綜合績效考核指標(biāo)

PAGE崗位業(yè)績考核表（草案）二〇一二年十二月第6頁共6頁銷售經(jīng)理績效考核表被考核人姓名所在部門銷售部所在崗位銷售部經(jīng)理考核人姓名總經(jīng)理考核周期月度年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）指標(biāo)定義/計算公式標(biāo)準(zhǔn)分目標(biāo)值實際完成值KPI考核得分銷售收入達到或超過計劃得滿分，未達目標(biāo)得分=∑實際銷售額÷∑計劃銷售額×本項分值20按當(dāng)期計劃銷售毛利率達到或超過計劃得滿分，未達目標(biāo)得分=實際銷售毛利率÷目標(biāo)銷售毛利率×本項分值注：銷售毛利率=（銷售收入-銷售成本）÷銷售收入×100%10按當(dāng)期計劃銷售費用率控制在目標(biāo)值內(nèi)得滿分，超過目標(biāo)得分=[1-（實際銷售費用率-目標(biāo)銷售費用率）÷目標(biāo)銷售費用率]×本項分值注：銷售費用率＝∑銷售費用÷∑銷售收入10按當(dāng)期計劃應(yīng)收賬款回款率控制在目標(biāo)內(nèi)得滿分；未達目標(biāo)得分=[1-（實際回款率-目標(biāo)回款率）÷目標(biāo)回款率×100%]×本項得分（注：回款率=實際回款÷應(yīng)收賬款總額×100%）20按當(dāng)期計劃關(guān)鍵工作任務(wù)（GS）評價標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評價記錄GS考核得分客戶管理1．客戶臺賬與檔案（包括名稱、聯(lián)系人/電話、產(chǎn)品種類/價格、合同、拜訪記錄等）不完整，每缺1家扣1分，未建立扣3分2．按采購量、頻次、重要程度、付款比率/周期等要素分類管理客戶，未分類扣3分，每有1項錯誤扣1分3．組織對上月購貨業(yè)績不佳的客戶進行回訪，了解、分析及反饋購貨業(yè)績不佳原因，提供分析報告，報告敷衍了事、分析不詳實、對策措施不合理扣2分，遇重大事項反饋不及時的，每次扣5分40制度、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況6S管理按《6S檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行；其他制度、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行不到位，每發(fā)現(xiàn)1項/次扣1分工作協(xié)同被相關(guān)部門投訴，每查實1次扣2分部門員工考核按要求于每月3日前向綜合管理部反饋上月下轄各崗位GS考核記錄；每延遲1天扣1分，每有1項不完整扣2分，每缺少1位員工扣3分，每有1項不真實扣3分業(yè)績考核得分：

簽字被考核人：

考核人：

備注市場拓展員績效考核表被考核人姓名所在部門銷售部所在崗位市場拓展員考核人姓名銷售部經(jīng)理考核周期月度季度年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）指標(biāo)定義/計算公式標(biāo)準(zhǔn)分目標(biāo)值實際完成值KPI考核得分銷售收入達到或超過計劃得滿分，未達目標(biāo)得分=實際銷售額÷計劃銷售額×本項分值20銷售毛利達到或超過計劃得滿分未達目標(biāo)得分=實際銷售毛利÷目標(biāo)銷售毛利×本項分值10應(yīng)收賬款回款率控制在目標(biāo)內(nèi)得滿分；未達目標(biāo)得分=實際回款÷應(yīng)收賬款總額×本項得分20關(guān)鍵工作任務(wù)（GS）評價標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評價記錄GS考核得分業(yè)務(wù)操作1．客戶臺賬與檔案（包括名稱、聯(lián)系人/電話、產(chǎn)品種類/價格等）不完整，每缺1家扣1分，未建立扣3分2．按采購量、頻次、重要程度、付款比率/周期等要素分類管理客戶，未分類扣3分，每有1項錯誤扣1分3．組織對上月購貨業(yè)績不佳的客戶進行回訪，了解、分析及反饋購貨業(yè)績不佳原因，提供分析報告，報告敷衍了事、分析不詳實、對策措施不合理扣2分，遇重大事項反饋不及時的，每次扣5分50應(yīng)收賬款回收按時向客戶催收到期貨款，并及時反饋回收情況，未執(zhí)行扣5分，未按期回收扣2分制度、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況工作協(xié)同被相關(guān)部門投訴，每查實1次扣2分業(yè)績考核得分：

簽字被考核人：

考核人：

考核人直屬上級：備注渠道管理員績效考核表被考核人姓名所在部門銷售部所在崗位渠道管理員考核人姓名銷售經(jīng)理考核周期月度季度年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）指標(biāo)定義/計算公式標(biāo)準(zhǔn)分目標(biāo)值實際完成值KPI考核得分銷售收入達到或超過計劃得滿分，未達目標(biāo)得分=實際銷售額÷計劃銷售額×本項分值20銷售毛利達到或超過計劃得滿分未達目標(biāo)得分=實際銷售毛利÷目標(biāo)銷售毛利×本項分值10應(yīng)收賬款回款率控制在目標(biāo)內(nèi)得滿分；未達目標(biāo)得分=實際回款÷應(yīng)收賬款總額×本項得分20關(guān)鍵工作任務(wù)（GS）評價標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評價記錄GS考核得分債權(quán)憑證確認(rèn)根據(jù)財務(wù)部提供的對賬單和欠款信息，及時與客戶簽字確認(rèn)，每有一個客戶未及時完成扣1分，每有一個客戶未開展扣3分50銷售分析定期對客戶購貨情況進行分析與跟蹤，對購貨異?？蛻艏皶r采取行動或反饋信息，未采取行動或反饋相關(guān)信息的扣5分渠道管理應(yīng)收賬款回收按時向客戶催收到期貨款，并及時反饋回收情況，未執(zhí)行扣5分，未按期回收扣2分制度、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況工作協(xié)同被相關(guān)部門投訴，每查實1次扣2分業(yè)績考核得分：

簽字被考核人：

考核人：

考核人直屬上級：備注項目經(jīng)理績效核表被考核人姓名方輝所在部門銷售部所在崗位項目經(jīng)理考核人姓名銷售部考核周期月度年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）指標(biāo)定義/計算公式標(biāo)準(zhǔn)分目標(biāo)值實際完成值KPI考核得分銷售收入達到或超過計劃得滿分，未達目標(biāo)得分=∑實際銷售額÷∑計劃銷售額×本項分值20銷售毛利率達到或超過計劃得滿分，未達目標(biāo)得分=實際銷售毛利率÷目標(biāo)銷售毛利率×本項分值注：銷售毛利率=（銷售收入-銷售成本）÷銷售收入×100%10銷售費用率控制在目標(biāo)值內(nèi)得滿分，超過目標(biāo)得分=[1-（實際銷售費用率-目標(biāo)銷售費用率）÷目標(biāo)銷售費用率]×本項分值注：銷售費用率＝∑銷售費用÷∑銷售收入10應(yīng)收賬款回款率控制在目標(biāo)內(nèi)得滿分；未達目標(biāo)得分=[1-（實際回款率-目標(biāo)回款率）÷目標(biāo)回款率×100%]×本項得分（注：回款率=實際回款÷應(yīng)收賬款總額×100%）20關(guān)鍵工作任務(wù)（GS）評價標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評價記錄GS考核得分業(yè)務(wù)操作因客戶特殊產(chǎn)品需求未及時傳遞，造成特殊產(chǎn)品未及時送達客戶，每發(fā)現(xiàn)1次扣3分；客戶退貨產(chǎn)品未及時通知相關(guān)人員處理，每次扣3分；已送貨業(yè)務(wù)長期未與客戶結(jié)算，每項扣5分；投標(biāo)報價信息泄露，每次扣10分，導(dǎo)致公司重大損失的本項不得分；未能及時發(fā)現(xiàn)工程項目信息的，每1次扣3分；未按公司要求及時給客戶送達小件貨物的，每次扣5分；未及時同客戶溝通做好月結(jié)商品確認(rèn)或未及時簽訂合同，每發(fā)現(xiàn)1次扣5分；公開或泄露公司機密數(shù)據(jù)，每次扣20分；影響公司決策的重大信息未及時上報，每發(fā)現(xiàn)1次扣20分40制度、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況6S管理按《6S檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行；其他制度、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行不到位，每發(fā)現(xiàn)1項/次扣1分工作協(xié)同被相關(guān)部門投訴，每查實1次扣2分業(yè)績考核得分：

簽字被考核人：

考核人：

備注銷售內(nèi)勤績效考核表被考核人姓名呂科幸所在部門銷售部所在崗位銷售內(nèi)勤考核人姓名王軍考核周期月度季度年度關(guān)鍵工作任務(wù)（GS）評價標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評價記錄GS考核得分業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)信息反饋未按業(yè)務(wù)流程操作，每1項扣2分；標(biāo)書制作出現(xiàn)信息遺漏，每一項扣5分；標(biāo)書制作出現(xiàn)重大疏漏，導(dǎo)致投標(biāo)失敗，扣20分；投標(biāo)報價信息泄漏給其他人每一項扣20分；合同起草或?qū)徍顺霈F(xiàn)遺漏，每1次扣2分,若疏忽導(dǎo)致重大損失,每1次扣10分；未按公司規(guī)定及時歸檔合同等資料，每次扣1分；存檔資料遺失，每次扣5分；因工作失誤，未能及時向詢價客戶報價的，每1/次扣3分；未按要求及時建立詢價客戶檔案的，每發(fā)現(xiàn)1次扣5分；詢價客戶檔案信息未及時反饋銷售人員跟蹤的，每發(fā)現(xiàn)1次扣5分；未及時統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)的，每1次/家客戶扣3分；對采購量異?？蛻粜畔ⅲ醇皶r反饋銷售人員跟蹤的，每1次/家客戶扣3分；接收客戶訂單后，未及時傳遞至業(yè)務(wù)員，每1次扣5分；未及時跟蹤開單情況，每1次扣3分；未及時跟蹤客戶送貨情況的，每1次扣5分；其他工作未按操作規(guī)范執(zhí)行的，每1次/項扣3分。100制度、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行6S管理按《6S管理》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；其他制度、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行不到位，每發(fā)現(xiàn)1項/次扣1分工作協(xié)同被相關(guān)部門投訴，每查實1次扣2分業(yè)績考核得分：

簽字被考核人：

考核人：

考核人直屬上級：備注合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵；本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2規(guī)范性引用《中華人民共和國合同法》《龍騰公司合同管理辦法》3定義、符號、縮略語無4職責(zé)4.1總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對廠內(nèi)各類合同管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負(fù)責(zé)。4.2工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3經(jīng)營部：是合同簽訂管理部門，負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購合同。4.5合同管理部門履行以下職責(zé)：4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范；4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量；4.5.3審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、技術(shù)裝備、信譽、越區(qū)域經(jīng)營許可等證件及履約能力（必要時要求對方提供擔(dān)保），檢查合同的履行情況；4.5.4保管法人代表授權(quán)委托書、合同專用章，并按編號歸口使用；4.5.5建立合同管理臺帳，對合同文本資料進行編號統(tǒng)計管理；4.5.6組織對法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報告工作；4.5.7在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好合同管理的其他工作，4.6工程技術(shù)部：專職合同管理員及材料、燃料供應(yīng)部兼職合同管理員履行以下職責(zé)：4.6.1在主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好本部門負(fù)責(zé)的各項合同的管理工