十、本消防工程的優(yōu)惠條件及服務(wù)承諾

十、本消防工程的優(yōu)惠條件及服務(wù)承諾1、優(yōu)惠條件：

1.1工程造價一次性包死，不作調(diào)整；

1.2大型機械進退場費不計；

1.3文明施工增加費不計；

1.4夜間施工、搶工增加費不計；

1.5材料二次搬運費不計；

1.6流動施工津貼不計；

1.7臨時設(shè)施費不計；

1.8材料采購保管費不計；

1.9保修期二年；

如果貴公司接受我們的投標，我們承諾在接到貴公司開工通知書后，按貴方的各項要求，立即組織本工程的施工，以一流的服務(wù)，按期優(yōu)質(zhì)地完成該項消防工程，確保業(yè)主滿意，力創(chuàng)精品工程，向社會和業(yè)主交付放心工程。2、服務(wù)承諾2.1保證按時、按標準完成的承諾及措施：2.1.1工期承諾

我公司承諾：我方保證按發(fā)包人的要求按時進場施工，并保證在90日歷天內(nèi)完成合同規(guī)定的全部工程。

由于我公司原因未能按合同進度計劃完成工作，或監(jiān)理認為我公司施工進度不能滿足工期要求的，我司將會采取措施加快進度，并承擔加快進度所加的費用；如因我方原因造成工期延誤，每逾期一天，我方支付10000元/天的違約金，違約金累積計算。工期延誤時間超過總工期的30%時，發(fā)包人有權(quán)單方面解除合同，我方承擔由此造成的一切損失。我公司支付完逾期違約金，不免除承包人完成工程及修補缺陷的義務(wù)。

2.1.2工期保證措施

為了實現(xiàn)本工程的工期目標，必須對工程認真進行分析研究，找出對工程的有利與不利因素并制定相應(yīng)的施工組織措施。認真研究工藝流程，合理組織施工，使整個工程的各個施工工序能有計劃、有組織的合理進行，從中搶得寶貴的施工時間。

2.1.3工期控制措施

1）組織保障措施

①認真將各工序工期任務(wù)落實到人頭，分清責任，定出獎懲制度，提高施工人員的工期意識，嚴格按照工期計劃要求進行施工進度的檢查，保證每個工序計劃工期的提前，對一段時間內(nèi)落后的工期必須認真安排，充實力量及時趕上，確保整個工程目標的實現(xiàn)。

②認真研究制定的施工工期計劃和施工流程安排，并以此按時作好材料、機械、人員的儲備和準備工作，做到創(chuàng)出的工作面能及時投入施工工作，同時也要避免不合理的人、機、物的閑置和窩工。

③應(yīng)做好與業(yè)主、建設(shè)相關(guān)單位及周邊單位、居民的協(xié)調(diào)工作，以免造成人為的耽誤。

④認真理解和處理好工程中監(jiān)理、甲方和施工三方之間的職能關(guān)系，積極協(xié)調(diào)和解決施工中出現(xiàn)的問題，杜絕消極、抵觸情緒對工程的影響。

2）工程進度計劃的檢查

及時按照施工進度計劃對照檢查現(xiàn)場實際完成情況，隨時檢查總體形象進度，檢查各分部分項工程實際進度，尤其是對關(guān)鍵工序的進度要進行跟蹤，確保關(guān)鍵工序的按時和提前完成，保證和推進總體工程施工進度。3）技術(shù)保證措施

①項目管理人員要認真領(lǐng)會設(shè)計圖紙及相關(guān)文件，及時發(fā)現(xiàn)對施工不利的有關(guān)問題，將問題解決在施工之前，避免出現(xiàn)一邊施工一邊等待技術(shù)問題的解決。

②加強質(zhì)量控制，特別是原材料和關(guān)鍵工序施工質(zhì)量的控制，以高質(zhì)量的一次成功求得計劃工期的落實，避免因施工質(zhì)量原因進行的整改和返工而延誤工期。

③施工過程中根據(jù)總進度計劃認真制定各分項工程的進度，進行目標管理，安排好雨季及農(nóng)忙的施工計劃，確?？偣て诘膶崿F(xiàn)。

④盡量采用機械化施工，發(fā)揮機械施工的快捷優(yōu)越性。

4）材料及設(shè)備的保障

按照工程施工進度計劃，統(tǒng)籌安排建設(shè)資金，確保機械設(shè)備及時到位，事先作好材料供應(yīng)計劃。

2.1.3延誤工期的趕工措施

1）工期延誤原因分析

施工現(xiàn)場千變?nèi)f化，各種因素都可能直接影響工程的實施從而影響總體工程進度。一旦出現(xiàn)了總體工期延誤，應(yīng)立即對工程進行全面分析，找出導(dǎo)致工期延誤的原因，有針對性地進行解決。

2）調(diào)整工程計劃

工期延誤后必須重新調(diào)整編制新的進度計劃，找出新的進度計劃中的關(guān)鍵工序，抓住重點，指導(dǎo)施工。

3）集中人力、財力、物力

工期延誤后必將出現(xiàn)在較短的時間內(nèi)完成更多的實物工程量，必然要加大人力、財力、物力和機械的投入，我司將根據(jù)需要確保投入。

4）調(diào)整現(xiàn)場施工組織

調(diào)整現(xiàn)場施工部署，增加工作面，穿插施工，加班加點，將延誤的工期搶回來。2.1施工期間，加強安全防護措施，安全文明施工，保證不發(fā)生各種安全事故，并承擔由此發(fā)生的費用：2.3工程質(zhì)量保修期內(nèi)、外的優(yōu)惠服務(wù)承諾：2.3.1原則

1）嚴格按照合同要求,提供符合設(shè)計標準、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

2）嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套的進廠質(zhì)量。

3）保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備。產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

4）在開箱過程中發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方負責盡快免費補齊所缺零部件。在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如沒有原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。

5）投標設(shè)備質(zhì)保期為滿足招標方要求。質(zhì)保期內(nèi)無償提供由于設(shè)備本身質(zhì)量原因造成損壞的零部件。

6）當設(shè)備發(fā)生故障后，在接到電話后，服務(wù)人員在2-6小時內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場。

2.3.2措施

1）售前服務(wù)：產(chǎn)品訂貨前期產(chǎn)品介紹、技術(shù)交底、質(zhì)量保證。

2）售中服務(wù)：①產(chǎn)品使用過程中工廠定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進行用戶訪問、征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，使用狀況，改進意見諸方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。

②對一些較特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，工廠安排用戶有關(guān)人員對產(chǎn)品的使用、故障排除、調(diào)試及維修等進行培訓。

③嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行，從原材料的采購、配套件的外購、外協(xié)件等工序的制造、檢測、組裝、試車、涂裝等各單元進行工藝流程控制，層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣，依靠先進的生產(chǎn)工藝和完善加工體系作保證，深化“產(chǎn)品質(zhì)量高于一切、讓用戶滿意”為宗旨的企業(yè)理念。

3）售后服務(wù)：

①我廠產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，實行“三包”服務(wù)（包退、包換、包修）。

②對用戶投訴質(zhì)量問題，立即作出反應(yīng)，售后服務(wù)人員在2～6小時趕赴現(xiàn)場。

③對售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量，反饋信息表，作出鑒定意見，以便改進我們的服務(wù)工作。2.3.3工程保修期內(nèi)承諾

1）保修期間，因施工原因出現(xiàn)質(zhì)量問題影響使用，顧客可以口頭或書面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往調(diào)查，并會同顧客對質(zhì)量問題作出分析，提出處理方案，組織人力、物力進行修補。

2）工程交工后，由于顧客使用不當發(fā)生的損壞，可根據(jù)顧客的請求，實行有償維修服務(wù)。

2.3.4工程保修期外承諾

保修期滿后，我方建立顧客服務(wù)卡制度，定期回訪，若發(fā)現(xiàn)問題，我方及時派人協(xié)助業(yè)主處理好問題，保證業(yè)主的正常使用。若貴方需要，我方可派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場講解有關(guān)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目電力工程方面的知識，使貴方正確使用。2.4替甲方排憂解難等其他實質(zhì)性承諾：2.4.1連續(xù)施工承諾：一旦業(yè)主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用于本項目施工的專項資金，該項資金未有項目經(jīng)理簽字任何人不得支取，?？顚Ｓ?，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時，仍能保證工程正常進行，以減輕招標人資金壓力。

2.4.2協(xié)調(diào)處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進行的問題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費用完全有我方承擔；接受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，保證工程正常施工；在施工過程中，對可能觸及到的各種管道、線路。施工前項目部將充分了解并在施工時給予明確的標識。

2.4.3保證安全文明施工：現(xiàn)場用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全；現(xiàn)場做好降塵、降噪音、降污染措施；教育工人遵紀守法。

2.4.4決不拖欠農(nóng)民工工資承諾：

建立農(nóng)民工權(quán)益保障制度。本工地將設(shè)立專門的農(nóng)民工工資賬戶，專款專用，并有專人管理。工地現(xiàn)場對工人進行