2024年保潔員年終工作總結(jié)參考范本（四篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年保潔員年終工作總結(jié)參考范本____年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與堅(jiān)定支持下，我們團(tuán)隊(duì)始終遵循公司的工作要求，秉承“您的滿意，是我們永恒的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，堅(jiān)守“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“提升服務(wù)水平，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，樹立品牌形象”為公司的發(fā)展目標(biāo)，將“服務(wù)第一、客戶至上”的信條融入每一位員工的日常工作之中。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們開展了一系列優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，并為____年的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一、人員管理面對(duì)保潔負(fù)責(zé)區(qū)域擴(kuò)大帶來的員工情緒波動(dòng)，我們積極與員工進(jìn)行多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。同時(shí)，根據(jù)各區(qū)域工作需求，我們加強(qiáng)了人員的合理配置，調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，滿足了保潔工作的運(yùn)行要求。二、培訓(xùn)針對(duì)新入職的保潔人員，我們進(jìn)行了系統(tǒng)的清潔理論培訓(xùn)，并根據(jù)不同崗位進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，確保保潔員掌握必要的工作知識(shí)和技能，達(dá)到公司保潔工作的基本要求。在培訓(xùn)過程中，我們著重強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)場(chǎng)工作要求、清潔程序、著裝以及儀容儀表等方面的內(nèi)容。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理模式和工作程序，人員隊(duì)伍基本穩(wěn)定。三、保潔工作模式目前，我們擁有九個(gè)保潔單元，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行日常清潔工作。為確保衛(wèi)生質(zhì)量，我們加強(qiáng)了保潔巡查和清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠在短時(shí)間內(nèi)解決隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題，但在高峰期仍存在樓道衛(wèi)生狀況不佳的情況。為此，我們將原有的固定計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔模式，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，取得了顯著效果。盡管近期因施工和市政道路施工導(dǎo)致整體環(huán)境泥土較多，但我們?nèi)耘訌?qiáng)清潔工作，以期在施工結(jié)束后達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。四、保潔工作完成情況在過去一年中，我們完成了以下工作：1.修訂了保潔人員編制及工作模式；2.完成了外圍公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護(hù)工作；3.對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)工作；4.提供了特約清潔服務(wù)。五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督在保潔工作中，我們加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)督工作，通過填寫表格、制定各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量。同時(shí)，我們對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和改正，取得了良好的效果。六、存在問題盡管我們?cè)谶^去一年中取得了一定的成績(jī)，但仍存在以下問題：1.外圍泥土無法有效去除；2.現(xiàn)有人員日常保潔頻率與公司要求存在一定差距；3.冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。七、____年工作安排針對(duì)存在的問題和不足，我們將在____年重點(diǎn)開展以下工作：1.加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作；2.合理安排保潔部的日常工作；3.加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作；4.加強(qiáng)人員管理工作。我們堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保潔員工的共同努力下，____年的保潔工作將取得更好的成績(jī)。同時(shí)，我們將繼續(xù)努力減少清潔成本，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。2024年保潔員年終工作總結(jié)參考范本（二）自我于____年____月加入碧野物業(yè)公司以來，至今已滿一年，期間主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及辦公樓的保潔主管職責(zé)，包括人員招聘、耗材統(tǒng)計(jì)與申請(qǐng)、開荒實(shí)踐及關(guān)系協(xié)調(diào)等管理工作，這些幾乎是從零開始逐步學(xué)習(xí)和掌握的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和全力支持下，遵循公司的工作規(guī)范，通過各區(qū)域員工的共同努力，我們成功完成了一系列保潔服務(wù)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的心得總結(jié)，以期提煉經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為來年的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。首先，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我對(duì)保潔工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)：1.根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)，明確工作重點(diǎn)：保潔員需了解各樓層的基本情況，針對(duì)人員密集、設(shè)施齊全的特點(diǎn)，確定清潔重點(diǎn)，如大廳、衛(wèi)生間，確保便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，玻璃清潔，地面整潔無塵。2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度：按工作流程操作，正確使用保潔工具和用品，同時(shí)強(qiáng)化紀(jì)律建設(shè)，確保有法可依，違法必究。在禮節(jié)禮貌方面，統(tǒng)一著裝，保持員工的儀表儀容，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。3.全力配合公司其他部門：積極配合維修工作，及時(shí)上報(bào)并處理跑冒滴漏現(xiàn)象，同時(shí)做好維修后的保潔。在需要時(shí)，積極配合保潔部的人力調(diào)配，服從管理。4.建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍：團(tuán)結(jié)每一位員工，與保潔員工保持良好的關(guān)系，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，關(guān)心員工生活，解決后顧之憂，使他們能專心工作。5.注重與甲方的溝通：定期征求甲方意見，增進(jìn)感情，對(duì)提出的問題及時(shí)整改，并邀請(qǐng)甲方進(jìn)行檢查。然而，我也意識(shí)到存在以下問題：1.專業(yè)知識(shí)和技能有待進(jìn)一步提升，需要在日后工作中不斷學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。2.管理能力需提高，有時(shí)處理事務(wù)不夠理想，需向他人學(xué)習(xí)，提升處理問題的能力。3.節(jié)能減材方面有待加強(qiáng)，需規(guī)范保潔用品的申領(lǐng)管理，避免浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本。針對(duì)以上問題，我制定了以下工作計(jì)劃：1.不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升管理能力。2.提高保潔效率和質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督，提高員工解決問題的自覺性。3.在節(jié)能減材上，嚴(yán)格審批，杜絕浪費(fèi)，注重節(jié)約成本，提高效益。4.建立良好的與甲方及員工的關(guān)系，創(chuàng)造有利于工作的環(huán)境。過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)為我提供了寶貴的財(cái)富，雖然仍有許多需要改進(jìn)的地方，我將積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以全新的姿態(tài)投入到新一年的工作中，努力做出更大的貢獻(xiàn)。2024年保潔員年終工作總結(jié)參考范本（三）轉(zhuǎn)瞬之間，____年度的時(shí)光已悄然流逝?；仡櫸以谶^去一年中作為酒店保潔員的時(shí)光，我經(jīng)歷了豐富的內(nèi)心變化，這也是我首次涉足這一職業(yè)領(lǐng)域。盡管過程中充滿了挑戰(zhàn)，但總體而言，我收獲頗豐。因此，我選擇在此刻對(duì)這一年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。首先，從心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。在入職酒店之前，我的家人對(duì)此持有異議，他們認(rèn)為擔(dān)任保潔員可能被視為不體面的工作，且體力勞動(dòng)繁重，生活將十分艱辛。然而，我深感待在家中無所事事并非長(zhǎng)久之計(jì)，因此決定嘗試這份工作。最初，我對(duì)保潔員的工作充滿熱情和期待，但隨著時(shí)間推移，繁重的清潔任務(wù)和外界的輿論使我心態(tài)逐漸動(dòng)搖。幸運(yùn)的是，領(lǐng)導(dǎo)理解我的處境，調(diào)整了我的工作量，讓我得以繼續(xù)堅(jiān)持。隨后，保潔部新加入的同事與我建立了良好的關(guān)系，我重新找回了對(duì)工作的熱愛，即使每天重復(fù)同樣的任務(wù)，我依然感到滿足和快樂。我不再受他人觀點(diǎn)影響，深信自己是通過辛勤勞動(dòng)賺取生活。其次，我在工作效率上的提升。保潔員的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要技巧和效率。起初，我對(duì)此并不熟練，完成的清潔任務(wù)量有限。然而，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸掌握了工作中的竅門，對(duì)清潔流程愈發(fā)得心應(yīng)手，工作效率也隨之提高。這種進(jìn)步得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也增強(qiáng)了我對(duì)酒店保潔工作的信心。過去一年的酒店保潔員經(jīng)歷，為我?guī)砹霜?dú)特的體驗(yàn)。盡管期間遇到一些困難，但我始終保持堅(jiān)韌。展望未來，我將繼續(xù)在酒店貢獻(xiàn)我的力量，我相信酒店的業(yè)務(wù)將日益繁榮，我的工作也會(huì)更加順利?？偨Y(jié)完畢，我對(duì)過去一年的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)表示感激。在新的一年里，我將與酒店并肩前行，期待更多的機(jī)遇和成功。2024年保潔員年終工作總結(jié)參考范本（四）已達(dá)到辦公樓的清潔維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)保潔員實(shí)施《保潔工作手冊(cè)》的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，特別強(qiáng)調(diào)了以下培訓(xùn)內(nèi)容：清潔劑的分類與應(yīng)用，清潔程序，不銹鋼裝飾物的清潔，家具清潔，煙灰盅的清理，壁紙的清潔，電梯的清潔與保養(yǎng)，以及銹蝕處理。強(qiáng)化了員工考核制度的培訓(xùn)，并注重提升員工的工作責(zé)任感。目前，員工已能積極按既定標(biāo)準(zhǔn)完成工作，但在遵守工作紀(jì)律和行為規(guī)范等細(xì)節(jié)方面仍需加強(qiáng)監(jiān)督與指導(dǎo)，下一步我們將對(duì)此進(jìn)行深入培訓(xùn)并使之成為常態(tài)。通過持續(xù)的培訓(xùn)與磨合，保潔團(tuán)隊(duì)已適應(yīng)現(xiàn)有的管理模式和工作流程，人員基本保持穩(wěn)定。在清潔工作模式上，遵循集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，推行“無人清潔”和“本色清潔”，取得了顯著成效。將原有的白班分成兩個(gè)班次，主要清潔任務(wù)安排在夜間進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”時(shí)，加強(qiáng)了保潔的巡查與清潔頻率，確保了衛(wèi)生問題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。然而，在高峰期，如11至16層的男衛(wèi)生間，時(shí)常出現(xiàn)保潔員無法進(jìn)入的情況，導(dǎo)致衛(wèi)生狀況下降。在“本色清潔”方面，提高了清潔頻率，改為實(shí)時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污漬立即處理，恢復(fù)其原始色澤，但清潔成本有所增加。近期，由于二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，盡管加強(qiáng)了清潔，但整體衛(wèi)生狀況未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，清潔成本也有所上升。待施工結(jié)束后，將進(jìn)行徹底清潔，以符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的前提下，每____分鐘進(jìn)行一次吸塵。完成了保潔人員編制及工作模式的修訂，確保了大廈公共區(qū)域的日常維護(hù)工作。完成了新入駐樓層的開荒工作。完成了大廈石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。完成了大廈垃圾的清運(yùn)工作。完成了大廈外墻的____次清洗。完成了外圍地面的沖洗工作。對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）完成了特約清潔服務(wù)。對(duì)庫(kù)區(qū)石材地面____次的晶面處理和地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作。____樓地毯的清洗工作。完成了每季度木質(zhì)的打蠟保養(yǎng)工作。在綠化工作方面，____月份大廈內(nèi)共有綠植約100顆，但由于光照、濕度和通風(fēng)條件不佳，導(dǎo)致綠植蟲害較多，部分死亡。在養(yǎng)護(hù)過程中，克服了不利因素，每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，集中養(yǎng)護(hù)，確保了綠植的觀賞性。____年將考慮外包室內(nèi)綠化工作，以提高植物的觀賞效果。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，計(jì)劃在____年____月份進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì)和種植。附____年____月份購(gòu)綠植明細(xì)表。在有害生物防治方面，根據(jù)街道創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的要求，進(jìn)行了全面消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。根據(jù)季節(jié)變化對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行有效殺滅，取得了良好效果。在衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面，加強(qiáng)了工作質(zhì)量的監(jiān)督和控制，通過填寫工作表格，發(fā)現(xiàn)并改正了工作中的問題，取得了顯著的改進(jìn)。在成本控制方面，____年保潔平均每月清潔費(fèi)用為5500元。在清潔用品的控制上，如卷紙和洗手液等客用品的消耗較難控制，例如卷紙每月費(fèi)用約為1300元，洗手液每月費(fèi)用約為220元，石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用約為1000元。存在的問題包括：外圍車場(chǎng)的油污無法有效去除；現(xiàn)有的清潔頻率與公司要求的標(biāo)準(zhǔn)存在差距，不增加人員的情況下難以達(dá)標(biāo)；冬季雪天