關(guān)系，最終形成軟件的分析模型，并進(jìn)行評(píng)估。設(shè)計(jì)階段主要構(gòu)造軟件總的模型，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)源代碼，在此階段，需要發(fā)現(xiàn)對(duì)象的過(guò)程，確定接口規(guī)格。

58、答案：C本題解析：雙絞線是由一對(duì)相互絕緣的金屬導(dǎo)線絞合而成。采用這種方式，不僅可以抵御一部分來(lái)自外界的電磁波干擾，而且可以降低自身信號(hào)的對(duì)外干擾。把兩根絕緣的銅導(dǎo)線按一定密度互相絞在一起，一根導(dǎo)線在傳輸中輻射的電波會(huì)被另一根線上發(fā)出的電波抵消?！半p絞線”的名字也是由此而來(lái)。五類線（CAT5）：該類電纜增加了繞線密度，外套一種高質(zhì)量的絕緣材料，線纜最高頻率帶寬為100MHz，最高傳輸率為100Mbps，用于語(yǔ)音傳輸和最高傳輸速率為100Mbps的數(shù)據(jù)傳輸，主要用于100BASE-T和1000BASE-T網(wǎng)絡(luò)，最大網(wǎng)段長(zhǎng)為100m，采用RJ形式的連接器。這是最常用的以太網(wǎng)電纜。在雙絞線電纜內(nèi)，不同線對(duì)具有不同的絞距長(zhǎng)度。通常，4對(duì)雙絞線絞距周期在38.1mm長(zhǎng)度內(nèi)，按逆時(shí)針?lè)较蚺そg，一對(duì)線對(duì)的扭絞長(zhǎng)度在12.7mm以內(nèi)。

59、答案：B本題解析：絕對(duì)路徑是從根開(kāi)始的路徑，\swtools\flash\相對(duì)路徑是相對(duì)于當(dāng)前位置開(kāi)始的路徑，由于當(dāng)前位置為swtools目錄，訪問(wèn)rw.dll，只需要訪問(wèn)，當(dāng)前目錄下flash目錄下的rw.dll即可。

60、答案：D本題解析：功能模塊設(shè)計(jì)原則如下：（1）高聚合低耦合（2）系統(tǒng)分解有層次（3）適宜的系統(tǒng)深度和寬度比例（4）模塊大小適中（5）適度控制模塊的扇入扇出（6）較小的數(shù)據(jù)冗余

61、答案：A本題解析：各部門(mén)、各行業(yè)及各應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谙嗤臄?shù)據(jù)概念有著不同的功能需求和不同的描述，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不一致性。數(shù)據(jù)的不一致性主要表現(xiàn)為：數(shù)據(jù)名稱的不一致性、數(shù)據(jù)長(zhǎng)度的不一致性、數(shù)據(jù)表示的不一致性以及數(shù)據(jù)含義的不統(tǒng)一性。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是一種按照預(yù)定規(guī)程對(duì)共享數(shù)據(jù)實(shí)施規(guī)范管理的過(guò)程。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化主要包括業(yè)務(wù)建模階段、數(shù)據(jù)規(guī)范化階段、文檔規(guī)范化階段等三個(gè)階段。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是建立在對(duì)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)過(guò)程全面分析和了解的基礎(chǔ)上的，并以業(yè)務(wù)模型為基礎(chǔ)的。業(yè)務(wù)建模階段是業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜液蜆I(yè)務(wù)建模專家按照《業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)指南》，利用業(yè)務(wù)建模技術(shù)對(duì)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)信息進(jìn)行抽象分析的過(guò)程，從而形成覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程的業(yè)務(wù)模型。數(shù)據(jù)規(guī)范化階段是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵和核心，該階段是對(duì)數(shù)據(jù)元素進(jìn)行提取、規(guī)范化及管理的過(guò)程。文檔規(guī)范化階段是數(shù)據(jù)規(guī)范化成果的實(shí)際應(yīng)用的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)離散數(shù)據(jù)有效合成的重要途徑。這三個(gè)主要階段缺一不可，彼此密不可分。業(yè)務(wù)建模是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)和前提；數(shù)據(jù)規(guī)范化及其管理是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的核心和重點(diǎn)；文檔規(guī)范化是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化成果的有效應(yīng)用的關(guān)鍵。

62、答案：C本題解析：故障管理的主要目標(biāo)是盡可能快地恢復(fù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的水準(zhǔn)，盡量減少故障對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的不利影響，以確保最好的服務(wù)質(zhì)量和可用性。安全管理的目標(biāo)是將信息資源和信息安全資源管理好。性能評(píng)價(jià)是系統(tǒng)資源效能最大化，能力管理的目標(biāo)是確保以合理的成本及時(shí)地提供IT資源以滿足組織當(dāng)前及將來(lái)業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)日常操作管理是整個(gè)IT管理中直接面向客戶及最為基礎(chǔ)的部分，它涉及企業(yè)日常作業(yè)調(diào)度管理、幫助服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障和輸出管理等。從廣義的角度講，運(yùn)行管理所反映的是IT管理的一些日常事務(wù)，它們除了確保基礎(chǔ)架構(gòu)的可靠性之外，還需要保證基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)行始終處于最優(yōu)的狀態(tài)。

63、答案：B本題解析：軟件生命周期中時(shí)間最長(zhǎng)的階段是軟件維護(hù)階段。因?yàn)檐浖谑褂茫碗S時(shí)可能需要維護(hù)，屬于維護(hù)階段。而需求分析和軟件設(shè)計(jì)都屬于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一個(gè)子階段。

64、答案：A本題解析：感覺(jué)媒體：指直接作用于人的感覺(jué)器官，使人產(chǎn)生直接感覺(jué)的媒體。如：聲音、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)等。表示媒體：指為了加工、處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，常見(jiàn)的有各種編碼方式，如文本編碼、圖像編碼和聲音編碼等。顯示媒體：表現(xiàn)和獲取信息的物理設(shè)備。如：輸入顯示媒體鍵盤(pán)、鼠標(biāo)和麥克風(fēng)等；輸出顯示媒體顯示器、打印機(jī)和音箱等。存儲(chǔ)媒體：存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的物理設(shè)備，如磁盤(pán)、光盤(pán)和內(nèi)存等。傳輸媒體：傳輸數(shù)據(jù)的物理載體，如電纜、光纜和交換設(shè)備等。

65、答案：C本題解析：主存容量是反映計(jì)算機(jī)即時(shí)存儲(chǔ)信息能力的計(jì)算機(jī)性能指標(biāo)。而存取周期和存取速度是用來(lái)描述讀寫(xiě)操作快慢的性能指標(biāo)。

66、答案：A本題解析：中繼器是物理層設(shè)備，其作用是對(duì)接收的信號(hào)進(jìn)行再生放大，以延長(zhǎng)傳輸?shù)木嚯x。網(wǎng)橋是數(shù)據(jù)鏈路層設(shè)備，可以識(shí)別MAC地址，進(jìn)行幀轉(zhuǎn)發(fā)。交換機(jī)是由硬件構(gòu)成的多端口網(wǎng)橋，也是一種數(shù)據(jù)鏈路層設(shè)備。路由器是網(wǎng)絡(luò)層設(shè)備，可以識(shí)別IP地址，進(jìn)行數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)。

67、答案：B本題解析：10.10.10.7目標(biāo)地址/網(wǎng)段；【120/2】是管理距離和度量值，10.10.10.8是下一跳的地址，Serial0/1是到下一跳的出口；00：00：24是指上次更新在24秒前；所以選項(xiàng)B是正確的描述。

68、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：是指數(shù)據(jù)元素的集合（或數(shù)據(jù)對(duì)象）及元素間的相互關(guān)系和構(gòu)造方法。?邏輯結(jié)構(gòu)：是指元素之間的相互關(guān)系。?物理結(jié)構(gòu)：是指數(shù)據(jù)元素之間關(guān)系的存儲(chǔ)形式。也稱為存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。?數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)按照邏輯關(guān)系分為：線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)兩大類。

69、答案：C本題解析：信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取安全管理措施的強(qiáng)度和有效性，這些措施可分為如下幾個(gè)層面：1、安全策略。信息安全策略用于描述一個(gè)組織高層的安全目標(biāo)，它描述應(yīng)該做什么而不是怎么去做。確定組織的安全策略是一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)安全管理和技術(shù)措施的前提，否則所有的安全措施都將無(wú)的放矢。2、安全組織。安全組織作為安全工作的管理、實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)體系，主要負(fù)責(zé)安全策略制度、規(guī)劃的制訂和實(shí)施，確定各種安全管理崗位和相應(yīng)的安全職責(zé)，并負(fù)責(zé)選用合適的人員來(lái)完成相應(yīng)崗位的安全管理工作、監(jiān)督各種安全工作的開(kāi)展、協(xié)調(diào)各種不同部門(mén)在安全實(shí)施中的分工和合作，以保證安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、安全人員。人是信息安全的核心，信息的建立和使用者都是人。不同級(jí)別的保障能力的信息系統(tǒng)對(duì)人員的可信度要求也不一樣，信息系統(tǒng)的安全保障能力越高，對(duì)信息處理設(shè)施的維護(hù)人員、信息建立和使用人員的可信度要求就越高。4、安全技術(shù)。安全技術(shù)是信息系統(tǒng)里面部署的各類安全產(chǎn)品，它屬于技術(shù)類安全控制措施，不同保障能力級(jí)別的信息系統(tǒng)應(yīng)該選擇具備不同安全保障能力級(jí)別的安全技術(shù)與產(chǎn)品。5、安全運(yùn)作。包括安全生命周期中各個(gè)安全環(huán)節(jié)的要求，包括安全服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、安全工程的質(zhì)量保證、安全培訓(xùn)的力度等。

70、答案：D本題解析：題中磁盤(pán)容量為200GB，物理塊的大小為1MB，（200×1024）/1=204800個(gè)塊。由于字長(zhǎng)為32位，所以存儲(chǔ)204800個(gè)塊需要204800/32=6400個(gè)字。

71、答案：A本題解析：故障管理即包含了故障監(jiān)視、故障調(diào)研、故障支持、故障恢復(fù)以及故障終止5項(xiàng)基本活動(dòng)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)故障流程完善的管理，需要對(duì)故障管理的整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤，并做出相應(yīng)處理記錄。故障管理的流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是故障監(jiān)視，大多數(shù)故障都是從故障監(jiān)視活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的。

72、答案：C本題解析：按流程類型分類?①側(cè)重于IT部門(mén)的管理，從而保證能夠高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門(mén)（客戶）提供IT服務(wù)。這一部分主要是對(duì)公司整個(gè)IT活動(dòng)的管理，包括IT財(cái)務(wù)管理、服務(wù)級(jí)別管理、IT資源管理、能力管理、系統(tǒng)安全團(tuán)里、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)評(píng)價(jià)等職能。?②側(cè)重于業(yè)務(wù)部門(mén)IT支持及日常作業(yè)，從而保證業(yè)務(wù)部門(mén)（客戶）IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。這一部分主要是業(yè)務(wù)部門(mén)IT支持服務(wù)，包括IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障等。?③側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、Web架構(gòu)、Internet連接等。

73、答案：C本題解析：IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類型劃分為四種，分別是信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)和設(shè)施及設(shè)備。信息系統(tǒng)使企業(yè)的信息處理基礎(chǔ)平臺(tái)，直接面向業(yè)務(wù)部門(mén)，包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP、CRM等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，是其他方面的核心支撐平臺(tái)，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號(hào)系統(tǒng)等。運(yùn)作系統(tǒng)作為企業(yè)IT運(yùn)行管理的各類系統(tǒng)，是IT部門(mén)的核心管理平臺(tái)。包括備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級(jí)別管理等。設(shè)施及設(shè)備管理是為了保證計(jì)算機(jī)處于適合其連續(xù)工作的環(huán)境中，并把災(zāi)難的影響降到最低限度，包括專門(mén)用來(lái)放置計(jì)算機(jī)設(shè)