西門子數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書

SIEMENS明晰路徑推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型此白皮書通過分享西門子“dTAT數(shù)字化轉(zhuǎn)型評測工具箱”，助力企業(yè)找到適合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三條價值鏈：西門子認(rèn)為對于管理運(yùn)營和數(shù)字化都需要評估其在三條價值鏈上的表現(xiàn)，即產(chǎn)品生命周期價值鏈、資產(chǎn)運(yùn)營價值鏈、業(yè)務(wù)履約價值鏈。評價企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型狀況需要同時考量其管理運(yùn)營和數(shù)字化水平。dTAT數(shù)字化轉(zhuǎn)型評測工具箱：主旨為系統(tǒng)性推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化舉措和中臺理念攜手，提升管理運(yùn)營表現(xiàn)。中臺理念的意義在于打通相對獨(dú)立的三條價值鏈，為企業(yè)創(chuàng)造跨價值鏈的應(yīng)用案例。對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，企業(yè)可以通過“狀態(tài)機(jī)”概念進(jìn)行選擇，以有針對性西門子對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議：在實施上應(yīng)梳理發(fā)展方向和業(yè)務(wù)目標(biāo)，摸底管理運(yùn)營表現(xiàn)和數(shù)字化水平，進(jìn)行適配數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理運(yùn)營再造，實施基于中臺理念的數(shù)字化2執(zhí)行摘要作為一個擁有超過170年歷史的大型跨國公司，西門子一直在對自己的管理運(yùn)營表現(xiàn)進(jìn)行反思與調(diào)整，在數(shù)字化浪潮之中更是敢為天下先地進(jìn)行了很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革，并取得了卓越的成就。在一份由《哈佛商業(yè)評論》發(fā)布的《2019全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型排行》報告中，西門子公司以總排名第十三名的佳績成為工業(yè)制造企業(yè)中的第一名（排名1-12位的都是由蘋果、亞馬遜、阿里巴巴等代執(zhí)行摘要執(zhí)行摘要6684856制造業(yè)通過數(shù)字化賦能企業(yè)管理運(yùn)營并創(chuàng)造價值，無疑已經(jīng)是當(dāng)下的大勢所趨，特別是在過去的2018和2019年，我們看到全球的制造業(yè)企業(yè)都在積極思考和嘗試智能化方面的突破與提升。我們在2019年與《哈佛商業(yè)評論》共同展開的一項針對全球700多位化對于本行業(yè)帶來的顛覆即將發(fā)生，已經(jīng)有超過50%的被訪企業(yè)的業(yè)務(wù)的企業(yè)能夠比后進(jìn)者取得更高（大于50%）的利潤率。但是在這所有的數(shù)字化光環(huán)背后，殘酷的現(xiàn)實是，只有不到10在和企業(yè)交流的過程中，我們了解到導(dǎo)致企業(yè)難以實現(xiàn)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因有很多，其中，缺少整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的引領(lǐng)、各主要價值鏈條在數(shù)字化上的各自為戰(zhàn)以及難以量化數(shù)字化對于企業(yè)管理運(yùn)營表現(xiàn)的影響等三大挑戰(zhàn)最為明顯。為了幫助更多的企業(yè)能夠成功推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，西門子物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部結(jié)合西門子自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷總結(jié)并定義5數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)數(shù)字化管理運(yùn)營的目的在于幫助企業(yè)創(chuàng)造并傳遞價值。這對于制造型企業(yè)而言是通過數(shù)字化的手段更好的研發(fā)并生產(chǎn)有價值的產(chǎn)品，并通過業(yè)務(wù)履約的商業(yè)過程將價值傳遞因此我們認(rèn)為評價一個企業(yè)的管理運(yùn)營水平和數(shù)字化水平都需要綜合考量其在三條價值鏈上的表現(xiàn)，即產(chǎn)品生命周期價值鏈、資產(chǎn)運(yùn)營價值鏈、業(yè)務(wù)履約價值鏈。產(chǎn)品維護(hù)產(chǎn)品性能產(chǎn)品維護(hù)產(chǎn)品性能產(chǎn)品升級服務(wù)監(jiān)控分析產(chǎn)品升級服務(wù)監(jiān)控分析6dTAT數(shù)字化轉(zhuǎn)型輪舵的三條價值鏈產(chǎn)品是價值創(chuàng)造的核心。企業(yè)需要對產(chǎn)品生命企業(yè)需要回答的問題包括：周期價值鏈的如下環(huán)產(chǎn)品是價值創(chuàng)造的核心。企業(yè)需要對產(chǎn)品生命企業(yè)需要回答的問題包括：周期價值鏈的如下環(huán)節(jié)做出考量：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品性能監(jiān)控分析、產(chǎn)品資產(chǎn)運(yùn)營是實現(xiàn)價值創(chuàng)造的橋梁。企業(yè)需要對資產(chǎn)運(yùn)營企業(yè)需要回答的問題包括：價值鏈的如下環(huán)節(jié)做出考量：生產(chǎn)能力規(guī)劃、工廠規(guī)劃、產(chǎn)線設(shè)計、工程調(diào)試、設(shè)備監(jiān)測分析、設(shè)備維3企業(yè)需要對業(yè)務(wù)履約價值鏈的如下環(huán)節(jié)做生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)業(yè)務(wù)履約是傳遞客戶價值的過程。企業(yè)需要回答的問題包括：對于企業(yè)管理者而言，所有的舉措最終都需要反映dTAT數(shù)字化轉(zhuǎn)型輪舵的三條價值鏈12工業(yè)4.0的價值在于各價值鏈的打通。在工業(yè)3.0時代，企業(yè)已經(jīng)開始通過數(shù)字化舉措對三條價值鏈分別進(jìn)行優(yōu)化以改進(jìn)管理運(yùn)營表現(xiàn)，并取中臺是實現(xiàn)跨價值鏈協(xié)同的前提。傳統(tǒng)的數(shù)字化手段往往難以實現(xiàn)不同價值鏈的打通，而中臺可以在數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)兩方面打破各個獨(dú)立子系統(tǒng)之我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)通過評估管理運(yùn)營表現(xiàn)、摸底數(shù)字化水平、搭建中臺打88數(shù)字化舉措與中臺理念攜手，實現(xiàn)跨價值鏈協(xié)同管理運(yùn)營表現(xiàn)是一個企業(yè)能夠在競爭之中脫穎而出的根本。通過對管理運(yùn)營表現(xiàn)的考量，我們可以知道一個企業(yè)是否能夠高效地創(chuàng)造并傳遞價值。因此“能否改善企業(yè)的管理運(yùn)營表現(xiàn)”也應(yīng)該是企業(yè)進(jìn)行包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型在內(nèi)的任何類型的轉(zhuǎn)型時最為重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。依照成本、質(zhì)量、時間這三項指導(dǎo)原則分析企業(yè)的表現(xiàn)，我們針對其在產(chǎn)品生命周期、資?產(chǎn)品研發(fā)時間及其預(yù)測準(zhǔn)確度?產(chǎn)品研發(fā)總成本及其預(yù)測準(zhǔn)確度?產(chǎn)品故障率√√√√?設(shè)備投資回收年限及其預(yù)測準(zhǔn)確度?生產(chǎn)成本占銷售額的比例√√√?現(xiàn)金循環(huán)周期9數(shù)字化舉措與中臺理念攜手，實現(xiàn)跨價值鏈協(xié)同檢測速度提高了200萬倍，精準(zhǔn)度超過汽需求量的預(yù)測準(zhǔn)確度提高了60%。企業(yè)某產(chǎn)品配方穩(wěn)定性通常需要在實驗室進(jìn)業(yè)的某一體化生產(chǎn)基地每年需要約2000的生產(chǎn)停工信息、天氣數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)指數(shù)等需考量產(chǎn)品的全生命周期，不僅是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，還包括研發(fā)、銷衡量了企業(yè)對研發(fā)成本的控制力，研發(fā)不僅需要控制成本，同減少了在各生產(chǎn)流程間停留等待下一步加設(shè)備投資占成本比例高，企業(yè)不僅需要關(guān)注投資回收年限，同對生產(chǎn)成本的優(yōu)化不僅需要考慮生產(chǎn)環(huán)節(jié)，還應(yīng)考慮包括設(shè)計優(yōu)化（原材料替換等）、采購優(yōu)化（原材料價格談判等）等多企業(yè)通過銷售管理平臺提升銷售管理效率50%以上，通過定價系統(tǒng)每年增收超過企業(yè)大大提高了信息的時效性，一方面提升了銷售管理效率，另一方面，通過對銷售數(shù)據(jù)的積累，建立科學(xué)的定價體系，實現(xiàn)了對客戶利潤貢獻(xiàn)的實時監(jiān)控并調(diào)控定訂單交付時間不是越短越好，而是要符合客戶的期望并準(zhǔn)時交交付后的非一致性成本同樣需要被考慮，在實際中比例往往比交付前非一致性成本更大。此部分難以被企業(yè)直接影響，需要數(shù)字化舉措與中臺理念攜手，實現(xiàn)跨價值鏈協(xié)同bb數(shù)字化水平代表了企業(yè)是否進(jìn)行了適合自身條件和發(fā)展方向的數(shù)字化提升改造。對于數(shù)字2數(shù)字化應(yīng)用情況：考察企業(yè)是否將已有的數(shù)字化能力進(jìn)行充分的應(yīng)用，最大化利用數(shù)1數(shù)字化能力基礎(chǔ)：按照是否具有計算機(jī)輔助二維、三維設(shè)計，仿真優(yōu)化，知識庫，產(chǎn)2數(shù)字化應(yīng)用情況：按照是否具有產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，產(chǎn)品設(shè)計內(nèi)部、產(chǎn)品生命周期其13數(shù)字化舉措與中臺理念攜手，實現(xiàn)跨價值鏈協(xié)同cc企業(yè)管理運(yùn)營的提升往往涉及到不同價值鏈上的多個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的數(shù)字化手段難以實現(xiàn)不同價值鏈的協(xié)同，而中臺技術(shù)可以結(jié)合IoT連接技術(shù)，全面打通IT/OT數(shù)據(jù)，打破各個獨(dú)立子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)源之間的壁壘，對復(fù)雜多元的異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實現(xiàn)產(chǎn)品價值鏈、資產(chǎn)運(yùn)營價值鏈、業(yè)務(wù)履約價值鏈之間的數(shù)據(jù)融合。通過中臺一體化語義模型，構(gòu)建行業(yè)知識圖譜，實現(xiàn)全量數(shù)據(jù)分析和積累，滿足快速響應(yīng)、業(yè)務(wù)持久的高質(zhì)量數(shù)字化服務(wù)，推動企業(yè)管理運(yùn)營的價值創(chuàng)造和提升，有效管理企業(yè)級數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為進(jìn)一步實現(xiàn)快速高效的企業(yè)蘇州金租通過智能租后平臺的搭建提升了10%以上的整體運(yùn)營效率。蘇州金租圍繞智能租后平臺提供業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺以及物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連通以及對車輛、電站系統(tǒng)和大型設(shè)備等租賃物的監(jiān)控與管理。通過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)中臺體系，蘇州金租可以快速打造敏捷的平臺化業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，以更高效率、更低成本支持多領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展；同時結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)融合等技術(shù)，建設(shè)金租行業(yè)數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，賦數(shù)字化舉措與中臺理念攜手，實現(xiàn)跨價值鏈協(xié)同1_"1o11制造工藝產(chǎn)品驗證產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品定義制造工藝產(chǎn)品驗證產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品定義22制造工藝產(chǎn)品驗證產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品定義制造工藝產(chǎn)品驗證產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品定義15數(shù)字化舉措與中臺理念攜手，實現(xiàn)跨價值鏈協(xié)同制造工藝產(chǎn)品驗證產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品定義制造工藝產(chǎn)品驗證產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品定義制造工藝產(chǎn)品驗證產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品定義3416數(shù)字化舉措與中臺理念攜手，實現(xiàn)跨價值鏈協(xié)同通過中臺打通產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)、產(chǎn)品性能監(jiān)控分析、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品驗證、制造工藝等環(huán)節(jié)，企業(yè)實現(xiàn)從源頭上提升產(chǎn)品的維護(hù)和用戶的使通過中臺打通設(shè)備維護(hù)、設(shè)備監(jiān)測分析、生產(chǎn)計劃管理、產(chǎn)線設(shè)計、制造工藝等環(huán)節(jié)，企業(yè)實現(xiàn)對設(shè)“狀態(tài)機(jī)”概念可以幫助企業(yè)對其數(shù)字化管理運(yùn)營進(jìn)行有針對性的分析和提升。狀態(tài)機(jī)是現(xiàn)實事物運(yùn)行規(guī)則抽象而成的一個數(shù)學(xué)模型，由現(xiàn)態(tài)、條件、動作、次態(tài)4個部分組成。回答了關(guān)于企狀態(tài)機(jī)具有對狀態(tài)的可控性高、能夠精準(zhǔn)確定狀態(tài)轉(zhuǎn)移路徑、可以根據(jù)外部變化進(jìn)行滾動優(yōu)化的特點(diǎn)。企業(yè)可以通過狀態(tài)機(jī)的概念，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型航海圖進(jìn)行分析。通過以可量化的形式呈現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理運(yùn)營的狀態(tài)及相應(yīng)指標(biāo)，企業(yè)可以對實際以及期望的狀態(tài)進(jìn)行精準(zhǔn)定位。同時需要注意的是一些超越具體價值鏈的因素也會對狀態(tài)機(jī)的應(yīng)用產(chǎn)生影響，需要一并納入考量，例如數(shù)字化轉(zhuǎn)型航海圖數(shù)字化轉(zhuǎn)型航海圖典型特征?對行業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行賦能?高效利用信息化工具?未能識別并解鎖“數(shù)字化潛力”?對數(shù)字化技術(shù)的“貪大求全”?認(rèn)為擁有數(shù)字化工具即可解決全部管理運(yùn)營表現(xiàn)低高????脫離對狀態(tài)機(jī)的思考而盲目地上馬數(shù)字化項目并不可取。數(shù)字化不應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的目的，而應(yīng)該是一種手段，是能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)自身短中長期發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的有力抓手。為了實現(xiàn)這個目的，企業(yè)不僅需要知道自己在管理運(yùn)營上的薄弱環(huán)節(jié)，還需要清晰地了解怎樣的數(shù)字化手段關(guān)于如何使用狀態(tài)機(jī)的概念并將其貫徹于企業(yè)的轉(zhuǎn)型之中，我們將在后續(xù)的白皮書里進(jìn)行詳細(xì)的17數(shù)字化轉(zhuǎn)型航海圖通過對西門子數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和提煉，結(jié)合對于行業(yè)的深刻理解，我們相信適當(dāng)?shù)臄?shù)字化轉(zhuǎn)型可以賦能更多的制造業(yè)企業(yè)進(jìn)一步釋放強(qiáng)大的生產(chǎn)力！我們對于系統(tǒng)性的進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議主要包分析企業(yè)的使命愿景、發(fā)展?fàn)顩r、市場及客戶等信息，幫助企業(yè)選擇對管理運(yùn)營表現(xiàn)進(jìn)行定性和定量的分析，識別薄弱環(huán)節(jié)；摸底數(shù)字化對業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、公司治理、企業(yè)文化、人才管理體系、財務(wù)建立中臺打通原本互相獨(dú)立的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源之間的壁壘，使數(shù)據(jù)匯聚創(chuàng)造價值。通過增強(qiáng)數(shù)據(jù)的獲得性、標(biāo)準(zhǔn)化和流通性以增強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)18數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的思考不懈的創(chuàng)新追求、優(yōu)良的品質(zhì)、出眾的可靠性及廣泛的國際性在業(yè)界獨(dú)西門子業(yè)務(wù)遍及全球，專注于服務(wù)樓宇和分布式能源系統(tǒng)的智能基礎(chǔ)設(shè)施，以及針對過程工業(yè)和制造業(yè)的自動化和數(shù)字化等領(lǐng)域。通過獨(dú)立運(yùn)營的西門子能源和西門子交通業(yè)務(wù)，西門子正在重塑當(dāng)今和未來的能源系統(tǒng)發(fā)展以及全球客運(yùn)和貨運(yùn)服務(wù)市場。西門子能源業(yè)務(wù)遍布全球，西門子交通業(yè)務(wù)則是軌道和道路交通領(lǐng)域領(lǐng)先的智能交通解決方案供應(yīng)商。為西門子能源的一部分）的多數(shù)股權(quán)，西門子在醫(yī)療技術(shù)和數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)以及陸上和海上風(fēng)力發(fā)電等領(lǐng)域也是全球領(lǐng)先的環(huán)境友好解決方案西