2015上海公考面試

PAGEPAGE11、當(dāng)前，霧霾天氣不斷加重，出現(xiàn)了很多重污染天氣，為了保證中小學(xué)生的身體健康，某地教育部門要出臺(tái)相關(guān)的停課規(guī)定，讓你做一個(gè)方案，你會(huì)怎么做?2、政府準(zhǔn)備對(duì)某老舊公房進(jìn)行大修，有的居民擔(dān)心因大修不再動(dòng)遷了，有的則擔(dān)心影響自己的日常生活、日常休息，如果讓你去協(xié)調(diào)，你會(huì)怎么做?3、政府取消街道招商引資的職能，將街道的工作重心轉(zhuǎn)向公共服務(wù)和社會(huì)治理。對(duì)此，你怎么看?4、隨著電子追溯系統(tǒng)的普及運(yùn)用，為食品配備統(tǒng)一的電子標(biāo)簽成為食品安全追蹤的重要手段，現(xiàn)某市計(jì)劃從市內(nèi)幾家肉類電子標(biāo)簽生產(chǎn)的商家中選擇兩家做為電子標(biāo)簽的指定制造商，假如此事交由你負(fù)責(zé)，你該怎么進(jìn)行選擇?5、你在開公車出去辦事途中，路上遇到有人受傷，你開車送他去醫(yī)院，卻被人拍下來并在網(wǎng)上曝光，并說你公車私用，你怎么辦?6、近年來，北京、上海、深圳、廣州等多地紛紛出臺(tái)汽車限購(gòu)令，以控制機(jī)動(dòng)車保有量急劇增長(zhǎng)速度，緩解日益擁堵的城市交通。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶ā?、市展覽中心要舉辦一次大型的高校畢業(yè)生招聘會(huì)，屆時(shí)將會(huì)有大批求職者到場(chǎng)，假如你是招聘會(huì)的組織者，為了避免現(xiàn)場(chǎng)人流過大導(dǎo)致?lián)矶?，你將如何做好限流和總量控制工?8、某小區(qū)的一批消防設(shè)施超過了使用期限，小區(qū)物業(yè)希望動(dòng)用維修基金進(jìn)行設(shè)備更新，但很多居民不支持，有些居民認(rèn)為舊的防火設(shè)備也可以使用，不需更換，還有部分居民擔(dān)心物業(yè)從中獲利，不愿意配合。假如你是負(fù)責(zé)此事的物業(yè)工作人員，你該如何進(jìn)行勸解?9、對(duì)于新近出現(xiàn)的“專車”打車服務(wù)，有人認(rèn)為專車涉嫌非法運(yùn)營(yíng)，是違法的，但也有人認(rèn)為這是一項(xiàng)創(chuàng)新之舉，是汽車服務(wù)市場(chǎng)需求催生的產(chǎn)物。對(duì)此，你怎么看?10、某社區(qū)的圖書館藏書量偏少且書籍偏舊，導(dǎo)致居民的借閱量很低，圖書館幾近閑置。為了提高圖書館利用率，領(lǐng)導(dǎo)安排你去協(xié)調(diào)處理，請(qǐng)談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰?1、某小區(qū)維修外墻時(shí)，施工不慎，導(dǎo)致電纜掉下來砸傷了過路的陳某，為此陳某家屬找到物業(yè)，索要包括營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、診療費(fèi)在內(nèi)的巨額賠償，領(lǐng)導(dǎo)安排你去和陳某家屬協(xié)調(diào)具體賠償事宜，你會(huì)怎么做?12、隨著近期國(guó)際成品油價(jià)持續(xù)下跌，國(guó)內(nèi)油價(jià)也在不斷下調(diào)，而與之相對(duì)的卻是成品油消費(fèi)稅的上調(diào)。對(duì)此，你怎么看?13、相關(guān)部門準(zhǔn)備對(duì)我市傳統(tǒng)的紅色電話亭進(jìn)行改造，增設(shè)WIFI熱點(diǎn)、信息查詢等功能，使之成為市民信息出行的好幫手，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)制定紅色電話亭的改造方案，你會(huì)怎么做?14、某居民區(qū)附近的商鋪門口車輛隨意停放，影響了附近居民的出行，大家紛紛到街道辦投訴，要求街道辦出面解決此事，假如領(lǐng)導(dǎo)將此事交給你負(fù)責(zé)，你會(huì)怎么做?15、某地提出地鐵票價(jià)分時(shí)段計(jì)費(fèi)方案，高峰時(shí)段適當(dāng)提高票價(jià)，非高峰時(shí)段適當(dāng)降低票價(jià)，有人認(rèn)為合理，有人認(rèn)為這是變相漲價(jià)。你怎么看?16、新興的打車軟件很多老人都不會(huì)用，為此交管部門準(zhǔn)備在市區(qū)增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)，如果讓你做個(gè)方案，你認(rèn)為什么是工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)?17、社區(qū)動(dòng)員周邊的便利店為環(huán)衛(wèi)工人提供一些免費(fèi)熱餐點(diǎn)和熱水服務(wù)，有些便利店出現(xiàn)不滿情緒，不愿配合。如果讓你去協(xié)調(diào)處理，你會(huì)怎么做?18、上海的抗日舊址很多，為了更好利用和宣傳這些地方，市里準(zhǔn)備出一本旅游指南，如果讓你去組織實(shí)施，你怎么做?19、小區(qū)里有個(gè)孤寡老人，平時(shí)喜歡撿垃圾，并把廢品堆在通道里，既造成安全隱患又不衛(wèi)生，周圍的鄰居意見很大，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你去協(xié)調(diào)解決，你會(huì)怎么處理?20、盡管教育部對(duì)小學(xué)生的課業(yè)做出了明確要求，但某地的一些小學(xué)學(xué)生的作業(yè)量仍然超標(biāo)，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)整改工作，你會(huì)怎么做?21、市里為了整合古玩市場(chǎng)，決定對(duì)某老舊市場(chǎng)進(jìn)行搬遷，但有部分商鋪認(rèn)為會(huì)影響到自己的生意，不配合搬遷工作。如果讓你做協(xié)調(diào)工作，你會(huì)怎么說服他們?1、眾所周知，霧霾對(duì)人體會(huì)造成不利的影響，出臺(tái)霧霾天的停課規(guī)定對(duì)于保證中小學(xué)生的身體健康來說非常必要。因此，為確保停課規(guī)定的科學(xué)性和可行性，我會(huì)組成工作小組，嚴(yán)格按照調(diào)研、論證、征求意見的工作流程來進(jìn)行方案的制定。首先，做好充分的前期調(diào)研工作。查閱氣象資料，找出霧霾污染較嚴(yán)重的幾個(gè)區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域選取一所中小學(xué)作為調(diào)查的對(duì)象，采用面談的方式向?qū)W校教師了解霧霾天對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響，停課對(duì)學(xué)校課程進(jìn)度可能造成的影響以及相關(guān)的補(bǔ)救措施;采用電話訪問的形式向家長(zhǎng)了解學(xué)生在霧霾天的身體反應(yīng);向教育主管部門的負(fù)責(zé)人詳細(xì)咨詢對(duì)停課的指導(dǎo)意見以及操作標(biāo)準(zhǔn);向衛(wèi)生部門的負(fù)責(zé)人了解目前收集到的學(xué)生霧霾中毒案例以及他們對(duì)霧霾程度等級(jí)劃分和停課的關(guān)系等。其次，根據(jù)了解到的情況，制定停課規(guī)劃的草案，交給領(lǐng)導(dǎo)審核。并邀請(qǐng)教育主管部門負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人及部分家長(zhǎng)、老師、學(xué)生召開座談會(huì)，聽取多方意見，進(jìn)行論證，對(duì)方案進(jìn)行完善。最后，將完善后的方案通過當(dāng)?shù)刂髁髅襟w進(jìn)行公布，更大范圍地搜集來自各方的意見和建議。匯總整理后形成終稿，上交領(lǐng)導(dǎo)，以供決策。2、政府對(duì)老公房進(jìn)行大修，是為了改善居民的住所條件，更好地實(shí)現(xiàn)民生建設(shè)，是政府的一項(xiàng)惠民工程。面對(duì)在公房大修過程中居民的質(zhì)疑，我會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，消除阻礙。首先，我會(huì)根據(jù)居民所反映的情況，選取幾個(gè)質(zhì)疑聲比較大的小區(qū)，在居委會(huì)的協(xié)助下邀請(qǐng)一部分居民代表，與他們就公房大修一事進(jìn)行深入的溝通，仔細(xì)傾聽他們存在的顧慮和訴求，做好詳細(xì)的記錄。其次，針對(duì)居民反映的問題，及時(shí)給予回應(yīng)。針對(duì)居民怕大修不再動(dòng)遷而阻礙大修進(jìn)行的這一問題，我會(huì)向居民詳細(xì)解釋公房大修的相關(guān)政策依據(jù)和具體的實(shí)施方案，并耐心向他們說明大修對(duì)居民的有利之處，使他們能夠清楚地了解政府的整修、動(dòng)遷政策，打消他們的后顧之憂。針對(duì)居民認(rèn)為大修會(huì)影響自己的日常生活和休息這一問題，一方面，我會(huì)請(qǐng)他們配合，希望他們能夠顧全大局;另一方面，我會(huì)與施工單位進(jìn)行溝通，在保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)卣{(diào)整施工時(shí)間，加快施工進(jìn)度，最大程度地減少對(duì)居民造成的影響。最后，將上述情況的處理結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并建議在大修公房的周邊配備臨時(shí)的基礎(chǔ)生活設(shè)施，保證施工期間居民正常的生產(chǎn)生活。此外，在大修期間要加強(qiáng)與修整小區(qū)居委會(huì)的聯(lián)系，確保能在第一時(shí)間悉知群眾面臨的問題，并及時(shí)解決，保障他們的合法權(quán)益，使他們真正感受到公房大修的惠民之處。3、政府取消街道招商引資的職能，意在將街道的工作重心轉(zhuǎn)向公共服務(wù)和社會(huì)治理。如此有利于街道工作人員更好地實(shí)施為民服務(wù)的職責(zé)。招商引資可以彌補(bǔ)資金不足，提升管理水平，能夠在很大程度上促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和發(fā)展。但是各街道獨(dú)立招商引資卻存在弊端：地方政府為了完成指標(biāo)通過返稅等手段進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在一定程度上造成了資金的浪費(fèi)。因此，由政府統(tǒng)一發(fā)放資金進(jìn)行招商引資不僅有利于合理利用地方資源，因地制宜，便于政府進(jìn)行統(tǒng)一管理，還可以避免街道盲目招商造成對(duì)資金和資源的浪費(fèi)。當(dāng)然，想在招商引資的過程中取得最大效益，還需要做好以下幾點(diǎn)：一方面，應(yīng)出臺(tái)招商引資的相關(guān)政策。明確招商引資的條件，嚴(yán)格審批程序，同時(shí)對(duì)引入資金的去向進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。加大對(duì)造假制假事例的懲處力度。另一方面，要科學(xué)決策，將本地的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推介出去，供客商選擇，提高招商引資的成功性。總之，政府只有真正做到將資金取之于民，用之于民，才能從根本上利用當(dāng)?shù)刭Y源發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，這也是我們服務(wù)性政府建設(shè)的初衷。4、肉類電子標(biāo)簽?zāi)軌蚋颖憬莸刈尵用駥?duì)內(nèi)類食品從生產(chǎn)、加工到銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行全面了解，從而有效地追蹤和追溯食品鏈，對(duì)保證食品安全來說具有重要的意義。因此，選擇合適的肉類電子標(biāo)簽制造商顯得尤為重要，我會(huì)采用競(jìng)標(biāo)的方式從以下幾個(gè)方面著手：首先，與負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的同事一起，商討制定招標(biāo)流程，制作招標(biāo)文件，布置會(huì)場(chǎng)，并通過門戶網(wǎng)站公布此次招標(biāo)公告，包括招標(biāo)人的名稱和地址、招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)、數(shù)量、地點(diǎn)和時(shí)間要求、獲取招標(biāo)文件的辦法等。邀請(qǐng)法律、經(jīng)濟(jì)方面的專家組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，對(duì)有興趣進(jìn)行投標(biāo)的制造商進(jìn)行資格預(yù)審。其次，進(jìn)行招標(biāo)。主要根據(jù)三個(gè)方面進(jìn)行選擇：一是具備過硬的技術(shù)。主要表現(xiàn)在要使電子標(biāo)簽?zāi)軌虮ＷC食品信息不易被仿冒、造假，能有效避免違法行為的發(fā)生。同時(shí)，還需保證一旦在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的漏洞，技術(shù)能進(jìn)行快速升級(jí)。二是操作簡(jiǎn)易且渠道多樣化。主要指電子標(biāo)簽在使用過程中簡(jiǎn)單易操作，連接方便，能夠被不同的群體所接受，滿足對(duì)食品進(jìn)行信息追蹤的需求。比如可以通過手機(jī)APP、掃描、短信等方式進(jìn)行快捷查詢等。三是報(bào)價(jià)合適。再次，評(píng)標(biāo)。由投標(biāo)委員會(huì)對(duì)所有投標(biāo)文件進(jìn)行審查，按照招標(biāo)文件的規(guī)定對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較，確定中標(biāo)候選人。再?gòu)暮蜻x人中選擇兩家作為確定中標(biāo)人。在招標(biāo)結(jié)束后，及時(shí)以書面的形式向所有投標(biāo)人反饋中標(biāo)制造商的相關(guān)信息、對(duì)異議的申述等，做好確標(biāo)的跟進(jìn)。最后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此次招標(biāo)的情況和最終選擇的兩家制造商，并做好后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督工作。5、路上遇到受傷的人，我想無論是誰都會(huì)伸出援手救助，更何況作為一名公職人員更應(yīng)該將群眾利益和生命放在首位，因此面的網(wǎng)上對(duì)此事有失偏頗的曝光，我會(huì)坦然面對(duì)，做出如下處理：首先，在網(wǎng)上看到有人曬出我開公車救人的圖片后，我會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，講明事發(fā)經(jīng)過，包括事發(fā)地點(diǎn)、受傷人員情況、送往醫(yī)院名稱等信息，并就此事寫一份情況說明，以便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步核實(shí)。同時(shí)就網(wǎng)上曝光可能給單位帶來的影響誠(chéng)懇道歉，建議領(lǐng)導(dǎo)在核實(shí)此事實(shí)情之后，在單位網(wǎng)站澄清此事。其次，利用休息時(shí)間到醫(yī)院看望慰問那位受傷人員，表達(dá)關(guān)切之意并送去早日康復(fù)的祝愿，同時(shí)如單位需要，我也會(huì)爭(zhēng)取我所求助的這位群眾的幫助，幫我出具一份證明，已化解網(wǎng)上不實(shí)曝光對(duì)單位的影響和我個(gè)人的誤解。最后，在以后的工作中，把這次群眾的誤會(huì)當(dāng)作善意提醒，更加注意自己的言行，嚴(yán)格遵守單位公車使用規(guī)范。同時(shí)我也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)助人為樂的精神，遇到群眾有困難給予及時(shí)的幫助，做一名心系群眾的公務(wù)員。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和城市進(jìn)程加快，機(jī)動(dòng)車增長(zhǎng)勢(shì)頭居高不下。它們?cè)诮o城市帶來快速發(fā)展，給人們生活帶來便捷的同時(shí)，也給城市道路交通和環(huán)境帶來了沉重的負(fù)擔(dān)，交通擁堵越來越成為中國(guó)很多城市的通病。6、為緩解日益擁堵的城市交通，很多城市紛紛采取了汽車限購(gòu)的方式，這些方式在一定程度上起到了緩堵的效果，交通惡化的態(tài)勢(shì)得到一定程度的遏制，為實(shí)施綜合治堵和發(fā)展公共交通贏得了時(shí)間。然而，對(duì)于城市的交通擁堵，我認(rèn)為，限購(gòu)只是一個(gè)治標(biāo)的辦法，不管限購(gòu)措施如何升級(jí)和實(shí)施，都只是一種權(quán)宜之計(jì)，畢竟道路擁堵只是表象，其背后是城市規(guī)劃和社會(huì)資源分布的綜合性問題，政府更應(yīng)該從更深的層面來思考解決辦法，從本源上解決問題。因此，為緩解日益擁堵的城市交通，除限購(gòu)緩堵方式以外，加強(qiáng)交通建設(shè)和城市規(guī)劃管理才是解決交通擁堵的治本之道。我認(rèn)為可以從以下兩方面來進(jìn)行：一方面，合理布局城市規(guī)劃，加強(qiáng)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)城市教育資源、醫(yī)療資源和產(chǎn)業(yè)、居住、配套的均衡化，使市區(qū)人流量和車流量有實(shí)質(zhì)性的減少，從而從根本上起到緩解交通擁堵的情況。另一方面，改善公共交通。大量發(fā)展公共交通和采取大眾拼車的方式，減少市區(qū)的汽車通行密度，從而來緩解城市道路堵塞和環(huán)境污染的情況。不僅要加大公共交通的發(fā)展，更應(yīng)該做好用車高峰期的統(tǒng)計(jì)，比如在上下班高峰期時(shí)間加派車輛，以便使公共交通更加快速、便捷。還可以大力推重群眾自行組合拼車，這樣可以讓車輛得到更充分的利用，避免使用更多的車輛資源，從而減少車輛的出行數(shù)量。政府部門可以出臺(tái)相關(guān)拼車的規(guī)定，以規(guī)范拼車制度及不安全因素的發(fā)生。7、此次大型招聘會(huì)的舉辦，將吸引大批高校畢業(yè)生的到場(chǎng)，我將制定詳細(xì)的限流方案以確保本次大型招聘會(huì)的順利進(jìn)行，具體措施如下：首先，查找資料，掌握今年我市高校畢業(yè)生的總數(shù)，并對(duì)比往年人數(shù)，明確往年招聘會(huì)的人流量，了解展覽中心招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的人流承載量，以最終進(jìn)行最大承載量核定，在此基礎(chǔ)上制定限流方案，明確限流舉措、所需工作人員數(shù)量等。并將此次舉辦大型活動(dòng)向市公安局進(jìn)行報(bào)備，請(qǐng)他們安排工作人員參與現(xiàn)場(chǎng)安保工作。其次，根據(jù)限流方案，做好現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、分流和截流工作。一是成立由展覽中心安保部門、人才服務(wù)中心、市公安局工作人員組成的指揮中心，負(fù)責(zé)進(jìn)行招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)場(chǎng)人群實(shí)時(shí)監(jiān)控、指揮入口處安保人員人流放行的工作;二是嚴(yán)格控制入場(chǎng)人數(shù)，主要采取人員排隊(duì)入場(chǎng)、分段進(jìn)場(chǎng)的方式，安保人員根據(jù)指揮中心的安排，在入口處進(jìn)行人流放行工作，同時(shí)，安排一定數(shù)量的安保人員做好場(chǎng)外隊(duì)伍秩序的維護(hù)工作。三是在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，用來為求職者和招聘單位提供服務(wù)和引導(dǎo)，避免出現(xiàn)因不了解情況而導(dǎo)致的人群擁擠事件。四是根據(jù)限流情況，適當(dāng)延長(zhǎng)招聘會(huì)的時(shí)間，以滿足到場(chǎng)求職者都能入場(chǎng)應(yīng)聘的需求。最后，召開工作總結(jié)會(huì)議，了解、掌握此次限流方案的實(shí)施情況以及具體實(shí)施效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后組織類似活動(dòng)提供借鑒。8、小區(qū)的消防設(shè)施水平直接關(guān)系著居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)更換超過使用期限的消防設(shè)施，有助于加強(qiáng)小區(qū)消防設(shè)施建設(shè)，為小區(qū)居民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。面對(duì)居民的不理解、不支持，我會(huì)盡快處理，確保此次更換工作能夠順利進(jìn)行：首先，收集居民們對(duì)于動(dòng)用維修基金的意見，進(jìn)一步完善更換小區(qū)消防設(shè)施的方案，消除反對(duì)居民的顧慮，：一是進(jìn)一步細(xì)化此次更換消防設(shè)施的使用預(yù)算，明細(xì)清晰，并附上此次消防設(shè)施銷售商的報(bào)價(jià)單，確保能讓居民一目了然;二是列明小區(qū)需要更換的消防設(shè)施的清單，以及這些設(shè)施在小區(qū)消防安全上起到的功用。將此申請(qǐng)方案張貼在小區(qū)宣傳欄，分發(fā)至各居民樓。其次，邀請(qǐng)市消防大隊(duì)的消防骨干，到小區(qū)內(nèi)開展消防安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，讓更多的居民了解到小區(qū)消防設(shè)施建設(shè)的重要性，并請(qǐng)他們向居民說明消防設(shè)施超過了使用年限，就不能起到防火、滅火功效。而一旦發(fā)生火災(zāi)隱情，在沒有消防設(shè)施的情況下，后果不堪設(shè)想。以此讓小區(qū)居民重視此次更換消防設(shè)施工作。最后，召開由物業(yè)代表、小區(qū)業(yè)委會(huì)成員、社區(qū)居委會(huì)代表參與的座談會(huì)，就動(dòng)用維修基金進(jìn)行消防設(shè)施更新一事達(dá)成共識(shí)。向業(yè)委會(huì)成員說明，物業(yè)有責(zé)任、有義務(wù)做好管轄范圍內(nèi)的公共消防設(shè)施、滅火器材的維護(hù)工作，此次動(dòng)用維修基金更換設(shè)施也是從居民安全角度出發(fā)，希望得到他們的支持。同時(shí)，請(qǐng)業(yè)委會(huì)成員、居委會(huì)工作人員協(xié)助物業(yè)做好進(jìn)一步的上門勸說工作，以確保能夠獲得絕大多數(shù)居民的認(rèn)可。9、“專車”打車服務(wù)是新近出現(xiàn)的一種新的交通營(yíng)運(yùn)方式，一定程度上給乘客出行提供了便利，也是對(duì)現(xiàn)有出租車市場(chǎng)的一種補(bǔ)充。當(dāng)然，因其經(jīng)營(yíng)行為不受行業(yè)部門管理，車輛不經(jīng)專門定期的檢測(cè)，從業(yè)人員也沒有系統(tǒng)的上崗培訓(xùn)和安全再教育等，不僅涉非法營(yíng)運(yùn)之嫌，而且也存在安全隱患。一直以來，市民“打車難”問題長(zhǎng)期存在，出租車市場(chǎng)供給量嚴(yán)重不足。專車打車服務(wù)的出現(xiàn)，恰恰緩解了這一難題，專車服務(wù)的車輛不僅舒適，服務(wù)更人性，安全性也更有保障，消費(fèi)者還有更多專屬權(quán)益，不僅是市場(chǎng)所需，也是市民出行服務(wù)升級(jí)的大趨勢(shì)，符合也順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代人們對(duì)于出行需求的升級(jí)。這點(diǎn)是所謂的黑車不能比擬的。它除了滿足差異化出行市場(chǎng)需求外，更加能整合優(yōu)化盤活傳統(tǒng)汽車租賃市場(chǎng)，有效提高其閑置車輛的使用率，也能間接減輕交通壓力。可見，專車打車服務(wù)是利大于弊，因此，政府各部門應(yīng)趨利避害，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)專車服務(wù)的管理，讓他們真正發(fā)揮便民作用。因此，為了真正解決市民的出行難題，規(guī)范道路交通秩序，保障出租車司機(jī)正當(dāng)權(quán)益，我認(rèn)為管理宜疏不宜堵，具體建議如下：首先，完善法律制度，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“專車”的權(quán)利與義務(wù)進(jìn)行明確，對(duì)“專車”與“黑車”進(jìn)行法律界定，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“專車”所造成的交通事故進(jìn)行責(zé)任界定，為交管部門執(zhí)法提供依據(jù)。其次，交管部門應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“專車”進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，要求車輛信息、司機(jī)信息必須注冊(cè)登記，同時(shí)在交管部門備案，對(duì)私自調(diào)用“黑車”行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。最后，國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有出租車公司的監(jiān)管力度，打擊收取高額“份子錢”等行為，要求有關(guān)企業(yè)所收費(fèi)用向社會(huì)公開。同時(shí)，放寬出租車市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，破解壟斷現(xiàn)象，維護(hù)出租車司機(jī)及廣大乘客的權(quán)益?？傊?，交通部曾制定了“以人為本、鼓勵(lì)創(chuàng)新、趨利避害、規(guī)范管理”十六字方針，我認(rèn)為，在面對(duì)中國(guó)出租車行業(yè)的改革問題時(shí)，交管部門應(yīng)當(dāng)秉承這一方針，一定不要限制了市場(chǎng)自由和法律所應(yīng)追求的公平正義。10、社區(qū)圖書館是社區(qū)居民的活動(dòng)平臺(tái)和文化紐帶，一旦門庭冷落，不僅浪費(fèi)資源，而且不利于我社區(qū)的文明建設(shè)。針對(duì)社區(qū)圖書館藏書量偏少、書籍偏舊而導(dǎo)致的門庭冷落問題，領(lǐng)導(dǎo)讓我協(xié)調(diào)處理，我將采取以下措施：首先，了解社區(qū)圖書館現(xiàn)狀，在管理員的配合下，調(diào)取圖書館藏書種類、數(shù)量、出版日期、更新速度等后臺(tái)數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，了解書籍更新的資金是否充裕、與社區(qū)居民有無互動(dòng)聯(lián)系等相關(guān)信息。其次，走訪周邊居民，征求居民對(duì)社區(qū)圖書館的意見，詢問不同性別、不同職業(yè)、不同年齡段居民的閱讀需求。再次，與周邊社區(qū)聯(lián)系，了解對(duì)方社區(qū)圖書館的現(xiàn)狀，并提出合作建議：周邊社區(qū)圖書館成立圖書互通合作機(jī)制，每個(gè)季度彼此交換100冊(cè)書籍，更新書籍時(shí)，多家圖書館聯(lián)合購(gòu)買，降低圖書維護(hù)成本，提高書籍更新速度。又次，將調(diào)查好的我社區(qū)圖書館現(xiàn)狀問題、居民閱讀需求、周邊社區(qū)圖書館合作意向進(jìn)行整理，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并向領(lǐng)導(dǎo)提出建議：與周邊社區(qū)圖書館進(jìn)行合作，對(duì)已有圖書進(jìn)行定期交換，利用各館專項(xiàng)資金統(tǒng)一購(gòu)買不同種類書籍，此外，利用我社區(qū)圖書館資源，定期舉辦講座、培訓(xùn)班、電腦班、書法班、詩(shī)詞班等，提高圖書館人氣，并號(hào)召居民捐獻(xiàn)家中書籍，豐富社區(qū)圖書館藏書量。最后，我將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，逐步推進(jìn)相關(guān)工作，在此期間，利用社區(qū)意見箱、社區(qū)論壇積極征求居民意見，努力將我社區(qū)圖書館辦得越來越紅火。11、小區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)電纜砸傷居民陳某，物業(yè)公司、施工方、陳某本人都要承擔(dān)一定責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)讓我處理本次事件，我將盡力確保陳某得到應(yīng)有賠償，并留存證據(jù)，妥善協(xié)調(diào)此事，化解矛盾。首先，禮貌接待陳某家屬，向他們賠禮道歉，承認(rèn)物業(yè)在監(jiān)督施工安全方面沒有做到位，表示一定會(huì)賠償他們。與此同時(shí)，告訴他們此事施工方也承擔(dān)有賠償責(zé)任，建議立即趕往事發(fā)地點(diǎn)采集證據(jù)，避免賠償無果。其次，與陳某家屬及其他工作人員一同趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系施工方負(fù)責(zé)人，一同采集證據(jù)，包括物業(yè)公司是否設(shè)置了明顯警告標(biāo)示、砸傷陳某的墜落電纜、陳某受傷地點(diǎn)是否位于警戒線之內(nèi)等。再次，與施工方一同購(gòu)買花籃、水果等慰問品，陪同陳某家屬去醫(yī)院探望陳某，再次表示歉意，表明一定會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，賠償陳某損失，請(qǐng)他放心療養(yǎng)，祝他早日康復(fù)。又次，與陳某家屬坐下來協(xié)商具體賠償事宜，向家屬講明施工方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)施工安全責(zé)任、物業(yè)應(yīng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，但陳某無視警告標(biāo)示、闖入警戒線，也要承擔(dān)一定責(zé)任。希望家屬能夠根據(jù)醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等相關(guān)憑證，合理商議具體賠償金額。當(dāng)然，如果陳某家屬所提金額過度超出我們應(yīng)負(fù)的責(zé)任，我會(huì)禮貌建議他們通過法律途徑解決問題。最后，此事處理完畢后，將處理結(jié)果告知領(lǐng)導(dǎo)，并向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，施工現(xiàn)場(chǎng)務(wù)必增設(shè)警示標(biāo)志，最好能夠有專人照看，還要通知施工方務(wù)必注意施工安全，避免此類事件再次發(fā)生。12、國(guó)際油價(jià)下跌，按照我國(guó)油價(jià)形成機(jī)制，本應(yīng)是國(guó)內(nèi)油價(jià)的再次下跌，但成品油消費(fèi)稅卻上調(diào)了。我認(rèn)為，本次上調(diào)意味著國(guó)家通過財(cái)稅政策這一經(jīng)濟(jì)杠桿，調(diào)整能源結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)和支持清潔能源的開發(fā)利用，提高能源使用效率。當(dāng)前，我國(guó)霧霾天氣籠罩全國(guó)，其中的一個(gè)重要原因就在于能源結(jié)構(gòu)不合理，能源使用效率不高。提高成品油消費(fèi)稅后，以汽油、柴油為能源的大排量機(jī)動(dòng)車使用成本將提高，高耗能高污染企業(yè)的生產(chǎn)成本也是如此，這對(duì)于生產(chǎn)清潔能源汽車的企業(yè)、公共交通行業(yè)和積極實(shí)行節(jié)能減排的企業(yè)是一次極大的鼓勵(lì)。然而，油價(jià)事關(guān)民生，提高稅費(fèi)所得財(cái)政收入的使用方式及效果會(huì)受到輿論更大關(guān)注。對(duì)此，我有以下建議：首先，建議專款專用，國(guó)家可以將提高成品油消費(fèi)稅所得收入專門用于大氣污染治理，包括用于改善油品質(zhì)量、鼓勵(lì)新能源發(fā)展、安裝技能減排設(shè)施及其他有助于治理環(huán)境污染的項(xiàng)目。其次，借助中央及地方的政府網(wǎng)站，將?？钍褂们闆r向社會(huì)公開，所有納稅人都可以監(jiān)督相關(guān)項(xiàng)目的建設(shè)情況，為政府出言獻(xiàn)策，向我國(guó)環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。最后，成品油消費(fèi)稅上調(diào)，更多是針對(duì)消費(fèi)端的改革，對(duì)于生產(chǎn)端只能產(chǎn)生間接影響。建議國(guó)家對(duì)能源市場(chǎng)深化改革，轉(zhuǎn)變國(guó)家能源結(jié)構(gòu)，遏制高耗能高污染企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)清潔能源開發(fā)利用，真正改善油品質(zhì)量，讓藍(lán)天白云重新回歸我國(guó)城市的上空。13、因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步和手機(jī)的普及，移動(dòng)電話的發(fā)展使得電話亭就像成了一個(gè)擺設(shè)。對(duì)紅色電話亭進(jìn)行改造，使得電話亭變得多元化、多功能，大大提高了資源的利用率。假如由我負(fù)責(zé)制定此次改造方案，我會(huì)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先，做好前期的調(diào)研。包括實(shí)地考察電話亭所處位置和現(xiàn)有數(shù)量，結(jié)合實(shí)際情況適當(dāng)對(duì)改造后的電話亭進(jìn)行重新布局;通過問卷的形式征集居民對(duì)電話亭功能的意見和建議，比如對(duì)信息查詢功能中涉及內(nèi)容的要求;通過咨詢技術(shù)、設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)方面的專家，明確電話亭改造所需的技術(shù)、外形、性能、時(shí)間及成本。其次，進(jìn)行論證。召開座談會(huì)，邀請(qǐng)市民代表、技術(shù)顧問、單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)前期調(diào)研中所獲取的信息，進(jìn)行商討論證。根據(jù)座談會(huì)的結(jié)果擬定改造方案，交由領(lǐng)導(dǎo)審批。最后，按照既定方案，初步推出一批改造后的電話亭，在市區(qū)中心地段率先投入試用，接受市民評(píng)議，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，并對(duì)方案進(jìn)行完善。14、居民區(qū)附近的商鋪門口車輛隨意停放，直接導(dǎo)致附近小區(qū)居民進(jìn)出的不便，還有可能因?yàn)檫@些違停車輛導(dǎo)致意外交通事故的發(fā)生，不僅影響群眾的日常生活，還容易帶來安全隱患。因此，在了解到此事后，我會(huì)立即著手解決：首先，根據(jù)居民的反饋，進(jìn)行實(shí)地走訪，了解這些商鋪門口亂停放的車輛的實(shí)際情況。一是查看這些商鋪門口是否有允許停放車輛的標(biāo)識(shí)，二是了解亂停放車輛是由于商鋪經(jīng)營(yíng)者占道造成的，還是有群眾為了進(jìn)店鋪消費(fèi)方便而隨意停車。其次，根據(jù)掌握的情況，采取有效措施，制止商鋪門口亂停放車輛的行為。召開由居民代表、商鋪代表、街道共同參與的座談會(huì)，就商鋪門口亂停放車輛一事進(jìn)行商討，明確指出亂停放車輛的危害，為了保障居民安全，以及商鋪的正常經(jīng)營(yíng)，協(xié)調(diào)居民和商鋪進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成共識(shí)。再次，根據(jù)協(xié)商意見，要求商鋪經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)引導(dǎo)前來商鋪消費(fèi)的群眾有秩序的停車，同時(shí)，安排街道辦的工作人員進(jìn)行定時(shí)巡查，一旦發(fā)現(xiàn)仍有亂停放車輛行為，要及時(shí)予以糾正，并對(duì)商鋪進(jìn)行必要處罰，督促其履行引導(dǎo)職責(zé)。又次，合理規(guī)劃居民區(qū)及附近商鋪的停車位，在保證小區(qū)內(nèi)居民有足夠停車位的前提下，盡可能在臨近商鋪的居民區(qū)內(nèi)安排臨時(shí)的停車位，以避免亂停放車輛行為的出現(xiàn)。最后，將此事的處理情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，建議領(lǐng)導(dǎo)，可以由街道辦與小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)共同商議、制定相關(guān)的管理文件，以更好地進(jìn)行規(guī)范管理。15、某地提出的地鐵票價(jià)分時(shí)段計(jì)算方案，一定程度上有利于緩解高峰時(shí)段客流對(duì)運(yùn)營(yíng)安全的壓力，降低大客流的風(fēng)險(xiǎn)，保障群眾出行安全。但從群眾角度而言，如果票價(jià)浮動(dòng)范圍過大，則有變相漲價(jià)之嫌，因此，該方案要得到真正落實(shí)，需要政府部門聽取群眾意見，認(rèn)真研究方案的可行性。近年來，隨著汽車持有量的不斷增長(zhǎng)，各大城市交通擁堵加劇，越來越多群眾選擇在上下班高峰時(shí)段乘坐公共交通，特別是選擇乘坐沒有堵塞風(fēng)險(xiǎn)的地鐵出行。這就造成了高峰時(shí)段，地鐵客流量的急劇增加，給地鐵運(yùn)營(yíng)增加了風(fēng)險(xiǎn)，帶來安全隱患，多地地鐵都曾在高峰時(shí)段出現(xiàn)因故障引發(fā)大范圍停運(yùn)，導(dǎo)致大量乘客滯留事件。該地制定的高峰時(shí)段票價(jià)差別化方案，主要是想通過價(jià)格杠桿分散高峰時(shí)段客流壓力，能夠讓更多的人選擇地面交通，從而緩解地鐵的運(yùn)營(yíng)壓力，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，還可以通過浮動(dòng)票價(jià)，保證地鐵運(yùn)營(yíng)的保本微利，可以說是一項(xiàng)有益嘗試。但同時(shí)，該項(xiàng)方案出臺(tái)時(shí)，地鐵的浮動(dòng)票價(jià)的制定也應(yīng)照顧到公眾的可接受程度，畢竟高峰時(shí)段出行的群眾大多是工薪一族，對(duì)于他們而言，每天的出行費(fèi)用也是重要的一筆開銷。要推動(dòng)方案的進(jìn)一步落實(shí)，就需要召開調(diào)價(jià)聽證會(huì)，聽取群眾的意見，將價(jià)格浮動(dòng)控制在合理的范圍內(nèi)，只有這樣，才能被群眾所接受，從而有利于該方案的實(shí)施?？傊鞘械罔F作為一種社會(huì)公益設(shè)施，它所帶來的緩解城市交通壓力的作用不可小覷。各地政府有必要研究建立在核定的公益性票價(jià)上限內(nèi)的企業(yè)自主浮動(dòng)票價(jià)機(jī)制，既能起到“削峰填谷”、限制客流的作用，又能保證地鐵保本微利運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)地鐵的可持續(xù)發(fā)展。16、建立揚(yáng)招點(diǎn)，有利于讓部分沒有或不會(huì)使用智能手機(jī)的市民也能有更多公平打車的機(jī)會(huì)。實(shí)際上，很多城市在多年前就設(shè)立過揚(yáng)招點(diǎn)，最終卻因布局不合理、維護(hù)不到位、使用不方便等問題陸續(xù)荒廢或被拆除。如今增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)，我們就應(yīng)吸取曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓它真正成為市民出行的好幫手。領(lǐng)導(dǎo)讓我為增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)撰寫方案，我認(rèn)為工作的重點(diǎn)包括四個(gè)方面：一是方案中選址要科學(xué)，兼顧人口集中的居民區(qū)、商圈、文化體育廣場(chǎng)，以及人煙稀少的村鎮(zhèn)小路;二是揚(yáng)招點(diǎn)宣傳要到位，對(duì)于揚(yáng)招點(diǎn)的分布及具體使用方法，必須讓出租車駕駛員和廣大市民充分知曉，提高使用率;三是揚(yáng)招點(diǎn)不能干擾交通秩序，安全性要高，方案中應(yīng)具體規(guī)定各類揚(yáng)招點(diǎn)根據(jù)規(guī)模大小合理設(shè)置引導(dǎo)員、安全護(hù)欄、文明乘車宣傳欄等;四是撰寫方案過程中，要充分借鑒其他設(shè)置過揚(yáng)招點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將受到乘客歡迎和導(dǎo)致失敗的措施搜集清楚，為我市增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)方案提供指引。在傳統(tǒng)揚(yáng)招點(diǎn)難以發(fā)揮作用的背景下，我市今年增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)，我認(rèn)為難點(diǎn)在于體現(xiàn)出增設(shè)的創(chuàng)新性，能否真正發(fā)揮便民特點(diǎn)。為此，方案中我將重點(diǎn)提及揚(yáng)招點(diǎn)的智能性、互動(dòng)性，比如在揚(yáng)招點(diǎn)增加電子按鈕和智能顯示屏，乘客按下按鈕，顯示屏亮黃燈并不停擺動(dòng)，司機(jī)在百米外就能趕來接客，提高打車成功率。此外，市交管局在每個(gè)揚(yáng)招點(diǎn)設(shè)置熱線電話，市民對(duì)于需要維護(hù)的揚(yáng)招點(diǎn)可以隨時(shí)打電話通知交管局，也可以向交管局提出自己對(duì)揚(yáng)招點(diǎn)的意見和建議，廣泛吸納民智。總之，增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)，唯有不斷創(chuàng)新、與市民群策群力，才能真正體現(xiàn)管理水平，真正把這一惠民工程落到實(shí)處。17、作為一名社工，為環(huán)衛(wèi)工人提供一些力所能及的幫助是我的職責(zé)所在。因此，面對(duì)便利店在為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)服務(wù)上出現(xiàn)不滿情緒的情況，我會(huì)做好以下兩方面的工作：一方面，曉之以理，動(dòng)之以情。我會(huì)走訪幾家意見比較大的便利店，在于店主進(jìn)行交流的過程中，勸說他們，環(huán)衛(wèi)工人長(zhǎng)時(shí)間在室外工作，一年四季經(jīng)受風(fēng)吹日曬，給他們提供一些免費(fèi)的熱餐點(diǎn)和熱水，對(duì)于便利店來說付出不了，但是對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人來說，卻是雪中送炭，人間暖情。并向他們了解因此會(huì)給便利店帶來的不便，承諾社區(qū)一定會(huì)在合理范圍內(nèi)幫助解決。同時(shí)，向店主說明，之后社區(qū)會(huì)對(duì)為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)服務(wù)的便利店進(jìn)行統(tǒng)一管理，表現(xiàn)在給便利店頒發(fā)榮譽(yù)證書、在便利店門口設(shè)置長(zhǎng)椅、為便利店提供飲水機(jī)等，這樣一來還可以為便利店增加客流量，提高他們的知名度。通過我的勸說，相信一定可以消除他們的后顧之憂，積極配合。另一方面，加大宣傳。利用社區(qū)公告欄、設(shè)置引導(dǎo)牌、安排志愿者等方式，加大對(duì)愛心便利店的宣傳，使更多的環(huán)衛(wèi)工人能夠就近選擇一個(gè)吃飯休息的處所。同時(shí)動(dòng)員更多的便利店加入到為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)服務(wù)的隊(duì)伍中來。18、本次旅游指南制作質(zhì)量的好壞，對(duì)我市抗日舊址的宣傳、推廣和利用有著重要影響。我作為此項(xiàng)工作的組織實(shí)施人，一定會(huì)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真做好此事，確保旅游指南的實(shí)用性和功能性。具體來講，我會(huì)從以下幾方面開展工作：首先，查閱資料，了解和掌握我市抗日舊址的數(shù)量、具體地址、有無對(duì)外開放等詳細(xì)情況，同時(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，召集市文物保護(hù)專家、旅游局及相關(guān)人員成立工作組，就旅游指南制作流程、包含內(nèi)容、注意事項(xiàng)等進(jìn)行充分探討，最終確定本次旅游指南制作方案，提交領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)想法，并做好預(yù)算申請(qǐng)等工作。其次，根據(jù)工作方案，組織部分工作成員分別趕赴我市八處抗日遺址紀(jì)念地進(jìn)行勘察，實(shí)地了解抗日紀(jì)念地的現(xiàn)存情況、游客來訪情況，訪談各紀(jì)念館負(fù)責(zé)人，了解各紀(jì)念館平時(shí)的游客情況、旅游淡旺季以及各展覽館的具體分布等，同時(shí)向其求助有關(guān)抗日舊址的歷史記載資料、旅游景點(diǎn)詳細(xì)介紹、旅游景點(diǎn)精美圖片等資料，以備接下里制作旅游指南提供數(shù)據(jù)參考。再次，根據(jù)搜集到的各抗日紀(jì)念地旅游景點(diǎn)資料，由相關(guān)專家和工作人員商討制定出幾條可行的旅游線路;同時(shí)，安排工作人員著手旅游指南的制作，并提醒工作人員注意旅游指南里一定要詳細(xì)介紹各抗日舊址，附上精美圖片，旅游注意事項(xiàng)、旅游最佳時(shí)節(jié)以及附近住宿地點(diǎn)參考等內(nèi)容。最后，待旅游指南審核確認(rèn)無誤后，上交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議，進(jìn)行酌情修改，最終定稿，打印，以為游客提供更多參考。19、居民樓通道里堆滿垃圾，隱患頗多，亟需清理解決，但撿拾垃圾者為孤寡老人，情況較為特殊，因此我一定要注意方式方法，積極做好協(xié)調(diào)工作:首先，主動(dòng)上門拜訪這位孤寡老人。以發(fā)放社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳單為由到老人家中了解情況，通過拉家常的方式，向老人詢問家里的情況，包括經(jīng)濟(jì)來源、生活上是否有困難，撿拾廢品的原因等。其次，根據(jù)老人實(shí)際情況，做好溝通工作。一是對(duì)于老人無兒無女，老伴去世的情況感同身受，告訴老人他想通過撿拾廢品賺些錢，或是找個(gè)事做打發(fā)時(shí)間的心情我非常