2016年度公積金工作情況匯報(bào)

今年，借市委市政府將公積金建制擴(kuò)面納入對(duì)區(qū)鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展觀考核的東風(fēng)，我中心加大了服務(wù)區(qū)鎮(zhèn)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工的工作力度，努力發(fā)揮部門職能作用，在各方的支持配合下，建制、歸集、資金使用均取得了較好成績(jī)，為公積金事業(yè)“十二五”發(fā)展開了一個(gè)好頭。

全年新增繳存職工萬人，年末繳存職工達(dá)萬人；全年歸集公積金億元，完成計(jì)劃的%，比上年增%；年末歸集余額億元；發(fā)放公積金貸款億元，完成計(jì)劃的%，比上年增%；貸款余額億元；職工各項(xiàng)提取公積金億元，比上年增%。年末兩期以上的貸款逾期控制為零，還貸零逾期記錄連續(xù)保持7年。

在市委市政府的高度重視下，公積金建制擴(kuò)面考核工作首次被納入了我市區(qū)鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展觀綜合考評(píng)指標(biāo)體系。圍繞貫徹落實(shí)市有關(guān)文件精神和市《政府工作報(bào)告》提出的“擴(kuò)大住房公積金覆蓋面”總體要求，按照分管市長(zhǎng)的工作部署，本部門承擔(dān)了公積金建制擴(kuò)面考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)，建立了考核工作機(jī)制與辦法，分解下達(dá)了年度任務(wù)。在各地的重視下，形成了區(qū)鎮(zhèn)推進(jìn)公積金建制擴(kuò)面的工作絡(luò)。我們積極參與了各區(qū)鎮(zhèn)推進(jìn)建制的法規(guī)政策宣傳活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)各區(qū)鎮(zhèn)日常工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，建立了月度工作報(bào)表和雙月工作簡(jiǎn)報(bào)等抓進(jìn)度工作機(jī)制。經(jīng)努力，各區(qū)鎮(zhèn)圓滿完成年度建制擴(kuò)面考核任務(wù)，市政府實(shí)事工程分解我市的新增萬繳存者的任務(wù)提前超額完成。公積金建制納入對(duì)區(qū)鎮(zhèn)的考核后，形成了政府重視、企業(yè)加快建繳、職工受益面擴(kuò)大的新格局。特別是我市各類企業(yè)公積金法規(guī)意識(shí)迅速增強(qiáng)，建制單位數(shù)較快增加，全年新增開戶單位522家，為歷史最好記錄；新增繳存職工萬人，同比增%；民營(yíng)企業(yè)占本年度新建制單位總數(shù)的一半以上，標(biāo)志著我市民企公積金建制步入快車道。

隨著宏觀調(diào)控力度的加大，年初以來，住房貸款利率3次上調(diào)，公積金也執(zhí)行了按套數(shù)、面積等差別化的貸款政策。為此，我們加強(qiáng)了市場(chǎng)調(diào)研，密切關(guān)注本市需求變化，及時(shí)跟進(jìn)工作。當(dāng)發(fā)現(xiàn)職工群眾購(gòu)房意愿明顯下降并對(duì)政策存在一定誤解時(shí)，我們及時(shí)組織開展了公積金使用政策宣講，幫助有需求的職工樹立“利用公積金可提早實(shí)施購(gòu)房計(jì)劃、買房應(yīng)當(dāng)用足用好公積金”觀念，先后深入奧特斯維公司、健雄學(xué)院等職工潛在購(gòu)房需求較多的單位開講，受到了職工的歡迎，也激發(fā)了部分職工的購(gòu)房欲望。上半年公積金資金使用計(jì)劃仍達(dá)到了時(shí)序進(jìn)度。9月底之后，在我市低價(jià)房大規(guī)模推出，職工購(gòu)房提取、貸款需求激增的情況下，我們從容應(yīng)對(duì)，同時(shí)做好兩方面工作。對(duì)外，通過走訪調(diào)研，提前掌握房產(chǎn)公司的動(dòng)向，加強(qiáng)開盤前的公積金貸款業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，根據(jù)收集到的職工貸款需求信息和各公司房源的不同建設(shè)進(jìn)度有序安排好開放貸款時(shí)間。對(duì)職工提取、貸款量大的景瑞、萬達(dá)、綠地等重點(diǎn)房產(chǎn)公司，實(shí)施了分期分批安排購(gòu)房職工申貸，避免了職工集中申請(qǐng)帶來排隊(duì)或來不及辦理的困境。對(duì)內(nèi)，強(qiáng)化了銀行間資金的合理配置和資金運(yùn)營(yíng)的動(dòng)態(tài)管理，使放貸規(guī)模與資金供應(yīng)能力相適應(yīng)，保障了所有購(gòu)房職工都能用好公積金。此外，今年我們還做好公積金提取新政策的落實(shí)工作，順利實(shí)施患5種重大疾病之一可提取公積金政策，年內(nèi)共為75名職工辦理提取萬元；核定上調(diào)了職工租賃住房提取公積金的本市月最高限額標(biāo)準(zhǔn)，全年職工租房提取的公積金超過百萬元；與各鎮(zhèn)區(qū)商定規(guī)范了動(dòng)遷職工提取公積金憑證并征得上級(jí)同意。全年發(fā)放公積金貸款達(dá)億元，同比增%，完成年度計(jì)劃的%。全年職工各項(xiàng)提取中用于住房消費(fèi)的資金達(dá)億元。住房提取和貸款兩項(xiàng)合計(jì)，全年用于職工安居的公積金達(dá)億元。

貫徹分管市長(zhǎng)對(duì)本年度公積金基數(shù)調(diào)整工作提出的要求，在市財(cái)政等部門的支持配合下，年度繳存基數(shù)調(diào)整工作取得成效，我市大多數(shù)繳存職工的繳存水平得到提高。一抓擴(kuò)大企業(yè)參調(diào)面。在繼續(xù)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位調(diào)整工作的同時(shí)，將全市繳存企業(yè)列為本年度調(diào)整重點(diǎn)，通過召開企業(yè)調(diào)整業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、推廣企業(yè)在線辦理調(diào)整的新方式和重點(diǎn)單位逐一提醒督促等，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)實(shí)施調(diào)整，受益職工人數(shù)達(dá)萬人。二抓繳存水平提高。推動(dòng)企業(yè)按職工實(shí)際工資收入計(jì)繳公積金，重點(diǎn)做好100多家低于本年度最低工資基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)繳存企業(yè)的上調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)了全市繳存單位全面達(dá)標(biāo)繳存。

本年度受理職工維權(quán)投訴的工作，在面臨困難的情況下，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管市長(zhǎng)給予了明確支持和具體指導(dǎo)。我們正確領(lǐng)會(huì)，將妥善處理職工維權(quán)投訴作為公積金部門參與社會(huì)管理的重要內(nèi)容，力爭(zhēng)達(dá)到維權(quán)與維穩(wěn)的一致。全年受理職工維權(quán)投訴29起，我們及時(shí)深入企業(yè)開展工作，經(jīng)努力，全部維權(quán)投訴案均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥善處結(jié)，實(shí)現(xiàn)了維護(hù)職工權(quán)益和促進(jìn)企業(yè)、社會(huì)和諧發(fā)展的雙贏。一是高度重視被投訴臺(tái)企的妥善處理。全年共受理6家臺(tái)企的職工維權(quán)投訴。我們先后與鎮(zhèn)政府和市臺(tái)辦協(xié)商解決辦法，分別或共同深入企業(yè)多次做工作。經(jīng)過本部門和所在區(qū)鎮(zhèn)以及有關(guān)部門的共同努力，均以勞資雙方達(dá)成協(xié)議的方式在企業(yè)內(nèi)部得以妥善解決，避免了矛盾升級(jí)。二是因“企”而異分別處置。發(fā)生職工維權(quán)投訴的其他企業(yè)，對(duì)其中條件良好的，不停留于解決眼前的職工訴求，而是著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)考慮穩(wěn)定和諧而加快全員繳存步伐；對(duì)于職工訴求超出企業(yè)目前承受能力的和確實(shí)虧損的企業(yè)，我們盡量說服維權(quán)職工暫緩解決訴求或勸導(dǎo)職工降低訴求。三是做好領(lǐng)導(dǎo)批示的貫徹落實(shí)工作。在收到市委主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于臺(tái)企職工公積金權(quán)益問題的批示后，我們?cè)谡J(rèn)真領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，與市臺(tái)辦共同開展了三項(xiàng)工作：雙方各落實(shí)一名分管領(lǐng)導(dǎo)建立臺(tái)企職工維權(quán)投訴聯(lián)合處理機(jī)制；提出方案送市臺(tái)協(xié)會(huì)理事會(huì)討論，在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后由協(xié)會(huì)向臺(tái)企發(fā)出建制擴(kuò)面建議書；聯(lián)合召開了全市對(duì)臺(tái)聯(lián)絡(luò)員工作會(huì)議，合力推進(jìn)臺(tái)企建制擴(kuò)面與投訴處理。

去年我市出臺(tái)高層次人才優(yōu)惠政策后，今年下半年進(jìn)入到具體實(shí)施階段，期間，我們積極配合市人才辦做了幾項(xiàng)相關(guān)工作。一是加大政策宣傳力度，把公積金具體優(yōu)惠政策及早送達(dá)相關(guān)企業(yè)。二是做好公積金優(yōu)惠政策中補(bǔ)貼部分的落實(shí)工作，通過我們的協(xié)商和爭(zhēng)取，對(duì)個(gè)人承擔(dān)的貸款擔(dān)保費(fèi)實(shí)施減免政策，由文件規(guī)定的市財(cái)政提供補(bǔ)貼改為了由住房置業(yè)擔(dān)保公司提供補(bǔ)貼，收費(fèi)方式由原規(guī)定“先付后退”改為直接減半收取。三是率先向市人才辦上報(bào)了公積金優(yōu)惠政策部分的解釋口徑與相關(guān)操作辦法。四是優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)工作。設(shè)計(jì)印制了公積金“高層次人才服務(wù)卡”，人才人手一卡；開辟了專人全程陪同辦理的綠色服務(wù)通道；五是指導(dǎo)相關(guān)單位為人才制訂公積金繳存方案，為購(gòu)房的高層次人才提供貸款測(cè)算。實(shí)施以來，高層次人才踴躍申辦。截至年底，為全市22名高層次人才辦理了開戶繳存或提高繳存標(biāo)準(zhǔn)的手續(xù)，向其中7名率先購(gòu)房者發(fā)放公積金優(yōu)惠貸款共計(jì)657萬元，共減免貸款擔(dān)保費(fèi)萬元。

重視做好購(gòu)經(jīng)濟(jì)適用房職工使用公積金的服務(wù)工作。密切跟蹤本市新一批經(jīng)適房申購(gòu)情況，及早從住建部門獲取詳細(xì)名單，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一是編寫提供《告經(jīng)濟(jì)適用房購(gòu)房者書》給購(gòu)房者，幫助其了解掌握優(yōu)惠政策和辦事流程。二是在經(jīng)適房銷售處提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)，測(cè)算告知購(gòu)房者可貸、可提金額。三是對(duì)情況特殊、申貸遇到問題的購(gòu)房者，盡可能協(xié)調(diào)所在單位或有關(guān)部門，設(shè)法幫助解決問題，使之用上用好公積金貸款。全年為27名購(gòu)經(jīng)適房職工辦理提取萬元，向其中9戶購(gòu)房職工家庭發(fā)放貸款萬元，當(dāng)事人和社會(huì)普遍反響良好。

在爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的服務(wù)窗口”和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)踐中，以提升服務(wù)質(zhì)量為突破口，作出了新的嘗試和努力。一是服務(wù)大廳啟用了滿意度測(cè)評(píng)儀，大廳咨詢電話與12345熱線實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接，接待熱情與辦事效率同時(shí)提高。二是在鎮(zhèn)區(qū)增設(shè)了兩個(gè)職工辦理服務(wù)點(diǎn)，點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容相應(yīng)