1.電子商務(wù)概述剖析

廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系電子商務(wù)精品課程電子商務(wù)概述序言一、認識電子商務(wù)二、企業(yè)需要什么樣的人才三、該課程的主要內(nèi)容四、如何學(xué)好該門課程五、該課程的教與學(xué)1.電子郵件+校園超市（貨到付款）2.個人網(wǎng)上銀行+校園超市（網(wǎng)上付款）

3.ESSPAY+校園超市（第三方支付）主要內(nèi)容

（*重點內(nèi)容）電子商務(wù)概述第1講：電子商務(wù)概述（*重點內(nèi)容）電子商務(wù)概述§1電子商務(wù)概念

*§2電子商務(wù)的優(yōu)勢實訓(xùn)一：電子郵件＋校園超市（一）

引言

著名經(jīng)濟學(xué)家烏家培先生的話:

20世紀最偉大的發(fā)明是電子計算機，電子計算機最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng)。因特網(wǎng)最偉大的應(yīng)用是電子商務(wù)。？？？？？？電子商務(wù)究竟是什么？§1電子商務(wù)的概念

一、電子商務(wù)的定義P2

“電子商務(wù)”這個詞，也許對現(xiàn)代人來說，已經(jīng)不再陌生，但人們對電子商務(wù)的理解卻是千差萬別。比較這些定義，有助于我們更全面地了解電子商務(wù)的內(nèi)涵和本質(zhì)。（一）國際組織或政府部門給出的定義P2

1、國際商會的定義電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。2、世界貿(mào)易組織（WTO）的定義3、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會（GIIC）的定義4、中國電子商務(wù)協(xié)會對電子商務(wù)的定義§1電子商務(wù)的概念

（二）IT行業(yè)的定義P2

1、Intel（英特爾）公司稱為：電子商務(wù)就是“電子市場+電子交易+電子服務(wù)”

2、IBM（美國國際商業(yè)機器）公司稱：電子商務(wù)就是“IT+Web+Business”

3、HP（惠普）公司稱為：電子商務(wù)是跨時域、跨地域的電子化世界（E-World）。

§1電子商務(wù)的概念

（三）CEO們的定義P21、蓬天信息系統(tǒng)（北京）有限公司的CEO王海蓬說：

電子商務(wù)=E-BUSINESS2、北京方正人教電子商務(wù)有限公司CEO崔建說：

商務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)3、硅谷動力（eNet）公司的CEO盧建在談到電子商務(wù)的交易速度和效率時說：

眾所周知，“大魚吃小魚”的時代已經(jīng)過去，“快魚吃慢魚”成為新經(jīng)濟環(huán)境下的新規(guī)則，信息流的暢通成為企業(yè)競爭中至關(guān)重要的問題，人類從來沒有像今天這樣由于網(wǎng)絡(luò)變得如此密切，世界經(jīng)濟在剎那間融為一個整體?！?電子商務(wù)的概念

（四）專家學(xué)者的定義P2

1、美國學(xué)者瑞維?卡拉塔和安德魯?B?惠斯頓指出：電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。2、中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲認為：

電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進行并完成的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動?！?電子商務(wù)的概念

（五）從宏觀和微觀角度給出的定義P3

宏觀上：電子商務(wù)是通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術(shù)本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會其他層面。

微觀上：電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動?！?電子商務(wù)的概念

（六）從廣義和狹義角度給出的定義P3

廣義（e-Business）：指利用IT技術(shù)對整個商務(wù)活動實現(xiàn)電子化，包括利用Internet、Intranet、Extranet、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、專用網(wǎng)等不同形式的計算機網(wǎng)絡(luò)以及信息技術(shù)進行的商務(wù)活動。

狹義（e-Commerce）：僅指利用Internet開展的交易或與交易有關(guān)的活動。§1電子商務(wù)的概念

eB與eC的涵蓋范圍不同，見圖1-1。在大多數(shù)情況下，我們所說的電子商務(wù)概念是狹義的電子商務(wù)。圖1-1eB與eC的涵蓋范圍小米、WALMART、7-11§1電子商務(wù)的概念

（七）總結(jié)P3-41、電子商務(wù)是一種采用最先進的信息技術(shù)的商務(wù)方式2、電子商務(wù)實質(zhì)上形成了一個虛擬的市場交換場所3、電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個子集的交集圖1-2電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個子集的交集§1電子商務(wù)的概念

簡單地說：電子商務(wù)包含兩個方面：一是商務(wù)活動，二是電子化手段。它們之間的關(guān)系是：商務(wù)是核心，電子是手段和工具。即：Ec→EC→eC

4、電子商務(wù)不是簡單的商務(wù)電子化5、電子商務(wù)是未來信息商業(yè)社會運作的核心信息、物質(zhì)、能源一起構(gòu)成了現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱！§1電子商務(wù)的概念

二、電子商務(wù)的內(nèi)涵與本質(zhì)（一）電子商務(wù)的內(nèi)涵*P5完整的電子商務(wù)內(nèi)涵應(yīng)包括四個方面的內(nèi)容：電子商務(wù)的前提條件、核心、工具以及研究對象。

1、電子商務(wù)的前提條件是商務(wù)信息化2、電子商務(wù)的核心是人3、電子工具必須是現(xiàn)代化的4、電子商務(wù)的研究對象是以商品貿(mào)易為中心的各種商務(wù)活動E-Commerce的基本業(yè)務(wù)流程§1電子商務(wù)的概念

（二）電子商務(wù)的本質(zhì)*

P5

電子商務(wù)的本質(zhì)就是商務(wù)。

電子商務(wù)的目的是通過互聯(lián)網(wǎng)這一先進的信息技術(shù)來進行商務(wù)活動，所以它要服務(wù)于商務(wù)、滿足于商務(wù)活動的要求，商務(wù)活動是電子商務(wù)永恒的主題。從另一個角度來看，商務(wù)也是不斷在發(fā)展的，電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用將給商務(wù)本身帶來巨大的影響，從根本上改變?nèi)祟惿鐣械纳虅?wù)活動方式，給商務(wù)活動注入全新的理念。e-CommerceorE-commerce?？？？？？？電子商務(wù)有何優(yōu)越性？傳統(tǒng)商務(wù)及其劣勢①確定自身需求；②選擇滿足需求的產(chǎn)品；③選擇供應(yīng)商；④進行商務(wù)談判；⑤成交簽約并支付貨款；⑥要求售后服務(wù)。傳統(tǒng)商務(wù)買方業(yè)務(wù)傳統(tǒng)買方業(yè)務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)的缺點傳統(tǒng)商務(wù)具有成本高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地制約了商務(wù)活動的效率和規(guī)模?！?電子商務(wù)的優(yōu)勢

電子商務(wù)的優(yōu)勢：

P71、樹立企業(yè)形象2、改變企業(yè)競爭方式3、有效地降低成本4、提高企業(yè)的運營效率5、營造商機和方便客戶6、提高客戶的滿意度？？？？？？電子商務(wù)的優(yōu)越性還有嗎？實訓(xùn)一：BtoC購物1.電子郵件+校園超市（貨到付款）2.個人網(wǎng)上銀行+校園超市（網(wǎng)上付款）

3.ESSPAY+校園超市（第三方支付）第2講：電子商務(wù)的特點與分類

（*重點內(nèi)容）電子商務(wù)概述§4電子商務(wù)的分類

*§3電子商務(wù)的特點

*實訓(xùn)二：個人網(wǎng)上銀行+校園超市（二）

？？？？？？電子商務(wù)特點是什么？§3電子商務(wù)的特點

電子商務(wù)的特點：

P8-101、手段電子化5、交易透明化2、貿(mào)易全球化6、操作方便化3、市場虛擬化7、部門協(xié)作化4、運作高效化8、服務(wù)個性化§4電子商務(wù)的分類

電子商務(wù)按照不同的分類標準可以有不同的分類結(jié)果。目前主要的分類有如下幾種。一、按參與的對象分類P10-11電子商務(wù)的主要參與對象有企業(yè)（Business）、消費者（Consumer）和政府機構(gòu)（Government）等。

1、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)2、企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)（BtoB）3、企業(yè)-消費者電子商務(wù)（BtoC）§4電子商務(wù)的分類

4、企業(yè)-政府電子商務(wù)（BtoG）

在電子商務(wù)中政府扮演著雙重角色：既是電子商務(wù)的使用者，進行購買活動，屬商業(yè)行為；又是電子商務(wù)的宏觀管理者，對電子商務(wù)起著扶持和規(guī)范的作用。

5、消費者-消費者電子商務(wù)（CtoC）6、消費者-政府電子商務(wù)（CtoG）Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallO2O是Onlinetooffline分為四種運營模式：1.Onlinetooffline是線上交易到線下消費體驗2.offlinetoonline是線下營銷到線上交易3.offlinetoOnlinetooffline

是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗4.Onlinetoofflinetoonline

是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗

比如:保險直購O2O,蘇寧易購O2O,大眾點評O2O等C2C是Consumer

toConsumer就是個人對個人的，比如淘寶的小店鋪。B2C是Businesstoconsumer是商家對個人，這個就很多了卓越、當(dāng)當(dāng)、京東等等都是。B2C、C2C很重要的一點是都運用了物流。B2B是Business

toBusiness是企業(yè)間的，比如阿里巴巴。

舉例通俗說明一下就是C2C就是我賣東西你來買B2C就是我成立個公司賣東西，你來買O2O就是我成立個公司賣東西你來買但是要你自己來拿B2B就是你也成立了公司買我公司的東西O2O、C2C、B2B、B2C的區(qū)別在哪里？B2B有三寶：企業(yè)、中介、溝通好B2C有三寶：品牌、渠道、銷售好C2C有三寶：你開、我買、支付寶O2O有三寶：線上、線下、一起搞LBS有三寶：簽到、優(yōu)惠、位置找NFC有三寶：近場、支付、安全好(近場通訊支付）SEO有三寶：內(nèi)容、外鏈、權(quán)重屌(搜索引擎優(yōu)化）EDM有三寶：內(nèi)容、受眾、分析好（EmailDirectMarketing）CPA有三寶：行動、轉(zhuǎn)化、站長惱（COSTPERACTION每次行動成本廣告：注冊、問卷etc）CPS有三寶：傭金、銷量、效果好(COSTPERSALES按銷售付費）CPC有三寶：點擊、引導(dǎo)、作弊少(COSTPERCLICK每次點擊成本）CPM有三寶：展示、千人、不可靠(COSTPERTHOUSAND廣告千次影響費用）PHP有三寶：開放、高效、成本少(超文本處理器）電子商務(wù)知識口訣B2B(經(jīng)濟組織對經(jīng)濟組織)

B2C(經(jīng)濟組織對消費者)B2B2C(企業(yè)對企業(yè)對消費者)

C2B(T)(消費者集合競價-團購)C2C(消費者對消費者)

B2F(企業(yè)對家庭)O2O(網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合)

SaaS(軟件服務(wù))PaaS(平臺服務(wù))

IaaS(基礎(chǔ)服務(wù))M-B(移動電子商務(wù))

B2G(政府采購)G2B(政府拋售)

B2M(面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè))M2C(生產(chǎn)廠商對消費者)

SoLoMo(社交+本地化+移動)ABC(代理商-商家-消費者)

BAB(企業(yè)-聯(lián)盟-企業(yè))P2C(生活服務(wù)平臺)

P2P(點對點、渠道對渠道)SNS-EC(社會化網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù))

B2S(分享式商務(wù)，或體驗式商務(wù))電子商務(wù)模式匯總§4電子商務(wù)的分類二、按網(wǎng)絡(luò)類型分類P12-13根據(jù)目前支撐電子商務(wù)開展的網(wǎng)絡(luò)類型，電子商務(wù)可以分為四種主要形式：

1、基于EDI的電子商務(wù)圖1手工條件下貿(mào)易單證處理方式圖2EDI條件下的工作方式使用EDI前后對比圖圖1手工條件下貿(mào)易單證處理方式圖2EDI條件下的工作方式使用EDI前后對比圖§4電子商務(wù)的分類

2、基于Internet的電子商務(wù)基于Internet的電子商務(wù)同基于EDI的電子商務(wù)相比。不僅成本極大地降低、效率大幅度提高，而且還把數(shù)字化的電子市場大范圍地擴展了，從而使電子商務(wù)本身產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍或新的提升?！?電子商務(wù)的分類3、基于Intranet的電子商務(wù)4、基于Extranet的電子商務(wù)Interne、Intranet、Extranet和EDI在構(gòu)建電子商務(wù)的應(yīng)用中，可有各種組合?！?電子商務(wù)的分類三、按運作方式分類P13

商品交易過程以產(chǎn)品形成為起點，以產(chǎn)品交付或?qū)嵤┓?wù)為終點，按交易過程的運作方式分類，電子商務(wù)可以劃分兩種類型。

1、完全電子商務(wù)指產(chǎn)品或服務(wù)的交易全過程（信息流、商流、資金流、商品交付）都在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的電子商務(wù)。(電子游戲、視頻、音樂）

2、不完全電子商務(wù)

指商品交易的全過程不能完全在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的電子商務(wù)?！?電子商務(wù)的分類四、按交易過程分類P14

電子商務(wù)按交易過程可以劃分為交易前、交易中和交易后三類：

1、交易前電子商務(wù)交易前電子商務(wù)主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽訂貿(mào)易合同前的準備活動。

2、交易中電子商務(wù)主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程。

3、交易后電子商務(wù)從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，直到賣方收到自己的貨款，買方收到自己所購的商品并享受相關(guān)服務(wù)為止的整個交易過程?！?電子商務(wù)的分類五、按交易的地域范圍分類P15按交易的地域范圍，電子商務(wù)可以劃分三種類型。

1、本地電子商務(wù)2、遠程國內(nèi)電子商務(wù)3、全球電子商務(wù)§4電子商務(wù)的分類六、按接入模式分類從這個角度，電子商務(wù)可分為三類：P15

1、W-commerce：電子商務(wù)（即：固定網(wǎng)式WEB電子商務(wù)）其主要特點是“固定”接入和應(yīng)用。

2、M-commerce：移動商務(wù)其主要特點是“移動”接入和應(yīng)用。

3、V-commerce：語音電子商務(wù)其主要特點是“語音”接入和應(yīng)用。電子商務(wù)的模式有很多，可以說一個創(chuàng)意就可以是一個模式，電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，以及傳統(tǒng)商務(wù)不斷地e化，將會創(chuàng)造出更多更新的電子商務(wù)模式。1.電子郵件+校園超市（貨到付款）2.個人網(wǎng)上銀行+校園超市（網(wǎng)上付款）

3.ESSPAY+校園超市（第三方支付）實訓(xùn)二：個人網(wǎng)上銀行+校園超市（二）第3講：電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用（*重點內(nèi)容）電子商務(wù)概述§6電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域§5電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景實訓(xùn)三：電子錢包設(shè)置+校園超市（三）

？？？？？？電子商務(wù)是如何發(fā)展起來的？§4電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景一、電子商務(wù)的發(fā)展歷程P15-17

我們從歷史的幾個片斷，來看電子商務(wù)的發(fā)展歷程。

◆1820年，奧斯特發(fā)現(xiàn)了電流的磁效應(yīng)。自此，人們開始探索用電磁現(xiàn)象來傳送信息?！?946年2月，世界上第一臺通用電子數(shù)字計算機“埃尼阿克”（ENIAC）在美國賓夕法尼亞大學(xué)宣告研制成功?！?0世紀50年代，EDPS（中文譯作“電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)”）和TPS（中文譯作“業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)”）相繼出現(xiàn)，讓人們看到了電子商務(wù)時代的一線曙光。◆1969年，美國國防部高級研究計劃管理局（ARPA）開始建立一個命名為ARPAnet的網(wǎng)絡(luò)，把美國的幾個軍事及研究用計算機主機聯(lián)接起來。（小案例）§4電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景◆20世紀70年代中后期以來，在新技術(shù)革命浪潮的推動下，具有實時性、標準化和遠程傳輸?shù)忍攸c的EDI（電子數(shù)據(jù)交換）浮出了水面?？梢哉fEDI的出現(xiàn)和廣泛運用是真正意義上電子商務(wù)出現(xiàn)的標志?！?991年美國政府宣布因特網(wǎng)向社會公眾開放，允許在網(wǎng)上開發(fā)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。◆1993年，具有處理文本、圖像、音頻和視頻能力等超文本對象能力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)——HTML（超文本連接語言）開始應(yīng)用，并導(dǎo)致WWW（萬維網(wǎng)）的出現(xiàn)。◆1995年因特網(wǎng)上的商業(yè)業(yè)務(wù)信息量首次超過了科教業(yè)務(wù)信息量，這既是Internet此后產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標志，也是電子商務(wù)大規(guī)模起步發(fā)展的標志?！?000年，代表新經(jīng)濟的Nasdaq指數(shù)大幅下滑，網(wǎng)絡(luò)的泡沫開始破滅，電子商務(wù)經(jīng)歷了其發(fā)展過程中的寒冬?！?電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景◆2001年電子商務(wù)企業(yè)從那種燒錢模式轉(zhuǎn)到了為客戶提供切實的服務(wù)來吸引客戶消費的經(jīng)營模式，真正考慮如何能夠盈利。通過這種理性的回歸，使這個行業(yè)從2002開始慢慢地復(fù)蘇并正常發(fā)展?！拘“咐?-3】◆2003年4月到5月間，一場“非典”改變了人們的生活方式和消費理念。在這些特殊的日子里，人們以上網(wǎng)的方式來彌補不能隨意出行而帶來的不便。讓眾多的企業(yè)和人們真真實實地感受到了電子商務(wù)的便利和魅力。◆2004年全球電子商務(wù)的增長率為25.3%，整體營業(yè)額為2.78萬億美元，通過電子商務(wù)實現(xiàn)的交易占全球貿(mào)易的15%～20%?！?005年全球電子商務(wù)交易總額達到了4.9萬億美元?！?006年世界電子商務(wù)交易額達12.8萬億美元，占全球商品交易的18%。？？？？？？電子商務(wù)改變了什么？§4電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景二、電子商務(wù)引發(fā)變革P17-191、電子商務(wù)引發(fā)思維觀念變革（1）時空觀念的轉(zhuǎn)換（2）低成本擴張的可能性（3）營銷觀念的變革（4）學(xué)習(xí)的重要性

2、電子商務(wù)引發(fā)企業(yè)變革借助信息技術(shù)企業(yè)對傳統(tǒng)商務(wù)活動的運作流程、交易方式和管理模式等進行信息化改造，使其變?yōu)槿碌纳虅?wù)活動。純粹依靠虛擬網(wǎng)絡(luò)生存的電子商務(wù)企業(yè)極為有限。傳統(tǒng)企業(yè)通過網(wǎng)上拓展來提升自身競爭力，獲得廣闊的生存空間?！?電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景3、電子商務(wù)引發(fā)社會變革

P17-18（1）電子商務(wù)改變了商務(wù)活動的方式（2）電子商務(wù)改變了人們的消費方式（3）電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式（4）電子商務(wù)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命（5）電子商務(wù)增加了新的就業(yè)機會（6）電子商務(wù)帶來了一個全新的金融業(yè)（7）電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了政府行為IWATCH、智能家電、智能工業(yè)§4電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景三、中國電子商務(wù)的起步與現(xiàn)狀P19-21

我國電子商務(wù)是以國家公共通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，以國家一系列金字工程為代表的，以外經(jīng)貿(mào)管理服務(wù)為重要內(nèi)容的電子商務(wù)工程逐步發(fā)展起來的。

◆1986年，北京市計算機應(yīng)用技術(shù)研究所實施的國際聯(lián)網(wǎng)項目——中國學(xué)術(shù)網(wǎng)啟動。

◆1990年11月28日，錢天白教授代表中國正式在SRI-NIC注冊登記了中國的頂級域名.cn，并開通了.cn的國際電子郵件服務(wù)，從此中國的網(wǎng)絡(luò)有了自己的身份標識。

◆1993年提出建設(shè)的“三金（金橋、金卡、金關(guān)）”工程，作為中國電子商務(wù)啟動。一系列的“金”字工程相繼實施，目前，“十二金”工程都已經(jīng)不同程度的展開?！拘≈R1-2】“十二金”工程§4電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景◆1994年4月19日，中國社會科學(xué)院計算機網(wǎng)絡(luò)中心正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)，中國成為第77個接入國際互聯(lián)網(wǎng)的國家。同年5月15日，中國科學(xué)院高能物理研究所設(shè)立了國內(nèi)第一個Web服務(wù)器，推出中國第一套網(wǎng)頁?！?995年1月，中國電信開始向社會提供Internet接入服務(wù)?！?996年1月，中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（CHINAnet）全國骨干網(wǎng)建成并正式開通?！?997年，北京、上海、廣州等十余個海關(guān)開通了EDI通關(guān)業(yè)務(wù)◆2001年6月1日，被稱為中國“電子口岸”的口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)在中國各口岸全面運行。2002年為政府上網(wǎng)年，2003年為電子政務(wù)年，可見政府對于電子信息化越來越重視?！?電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景◆2003年2月1日第一部直接與電子商務(wù)相關(guān)的地方法規(guī)“廣東省電子交易條例”頒布并施行，為我省電子商務(wù)的發(fā)展提供有力的支持。同年的SARS帶來了電子商務(wù)發(fā)展的高潮，中國企業(yè)電子商務(wù)乘風(fēng)起航，進入健康發(fā)展的階段。（“非典”的啟示）◆2004年8月，《中華人民共和國電子簽名法》頒布，標志著我國電子商務(wù)走上有序發(fā)展的正軌；同年11月5日信息產(chǎn)業(yè)部公布了《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》。◆2005年1月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》這是我國第一個電子商務(wù)的政策性文件，為我國電子商務(wù)政策法律環(huán)境建設(shè)增添了一塊基石。同年，10月26日中國人民銀行公布了《電子支付指引（第一號）》。◆2006年1月26日由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會頒布的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》；2006年2月20日中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部公布了《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法》§4電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景◆截至2006年年底，中國電子商務(wù)市場共實現(xiàn)交易額1.1萬億元人民幣，同比2005年增長了48.6%。四、電子商務(wù)發(fā)展的推動因素P21-221、政府支持與政策扶植2、企業(yè)是推動電子商務(wù)發(fā)展的決定性因素3、信息技術(shù)是推動電子商務(wù)發(fā)展的又一因素4、社會的認可與接納有利地推動了電子商務(wù)的發(fā)展？？？？？？中國發(fā)展電子商務(wù)速度怎么這么慢？§4電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景五、制約電子商務(wù)發(fā)展深層次的原因P22

制約電子商務(wù)發(fā)展深層次的原因主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、網(wǎng)絡(luò)自身有局限性2、搜索功