2024年度標(biāo)準(zhǔn)UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同

2024年度標(biāo)準(zhǔn)UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)范圍1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于1.2.1定期檢查1.2.2故障處理1.2.3系統(tǒng)升級(jí)1.2.4備件供應(yīng)1.2.5技術(shù)支持2.服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間2.2.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間3.服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)要求3.2服務(wù)人員數(shù)量3.3服務(wù)人員培訓(xùn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.2升級(jí)費(fèi)用4.3備件供應(yīng)費(fèi)用4.4額外服務(wù)費(fèi)用5.付款方式及期限5.1付款方式5.2付款期限6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2適用法律8.合同的變更、解除和終止8.1變更條件8.2解除條件8.3終止條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果處理11.甲方義務(wù)11.1提供服務(wù)條件11.2配合乙方工作12.乙方義務(wù)12.1按約定提供服務(wù)12.2保護(hù)甲方商業(yè)秘密13.合同的生效、修改和解除13.1生效條件13.2修改條件13.3解除條件14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的副本14.3附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)范圍本合同所述的UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于：UPS主機(jī)、電池、相關(guān)的配電設(shè)備及監(jiān)控系統(tǒng)等。1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于1.2.1定期檢查乙方應(yīng)按照甲方要求定期對(duì)UPS系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，包括但不限于設(shè)備外觀、運(yùn)行狀態(tài)、清潔保養(yǎng)、接線檢查等。1.2.2故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，按照約定時(shí)間及時(shí)響應(yīng)并處理UPS系統(tǒng)的各類(lèi)故障，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。1.2.3系統(tǒng)升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)UPS系統(tǒng)進(jìn)行必要的軟件和硬件升級(jí)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。1.2.4備件供應(yīng)乙方應(yīng)向甲方提供UPS系統(tǒng)所需的備件，并保證備件的質(zhì)量和性能。1.2.5技術(shù)支持乙方應(yīng)提供電話(huà)、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決UPS系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.2.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，自甲方通知乙方UPS系統(tǒng)發(fā)生故障之日起計(jì)算。第三條服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)要求乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，且具備不少于2年的UPS系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。3.2服務(wù)人員數(shù)量乙方應(yīng)根據(jù)甲方UPS系統(tǒng)的規(guī)模和維護(hù)需求，派遣足夠數(shù)量的服務(wù)人員。3.3服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)人員的技能和知識(shí)得到及時(shí)更新。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.2升級(jí)費(fèi)用甲方如需進(jìn)行UPS系統(tǒng)升級(jí)，升級(jí)費(fèi)用另行商定。4.3備件供應(yīng)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方提供的UPS系統(tǒng)備件費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.4額外服務(wù)費(fèi)用如甲方要求乙方提供合同約定范圍以外的服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的額外服務(wù)費(fèi)用。第五條付款方式及期限5.1付款方式甲方支付乙方維護(hù)服務(wù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用及備件供應(yīng)費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.2付款期限甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照雙方協(xié)商確定的付款周期及時(shí)支付相應(yīng)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。6.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的1%。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條合同的變更、解除和終止8.1變更條件任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方要求變更本合同的任何條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可書(shū)面修改本合同，且修改后的合同為準(zhǔn)。8.2解除條件在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反合同約定，否則雙方均不得單方面解除合同。8.3終止條件8.3.1合同有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；8.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.3.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)立即解除合同；8.3.4不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、政府行為、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。10.2不可抗力事件的后果處理如不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或終止合同，并減輕或免除該方的責(zé)任。第十一條甲方義務(wù)11.1提供服務(wù)條件甲方應(yīng)保證UPS系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行，為乙方提供維護(hù)服務(wù)所需的現(xiàn)場(chǎng)條件和必要的信息資料。11.2配合乙方工作甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行UPS系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)等工作，并按照乙方的要求提供相關(guān)資料。第十二條乙方義務(wù)12.1按約定提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供UPS系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。12.2保護(hù)甲方商業(yè)秘密乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中所獲悉的甲方的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。第十三條合同的生效、修改和解除13.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2修改條件本合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。13.3解除條件本合同的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知視為送達(dá)。14.2合同的副本雙方均應(yīng)保存本合同的正本，并向?qū)Ψ教峁└北尽?4.3附件本合同附件包括：14.3.1UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單；14.3.2UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)時(shí)間表；14.3.3UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于定期檢查、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、備件供應(yīng)和技術(shù)支持等。附件二：UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)列出乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的時(shí)間表，包括定期檢查的時(shí)間、故障處理的時(shí)間等。附件三：UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供UPS系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括維護(hù)服務(wù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用、備件供應(yīng)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.甲方未提供維護(hù)服務(wù)所需的現(xiàn)場(chǎng)條件和必要的信息資料；4.乙方未積極協(xié)助甲方進(jìn)行UPS系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)等工作；5.雙方未按約定協(xié)商一致解除合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。示例說(shuō)明：如果甲方應(yīng)于2024年4月30日前支付第二季度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，但甲方遲延至5月5日支付，則甲方應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金金額為第二季度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的1%。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的1%。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成定期檢查，則乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為定期檢查服務(wù)費(fèi)用的1%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.UPS系統(tǒng)：不間斷電源系統(tǒng)（UninterruptiblePowerSupply），用于提供不間斷的電源供應(yīng)，確保關(guān)鍵設(shè)備的正常運(yùn)行。2.維護(hù)服務(wù)：對(duì)UPS系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、備件供應(yīng)和技術(shù)支持等服務(wù)，以確保UPS系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。3.定期檢查：按照約定時(shí)間對(duì)UPS系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，包括設(shè)備外觀、運(yùn)行狀態(tài)、清潔保養(yǎng)、接線檢查等。4.故障處理：在UPS系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并處理各類(lèi)故障，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。5.系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)甲方需求，對(duì)UPS系統(tǒng)進(jìn)行必要的軟件和