銷售2023年上半年工作總結(jié)

銷售2023年上半年工作總結(jié)

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇1

務(wù)實求進的恒安銷售同仁在剛剛奮戰(zhàn)"上半場〃中留下不少足

痕：直面市場、樂觀思索、冷靜分析、快速行動、鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)，取得很

多可喜的成果。也存在不少的問題，為了在下半年市場競爭的攻擊與

防守中把握主動權(quán)。我們要仔細總結(jié)上半年得與失，備戰(zhàn)下半年，讓

我們能夠在20—年"下半場〃再多進"球〃，再創(chuàng)銷售佳績。

一、上半年市場形勢分析

20—年國家連續(xù)實行樂觀的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，投資

連續(xù)保持較快增長，整個宏觀經(jīng)濟形勢良好，國內(nèi)消費連續(xù)保持較高

水平的穩(wěn)定增長，1-5月份累計社會消費品零售總額16289.6億，比

上年同期增長8.6%o城鎮(zhèn)居民需求新一輪消費熱點初步顯現(xiàn)。

經(jīng)濟的持續(xù)增長，致使對消費品的需求亦有強勁增長，對高品

質(zhì)產(chǎn)品的需求亦有增加。但同時快速消費品市場競爭在20_年尤為

激烈，表現(xiàn)在：

1、衛(wèi)生巾市場進入成熟期，生產(chǎn)力量快速增長，需求相對不

足，價格競爭白熱化。品質(zhì)提升、技術(shù)創(chuàng)新、降低成本成為競爭的焦

點。中、高檔產(chǎn)品市場份額擴大，從AC尼爾森近期數(shù)據(jù)顯示：20_

年中、高檔衛(wèi)生巾產(chǎn)品零售市場份額比同期增長2%。特殊是在城鎮(zhèn)

市場消費基本飽和，消費量增長放慢，消費檔次提高，護翼衛(wèi)生巾漸

漸取代直條型衛(wèi)生巾;而中高檔衛(wèi)生巾市場從護翼型衛(wèi)生巾向超薄型、

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功能型、概念型產(chǎn)品進展。

2、衛(wèi)生護墊市場處于成長期和成熟期之間，消費量和市場滲

透率提高較快。但是更多新的制造商的加入，產(chǎn)量快速增長，促銷價

格戰(zhàn)層出不窮，利潤率下降。AC尼爾森近期數(shù)據(jù)表明：護墊零售市

場份額比同期增長40%,而零售價格小于0.20元/片占衛(wèi)生護墊總體

零售市場份額的48%o

3、嬰兒紙尿褲市場進展較快，但因今年二、三月份天氣早熱，

而且隨著外資的進入和國內(nèi)原有企業(yè)擴大再生產(chǎn)以及新的制造商加

入，新上生產(chǎn)線較多，在部分地區(qū)消失供大于求的局面，市場競爭非

常激烈。特殊是價格較高的高檔產(chǎn)品市場銷售不暢，相關(guān)制造商實行

的營銷策略是降低售價，推出各種經(jīng)濟型尿褲，簡易包裝和大包裝，

比較前一年降價的幅度大約10%o

在整個快速消費品市場競爭環(huán)境中，新型業(yè)態(tài)進展進一步加快,

終端銷售在不久將來成為日用消費品的決勝地，在這種新的市場形勢、

新的競爭態(tài)勢下，我們要提高快速的市場反應(yīng)力量，提升核心競爭力，

加快應(yīng)變速度，迎接新一輪的市場競爭盟

二、上半年銷售業(yè)績

面對日益激烈的市場環(huán)境，面對你爭我搶、品牌戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、

價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)的綜合競爭行為，在銷售部、市場部與各附屬公司（經(jīng)

營部）緊密協(xié)作，共同努力下，恒安20_年上半年取得不俗的銷售業(yè)

績：集團上市產(chǎn)品的銷售整體因品類不一，有升有降，非上市產(chǎn)品則

連續(xù)保持上揚勢頭。1-6月份，上市產(chǎn)品銷58182.20萬元，比去年同

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期63106.8萬元下降78%,心相印銷售27697.19萬元,比去年同期

220_.64萬元增長25.82%。

其中：

安樂銷售11668.53萬元，比去年同期14617.95萬元下降

20.18%;

安樂護翼銷售2897.14萬元，比去年同期1960.27萬元增長

47.79%;

安爾樂銷售20783.03萬元，比去年同期21823.28萬元下降

4.77%;

安爾樂護墊銷售7339.53萬元，比去年同期7216.98萬元增長

1.7%;

安兒樂紙尿褲銷售8131.13萬元，比去年同期9366.4萬元下降

13.19%;

安兒樂紙尿片銷售3107.08萬元，比去年同期3158.31萬元下

降1.62%;

安而康銷售579.3萬元，比去年同期439.37萬元增長31.85%。

二、20_年上半年銷售工作回顧

實力是成功的保證，要想取得勝利，必需快速打造新的競爭優(yōu)

勢，由于真正的競爭優(yōu)勢是不斷制造新的競爭優(yōu)勢。依據(jù)集團20_

年工作會議精神，集團銷售部在各附屬公司、閩粵分部、北京、上海、

昆明經(jīng)營部的緊密協(xié)作下，為實現(xiàn)打造銷售競爭優(yōu)勢與提升銷售業(yè)績

并重開展如下工作：

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1、加強培訓(xùn)、片區(qū)整合、強化武裝，提升銷售隊伍自身管理

與建設(shè)水平

"工欲善其事、必先利其器〃，現(xiàn)代市場競爭講究的不再僅僅是

人海戰(zhàn)術(shù)的銷售網(wǎng)絡(luò)，更需裝備精良的復(fù)合人才及最佳的資源配置。

⑴為了打造新競爭優(yōu)勢，集團銷售部聯(lián)合人事部于20—年12

月底-20—年1月底舉辦全國經(jīng)營部經(jīng)理、辦事處主任培訓(xùn)，于5月

19日~21日舉辦全國銷售經(jīng)理零售重點客戶管理培訓(xùn)I,并取得特別好

的效果。此期培訓(xùn)使大家更新了銷售經(jīng)營理念、把握新的銷售管理技

能，提升零售終端的經(jīng)營力量，為銷售骨干武裝充電的同時也為公司

的可持續(xù)進展打下結(jié)實的基石。

⑵為儲備及培育人才，與華僑高校聯(lián)辦的恒安集團營銷班其次

期41名學(xué)員已完成學(xué)業(yè)并奔赴銷售第一線，為恒平安國銷售網(wǎng)絡(luò)注

入新奇血液。

⑶片區(qū)整合，優(yōu)化資源，提升銷售。1+12的能量來自于資源

整合的威力，依據(jù)集團公司的要求，按市場特點、地理因素、團隊管

理等因素，年初對山西、呼和浩特、包頭、海南、茂名等片區(qū)進行整

合優(yōu)化了公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已初顯效果。

2、改進BC類市場的鋪貨與分銷

依據(jù)“變革與攻擊〃的銷售思路，以及SWOT戰(zhàn)略分析，結(jié)合銷

售與分銷CFT銷售排障程序，銷售部確定：改進B、C類市場鋪貨分

銷，提高B、C類市場出樣率、布點率和占有率。并相應(yīng)制定《改進

BC類市場鋪貨分銷運作方案》，于三月十九日至三月二十六日分別完

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成對湖南、廣西、四川、孝感、江西、安徽、河南、天津、撫順、陜

西、濰紡、浙江附屬公司BC類市場鋪貨分銷的部署。抵制跨國品牌

及區(qū)域品牌進一步向BC類市場滲透，大部分銷售片區(qū)樂觀響應(yīng)，確

定了基礎(chǔ)狀況，因地制宜地制定投入與產(chǎn)出運作方案，確定目標狀況,

分階段實施、落實責(zé)任人，層層推動。尤其是孝感、天津、湖南附屬

公司，通過制定具體的運作方案，使得BC類市場鋪貨分銷初見成效，

孝感附屬公司五月銷售比四月份銷售增長44%,天津附屬公司1-6

月份銷售比同期增長37.13%。

3、加快零售重點客戶運作，提升經(jīng)營績效

“在將來的3至5年內(nèi)，中國零售業(yè)60%的零售市場將由3至

5家世界級零售巨頭掌握，30%的市場將由國家級零售巨頭掌握，剩

下不到10%的市場零頭則把握在區(qū)域性零售商場手中?！边@是聞名的

詢問公司麥肯錫在廣州扔給中國零售業(yè)的一番盛世危言。不管這是醒

世名言、還是有點言之過早，零售重點客戶重要性已不行忽視。為此

集團銷售部及銷售CFT在上半年重點收集20家零售重點客戶基礎(chǔ)數(shù)

據(jù)和檔案;確定《零售重點客戶運作方案》；初選終端管理專員;對全國

業(yè)務(wù)經(jīng)理及零售終端管理專員進行培訓(xùn);要求各銷售片區(qū)建立相應(yīng)的

當(dāng)?shù)刂攸c客戶管理;并全面接觸零售重點客戶談判工作。目前零售重

點客戶中簽訂全國合同的有家樂福、大潤發(fā)及北京華聯(lián)。而上海華聯(lián)、

上海世紀聯(lián)華、麥德龍、歐尚、沃爾瑪（南區(qū)）也在商談之中。信任通

過對零售重點客戶的專業(yè)化管理，將大幅度提升我司在該市場的經(jīng)營

績效，打造出新的渠道競爭優(yōu)勢。

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4、加快外貿(mào)市場拓展

隨著中國加入WTO及歐美和東南亞經(jīng)濟的逐步恢復(fù)，出口環(huán)

境有所改善。據(jù)統(tǒng)計，今年1-5月我國外貿(mào)進出口同比增長12.10%。

其中，出口1159.9億美元,增長13.2%。

恒安系列產(chǎn)品在出口銷售取得較大進步，20—年上半年完成出

口業(yè)務(wù)額761390.80美元，比去年同期329397.62美元增長131%。主

要強化內(nèi)部管理機制，建立外貿(mào)管理小組。在上半年業(yè)務(wù)持續(xù)進展的

基礎(chǔ)上樂觀拓展新業(yè)務(wù)。目前在洽談的客戶包括韓國、澳大利亞、尼

日利亞、德國等新市場的客戶。轉(zhuǎn)變單一產(chǎn)品銷售格局，從紙尿褲業(yè)

務(wù)拓展到紙巾、衛(wèi)生巾系列的出口工作也在洽談之中。盼望能將系列

產(chǎn)品帶入出口業(yè)務(wù)。這些新的舉措，使我司外貿(mào)市場拓展邁向新的臺

階。

5、協(xié)同市場部貫徹、落實產(chǎn)品研發(fā)、整合、推廣實施進程

因應(yīng)市場變化，真正將公司打造“以市場、消費者為導(dǎo)向〃的企

業(yè)，把握消費者消費需求，銷售部協(xié)同市場部在產(chǎn)品進行整合、推廣、

實施方面做了如下工作：

⑴依據(jù)市場變化及安爾樂衛(wèi)生巾銷售表現(xiàn)，3月份以來對安爾

樂衛(wèi)生巾產(chǎn)品、價格進行整合，刪除A99110、A99210、E9105>E9205

等品種;整合A8、A9系列衛(wèi)生巾，將A8、A9系列衛(wèi)生巾"十送二"中

包袋改換成十片中包袋，并調(diào)整了價格;調(diào)整安爾樂護墊系列產(chǎn)品的

價格，推廣闊包裝，針對競爭對手在終端促銷狀況，準時進行跟進。

為了提升安爾樂護墊品牌形象及滿意共性化需求，適時推出定位為高

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端純棉護墊，仔細貫徹執(zhí)行市場部推廣方案，整體提高安爾樂品牌的

核心競爭力。

⑵大力推廣衛(wèi)生巾中低端產(chǎn)品，豐滿及延長安樂系列產(chǎn)品，提

升安樂品牌的品質(zhì)。間續(xù)推出安樂護翼標準干爽型及超薄型，部分銷

售區(qū)域已初見成果。如：山東、廣西附屬公司于四月份推出安樂護翼

標準干爽型衛(wèi)生巾，現(xiàn)平均每月銷售分別為20_箱和10000箱;四川

附屬公司于四月份推出安樂護翼超薄，平均每月銷售10000箱。該產(chǎn)

品的推廣，有利于B、C類市場鋪貨，提高安樂系列產(chǎn)品向農(nóng)村市場

滲透及出樣率;有利抑制安樂產(chǎn)品銷售下滑的局面，從而提升市場份

額。

⑶隨著越來越多新的紙尿褲制造商加入，紙尿褲市場競爭進一

步加劇，消失紙尿褲銷售增長乏力，部分片區(qū)消失被動局面，高端產(chǎn)

品銷售不暢，新品推廣不力。面對這種現(xiàn)狀，集團銷售部與市場部準

時做出市場與銷售策略調(diào)整打算，調(diào)整安兒樂系列產(chǎn)品的價格。對紙

尿褲進展方向進行再定位，加快真正高品質(zhì)產(chǎn)品研發(fā)，改善產(chǎn)品質(zhì)量,

加強和提升安兒樂品牌核心競爭力。

⑷加強零售終端銷售促進,打擊競爭品牌：以安爾樂柔爽超薄、

七度空間衛(wèi)生巾、護墊、安兒樂紙尿褲為主導(dǎo)，結(jié)合各銷售區(qū)域的主

打品項，抓住元旦、春節(jié)、三八、五一等節(jié)日銷售有利時機，在全國

范圍內(nèi)以大賣場、商場、連鎖超市為主、士多店、食雜店為輔，因地

制宜地開展各種促銷活動。特殊是推出適應(yīng)賣場需要安爾樂組合裝及

安兒樂"買二送一”等促銷活動有利地打擊了其它競爭品牌。如：1-6

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月份共調(diào)撥3A8105(5+l)+A8210+B8020計23020實際箱。

6、加強改進履行客戶訂單合格率

依據(jù)年初工作會議精神指示：加強物流管理。銷售與分銷CFT

及銷售部共同制定改進履行客戶訂單合格率低排障方案，初步制定產(chǎn)

成品的平安庫存，完善倉庫管理員的管理制度，加強貨物的管理，落

實責(zé)任人。實行運價動態(tài)管理，降低物流成本，堅持先聯(lián)運(水陸聯(lián)

運)后鐵運，再汽運的原則。運價按市場價格，制定基本運價，詳細

價格隨行就市。今年集團1-6月份的運費比同期下降25%。

7、在銷售管理中貫徹、學(xué)習(xí)TCT管理方法

沒有一成不變的事物，同樣也沒有一成不變的管理。通過將

TCT行之有效的管理方法內(nèi)部化，提高銷售管理水平。在集團銷售部

內(nèi)部實行“80/20原則及AIP管理"的工作方法，并將AIP管理原則轉(zhuǎn)

化為適合于各銷售區(qū)域?qū)︿N售團隊進行管理的一種管理方法，編制了

并統(tǒng)一印制《銷售跟蹤報告手冊》，用于指導(dǎo)銷售人員做到每周工作

方案、客戶走訪報告、每周小結(jié)，運用時間管理、方案管理來檢查銷

售工作完成狀況，并準時發(fā)覺問題、解決問題。

三、存在問題

同樣建立高效的銷售網(wǎng)絡(luò)需全體銷售人員長期不斷的努力。奮

斗無止境，勝利的關(guān)鍵在于準時的發(fā)覺問題和立刻解決問題。以便于

更上一層樓，20_年上半年歸納起來主要存在如下問題：

1、銷售人員觀念、意識有待于進一步的提高：市場以前所未

有的變化及速度進展著，面對這樣的變化，一些片區(qū)銷售人員還在“以

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閱歷談閱歷”，沒有意識到市場已發(fā)生了變化應(yīng)相應(yīng)調(diào)整自己，提升

自己，轉(zhuǎn)換思維。使自己思維方式能夠適應(yīng)市場變化速度，特殊是能

夠推動改革的進程。

2、分銷商的管理方面：面對傳統(tǒng)渠道仍占公司一半多的銷售

份額，分銷商管理就顯得特殊重要，但是我們這一方面不是加強而是

減弱。分銷商檔案、銷售歷史數(shù)據(jù)等資料不全，對分銷商引導(dǎo)、規(guī)范

管理、進展方向沒有系統(tǒng)指導(dǎo)策略，分銷商管理水平有待進一步加強。

3、產(chǎn)品線缺損，應(yīng)變慢：面對市場的變化和"安樂〃衛(wèi)生巾、

A8、A9系列安爾樂衛(wèi)生巾銷售下降，我們反應(yīng)力量太差，產(chǎn)品創(chuàng)新

速度乏力。面對消費者新的消費行為，我們應(yīng)對太慢。政府官員慢半

拍尚可檢討，推托交學(xué)費，企業(yè)慢半拍-就要變被動，被動就會在競

爭中挨打。

4、對終端建設(shè)不重視，產(chǎn)品表現(xiàn)力不佳：零售終端建設(shè)越來

越重要，對于這一點，大家基本認同，但實際操作中差距太大：品種

越來越少、陳設(shè)展現(xiàn)不好、實際運作老套、終端活動不搞，這就是有

些片區(qū)的真實寫照。一方面銷售增長乏力，一方面終端拉動沒有跟進。

面對護舒寶、蘇菲、嬌爽終端環(huán)節(jié)上的超常攻擊，我們的終端活動頻

率太低，導(dǎo)致中高檔產(chǎn)品表現(xiàn)力不佳。

5、B、C類市場分銷通路堵塞：相關(guān)資料顯示，一批中小企業(yè)

的產(chǎn)品在B、C類市場表現(xiàn)活躍，侵蝕我們的市場。恒安附屬公司有

些片區(qū)的分銷網(wǎng)絡(luò)不斷萎縮，縣級市場份額丟失不少。這里有產(chǎn)品策

略、價格策略、渠道策略的問題，更有我們各級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的熟悉問題。

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6、新品推廣方面：部分新品推廣不力，缺乏明確的市場賣點

及足夠的市場支持，使得上市后銷售業(yè)績不佳。例如：安兒樂舒薄棉

柔紙尿褲由于市場定位不清、賣點不明、市場支持不足，使得上市后

勁不足、市場拉升不力，在相當(dāng)程度上影響高端紙尿褲市場份額的提

升。

“千里之行，始于足下〃，明天的百年偉業(yè)得靠今日的日積月累。

改革是興奮人心，由于改革給公司注入新的活力、帶來了新的盼望;

同時改革又是任重道遠，由于世上沒有一個改革是一帆風(fēng)順的。20_

年底中國加入WTO,中國在5年內(nèi)將放寬對外資公司的種種限制，

各大跨國公司在中國也將從嘗試性投資轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略性投資，中國與全

球一體化步伐已經(jīng)來臨。今年上半年競爭表明，中國快速消費品德業(yè)

的競爭已開頭重新洗盤，誰能在新的市場環(huán)境里擁有競爭優(yōu)勢，誰將

主導(dǎo)整個市場。

面對難得的變革機遇及日新月異的市場競爭，為了提升恒安集

團整體營銷水平、不斷的制造出新的競爭優(yōu)勢，集團領(lǐng)導(dǎo)要求各大片

區(qū)、各部門之間轉(zhuǎn)變思維、響應(yīng)變革、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，樹立整

體作戰(zhàn)觀念，對傳統(tǒng)通路與現(xiàn)代通路兩手都要抓，兩手都要硬。

總之，在下半年的時間里，銷售部著重抓好：

(1)零售重點客戶的經(jīng)營績效，確定20家零售重點客戶目標狀

況，從分銷組合、促銷拉動兩方面為主，從分銷售區(qū)域零售終端管理

及PCC的培訓(xùn)I、完善零售重點客戶組織架構(gòu)作為支持來提升銷售業(yè)績;

(2)連續(xù)推動BC類市場鋪貨分銷改進，提升市場份額，細化投

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入與產(chǎn)出方案，將BC類市場鋪貨分銷作為一項長期工作來抓，強化

分銷商管理及培訓(xùn)；

⑶提升新品的銷售業(yè)績，下半年將間續(xù)推出安樂超薄和護墊,

安爾樂棉柔"七度空間”等新品，應(yīng)加強新品上市預(yù)備工作，加強業(yè)務(wù)

人員對新品感性熟悉及縮短產(chǎn)品與客戶接觸的周期時間，跟進新品銷

售狀況，做好終端銷售拉動；

⑷加強終端促銷。首先，各級領(lǐng)導(dǎo)要提高熟悉，這是市場競爭

的需要，促進銷售的需要，提升品牌的需要;其次，針對消費者的終

端活動必需開展，而且要長期進行，通過終端活動，提高恒安中、高

檔產(chǎn)品滲透力、表現(xiàn)力;第三，有重點、分步驟按"二八法則”進行;第

四，嚴格投入產(chǎn)出，要有基礎(chǔ)狀況，要有目標狀況，要有責(zé)任人；

(5)搭建外貿(mào)工作流程，拓展外貿(mào)客戶群，充實外貿(mào)人員。加強

與市場部溝通，提升核心競爭力及市場應(yīng)變速度;將TCT管理方法及

銷售與分銷的工作成果內(nèi)部化等。

各附屬公司、閩粵分部、上海、北京、昆明經(jīng)營部務(wù)必仔細洞

察、分析、總結(jié)市場發(fā)生的變化，在實戰(zhàn)中群策群力、勇于拼搏、勇

于變革，扎扎實實地落實集團戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)布置，精彩地打好20_年"下

半場〃，力爭完成本年度的銷售指標，共同制造恒安集團更輝煌的明

天。

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇2

20_上半年銷售工作總結(jié)半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?一般

銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個點綻開的：

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一、上半年狀況的概述：

二、簡潔的分析上面的數(shù)據(jù)：

三、對一些特別事情的說明：

來到銷售部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)賜予

了我很大的支持和關(guān)心，使我很快了解并熟識了自己負責(zé)的業(yè)務(wù)，同

時更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)

懷的暖和，感受到了銷售部人"不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也

體會到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有機

會成為銷售部的一分子而榮幸和興奮。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們

的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步,

現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對

客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代

表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)

度熱忱、和氣、急躁，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確。過去的工作

中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的

積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作

中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一

些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理供應(yīng)相關(guān)

建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各

級領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，詳細包括

根據(jù)相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查詳細執(zhí)行狀況,

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提出看法和建議;隨時把握市場變化狀況，對客戶實行動態(tài)管理，作

好客戶滿足度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等

工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我熟悉到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)不斷

強化的服務(wù)意識,遇事常常換位思索的力量，良好的協(xié)調(diào)、溝通力量，

準時發(fā)覺、解決問題的力量，精確分析、推斷、猜測市場的力

量，如何保證管理者信息準時、對稱的力量，良好的語言表達力量、

流暢的文字寫作力量，較強的創(chuàng)新力量。以提高辦事效率和工作質(zhì)量

為標準，這樣才能不斷增加自身工作的號召力、分散力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，通過自己的努力，我

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作方案，克服對市場的不熟識、

客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與

一個優(yōu)秀的銷售員工標準相比，還有肯定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于閱歷少，從事管理工作時間較短等緣由，雖然能夠充

分熟悉創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強。

2、由于多種緣由，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難

度大。

3、遇事常常換位思索的力量有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進

一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確熟悉，在以后的工作

和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

13

以上是我個人任職銷售部工作以來的小結(jié)，也是我個人20_

年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇3

半年以來，20_年的營銷工作獲得了必定的成果，根本上結(jié)束

了兩家公司的既定目標，但也存在許多的題目，為了更好的結(jié)束項目

標營銷工作、兌現(xiàn)共贏，兩邊結(jié)成真正意義上的計謀互助伙伴干系,

特對階段性的工作進行總結(jié)。

針對過去的工作，從四個方面進行總結(jié)：

1、—公司_項目標成員構(gòu)成：

_營銷部銷售人員比較年青，工作上當(dāng)然富有干勁、有豪情和

必定的親和力，但在閱歷上存在不敷，特殊在處理突發(fā)變亂和一些新

題目上存在著較大的欠缺。經(jīng)過議定前期的項目運作，銷售人員從本

事和對項目標明白上都有了很大的進步，今后會經(jīng)過議定對銷售人員

的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來辦理這一題目。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)

致營銷部的資本配置設(shè)備擺設(shè)未能富有到位，經(jīng)過議定前段工作緊鑼

密鼓的綻開和兩邊連續(xù)的雷同和交換，這一題目已獲得了辦理。

2、營銷部的工作和諧和責(zé)權(quán)明白

由于和諧不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,

這一方面作為_公司的帶領(lǐng)，我有很大的責(zé)任。和諧不暢或雷同不暢

都會存在工作方向上大小不同等，長此以往兩邊會在思路和工作目標

上產(chǎn)生很大的同等，很有些積習(xí)難改的感受，好在知道了題目的緊急

14

性，我們正在自動脫手這方面的工作，力求目標同等、簡便高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明白的題目，我覺得

營銷部的工作要有必定的權(quán)限，只踐諾銷售程序，題目不管大小都要

請教甲方，必將會造結(jié)果率低，對一些題目的把控上也會對銷售帶來

負面感化，如許營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明白、工作程

序清晰的軌制，是我們下一步工作的重中之重。

3、關(guān)于集會

集會是一項很緊急的工作關(guān)鍵和內(nèi)容，可是不管我們公司內(nèi)部

的集會還是與開拓公司的集會結(jié)果都不是很理想，這與我們公司在集

會內(nèi)容和集會的式樣以及參與人員的支配上不明白是有干系的。如今

我們想經(jīng)過議定專題集會、帶領(lǐng)層集會和大集會等差別的構(gòu)造式樣，

有針對性的辦理這一題目，別的可以不在會上發(fā)起的題目，我們會自

動與開拓公司鄙人面雷同好，如許會更有益于題目的辦理。

4、營銷部的辦理

前一階段由于工作集結(jié)、緊急，營銷部在辦理上也是辦事論事，

太多靠大家的自發(fā)性來結(jié)束的，異國過量的靠法則軌制來進行辦理，

這潛伏了很大的危機，有些人在思維上和舉動上都存在了題目。今后

我們會經(jīng)過議定加強內(nèi)部辦理、美滿辦理軌制和思維上多交換，明白

真正設(shè)法來禁止慶幸于兩邊互助和項目運作的事變產(chǎn)生。

以上只是大略的工作總結(jié)，由于時候倉促會有許多不是的地方,

希望貴公司能給于斧正，我們會予以極大的珍視，并會準時辦理，最

終祝兩邊互助興奮、項目美滿告成。

15

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)瞬20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，

我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提

高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)

和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成狀況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的

共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年方案300萬元的

52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的

41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年

同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3

個百分點。

2、市場管理、市場維護

依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域

和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾

銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的"柜

中柜，營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價

格符合公司指導(dǎo)價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進

行產(chǎn)品陳設(shè)，并動員和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺

潔凈整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨

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架資源進行品牌宣揚的目的。

3、市場開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家

商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2

家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52

的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及

原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中

低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。

4、品牌宣揚、推廣

為了提高消費者對"酒'的認知度，樹立品牌形象，進一步建立

消費者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚標示，在人流量大、

收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各

式廣告宣揚牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的

廣告牌6個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立

了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并準時報送銷售周報表、銷

售月報表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩

種形式保存。對20xx年的銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個單品分別進行

匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、精確。在每月月

底對本月及累計的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方

面進行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場狀況，指導(dǎo)

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以后的銷售工作。

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇5

一、工作思想

樂觀貫徹省市公司關(guān)于公司進展的一系列重要指示，與時俱進,

勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞"立足改革、

加快進展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革

創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化

經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進展態(tài)勢，為大地保險公

司的持續(xù)進展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作

為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予的重要職責(zé)與使命,

公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我非常注意保險理論

的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范

自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量

和管理力量。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素養(yǎng)水平。一年來，我始終

把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和

經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)方案，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有法規(guī)不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步進展，必需制定規(guī)

范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的

是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方

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法，并真正貫徹到行動中去，才能出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主

要做了以下工作

1、依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的

周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、依據(jù)各個險

種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。

在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過

程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標方案的順當(dāng)完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。

始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教育。一年來，我多

次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)學(xué)

問、找閱歷，提高職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)

技巧的學(xué)問上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自

身素養(yǎng)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、關(guān)心經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管

理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞

職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化"四化"目標，全

面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能

夠充分激發(fā)員工樂觀性和制造性的用人機制。

三、部室負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營

銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是

生資公司的。依據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,

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我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客

戶供應(yīng)了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不

懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費

8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為成為公

司進展的重要保證。

四、工作中的不足工作總結(jié)

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。

例如有時服務(wù)不準時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)消失偏差等。有時工作有急躁心情,

有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)

系時還不能得心應(yīng)手。

總結(jié)，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，

在思想上提高職工的熟悉，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,

公司員工以不斷進展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為

上，服務(wù)社會〃為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得

了很大成果。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想連

續(xù)保持較好的進展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，

漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念,

迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正

確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共

濟，全力拼搏，我們公司肯定能夠制造出更加輝煌的業(yè)績！

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇6

20

今年上半年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工

作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的

在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有

決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年的工作進行簡要的總

結(jié)。

一、部門工作總結(jié)

經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，爭論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，

公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，部門全體員工累計整理黃頁資料—余條,

寄出公司宣揚資料—余封，在各個寫字樓進行生疏訪問，為即將到

來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了預(yù)備。團隊建設(shè)方面，制定了具

體的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。

這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法

還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說

是銷售做的非常的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他

的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在溝通不夠深化。銷售人員在

與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給

客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出

快速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解

或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一

個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引

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發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局

面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)

務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量還有待提高。

二、市場分析

現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表

面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的消失更是加劇了這一場競

爭戰(zhàn)。但冷靜下來認真分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的

監(jiān)管，_商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客

戶資源，都是其他公司無法比擬的。

三、下半年工作方案

建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍

貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具

有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建

立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇7

我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)

的關(guān)懷和同事的幫忙下，工作有了顯著的進步。雖然跟自我的目標和

領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必需差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信念是飽滿

的!當(dāng)然問題也是突出的：

lo技能但是硬，話術(shù)還有問題。發(fā)此刻跟客戶溝通的時候，

方法不夠敏捷，心急的時候會有點口吃。

2o工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得

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非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿

起電話不明白說些什么。腦子一片漿糊。

3。銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清晰我究

竟是要跟他推銷什么。只是從我那里聽消息。

4。過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，經(jīng)常在不恰當(dāng)?shù)臅r

候推銷產(chǎn)品或者?嗦過多，讓客戶有所反感。

5o自我要求不強，平常業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自

我，總體潛力素養(yǎng)不夠強。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作方案：

在年度銷售工作方案里我主要將客戶信息劃分為四大類：

lo對于老客戶，和固定客戶，要常常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶

關(guān)系。

2o此刻正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自我，使

用起來得心應(yīng)手的方式。

3o掌握自我的心情與狀態(tài)，盡量持續(xù)狀態(tài)穩(wěn)定，持續(xù)良好的

狀態(tài)。

4。加強銷售意識，加強目的性，有方案，有步驟的去和客戶

溝通，戒急戒躁，從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。

5o要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實

行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

6。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，

多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

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7o自我多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，準時改正。

以上就是我的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會

向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自我最大的貢

獻。

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇8

一、上半年的工作總結(jié)：

1、整個市場的銷售狀況不抱負沒有達到預(yù)期的目標，跟自身

業(yè)務(wù)力量有莫大的關(guān)系。下半年將加強自身各方面學(xué)問的學(xué)習(xí)，整理

工作的套路，總結(jié)以前的各種閱歷并分析盼望能夠得出一套適合自己

適合品牌的工作方法。

2、工作中許多細節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致許多工作都做了無用功。

爭取以后把每個細節(jié)落到實處，不好高鷲遠，不急不躁，一步一個腳

印地把每一個小事做好。

3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,

導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶散。下半年

調(diào)整好心態(tài)，理好思路，根據(jù)公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個樂觀

主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

4、隨著工作時間的推移我學(xué)到了許多的東西，也體會了許多

東西。但是還遠遠的不夠，各方面的力量還很欠缺，對市場的把握還

不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了

解市場的動向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

二、下半年的工作方案與支配：

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1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售

的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。

(1)、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待

在公司，提升市場開發(fā)的勝利率。

(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的

形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促

銷員熟悉我們，認同我們，喜愛我們。讓其能夠正常的銷售。

(3)、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保

持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些嘉獎?wù)?/p>

或者一些客情關(guān)系。

(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)

的活動方案。全部現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達到整個市場一盤棋,

以點帶面的效果，借機宣揚我們的品牌以及產(chǎn)品。

2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售狀況下提升百

分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進。

(1)＞借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周

邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。

(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售狀況，針對不同的狀況作出

相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達到壓貨化的目的。

(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強商場終端

形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。

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3、緊跟公司的進展戰(zhàn)略步伐，以公司目標為最終工作目標。

并加強自身業(yè)務(wù)力量的提升，以期跟上公司的進展所需。

4、樂觀開動思想，制造性思維把工作的每一個細節(jié)每一環(huán)節(jié)

都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良

好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值。

20_年銷售上半年工作總結(jié)及下半年工作方案篇二：銷售個人

半年總結(jié)及下半年方案

在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,

我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行

業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱忱，一切從零開

頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，

收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對市場有了一個也許的

熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問

題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取

得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一個勝利客戶案

例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問

和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅

度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出

一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一個業(yè)務(wù)可以全程的操

作下來。

存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄

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弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一

個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信

任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺

自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業(yè)務(wù)力量尚且不足。

下半年工作方案及個人要求：

個人要求：

1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,

穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成果；

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷

售得更為廣泛；

4.加強多方面學(xué)問學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形

式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合；

5.熟識公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6.試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

下半年銷售目標：

下半年的銷售目標最基本的是做到部門經(jīng)理下達的三臺任務(wù)

量。依據(jù)經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每月，每

周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，

完成各個時間段對自己下達的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上

提高銷售業(yè)績。

相關(guān)建議:

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建議公司代理的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料，一方面可對競

爭品牌產(chǎn)品的全部具體資料進行記載，以完善資料，另一方面可便利

銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清晰和確定地向客人介紹自己產(chǎn)品

的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實力。

以上是我對20x年下半年銷售工作方案的一些不成熟的建議

和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇9

在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)

到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),

提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有決心把今后的工

作做到更好。

我是XX年XX月XX日來到貴公司工作的。作為一名新員工，

我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對

本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學(xué)問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司

之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售

和專業(yè)方面的難點和問題，我會準時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同

事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理和同事對

我的關(guān)心！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場

閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的

應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的熟悉也有了肯定的把握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)

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水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了

解還是不夠深化，對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分，對一些大的問題

不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,

缺乏閱歷。

市場分析

我所負責(zé)的區(qū)域為廣東西部周邊，在銷售過程中,牽涉問題最多

的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要

我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握。

從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷量是3臺，越

野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016

元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的方案，

今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。我

會朝著這個目標去努力的.我有信念！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨

礪并存，盼望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個樂觀向

上的心態(tài)是特別重要的。

新一年的工作方案

1深化了解所負責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，精確把握市場動態(tài)

2與客戶建立良好的合作關(guān)系

3不斷的增加專業(yè)學(xué)問

4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最終，感謝公司給我一個展現(xiàn)自我力量的平臺，我會嚴格遵守

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職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其

精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有

信念在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光

萬丈！

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇10

截止20_年6月30日，本部門今年上半年銷售自然氣340

萬方，估計到今年年底，我部會超額完成昆侖公司制定的全年銷售任

務(wù)?，F(xiàn)將本部門20_年上半年的主要工作及存在的問題總結(jié)如下：

一.業(yè)務(wù)方面：為小區(qū)及商業(yè)用戶辦卡、售氣、解決卡表消失

的一些疑難問題，為用戶發(fā)放平安小常識、管道愛護及燃氣表的使用

說明書，并具體為用戶講解使用方法及留意事項，以微笑服務(wù)為己任,

以用戶滿足為宗旨是我們的原則。在出門收款中，每到一處，我們的

一言一行，代表了我們公司的形象。所以，我們對自己高標準、嚴要

求，不該說的話不說，不該做的事不做，樂觀為客戶著想，在規(guī)章范

圍內(nèi)，樂觀為用戶服務(wù)，極大的便利了客戶。以"用戶滿足、業(yè)務(wù)進

展''為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

二.系統(tǒng)方面：每周查看銀行網(wǎng)點的銷售狀況，并與系統(tǒng)核對，

做到了帳與銷售金額相符，對銀行售氣網(wǎng)點的系統(tǒng)準時更新、定期維

護。分析居民用氣狀況、存在的問題及應(yīng)對方案，對售氣過程中消失

的問題進行處理，與廠家人員進行友好的溝通，以求共同提高，更高

效率地服務(wù)于用戶。

三.合同管理。我部門的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我

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們嚴格執(zhí)行合同管理制度，實行專人負責(zé)，統(tǒng)一歸口、分類管理的原

則，每日登記合同管理臺帳，做到了賬實相符、無一遺漏。

四.日常工作：在日常的事務(wù)工作中，本部門在接到領(lǐng)導(dǎo)支配

的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。對昆

侖公司下發(fā)的文件我們仔細學(xué)習(xí)，做好記錄，包括一些報表的填制,

我們都堅持按時上報、數(shù)據(jù)精確無誤。在氣源選購方面，我們

準時把握上游起源的價格動態(tài)，對上游的許多廠家的氣源進行價格比

較，把成本掌握到最低。

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇11

今年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷

售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了

解了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所

以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，盼

望通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而

更好的開展下半年的工作。現(xiàn)在我對我這半年來的工作總結(jié)如下：

一、塌實做事，仔細履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細分析

市場信息并適時制定營銷方案，準時的跟進客戶并對客戶資料進行分

析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存

在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最

有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作

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為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排訪問次數(shù)。力求把單子

促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特

點來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里

面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起

步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以

做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是

從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，由于他們

有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，

往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動樂觀，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細分

析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售

的基礎(chǔ)，沒有訪問就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有

跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會

銷售產(chǎn)品給他們。主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做

方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推

我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立即成交，但是他們會

始終記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失,

如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成

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再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要

第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出

緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯

定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然

后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)消失問題的也不少，

但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿足。

許多都立即表示要連續(xù)合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。

我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售方案，并

把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己訪問客戶的目

的，提高訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不具體，訪問客戶

比較盲目，對產(chǎn)品也不是特殊熟識，以至銷量比較少，全部在后半年

要轉(zhuǎn)變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務(wù)。

銷售2023年上半年工作總結(jié)篇12

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?，總在不知不

覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是—

經(jīng)營部，現(xiàn)將工作狀況作出如下總結(jié)：

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進步

的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照!半年來，我學(xué)習(xí)了許多產(chǎn)品學(xué)問，但

農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在

著許多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，

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導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很抱負，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)

度，所以工作上不是很勞碌，總覺得工作心情有些壓抑!時常反省自

己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所關(guān)心，不過心里老是有些

顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)

方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的學(xué)問與素

養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出打算！

一、銷售得工作中的幫助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么閱歷,

但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了肯定的效

果，我們信任我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端

便是勝利的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡

季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特殊是做好“無節(jié)造節(jié)”

的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，

統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營

銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的

政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭

格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷

售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，

庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。

各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、

庫存進行了更加具體的分析，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的

調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊急有序的半年，我感覺自己工作技

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能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動

有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，

緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只

顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這

半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明

白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱

誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

L制定銷售目標

上半年我們銷售部門依據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分

階段制定的時段性目標，依據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，根據(jù)常年的

習(xí)慣，進行人員細分，并依據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以

銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工

作人員也制定了自己的目標方案和銷售方案，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新

性，順當(dāng)完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并準時總結(jié)閱歷的可取之處和

不足，加以改善。

2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比劇烈。在市場經(jīng)濟的大

環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的

狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品

質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形

成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣

造成了創(chuàng)利方面的壓力。

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3.應(yīng)收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客

戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成

我們的回籠方案不準時，影響了公司的整體運作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施

1.質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更

嚴格的把關(guān)，并在銷售宣揚中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出

來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2.價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，依據(jù)市場環(huán)境

的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使

產(chǎn)品的銷售既在估計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面削減挑剔。

同時，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的

品牌讓更多零售商和農(nóng)夫熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好

的口碑。

3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面,

整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約

束力量的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收實行合理的時效性限制。吸

取了以往的閱歷教訓(xùn)，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到

最終成交都加以掌握，時刻囑咐業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡方法

處理，取得了肯定效果。

4.多面的銷售渠道，進展更多的銷售平臺借助公司的銷售平

臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的

好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。多年來，