企業(yè)智能辦公系統(tǒng)技術(shù)支持合同

企業(yè)智能辦公系統(tǒng)技術(shù)支持合同合同編號(hào)：__________

第一章總則

1.1定義

1.1.1“本合同”指本企業(yè)智能辦公系統(tǒng)技術(shù)支持合同。

1.1.2“甲方”指購(gòu)買企業(yè)智能辦公系統(tǒng)的企業(yè)或個(gè)人。

1.1.3“乙方”指提供企業(yè)智能辦公系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)的公司。

1.1.4“智能辦公系統(tǒng)”指甲方購(gòu)買的企業(yè)智能辦公軟件及硬件設(shè)備。

1.1.5“技術(shù)支持服務(wù)”指甲方在合同期限內(nèi)，乙方為智能辦公系統(tǒng)提供的維護(hù)、升級(jí)、咨詢等服務(wù)。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在智能辦公系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

1.2.2甲方購(gòu)買乙方提供的智能辦公系統(tǒng)，乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

第二章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容

2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍

2.1.1系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)智能辦公系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

2.1.2系統(tǒng)升級(jí)：乙方根據(jù)甲方需求，及時(shí)為智能辦公系統(tǒng)提供升級(jí)服務(wù)。

2.1.3技術(shù)咨詢：乙方為甲方提供智能辦公系統(tǒng)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

2.2技術(shù)支持服務(wù)期限

2.2.1本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.2.2除非甲乙雙方另有約定，技術(shù)支持服務(wù)期限屆滿后，甲方有權(quán)選擇續(xù)約或終止本合同。

第三章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

3.1.1乙方應(yīng)在接到甲方提出的故障報(bào)修請(qǐng)求后，小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，及時(shí)派出技術(shù)人員進(jìn)行維修。

3.1.2乙方應(yīng)在接到甲方提出的升級(jí)需求后，____個(gè)工作日內(nèi)完成升級(jí)工作。

3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.2.1乙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）系統(tǒng)維護(hù)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障率不超過(guò)____%；

（2）系統(tǒng)升級(jí)：升級(jí)過(guò)程中不影響甲方正常業(yè)務(wù)開展；

（3）技術(shù)咨詢：解答問(wèn)題準(zhǔn)確率不低于____%。

第四章費(fèi)用與支付

4.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用

4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。

4.1.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用、系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用、技術(shù)咨詢費(fèi)用等。

4.2支付方式

4.2.1甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇以下方式：

（1）銀行轉(zhuǎn)賬；

（2）；

（3）支付；

（4）現(xiàn)金支付。

第五章違約責(zé)任

5.1甲方違約責(zé)任

5.1.1甲方未按照約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付完畢。

5.1.2甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行技術(shù)支持服務(wù)義務(wù)的，乙方有權(quán)解除本合同。

5.2乙方違約責(zé)任

5.2.1乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

5.2.2乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

6.1保密

6.1.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中可能獲知對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息。雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。

6.1.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢后____年止。

6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)

6.2.1乙方保證智能辦公系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

6.2.2甲方擁有智能辦公系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)的所有權(quán)，乙方不得以任何方式使用或泄露甲方數(shù)據(jù)。

第七章運(yùn)行保障與風(fēng)險(xiǎn)管理

7.1運(yùn)行保障

7.1.1乙方應(yīng)確保智能辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到____%，若未達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的補(bǔ)償服務(wù)。

7.1.2乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的故障。

7.2風(fēng)險(xiǎn)管理

7.2.1乙方應(yīng)對(duì)智能辦公系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)消除潛在風(fēng)險(xiǎn)。

7.2.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。

第八章人員培訓(xùn)與交流

8.1人員培訓(xùn)

8.1.1乙方應(yīng)為甲方提供智能辦公系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練操作。

8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障處理等。

8.2交流

8.2.1甲乙雙方應(yīng)定期進(jìn)行交流，討論智能辦公系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和改進(jìn)措施。

8.2.2雙方應(yīng)指定聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)日常溝通和協(xié)調(diào)。

第九章合同變更、解除與終止

9.1合同變更

9.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。

9.1.2合同變更不得影響雙方已享有的權(quán)利和已承擔(dān)的義務(wù)。

9.2合同解除與終止

9.2.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。

9.2.2除不可抗力事件外，任何一方違反合同且無(wú)法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)解除合同。

第十章爭(zhēng)議解決與適用法律

10.1爭(zhēng)議解決

10.1.1本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。

10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

10.2適用法律

10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決等均適用____法律。

10.2.2若本合同中的任何條款與____法律相抵觸，應(yīng)以____法律為準(zhǔn)。

第十一章賠償與保險(xiǎn)

11.1賠償

11.1.1若乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)存在缺陷，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

11.1.2乙方賠償金額的最高上限不超過(guò)甲方因服務(wù)缺陷所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

11.2保險(xiǎn)

11.2.1乙方應(yīng)為其提供的技術(shù)支持服務(wù)投保，確保在服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的意外損失能夠得到賠償。

11.2.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單復(fù)印件，以證明保險(xiǎn)的有效性。

第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承

12.1轉(zhuǎn)讓

12.1.1除非另一方同意，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

12.1.2轉(zhuǎn)讓合同需以書面形式進(jìn)行，并明確約定轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和條件。

12.2繼承

12.2.1若任何一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)重組，本合同的權(quán)益和義務(wù)由繼承方或新設(shè)立的主體繼續(xù)承擔(dān)。

12.2.2繼承方或新設(shè)立的主體應(yīng)書面通知另一方，并確保本合同的繼續(xù)履行。

第十三章通知與送達(dá)

13.1通知

13.1.1甲乙雙方的通知應(yīng)采用書面形式，并通過(guò)電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式送達(dá)。

13.1.2通知在發(fā)送后____個(gè)工作日內(nèi)，視為已經(jīng)送達(dá)。

13.2送達(dá)

13.2.1任何一方提供的地址為送達(dá)地址，若地址變更，應(yīng)提前通知對(duì)方。

13.2.2送達(dá)至指定地址的通知或文件，在交付郵遞服務(wù)后視為已經(jīng)送達(dá)。

第十四章其他條款

14.1完整協(xié)議

14.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代任何以前的口頭或書面協(xié)議。

14.1.2本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽署。

14.2合同副本

14.2.1本合同一式兩份，甲乙